Las TIC en la gestión documental de las PYMES en los cantones de La Maná, Pujilí y Latacunga

Resumen

La presente investigación se realizó en las PYMES de los cantones de La Maná, Pujilí y Latacunga, correspondientes a la provincia de Cotopaxi. El objetivo principal fue identificar la importancia que tiene el uso de las TIC en la gestión documental. Se aplicó una investigación de enfoque cuantitativo, de carácter descriptivo y de corte transversal; como técnica de investigación se aplicó la encuesta que fue validad por expertos y como instrumento se utilizó el cuestionario. La población estuvo conformada por 71 personas que forman parte de las 5 PYMES seleccionadas bajo el muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados obtenidos señalan que los encuestados en un 56,4% afirman no contar con respaldos de seguridad de la información repercutiendo en la perdida de la información, y en una toma de decisiones ineficaz, es por ello que es imperante la implementación de Tic en las PYMES para generar ventajas competitivas y un mejor rendimiento. Estos resultados obtenidos reflejan las deficiencias existentes en las organizaciones y los principales motivos por los que se dan, es por ello que se sugieren estrategias que permitan mitigar dichas barreras, el uso de softwares libres y el almacenamiento en la nube son prácticas que ayudaran a mantener la información segura y ordenada, generando una mejor toma de decisiones y dando así la posibilidad de expandir el rumbo de las organizaciones a nuevos mercados.