Análisis de los atributos de vita leche que influyen en la intención de compra de los consumidores de la ciudad de Riobamba

Resumen

El presente estudio tiene como finalidad analizar los atributos de la marca Vita Leche que inciden en la intención de compra de los consumidores en la ciudad de Riobamba, en un contexto donde los productos lácteos forman parte esencial de la canasta básica factores como la calidad percibida, el precio, la sostenibilidad, la disponibilidad y las estrategias de comunicación adquieren un papel determinante en las decisiones del consumidor, aunque Vita Leche goza de reconocimiento en el mercado ecuatoriano, se ha identificado una desconexión entre el conocimiento de marca y la frecuencia de compra en esta localidad, la investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo mediante la aplicación de encuestas estructuradas a una muestra de consumidores locales, el instrumento permitió recolectar información clave sobre la percepción del producto el comportamiento de compra y el nivel de satisfacción del cliente, los resultados evidenciaron que si bien la marca es conocida existen limitaciones relacionadas con la percepción de calidad la relación precio beneficio la cobertura de distribución y la visibilidad de las prácticas sostenibles de la empresa, el análisis permitió identificar que la intención de compra está fuertemente influenciada por factores emocionales, funcionales y contextuales, en este sentido se concluye que Vita Leche debe fortalecer su propuesta de valor mejorar su comunicación estratégica y ajustar su estrategia comercial a las expectativas del consumidor riobambeño, este estudio contribuye a una mejor comprensión del comportamiento del consumidor y ofrece recomendaciones útiles para reforzar el posicionamiento de la marca en mercados regionales.