Anlisis del contenido periodstico en el grupo de telegram Rutas del conflicto en el mes de Enero del 2024

 

Analysis of journalistic content in the Telegram group "Routes of Conflict" in January 2024

 

Anlise do contedo jornalstico do grupo de telegramas Rutas do conflito no ms de janeiro de 2024

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: nubia.condor7452@utc.edu.ec

 

 

 

Ciencias Sociales

Artculo de Investigacin

* Recibido: 31 de enero de 2025 *Aceptado: 17 de febrero de 2025 * Publicado: 02 de abril de 2025

 

       I.          Universidad Tcnica de Cotopaxi

 

 


Resumen

El presente estudio posee como objetivo principal evaluar los estilos periodsticos utilizados en los contenidos informativos del medio digital "Rutas del Conflicto" distribuidos a travs de la plataforma Telegram durante el perodo de enero de 2024. Adems, analiza la proporcin de noticias, reportajes, crnicas, entrevistas, anlisis y otros formatos periodsticos presentes en el grupo de Telegram, se clasifican los contenidos por tema (Actualidad, hechos violentos, accidentes de trnsito, etc), y analizando las ubicaciones geogrficas ms frecuentes de los contenidos informativos.

La investigacin se llev a cabo utilizando una metodologa mixta, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos. Se recopil informacin relevante sobre las caractersticas y funcionalidades de Telegram, y de manera cuantitativa se obtuvo datos de reacciones a las 542 publicaciones del canal de Telegram de "Rutas del Conflicto" durante el perodo de estudio. Para ello, se utilizaron fichas de observacin para ambos enfoques.

Los resultados obtenidos en este estudio pueden ser de utilidad para periodistas, medios de comunicacin y organizaciones civiles, con el fin de mejorar el estndar y la influencia de la informacin que se transmite a travs de redes sociales y plataformas de mensajera instantnea.

Palabras claves: Canal digital, contenido periodstico, difusin, estilos periodsticos, mensajera instantnea, Telegram

 

Abstract

The main objective of this study is to evaluate the journalistic styles used in the informative contents of the digital media "Rutas del Conflicto" distributed through the Telegram platform during the period of January 2024. In addition, it analyzes the proportion of news, reports, chronicles, interviews, analysis and other journalistic formats present in the Telegram group, the contents are classified by topic (Current Affairs, violent events, traffic accidents, etc), and analyzing the most frequent geographic locations of the informative contents.

The research was conducted using a mixed methodology, combining qualitative and quantitative approaches. Relevant information was collected on the characteristics and functionalities of Telegram, and quantitatively, data was obtained on reactions to the 542 publications of the Telegram channel of "Routes of Conflict" during the study period. For this purpose, observation sheets were used for both approaches.

The results obtained in this study may be useful for journalists, media and civil organizations, in order to improve the standard and influence of the information transmitted through social networks and instant messaging platforms.

Keywords: Channel, journalistic content, dissemination, journalistic styles, instant messaging, social networks, Telegram

 

Resumo

O objetivo principal deste estudo avaliar os estilos jornalsticos utilizados no contedo informativo do meio digital "Rutas del Conflicto" distribudo atravs da plataforma Telegram durante o perodo de janeiro de 2024. Alm disso, analisa a proporo de notcias, reportagens, crnicas, entrevistas, anlises e outros formatos jornalsticos presentes no grupo Telegram, os contedos so classificados por temas (Notcias Atual, acontecimentos violentos, acidentes de trnsito, etc.), e analisando as localizaes geogrficas mais frequentes dos contedos. informativo.

A pesquisa foi realizada por meio de metodologia mista, combinando abordagens qualitativas e quantitativas. Foram coletadas informaes relevantes sobre as caractersticas e funcionalidades do Telegram, e obtidos quantitativamente dados sobre as reaes s 542 publicaes do canal Telegram Rotas de Conflito durante o perodo do estudo. Para isso, foram utilizadas fichas de observao para ambas as abordagens.

Os resultados obtidos neste estudo podem ser teis para jornalistas, meios de comunicao e organizaes civis, a fim de melhorar o padro e a influncia da informao transmitida atravs de redes sociais e plataformas de mensagens instantneas.

Palavras-chave: Canal digital, contedo jornalstico, divulgao, estilos jornalsticos, mensagens instantneas, Telegram

 

Introduccin

Las redes sociales son plataformas en lnea que permiten a las personas conectarse, interactuar y compartir contenido, adems del intercambio de informacin a travs de fotos, vdeos y otros medios, tienen como funcin principal conectar a personas en el mundo virtual, ya sea para construir nuevas relaciones sociales o para mantener las existentes (Blasco Fontecilla, 2021).

Considerando tambin que, las redes sociales estn diseadas no solo para conectar a las personas, sino tambin para fomentar un uso intensivo a travs de mecanismos que generan adiccin a las mismas, precisamente diseadas para tener el control sobre nosotros, alterar nuestras emociones y de la misma manera manipularnos (Blasco Fontecilla, 2021). Sealando este tipo de adicciones hacia las redes sociales, las personas optan por informarse a travs de las mismas, en vez de utilizar medios tradicionales.

En 2008, en el Ecuador se popularizaron las redes sociales. En el 2015, se registr un incremento de 11 veces mayor referente al 2008, donde 66 de cada 100 personas tena acceso al Internet. Tomando en cuenta que, en el perfil del internauta, ms hombres que mujeres usan la red para conectarse, trabajar y educarse. Demostrando que Facebook es considerada la red ms utilizada en el ao 2015, con 8.1 millones de usuarios, de 8.5 millones de personas que cuentan con acceso al internet (Bejarano et al., 2020).

En la actualidad segn datos proporcionados de Mentinno, en enero del 2024, el 69.25% de la poblacin del pas, que equivale al 15.29 millones de personas, utilizan Internet. Mencionando que existen cerca de 18.28 usuarios en redes sociales, demostrando que el 119.5% de personas que usan Internet cuentan con mltiples cuentas en diferentes plataformas de redes sociales, lo que resulta un porcentaje mayor al 100% (Del Alczar Ponce, 2024). Afirmando as, que la mayora de ecuatorianos prefieren utilizar las redes sociales antes de un medio tradicional.

De esta forma es como las aplicaciones de mensajera instantnea como WhatsApp y Telegram se han convertido en herramientas indispensables para la comunicacin mvil de proximidad en la sociedad actual (Sedano Amundarain & Palomo-Torres, 2023). Las aplicaciones de mensajera instantnea nos facilitan el intercambio de informacin e interaccin, mejorando as la comunicacin entre usuarios.

Las redes sociales se han convertido en herramientas indispensables para el terrorismo y grupos terroristas que buscan sacar provecho para sus propios intereses criminales, para esto existen puntos claves como: reclutar jvenes vulnerables a travs de las redes sociales, la difusin de propaganda, con mensajes de odio, la comunicacin segura, empleada coordinar acciones de manera privada, el financiamiento utilizada para estafas y extorsiones, y el impacto en la sociedad, causando pnico en usuarios (Jaime Mayorga & Holgun, 2024). Considerando as un aumento del mal uso de los canales de informacin en redes sociales para aquellos que buscan sembrar el terror y preocupacin en la sociedad.

En la actualidad, se ha observado un aumento en el uso de grupos de Telegram que difunden contenidos amarillistas, estos canales son considerados como espacios de interaccin social, debido al papel que muestran al difundir este tipo de contenido (Snchez Gonzales & Martos Moreno, 2020). El problema radica en que la sociedad no utiliza medios tradicionales para corroborar informacin que se difunde en grupos de Telegram, los mismos que utilizan fuentes primarias.

El 9 de enero del 2024, en el pas, los GDO (Grupos Delictivos Organizados), se tomaron ciudades como Guayaquil, Quito y Cuenca, realizando hechos terroristas e invadieron el canal TC Televisin y amedrentaron al equipo periodstico. Se presenciaron amotinamientos en Centros de Privacin de la Libertad, extorsiones a comerciantes, privacin de libertad a policas de distintas Unidad de Polica Comunitaria y guas penitenciarios de los Centros de Privacin de Libertad (CPL). Estas son las principales razones por las cuales se ha considerado que enero de 2024, es un mes con gran cantidad de contenido periodstico

El canal conocido como Rutas del Conflicto perteneciente a la plataforma Telegram, se considera un medio alternativo de alcance nacional que distribuye contenido de manera explcita. El grupo fue creado el 14 de octubre del 2023, cuenta con 211,572 suscriptores el 24 de mayo del 2024, por cada publicacin se consideran 46 820 visualizaciones, de lo cual la tasa de participacin entre publicacin y visualizacin es del 22,13%. Se difunde cerca de 84 publicaciones diarias y establece alrededor de 283 reacciones por cada publicacin en el canal; estos son datos oficiales de Telemetrio Bot encargado de estadsticas en la plataforma de Telegram.

El presente estudio posee como objetivo principal evaluar los estilos periodsticos utilizados en los contenidos informativos del medio digital "Rutas del Conflicto" distribuidos a travs de la plataforma Telegram durante el perodo de enero de 2024.

Para cumplir con este objetivo se analizar la proporcin de noticias, reportajes, crnicas, entrevistas, anlisis y otros formatos periodsticos presentes en el grupo de Telegram Rutas del Conflicto durante enero de 2024, se evaluar el nmero de contenidos y su clasificacin por tema (Actualidad, Farndula, hechos violentos, accidentes de trnsito, poltica, deportes), analizando las ubicaciones geogrficas ms frecuentes y la concentracin de la cobertura periodstica por regiones o zonas de los contenidos informativos.

 

Periodismo digital

La sociedad ha experimentado cambios significativos con la llegada del internet, especialmente en el mbito de la comunicacin. Esto ha facilitado la interaccin entre personas en la globalizacin, acelerando el desarrollo del periodismo digital. Los medios de comunicacin han decidido ampliar su presencia en redes sociales, as como en internet con el objetivo de conectar con un pblico ms extenso (Mestanza Ypez & Guzmn Cevallos, 2023, p. 18).

El periodismo digital es considerado como una rama del periodismo, la cual toma posicin en plataformas digitales. (Jimnez Vinuesa & Nicols-Sans, 2023). Tambin es llamado ciberperiodismo o periodismo en lnea, el cual es una forma de periodismo que utiliza Internet como su principal plataforma para investigar, crear y compartir contenido periodstico. Se destaca por hacer uso de las herramientas y recursos disponibles en la red para informar a la audiencia con inmediatez e interactividad; cuenta con la capacidad de llegar a una audiencia global. A diferencia del periodismo convencional, que emplea medios fsicos como peridicos, revistas, radio y televisin, el periodismo digital se desenvuelve en el ciberespacio, donde la informacin circula de manera continua y sin limitaciones geogrficas (Jimnez Vinuesa & Nicols-Sans, 2023).

Estos nuevos campos del periodismo digital que aumentaron su relevancia gracias al internet, han ido ganando popularidad y relevancia, razn por la cual los medios tradicionales comenzaron a publicar la mayora de su contenido en formato digital (Cirelli, 2023). El periodismo digital es fundamental en el campo de la comunicacin, debido a que comparte informacin de manera directa en aplicaciones o en plataformas de mensajera instantnea que en la actualidad son utilizadas a nivel global por millones de personas.

Los medios tradicionales se han adaptado a los formatos digitales convirtindose en un medio que comparte la espontaneidad de la radio, la imagen de la televisin y la profundidad de la prensa, es decir voz, imagen, vdeo, contenido, msica e infografas (Jimnez Vinuesa & Nicols-Sans, 2023). El periodismo digital es la mezcla de las herramientas de los medios tradicionales que conocemos. Aportando contenido con imgenes y vdeos, para complementar la informacin que comparte de forma eficaz.

Es necesario mencionar que el periodismo digital es un medio de informacin directo y accesible para los lectores que se interesan por los acontecimientos suscitados (Mendoza Carrera et al., 2018). Puesto que, el periodismo digital nos brinda un gran aporte con la difusin de informacin, misma que es eficaz, precisa y de actualidad para las personas que se interesan por las noticias de ndole global, logrado una interaccin con la poblacin.

Cabe recalcar que el periodismo digital tambin cuenta con desafos, como la verificacin de informacin antes de ser compartida enfrenta la desinformacin. Parece que todo vale en la era de la desinformacin, mentir o manipular es algo que est a la orden del da y sobre todo a travs de los medios nativos digitales y las redes sociales (Jimnez Vinuesa & Nicols-Sans, 2023). Tomando en cuenta que estos medios son los principales actores de promover la desinformacin y noticias falsas, ya que se publican contenidos sin verificacin o sin consultar a fuentes secundarios, como medios de comunicacin y expertos. Teniendo en cuenta, que el periodismo digital es un refuerzo para el periodismo tradicional, considerndolo no excluyentes y complementario entre s, ya que este se adapta a nuevas tecnologas, evolucionando la forma de comunicar, innovando sus contenidos y aprovechan las oportunidades que ofrece con la interaccin de la audiencia digital.

 

Contenido periodstico

El contenido periodstico es un elemento central en el anlisis de la evolucin de los cibermedios y su adaptacin a las nuevas narrativas y formatos en el entorno digital (Vzquez-Herrero, 2021). Al hablar de contenido periodstico nos referimos a la informacin, las ideas, mensajes que se transmiten en los medios de comunicacin, con el objetivo de informar, educar, entretener e influir en la audiencia.

Estos contenidos se presentan en formatos como noticias, revistas, editorial, reportaje, la crnica, entre otros. Las caractersticas que deben de tener los formatos narrativos, cuentan con contenido interactivo e inversivos, que tengan historias visuales y adaptarse a diferentes soportes digitales (Vzquez-Herrero, 2021). Adems de esto el contenido periodstico tambin debe ser preciso, objetivo, confiable y basado en hechos verificables y presentar la informacin de manera neutral.

Adems, se resalta la existencia de formatos narrativos en la produccin cotidiana de los medios digitales examinados, enfatizando la relevancia de los contenidos multimedia y visuales que integran diversos elementos como fotografas, vdeos y sonidos ambientales para enriquecer la narrativa digital (Vzquez-Herrero, 2021)

 

 

 

Redes sociales

Las redes sociales son plataformas digitales que permiten a los usuarios conectarse entre s, han sido diseadas para establecer un vnculo entre personas que tienen intereses similares, que comparten vnculos y, por lo tanto, desean establecer un intercambio continuo de ideas, sin la necesidad de mantener un contacto fsico y temporal (Jaime Mayorga & Holgun, 2024). Las redes sociales juegan un papel clave tanto como fuente de informacin de los ciudadanos como canal de comunicacin para los medios nativos digitales (Jimnez Vinuesa & Nicols-Sans, 2023).

Se caracterizan por brindar rapidez, interaccin, nos permite compartir informacin en forma de imgenes, vdeos, audios y texto, cuenta con la creacin de contenido y realizar comunidades en torno a inters comunes (Jaime Mayorga & Holgun, 2024). Las redes sociales se clasifican en redes generalistas, profesionales y de nicho las cuales se enfocan en un tema o inters especfico dependiendo el pblico en especfico.

Las redes sociales juegan un papel clave tanto como fuente de informacin de los ciudadanos como canal de comunicacin para los medios nativos digitales (Jimnez Vinuesa & Nicols-Sans, 2023). Siendo as que las redes sociales han transformado la forma en que nos comunicamos, consumimos informacin y nos relacionamos con el mundo. Se han convertido en una herramienta esencial para la comunicacin personal, el marketing, la publicidad, el periodismo y el activismo social.

Las redes sociales a partir del 2010, son consideradas fundamentales para la informacin, por dos motivos: por las news feed, consideradas como un flujo de noticias que se actualizan con regularidad, mostrando noticias de actualidad, se muestran en redes sociales y pginas web, buscando as aumentar sus algoritmos para cautivar a ms pblico. Adems, es considerada que la cultura digital ha cambiado la forma en la que se vea antes a las fuentes y a los medios de comunicacin, explicando que antes el periodista era l que tena contacto directo y decida la informacin que se publicada, con la llegada de la cultura digital la informacin publicada es menos clara, debido a la difusin rpida y masiva de contenidos, los mismos carecen de mecanismos que garantizan la claridad y veracidad de la informacin, facilitando as la desinformacin. (Serrano et al., 2021).

Facilitan el alcance e intercambio de la informacin, ayudando as con el crecimiento y la omnipresencia de las noticias en la vida de las personas; tomando en cuenta que las redes sociales de la misma manera pueden englobar un rostro de dos caras, ser hroes y villanos a la par, y ve el dao que las mismas han provocado en la sociedad (Blasco Fontecilla, 2021). Jimnez-Sans (2023); UNESCO et al (2020); y Blasco Fontecilla (2021) mantienen un criterio similar en cuanto a las redes sociales y aplicaciones de mensajera instantnea, los cuales son considerados los medios ms rpidos para globalizar la difusin de informacin errnea, fawe news, bulos y elementos de posverdad.

Han tenido un notable desarrollo, donde la mayora de sus pobladores tienen acceso a internet y un perfil en algn sitio de networking o una red social. Consideran as que las redes sociales basadas en internet son igual de populares en la actualidad a lo que fue la televisin en su poca, las redes sociales a ms de permitirnos hacer amigos, nos permite conocer personas de distintas partes del mundo, enlazndonos a una conexin donde encontramos lo que buscamos (Kadushin, 2023, p.28).

 

Telegram

Telegram con su llegada al mundo en 2013 y unindose a otras aplicaciones de mensajera instantnea, mezcla funciones que ya hemos visto en WhatsApp, como: mensajes de texto en tiempo real, transmisin de archivos, llamadas de voz/video y reenvo. Mediante los cuales los usuarios pueden enviar el contenido deseado a su lista de amigos o incluso a grupos a los que se han unido en el transcurso de creacin. Brindando as la posibilidad de que los mensajes lleguen a grandes audiencias por medio de los canales de Telegram (Dargahi Nobari et al., 2021). Considerando que tambin tiene caractersticas de redes sociales, ya que nos permite crear un perfil, compartir contenido y la interaccin con otros usuarios. Por lo tanto, no existe un algoritmo de sugerencias de contenido o usuarios y cuenta con la creacin de contenido pblico.

Telegram se destaca en el campo periodstico por permitir crear grupos grandes y establecer privacidad en los mismos, cuenta con capacidad de difundir contenido de manera rpida pero tambin para difundir desinformacin, ha generado un cambio en el periodismo por impulsar una comunicacin personalizada y cerca de los usuarios (Moreno & Gonzales, 2020).

Para (Snchez Gonzales & Martos Moreno, 2024), es importante mencionar que Telegram nos permite utilizar las herramientas, como: el uso de chats secretos con la ventaja de autodestruirse en un tiempo establecido, nos permite difundir mensajes pblicos y de esta manera tambin son personalizados para la distribucin de grandes audiencias. (p. 166)

La plataforma posiblemente siga desarrollndose y difundindose cada vez ms lafrontera entre las redes sociales y la mensajera instantnea en los prximos aos. Telegram ha irrumpido en las prcticas rutinarias de los periodistas, tanto como fuente de informacin personalizada como canal de distribucin de noticias, estableciendo nuevas prcticas de produccin y difusin periodstica en medios y empresas de comunicacin (Snchez Gonzales & Martos Moreno, 2020). Telegram ha trasformado las prcticas periodsticas, permitiendo crear, recolectar y distribuir informacin por medio de canales y grupos, repartiendo informacin a un pblico ms amplio y de manera unidireccional. Pero tambin posee desventajas, principalmente la desinformacin y noticias falsas, la verificacin de fuentes sin confirmar la identidad de las mismas y la saturacin de informacin. Al existir abundancia en canales y grupos se dificulta asemejar los contenidos que son confiables.

 

Estrategias Metodolgicas / Materiales y Mtodos

La presente investigacin cont con una metodologa mixta, La combinacin complementaria de los mtodos cuantitativo y cualitativo permite, a partir del empleo del sistema de codificacin propuesto, enriquecer los puntos de vista y ayuda a alcanzar conclusiones desde una perspectiva amplia. (Jimnez, 2023) Para alcanzar los objetivos planteados en esta investigacin, se combinarn mtodos cualitativos y cuantitativos. Los mtodos cualitativos permitirn obtener informacin detallada sobre los parmetros establecidos, mientras que los cuantitativos nos ayudarn a encontrar estadsticas relevantes. Utilizaremos herramientas especficas para identificar las caractersticas de los contenidos periodsticos, as como las reacciones y tendencias de los usuarios. El anlisis se centrar en 542 contenidos periodsticos, publicados entre el 1 y el 31 de enero de 2024, con el fin de proporcionar una visin integral y precisa del fenmeno estudiado.

El enfoque cualitativo se basa en un anlisis interpretativo del objeto de estudio, con el objetivo de comprender las acciones humanas y los fenmenos sociales en profundidad. Por otro lado, el enfoque cuantitativo busca contextualizar y reforzar la solidez y validacin de los resultados obtenidos mediante el uso de datos estadsticos y mtricas especficas. Combinando ambos enfoques, se logra una comprensin ms completa y robusta del tema de investigacin, permitiendo as obtener conclusiones ms precisas y validadas. (Jimnez, 2023).

Para el enfoque cualitativo se utilizar fichas de observacin directas, para una revisin exhaustiva de todos los contenidos periodsticos publicados en el grupo de Telegram Rutas del Conflicto durante enero del 2024. Para lo cual se plantea una tabla con los siguientes parmetros: fecha de publicacin, estilo de lenguaje que contenga cada publicacin, el tipo de titular presente en las publicaciones, analizar el tipo de gnero periodstico, clasificado en: noticias, reportajes, crnicas y entrevistas, tipo de fuente, si es primaria o secundaria, clasificar si utilizan fotos, videos o ambas, ubicacin geogrfica de los contenidos publicados clasificados por provincias. Analizar la temtica, clasificada en: farndula, hechos violentos, policiales, accidentes de trnsito, poltica y deportes. Y el contexto de cada contenido haciendo referencia a la temtica. Como se presenta en la correspondiente:

Tabla 1.

Tabla para anlisis absoluto de contenido periodstico.

Contenido periodstico Rutas del Conflicto

N

Fecha

Lenguaje

Titular

Tipo de titular

Gnero periodstico

Fuente

 

Tipo de fuente

Foto/vdeo

Ubicacin

Temtica

Fuente: Elaboracin propia.

Para el enfoque cuantitativo se utilizar como herramienta, la ficha de observacin para contabilizar las reacciones de las publicaciones analizadas, y distribuirlas por emociones, como son: Me gusta, Me divierte, Me encanta, Me enoja, Me entristece y Me asombra, para analizar el impacto que las mismas transmiten a su pbico objetivo, as mismo cuantificar el porcentaje de visualizaciones por publicacin durante este perodo. Como se muestra en la siguiente:

Tabla 2.

Tabla para reacciones y visualizaciones.

Reacciones

Visualizaciones

Me gusta

Me divierte

Me encanta

Me enoja

Me entristece

Me asombra

Fuente: Elaboracin propia

 

Esta investigacin ayudar a comprender las prcticas periodsticas en la difusin de contenidos a travs de plataformas de mensajera instantnea como Telegram. A su vez, permitir analizar el impacto y la relevancia de las noticias para los usuarios, proporcionando una visin ms completa de cmo se consume la informacin en la actualidad.

Las posibles hiptesis que se encontrarn son: las fuentes de informacin utilizadas principalmente son primarias (testigos, vctimas, familiares) con menor proporcin de fuentes secundarias (expertos, medios de comunicacin, instituciones), el uso de lenguaje es descriptivo y detallado en los contenidos, la cobertura geogrfica se centra en una zona especfica y las crnicas representan la mayor proporcin de contenidos distribuidos en Rutas del Conflicto.

El anlisis de contenido permitir confirmar o refutar ests hiptesis y obtener un conocimiento ms profundo sobre las tendencias periodsticas en la cobertura de las muertes violentas en el grupo de Telegram "Rutas del Conflicto".

Resultados

Una vez desarrollado el anlisis correspondiente a cada parmetro, se proceder a presentar los resultados que se ha obtenido en cada ficha de observacin que se plante. Para el enfoque cualitativo y cuantitativo, obtenido de los 542 contenidos periodsticos que se analizaron del mes de enero del 2024.

Grfico 1.

Contenido periodstico publicado en el perodo enero 2024.

Fuente: Elaboracin propia

Para el primer parmetro que se ha establecido, se puede demostrar que el da 9 de enero cuenta con 42 publicaciones equivalentes al 7.7% y el 10 de enero se establece con 36 publicaciones equivalentes al 6,6%, dando a conocer que estos das fueron los que ms contenidos periodsticos han sido distribuidos por este medio.

Presenciando as la influencia que tuvo el 9 de enero en el pas, por el caos que se presenci por parte de los GDO (Grupos Delictivos Organizados), los cuales plantearon ciertas acciones, en distintos Centros de Privacin de la Libertad (CPL) a nivel nacional, causando amotinamientos, secuestro de Policas y Guas penitenciarios, vandalismo en Unidad de Polica Comunitaria (UPC) y la aparicin de coches bomba en distintas ciudades. Lo que ms impacto dio a nivel nacional e internacional fue, la toma de TC Televisin por terroristas.

Grfico 2.

Clasificacin del Lenguaje que utiliza el contenido periodstico

Fuente: Elaboracin propia

En el siguiente grfico, se representa la clasificacin del uso de lenguaje en el contenido periodstico, clasificndolo en siete tipos de lenguaje, despus del anlisis establecido estos son los porcentajes que nos arroj. Considerando que el lenguaje Descriptivo y Directo es el que ms resalta con el 40.6% representado en 220 noticias analizadas, a comparacin del Coloquial e Informal con el 36.9% que equivale a 200 noticias, observando que tambin se distribuyen, en: Vulgar con el 2.6%, Formal con 4.2%, Vulgar y Coloquial con el 12.7%, el Coloquial con el 2.0% y en algunas ocasiones con el 0.9% se utilizan emoticones para representar los contenidos publicados es esta plataforma.

Tomando en cuenta, que el uso de lenguaje descriptivo y directo en los contenidos de "Rutas del Conflicto" busca informar con mnimo sensacionalismo. Como ya se analiz en el canal de Telegram al momento de informar o realizar publicaciones mezclan los tipos de lenguaje, buscando as llamar la atencin de los usuarios. Considerando que en el lenguaje descriptivo y detallado es efectivo al momento de transmitir un mensaje de manera directa, logrando comunicar de manera clara y concisa, este tipo de lenguaje es atractivo y fcil de entender.

Grfico 3 y Grfico 4

Titulares utilizados y clasificacin

Fuente: Elaboracin propia

Como se representa en el Grfico 3, los titulares pueden llegar a ser extremadamente vulgares o fuera del contexto que expresan. Teniendo en cuenta que 47.4% equivale a 257 de 542 noticias analizadas, considerando que existe contenido que solo utiliza la palabra ATENCIN, para mostrar un supuesto titular y en algunas ocasiones son contenidos SIN TITULAR, que no nos permite identificar las caractersticas del contenido periodstico de la noticia que se representa.

Teniendo presente que en el Grfico 4, se muestra la clasificacin referente al contenido de Rutas del Conflicto, el cual se distribuye en tres parmetros, SIN TITULAR con el mayor porcentaje del 61.6% equivalente a 334 noticias analizadas, demostrando que el contenido va directo a la noticia, sin darnos una idea de lo que va a tratar, el Amarillismo con el 34.3% equivalente a 186 noticias, demostrndonos que sus titulares son exagerados, llamativos o escandalosos, para aumentar audiencia, y considerando que apenas el 4.1% cuenta con titulares Informativos, que son precisos y directos al momento de mostrar la noticia.

Grfico 5.

Estilos periodsticos en el que se clasifican los contenidos analizados.

Fuente: Elaboracin propia

Siendo representada en el Grfico 5, dentro de los contenidos analizados se clasifica el gnero periodstico en cuatro indicadores, tomando en consideracin que la mayor

proporcin de contenidos son crnicas con el 73.5%, lo cual equivale a 408 contenidos periodsticos, las Noticias ms relevantes del mes cuenta con un porcentaje del 20.7%, tomando en consideracin que la menor proporcin que se presentan son Reportajes con el 3.7% y Anlisis de Noticias con el 0.4%. Demostrando as que el grupo de Telegram "Rutas del Conflicto" utiliza predominantemente las crnicas para cubrir las muertes violentas durante enero de 2024.

 

 

 

 

Grfico 6. y Grfico 7.

Fuentes que utiliza el canal Rutas del Conflicto, para proporcionar contenido.

Fuente: Elaboracin propia

Como se representa en el Grfico 6, las fuentes de los contenidos analizados se organizan en testigos y vctimas haciendo relacin a fuentes primarias con el 68.8% equivalentes a 372 contenidos analizados, como se muestra en el Grfico 7. Considerando que en las fuentes secundarias estn clasificadas en, noticias publicadas en cuentas oficiales por parte del Gobierno y Polica Nacional y FF.AA. los contenidos proporcionados de medios de comunicacin son de: El Universo, Ecuavisa, MP Machala, Teleamazonas, Centro Digital, Correo, Radio Pichincha, Radio Dinmica EC, Primicias, TV Televisin Digital, La hora y LND La noticia Digital, buscando as, proporcionar informacin verdica. El grupo Rutas del Conflicto cuenta con el 31.2% de fuentes secundarias consultando a fuentes oficiales. En conclusin, las fuentes de informacin utilizadas por "Rutas del Conflicto" son principalmente primarias (testigos, vctimas, familiares), con una menor proporcin de fuentes secundarias.

Grfico 8.

Multimedia en la que se representan los contenidos periodsticos.

Fuente: Elaboracin propia

Como se representa en el Grfico 8, se demuestra que la mayor proporcin que se observa del contenido analizado es a travs de vdeos con el 50.9%, a diferencia de las fotos, y en ocasiones utilizando los dos a la vez, teniendo una diferencia del 6.7% en los contenidos compartidos en Rutas del Conflicto.

Examinando que el grupo opta por mantener informada a su audiencia a travs de vdeos, los cuales son publicados sin censura con una duracin aproximadamente de menos de 1 minuto en los cuales se representa directamente el hecho ocurrido como: accidentes de trnsito, asaltos, operticos, entre otros. Cada noticia se representa de 2 a 5 contenidos periodsticos y varan entre fotos o vdeos o ambas logrando as captar mayor audiencia.

Grfica 9.

Ubicacin geogrfica con mayor y menor contenido.

Fuente: Elaboracin propia

Para este parmetro, se identifica la ubicacin geogrfica del anlisis de 20 provincias del pas, revelando una distribucin geogrfica desigual de la cobertura informativa. Donde se puede observar que la provincia del Guayas concentra la mayor proporcin de contenido periodstico (50.8%), mientras que Manab, Los Ros y Pichincha presentan porcentajes equilibrados. En contraste, provincias como Azuay, El Oro, Esmeraldas y Sucumbos tienen porcentajes entre el 2.3% y el 5.3%, mientras que Zamora Chinchipe, Chimborazo, Tungurahua, Loja, Pastaza, Imbabura, Bolvar, Napo, Orellana, Tulcn, Santo Domingo y Santa Elena se encuentran por debajo del 1.1%. Con la desigualdad que se puede evidenciar, se valora que el canal se centra principalmente en las provincias ms grandes del pas.

 

Grfica 10. Y Grfica 11.

Temtica y clasificacin de los contenidos analizados.

Fuente: Elaboracin propia

Para las temticas de contenidos periodsticos, estos se clasifican en: Hechos violentos con el 51.3%, de los cuales estn relacionados con: sicariatos, asesinatos, secuestros a comerciantes, Polica Nacional y Guas penitenciarios, atentados en distintos lugares como: UPC, carro bomba, Hospitales y en domicilios de distintas zonas del pas. Para la temtica de policiales cuenta con el 17.6% que se clasifican en: captura de delincuentes, captura de terroristas, allanamientos y captura de GDO (Grupos Delictivos Organizados), Narcotrfico, captura de extorsionadores/vacunadores y Operativos realizados a lo largo del pas, principalmente en las zonas ms conflictivas.

En el tema de Actualidad con 15.9%, se presenta la distribucin: en contenido de Centros de privacin de la libertad con allanamientos, controles, corte de internet y telefona, decomiso de sustancias ilcitas, fuga de PPL, repatriacin de presos, cero privilegios para PPL. Tambin consta en actualidad los comunicados dispuestos por el Gobierno en el mes de enero, comunicados de la ONU sobre los derechos humados, el aumento del IVA, entre otros; como lo son contenidos relacionados con: Fito, Daniel Salcedo y Coln Pico, las temticas tambin estn distribuidas en Internacionales con el 0.4%, Sociales con el 4.6% que abarca a asaltos a casas, locales y transentes, Accidentes de trnsito con el 7.4% y temas de poltica con el 2.4%.

Grfica 12.

Emociones generadas por contenidos periodsticos.

 

Fuente: Elaboracin propia

Para el enfoque cuantitativo, se realiz el anlisis de reacciones y visualizaciones para demostrar el impacto que tiene en su pblico objetivo. Considerando que las reacciones se clasifican en seis temticas, las cuales son: Me gusta con el 41.1%, me divierte con el 23.5%, me enoja con el 10.1%, me encanta con el 8.6%, me entristece con el 9.3% y me asombra con el 7.5%. Demostrando as que existe una variacin de reacciones por contenido, observando que en algunas publicaciones existen las seis reacciones y en otras solo algunas de estas, teniendo en cuenta que la mayor proporcin de reacciones es el Me Gusta de la mayor cantidad de noticias analizadas, tambin dependiendo del impacto que los contenidos transmiten a sus usuarios, ya que estos varan por su forma de expresar la noticia, el titular que contiene y la temtica que presenta.

 

 

 

 

 

Grfica 13. Visualizaciones por cada contenido periodstico.

Fuente: Elaboracin propia

En las visualizaciones por publicaciones en el mes de enero, se representa un mayor impacto, el cual se distribuye en el da 9, 10 y 11 de enero donde se pudo apreciar un incremento de suscriptores y visualizaciones, con el 110.6 K, que representa al 9.6%, el 91.2 K con el 7.7% y el 88.9 K con el 5.7%. Las visualizaciones tambin varan segn la temtica, el lenguaje que usan y el contexto del contenido periodstico que se publican en el canal, llamando as la atencin de quienes acceden a estas plataformas de mensajera instantnea para informarse.

Los resultados que se han obtenido de la investigacin, pueden servir a periodistas, medios de comunicacin y organizaciones civiles, para mejorar el estndar y la influencia de la informacin que es transmitida en redes sociales y plataformas de mensajera instantnea.

Discusin

Entorno a los de medios de comunicacin digital actuales y frente a la investigacin realizada se puede determinar que entre los resultados principales del contenido que se distribuye en Rutas del Conflicto, en Telegram, se ha demostrado que se utilizan ms fuentes primarias, (victimas, testigos, familiares) sin corroborar la informacin transmitida. Como lo menciona (Snchez-Gonzales & Martos-Moreno, 2023). El modelo de plataforma de comunicacin Telegram se caracteriza por ser unidireccional, donde los medios de comunicacin envan noticias directamente a los usuarios. Sin embargo, este enfoque no prioriza la retroalimentacin de los usuarios, lo que puede limitar la interaccin y la participacin activa de la audiencia. La falta de consideracin de las opiniones y respuestas de los usuarios puede afectar la calidad del contenido distribuido y la satisfaccin del usuario final. El modelo que impera en Telegram es unidireccional, basado exclusivamente en el envo directo de noticias de medios a usuarios, sin tener especialmente en cuenta la retroalimentacin

Adems, con los resultamos obtenidos, se evidencia mediante Telegram, que existe mayor presencia de usuarios, ya que estos prefieren plataformas de mensajera instantnea o redes sociales, debido a que as se transmiten ms mensajes, lo cual coincide con la teora de (Dargahi Nobari et al., 2021). Publicar el contenido de los canales de Telegram en secciones ms privadas, como grupos o chats privados, podra ser una estrategia altamente efectiva para aumentar el engagement de los usuarios. Al hacerlo, se facilita el acceso a contenidos atractivos de una manera ms directa y personalizada. Los seres humanos tienden a ser ms receptivos a la informacin que reciben en entornos privados o grupales, ya que estos espacios suelen fomentar una mayor interaccin y sentimiento de comunidad. Adems, este enfoque permitira a los usuarios sentirse ms involucrados y valorados, mejorando as la calidad de la comunicacin y fortaleciendo la fidelidad hacia el contenido y la plataforma. Implementar esta estrategia podra transformar la forma en que los usuarios interactan con el contenido, haciendo la experiencia ms rica y significativa.

Frente a los resultados obtenidos indicamos que los contenidos periodsticos que se muestra en el canal Rutas del Conflicto, en Telegram se distingue por presentar noticias de actualidad y situaciones que suscitan da tras da en el pas, siendo as una caracterstica de los grupos de Telegram, como lo menciona (Sedano Amundarain & Palomo-Torres, 2023) Telegram como sistema para enviar noticias de ltima hora sobre acontecimientos recientes

Los resultados obtenidos demuestran que la incorporacin de fotos y vdeos en las noticias es una estrategia efectiva para reforzar la informacin y atraer a una mayor audiencia. Las imgenes y los vdeos capturan la atencin de los usuarios de manera ms eficiente, generando un impacto visual inmediato y mejorando la comprensin del contenido. En la actualidad, las personas son altamente receptivas a los estmulos visuales, lo que facilita que las noticias con elementos multimedia logren un mayor alcance y causen una impresin ms duradera en los usuarios. Implementar y potenciar el uso de fotografas y vdeos en las publicaciones es crucial para aumentar las visualizaciones y atraer a una audiencia ms amplia y comprometida. Lo cual coincide con la teora de (Sedano Amundarain & Palomo-Torres, 2023), Telegram como mensajera instantnea nos permite enviar fotografas, vdeos a la audiencia, como formato de noticia o reportaje.

Frente al estudio realizado, se presenta que los contenidos periodsticos del canal Rutas del Conflicto, obtienen mayor alcance de visualizaciones por parte de las personas que no se encuentran suscritas al canal y usuarios del mismo, as como lo representa (Snchez-Gonzales & Martos-Moreno, 2023).

El anlisis realizado revela que, en la mayora de los casos, las personas prefieren informarse a travs de redes sociales o aplicaciones de mensajera instantnea. No obstante, esta tendencia conlleva un riesgo significativo, ya que muchos usuarios no corroboran la veracidad de la informacin obtenida por estos medios. La facilidad y rapidez con la que se accede a noticias y actualizaciones en estas plataformas puede llevar a la difusin de informacin inexacta o engaosa. Es crucial fomentar prcticas de verificacin entre los usuarios para garantizar que la informacin consumida sea precisa y confiable, promoviendo as una cultura de responsabilidad y discernimiento en el consumo de noticias digitales, como lo indica (Snchez Gonzales & Martos Moreno, 2024) Los usuarios recurren a los canales de las marcas conocidas para informarse

Demostrando as que existe una constante relacin con la desinformacin de noticias, ya que al ser una aplicacin de mensajera instantnea es ms propensa a viralizar los contenidos a travs de grupos, como lo menciona (Dez Garrido et al., 2021) Una gran cantidad de desinformaciones encontradas fomentan la viralizacin y animan a los lectores a compartir la noticia

El anlisis realizado evidencia que, en la actualidad, Telegram se utiliza ampliamente para la distribucin de noticias de diversas temticas, tanto nacionales como internacionales, a travs de sus canales. Esta plataforma no solo permite el envo de noticias, sino que tambin incorpora fotos y vdeos que ayudan a interpretar y comprender mejor los hechos presentados. Gracias a esta integracin multimedia, Telegram ha logrado captar la atencin de una audiencia ms amplia y mantenerla informada de manera efectiva. Esta tendencia indica que Telegram seguir evolucionando y desarrollndose como una herramienta esencial para la difusin de informacin, aprovechando al mximo los recursos visuales y tecnolgicos disponibles, as como se menciona (Snchez Gonzales & Martos Moreno, 2020) Telegram contina desarrollando su incursin en el periodismo y formando parte de las rutinas de medios y profesionales de la informacin

Conclusiones

Las plataformas de mensajera instantnea especialmente en Telegram, segn el contenido periodstico analizado en el grupo Rutas del Conflicto en el mes de enero, ha evidenciado que es un grupo netamente enfocado en crnicas con titulares de carcter amarillistas, utilizando la exageracin para captar la atencin de sus usuarios con fotografas y vdeos sin censura para informar los acontecimientos en distintas provincias del pas.

Los medios de comunicacin ms populares como Vistazo, Sonorama, La Posta, entre otros, poseen dentro de sus contenidos noticias de inters nacional e internacional diarias. Cuentan con reportajes, noticias, consolidndose como medios de comunicacin, a comparacin de canales de Telegram que la mayora de sus contenidos son vdeos polmicos y crnicas, siendo estos contenidos los que llaman la atencin de varios usuarios.

Tomando en cuenta que las personas optan por mantenerse informadas a travs de grupos o canales como Rutas del Conflicto en Telegram, donde la informacin es proporcionada por fuentes primarias, utilizando lenguaje coloquial e informal, en algunas ocasiones utilizan un lenguaje vulgar para expresar ciertas publicaciones y en otros casos el lenguaje es detallado y directo, demostrando as, que no cumple con una labor periodstica.

En este artculo, se present un anlisis del contenido periodstico entorno a un canal de Telegram, denominado Rutas del Conflicto. En el cual se examin las caractersticas de la cobertura de noticias, el tipo de lenguaje, titulares utilizados, temtica aplicada en sus contenidos, tipo de multimedia y la reaccin de este contenido sobre la audiencia. Buscando entender cmo la comunidad digital se informa, interpreta y difunde informacin relacionada con eventos de distinta causalidad, que en su mayora se destacan por ser violentas.

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2025 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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