Envía por correo este artículo 
Social Networks: Facebook and Twitter as key tools for political communication of the Mayor's Office of Manta
Redes Sociais: Facebook e Twitter como ferramentas fundamentais para a comunicao poltica da Cmara Municipal de Manta
Correspondencia: sinfiltrosmanta2019@gmail.com
Ciencias Tcnicas y Aplicadas
Artculo de Investigacin
* Recibido: 09 de febrero de 2024 *Aceptado: 10 de marzo de 2024 * Publicado: 22 de abril de 2024
I. Universidad de San Gregorio de Portoviejo, Ecuador.
II. Universidad de San Gregorio de Portoviejo, Ecuador.
III. Universidad de San Gregorio de Portoviejo, Ecuador.
Resumen
Los personajes polticos, as como las dependencias pblicas, utilizan las redes sociales como instrumentos donde la comunicacin les facilita conocer sus interacciones con mayor precisin. Las personas ven en estos espacios un flujo de ida y vuelta para manifestar sus preferencias y desigualdades en temas de inters general. Por tal motivo, esta investigacin tiene como objetivo analizar los aportes de las social media como Facebook y X del Gobierno Autnomo Descentralizado de Manta a la emisin de mensajes claves dentro de la comunicacin poltica. Es por eso que se ha introducido un anlisis con los contenidos de las publicaciones con mayor lectora e interacciones durante el mes de julio del 2023, en este periodo de tiempo se identificaron los contenidos que fueron publicados y las opiniones que se dieron en las post de Facebook y la red social X, lo que dio como resultado que la institucin aproveche este recurso para fortalecer sus lneas discursivas por medio de la difusin de sus contenidos informativos sobre las actividades polticas y de gestin, evidenciando los contenidos que tienen y a la vez, aumentando usuarios en los comentarios u opiniones, siendo una va para determinar si la comunicacin es efectiva.
Palabras claves: Comunicacin efectiva; Comunicacin poltica; Difusin de contenidos; participacin ciudadana; redes sociales.
Abstract
Political figures, as well as public agencies, use social networks as instruments where communication makes it easier for them to know their interactions with greater precision. People see in these spaces a back-and-forth flow to express their preferences and inequalities on issues of general interest. For this reason, this research aims to analyze the contributions of social media such as Facebook and X of the Decentralized Autonomous Government of Manta to the issuance of key messages within political communication. That is why an analysis has been introduced with the contents of the publications with the highest readership and interactions during the month of July 2023, in this period of time the contents that were published and the opinions that were given in the posts were identified. Facebook and the social network users in the comments or opinions, being a way to determine if the communication is effective.
Keywords: Effective communication; political communication; Dissemination of content; citizen participation; social networks
Resumo
Figuras polticas, assim como rgos pblicos, utilizam as redes sociais como instrumentos onde a comunicao lhes permite conhecer com maior preciso suas interaes. As pessoas veem nestes espaos um fluxo de vaivm para expressar as suas preferncias e desigualdades em questes de interesse geral. Por este motivo, esta investigao tem como objetivo analisar as contribuies das redes sociais como o Facebook e o X do Governo Autnomo Descentralizado de Manta para a emisso de mensagens-chave na comunicao poltica. por isso que foi introduzida uma anlise dos contedos das publicaes com maior audincia e interaes durante o ms de julho de 2023, neste perodo foram identificados os contedos que foram publicados e as opinies que foram dadas nas postagens. e os usurios da rede social nos comentrios ou opinies, sendo uma forma de determinar se a comunicao eficaz.
Palavras-chave: Comunicao eficaz; comunicao poltica; Divulgao de contedo; participao cidad; redes sociais.
Introduccin
La comunicacin poltica juega un papel cada vez mayor en los social media. A medida que los aos pasan ese acercamiento se fortalece y actualmente son considerados una herramienta poderosa para las entidades pblicas y personajes polticos. En este sentido, redes sociales como Facebook y X han jugado un papel protagnico. De hecho, ahora es imposible imaginar planificar y ejecutar una campaa poltica o una informacin oficial que se realiza en la gestin sin pasar por estas redes sociales.
A nivel de comunicacin poltica, las redes sociales son una buena herramienta para que todos los polticos, funcionarios electos por votacin popular e instituciones pblicas, difundan su trabajo y para que todos los colectivos interacten con representantes de la soberana popular para difundir poltica y hacer de la comunidad sus protagonistas.
Las diferentes social media son para los polticos una herramienta efectiva para dar a conocer las ideas a sus seguidores e interactuar de manera directa lo que es clave en las acciones que realizan y lons propsitos que tienen (Vasquez, 2023)
La comunicacin propone y utiliza una variedad de formas creativas para llegar a las audiencias, los canales y mensajes que se utilizan para posicionar comportamientos individuales, forjar relaciones entre los individuos, logrando as los objetivos de comunicacin estratgica, necesarios para la poltica y comunicacin efectiva de las instituciones.
Faccebook y Twitter son las redes sociales que han sido mayormente analizadas, segn recientes estudios publicados ya que son las de mayor sintona con los internautas al permitirles generar comentarios donde expresan sus opiniones.
Sin embargo, segn ese mismo anlisis el microblog X mantiene un podero en lo que a comunicin poltica respecta frente a la red social Facebook.
Es notorio que la mayora de instituciones pblicas y polticos van optando por expresarse a travs de las redes sociales, siendo los principales canales digitales que se vinculan a su promocin poltica, para impulsar a su movimiento o partido poltico y as tener un impulso en su carrera, aprovechando la dependencia de las personas que han hecho de la virtualidad una dependecia a la participacin poltica, buscando promover su partido y aprovechar la dependencia de esta generacin virtual; sin embargo, no siempre la informacin que se lee ah es fidedigna.
De cualquier forma, todos los movimientos y partidos polticos intentan que las personas participen de forma bilateral, sobre todo en pocas electorales para as tener una retroalimentacin de su plan de campaa. En este vnculo con las audiencias de los polticos es necesario potenciar el intercambio de planes, ideas y proyectos que canalicen un verdadero proceso de comunicacin horizontal y que evite las ofensas (Izquierdo, 2023). Esta innovacin en la comunicacin poltica donde se utiliza la social media est experimentando una evolucin debido al desarrollo que tiene la informtica en nuestros das.
Los medios de comunicacin y empresas dedicadas a la comunicacin poltica direccionan los mensajes utilizando los canales de comunicacin como una manera de llegar a la comunidad. As lo manifiestan Quijada y Ramos (2020), que sealan que el acceso a los entornos digitales facilita divulgar a las ideas de los polticos, posicionndolas y dando paso a las sugerencias y cuestionamientos que pueden venir de diferentes sectores.
El problema detectado en la sociedad actual en relacin a las redes sociales y la comunicacin poltica se presenta cuando se trata de gobernar sin la ayuda de los medios de comunicacin siendo una tarea compleja; porque la va ms fiable para ganarse la confianza de los ciudadanos es fundamental disponer de canales comunicacionales adecuados, por lo que es una tarea prioritaria su correcto uso.
Y para los ciudadanos es fundamental saber lo que piensan sus gobernantes, por lo tanto, los medios de comunicacin sociales son esenciales para que estos dos componentes de este dilogo permanente existan en una democracia participativa.
En Ecuador, la poltica y los medios de comunicacin estn ntimamente ligados. Su relacin es clave, son las organizaciones polticas y las lites quienes estn detrs de ambos y en la mayora de los casos hacen la mejor eleccin para la gente. Sin duda, el uso de las redes sociales, especialmente Facebook, encaja en cualquier estrategia de comunicacin poltica y, una vez consolidadas, permite comunicar contenidos a un pblico ms amplio, a grandes sectores de la poblacin, de forma dinmica e interactiva.
Adicionalmente, Hidalgo y Cedeo (2022) indican que en el pas durante los tlimos aos los usuarios de los entornos digitales han ido en crecimiento. Por lo que ya no es el espacio residual donde los comentarios eran ignorados. Ahora este espacio es un escenario estratgico para posicionar una campaa poltica. Es indudable que la base de la comunicacin poltica la conforman los diferentes medios y canales que se utilizan para visibilizar el accionar de los sujetos interesados en promocionarse (Revelo, 2021; p.5).
Considerando la relacin que existe entre las redes sociales y la poltica, el presente trabajo de investigacin analizar el aporte clave de Facebook y Twitter que gestiona la Alcalda de Manta y que son herramientas claves en la comunicacin poltica, identificando el contenido de las publicaciones y los comentarios que ms destacan dado que la ciudadana accede a diario a las actividades polticas que realiza la Alcalda de Manta.
Comunicacin Poltica
Para Vias, et al., (2020) el campo de la comunicacin poltica tiene un papel fundamental en las actuales sociedades mediatizadas, y resulta central para pensar el desarrollo de las democracias, las interpelaciones ciudadanas y el comportamiento de una representacin poltica atravesada por la virtualidad y la perspectiva digital. Visto desde este ngulo, se ha desarrollado la comunicacin poltica para incidir en la ciudadana, buscando la aceptacin de sus ideas y acciones, todo ello, bajo el modelo poltico dominante de gobernar a las masas, desde su derecho al trabajo y al servicio, y a dicho desarrollo comn.
Montero cree que los medios digitales han evolucionado vertiginosamente. Es evidente que las nuevas formas de comunicacin han cambiado de manera irremediable ocasionando una verdadera revolucin en el campo de la comunicacin poltica y ocasionando que quienes estn al frente planifiquen nuevas estrategias. (Montero, 2020; p.11)
Por ende, se determina que, en la actualidad, los nuevos medios son los ms tentados a desarrollar campaas polticas e informativas exitosas, lo cual es necesario para los votantes y la ciudadana, de hecho, se puede decir que son como un sistema interno, en el que se ve a los medios como aliados estratgicos en esta funcin de mantenimiento de la sociedad. La vinculacin, la interaccin depende del desarrollo de diferentes formas de participacin.
As lo describe Hernndez (2021), al sealar las funciones de la comunicacin poltica en la sociedad, cumpliendo un rol informativo y analtico y contribuyendo al debate pblico desde diferentes miradas.
El papel de los nuevos medios en la poltica
Con la llegada de Internet, se ha generado una metamorfosis de impacto significativo en lo social y en la poltica partidista; en tal razn, el internet ya no es un transporte dentro del todo y de lo comunicacional. Hoy vemos cmo los medios tradicionales se han trasladado a la web para as estar a la vanguardia de la informacin (Montenegro, 2021). El autor determina que la poltica y la sociedad, en general, se transforman constantemente en un sistema dinmico e impredecible, marcado por las TIC y redes sociales como motor de estas transformaciones.
Los medios digitales han cambiado la dinmica con la que informan las dependencias pblicas, llevndolos a tener nuevas estrategias para difundir sus ideas y as penetrar en la poblacin, ganar elecciones, dar a conocer su gestin y el cario de las personas.
El surgimiento de los nuevos medios ha cambiado la dinmica en los procesos de comunicacin dando espacio a que el ciudadano interactue directamente con el pblico, dando paso. a lo imprevisible y sin poder ejercer control alguno, incluso excluyendo a ciertos actores y referenciando a nuevos; sin embargo, Montenegro (2021) determina que:
Los entornos digitales han abierto las puertas a una opinin ms ampla y con diferentes criterios, audiencias o seguidores que interactuan utilizando diversos canales, cdigos o mensajes (p.15)
Siendo as, los medios de comunicacin, se convierten en nicas fuentes de informacin al mediar entre los ciudadanos y sus representantes, Hernndez y Burgos (2019) detallan que estos cambios invitan a analizar no solamente las nuevas formas de comunicacin en la que la ciudadana se convierte en un actor importante dentro del proceso de comunicacin, sino que tambin es el motor para una participacin ciudadana ms efectiva y con mayores resultados.
La comunicacin que se hace referencia en este trabajo es comunicacin poltica y tiene que ver con el tipo de relaciones que se afincan entre los municipios y sus interlocutores mediante las redes sociales. Mismo que en el anlisis se ratifica que la comunicacin poltica en las redes sociales va representando un trabajo en equipo, mediante la ejecucin de la comunicacin digital y poltica, con el propsito de conocer las ventajas u oportunidades que brindan las redes sociales: Facebook y X manteniendo respuestas instantneas y viralizaciones.
Esto mientras que lvarez (2022) manifiesta que la mutacin no solo esta marcada por las tcnicas o mejor dicho por las formas, sino tambin por los contenidos, pues la inmediatez, la multimedialidad y la interaccin cambian el panorama dentro de la comunicacin poltica y obliga a los comunicadores y polticos a repensar el contexto.
Uso de las redes sociales en las campaas polticas
Usar las redes sociales se ha vuelto imprescindible para los polticos dentro de sus campaas, pues tienen la posibilidad de llegar con sus mensajes directamente a su pblico, as mismo las diversas herramientas fortalecidas por la inteligencia artificial les permite llegar de manera contundente a su pblico, el cual tambin est equipado con las tcnicas para repreguntar y cuestionar a los actores polticos (Garca & Casero, 2023; p.11).
Bajo esta realidad, la globalidad, inmediatez, viralidad e interactividad de Facebook y Twitter las han convertido en un espacio de referencia para la poltica virtual. Sin embargo, la red social Instagram cada vez est llamando la atencin de usuarios por su llamativo carcter visual.
En el anlisis, desde el punto de vista de los autores, se identifica como las redes sociales son un factor determinante para mantener y mejorar la democracia de los medios en la poltica actual, siendo consecuencia de la activacin continua de las redes que actan como conexiones agentes de masas y sociedades, que aspiran lograr un nuevo enfoque de las estructuras polticas, generando cambios en ellas.
En este contexto, Sarita y Aydın (2019) sostienen que, redes sociales como facebook tienen un alto grado de viabilidad, pues sus caractersticas permiten un acercamiento con los intereses y realidad de su publico, los polticos conocen de primera mano las necesidades y a partir de ellas pueden crear exitosas estrategias de campaa.
As lo manifiesta, Serrano, et al., (2019) diciendo que, la interaccin es clave dentro del proceo de comunicacin; de hecho, Hidalgo & Cedeo (2022) indican que en estos momentos es imposible concebir una campaar poltico sin el uso de redes sociales como Facebook y X.
En Ecuador, a partir del ao 2017, en las elecciones presidenciales, se explor la incidencia de la participacin poltica en lnea (uso de red social), lo que evidenci otras formas de participacin poltica y donde el uso de plataformas digitales result clave (Vsquez, 2023). Por otro lado, (Lema, 2023) cree que estos nuevos canales de comunicacin alternativos adems del dilogo directo con las audiencias permiten ahorrar costos con resultados ms efectivos, con lo que coincide Hernndez (2021) al indicar que se trate de un eficiente canal de interaccin.
Es importante mencionar que las redes sociales, Facebook y X son las que ofrecen la posibilidad de mensajes escritos. Si bien, estas redes sociales son relevantes dentro de la comunicacin poltica, X es innegable frente a Facebook. Es importante destacar que las redes se convirtieron en la va ms directa para llegar a los ciudadanos, donde mantienen un dilogo permanente, tarea fundamental en las actividades polticas en una democracia avanzada.
Metodologa
Para analizar el papel fundamental de las redes sociales como herramienta en la comunicacin poltica de la Alcalda de Manta, fue necesario desarrollar un anlisis de contenidos de lo que publica la institucin, tanto en su cuenta de Facebook como de Twitter, con el fin de demostrar qu tipo de contenidos son los que publican, qu recursos utilizan y evaluar cmo reacciona la audiencia frente a los contenidos polticos que se postean.
El estudio corresponde a una investigacin cualitativa, de alcance descriptivo, explicativo y exploratorio, cuya tcnica aplicada se concentr en la observacin directa de las redes sociales Facebook y X, ingresando a las cuentas de la Alcalda de Manta para constatar el tipo de publicacin, el grado de participacin de los ciudadanos y posteriormente, un anlisis cualitativo general de los resultados obtenidos.
En ese sentido, se procedi a investigar el movimiento de la institucin en ambas redes sociales durante todo el mes de julio del presente ao para tomar en cuenta la publicacin del da con mayor interaccin y realizar el anlisis.
Con el apoyo de la herramienta Semrush, que funciona para evaluar la presencia de las marcas en diferentes redes y plataformas sociales de forma gratuita, se pudo obtener la publicacin con mayor participacin del da, finalmente, los resultados obtenidos fueron plasmados manualmente en una matriz que detalla variables y subvariables como el tipo de contenido publicado, los recursos empleados en las diferentes publicaciones, los comentarios divididos en positivos, negativos y neutros y cules son las respuestas ms comunes por parte de la ciudadana, para as determinar la utilidad de las redes sociales como herramientas de comunicacin poltica.
Resultados y discusin
En nfasis de la utilidad de las redes sociales como herramienta clave en la comunicacin poltica, la Alcalda de Manta cuenta con redes sociales que le ha proporcionado un vnculo directo con la ciudadana, con respecto a Facebook gozan de ms de 360 mil seguidores gracias a las constantes publicaciones que realizan, mismas que permiten obtener cientos de likes en sus diferentes contenidos.
La Alcalda tiene una lnea grfica establecida en la que predominan los colores blanco, celeste y azul, mismos que identifican a la ciudad. Sus publicaciones son variadas en cuanto a recursos: utilizan videos en horizontal o vertical, en formato reel, fotografas que acompaan a los textos, infografas, etc. Generalmente, la redaccin, que acompaa a los diferentes recursos multimedia, suele ser sencilla, directa, breve, sin tecnicismos y complementaria, logrando captar la atencin de los usuarios que constantemente navegan en redes sociales e interactan con las publicaciones de la Alcalda de Manta.
Es importante mencionar que la institucin a diario realiza entre 6 y 11 publicaciones, cuyo mayor alcance se concentra en la poblacin joven, recalcando que la estadstica poblacional mantense es de 28 aos de edad.
La constancia a la hora de difundir contenidos hace que los ciudadanos estn al da con la informacin que siempre es variada y qu en diversas ocasiones trata sobre las diferentes dependencias de la alcalda, es decir, empresas ligadas como Aguas de Manta (la empresa de agua), Movilidad (relacionada con el trnsito), Manta Humana (referente al patronato y todas las actividades sociales) y dems. De esta forma, la ciudadana se entera de lo que realizan las empresas que estn ligadas a la Alcalda de Manta, una estrategia que, sin duda alguna, ayuda a fortalecer la comunicacin poltica.
Otra razn por la que, principalmente, aprovechan esta red social como herramienta clave para la comunicacin poltica est relacionada con la capacidad que tiene para viralizar los contenidos de forma rpida gracias a la opcin de compartir, de esta forma, con esta alternativa son ms los usuarios que se sirven de la comunicacin poltica que desarrolla la Alcalda de Manta, que, generalmente, se enfoca en informar su gestin y a afianzar la cercana con la gente.
Esta institucin tambin se apoya con las transmisiones en vivo, al da registran al menos una transmisin que, generalmente, es sobre trabajos que se realizan o eventos que ejecuta la alcalda, mismas que concentran gran cantidad de espectadores que no solo visualizan la transmisin, sino que comentan y comparten. Este recurso tambin le ha permitido a la entidad a comunicar lo que estn haciendo en beneficio de la ciudad y por ende a promocionarse polticamente, a que la ciudadana reconozca el trabajo y las gestiones que se realizan.
Como se evidencia y se identifica, la Alcalda de Manta tiene una gran acogida en las redes sociales de Facebook, lo que les ha permitido contar con una buena comunicacin poltica, generando e influyendo en la ciudadana, visualizando su gestin, posicionando mensajes e interactuando con la ciudadana, dndoles la apertura a participar, reaccionar; opinar y comentar y/o compartir la informacin.
En Facebook, normalmente se encuentran reacciones y comentarios positivos, la ciudadana muestra su felicidad y agradecimiento a las obras que ejecutan en diferentes lugares o a las gestiones que realizan para el beneficio de los habitantes o simplemente a los cambios positivos. Las opiniones que suelen dejar los ciudadanos son excelente gestin alcalde, felicitaciones por esta obra, gracias a la Alcalda Ciudadana y dems, lo que evidencia que s hay una comunicacin poltica efectiva y que el mensaje est llegando a los ciudadanos y siendo compartido.
Del mismo modo, en ciertas ocasiones se suele ver que la Alcalda de Manta reacciona o responde a ciertos comentarios que dejan los usuarios en las publicaciones, una accin que agrada a los ciudadanos, ya que sienten que son observados y atendidos por la entidad y que, a su vez, le otorga un valor agregado a la institucin que notablemente aprovecha todas las vas y herramientas que le ofrece esta plataforma para hacer comunicacin poltica.
Sin embargo, la constancia en las publicaciones y en su produccin de contenidos sufri una pausa durante el mes analizado, ya que la Alcalda de Manta y los mantenses sufrieron la prdida del alcalde de la ciudad, el abogado Agustn Intriago, quien fue asesinado. Desde el 23 de julio, da del atentado, hasta finalizar el mes, la cantidad de publicaciones no fue la misma que los das anteriores y el contenido de las mismas, era enfocado en el alcalde, ms no en obras o gestiones.
En ese sentido, los comentarios en las publicaciones que difundan en relacin con la muerte del alcalde se pueden considerar neutros y negativos, los usuarios dejaban mostrar sus sentimientos de tristeza ante la mala noticia; sin embargo, tambin de angustia ante la ola de inseguridad que azota la ciudad y al pas.
Las publicaciones que hablaban de las gestiones, los trabajos y logros que hizo el alcalde en vida, llegaban a miles de reacciones en las que reinaba el me encanta o me entristece y en lo que respecta a las comparticiones, este tipo de contenido se viralizaba muy rpido, tanto as que no solo se comparta en la red social en cuestin, sino tambin en otras plataformas como WhatsApp.
En cuanto a X, es una red social que sin duda alguna tambin ha sido utilizada como herramienta til para la comunicacin poltica, pero en menor medida que Facebook, prueba de ello, principalmente, es el nmero de seguidores que no llega ni al 10% de la cifra alcanzada en la otra red social, considerada la principal de la entidad.
Debido a que el pblico no es el mismo en ambas plataformas, quienes manejan las redes sociales de la Alcalda de Manta optan por publicar el mismo contenido en ambas redes sociales, la informacin no vara, en caso de ser extensa, se la difunde en forma de hilo con las mismas fotografas, diseos, e incluso videos. Cada red social tiene su propio estilo, por lo que el hecho de publicar el mismo texto en esta red social hace que ya la informacin deje de ser atractiva, un dato similar obtuvo Orihuela (2020), que seala que el estilo en el que se redacte un tuit marca en gran medida el xito del mismo, igual que una noticia resulta ms o menos atractiva segn su titular.
Sin embargo, segn lo analizado, hay das que los nmeros de publicaciones no coinciden en ambas plataformas. Esto se debe a que, en ciertas ocasiones, no difunden el contenido en la segunda red social.
Segn los das y publicaciones analizadas, en X los usuarios muy pocas veces se dan el trabajo de dejar algn comentario u opinin, adicionalmente, lo observado deja en evidencia que la interaccin no es la misma que la que se visualiza en la red social Facebook. Y si hablamos de respuesta por parte de la entidad, esto no se la encuentra en X.
Estos resultados dejan interpretar que la constancia, atencin y dedicacin son las que, sin duda alguna, marcan la diferencia en cuanto a la actividad de la Alcalda de Manta en ambas redes sociales, por lo que los resultados obtenidos en X son producto del poco manejo que la institucin le da a la red social; sin embargo, el posicionamiento e impacto que la Alcalda de Manta ha alcanzado en Facebook le permite a la entidad utilizar con facilidad el resto de redes sociales como herramienta clave para la comunicacin poltica.
Conclusiones
Los resultados obtenidos tras la evaluacin indican que las redes sociales Facebook y X no solo son utilizadas por la Alcalda de Manta con el propsito de informar; los diversos contenidos que publican, la produccin que hay detrs de ellos, la acogida que estos tienen y la interaccin que generan en la audiencia, evidencian que estas redes sociales no son simples canales de difusin, sino herramientas fundamentales y un soporte muy relevante en su comunicacin poltica.
A travs del anlisis de contenido de la Alcalda de Manta, se puede inferir que las redes sociales son en la actualidad el principal canal de participacin poltica, donde un gran nmero de la sociedad recibe publicidad poltica y comparte anuncios de manera inconsciente. Esto implica que un gran nmero de seguidores estn consumiendo propaganda poltica indirectamente.
El contenido que predomina es netamente poltico, siempre relacionado con las acciones que ejecuta o gestiona la Alcalda de Manta, por lo que es presentado en diferentes formatos respondiendo a las tendencias que aparezcan en las redes sociales. Evidentemente, tanto la informacin como la forma de comunicarlo genera un gran impacto y funciona en la ciudadana, que al consumir lo que le brindan, considera que la institucin s est trabajando por el bienestar de los habitantes y de la ciudad en general, lo que automticamente se traduce a comunicacin poltica.
Generalmente, las cuentas institucionales generan poco inters en los ciudadanos, sin embargo, a travs del tiempo, la Alcalda de Manta ha sabido llegar a los usuarios y ganarse a cada uno de ellos, esto es gracias a lo cercano que en su momento fue el alcalde Agustn Intriago con la ciudadana y la forma de comunicar cualquier informacin, a travs de los distintos recursos, siempre enfocado de manera positiva y, sobre todo, entendible y digerible.
En ese sentido, la tecnologa y las plataformas digitales se hacen indispensables para la municipalidad por el hecho que, quien est detrs de ella, necesita interactuar con la ciudadana, conocer sus experiencias, opiniones, saber que el contenido impact hasta el punto de compartirlo y as mantener la marca y que esta siga teniendo una buena reputacin ante la sociedad en general.
Referencias
1. Garca, S., & Casero, A. (2023; p.11). Las redes sociales como herramienta de la comunicacin poltica. Usos polticos y ciudadanos de Twitter e Instagram. Obtenido de Escuela de Doctorado de la Universitat Jaume I: https://repositori.uji.es/xmlui/handle/10803/662817
2. Hernndez, G., & Burgos, E. (2019). Las redes sociales para la participacin poltica y ciudadana de estudiantes de Comunicacin Social de la UCAB (3 y 4 trimestre ed.). Venezuela: Estudios venezolanos de comunicacin. Obtenido de https://comunicacion.gumilla.org/wp-content/uploads/2020/02/COM_2019_187-188.pdf
3. Hernndez, R. (2021). El papel de la red social Facebook en las elecciones Ecuador 2021. Obtenido de Universidad Nacional de Chimborazo: file:///C:/Users/Asus/Downloads/7.-Hern%C3%A1ndez%20Paredes.%20R(2022)%20El%20papel%20de%20la%20red%20social%20Facebook%20en%20las%20elecciones%20Ecuador%202021)Tesis%20de%20pregrado)%20Universidad%20Nacional%20de%20Chimborazo,%20Riobamba,%20Ecuador.pdf
4. Hidalgo, A., & Cedeo, C. (2022). Comunicacin poltica en redes sociales durante la segunda vuelta electoral de Ecuador, ao 2021: Anlisis del uso de la red social Facebook. Revista de Ciencias Humansticas y Sociales, 7(1), 104-115. doi:https://doi.org/10.5281/zenodo.5825838
5. Izquierdo, E. (2023). Las redes sociales se han convertido en un canal y en una herramienta clave en el mundo de la Comunicacin Poltica. Obtenido de Revista Comunicacin Poltica: https://www.cesnext.com/noticias/las-redes-sociales-instrumento-fundamental-para-la-comunicacion-politica/
6. Lema, E. (2023). Marketing Poltico 2.0 y la difusin en redes. Obtenido de Universidad Tcnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas: https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/37569/1/072%20MT.pdf
7. Montenegro, P. (2021). Internet como arma de la comunicacin poltica. Obtenido de Universidad Andina Simn Bolvar, Sede Ecuador: https://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/8120/1/T3497-MC-Revelo-Uso.pdf
8. Montero, C. (2020; p.11). Comunicacin poltica y redes sociales. Sevilla: Egregius. Obtenido de https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/91718/comunicacionpoliticayredessociales.pdf?sequence=1&isAllowed=y
9. Quijada, D., & Ramos, M. (2020). Tecnologas de la persuasin. Uso de las TIC en publicidad y relaciones pblicas. Revista de Comunicacin y Tecnologas Emergentes, 13(1), 321-322. Obtenido de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=552556573017
10. Revelo, K. (2021; p.5). Uso poltico de las redes sociales: estrategias y contenidos utilizados por los candidatos Csar Montfar y Jorge Yunda en las elecciones a la Alcalda de Quito. Obtenido de Universidad Andina Simn Bolvar, SEDE Ecuador. rea de Comunicacin.: https://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/8120/1/T3497-MC-Revelo-Uso.pdf
11. Santana, F. (2020). Fake News y campaas electorales en Facebook: Caso Alcada de Manta 2019. Obtenido de Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab: https://repositorio.uleam.edu.ec/bitstream/123456789/4114/3/ULEAM-PER-0084.pdf
12. Sarita, A., & Aydin, E. (2019). Elections and social media: an overview. International Journal of Social Ecology and Sustainable Development (IJSESD). 6(1), 59-72. doi:10.4018/ijsesd.2015010105
13. Vsquez, C. (2023). La influencia de las redes sociales en la comunidad poltica en la Ciudad de Manta. Revista Cientfica.
14. Vias, R., Belinche, M., Secul, C., & Lpez, Y. (2020). Comunicacin poltica en la era digital y su vinculacin con el territorio. (51), 43-59. doi:https://doi.org/%2010.56151/maspoderlocal.118
2024 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).
Enlaces de Referencia
- Por el momento, no existen enlaces de referencia
Polo del Conocimiento
Revista Científico-Académica Multidisciplinaria
ISSN: 2550-682X
Casa Editora del Polo
Manta - Ecuador
Dirección: Ciudadela El Palmar, II Etapa, Manta - Manabí - Ecuador.
Código Postal: 130801
Teléfonos: 056051775/0991871420
Email: polodelconocimientorevista@gmail.com / director@polodelconocimiento.com
URL: https://www.polodelconocimiento.com/
