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Facturaci�n Electr�nica costo beneficio en contribuyentes de la ciudad de Riobamba 2020

 

Electronic Billing cost benefit in taxpayers of the city of Riobamba 2020

 

Custo benef�cio do Faturamento Eletr�nico nos contribuintes da cidade de Riobamba 2020

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: alopez@unach.edu.ec

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 13 de abril de 2024 *Aceptado: 10 de mayo de 2024 * Publicado: �19 de junio de 2024

 

        I.            Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

      II.            Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

   III.            Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

   IV.            Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

 

Resumen

La presente investigaci�n surge con el objetivo de determinar el costo beneficio del uso de la facturaci�n electr�nica en los contribuyentes de la ciudad de Riobamba, periodo 2020 � 2022. El desarrollo de la investigaci�n consider� el m�todo l�gico � deductivo, bajo un enfoque cuantitativo, tipo documental y de campo, con un dise�o de car�cter no experimental y un nivel descriptivo. Para el levantamiento de la informaci�n, se aplic� un cuestionario a una muestra de contribuyentes, considerando datos recopilados del SRI. Del an�lisis, se concluy� que, durante el periodo analizado, el sistema electr�nico de facturaci�n, proporcion� un mayor retorno en t�rminos de beneficios, en comparaci�n con los sistemas tradicionales y semi autom�ticos. Por tanto, esto respalda la eficacia y viabilidad del uso de la facturaci�n electr�nica en t�rminos de costo beneficio para los contribuyentes de Riobamba. En este sentido, se corrobor� la hip�tesis acerca de que el uso de la facturaci�n electr�nica en los contribuyentes de la ciudad de Riobamba incide positivamente en la eficiencia administrativa y reducci�n de costos operativos.

Palabras Clave: Beneficios; Costos; Contribuyente; Facturaci�n electr�nica.

 

Abstract

The present research arises with the objective of determining the cost benefit of the use of electronic invoicing in the taxpayers of the city of Riobamba, period 2020 - 2022. The development of the research considered the logical - deductive method, under a quantitative approach, type documentary and field, with a non-experimental design and a descriptive level. To collect information, a questionnaire was applied to a sample of taxpayers, considering data collected from the SRI. From the analysis, it was concluded that, during the period analyzed, the electronic billing system provided a greater return in terms of benefits, compared to traditional and semi-automatic systems. Therefore, this supports the effectiveness and viability of the use of electronic invoicing in terms of cost benefit for the taxpayers of Riobamba. In this sense, the hypothesis was corroborated that the use of electronic billing by taxpayers in the city of Riobamba positively affects administrative efficiency and reduction of operating costs.

Keywords: Benefits; Costs; Taxpayer; Electronic billing.

 

 

 

Resumo

A presente pesquisa surge com o objetivo de determinar o custo benef�cio da utiliza��o da nota fiscal eletr�nica nos contribuintes da cidade de Riobamba, per�odo 2020 - 2022. O desenvolvimento da pesquisa considerou o m�todo l�gico - dedutivo, sob abordagem quantitativa, tipo documental e de campo, com delineamento n�o experimental e n�vel descritivo. Para recolher informa��o, foi aplicado um question�rio a uma amostra de contribuintes, considerando dados recolhidos no SRI. Da an�lise concluiu-se que, no per�odo analisado, o sistema de fatura��o eletr�nica proporcionou um maior retorno em termos de benef�cios, comparativamente aos sistemas tradicionais e semiautom�ticos. Portanto, isto apoia a efic�cia e viabilidade do uso da fatura eletr�nica em termos de custo-benef�cio para os contribuintes de Riobamba. Nesse sentido, foi corroborada a hip�tese de que a utiliza��o da fatura eletr�nica pelos contribuintes da cidade de Riobamba afeta positivamente a efici�ncia administrativa e a redu��o dos custos operacionais.

Palavras-chave: Benef�cios; Custos; Contribuinte; Faturamento eletr�nico.

 

Introducci�n

La tecnolog�a actual influye en los contribuyentes, al proporcionarles herramientas para mejorar su eficiencia operativa, acceder a datos en tiempo real, adoptar pr�cticas sostenibles, garantizar la seguridad de los datos y cumplir con las regulaciones. Dichos aspectos, incentivan a los contribuyentes a implementar el uso de la facturaci�n electr�nica, como una forma de aprovechar al m�ximo las ventajas que ofrece el sistema tecnol�gico moderno.

En la actualidad, las empresas se ven influenciadas por el avance de las tecnolog�as, las cuales han revolucionado la forma en que llevan a cabo sus funciones empresariales. Sin embargo, esta constante evoluci�n tecnol�gica, pol�tica y econ�mica plantea un desaf�o, ya que las empresas necesitan adaptarse y encontrar nuevos mecanismos que les permitan ser m�s eficientes y eficaces.

En el caso del Ecuador, se ha implementado la obligatoriedad de la facturaci�n electr�nica para las empresas ecuatorianas. A partir del 29 de noviembre de 2022, seg�n la resoluci�n No. NAC-DGERCGC22-00000024, todas las empresas deben emitir facturas electr�nicas. Sin embargo, se ha observado una baja tasa de adopci�n de este sistema por parte de las empresas. Debido a diversas razones, como la falta de conocimiento sobre las obligaciones fiscales, la falta de familiaridad con la implementaci�n de los sistemas de facturaci�n electr�nica, los costos asociados con la adopci�n de este sistema y la necesidad de comprender los beneficios que ofrece en comparaci�n con la facturaci�n tradicional.

En ese sentido, se plantea la necesidad de llevar a cabo una investigaci�n que examine el Costo Beneficio del uso de la facturaci�n electr�nica en los contribuyentes de la ciudad de Riobamba. Seg�n Aguilera (2017), el concepto de costo beneficio est� directamente relacionado con la teor�a de la decisi�n, la cual busca determinar la conveniencia de un proyecto a partir de la evaluaci�n de los costos y beneficios que se derivan de �l. En este contexto, la contabilidad desempe�a un papel fundamental, ya que su objetivo principal es proporcionar elementos que permitan tomar decisiones �ptimas a partir del an�lisis de los costos y beneficios asociados a las diferentes alternativas disponibles.

La facturaci�n electr�nica ha ido ganando popularidad en los �ltimos a�os, ya que, ofrece una serie de beneficios tanto para los contribuyentes como para las autoridades fiscales. Seg�n Garc�a et al. (2021) a nivel mundial la factura mediante medios electr�nicos ha coadyuvado a reducir de manera significativa, en los costos asociados con el procedimiento y manejo de facturas en papel. La era tecnol�gica, implementada en esta herramienta, incluye la reducci�n en el costo de impresi�n, env�o y almacenamiento de las facturas f�sicas. Asimismo, los contribuyentes pueden ahorrar sobre los costos de mano de obra, por cuanto, el proceso de emisi�n y recepci�n es automatizado, lo que reduce la necesidad de personal dedicado a la gesti�n de documentos.

Adem�s, la facturaci�n electr�nica agiliza el proceso de pago, lo que resulta en una mejora en la gesti�n de los flujos de efectivo para los contribuyentes., ya que, al recibir las facturas de manera electr�nica, los empresarios pueden tener un mejor control de sus obligaciones financieras y programar los pagos de manera m�s eficiente. Aunado a esto, puede ayudar a mejorar la relaci�n con los proveedores al evitar retrasos en los pagos. Por otro lado, es importante mencionar que este tipo de documento electr�nico tambi�n beneficia a las autoridades fiscales, ya que, al tener acceso en tiempo real a la informaci�n contenida en las facturas electr�nicas, las autoridades pueden mejorar la eficacia en la detecci�n de evasi�n fiscal y fraude. Adem�s, ha contribuido en la reducci�n de la econom�a sumergida, facilitando el seguimiento y control de las transacciones comerciales.

De acuerdo a informe emitido por el Banco Interamericano de Desarrollo El uso de Formularios Electr�nicos (EF) est� ganando terreno en Am�rica Latina y el Caribe, brindando amplios beneficios, tanto a los contribuyentes como. a las administraciones tributarias y aduaneras. Esta herramienta se utiliz� por primera vez en transacciones nacionales para mejorar las leyes tributarias, reducir el fraude y mejorar la calidad del servicio a los contribuyentes. Sin embargo, a�n queda mucho trabajo por hacer para lograr los resultados de su uso (Calijuri 2022).�����������������������������������������������������������������������������������

En otro aspecto, D�az et al. (2018) se�alan que pa�ses como M�xico, Chile y Argentina, estuvieron entre los primeros en implementar la factura electr�nica en Am�rica Latina. Desde 2002 el Sistema de Impuestos Internos de Chile lo viene impulsando, en el mismo a�o Argentina, emiti� una resoluci�n sobre el uso irrestricto de la factura electr�nica. Posteriormente, tres a�os despu�s, tan pronto como se anuncian nuevas condiciones para el uso autorizado de este documento digital, se estim� que los costos disminuyeran en un 70% en comparaci�n con los n�meros tradicionales.�������������������������������������������������������������������

En algunos pa�ses de Latinoam�rica como Ecuador, se ha implementado la facturaci�n electr�nica, con el objetivo de agilizar los tr�mites de autorizaci�n de facturas y reducir el gasto en papel, archivo y almacenamiento f�sico. No obstante, a pesar de que la factura electr�nica, es considerada como una innovaci�n en el �mbito tributario y tecnol�gico del pa�s, no garantiza una total efectividad en la lucha contra la evasi�n de impuestos (Serrano, 2023). A este respecto, existe una problem�tica en la implementaci�n de dichos sistemas de facturaci�n electr�nica, que tras la resoluci�n N� NAC-DGERCGC22-00000024, menciona la obligatoriedad de este en las empresas.

Por tanto, las empresas no son conscientes de la estructura de costos de gesti�n de los comprobantes f�sicos a electr�nicos. Esta falta de conciencia conlleva, a no tener en cuenta los gastos asociados a la implementaci�n de un software de facturaci�n, que permita procesar la informaci�n comercial de manera eficiente, tanto para el emisor como para el receptor. Adem�s, la ausencia de facturaci�n electr�nica impide la integraci�n autom�tica, segura y confiable de las facturas en la contabilidad de las empresas.

La presente investigaci�n tiene como objetivo determinar el costo beneficio del uso de la facturaci�n electr�nica en contribuyentes de Riobamba, en el per�odo 2020 � 2022.

 

Facturaci�n Electr�nica

Desde la perspectiva de D�az et al. (2018) la facturaci�n electr�nica (F-e) surge por el avance tecnol�gico, desde la aparici�n de internet, estos documentos digitales buscan reemplazar a la factura tradicional (F-t). Los primeros indicios de facturaci�n electr�nica fueron en 1997, a trav�s del Organismo Europe Articule Numbering Associati�n (EAN-UCC) actualmente Global System One (GS1). Asimismo, la tecnolog�a a lo largo del tiempo se ha ido desarrollando en diferentes �mbitos y uno de ellos es en el tema de la facturaci�n a nivel fiscal, implementado el uso de esta, como un instrumento de gran importancia para las autoridades fiscales que tratan de controlar la evasi�n y poder llevar un mejor control sobre los contribuyentes (Tosca et al., 2021).

Para Mu�oz y C�ceres (2023) la facturaci�n electr�nica, tambi�n es conocida como e-factura, y se define como un m�todo electr�nico de generar, enviar y recibir facturas entre un proveedor y un comprador. Por ello, este tipo de herramienta ha ganado popularidad en los �ltimos a�os, debido a sus m�ltiples beneficios, como la reducci�n del uso de papel, eficiencia en el proceso de facturaci�n y seguridad de las transacciones. El prop�sito de su implementaci�n se refiere al reemplazo de las facturas f�sicas tradicionales, por documentos electr�nicos que cumplen con los requisitos legales y fiscales establecidos.

El m�todo implica la generaci�n de facturas en formato electr�nico, su transmisi�n a trav�s de canales electr�nicos seguros, y su recepci�n y almacenamiento por parte del destinatario. El uso de sistemas de facturaci�n electr�nica puede variar seg�n las regulaciones locales de cada pa�s, pero en general, el concepto se basa en la automatizaci�n y digitalizaci�n del proceso de facturaci�n para mejorar la eficiencia y reducir los costos asociados (Cabezas & Andrade, 2021).

Seg�n Campos et al. (2019) la facturaci�n electr�nica, tiene sus inicios en la d�cada de 1990, cuando las empresas comenzaron a explorar formas de utilizar la tecnolog�a para simplificar sus procesos administrativos. En 1994, la organizaci�n de est�ndares tecnol�gicos UN/CEFACT, lanz� un proyecto para establecer un marco global de facturaci�n electr�nica, sentando las bases para el desarrollo de normas y pr�cticas en este campo. A lo largo de los a�os, numerosas empresas y entidades gubernamentales, han promovido su adopci�n, conllevando un crecimiento exponencial en todo el mundo.

El impacto de la facturaci�n electr�nica en el mundo empresarial es significativo y se ha convertido en una serie de beneficios tangibles. A este respecto, la reducci�n del uso de papel ha sido uno de los mayores impulsores de la adopci�n de este m�todo, ya que, no solo contribuye a la sostenibilidad ambiental, sino que tambi�n ayuda a las empresas a reducir costos relacionados con el almacenamiento y la gesti�n de documentos f�sicos (De La Cruz, 2020). Por su parte, Arias y Ordo�ez (2020) enfatizan que, la automatizaci�n de los procesos de facturaci�n a trav�s de sistemas electr�nicos ha permitido a las organizaciones agilizar sus operaciones, reducir los tiempos de procesamiento y mejorar la precisi�n de los datos. Asimismo, ha facilitado el intercambio de informaci�n comercial entre socios comerciales, contribuyendo a la eficiencia y transparencia en las transacciones comerciales.

Sin embargo, Calijuri et al. (2022) mencionan que, a pesar de sus numerosos beneficios, la facturaci�n electr�nica tambi�n plantea desaf�os y preocupaciones que deben abordarse de manera integral. Uno de los principales desaf�os es la necesidad de cumplir con las regulaciones fiscales y legales espec�ficas de cada pa�s, lo que puede ser complicado debido a la diversidad de normativas en todo el mundo. Las empresas que operan a nivel internacional deben asegurarse de que sus sistemas de facturaci�n electr�nica cumplan con los requisitos locales, lo que puede requerir una inversi�n significativa, en t�rminos de tiempo y recursos. Asimismo, la seguridad de los datos es una preocupaci�n importante en este �mbito, ya que, la transmisi�n y almacenamiento de informaci�n financiera sensible, deben protegerse contra posibles amenazas cibern�ticas. Por consiguiente, garantizar la integridad y confidencialidad de los datos, es fundamental para mantener la confianza en los sistemas de facturaci�n electr�nica.

 

Mundo empresarial y la facturaci�n electr�nica

En la actualidad la facturaci�n electr�nica ha generado una revoluci�n en las empresas al realizar sus transacciones comerciales, en este sentido la importancia de la facturaci�n electr�nica se enfoca en agilizar los procesos, reducci�n de costos y transparencia de las operaciones financieras.

La facturaci�n electr�nica ha experimentado un crecimiento relevante que ha impactado positivamente en el entorno empresarial (Ram�rez et al 2022). Desde una perspectiva hist�rica Medina (2023) manifiesta que la evoluci�n desde el sistema de facturaci�n manual a la implementaci�n de sistemas automatizados se ha generado por los avances tecnol�gicos de la informaci�n. Por su parte, Mu�oz y Mosquera (2021) acotan que un hito significativo en la historia de la facturaci�n electr�nica fue la implementaci�n de est�ndares internacionales que facilitaron la interoperabilidad y la adopci�n generalizada de dicha herramienta.

En el contexto actual, la importancia de la facturaci�n electr�nica en el mundo empresarial radica en la optimizaci�n de los procesos financieros, la reducci�n de costos operativos y el fortalecimiento de la seguridad en las transacciones comerciales. La facturaci�n electr�nica ha permitido a las empresas, agilizar la emisi�n y recepci�n de facturas, mejorar la gesti�n de cobros y pagos, y simplificar la conciliaci�n de cuentas (Becerra & Ojeda, 2022).

A pesar de los desaf�os y retos, la facturaci�n electr�nica representa una oportunidad para las empresas de optimizar sus procesos comerciales, integrarse en entornos digitales y mejorar su competitividad en un mercado globalizado. La adopci�n de buenas pr�cticas, la promoci�n de est�ndares de calidad, as� como, la implementaci�n de seguridad, son aspectos fundamentales para maximizar los beneficios de la facturaci�n electr�nica y garantizar su impacto positivo en el mundo empresarial. En este sentido, la colaboraci�n entre actores del sector empresarial, tecnol�gico y regulatorio son clave para impulsar la adopci�n de la facturaci�n electr�nica y promover su desarrollo sostenible en el futuro.

 

Facturaci�n electr�nica en Ecuador

La implementaci�n de la facturaci�n electr�nica en Ecuador, se remonta a la d�cada de 2000, cuando el gobierno ecuatoriano comenz� a explorar maneras de modernizar y simplificar los procesos fiscales y comerciales. En 2007, se emiti� un Decreto Presidencial, que estableci� las bases para la adopci�n de la facturaci�n electr�nica en el pa�s, con el objetivo de reducir la evasi�n fiscal, mejorar la eficiencia administrativa y fomentar la digitalizaci�n de la econom�a.

En marzo del a�o 2012, mediante resoluci�n del Registro Oficial N� 66621, aclara que la facturaci�n electr�nica, es una herramienta operativa favorable para las empresas y negocios. Durante el 2013, el SRI establece que la facturaci�n electr�nica debe empezar a ser obligatoria para algunos sectores econ�micos y voluntaria para otros. Sin embargo, en 2014, m�s entidades realizaron el cambio de facturaci�n f�sica a electr�nica, influenciado por la resoluci�n NAC-DGERCG14-00157, implementada por el Servicio de Rentas Internas (SRI), con el prop�sito de establecer un sistema de facturaci�n electr�nica obligatoria para ciertos sectores comerciales, como parte de sus esfuerzos por combatir la evasi�n fiscal y promover la transparencia en las transacciones comerciales (Cadena, 2018).

Por otra parte, la Ley de Desarrollo Econ�mico estipul� que, desde el 29 de noviembre del 2022, mediante Resoluci�n No. NAC-DGERCGC22-00000024, el SRI establece las disposiciones acerca de la emisi�n de comprobantes de venta, retenci�n y documentos complementarios, de manera electr�nica. A este respecto, todos quienes posean un Registro �nico de Contribuyentes (RUC) y emitan facturas tendr�n el deber de administrarlas, por intermedio del sistema de facturaci�n electr�nica. Asimismo, aquellos que est�n sujetos al R�gimen Simplificado para Emprendedores y Negocios Populares (RIMPE).

Aunado a esto, a partir del 30 de noviembre del 2022 fue obligatorio la emisi�n de comprobantes de venta electr�nicos de acuerdo a la Disposici�n Transitoria Cuarta de la Ley Org�nica para el Desarrollo Econ�mico y Sostenibilidad Fiscal tras la Pandemia COVID-19. En este sentido, todos los contribuyentes, a excepci�n de personas naturales catalogadas como r�gimen RIMPE � Negocios Populares, deber�n acogerse obligatoriamente a esta disposici�n (Becerra & Ojeda, 2022).

Por tanto, la factura electr�nica es el nuevo esquema de emisi�n de comprobantes del SRI, siendo de car�cter obligatorio. Cada comprobante que emiten las empresas debe enviarse a trav�s de Internet al SRI, utilizando los Servicios Web, para que sean validados y autorizados por el �rgano de control. El formato de comprobantes electr�nicos es XML, estos archivos se deben firmar electr�nicamente para garantizar la integridad de datos.

De acuerdo con lo mencionado, la comunicaci�n o transmisi�n de cualquier tipo de datos o informaci�n a trav�s de Internet, en este caso la facturaci�n electr�nica, tiene la particularidad de ser vulnerable, ya que dicha informaci�n es susceptible de ser alternada o reproducida o su transmisi�n redireccionada; en consecuencia y, con la inevitable expansi�n y masificaci�n del Internet, se hizo indispensable el desarrollo y utilizaci�n de m�ltiples mecanismos de protecci�n, entre los cuales actualmente mantiene hegemon�a la criptograf�a (Cadena, 2018).

En consecuencia, la implementaci�n de la facturaci�n electr�nica en Ecuador ha tenido un impacto significativo en varios aspectos de la econom�a y la sociedad. Tal como lo se�ala, Carvajal (2023) ha contribuido a la reducci�n de la evasi�n fiscal y el fraude, al proporcionar un registro detallado y verificable de las transacciones comerciales. Asimismo, es una herramienta que beneficia al gobierno ecuatoriano, al incrementar la recaudaci�n de impuestos y fortalecer la base fiscal del pa�s. Del mismo modo, ha mejorado la eficiencia administrativa y operativa de las empresas, al simplificar los procesos de facturaci�n, contabilidad y reporte de impuestos. Esto ha permitido a las organizaciones optimizar sus recursos y centrarse en actividades m�s estrat�gicas, en lugar de tareas administrativas tediosas.

Por otro lado, Chica et al. (2022) enfatizan que la adopci�n de la facturaci�n electr�nica ha fomentado la transformaci�n digital de la econom�a ecuatoriana, al impulsar la integraci�n de tecnolog�as innovadoras en los procesos comerciales. Esto ha generado nuevas oportunidades de crecimiento para empresas de tecnolog�a y ha estimulado la creaci�n de empleos especializados en el sector. De igual forma, se han establecido programas de capacitaci�n y asesoramiento para ayudar a las empresas a adaptarse a la facturaci�n electr�nica, contribuyendo en el fortalecimiento de la competencia y el conocimiento en el �mbito empresarial.

No obstante, son diversos los individuos que han desempe�ado un papel influyente en la promoci�n y desarrollo de la facturaci�n electr�nica en Ecuador. Entre ellos, destaca la labor del exdirector del Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador, quien fue un defensor clave de la adopci�n de la facturaci�n electr�nica y jug� un papel determinante en la implementaci�n de esta tecnolog�a. Asimismo, l�deres empresariales y expertos en tecnolog�a, han contribuido significativamente a la promoci�n y difusi�n de la facturaci�n electr�nica en el pa�s.

Por consiguiente, la implementaci�n de la facturaci�n electr�nica en Ecuador ha generado diversas perspectivas y opiniones en la sociedad. Por un lado, algunos sectores han expresado su satisfacci�n con los beneficios que esta tecnolog�a ha aportado en t�rminos de transparencia, eficiencia y modernizaci�n. La reducci�n de la evasi�n fiscal y la simplificaci�n de los procesos administrativos han sido ampliamente reconocidas como ventajas significativas de la facturaci�n electr�nica.

Por otro lado, Mu�oz et al, (2023) acota que tambi�n han surgido cr�ticas y preocupaciones en torno a la adopci�n de la facturaci�n electr�nica en Ecuador, ya que algunos sectores han manifestado inquietudes respecto a la adaptabilidad y accesibilidad de esta tecnolog�a, especialmente para las micro y peque�as empresas, que pueden enfrentar desaf�os adicionales en su implementaci�n. Del mismo modo, se han planteado preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos en el contexto de la facturaci�n electr�nica, lo que ha generado un debate sobre la necesidad de fortalecer las medidas de protecci�n y salvaguarda de la informaci�n.

En el futuro, se espera que la facturaci�n electr�nica en Ecuador contin�e evolucionando y expandi�ndose, a medida que m�s empresas adopten esta tecnolog�a y se desarrollen soluciones innovadoras. Se prev� que la implementaci�n, continuar� siendo una prioridad para el gobierno ecuatoriano, con el objetivo de fortalecer la transparencia, eficiencia y competitividad de la econom�a del pa�s. Aunado a esto, se anticipa que la herramienta impulsar� la aparici�n de nuevas aplicaciones y servicios, que aprovechar�n la disponibilidad de datos estructurados para generar informaci�n y an�lisis que beneficien a las empresas y a la sociedad en su conjunto (Claros & Medina, 2023). De esta manera, se estar� promoviendo la colaboraci�n entre el sector p�blico y privado, para desarrollar iniciativas conjuntas que impulsen la adopci�n de la facturaci�n electr�nica, al tiempo que se refuercen las garant�as de seguridad y protecci�n de datos.

 

Costos

En el mundo de la econom�a y los negocios, la definici�n de los costos es fundamental para la toma de decisiones, la planificaci�n financiera y la evaluaci�n del rendimiento. Partiendo de este contexto, Quintanilla y D�az (2019) refieren que los costos, son los gastos en los que incurre una empresa para producir bienes y servicios, a fin de entender c�mo se calculan y se asignan estos costos, lo cual, es esencial para la gesti�n eficaz de una empresa. Por tanto, el coste se aplica en funci�n del esfuerzo implicado en la producci�n de bienes y/o servicios, siendo estos costos, valores imputables a recursos econ�micos que pueden estar disponibles para la venta, ser utilizados en las actividades empresariales o destinarse a cualesquiera otras causas y, como tal, tienen la cualidad de ser susceptibles de convertirse en un bien monetario.

En la actualidad, la definici�n de los costos contin�a siendo un tema de gran relevancia, especialmente en un entorno empresarial cada vez m�s competitivo y globalizado. La contabilidad de costos ha evolucionado para adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas, ofreciendo herramientas y t�cnicas para la gesti�n eficiente de los costos (Mele�n & Torres, 2021). Por ello, la introducci�n de la tecnolog�a de la informaci�n ha permitido una mayor precisi�n en el c�lculo y seguimiento de los costos, lo que ha llevado a la optimizaci�n de los procesos de toma de decisiones y la planificaci�n estrat�gica.

A pesar de su importancia, la definici�n de los costos plantea desaf�os y cr�ticas en la actualidad. En este contexto, algunos expertos como Merino et al. (2021) argumentan que los enfoques tradicionales de contabilidad de costos, no reflejan adecuadamente la complejidad de las operaciones modernas, especialmente en industrias como la tecnolog�a y la innovaci�n. Las cr�ticas incluyen la falta de consideraci�n de los costos ambientales, sociales y de sostenibilidad, lo que puede llevar a decisiones empresariales sub�ptimas a largo plazo. No obstante, en un mundo en el que la responsabilidad empresarial y la sostenibilidad son temas cada vez m�s relevantes, la forma en que se definen y gestionan los costos es fundamental para el �xito a largo plazo de una empresa.

El futuro de la definici�n de los costos probablemente est� marcado por la evoluci�n tecnol�gica y la necesidad de considerar factores m�s all� de los costos directos de producci�n. A tales efectos, la integraci�n de la contabilidad de costos con la contabilidad ambiental y social, podr�a proporcionar una visi�n m�s completa de la verdadera rentabilidad y sostenibilidad de las operaciones empresariales (Casanova et al. (2021). Sin embargo, la utilizaci�n de an�lisis avanzados y tecnolog�as como la inteligencia artificial y el aprendizaje autom�tico podr�a permitir una gesti�n m�s precisa y oportuna de los costos, mejorando la capacidad de las empresas para adaptarse a un entorno empresarial complejo y din�mico.

 

Costo beneficio

El an�lisis de costo-beneficio, es un concepto econ�mico fundamental que ha influido en la configuraci�n de pol�ticas p�blicas, decisiones comerciales y elecciones individuales. El principio de evaluar los costos y beneficios de una acci�n o pol�tica particular ha sido un foco central del pensamiento econ�mico durante siglos y ha ganado importancia a medida que las sociedades se han vuelto m�s complejas e interdependientes. Para Manchay et al. (2019) en muchas partes del mundo los conceptos b�sicos que fundamentan los an�lisis econ�micos y financieros de costos-beneficios, est�n ganando la aceptaci�n requerida para un serio esfuerzo de implementaci�n pr�ctica.

Asimismo, la capacidad de los pa�ses para satisfacer la demanda de mejores procedimientos de evaluaci�n ha aumentado, a trav�s de cursos y programas organizados por universidades, organismos internacionales y los gobiernos nacionales. Por tanto, son los organismos quienes ahora han preparado suficiente personal capacitado para iniciar un esfuerzo nacional, que permita analizar sistem�ticamente los costos y beneficios de los probables gastos de capital (Jenkins & Harberger, 2018). A tales efectos, Cort�s et al. (2019) mencionan que el an�lisis de costo-beneficio, es el proceso de analizar las decisiones de un negocio, cuando una decisi�n est� bajo consideraci�n, el costo de una opci�n es restado del beneficio de este, de esta manera, decidir si una inversi�n vale la pena o no, para el negocio.

De cara al futuro, existen varios desarrollos potenciales relacionados con el an�lisis de costo-beneficio que vale la pena considerar. Tal como lo expresa Flores y Blanco (2021) un �rea de desarrollo potencial, es la integraci�n de factores no monetarios en el an�lisis de costo-beneficio, donde a medida que aumentan las preocupaciones sobre la sostenibilidad ambiental y la equidad social, coexiste una necesidad cada vez mayor de considerar valores no comerciales, en los procesos de toma de decisiones. A este respecto, esto podr�a implicar el desarrollo de nuevas metodolog�as para cuantificar y valorar los impactos no relacionados con el mercado, as� como la incorporaci�n de consideraciones cualitativas en el an�lisis de costo-beneficio.

 

Materiales y m�todos

En el desarrollo de la investigaci�n se ha utilizado el m�todo l�gico deductivo como una herramienta fundamental que se fundamenta en la utilizaci�n de la l�gica para llegar a conclusiones a partir de premisas dadas.

La presente investigaci�n se ha partido de la teor�a del uso de la facturaci�n electr�nica y su incidencia en la eficiencia administrativa y reducci�n de costos operativos. Mediante el an�lisis l�gico deductivo de los datos recopilados se ha buscado confirmar la hip�tesis y establecer conexiones l�gicas entre el uso de la facturaci�n electr�nica y el costo beneficio para contribuyentes de la ciudad de Riobamba en el per�odo comprendido entre 2020 y 2022.

En este estudio, se ha evaluado el impacto del uso de la facturaci�n electr�nica en los contribuyentes de la ciudad de Riobamba, en t�rminos de su costo y beneficio. En este contexto se aplic� un enfoque cuantitativo, que permiti� recopilar datos sobre el gasto econ�mico que implica implementar la facturaci�n electr�nica y los beneficios de uso en t�rminos de ahorro de tiempo y recursos.

Llevan a plantear la siguiente hip�tesis

�         H1: El uso de la facturaci�n electr�nica en los contribuyentes de la ciudad de Riobamba incide positivamente en la eficiencia administrativa y reducci�n de costos operativos.

 

�         H0: El uso de la facturaci�n electr�nica en los contribuyentes de la ciudad de Riobamba no incide positivamente en la eficiencia administrativa y reducci�n de costos operativos.

La poblaci�n en referencia a la investigaci�n estuvo constituida por el n�mero total de contribuyentes, que implementaron la facturaci�n electr�nica, seg�n data del Servicio de Rentas Internas (SRI), para el periodo analizado, correspondiente al cant�n Riobamba como se muestra

 

Tabla 1: Detalle de la poblaci�n

Elaborado por: Autores

A la poblaci�n de estudio se aplic� una muestra aleatoria de 378 contribuyentes.

 

Resultados

Analizar el costo-beneficio del uso de la facturaci�n electr�nica, radica en evaluar si los beneficios de implementar este sistema superan los costos asociados y si gana ventaja al sistema tradicional. Dentro de los beneficios considerados por los contribuyentes incluyen la reducci�n de papel, el ahorro en costos de env�o y almacenamiento, eficiencia en el proceso de facturaci�n, entre otros. Sin embargo, es fundamental analizar si la inversi�n en tecnolog�a, capacitaci�n y mantenimiento compensa estos beneficios. Adem�s, el cumplimiento de regulaciones y est�ndares de seguridad tambi�n requiere ser considerado, en la figura 1 se muestra los costos promedios de los sistemas de facturaci�n.

 

Figura 1: Sistemas de facturaci�n

 

En cada uno de los sistemas que se imparten para el proceso de facturaci�n, de acuerdo con los componentes que lo conforman, se determina la hip�tesis al considerar que efectivamente, el uso de la facturaci�n electr�nica en los contribuyentes de la ciudad de Riobamba incide positivamente en la eficiencia administrativa y reducci�n de costos operativos.

Se aplic� pruebas de normalidad a los datos obtenidos en la investigaci�n, dando como resultado que no tienen normalidad, por lo que para la comprobaci�n de hip�tesis se utiliz� la prueba no param�trica de chi cuadrado, en la cual se evalu� la eficiencia de la facturaci�n electr�nica frente al costo � beneficio que se genera en las empresas al implementarla.

 

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Discusi�n de resultados

El p valor de la prueba estad�stica es menor a 0.05, por lo que se rechaza la hip�tesis nula y se acepta la hip�tesis alternativa, es decir el uso de la facturaci�n electr�nica en los contribuyentes de la ciudad de Riobamba incide positivamente en la eficiencia administrativa y reducci�n de costos operativos.

El uso de la facturaci�n electr�nica ha facilitado enormemente las tareas administrativas de los contribuyentes en Riobamba. Anteriormente, la emisi�n, distribuci�n y almacenamiento de facturas f�sicas implicaba un trabajo tedioso y propenso a errores. La facturaci�n electr�nica ha simplificado este proceso, permitiendo la emisi�n instant�nea de facturas a trav�s de plataformas digitales, por cuanto se reduce los costos, as� se evidenci� en la encuesta realizada, donde el 43% indicaron que es el motivo principal por el que decidieron utilizar este instrumento. Asimismo, se corrobora lo planteado por Garc�a et al. (2022) al se�alar que, la distribuci�n r�pida por correo electr�nico y el almacenamiento seguro en la nube, cumplimiento de requisitos legales, facilidad para el control y seguimiento de las transacciones, son parte importe del proceso, contribuyendo a una mayor eficiencia administrativa y a la reducci�n de costos operativos.

Esta agilidad en la gesti�n de facturas ha tenido un impacto significativo en la eficiencia administrativa de las empresas de Riobamba. Por lo tanto, los contribuyentes ahora pueden generar facturas en cuesti�n de minutos, sin tener que preocuparse por el riesgo de extrav�o o da�o de los documentos f�sicos. Adem�s, la facturaci�n electr�nica permite una mejor organizaci�n y seguimiento de las transacciones comerciales, lo que facilita el proceso de contabilidad y declaraci�n de impuestos, experimentando a su vez, ahorro en costos al utilizar la facturaci�n electr�nica.

Otro beneficio importante de la facturaci�n electr�nica, en similitud de lo se�alado por Becerra y Ojeda (2022) obedece a la reducci�n de costos operativos para los contribuyentes de Riobamba. A tales efectos, al eliminar la necesidad de imprimir grandes cantidades de facturas en papel, las empresas pueden ahorrar en costos de papeler�a, tinta y almacenamiento f�sico. Por otra parte, la automatizaci�n de procesos administrativos a trav�s de la facturaci�n electr�nica minimiza la posibilidad de errores humanos, lo que, a su vez, reduce los costos asociados con la correcci�n y el tiempo al hacer uso de esta herramienta., mejorando la eficiencia en los procesos contables, tal como lo manifest� el 59% de los contribuyentes encuestados.

En otro aspecto, con la encuesta se ratifica lo manifestado por Cabezas y Andrade (2021) al acotar que es com�n que los contribuyentes experimenten dificultades t�cnicas al implementar la facturaci�n electr�nica. Dichas dificultades obedecen a diversos factores, entre los que destacan adaptaci�n a nuevos sistemas inform�ticos, integraci�n con los procesos existentes de la empresa, capacitaci�n del personal y garant�a de la seguridad de la informaci�n. Para subsanar estas situaciones, es importante brindar capacitaci�n adecuada a la persona, con la finalidad de comprender el proceso de facturaci�n electr�nica, de esta manera estar familiarizados con el nuevo sistema.

�De igual forma, es fundamental contar con un soporte t�cnico eficiente que pueda resolver cualquier problema t�cnico. Igualmente, es importante establecer protocolos de seguridad para proteger la informaci�n sensible y garantizar que se cumplan los requisitos legales y t�cnicos para la facturaci�n electr�nica. En consecuencia, al abordar estas �reas cr�ticas, los contribuyentes pueden superar las barreras t�cnicas y maximizar los beneficios de la facturaci�n electr�nica.

En otro aspecto, de acuerdo con la consulta a los contribuyentes en la ciudad de Riobamba, el hecho de que el 52% manifiesten haber recibido alg�n tipo de incentivo o beneficio, por parte del gobierno local para utilizar la facturaci�n electr�nica, plantea un interesante tema de discusi�n. Por un lado, los incentivos gubernamentales pueden ser una herramienta efectiva para fomentar la adopci�n de la facturaci�n electr�nica y promover la modernizaci�n de los procesos administrativos. Dichos incentivos pueden incluir beneficios fiscales, reducci�n de tr�mites burocr�ticos, acceso a capacitaci�n especializada o incluso incentivos econ�micos directos.

Sin embargo, en controversia con lo planteado por Calijuri y Zambrano (2022) es importante analizar, si la dependencia de incentivos gubernamentales a largo plazo, es sostenible y si realmente impulsa un cambio cultural hacia la adopci�n voluntaria y sostenida de la facturaci�n electr�nica. Adem�s, es fundamental garantizar que, estos incentivos se otorguen de manera transparente y equitativa para evitar posibles distorsiones en el mercado.

En cuanto a la percepci�n del costo beneficio, por el uso de la facturaci�n electr�nica un 34% de los contribuyentes, indican que est� referida a la facilidad de acceso a datos hist�ricos para an�lisis y toma de decisiones, asimismo, sostienen que es un potencial para la integraci�n con sistemas inteligentes. A este respecto, Claros y Medina (2023) mencionan que el acceso a datos hist�ricos de facturaci�n a trav�s de sistemas electr�nicos puede ser fundamental para realizar an�lisis detallados que ayuden a comprender mejor el desempe�o financiero y comercial de una empresa. No obstante, esto puede facilitar la identificaci�n de tendencias, evaluaci�n del impacto de estrategias comerciales y toma de decisiones fundamentadas en datos concretos.

Por otro lado, la integraci�n de la facturaci�n electr�nica con sistemas inteligentes, como herramientas de inteligencia artificial o an�lisis predictivo, abre un amplio abanico de posibilidades para optimizar procesos, identificar oportunidades y mejorar la eficiencia operativa. Esto podr�a incluir desde la automatizaci�n de tareas repetitivas hasta la identificaci�n de patrones complejos que podr�an pasar desapercibidos en un entorno manual. Sin embargo, es fundamental considerar los posibles desaf�os que puedan surgir al integrar la facturaci�n electr�nica con sistemas inteligentes, como la seguridad de los datos y necesidad de capacitaci�n especializada para aprovechar al m�ximo estas herramientas.

Fundamentado en la percepci�n de los contribuyentes en Riobamba, donde se evidenciar la capacidad de acceder a datos hist�ricos, para an�lisis contribuyendo significativamente a la optimizaci�n de procesos administrativos y a la toma de decisiones. Asimismo, impactar positivamente en la eficiencia operativa y en la reducci�n de costos asociados a tareas administrativas, se corrobora la hip�tesis de que el uso de la facturaci�n electr�nica incide positivamente en la eficiencia administrativa y en la reducci�n de costos operativos para los contribuyentes en la ciudad de Riobamba, Ecuador.

 

 

 

Conclusi�n

La informaci�n recopilada revela que, una parte considerable de los contribuyentes ha recibido incentivos por parte del gobierno local para adoptar la facturaci�n electr�nica, y una proporci�n importante percibe el valor de esta tecnolog�a, en t�rminos de acceso a datos hist�ricos para an�lisis y su potencial integraci�n con sistemas inteligentes. Por lo tanto, la implementaci�n de la facturaci�n electr�nica en Riobamba ha generado impactos positivos y despertando el inter�s de los contribuyentes, lo cual, sugiere que el proceso est� siendo no solo bien recibido, sino tambi�n percibido como beneficioso, por una parte, significativa de la poblaci�n contribuyente en la ciudad.

 

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� 2024 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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