Desempeño docente y satisfacción de los estudiantes de Gestión Pública y Desarrollo Social de la Universidad Nacional de Juliaca

José Oscar Huanca Frías, Serapio Cecilio Calcina Cuevas, Alvaro Vilca Miranda, Alioska Jessica Martinez Garcia

Resumen


A nivel global, evaluar la calidad de la educación superior y el grado de satisfacción de los estudiantes son indicadores cruciales para medir el rendimiento de las universidades. Investigaciones han subrayado la importancia del papel de los profesores en la experiencia educativa, destacando que un desempeño docente efectivo es fundamental para el éxito académico y la satisfacción estudiantil. Por lo tanto, el objetivo del estudio de investigación fue determinar la relación entre el desempeño de los docentes y la satisfacción de los estudiantes en la escuela profesional de Gestión Pública y Desarrollo Social de la Universidad Nacional de Juliaca. En cuanto a la metodología, el estudio utiliza un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y de corte transversal-correlacional. La investigación se enfoca en estudiantes desde el primer hasta el décimo semestre de Gestión Pública, utilizando una muestra representativa de 43 estudiantes. La recopilación de datos se llevó a cabo mediante las encuestas para obtener una visión integral de la situación. Llegando a los resultados de que el 93% de los estudiantes consideran el desempeño docente es de bueno a muy bueno y el 95.4% de los estudiantes se encuentran desde regular a muy satisfechos. Concluyendo que existe una relación significativa y positiva entre el desempeño docente y la satisfacción de los estudiantes de Gestión Pública y Desarrollo Social de la Universidad Nacional de Juliaca. Esto se demuestra por un valor p de 0,000, que es menor a 0,05, y una correlación positiva alta de 0,721. Este resultado indica que, en general, mejoras en el desempeño docente tienden a acompañarse de un aumento en la satisfacción de los estudiantes. Sin embargo, aunque el desempeño docente es un factor esencial para la satisfacción de los estudiantes, no es el único factor determinante. Es importante considerar que la correlación no implica causalidad directa y que otros factores también pueden influir en la satisfacción estudiantil.


Palabras clave


desempeño docente; satisfacción de estudiantes; calidad.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v9i11.8412

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