Impacto de la digitalización en la administración de servicios de salud

Karolayn Nicolle Pérez Rodríguez, Irina Nayely Zambrano Cevallos, Evelyn Julissa Alcívar Pino, José Clímaco Cañarte Vélez

Resumen


El impacto de la digitalización en la administración de los servicios de salud es profundo, multifacético y revoluciona la forma en que las organizaciones de atención médica operan brindando atención. El estudio cumplió con el propósito de examinar dicho impacto, evaluando, cómo las tecnologías digitales mejoran la eficiencia operativa en el sector de la salud. La investigación es de tipo documental y se condujo bajo un diseño descriptivo, determinándose que el uso de las tecnologías mejora la eficiencia operativa en servicios de salud, entre las que se destacan: la automatización de procesos, reducción de tiempo de espera y errores; así como, la eficiencia en la gestión de la salud y tratamientos. Se establece, además, que entre los beneficios de la digitalización se encuentra la telemedicina. La gestión de la información en los servicios de salud es fundamental para mejorar la calidad de la atención, optimizar la toma de decisiones, asegurar la privacidad y seguridad de los datos; La digitalización en el sistema sanitario ofrece numerosos beneficios que mejoran la calidad, la eficiencia y la accesibilidad de los servicios sanitarios. Se concluye finalmente que la digitalización en el sistema sanitario representa una innovación transformadora que proporciona una serie de beneficios significativos, como mejor eficiencia operativa de los proveedores de atención médica mediante la automatización de procesos.


Palabras clave


beneficios; automatización; sistema de salud; gestión; telemedicina.

Texto completo:

PDF HTML

Referencias


Anthony Jnr. B. Integrating telemedicine to support digital health care for the management of COVID-19 pandemic. International Journal of Healthcare Management. 2 de enero de 2021;14(1):280-9.

Monaghesh E, Hajizadeh A. The role of telehealth during COVID-19 outbreak: a systematic review based on current evidence. BMC Public Health. 1 de agosto de 2020;20(1):1193.

World Health Organization. Global strategy on digital health 2020-2025 [Internet]. 2020 [citado 23 de junio de 2024]. Disponible en: https://www.who.int/publications/i/item/9789240020924

Birinci Ş. A Digital Opportunity for Patients to Manage Their Health: Turkey National Personal Health Record System (The e-Nabız). Balkan Medical Journal. mayo de 2023;40(3):215.

Rachid R, Fornazin M, Castro L, Gonçalves LH, Penteado BE. [Digital health and the platformization of the Brazilian Government]. Cien Saude Colet. julio de 2023;28(7):2143-53.

Capasso A, Colomar M, Ramírez D, Serruya S, Mucio B de. Digital health and the promise of equity in maternity care: A mixed methods multi-country assessment on the use of information and communication technologies in healthcare facilities in Latin America and the Caribbean. PLOS ONE [Internet]. 2024 [citado 23 de junio de 2024];19(2). Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC10898739/

Butcher CJ, Hussain W. Digital healthcare: the future. Future Healthc J. julio de 2022;9(2):113-7.

Kaihlanen AM, Laukka E, Nadav J, Närvänen J, Saukkonen P, Koivisto J, et al. The effects of digitalisation on health and social care work: a qualitative descriptive study of the perceptions of professionals and managers. BMC Health Services Research [Internet]. 2023 [citado 23 de junio de 2024];23. Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC10311778/

Cresswell K, Anderson S, Montgomery C, Weir CJ, Atter M, Williams R. Evaluation of Digitalisation in Healthcare and the Quantification of the “Unmeasurable”. J Gen Intern Med. diciembre de 2023;38(16):3610-5.

Segovia S. Revisión teórica sobre la implementación de salud digital para mejorar la atención médica y como se puede implementar en Ecuador [Internet] [masterThesis]. Quito: Universidad de las Américas, 2023; 2023 [citado 23 de junio de 2024]. Disponible en: http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/15420

Cargua RG, Chiriboga MJG. Desafíos de Salud Digital Ecuador. Memorias de las JAIIO. 11 de julio de 2023;9(5):124-30.

Stoumpos A, Kitsios F, Talias MA. Digital Transformation in Healthcare: Technology Acceptance and Its Applications. International Journal of Environmental Research and Public Health [Internet]. febrero de 2023 [citado 23 de junio de 2024];20(4). Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC9963556/

Rosenlund M, Kinnunen UM, Saranto K. The Use of Digital Health Services Among Patients and Citizens Living at Home: Scoping Review. Journal of Medical Internet Research [Internet]. 2023 [citado 23 de junio de 2024];25. Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC10131924/

Naamati L. The effect of digitalization on service orientation and service perception among Israeli healthcare professionals: A qualitative study. Digit Health. 30 de julio de 2023;9:20552076231191892.

Yeung A, Torkamani A, Butte AJ, Glicksberg BS, Schuller B, Rodriguez B, et al. The promise of digital healthcare technologies. Front Public Health. 26 de septiembre de 2023;11:1196596.

Mumtaz H, Riaz MH, Wajid H, Saqib M, Zeeshan MH, Khan SE, et al. Current challenges and potential solutions to the use of digital health technologies in evidence generation: a narrative review. Front Digit Health. 28 de septiembre de 2023;5:1203945.

Zhao X, Wu S, Yan B, Liu B. New evidence on the real role of digital economy in influencing public health efficiency. Sci Rep. 26 de marzo de 2024;14:7190.

Vats K. Navigating the Digital Landscape: Embracing Innovation, Addressing Challenges, and Prioritizing Patient-Centric Care. Cureus. 16(4):e58352.

Niechzial M. Digitalization in the Health Sector – Challenges and Perspectives. En: Thorhauer Y, Kexel CA, editores. Facetten der Digitalisierung: Chancen und Herausforderungen für Mensch und Management [Internet]. Wiesbaden: Springer Fachmedien; 2020 [citado 24 de junio de 2024]. p. 113-32. Disponible en: https://doi.org/10.1007/978-3-658-29870-8_6

Gebre M, Bygstad B. Digitalization mechanisms of health management information systems in developing countries. Information and Organization. 2020;29(1):1-22.

Angerer A, Stahl J, Krasniqi E, Banning S. The Management Perspective in Digital Health Literature: Systematic Review. JMIR mHealth and uHealth [Internet]. noviembre de 2022 [citado 24 de junio de 2024];10(11). Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC9693713/

Werner L, Puta C, Chilalika T, Walker Hyde S, Cooper H, Goertz H, et al. How digital transformation can accelerate data use in health systems. Front Public Health. 15 de marzo de 2023;11:1106548.

Pannunzio V, Kleinsmann M, Snelders D, Raijmakers J. From digital health to learning health systems: four approaches to using data for digital health design. Health Syst (Basingstoke). 12(4):481-94.

Epizitone A, Moyane SP, Agbehadji IE. A Systematic Literature Review of Health Information Systems for Healthcare. Healthcare (Basel). 27 de marzo de 2023;11(7):959.

Paul M, Maglaras L, Ferrag MA, Almomani I. Digitization of healthcare sector: A study on privacy and security concerns. ICT Express. 1 de agosto de 2023;9(4):571-88.

Demirci HF, Yardan ED. Data management in the digital health environment scale development study*. BMC Health Services Research. 14 de noviembre de 2023;23(1):1249.

Tengilimoğlu D, Orhan F, Şenel Tekin P, Younis M. Analysis of Publications on Health Information Management Using the Science Mapping Method: A Holistic Perspective. Healthcare (Basel). 23 de enero de 2024;12(3):287.

Tariq MU. Revolutionizing Health Data Management With Blockchain Technology: Enhancing Security and Efficiency in a Digital Era. En: Emerging Technologies for Health Literacy and Medical Practice [Internet]. IGI Global; 2024 [citado 24 de junio de 2024]. p. 153-75. Disponible en: https://www.igi-global.com/chapter/revolutionizing-health-data-management-with-blockchain-technology/www.igi-global.com/chapter/revolutionizing-health-data-management-with-blockchain-technology/339350

Awad A, Trenfield SJ, Pollard TD, Ong JJ, Elbadawi M, McCoubrey LE, et al. Connected healthcare: Improving patient care using digital health technologies. Advanced Drug Delivery Reviews. 1 de noviembre de 2021;178:113958.

Kraus S, Schiavone F, Pluzhnikova A, Invernizzi AC. Digital transformation in healthcare: Analyzing the current state-of-research. Journal of Business Research. 1 de febrero de 2021;123:557-67.

National Academies of Sciences E, Division H and M, Services B on HC, Care C on IHQP, Robinson SK, Meisnere M, et al. Digital Health and Primary Care. En: Implementing High-Quality Primary Care: Rebuilding the Foundation of Health Care [Internet]. National Academies Press (US); 2021 [citado 25 de junio de 2024]. Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK571817/

Shah B, Allen JLY, Chaudhury H, O’Shaughnessy J, Tyrrell CSB. The role of digital health in the future of integrated care. Clinics in Integrated Care. 1 de diciembre de 2022;15:100131.

Abernethy A, Adams L, Barrett M, Bechtel C, Brennan P, Butte A, et al. The Promise of Digital Health: Then, Now, and the Future. NAM Perspect. 2022:10.31478/202206e.

Neves AL, Burgers J. Digital technologies in primary care: Implications for patient care and future research. Eur J Gen Pract. 28(1):203-8.

Iyanna S, Kaur P, Ractham P, Talwar S, Najmul Islam AKM. Digital transformation of healthcare sector. What is impeding adoption and continued usage of technology-driven innovations by end-users? Journal of Business Research. 1 de diciembre de 2022;153:150-61.

Nygren JM, Lundgren L, Bäckström I, Svedberg P. Strengthening Digital Transformation and Innovation in the Health Care System: Protocol for the Design and Implementation of a Multidisciplinary National Health Innovation Research School. JMIR Res Protoc. 31 de mayo de 2023;12:e46595.

Koebe P, Bohnet-Joschko S. The Impact of Digital Transformation on Inpatient Care: Mixed Methods Study. JMIR Public Health Surveill. 21 de abril de 2023;9:e40622.

Härkönen H, Lakoma S, Verho A, Torkki P, Leskelä RL, Pennanen P, et al. Impact of digital services on healthcare and social welfare: An umbrella review. International Journal of Nursing Studies. 1 de abril de 2024;152:104692.

Lyu W, Liu J. Digital Transformation and Operational Efficiency in Healthcare Business: The Role of AI. Proceedings. agosto de 2023;2023(1):16039.

Ng’andu D, Haabazoka L. A Study of the Effect of Health Records Digitalization on Healthcare Facility Operational Efficiency. Open Journal of Business and Management. 1 de enero de 2024;12:1135-57.

Gjellebæk C, Svensson A, Bjørkquist C, Fladeby N, Grundén K. Management challenges for future digitalization of healthcare services. Futures. 1 de diciembre de 2020;124:102636.

Balta M, Valsecchi R, Papadopoulos T, Bourne DJ. Digitalization and co-creation of healthcare value: A case study in Occupational Health. Technological Forecasting and Social Change. 1 de julio de 2021;168:120785.

Toni M, Mattia G, Pratesi CA. What’s next in the healthcare system? The contribution of digital innovation in achieving patient-centricity. Futures. 1 de febrero de 2024;156:103304.

Philpot LM, Dugani SB, Singla A, DeZutter M, Ebbert JO. Digital Care Horizon: A Framework for Extending Health Care Through Digital Transformation. Mayo Clinic Proceedings: Digital Health. 1 de septiembre de 2023;1(3):210-6.




DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v9i9.8294

Enlaces de Referencia

  • Por el momento, no existen enlaces de referencia
';





Polo del Conocimiento              

Revista Científico-Académica Multidisciplinaria

ISSN: 2550-682X

Casa Editora del Polo                                                 

Manta - Ecuador       

Dirección: Ciudadela El Palmar, II Etapa,  Manta - Manabí - Ecuador.

Código Postal: 130801

Teléfonos: 056051775/0991871420

Email: polodelconocimientorevista@gmail.com / director@polodelconocimiento.com

URL: https://www.polodelconocimiento.com/