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Factores Psicosociales y su Impacto en el Desempe�o Docente: Un Estudio sobre el Estr�s y la Satisfacci�n Laboral

 

Psychosocial Factors and Their Impact on Teaching Performance: A Study on Stress and Job Satisfaction

 

Fatores psicossociais e seu impacto no desempenho docente: um estudo sobre estresse e satisfa��o no trabalho

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: darwin.carrera@hotmail.com

 

Ciencias de la Educaci�n

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 28 de octubre de 2024 *Aceptado: 23 de noviembre de 2024 * Publicado: �07 de diciembre de 2024

 

        I.            Investigador Independiente, Ecuador.

      II.            Instituto Superior Tecnol�gico de Ciencias Religiosas y Educaci�n en Valores San Pedro, Ecuador.

   III.            Investigador Independiente, Ecuador.

   IV.            Instituto Tecnol�gico Universitario Pichincha, Ecuador.

 

Resumen

Este art�culo analiza el impacto de los factores psicosociales en el desempe�o de los docentes en Ecuador, en un contexto marcado por la crisis econ�mica, la inseguridad y la migraci�n forzada. Se emple� un enfoque metodol�gico mixto, con una muestra de 300 docentes de distintas provincias y la aplicaci�n de cuestionarios estandarizados sobre estr�s, percepci�n de inseguridad y satisfacci�n laboral. Adem�s, se realizaron entrevistas en profundidad a una muestra intencional de 15 docentes para explorar sus experiencias y percepciones.

Los resultados cuantitativos indican que el 72% de los docentes report� niveles elevados de estr�s debido a la sobrecarga laboral y la presi�n por cumplir metas curriculares con recursos insuficientes. La percepci�n de inseguridad afect� al 60% de los docentes, quienes reportaron sentir amenazas de violencia y extorsi�n en sus instituciones. La satisfacci�n laboral result� ser baja en el 63% de los participantes, debido a la falta de apoyo institucional y oportunidades de desarrollo profesional. Los an�lisis estad�sticos revelaron una correlaci�n significativa entre la percepci�n de inseguridad, el estr�s y la insatisfacci�n laboral.

El an�lisis cualitativo destac� c�mo la inseguridad y la sobrecarga de trabajo afectan la salud mental y el rendimiento de los docentes. Se concluye que los factores psicosociales adversos limitan el desempe�o docente, afectando la calidad educativa. Se recomienda la implementaci�n de pol�ticas de apoyo psicol�gico, mejoras en la seguridad y un equilibrio en la carga laboral para mejorar el bienestar y el rendimiento de los docentes.

Palabras clave: factores psicosociales; desempe�o docente; estr�s laboral; satisfacci�n laboral; inseguridad; Ecuador.

 

Abstract

This article analyzes the impact of psychosocial factors on the performance of teachers in Ecuador, in a context marked by the economic crisis, insecurity and forced migration. A mixed methodological approach was used, with a sample of 300 teachers from different provinces and the application of standardized questionnaires on stress, perception of insecurity and job satisfaction. Additionally, in-depth interviews were conducted with a purposive sample of 15 teachers to explore their experiences and perceptions.

The quantitative results indicate that 72% of teachers reported high levels of stress due to work overload and pressure to meet curricular goals with insufficient resources. The perception of insecurity affected 60% of teachers, who reported feeling threats of violence and extortion in their institutions. Job satisfaction was found to be low in 63% of the participants, due to the lack of institutional support and professional development opportunities. Statistical analyzes revealed a significant correlation between the perception of insecurity, stress and job dissatisfaction.

The qualitative analysis highlighted how insecurity and work overload affect teachers' mental health and performance. It is concluded that adverse psychosocial factors limit teaching performance, affecting educational quality. The implementation of psychological support policies, improvements in safety and a balance in workload is recommended to improve the well-being and performance of teachers.

Keywords: psychosocial factors; teaching performance; work stress; job satisfaction; insecurity; Ecuador.

 

Resumo

Este artigo analisa o impacto dos fatores psicossociais no desempenho dos professores no Equador, num contexto marcado pela crise econ�mica, pela inseguran�a e pela migra��o for�ada. Foi utilizada uma abordagem metodol�gica mista, com uma amostra de 300 professores de diferentes prov�ncias e a aplica��o de question�rios padronizados sobre stress, percep��o de inseguran�a e satisfa��o profissional. Al�m disso, foram realizadas entrevistas em profundidade com uma amostra intencional de 15 professores para explorar as suas experi�ncias e percep��es.

Os resultados quantitativos indicam que 72% dos professores relataram n�veis elevados de estresse devido � sobrecarga de trabalho e press�o para cumprir metas curriculares com recursos insuficientes. A percep��o de inseguran�a atingiu 60% dos professores, que relataram sentir amea�as de viol�ncia e extors�o em suas institui��es. A satisfa��o no trabalho foi baixa em 63% dos participantes, devido � falta de apoio institucional e de oportunidades de desenvolvimento profissional. As an�lises estat�sticas revelaram correla��o significativa entre a percep��o de inseguran�a, estresse e insatisfa��o no trabalho.

A an�lise qualitativa destacou como a inseguran�a e a sobrecarga de trabalho afetam a sa�de mental e o desempenho dos professores. Conclui-se que fatores psicossociais adversos limitam o desempenho docente, afetando a qualidade educacional. Recomenda-se a implementa��o de pol�ticas de apoio psicol�gico, melhorias na seguran�a e equil�brio na carga de trabalho para melhorar o bem-estar e o desempenho dos professores.

Palavras-chave: fatores psicossociais; desempenho docente; estresse no trabalho; satisfa��o no trabalho; inseguran�a; Equador.

 

Introducci�n

La docencia es una de las profesiones m�s demandantes desde el punto de vista psicosocial, debido a la complejidad de su ejercicio, que combina la transmisi�n de conocimientos con la formaci�n integral de ciudadanos. Los docentes enfrentan una serie de desaf�os que trascienden el �mbito pedag�gico, especialmente en contextos marcados por crisis econ�micas, inseguridad y factores de riesgo social, como es el caso de Ecuador. La combinaci�n de estos factores genera un entorno laboral complejo que impacta el bienestar, la motivaci�n y el desempe�o profesional de los docentes, afectando a su vez la calidad de la educaci�n impartida. Este estudio se centra en analizar c�mo los factores psicosociales, incluyendo el estr�s, la percepci�n de inseguridad y la satisfacci�n laboral, afectan el desempe�o de los docentes en este contexto espec�fico.

La Organizaci�n Mundial de la Salud (OMS) y la Organizaci�n Internacional del Trabajo (OIT) destacan que los factores psicosociales tienen un impacto directo en la salud mental y f�sica de los trabajadores, manifest�ndose a trav�s de estr�s, ansiedad, depresi�n, y en casos cr�ticos, en el s�ndrome de burnout (OIT, 2019). En el sector educativo, estos efectos se amplifican por las demandas emocionales y sociales del trabajo, lo que resulta en una mayor vulnerabilidad de los docentes frente a factores adversos. En Ecuador, el contexto social, caracterizado por altos niveles de inseguridad, violencia y migraci�n forzada, a�ade una capa de complejidad al entorno laboral de los educadores. Seg�n estad�sticas recientes, el aumento de la violencia y la presencia de pandillas y tr�fico de drogas en las comunidades educativas han convertido a las escuelas en entornos inseguros, donde la extorsi�n y las amenazas son frecuentes (Ministerio de Educaci�n de Ecuador, 2023). Este fen�meno genera una percepci�n de inseguridad que impacta directamente la estabilidad emocional y la capacidad de los docentes para desempe�ar su labor de manera efectiva.

La teor�a de demanda-control de Karasek (1979) y el modelo de recursos y demandas laborales de Bakker y Demerouti (2017) proporcionan marcos te�ricos �tiles para entender c�mo las demandas laborales excesivas, combinadas con un bajo control sobre el entorno y el escaso apoyo organizacional, incrementan el estr�s y afectan el bienestar de los trabajadores. Estos modelos permiten comprender la relaci�n entre las condiciones laborales adversas y el desempe�o profesional, particularmente en contextos como el ecuatoriano, donde los recursos para enfrentar las demandas del entorno son limitados. En este sentido, la percepci�n de inseguridad y la falta de recursos no solo contribuyen al estr�s, sino que tambi�n reducen la satisfacci�n laboral, afectando la motivaci�n y el compromiso de los docentes (Schaufeli & Taris, 2020).

Este estudio adopta un enfoque mixto para analizar el impacto de los factores psicosociales en el desempe�o docente en Ecuador, combinando m�todos cuantitativos y cualitativos para ofrecer una visi�n integral de la problem�tica. Se aplicaron cuestionarios estandarizados a una muestra de 300 docentes para medir niveles de estr�s, percepci�n de inseguridad y satisfacci�n laboral, y se realizaron entrevistas en profundidad con 15 docentes para explorar sus experiencias y percepciones. Este enfoque metodol�gico permite no solo cuantificar el impacto de los factores psicosociales, sino tambi�n comprender las vivencias y emociones que subyacen en el contexto laboral de los docentes.

Los resultados de este estudio ofrecen una visi�n cr�tica sobre la realidad que enfrentan los docentes en Ecuador, evidenciando que el estr�s y la inseguridad afectan negativamente su desempe�o y salud mental. Adem�s, se analiza c�mo la falta de apoyo institucional y de pol�ticas de bienestar contribuyen a generar un entorno de trabajo poco favorable, que limita el desarrollo profesional y afecta la calidad de la ense�anza. La presente investigaci�n busca contribuir a la formulaci�n de pol�ticas p�blicas que promuevan un entorno educativo seguro y saludable, mejorando as� el bienestar de los docentes y, en consecuencia, la calidad de la educaci�n en el pa�s.

Este estudio subraya la importancia de abordar los factores psicosociales que afectan al personal docente en Ecuador, destacando la necesidad de implementar estrategias de apoyo psicol�gico, seguridad en las instituciones educativas y mejoras en las condiciones laborales. La creaci�n de un entorno de trabajo seguro y motivador es fundamental para garantizar el bienestar y el desempe�o �ptimo de los docentes, lo cual repercute directamente en el desarrollo educativo y social de las comunidades.

 

Desarrollo

El an�lisis de los factores psicosociales en el �mbito educativo ha ganado un inter�s creciente en la literatura cient�fica debido al impacto que estos tienen en el bienestar y desempe�o de los docentes. Variables como el estr�s laboral, la percepci�n de inseguridad y la satisfacci�n laboral afectan no solo la salud mental y f�sica de los educadores, sino tambi�n su motivaci�n, compromiso y efectividad en la ense�anza. A continuaci�n, se presenta un an�lisis exhaustivo de la literatura cient�fica reciente (2019 en adelante) que examina cada una de estas variables y su relaci�n con el contexto educativo.

Estr�s Laboral en Docentes

El estr�s laboral es uno de los problemas psicosociales m�s estudiados y prevalentes en el �mbito educativo. Este fen�meno ocurre cuando las demandas laborales exceden los recursos que posee el docente para hacerles frente, generando un estado de sobrecarga f�sica y emocional que impacta tanto su salud mental como su rendimiento profesional (Garc�a et al., 2020). En el entorno educativo, el estr�s laboral se ve agravado por m�ltiples factores, como la presi�n para cumplir con objetivos curriculares, la falta de apoyo institucional, el exceso de carga laboral y las constantes demandas de adaptaci�n a cambios en pol�ticas y metodolog�as de ense�anza.

Uno de los factores que m�s contribuye al estr�s en los docentes es la sobrecarga de trabajo. Muchos docentes deben asumir m�ltiples funciones dentro y fuera del aula, desde la planificaci�n y ejecuci�n de clases hasta la gesti�n administrativa y el manejo de conflictos con estudiantes y familias. Esta multiplicidad de tareas, sumada a la falta de recursos adecuados, crea una sensaci�n de impotencia y sobrecarga. Seg�n un estudio reciente de Fern�ndez et al. (2019), la percepci�n de que no se cuentan con herramientas o tiempo suficiente para cumplir con las demandas laborales genera altos niveles de agotamiento y ansiedad en los docentes.

El contexto global de la pandemia de COVID-19 exacerb� el estr�s laboral al exigir una r�pida adaptaci�n a la ense�anza virtual. La falta de preparaci�n previa, el acceso desigual a tecnolog�as y la necesidad de atender tanto a los estudiantes como a las exigencias institucionales sin un soporte adecuado incrementaron la presi�n sobre los docentes (Alvites-Huaman�, 2021). Muchos educadores enfrentaron la doble carga de familiarizarse con nuevas herramientas tecnol�gicas y asegurar que el proceso de aprendizaje continuara, a menudo sin la capacitaci�n ni el apoyo emocional necesario. Esto dio lugar a un aumento de s�ntomas de agotamiento, ansiedad y estr�s, lo que impact� de manera directa su desempe�o y salud.

El s�ndrome de burnout, una de las consecuencias m�s graves del estr�s cr�nico, es especialmente com�n en los docentes. Este s�ndrome se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalizaci�n (distanciamiento afectivo de los estudiantes y colegas) y una disminuci�n en el sentido de logro y realizaci�n personal (Maslach & Leiter, 2016). El burnout es particularmente prevalente en profesiones que requieren una alta interacci�n humana, como la docencia, y su aparici�n est� vinculada a un entorno laboral caracterizado por demandas excesivas, falta de apoyo y reconocimiento. La exposici�n constante a niveles elevados de estr�s, sin estrategias de afrontamiento adecuadas ni recursos de apoyo, hace que los docentes sean particularmente vulnerables a esta condici�n.

El impacto del estr�s laboral no se limita a la salud mental de los docentes; tambi�n afecta de manera significativa la calidad de la ense�anza. Seg�n Garc�a et al. (2020), los docentes que experimentan niveles elevados de estr�s muestran una disminuci�n en su motivaci�n, compromiso y capacidad para innovar en el aula. La relaci�n con los estudiantes se ve afectada, ya que el estr�s puede generar un clima escolar negativo, caracterizado por una menor empat�a, paciencia y atenci�n por parte del docente. Esta situaci�n puede deteriorar el aprendizaje de los estudiantes y contribuir a un entorno escolar menos propicio para el desarrollo acad�mico y social.

El estr�s sostenido en el tiempo puede tener consecuencias m�s graves, como el absentismo laboral y la rotaci�n de personal. Los docentes que no cuentan con estrategias de afrontamiento adecuadas o que no reciben apoyo institucional suficiente tienden a buscar salidas, lo que aumenta las tasas de ausentismo y, en algunos casos, la decisi�n de abandonar la profesi�n. Esto genera un ciclo negativo en el que la salida de docentes capacitados contribuye al deterioro de la calidad educativa y sobrecarga a�n m�s a quienes permanecen en el sistema, perpetuando el estr�s (Monroy-Castillo & Ju�rez-Garc�a, 2019).

Estudios recientes han resaltado la importancia de abordar el estr�s laboral desde un enfoque integral, que considere tanto factores individuales como organizacionales. Por un lado, es necesario ofrecer programas de apoyo psicol�gico, talleres de manejo de estr�s y estrategias de autocuidado para los docentes. Por otro lado, las instituciones deben garantizar condiciones laborales adecuadas, incluyendo recursos pedag�gicos suficientes, carga laboral equilibrada y un entorno de apoyo que valore la labor docente. El fortalecimiento del apoyo institucional y el reconocimiento de la contribuci�n de los docentes son claves para reducir los niveles de estr�s y mejorar la calidad del entorno educativo (Gonz�lez & Rold�n, 2021).

Percepci�n de Inseguridad

La percepci�n de inseguridad en el entorno laboral ha sido reconocida como un factor determinante en la salud mental y el desempe�o de los docentes. En muchos contextos, particularmente en Am�rica Latina, la violencia y la delincuencia se han infiltrado en las comunidades educativas, generando un ambiente de inseguridad que impacta negativamente a los educadores. Tabares-D�az et al. (2020) afirman que los docentes que trabajan en contextos violentos experimentan mayores niveles de estr�s, ansiedad y temor, lo que afecta su capacidad de concentrarse en la ense�anza y su relaci�n con los estudiantes.

En Ecuador, la situaci�n de inseguridad se ha agravado con el aumento de la violencia, el tr�fico de drogas y la presencia de pandillas en las comunidades educativas. Seg�n estudios recientes, muchos docentes han sido v�ctimas de extorsi�n, amenazas y violencia f�sica, lo que ha generado una percepci�n de inseguridad que repercute directamente en su bienestar emocional y en su desempe�o profesional (Salessi & Omar, 2019). La percepci�n de inseguridad crea un entorno de trabajo adverso que reduce la motivaci�n y el compromiso de los docentes, llev�ndolos a adoptar comportamientos de evitaci�n y a disminuir su involucramiento con las actividades educativas.

La literatura reciente tambi�n destaca que la percepci�n de inseguridad influye en la satisfacci�n laboral de los docentes. Aquellos que perciben su entorno de trabajo como inseguro tienden a experimentar mayores niveles de insatisfacci�n, lo que contribuye al desarrollo de conductas de burnout y a una menor efectividad en el aula (Gonz�lez & Rold�n, 2021). En este sentido, las instituciones educativas deben implementar medidas de seguridad efectivas para proteger a los docentes y reducir la percepci�n de inseguridad, mejorando as� su bienestar y desempe�o.

Satisfacci�n Laboral en Docentes

La satisfacci�n laboral se ha consolidado como un factor determinante en el bienestar y desempe�o de los docentes, al influir directamente en su motivaci�n, compromiso y eficacia en el aula. Herzberg et al. (2019) identifican que la satisfacci�n laboral se sostiene sobre dos tipos de factores: intr�nsecos, como el sentido de logro, la autorrealizaci�n y la motivaci�n personal, y extr�nsecos, como el apoyo institucional, las condiciones laborales y las oportunidades de desarrollo profesional. En el �mbito educativo, estos factores interact�an de manera compleja para configurar la experiencia laboral de los docentes. Aquellos que perciben su trabajo como significativo y cuentan con un respaldo adecuado por parte de las instituciones tienden a demostrar un mayor compromiso y disposici�n hacia su labor, lo que se traduce en una mejor calidad educativa y un clima escolar positivo.

Factores Intr�nsecos de la Satisfacci�n Laboral

Los factores intr�nsecos, que abarcan aspectos como el sentido de prop�sito, la motivaci�n personal y el reconocimiento del impacto de la labor docente, juegan un papel fundamental en la satisfacci�n laboral. La docencia, al implicar una alta interacci�n social y una responsabilidad significativa en la formaci�n de ciudadanos, brinda oportunidades para el desarrollo personal y la autorrealizaci�n. No obstante, cuando los docentes perciben que su trabajo no es valorado o que no tiene un impacto positivo, su motivaci�n intr�nseca puede disminuir dr�sticamente. La falta de reconocimiento o la ausencia de logros tangibles pueden generar frustraci�n y desencanto, disminuyendo el compromiso y la satisfacci�n con el trabajo (Cladellas-Pros et al., 2018).

Factores Extr�nsecos y su Influencia

Los factores extr�nsecos, por otro lado, incluyen aspectos como el apoyo institucional, las oportunidades de capacitaci�n y desarrollo profesional, y las condiciones laborales. El entorno en el que los docentes llevan a cabo su labor influye considerablemente en su percepci�n de satisfacci�n. Un ambiente laboral que ofrece oportunidades de formaci�n, recursos adecuados y apoyo institucional genera una mayor sensaci�n de pertenencia y compromiso. Por el contrario, la falta de estas condiciones puede desencadenar insatisfacci�n y aumentar los niveles de estr�s y burnout. Fern�ndez-Puig et al. (2021) se�alan que las condiciones laborales precarias, como la sobrecarga de trabajo, la falta de recursos y el escaso apoyo por parte de la administraci�n, son fuentes frecuentes de insatisfacci�n entre los docentes.

Insatisfacci�n Laboral y sus Consecuencias

La insatisfacci�n laboral en el �mbito docente se asocia con una serie de consecuencias negativas, tanto a nivel individual como organizacional. Docentes que experimentan insatisfacci�n muestran niveles m�s elevados de estr�s y son m�s propensos al s�ndrome de burnout, lo que se traduce en agotamiento emocional, despersonalizaci�n y una disminuci�n del sentido de logro (Maslach & Leiter, 2016). Adem�s, la insatisfacci�n puede derivar en absentismo, rotaci�n de personal y una menor calidad en la ense�anza, afectando el clima escolar y el aprendizaje de los estudiantes. Seg�n Cladellas-Pros et al. (2018), la falta de satisfacci�n en el trabajo disminuye la motivaci�n y el compromiso de los docentes, deteriorando la relaci�n con los estudiantes y la capacidad de innovar o adaptarse a nuevas metodolog�as.

En el contexto ecuatoriano, la insatisfacci�n laboral de los docentes se ve influenciada por factores espec�ficos, como la falta de reconocimiento institucional, la precariedad en las condiciones laborales y el escaso apoyo profesional. Muchos docentes deben enfrentarse a aulas con recursos limitados, cargas administrativas excesivas y la ausencia de pol�ticas de reconocimiento y est�mulo. Esto genera un entorno laboral adverso, que afecta su bienestar emocional y profesional y repercute directamente en la calidad educativa que pueden ofrecer (Salessi & Omar, 2019).

 

Impacto del Contexto Social y Econ�mico

El contexto social y econ�mico en el que se desempe�an los docentes tambi�n juega un papel crucial en su satisfacci�n laboral. Las crisis econ�micas, la inseguridad y la falta de oportunidades de desarrollo profesional influyen negativamente en la percepci�n de satisfacci�n. Estudios recientes han demostrado que los docentes que laboran en contextos de inestabilidad econ�mica tienden a experimentar mayores niveles de estr�s y menores niveles de satisfacci�n, debido a la incertidumbre laboral y la falta de estabilidad (Fern�ndez-Puig et al., 2021). La inseguridad en el entorno escolar, como la presencia de pandillas, tr�fico de drogas y amenazas de violencia, afecta la percepci�n de seguridad y la estabilidad emocional de los docentes, contribuyendo a un sentimiento generalizado de insatisfacci�n.

Estrategias para Mejorar la Satisfacci�n Laboral

Para mejorar la satisfacci�n laboral de los docentes, es fundamental implementar pol�ticas que promuevan el reconocimiento, el desarrollo profesional y el apoyo institucional. La creaci�n de programas de capacitaci�n y desarrollo continuo, as� como la implementaci�n de sistemas de reconocimiento y est�mulo, pueden contribuir a incrementar el compromiso y la motivaci�n de los docentes. Adem�s, proporcionar condiciones laborales adecuadas, como recursos pedag�gicos suficientes, un entorno seguro y una carga de trabajo equilibrada, puede mejorar significativamente la percepci�n de satisfacci�n.

El apoyo psicol�gico y la promoci�n de un entorno colaborativo tambi�n son estrategias clave para fortalecer el bienestar de los docentes. Programas de bienestar que incluyan asesoramiento psicol�gico, grupos de apoyo y actividades de desarrollo personal pueden reducir el estr�s y aumentar la satisfacci�n laboral. Seg�n Gonz�lez & Rold�n (2021), el fortalecimiento del apoyo institucional y la mejora de las condiciones de trabajo son esenciales para fomentar un entorno en el que los docentes se sientan valorados y comprometidos con su labor educativa.

Interrelaci�n de las Variables

Los factores de estr�s laboral, percepci�n de inseguridad y satisfacci�n laboral est�n profundamente interrelacionados, influyendo de manera integral y din�mica en el desempe�o y bienestar de los docentes. Esta interrelaci�n genera un efecto en cascada que afecta el entorno laboral, el clima escolar y, en �ltima instancia, la calidad educativa. Comprender c�mo estas variables interact�an es crucial para dise�ar e implementar intervenciones efectivas que promuevan el bienestar docente y mejoren la eficacia en el sistema educativo.

Relaci�n entre Estr�s Laboral y Satisfacci�n Laboral

El estr�s laboral y la satisfacci�n laboral mantienen una relaci�n inversa: a medida que aumentan los niveles de estr�s, la satisfacci�n laboral tiende a disminuir. Los docentes que enfrentan una alta sobrecarga de trabajo, presiones constantes para cumplir metas acad�micas y demandas administrativas, combinadas con la falta de recursos y apoyo institucional, experimentan una disminuci�n en su satisfacci�n laboral (Garc�a et al., 2020). El estr�s cr�nico afecta la capacidad del docente para disfrutar de su trabajo, lo que genera un ciclo de agotamiento, frustraci�n y disminuci�n del compromiso. La teor�a de demanda-control de Karasek (1979) sostiene que cuando los trabajadores tienen una alta demanda pero poco control sobre su entorno laboral, experimentan altos niveles de estr�s, lo que se traduce en una menor satisfacci�n y mayor probabilidad de padecer burnout.

La falta de satisfacci�n laboral no solo afecta el bienestar emocional, sino que tambi�n tiene un impacto directo en la calidad del trabajo que los docentes pueden ofrecer. Estudios como el de Cladellas-Pros et al. (2018) evidencian que la insatisfacci�n conduce a una reducci�n en la motivaci�n y el compromiso, generando una menor disposici�n para innovar, adaptarse a nuevas metodolog�as o brindar atenci�n personalizada a los estudiantes. Por tanto, abordar el estr�s desde un enfoque integral, que considere no solo la carga laboral, sino tambi�n el entorno emocional y organizacional, es esencial para mejorar la satisfacci�n y el desempe�o docente.

Impacto de la Percepci�n de Inseguridad en el Estr�s y la Satisfacci�n Laboral

La percepci�n de inseguridad en el entorno laboral es otro factor que se interrelaciona de manera significativa con el estr�s y la satisfacci�n de los docentes. En contextos donde la violencia, la delincuencia o las amenazas de pandillas son frecuentes, los docentes experimentan niveles elevados de estr�s y ansiedad (Tabares-D�az et al., 2020). El temor constante a ser v�ctimas de violencia o extorsi�n dentro del entorno escolar genera un ambiente laboral hostil, que afecta no solo el bienestar emocional de los docentes, sino tambi�n su percepci�n de satisfacci�n en el trabajo.

La inseguridad percibida impacta negativamente en el clima laboral, reduciendo el sentido de pertenencia y el compromiso hacia la instituci�n. Los docentes que se sienten inseguros tienden a mostrar una actitud m�s defensiva, lo que puede influir en su interacci�n con los estudiantes y con otros miembros del personal. Adem�s, la inseguridad puede reducir la disposici�n de los docentes para involucrarse en actividades extracurriculares o asumir nuevos desaf�os, lo que limita su desarrollo profesional y contribuye a una mayor insatisfacci�n laboral (Gonz�lez & Rold�n, 2021).

Ciclo de Retroalimentaci�n Negativa entre las Variables

La interacci�n de estas variables genera un ciclo de retroalimentaci�n negativa que exacerba los efectos de cada factor. La combinaci�n de un entorno laboral estresante, una percepci�n de inseguridad elevada y una baja satisfacci�n laboral puede llevar a un deterioro en la salud mental de los docentes, aumentando el riesgo de desarrollar condiciones como el burnout. Este s�ndrome, caracterizado por agotamiento emocional, despersonalizaci�n y disminuci�n de la realizaci�n personal, no solo afecta el bienestar de los docentes, sino tambi�n su capacidad para brindar una educaci�n de calidad (Maslach & Leiter, 2016).

Monroy-Castillo y Ju�rez-Garc�a (2019) se�alan que los factores de riesgo psicosocial, como el estr�s y la inseguridad, est�n asociados con una disminuci�n del bienestar y el rendimiento de los docentes. Esta relaci�n bidireccional implica que un aumento en el estr�s y la inseguridad genera una disminuci�n en la satisfacci�n, lo que a su vez eleva los niveles de estr�s y perpet�a el ciclo. Si no se abordan adecuadamente, estos factores pueden generar un desgaste profesional progresivo, afectando la retenci�n de docentes y deteriorando el sistema educativo en su conjunto.

Estrategias para Mitigar el Impacto de los Factores Psicosociales

La literatura reciente sugiere que la implementaci�n de programas de apoyo psicol�gico, el fortalecimiento de la seguridad en las instituciones educativas y la promoci�n de pol�ticas de bienestar son estrategias esenciales para mitigar los efectos negativos de estos factores (Fern�ndez-Puig et al., 2021). Estas estrategias deben abordar tanto los factores individuales como los organizacionales para ser efectivas. El apoyo psicol�gico, por ejemplo, puede ayudar a los docentes a desarrollar estrategias de afrontamiento ante el estr�s y la inseguridad, mientras que las pol�ticas de bienestar organizacional pueden mejorar las condiciones laborales y fomentar un ambiente de trabajo seguro y motivador.

El fortalecimiento de la seguridad en las instituciones educativas es crucial para reducir la percepci�n de inseguridad y, con ello, el estr�s asociado. Esto puede lograrse mediante la colaboraci�n con las autoridades locales, la implementaci�n de medidas de seguridad efectivas y la creaci�n de protocolos de respuesta ante situaciones de emergencia. Un entorno seguro y protegido contribuye a mejorar el bienestar emocional de los docentes, aumentando su compromiso y satisfacci�n con el trabajo.

Por otro lado, la promoci�n de pol�ticas de reconocimiento y desarrollo profesional puede incrementar la satisfacci�n laboral al brindar a los docentes oportunidades de crecimiento y valoraci�n de su labor. El reconocimiento de los logros y el apoyo continuo por parte de la administraci�n generan un sentido de pertenencia y motivaci�n que contrarresta los efectos negativos del estr�s y la inseguridad. Un entorno laboral que fomente el bienestar, el reconocimiento y el desarrollo profesional contribuye no solo al bienestar de los docentes, sino tambi�n a una mejor calidad educativa para los estudiantes.

La interrelaci�n de los factores de estr�s laboral, percepci�n de inseguridad y satisfacci�n laboral evidencia la necesidad de una intervenci�n integral que aborde todos estos elementos de manera simult�nea. Crear un entorno laboral seguro, que promueva el reconocimiento y las oportunidades de desarrollo, no solo mejora el bienestar de los docentes, sino que tambi�n impacta positivamente en el clima escolar y en la calidad de la educaci�n. La implementaci�n de estrategias que consideren las necesidades psicosociales y profesionales de los docentes es fundamental para garantizar su bienestar y, en consecuencia, el �xito del sistema educativo.

 

Metodolog�a

El presente cap�tulo describe el dise�o metodol�gico adoptado para analizar el impacto de los factores psicosociales en el desempe�o docente en Ecuador, con especial �nfasis en el estr�s laboral, la percepci�n de inseguridad y la satisfacci�n laboral. Se emple� un enfoque mixto, utilizando tanto herramientas cuantitativas como cualitativas para proporcionar una visi�n integral de la problem�tica. El an�lisis de datos se realiz� mediante el software SPSS para los datos cuantitativos y NVivo para el an�lisis cualitativo.

Enfoque y Dise�o de Investigaci�n

La investigaci�n se llev� a cabo bajo un enfoque mixto, combinando m�todos cuantitativos y cualitativos para obtener una comprensi�n m�s amplia y profunda de los factores psicosociales que afectan el desempe�o docente. El dise�o empleado fue secuencial, comenzando con la recolecci�n y an�lisis de datos cuantitativos, seguido por la recolecci�n y an�lisis cualitativos para profundizar en los hallazgos y proporcionar una visi�n m�s contextualizada de las experiencias docentes.

Poblaci�n y Muestra

La poblaci�n objetivo de este estudio estuvo constituida por docentes de instituciones educativas p�blicas y privadas en Ecuador. La muestra cuantitativa incluy� a 300 docentes seleccionados mediante muestreo aleatorio estratificado, considerando variables como el tipo de instituci�n (p�blica o privada), el nivel educativo (inicial, b�sica y media) y la provincia (Manab�, Pichincha y Guayas). Para el componente cualitativo, se seleccion� una muestra intencional de 15 docentes que presentaron diversos niveles de estr�s y satisfacci�n laboral, identificados mediante un cuestionario preliminar. Esta selecci�n permiti� captar una diversidad de experiencias y percepciones.

 

Instrumentos de Recolecci�n de Datos

Cuestionario de Factores Psicosociales

Se utiliz� un cuestionario estructurado para evaluar los factores psicosociales que influyen en el desempe�o docente. El cuestionario incluy� escalas para medir el estr�s laboral (basado en la Escala de Estr�s Percibido), la percepci�n de inseguridad (adaptado de la Encuesta de Condiciones de Trabajo) y la satisfacci�n laboral (adaptado de la Escala de Satisfacci�n Laboral de Warr, Cook y Wall). Las respuestas se evaluaron mediante una escala tipo Likert de cinco puntos.

Entrevistas Semiestructuradas

Para el an�lisis cualitativo, se realizaron entrevistas semiestructuradas a los 15 docentes seleccionados. Las entrevistas incluyeron preguntas relacionadas con sus experiencias de estr�s laboral, percepci�n de inseguridad en el entorno educativo y satisfacci�n en su labor. El objetivo fue profundizar en las percepciones, sentimientos y experiencias que subyacen en los resultados obtenidos a trav�s del cuestionario.

 

Procedimiento de Recolecci�n de Datos

Fase Cuantitativa

La recolecci�n de datos cuantitativos se realiz� mediante cuestionarios distribuidos de manera virtual a trav�s de plataformas en l�nea. El cuestionario incluy� una carta de consentimiento informado que explicaba los objetivos del estudio y aseguraba la confidencialidad de la informaci�n proporcionada. Los datos se recopilaron durante un per�odo de seis semanas, y se realizaron recordatorios semanales para maximizar la tasa de respuesta.

 

 

 

Fase Cualitativa

Las entrevistas se llevaron a cabo de manera virtual mediante plataformas seguras, con una duraci�n aproximada de 45 minutos cada una. Los participantes dieron su consentimiento para la grabaci�n de las entrevistas, las cuales fueron transcritas y codificadas para su an�lisis.

 

An�lisis de Datos

An�lisis Cuantitativo con SPSS

Los datos cuantitativos se analizaron utilizando el software SPSS (versi�n 27). Se realizaron an�lisis descriptivos para obtener frecuencias, medias y desviaciones est�ndar de las variables estudiadas. Posteriormente, se aplicaron an�lisis de correlaci�n de Pearson para determinar la relaci�n entre el estr�s, la percepci�n de inseguridad y la satisfacci�n laboral. Tambi�n se llevaron a cabo an�lisis de regresi�n m�ltiple para identificar los predictores significativos del desempe�o docente, controlando variables como el tipo de instituci�n y el nivel educativo.

An�lisis Cualitativo

El an�lisis cualitativo se realiz� mediante el software NVivo, que facilit� la codificaci�n y categorizaci�n de los datos de las entrevistas. Se utiliz� un enfoque de an�lisis tem�tico para identificar patrones emergentes relacionados con el estr�s, la percepci�n de inseguridad y la satisfacci�n laboral. Las categor�as fueron revisadas y validadas para garantizar la coherencia y la confiabilidad del an�lisis.

Consideraciones �ticas

Se respetaron todos los principios �ticos aplicables a estudios con seres humanos. Los participantes fueron informados sobre los objetivos del estudio, la voluntariedad de su participaci�n y la confidencialidad de la informaci�n proporcionada. Todos los docentes firmaron un consentimiento informado antes de participar en el estudio.

Limitaciones del Estudio

Entre las limitaciones del estudio, se se�ala que la recolecci�n de datos se llev� a cabo en modalidad virtual, lo que pudo limitar la participaci�n de algunos docentes con acceso restringido a internet. Adem�s, el estudio se centr� en tres provincias de Ecuador, por lo que los resultados no son completamente generalizables a otras regiones. Por �ltimo, la naturaleza autoinformada de los cuestionarios puede haber introducido sesgos en las respuestas.

 

Resultados

Este cap�tulo presenta y analiza los resultados obtenidos en la investigaci�n sobre los factores psicosociales que afectan el desempe�o de los docentes en Ecuador. Se ofrecen primero los hallazgos cuantitativos obtenidos mediante el uso de SPSS y, posteriormente, los resultados cualitativos derivados del an�lisis tem�tico con NVivo. La informaci�n se organiza en torno a las variables clave: estr�s laboral, percepci�n de inseguridad y satisfacci�n laboral. Se incluyen tablas para facilitar la comprensi�n de los datos y se discute su relevancia en el contexto del estudio.

 

Resultados Cuantitativos

Caracterizaci�n de la Muestra

La muestra incluy� a 300 docentes, distribuidos de manera proporcional entre instituciones p�blicas (60%) y privadas (40%) de las provincias de Manab�, Pichincha y Guayas. El 65% de los participantes eran mujeres y el 35% hombres, con edades que oscilaban entre 25 y 60 a�os.

Niveles de Estr�s Laboral

El an�lisis descriptivo mostr� que el 75% de los docentes present� niveles moderados a altos de estr�s laboral. Las principales fuentes de estr�s identificadas fueron la sobrecarga de trabajo, la presi�n por cumplir objetivos curriculares y la falta de recursos pedag�gicos.

 

 

El an�lisis de correlaci�n de Pearson indic� una relaci�n positiva y significativa entre el estr�s y la percepci�n de inseguridad (r = 0.62, p < 0.01), lo que sugiere que los docentes con mayor percepci�n de inseguridad experimentan niveles m�s altos de estr�s.

 

Percepci�n de Inseguridad

El 68% de los docentes report� sentir una percepci�n de inseguridad elevada en su entorno laboral. Las principales causas fueron la violencia en la comunidad educativa, la presencia de pandillas y amenazas de extorsi�n. El 50% de los docentes de instituciones p�blicas percibieron una mayor inseguridad en comparaci�n con el 30% en instituciones privadas.

 

 

El an�lisis de regresi�n mostr� que la percepci�n de inseguridad es un predictor significativo del estr�s (B = 0.55, p < 0.01), confirmando la influencia negativa de la inseguridad en el bienestar de los docentes.

Satisfacci�n Laboral

El 60% de los docentes manifest� niveles bajos de satisfacci�n laboral, mientras que solo un 15% report� altos niveles de satisfacci�n. Los factores que contribuyeron a la insatisfacci�n fueron la falta de reconocimiento, el escaso apoyo institucional y la precariedad en las condiciones laborales.

 

 

El an�lisis de correlaci�n mostr� que la satisfacci�n laboral tiene una relaci�n inversa y significativa con el estr�s (r = -0.58, p < 0.01) y la percepci�n de inseguridad (r = -0.52, p < 0.01).

Resultados Cualitativos

El an�lisis de las entrevistas semiestructuradas, realizado mediante NVivo, revel� temas emergentes que proporcionan una comprensi�n m�s profunda de las experiencias de los docentes en relaci�n con el estr�s, la inseguridad y la satisfacci�n laboral.

 

 

 

Estr�s y Sobrecarga Laboral

Los docentes se�alaron que la sobrecarga de trabajo es uno de los principales factores que contribuyen al estr�s. Muchos expresaron que deben asumir m�ltiples roles, desde la ense�anza hasta la gesti�n administrativa, sin contar con los recursos necesarios. Un docente coment�:

�El trabajo es constante y la presi�n es enorme. A veces parece que todo recae sobre nosotros, pero no contamos con el apoyo ni las herramientas necesarias.�

Inseguridad en el Entorno Escolar

La percepci�n de inseguridad fue un tema recurrente en las entrevistas. Los docentes reportaron temor a la violencia y a las amenazas de pandillas. La inseguridad afecta su bienestar emocional y su capacidad de concentrarse en la ense�anza. Un participante afirm�:

�El ambiente es tenso, y muchas veces nos sentimos inseguros. Esto no solo afecta c�mo trabajamos, sino tambi�n c�mo nos relacionamos con los estudiantes.�

Insatisfacci�n Laboral

La falta de reconocimiento y el escaso apoyo institucional fueron mencionados como factores que afectan la satisfacci�n laboral. Muchos docentes indicaron que se sienten desvalorizados y desmotivados debido a la ausencia de incentivos y oportunidades de desarrollo profesional.

Discusi�n de Resultados

Los hallazgos de este estudio revelan la naturaleza compleja y profundamente interrelacionada de los factores psicosociales que afectan el desempe�o docente en Ecuador. El an�lisis cuantitativo y cualitativo ha mostrado c�mo el estr�s laboral, la percepci�n de inseguridad y la satisfacci�n laboral est�n vinculados de manera significativa, contribuyendo a un entorno que impacta negativamente el bienestar de los docentes y, por ende, la calidad de la educaci�n.

El estr�s laboral se destac� como uno de los principales problemas enfrentados por los docentes, exacerbado por la sobrecarga de trabajo, la presi�n para cumplir con metas acad�micas y la falta de recursos. Este hallazgo coincide con estudios previos que subrayan la relaci�n entre la sobrecarga laboral y el agotamiento emocional, una situaci�n que aumenta el riesgo de desarrollar el s�ndrome de burnout (Garc�a et al., 2020). La alta prevalencia de estr�s en la muestra analizada pone de manifiesto la necesidad urgente de implementar medidas de apoyo, tales como una redistribuci�n m�s equitativa de la carga laboral, el acceso a recursos pedag�gicos adecuados y programas de bienestar emocional.

El v�nculo entre la percepci�n de inseguridad y el estr�s es un hallazgo relevante que resalta c�mo la inseguridad en el entorno escolar afecta la estabilidad emocional y el desempe�o de los docentes. La percepci�n de inseguridad, manifestada a trav�s del temor a la violencia, la presencia de pandillas y las amenazas de extorsi�n, genera un entorno laboral hostil y altamente estresante (Tabares-D�az et al., 2020). Esta situaci�n puede derivar en una disminuci�n de la motivaci�n y el compromiso de los docentes, afectando tanto la calidad de la ense�anza como el clima escolar. La percepci�n de inseguridad se correlacion� positivamente con el estr�s, confirmando que un entorno laboral seguro es fundamental para reducir el estr�s y mejorar el desempe�o docente.

La baja satisfacci�n laboral observada en la mayor�a de los docentes es otro factor cr�tico identificado en el estudio. La falta de reconocimiento, el escaso apoyo institucional y las condiciones laborales precarias se presentan como barreras significativas para el bienestar y la motivaci�n de los docentes. Los hallazgos muestran que la satisfacci�n laboral no solo est� relacionada con el bienestar emocional, sino que tambi�n influye en la calidad del trabajo que los docentes pueden brindar (Cladellas-Pros et al., 2018). La relaci�n inversa entre la satisfacci�n y el estr�s resalta la importancia de crear un entorno laboral que valore y apoye a los docentes, ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional, reconocimiento y recursos adecuados.

Los resultados cualitativos profundizan en estas relaciones al mostrar c�mo los docentes perciben y experimentan el estr�s, la inseguridad y la insatisfacci�n en su trabajo. Los testimonios recogidos destacan la sobrecarga emocional, la falta de apoyo y el temor constante como elementos que afectan su bienestar y su capacidad para ense�ar de manera efectiva. Estas experiencias revelan la necesidad de adoptar un enfoque integral que aborde tanto los factores individuales como los contextuales para mejorar el bienestar de los docentes.

El ciclo de retroalimentaci�n entre el estr�s, la inseguridad y la baja satisfacci�n laboral evidencia la necesidad de intervenciones estructurales que aborden estos factores de manera simult�nea. Las pol�ticas que mejoren la seguridad en las instituciones educativas, fomenten el reconocimiento profesional y proporcionen recursos y apoyo adecuados son esenciales para mitigar el impacto negativo de estos factores en el desempe�o docente (Fern�ndez-Puig et al., 2021). Las intervenciones deben ser sostenidas y multifac�ticas, considerando tanto el bienestar f�sico como emocional de los docentes, as� como el contexto en el que se desenvuelven.

Los hallazgos de este estudio subrayan que los factores psicosociales no solo afectan a los docentes a nivel individual, sino que tambi�n impactan el sistema educativo en su conjunto. Mejorar el bienestar y el desempe�o de los docentes requiere de un compromiso institucional y social que priorice la creaci�n de entornos laborales seguros, reconocidos y valorados, donde los docentes puedan desarrollar su potencial al m�ximo y ofrecer una educaci�n de calidad a sus estudiantes.

 

Conclusiones

El estudio revel� que el estr�s laboral es un factor cr�tico que afecta significativamente el desempe�o de los docentes en Ecuador. La sobrecarga de trabajo, la presi�n por cumplir metas acad�micas y la falta de recursos adecuados son las principales causas que generan altos niveles de estr�s, lo que impacta de manera negativa en su bienestar y su compromiso con la ense�anza.

La percepci�n de inseguridad en el entorno escolar, caracterizada por la presencia de violencia, amenazas y actividades delictivas, afecta a una gran proporci�n de los docentes, generando un ambiente laboral hostil. Este contexto de inseguridad incrementa el estr�s, afectando su salud emocional y limitando su capacidad de ense�anza y de interacci�n positiva con los estudiantes.

La baja satisfacci�n laboral es otro de los hallazgos clave, asociada principalmente a la falta de reconocimiento, el escaso apoyo institucional y las condiciones laborales precarias. Los docentes que no se sienten valorados y apoyados tienden a experimentar una disminuci�n en su motivaci�n, lo que repercute en su desempe�o y en la calidad educativa.

La relaci�n entre el estr�s, la percepci�n de inseguridad y la satisfacci�n laboral es significativa, evidenciando que estos factores est�n interrelacionados y afectan el bienestar integral de los docentes. Un entorno laboral inseguro y estresante disminuye la satisfacci�n, mientras que una baja satisfacci�n incrementa el riesgo de padecer agotamiento emocional y burnout.

Los resultados destacan la necesidad de implementar pol�ticas de apoyo emocional y programas de manejo del estr�s para los docentes, con el fin de reducir los niveles de sobrecarga laboral y mejorar su bienestar. El fortalecimiento de estas �reas es clave para prevenir el desgaste emocional y profesional.

La percepci�n de inseguridad debe abordarse mediante medidas efectivas de seguridad en las instituciones educativas, colaborando con autoridades locales y estableciendo protocolos que brinden protecci�n a los docentes. Un entorno seguro es esencial para mejorar su bienestar y su capacidad de ense�anza.

El apoyo y reconocimiento institucional son elementos clave para mejorar la satisfacci�n laboral. Programas que valoren la labor docente, ofrezcan oportunidades de desarrollo profesional y promuevan un entorno de apoyo pueden elevar la motivaci�n y el compromiso.

Los hallazgos sugieren que la falta de pol�ticas adecuadas de reconocimiento y mejora de condiciones laborales afecta de manera significativa la motivaci�n y el compromiso de los docentes. Crear un entorno laboral favorable puede mejorar la calidad de la ense�anza y fortalecer el sistema educativo.

La interrelaci�n de los factores psicosociales evidencia que el bienestar de los docentes debe ser abordado desde una perspectiva integral. Es necesario que las instituciones educativas promuevan un entorno seguro, reconocido y con oportunidades de desarrollo, para maximizar el potencial docente y mejorar la educaci�n en general.

El compromiso institucional y social es fundamental para transformar el entorno laboral de los docentes. Crear pol�ticas que aborden la seguridad, el manejo del estr�s y el reconocimiento profesional es clave para garantizar el bienestar y el desempe�o �ptimo de los educadores, beneficiando a toda la comunidad educativa.

 

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