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Modelo de Gobernanza para Blockchain mediante BPM (Business Process Management) orientado a los procesos inter-organizacionales

 

Governance Model for Blockchain through BPM (Business Process Management) oriented to inter-organizational processes

 

Modelo de Governan�a para Blockchain atrav�s de BPM (Business Process Management) orientado a processos interorganizacionais

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: ruben.solorzano@unmsm.edu.pe

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 01 de septiembre de 2024 *Aceptado: 29 de octubre de 2024 * Publicado: �13 de noviembre de 2024

 

        I.            Facultad de Inform�tica e Ingenier�a de Sistemas, Universidad Nacional Mayor San Marcos, Lima, Per�, Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab�, Manta, Ecuador.

      II.            Facultad de Inform�tica e Ingenier�a de Sistemas, Universidad Nacional Mayor San Marcos, Lima, Per�.

 

Resumen

El objetivo del presente estudio es dise�ar un modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM orientado a los procesos inter-organizacionales que permita mejorar el nivel de confianza del usuario y aumentar el nivel de alineaci�n estrat�gica de los procesos. Este estudio se bas� en un enfoque cuantitativo descriptivo, comenzando con una revisi�n bibliogr�fica exhaustiva para fundamentar te�ricamente el modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM. Se emplearon los m�todos anal�tico-sint�tico e inductivo-deductivo para analizar y sintetizar la informaci�n cient�fica, y el m�todo de estudio de caso para dise�ar y evaluar el modelo en organizaciones espec�ficas. La metodolog�a de ciencias del dise�o gui� la construcci�n y evaluaci�n del modelo, mientras que las t�cnicas de recolecci�n de datos incluyeron encuestas, entrevistas y monitoreos para medir la confianza en los procesos y la alineaci�n estrat�gica. La principal conclusi�n a la que se lleg� es que el dise�o de un modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM ha demostrado ser altamente efectiva para mejorar la gesti�n de procesos inter-organizacionales. La integraci�n de Blockchain con BPM contribuye significativamente a la optimizaci�n de la gesti�n de procesos, fortaleciendo la confianza de los usuarios y asegurando una alineaci�n estrat�gica con los objetivos empresariales. Un modelo de gobernanza bien estructurado no solo mejora la coordinaci�n y la transparencia entre las entidades, sino que tambi�n fortalece la percepci�n de seguridad y confianza en los procesos inter-organizacionales.

Palabras clave: gobernanza; Blockchain; BPM; confianza y alineaci�n estrat�gica.

 

Abstract

The objective of this study is to design a governance model for Blockchain through BPM oriented to inter-organizational processes that allows improving the level of user trust and increasing the level of strategic alignment of the processes. This study was based on a descriptive quantitative approach, starting with a comprehensive literature review to theoretically substantiate the governance model for Blockchain using BPM. The analytical-synthetic and inductive-deductive methods were used to analyze and synthesize scientific information, and the case study method was used to design and evaluate the model in specific organizations. Design science methodology guided model construction and evaluation, while data collection techniques included surveys, interviews, and monitoring to measure process trust and strategic alignment. The main conclusion reached is that the design of a governance model for Blockchain through BPM has proven to be highly effective in improving the management of inter-organizational processes. The integration of Blockchain with BPM contributes significantly to the optimization of process management, strengthening user trust and ensuring strategic alignment with business objectives. A well-structured governance model not only improves coordination and transparency between entities, but also strengthens the perception of security and trust in inter-organizational processes.

Keywords: governance; Blockchain; BPM; trust and strategic alignment.

 

Resumo

O objetivo deste estudo � desenhar um modelo de governan�a para Blockchain atrav�s de BPM orientado a processos interorganizacionais que permita melhorar o n�vel de confian�a dos usu�rios e aumentar o n�vel de alinhamento estrat�gico dos processos. Este estudo baseou-se numa abordagem quantitativa descritiva, come�ando com uma revis�o abrangente da literatura para fundamentar teoricamente o modelo de governa��o para Blockchain utilizando BPM. Os m�todos anal�tico-sint�tico e indutivo-dedutivo foram utilizados para analisar e sintetizar a informa��o cient�fica, e o m�todo de estudo de caso foi utilizado para projetar e avaliar o modelo em organiza��es espec�ficas. A metodologia da ci�ncia do design orientou a constru��o e avalia��o do modelo, enquanto as t�cnicas de coleta de dados inclu�ram pesquisas, entrevistas e monitoramento para medir a confian�a no processo e o alinhamento estrat�gico. A principal conclus�o alcan�ada � que o desenho de um modelo de governan�a para Blockchain atrav�s de BPM tem se mostrado altamente eficaz na melhoria da gest�o de processos interorganizacionais. A integra��o do Blockchain com o BPM contribui significativamente para a otimiza��o da gest�o de processos, fortalecendo a confian�a dos utilizadores e garantindo o alinhamento estrat�gico com os objetivos de neg�cio. Um modelo de governan�a bem estruturado n�o s� melhora a coordena��o e a transpar�ncia entre as entidades, mas tamb�m fortalece a percep��o de seguran�a e confian�a nos processos interorganizacionais.

Palavras-chave: governan�a; Blockchain; BPM; confian�a e alinhamento estrat�gico.

 

Introducci�n

Los avances tecnol�gicos y la innovaci�n evolucionan y crecen constantemente a un ritmo tan r�pido que todos deben estar al tanto de estos avances e innovaciones. El aparecimiento del paradigma de Blockchain (cadena de bloques) no queda fuera de esta evoluci�n. El concepto tecnol�gico detr�s de Blockchain es curiosamente id�ntico al de una base de datos distribuida. Sin embargo, Blockchain es claramente uno de los conceptos clave que debe entenderse para el futuro. Hay algunos conceptos sobre Blockchain, que no solo deben ser entendidos, sino tambi�n explorados de una manera, que examine c�mo se interrelacionan unos con otros: contratos inteligentes, consenso descentralizado, computaci�n confiable y prueba de trabajo o de estaca. Este emocionante paradigma inform�tico, es de importancia cr�tica, porque ser� fundamental para la creaci�n de aplicaciones descentralizadas robustas (Morabito, 2017).

Por otro lado, la gesti�n o administraci�n de procesos de negocios (BPM) se ocupa del dise�o, la ejecuci�n, el monitoreo y la mejora de los procesos de negocios. Los sistemas que soportan la ejecuci�n de procesos, han sido utilizados ampliamente por las compa��as o empresas para agilizar y automatizar los procesos intra-organizacionales. Sin embargo, para los procesos inter-organizacionales, los desaf�os del dise�o conjunto y la falta de confianza mutua, han obstaculizado una aceptaci�n m�s amplia entre las empresas u organizaciones (Mendling et al., 2018).

Uno de los campos donde ha sido aplicado Blockchain como soluci�n pr�ctica y efectiva, es el adaptar esta herramienta dentro del modelamiento de procesos con BPM (Business Process Management), para dar una mayor agilidad y seguridad a cada uno de los procesos dentro de la organizaci�n y sobre todo en procesos inter-organizacionales, para no depender de una entidad de control como tercero, que regule y controle las transacciones.

Mediante el uso de la tecnolog�a Blockchain, las partes no confiables pueden establecer confianza en la ejecuci�n veraz del c�digo. Los contratos inteligentes se pueden utilizar para implementar colaboraciones empresariales en general y procesos inter-organizacionales en particular. El potencial de los libros de contabilidad distribuidos basados en Blockchain, para permitir la colaboraci�n en entornos abiertos, se ha probado con �xito en diversos campos que van desde el comercio de diamantes hasta la liquidaci�n de valores (Mark Walport, 2016).

Un ejemplo o software destacado de la tecnolog�a de Blockchain, que trata a los contratos inteligentes como ciudadanos de primera clase es Ethereum, que es un sistema descentralizado (Buterin, 2014), el cual tiene la capacidad de manejar los denominados contratos inteligentes (smart contracts), cuya caracter�stica principal radica en realizar un convenio o contrato autom�tico, en que no haya terceras personas o entidades externas para la verificaci�n y validaci�n de las cl�usulas. Lo que se considera una ventaja competitiva, que hace que se resuelva cualquier transacci�n, directamente entre los integrantes de la negociaci�n. Tambi�n debemos estar muy conscientes, que existen desaf�os y oportunidades para la tecnolog�a de BPM conjuntamente con blockchain, m�s all� del ciclo de vida cl�sico de BPM. Nos referimos a las �reas de capacidad de BPM (vom Brocke & Rosemann, 2015), m�s all� del soporte metodol�gico que se refleja anteriormente, que incluye: la estrategia, gobernanza, tecnolog�a de la informaci�n, personas y cambio cultural (Mendling et al., 2018).

La aplicaci�n de la tecnolog�a blockchain actualmente enfrenta muchas barreras para su implementaci�n: tecnol�gica, de gobernanza, organizativa y social (Iansiti & Lakhani, 2017). Actualmente, no existe un marco formal aceptado que ayude a las organizaciones a superar estas barreras� (Kharitonov, 2017). La observaci�n mencionada anteriormente tambi�n es relevante en el contexto de la tecnolog�a Blockchain. El �xito de la adopci�n de Blockchain se basa en gran medida en la capacidad de la organizaci�n para gobernar el ecosistema. (Ruokolainen, Ruohomaa, & Kutvonen, 2011), proponen una soluci�n a este problema de gobierno: una vista del ciclo de vida que permite cubrir los estados actuales y futuros de la empresa. Una vez que operacionalmente se ha podido comprobar que es factible poder introducir el concepto de Blockchain dentro del modelamiento de procesos, hace falta un modelo de gobernanza para Blockchain que permita mover la empresa u organizaci�n, hacia un modelo de autogobierno m�s orientado hacia el exterior con empresas de distintos �mbitos y de distinta ubicaci�n geogr�fica, basado en contratos inteligentes (Morabito, 2017). As� mismo, lo recalca en su art�culo (Mendling et al., 2018) que hace �nfasis en la falta de un modelo o esquema de gobernanza que permita regular lo inter-organizacional. Es decir, faltar�a incluir un modelo de gobernanza para Blockchain, que nos permita controlar, regular y monitorear los procesos que han sido dise�ados e implementados por BPM en el nivel operativo o transaccional. En la actualidad, la mayor�a de los servicios que se pueden pensar se basan en un paradigma de colaboraci�n. Los procesos inter-organizacionales son, por lo tanto, vitales para lograr asociaciones comerciales entre diferentes organizaciones. Sin embargo, tambi�n pueden suponer serias amenazas de seguridad y privacidad para los datos que expone cada organizaci�n. (Carminati, Ferrari, & Rondanini, 2018), discuten en su art�culo, c�mo Blockchain, una de las tecnolog�as m�s importantes de la actualidad, se puede utilizar para respaldar como plataforma los procesos inter-organizacionales en forma segura. De esta manera queda listo el escenario para aplicar un modelo de gobernanza para blockchain que pueda ser aplicado a los procesos inter-organizacionales, tomando como base la t�cnica BPM.

Teniendo en cuenta lo se�alado, el objetivo del presente estudio es dise�ar un modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM orientado a los procesos inter-organizacionales que permita mejorar el nivel de confianza del usuario y aumentar el nivel de alineaci�n estrat�gica de los procesos.

En ese sentido, el Business Process Management (BPM) es un conjunto de m�todos, herramientas y tecnolog�as utilizados para dise�ar, representar, analizar y controlar procesos de negocio operacionales. BPM es un enfoque centrado en los procesos para mejorar el rendimiento que combina las tecnolog�as de la informaci�n con metodolog�as de proceso y gobierno. BPM es una colaboraci�n entre personas de negocio y tecn�logos para fomentar procesos de negocio efectivos, �giles y transparentes. BPM constituye una amplia disciplina, pero tiene un prop�sito funcional espec�fico.�

En lo que respecta a la tecnolog�a de Blockchain y los ledgers distribuidos, es importante destacar que est�n atrayendo una atenci�n masiva y activando m�ltiples proyectos en diferentes industrias. Sin embargo, la industria financiera se ve como un usuario principal del concepto blockchain. Esto no solo se debe al hecho de que la aplicaci�n m�s conocida de esta tecnolog�a es la criptomoneda Bitcoin, sino que tambi�n est� impulsada por sustanciales ineficiencias de procesos y un problema de base de costos masivos espec�ficamente en esta industria. Adem�s de esto, la crisis financiera revel� que incluso en los servicios financieros no siempre es posible identificar al propietario actual correcto de un activo. Es a�n m�s problem�tico, retrasar la propiedad sobre una cadena m�s larga de compradores cambiantes en servicios de transacciones financieras globales: cuando, por ejemplo, el banco de inversi�n estadounidense Bear Stearns fall� en 2008 y fue completamente adquirido por JP Morgan Chase, la cantidad de acciones ofrecidas para el adquirente era m�s grande que las acciones en circulaci�n en los libros de Bear Stearns. No fue posible aclarar los errores contables y JP Morgan Chase, tuvo que soportar el da�o del exceso de acciones (digitales).

Si bien, el problema de rastrear la propiedad en cadenas de transacciones largas ya es un aspecto cr�tico en los mercados financieros, tambi�n es importante para bienes f�sicos, por ejemplo, diamantes (de sangre) o br�coli. El minorista estadounidense Wal-Mart con m�s de 260 millones de clientes por semana busca una tecnolog�a que ayude a identificar precisamente los lotes de vegetales que, en un caso dado, est�n infectados por bacterias coliformes. La intermediaci�n es la soluci�n dominante de hoy, para verificar la propiedad de los activos y el procesamiento de transacciones.

Los intermediarios realizan la verificaci�n cuidadosa de cada parte involucrada a lo largo de una cadena de intermediarios. Sin embargo, esto no solo lleva mucho tiempo y es costoso, sino que tambi�n conlleva un riesgo de cr�dito en caso de que un intermediario falle. La tecnolog�a blockchain promete superar estos aspectos cr�ticos, representando "un cambio de confiar en las personas a confiar en las matem�ticas" (Antonopoulos 2014), ya que las intervenciones humanas ya no son necesarias.

Una cadena de bloques consiste en conjuntos de datos que est�n compuestos por una cadena de paquetes de datos (bloques) donde un bloque comprende m�ltiples transacciones. El blockchain se extiende por cada bloque adicional y, por lo tanto, representa un registro completo del historial de transacciones. Los bloques pueden ser validados por la red usando medios criptogr�ficos. Adem�s de las transacciones, cada bloque contiene una marca de tiempo, el valor hash del bloque anterior (''parent'') y un nonce, que es un n�mero aleatorio para verificar el hash. Este concepto garantiza la integridad de toda la cadena de bloques hasta el primer bloque (''bloque g�nesis''). Los valores hash son �nicos y el fraude puede evitarse de manera efectiva ya que los cambios de un bloque en la cadena cambiar�an inmediatamente el valor hash respectivo. Si la mayor�a de los nodos en la red acuerdan mediante un mecanismo de consenso sobre la validez de las transacciones en un bloque y sobre la validez del bloque en s�, el bloque se puede agregar a la cadena. Seg�n (Swanson, 2015), este mecanismo de consenso "es el proceso en el que la mayor�a (o en algunos casos todos) de los validadores de red llegan a un acuerdo sobre el estado de un libro mayor. Es un conjunto de reglas y procedimientos que permite mantener un conjunto coherente de hechos entre m�ltiples nodos participantes''. Por lo tanto, las nuevas transacciones no se agregan autom�ticamente al libro mayor. Por el contrario, el proceso de consenso garantiza que estas transacciones se almacenen en un bloque durante un tiempo determinado (por ejemplo, 10 minutos en la cadena de bloques de Bitcoin), antes de ser transferidas al libro mayor. Despu�s, la informaci�n en el blockchain ya no se puede cambiar. En el caso de Bitcoin, los bloques son creados por los llamados mineros, que son recompensados ​​con Bitcoins para validar los bloques. El ejemplo de Bitcoin ilustra que el principio de la cadena de bloques no solo puede cambiar el proceso de las transacciones monetarias. Al utilizar la criptograf�a, las personas de todo el mundo pueden confiar entre s� y transferir diferentes tipos de activos entre pares a trav�s de Internet.

El proceso de generar nuevos bloques implica problemas de rendimiento, si los bloques se agregan a la red a un ritmo elevado. Como alternativa a la estructura de cadena de bloques existente, (Lewenberg, Sompolinsky, & Zohar, 2015) introduce �protocolos de cadena de bloques inclusivos� para aumentar la velocidad de transacci�n. Ser� interesante observar si los problemas de rendimiento pueden superarse con esta nueva tecnolog�a. Un an�lisis con respecto a la escalabilidad de Bitcoin es proporcionado por Croman et al. (2016).

Por otro lado, el aumento de la tecnolog�a blockchain en los �ltimos a�os tambi�n respalda otros conceptos que se han sugerido en la literatura. (Szabo, 1997) introdujo el concepto de �contratos inteligentes�, que combina protocolos de computadora con interfaces de usuario para ejecutar los t�rminos de un contrato. Debido a la cadena de bloques, los contratos inteligentes son cada vez m�s populares, ya que se pueden utilizar m�s f�cilmente mediante la aplicaci�n de blockchain en comparaci�n con la tecnolog�a disponible en el momento de su invenci�n hace 20 a�os. Este enfoque innovador podr�a, por ejemplo, reemplazar a los abogados y bancos, que han estado involucrados en contratos para transacciones de activos en funci�n de aspectos predefinidos (Fairfield, 2014). Los contratos inteligentes tambi�n se pueden usar para controlar la propiedad de las propiedades. Estas propiedades pueden ser tangibles (por ejemplo, casas, autom�viles) o intangibles (por ejemplo, acciones, derechos de acceso). Un ejemplo prominente para la tecnolog�a blockchain que trata los contratos inteligentes como ciudadanos de primera clase es Ethereum, que es un sistema descentralizado originalmente propuesto por (Buterin, 2014). (Glaser & Bezzenberger, 2015) proporcionan una taxonom�a de los sistemas de consenso descentralizados y una visi�n general de los diferentes tipos de sistemas. Ethereum se puede ver como una extensi�n de la cadena de bloques de Bitcoin para admitir un alcance m�s amplio de aplicaciones. Por lo tanto, la tecnolog�a blockchain permite establecer contratos usando criptograf�a y reemplazar a terceros (por ejemplo, un notario), que han sido necesarios para establecer la confianza en el pasado. Blockchain podr�a interrumpir todo el proceso de transacci�n mediante la ejecuci�n autom�tica de contratos de una manera rentable, transparente y segura (Fairfield, 2014). Los componentes arquitect�nicos de la tecnolog�a blockchain y su interacci�n, as� como un marco para el an�lisis de implicaci�n de los sistemas blockchain para ecosistemas digitales, son propuestas por (Glaser, 2017).

En lo que respecta al uso de blockchain para procesos inter-organizacionales, es importante se�alar que el blockchain es una estructura de datos distribuida, replicada y compartida entre los miembros de una red, que act�a como un libro de contabilidad distribuido para realizar un seguimiento de cada intercambio de recursos o activos entre los participantes de esa red. Estos cambios se registran en transacciones, se agrupan en bloques vinculados con sello de tiempo, formando la llamada cadena de bloques. Este �ltimo se construye asumiendo que: 1) cada bloque se identifica por su valor hash (es decir, el valor devuelto por una funci�n criptogr�fica de hash aplicada en el contenido del bloque); 2) cada bloque contiene el valor hash del bloque que lo precede en la cadena. Adem�s, las transacciones se insertan en bloques solo si son consideradas v�lidas por los participantes de la red a trav�s de un protocolo de consenso distribuido que, en general, se considera seguro si la mayor�a de los participantes de la red son honestos. Hasta el momento, se han propuesto varios protocolos de consenso distribuidos. Sin embargo, gracias a Bitcoin, el m�s famoso es Prueba de trabajo (PoW), donde los nodos de la red tienen que resolver una tarea de computaci�n intensiva para ser seleccionados para insertar un nuevo bloque en la cadena. Proof of Stake (PoS) es otro protocolo, famoso gracias a la plataforma Ethereum, donde la selecci�n del nuevo creador de bloques se basa en la cantidad de participaci�n que tienen los nodos de la red. Tambi�n se han investigado otros protocolos de consenso distribuidos, que van desde el conocido algoritmo de Tolerancia Completa de Bizantine (BFT) (Lamport, Shostak, & Pease, 1982), (Vukolić, 2016) hasta los nuevos protocolos dise�ados para el prop�sito de la aplicaci�n de la cadena de bloques.

En general, las transacciones deben validarse de acuerdo con reglas predefinidas. Aqu� viene el concepto de Smart Contract (SC), tambi�n conocido como un programa predefinido que codifica el c�mputo de la validaci�n de transacciones. Las cadenas de bloques habilitadas para SC pueden considerarse plataformas de aplicaciones de prop�sito general, entre las cuales la m�s utilizada, famosa y admitida en el momento de la escritura es Ethereum. Otra iniciativa relevante en esta direcci�n es el Proyecto Hyperledger, una colaboraci�n entre industrias que apunta a la identificaci�n de blockchains habilitados para SC de c�digo abierto y herramientas relacionadas. Adem�s, seg�n el dominio de la aplicaci�n, podemos tener diferentes implementaciones de blockchain.

Finalmente, en lo que respecta a la gobernanza para Blockchain, los participantes en blockchains, como las compa��as que pueden cotizar sus acciones en un registro de acciones de blockchain, tienen muchas razones para preocuparse por la gobernanza de una blockchain. Una cadena de bloques p�blica abierta es operada de manera aut�noma por software de computadora (m�s espec�ficamente, por un gran n�mero de mineros que ejecutan el c�digo fuente abierto). Este c�digo especifica las entradas b�sicas para cada transacci�n, el tiempo y la prioridad para codificar estas transacciones en la cadena de bloques, y los l�mites en los tama�os o contingencias asociadas con cada transacci�n, entre otras cuestiones. Estos par�metros de software son similares a las normas y regulaciones de una bolsa de valores en la que las empresas acuerdan enumerar sus acciones y hacer que sean negociadas por terceros sujetos a restricciones y limitaciones acordadas (Yermack, 2017).

Al igual que con las reglas cotidianas de una bolsa de valores, las regulaciones integradas en el c�digo de software de una cadena de bloques podr�an favorecer a algunas empresas participantes a expensas de otras, por lo tanto, la autoridad para cambiar estas reglas subyacentes podr�a ser de importancia cr�tica. En �ltima instancia, las cadenas de bloques deben basarse en un proceso de gobierno en el que los usuarios acuerdan un conjunto de requisitos para que se modifique el c�digo de software subyacente, incluidas las disposiciones para la resoluci�n de disputas, las sanciones por violar las reglas acordadas y los procedimientos para hacer cumplir las sanciones. Una cadena de bloques privada o autorizada, la negociaci�n de estas reglas, incluidos los derechos de retiro, debe ser similar a la negociaci�n de un acuerdo de asociaci�n. En una cadena de bloques p�blica donde cualquier persona puede unirse, el gobierno puede ser mucho m�s complicado.

 

Metodolog�a

Este estudio se desarroll� utilizando un nivel descriptivo de enfoque cuantitativo. En ese sentido, en primer lugar, se emple� la investigaci�n bibliogr�fica, que implic� una revisi�n detallada y sistem�tica de art�culos y otros textos cient�ficos relacionados con la tem�tica planteada. Este paso inicial fue crucial para fundamentar te�ricamente el estudio y garantizar una base s�lida de conocimientos.

En segundo lugar, se utiliz� la investigaci�n descriptiva para caracterizar la construcci�n del modelo de gobernanza y la manera en la que se pod�an aplicar los controles. La investigaci�n descriptiva fue necesaria para entender en detalle c�mo trabajaba la herramienta BPM al modelar los procesos e incluir Blockchain.

En lo que respecta al m�todo, se utiliz� el m�todo anal�tico-sint�tico para analizar la informaci�n existente en los textos cient�ficos, sintetizarla y organizarla en los apartados correspondientes del documento final. Adem�s, se utiliz� el m�todo inductivo-deductivo, ya que permiti� inducir una soluci�n particular al problema, que luego pudo ser deducida como una soluci�n general.

El m�todo de estudio de caso se aplic� para implementar la herramienta o modelo en organizaciones seleccionadas por sus caracter�sticas t�cnicas y evaluar sus resultados tras un periodo determinado. Esta metodolog�a fue adecuada para investigar la creaci�n de un modelo de gobernanza de Blockchain para procesos inter-organizacionales.

La metodolog�a de investigaci�n de las ciencias del dise�o se aplic� en este estudio, ya que la ciencia del dise�o se basa en una amplia base de conocimientos de teor�as cient�ficas y m�todos de ingenier�a que proporcionan las bases para una rigurosa investigaci�n en este campo. Dado que la intenci�n del presente trabajo era la creaci�n de un modelo de gobernanza de Blockchain para los procesos inter-organizacionales, se aplic� este paradigma, que implic� construir la teor�a, crear el artefacto, evaluar el artefacto y diagnosticar los posibles problemas.

La unidad de an�lisis de este estudio incluy� el modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM orientado a procesos inter-organizacionales y los usuarios de los sistemas de informaci�n en las organizaciones donde se implement� la herramienta con los procesos y el modelo.

La poblaci�n de estudio, el tama�o de muestra y la selecci�n de muestra no aplicaron debido a que se trat� de un estudio de caso.

Las t�cnicas de recolecci�n de datos incluyeron encuestas realizadas a los usuarios un tiempo despu�s de haber implementado la soluci�n en las empresas seleccionadas como caso de estudio, entrevistas a los altos ejecutivos de las empresas seleccionadas para obtener un punto de partida antes de la implementaci�n, y monitoreos con datos de prueba en un ambiente de pruebas o experimentaci�n mientras se probaba el modelo antes de su implementaci�n y para corregir errores.

El an�lisis e interpretaci�n de la informaci�n se realiz� bajo varios indicadores. De las encuestas a los usuarios, se obtuvo informaci�n para medir el nivel de confianza en la aplicaci�n de los procesos inter-organizacionales incluyendo el modelo de gobernanza, utilizando el m�todo de Likert. De las entrevistas, se obtuvieron puntos para medir el nivel de alineaci�n estrat�gica de los procesos, obteniendo resultados mediante el coeficiente Alasa.

 

Resultados

En lo que respecta a los resultados descriptivos, la dimensi�n normativa local e internacional en el modelo de gobernanza para Blockchain muestra una alta conformidad con las leyes de protecci�n de datos personales del pa�s, con un 70% de los encuestados indicando que est�n "Totalmente de acuerdo" y un 20% "De acuerdo". Similarmente, se observa un cumplimiento de las regulaciones fiscales y tributarias locales, donde el 70% est� "Totalmente de acuerdo" y el 20% "De acuerdo". Estos datos reflejan una aceptaci�n significativa del marco regulatorio que el modelo de gobernanza de Blockchain respeta y aplica de manera efectiva, garantizando la protecci�n y correcta gesti�n de los datos personales y el cumplimiento de las normativas fiscales.

En cuanto a la alineaci�n con las normativas internacionales de ciberseguridad, como ISO/IEC 27001, el modelo tambi�n obtiene una alta aprobaci�n, con un 50% de los encuestados indicando que est�n "Totalmente de acuerdo" y un 45% "De acuerdo". Esto destaca la aceptaci�n del modelo en t�rminos de seguridad cibern�tica. Adem�s, el modelo se adhiere a los est�ndares internacionales de contratos inteligentes, con un 60% de los encuestados se�alando que est�n "Totalmente de acuerdo" y un 35% "De acuerdo". Esta conformidad asegura que los contratos inteligentes son dise�ados seg�n las mejores pr�cticas internacionales, aumentando la confianza y seguridad en su uso.

El modelo de gobernanza facilita el dise�o de procesos eficientes mediante la integraci�n de BPM, con un 55% "Totalmente de acuerdo" y un 40% "De acuerdo". Esto implica que el uso de BPM no solo mejora la eficiencia sino tambi�n la automatizaci�n de los procesos, con un 70% "Totalmente de acuerdo" y un 30% "De acuerdo". La agilidad de los procesos inter-organizacionales tambi�n se ve beneficiada, con un 75% "Totalmente de acuerdo". La combinaci�n de Blockchain con BPM permite un monitoreo continuo y mejora de los procesos, asegurando adaptabilidad y respuesta r�pida a cambios.

Finalmente, en la dimensi�n de roles y accesos, el modelo define claramente las responsabilidades y roles dentro de la organizaci�n, con un 60% "Totalmente de acuerdo" y un 35% "De acuerdo". Asegura un acceso controlado y seguro a la informaci�n, con un 85% "Totalmente de acuerdo". La implementaci�n de roles definidos reduce significativamente el riesgo de acceso no autorizado y mejora la eficiencia operativa. En t�rminos de dise�o de contratos inteligentes, se garantiza claridad y comprensibilidad, con un 75% "Totalmente de acuerdo". Estos contratos permiten una ejecuci�n autom�tica y confiable de transacciones, reduciendo la necesidad de intermediarios y mejorando la transparencia y confianza en los procesos inter-organizacionales.

En lo que respecta a los resultados inferenciales, el an�lisis de correlaci�n entre el "Modelo de Gobernanza para Blockchain mediante BPM" y los "Procesos inter-organizacionales" mostr� una correlaci�n positiva significativa, con un coeficiente de correlaci�n de 0,688. Este valor indic� una relaci�n fuerte entre ambas variables, con una significancia bilateral de 0,001, lo que sugiere que la asociaci�n observada es estad�sticamente significativa al nivel del 0,01. En otras palabras, a medida que se implement� el modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM, tambi�n se observ� una mejora en la gesti�n de los procesos inter-organizacionales, reflejando que ambos factores estaban estrechamente vinculados y se beneficiaban mutuamente en su implementaci�n y eficacia.

Por otro lado, el an�lisis de correlaci�n entre el "Modelo de Gobernanza para Blockchain mediante BPM" y el "Nivel de confianza de los usuarios de los procesos inter-organizacionales" mostr� una correlaci�n positiva significativa, con un coeficiente de correlaci�n de 0,667. Este valor indic� una asociaci�n fuerte entre ambas variables, con una significancia bilateral de 0,001, lo que confirma que la relaci�n observada es estad�sticamente significativa al nivel del 0,01. En este contexto, la implementaci�n del modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM estuvo asociada con un mayor nivel de confianza por parte de los usuarios en los procesos inter-organizacionales, sugiriendo que una mejor gobernanza contribuye a mejorar la percepci�n de confianza en dichos procesos.

Finalmente, el an�lisis de correlaci�n entre el "Modelo de Gobernanza para Blockchain mediante BPM" y la "Alineaci�n estrat�gica al negocio de los procesos inter-organizacionales" indic� una correlaci�n positiva muy significativa, con un coeficiente de correlaci�n de 0,793. Este valor indic� una fuerte relaci�n entre ambas variables, con una significancia bilateral de 0,000, lo que demuestra que la correlaci�n es estad�sticamente significativa al nivel del 0,01. Esto sugiere que la implementaci�n del modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM estuvo estrechamente asociada con una mejor alineaci�n estrat�gica de los procesos inter-organizacionales del negocio, implicando que la implementaci�n adecuada del modelo de gobernanza contribuye a mejorar la coherencia y la adaptaci�n estrat�gica de los procesos en relaci�n con los objetivos empresariales.

Los resultados obtenidos en la presente investigaci�n destacan la importancia de implementar un modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM en la gesti�n de procesos inter-organizacionales. El an�lisis de correlaci�n revela una relaci�n significativa y positiva entre el modelo de gobernanza y las distintas dimensiones evaluadas, lo que subraya la relevancia de una gobernanza eficaz en la optimizaci�n de los procesos inter-organizacionales.

 

Conclusiones

La implementaci�n de un modelo de gobernanza para Blockchain mediante BPM ha demostrado ser altamente efectiva para mejorar la gesti�n de procesos inter-organizacionales. La integraci�n de Blockchain con BPM contribuye significativamente a la optimizaci�n de la gesti�n de procesos, fortaleciendo la confianza de los usuarios y asegurando una alineaci�n estrat�gica con los objetivos empresariales. Un modelo de gobernanza bien estructurado no solo mejora la coordinaci�n y la transparencia entre las entidades, sino que tambi�n refuerza la percepci�n de seguridad y confianza en los procesos inter-organizacionales. Al alinear los procesos con los objetivos estrat�gicos del negocio, este modelo facilita una adaptaci�n m�s coherente en la ejecuci�n de los procesos, lo que resulta fundamental para alcanzar los objetivos empresariales de manera efectiva.

Adem�s, la implementaci�n de este modelo ha tenido un impacto positivo en la confianza de los usuarios en los procesos inter-organizacionales. La investigaci�n ha mostrado una correlaci�n significativa entre la adopci�n de un modelo de gobernanza s�lido y el incremento en la confianza de los usuarios. La capacidad de Blockchain para ofrecer un registro transparente e inmutable, combinada con la estructura organizada y eficiente de BPM, refuerza la percepci�n de seguridad y fiabilidad entre los usuarios. Este hallazgo confirma que un modelo de gobernanza bien implementado puede abordar eficazmente las preocupaciones de confianza y seguridad, creando un entorno de transacci�n m�s confiable y robusto.

Por otro lado, el modelo de gobernanza para Blockchain basado en BPM tambi�n ha tenido un impacto positivo en la alineaci�n estrat�gica de los procesos inter-organizacionales. Se ha observado una correlaci�n muy significativa entre la implementaci�n del modelo y la alineaci�n de los procesos con los objetivos estrat�gicos del negocio. La integraci�n de Blockchain con BPM proporciona una base s�lida para una mejor coordinaci�n y adaptaci�n estrat�gica, asegurando que los procesos inter-organizacionales est�n en sinton�a con las metas empresariales. Este hallazgo subraya que una correcta implementaci�n del modelo de gobernanza no solo mejora la eficiencia operativa, sino que tambi�n optimiza la alineaci�n con las estrategias empresariales, mejorando as� el rendimiento y la coherencia en la ejecuci�n de los procesos.

 

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