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Cultura organizacional y desempe�o laboral de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez

 

Organizational culture and work performance of the Manuel Augusto Guill�n V�lez Educational Unit

 

Cultura organizacional e desempenho profissional da Unidade Educacional Manuel Augusto Guill�n V�lez

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: stefany3778@unesum.edu.ec

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 30 de enero de 2024 *Aceptado: 23 de febrero de 2024 * Publicado: �07 de marzo de 2024

 

       I.          Profesional en formaci�n de la carrera de Contabilidad y Auditor�a de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

     II.          Docente Universidad Estatal del Sur de Manab�; Magister en Finanzas y Econom�a Empresarial, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

 

Resumen

La cultura organizacional se constituye como el marco que orienta la conducta cotidiana de los colaboradores de una entidad, es decir, alude un conjunto de normas y valores que gu�an el comportamiento laboral hacia la consecuci�n de los objetivos institucionales. Por consiguiente, el presente art�culo plante� como objetivo de investigaci�n analizar la cultura organizacional en el desempe�o laboral del personal administrativo- docente de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez. En consecuencia, los m�todos utilizados fueron: deductivo, inductivo, anal�tico y documental. De igual manera se aplic� la t�cnica de encuesta a 25 miembros del establecimiento educativo mencionado, donde se logr� obtener como principal resultado que los valores y normas siempre intervienen en el desempe�o de sus funciones, representando entonces una base s�lida en la que los trabajadores orientan sus actitudes y figuran los lineamientos a cumplir para mantener un ambiente laboral �ptimo. Asimismo, procuran efectuar evaluaciones de desempe�o laboral para conocer detalladamente las falencias que presentan, siendo necesaria la elaboraci�n y gesti�n de estrategias que transformen las debilidades en oportunidades.

Palabras Clave: estrategias; educaci�n; organizaci�n; valores institucionales.

 

Abstract

Organizational culture is constituted as the framework that guides the daily behavior of an entity's collaborators, that is, it refers to a set of norms and values that guide work behavior towards the achievement of institutional objectives. Therefore, this article proposed as a research objective to analyze the organizational culture in the work performance of the administrative-teaching staff of the Manuel Augusto Guill�n V�lez Educational Unit. Consequently, the methods used were: deductive, inductive, analytical and documentary. In the same way, the survey technique was applied to 25 members of the aforementioned educational establishment, where the main result was obtained that the values and norms always intervene in the performance of their functions, thus representing a solid base on which workers guide their attitudes and the guidelines to comply with to maintain an optimal work environment. Likewise, they try to carry out work performance evaluations to know in detail the shortcomings they present, making it necessary to develop and manage strategies that transform weaknesses into opportunities.

Keywords: strategies; education; organization; institutional values.

 

Resumo

A cultura organizacional constitui-se como o referencial que orienta o comportamento di�rio dos colaboradores de uma entidade, ou seja, refere-se a um conjunto de normas e valores que orientam o comportamento de trabalho para o alcance dos objetivos institucionais. Portanto, este artigo prop�s como objetivo de pesquisa analisar a cultura organizacional no desempenho laboral do pessoal administrativo-docente da Unidade Educacional Manuel Augusto Guill�n V�lez. Consequentemente, os m�todos utilizados foram: dedutivo, indutivo, anal�tico e documental. Da mesma forma, a t�cnica de inqu�rito foi aplicada a 25 membros do referido estabelecimento de ensino, onde se obteve como principal resultado que os valores e normas interv�m sempre no desempenho das suas fun��es, representando assim uma base s�lida sobre a qual os trabalhadores orientam. suas atitudes e as diretrizes a serem seguidas para manter um ambiente de trabalho ideal. Da mesma forma, procuram realizar avalia��es de desempenho no trabalho para conhecer detalhadamente as defici�ncias que apresentam, sendo necess�rio desenvolver e gerir estrat�gias que transformem fragilidades em oportunidades.

Palavras-chave: estrat�gias; Educa��o; organiza��o; valores institucionais.

 

Introducci�n

En los �ltimos a�os la cultura organizacional se ha convertido a nivel mundial en una herramienta indispensable en cualquier organizaci�n, ya que el �xito o el fracaso depende netamente de ambas partes tanto de los jefes o due�os del negocio como el desempe�o laboral de los empleados para mantener y generar una buena actividad econ�mica (Blanco, 2022). De este modo, la cultura es un concepto analizado y estudiado desde hace mucho tiempo por los antrop�logos culturales, que han desarrollado m�ltiples teor�as de variada complejidad.

De igual manera, actualmente para muchas organizaciones es de vital importancia realizar una evaluaci�n de desempe�o laboral, la cual permite que el empleado y el supervisor identifiquen de una entidad discutan las �reas en las que se puede mejorar el desempe�o. Tambi�n puede ser una oportunidad importante para reforzar o aclarar las expectativas (Villegas & Bello, 2021).

Es por esto que la cultura organizacional que se viene dando en Latinoam�rica incita a que los empleados sientan el deber de compromiso con la organizaci�n, ya que es considerado como un gestor importante para una buena direcci�n interna y externa de las organizaciones (Guerra, 2021). Si las organizaciones cuentan con tan valiosa herramienta estrat�gica llevaran por delante una gran ventaja competitiva ya que su personal estar� totalmente enfocado y direccionado a las metas de la organizaci�n.

En Ecuador la cultura organizacional est� incluida en la gesti�n del proceso administrativo el cual es una herramienta de vital importancia para una empresa. Se relaciona con las funciones de mejora en el desempe�o de los recursos de la empresa y las funciones de los trabajadores, permitiendo conducir de una manera organizada y productiva, logrando de manera eficiente que cada miembro de la organizaci�n conozca su rol dentro de los procesos administrativos de cualquier entidad (Andrade & Ureta , 2021).

Por su parte, en la provincia de Manab� se encuentra la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez perteneciente a la parroquia Noboa donde lamentablemente no existe una buena comunicaci�n entre los docentes y el personal administrativo, todo esto provoca un d�ficit a nivel de desempe�o laboral, trayendo consigo efectos muy perjudiciales tales como el poco inter�s en el trabajo, bajo nivel de desempe�o y productividad laboral, creando un ambiente laboral est�ril lo cual no permite que se alcancen los objetivos propuestos por la instituci�n (Diaz & Condori, 2021).

La autoridad de la instituci�n a trav�s del paso de tiempo ha logrado posicionar la Unidad educativa entre las de mayor aceptaci�n en el �mbito local, pero consciente de las deficiencias de la gesti�n administrativa, la modernizaci�n y competencia en su entorno. Por tanto, el objetivo del presente art�culo cient�fico es analizar la cultura organizacional en el desempe�o laboral del personal administrativo- docente de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez.

Por lo anteriormente expuesto es de gran importancia llevar a cabo la presente investigaci�n ya que se desarrolla dentro de la tem�tica de la cultura organizacional y el desempe�o laboral, con el fin de determinar la incidencia entre las variables de estudio, y establecer si el tipo de cultura, elementos, caracter�sticas y habilidades repercuten de manera directa en el desempe�o laboral del personal administrativo- docente de la Unidad Educativa antes mencionada.

Bajo este contexto la realizaci�n del presente art�culo cient�fico se justifica de manera te�rica, debido a la aplicaci�n de definiciones relacionadas a las variables de estudio �Cultura Organizacional y desempe�o laboral� mismas que aportan en el desarrollo de la investigaci�n, y a su vez valdr� como gu�a de consulta de diversas investigaciones.

 

 

 

Desarrollo

Para poder desarrollar la investigaci�n fue necesario interpretar y consultar varios aportes bibliogr�ficos para saber que expresan y opinan diferentes autores, y de esta manera tener una visi�n amplia de la investigaci�n a realizar.

A nivel internacional (Lopez, 2020) en su investigaci�n titulada: �Diagn�stico de la cultura organizacional y el desempe�o laboral Caso: INSELMED� manifiesta que Este estudio presenta una problem�tica al parecer la empresa INSELMED no le da importancia a la difusi�n de mejora de la cultura organizacional, lo que puede tener consecuencias, basadas en un deficiente desempe�o laboral, acompa�ado de costos adicionales generados por este factor. Se tuvo como resultado que la empresa presenta una cultura emprendedora y jerarquizada, se plantean propuestas para cambiar comportamientos que fortalezcan el desempe�o laboral orientados a cimentar la cultura organizacional que se plantea como la clave de la empresa.

Por su parte, (Jim�nez, 2018) en su proyecto investigativo titulado: �Cultura Organizacional y Desempe�o Laboral de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de Desag�adero, 2018 � Chucuito � Puno� suscribi� que en la actualidad las relaciones interpersonales son inadecuadas, de igual manera no existe pol�tica institucional, encaminado al individualismo que no favorecen al trabajo en equipo donde exista la cooperaci�n y la colaboraci�n afectando el desempe�o laboral, de igual manera se utiliz� una metodolog�a hipot�tico deductivo bajo el enfoque cuantitativo con un dise�o experimental de tipo explicativo, para la recolecci�n de la informaci�n se utiliz� la encuesta y como instrumento el cuestionario.

A nivel nacional, (Demera, 2016) en su trabajo nominado �An�lisis de la cultura organizacional de la Pucese, como estrategia de la gesti�n administrativa�, realizado en la Pontificia Universidad Cat�lica del Ecuador Sede Esmeraldas, present� como objetivo general analizar la cultura organizacional de la PUCESE como estrategia de la gesti�n administrativa. Los tipos de investigaci�n que se utilizaron para el desarrollo de este documento eran bibliogr�fica y descriptiva.

De igual manera (Moreno ,2019) en su investigaci�n denominada �Incidencia de la cultura organizacional, en el desempe�o laboral de la industria grupo empresarial AMSEAL en el a�o 2019�, cuyo objetivo general era identificar el factor principal por el cual la cultura organizacional incide en el desempe�o laboral de la industria, Grupo Empresarial AMSEA. La metodolog�a usada en la investigaci�n era descriptiva ya que detalla la formulaci�n del problema, con m�todo cuantitativo al usar una herramienta de informaci�n como la encuesta y, cualitativo al realizar preguntas que proporcionan informaci�n general de los trabajadores.

De acuerdo a lo mencionado en los antecedentes anteriores queda claro que que la cultura organizacional representa todo lo que es creado y aprendido por el hombre. En este sentido todas las personas y particularmente todos los grupos sociales tienen su propia cultura diferente al resto. Desde esta perspectiva de cultura, la convivencia de individuos de una organizaci�n ha sido objeto de atenci�n desde el punto de vista cient�fico, lleg�ndose a formar un �rea del conocimiento donde se intercepta, la sociolog�a, psicolog�a, la antropolog�a y la administraci�n.

En este mismo orden de ideas, es importante detallar el estado del arte de las variables de estudio en donde se tiene como primer variable la cultura organizacional, la cual contiene un sistema de significados que comparten los miembros de la organizaci�n. Esta es una consecuencia de una construcci�n social determinada por s�mbolos que deben ser informados. Estos s�mbolos se incluyen en su trabajo diario dentro de la organizaci�n (Guerra, 2021).

En general, la cultura organizacional es un pilar fundamental en la empresa, ya que se considera una herramienta importante que ayuda a crecer y satisfacer los objetivos, la misi�n y la visi�n de la empresa. Sin esto, la organizaci�n no tendr� �xito y no ser� adecuada para competir con empresas que tengan esto en cuenta (G�mez, 2021).

Por otro lado se tiene al el desempe�o laboral, el cual est� sujeto directamente con la motivaci�n y el potencial que dise�a el personal, agregando as� la capacitaci�n y el compromiso que tiene que organizar para lograr resultados, por lo tanto, la efectividad se define como una acci�n o comportamiento que se observa en empleados sobresalientes para lograr los objetivos de la organizaci�n (Lihon, 2021).

En resumen, refiri�ndose a estos autores, se puede indicar que todos llegan a la misma conclusi�n, donde determinan el trabajo, como las acciones, el comportamiento, la motivaci�n y el compromiso con el objetivo de lograr los objetivos de la organizaci�n. El desempe�o laboral mostr� indicadores de rendimiento y eval�a la productividad de los profesionales para mejorar la continua y proactiva.

Materiales y m�todos

El presente estudio tiene una metodolog�a basada en un enfoque mixto, de tipo descriptivo, exploratorio y bibliogr�fico. La problem�tica fue identificada a partir de un proceso de observaci�n, en base al cual se usaron posteriormente herramientas de recolecci�n y an�lisis de datos de tipo cuantitativo y cualitativo.� Previo a la recolecci�n de datos, se procedi� con revisi�n de fuentes bibliogr�ficas para delimitar el estudio, las cuales proporcionaron las bases te�ricas y metodol�gicas del tema propuesto.

La investigaci�n se realiz� en la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez. Donde se llev� a cabo un estudio de tipo cuantitativo y se tom� como poblaci�n al personal administrativo- docente� de la instituci�n, a los cuales se aplic� la t�cnica de encuesta con la ayuda de un cuestionario de preguntas. Cabe destacar que la poblaci�n total que se tom� en cuenta fue de 25 personas, entre docentes y personal administrativo de la Unidad educativa.�

Adem�s es importante indicar que se examinaron diferentes repositorios digitales y bases de datos acad�micas como Scielo, Google Acad�mico, Scopus y Redalyc, donde se pudo evidenciar la relevancia del tema de manera progresiva en los �ltimos a�os. Esta b�squeda estuvo delimitada en un intervalo de 5 a�os hasta el presente 2023. Esto muestra la preminencia del tema de estudio dentro de la comunidad cient�fica.

 

Resultados

En las tablas que se muestran a continuaci�n, se exponen los resultados de las encuestas aplicadas a los 25 trabajadores que integran el personal docente-administrativo de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez.

Tabla 1. �Cree usted que los valores y normas intervienen en el desempe�o de sus funciones?

Alternativas	Frecuencia	Porcentaje
Siempre	11	44%
Casi siempre	8	32%
A veces	6	24%
Nunca	0	0%
Total	25	100%

Teniendo en consideraci�n los resultados de la Tabla 1, el 44% de la poblaci�n encuestada considera que los valores y normas siempre intervienen en el desempe�o de sus funciones; mientras que el 32% indic� que casi siempre y el restante 24% direccion� su respuesta hacia la alternativa a veces. Seg�n esto, los valores son una base s�lida en la que los empleados dirigen sus relaciones, y las normas incluyen principios fundamentales que deben cumplirse para mantener un entorno de trabajo �ptimo, lo que permite lograr el desarrollo de actividades competentes.

A prop�sito, el autor Carlos (2022) menciona que en la actualidad es realmente una prioridad que las instituciones desarrollen un esquema organizativo adaptativo debido a los cambios, y es necesario desarrollar condiciones adecuadas para promover el rendimiento con equipos y capacitaci�n de alto rendimiento. Tambi�n es indispensable comprender que las actividades laborales tienen que crear valor y aumentar la flexibilidad de las modificaciones, debido a que posteriormente permitir� ampliar la visi�n de innovaci�n e identidad institucional.

Tabla 2. �Qu� elementos son importantes para mejorar la cultura organizacional de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez?

������������ Alternativas	Frecuencia	Porcentaje
Valores	9	36%
Colaboraci�n	3	12%
Talento Humano	5	20%
Costumbre	1	4%
Tecnolog�a	7	28%
Total	25	100%

Por su parte, teniendo en consideraci�n los resultados de la Tabla 2, el 36% de la poblaci�n encuestada considera que los valores son un aspecto importante para mejorar la cultura organizacional de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez; por su parte el 28% indic� se trata de la tecnolog�a; mientras que el 20% direccion� su respuesta hacia la alternativa talento humano; a su vez el 12% se�al� se trata de la colaboraci�n y el restante 4% seleccion� a la costumbre como su principal opci�n. En consecuencia, los tres primeros factores destacados en �sta interrogante podr�an representar un complemento estrat�gico para que la cultura organizacional adquiera una mejora significativa.

De acuerdo a lo emitido por Quintu�a (2021), la empresa ha establecido que hay elementos b�sicos que ayudan a fortalecer la cultura organizacional: valores, apoyo, identidad, costumbres, comportamiento, actitudes y sistemas de control. Es decir, la organizaci�n contiene un r�gimen en el que los miembros de la organizaci�n cumplen funciones conjuntas, a trav�s de los s�mbolos anteriormente mencionados, siendo aplicados por los trabajadores en su vida diaria. La cultura organizacional es una parte importante de la organizaci�n porque es la base de la interacci�n en un entorno din�mico y consiste en varias culturas de la naturaleza de aquellos que contribuyen a encontrar la identidad organizacional.

Tabla 3. �De qu� manera se eval�a el desempe�o laboral en la instituci�n educativa?

Alternativas	Frecuencia	Porcentaje
Evaluaci�n de desempe�o laboral	14	56%
Test psicol�gico	2	8%
Autoevaluaci�n	9	36%
Otros	0	0%
Total	25	100%

Mientras tanto, teniendo en consideraci�n los resultados de la Tabla 3, el 56% de la poblaci�n encuestada indic� que la evaluaci�n de desempe�o laboral es la manera en que se valora el rendimiento de trabajo en la instituci�n educativa; mientras que el 36% indic� se trata de la autoevaluaci�n y el restante 8% direccion� su respuesta hacia el test psicol�gico. De este modo, es necesario destacar que la importancia de la evaluaci�n del desempe�o laboral radica en que accede a que los directivos y personal restante identifiquen y analicen de manera cuantitativa y cualitativa los aspectos en los que se puede aplicar una mejora; siendo adem�s una oportunidad id�nea y estrat�gica para vigorizar o esclarecer las expectativas del establecimiento.

Bajo el criterio de Vargas y otros (2022), el proceso de evaluaci�n debe realizarse con un objetivo constructivo alto, siempre esforzarse por mejorar la eficiencia del funcionario en el momento de efectuar las actividades, esto bajo el an�lisis de las desviaciones encontradas durante las disposiciones de la pol�tica de la organizaci�n. Esto deber�a conducir al diagn�stico de las deficiencias presentadas, as� como al reconocimiento e incentivos para aquellos que cumplen completamente con lo que se prescribe, por lo que la efectividad de cada empleado y los resultados obtenidos deben observarse y evaluarse, otorgando la posibilidad de incluir acciones para mejorar y aumentar la eficiencia de las acciones.

Tabla 4. �Cree usted que la cultura organizacional influye de manera positiva en el desempe�o laboral del personal administrativo-docente de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez?

��������������� Alternativas	���� Frecuencia		Porcentaje
S�		25	100%
No		0	0%
Total		25	100%

A su vez, teniendo en consideraci�n los resultados de la Tabla 4, el 100% de la poblaci�n encuestada coincide en que la cultura organizacional s� influye de manera positiva en el desempe�o laboral del personal administrativo-docente de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez. Por ende, es sustancial que todos los trabajadores del centro educativo sean conscientes del papel principal que asume la cultura organizacional en el desarrollo de actividades laborales, para ser el primer paso para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Correspondientemente, Miranda (2021) considera que la cultura empresarial y el desempe�o laboral poseen un v�nculo significativo, dado que la cultura empresarial es un factor relevante en el crecimiento sist�mico, mejorando la superioridad en la educaci�n y, por otro lado, la efectividad de la ense�anza es uno de los principales objetivos para obtener preponderancia en la educaci�n. Por lo general, la apreciaci�n de la cultura organizacional que el l�der posee en cuanto a la gesti�n institucional y pedag�gica, interviene en el desempe�o acad�mico, atribuyendo un significado de seriedad, compromiso y trabajo �ptimo.

 

Discusi�n

En las instituciones educativas, la cultura organizacional se basa en la coexistencia de sus miembros: muchos maestros, que han alcanzado un trabajo estable, permanecen durante varios a�os en la misma compa��a, donde se identificaron con el grupo donde se convirtieron en parte de �l. A saber, los h�bitos, las normas sociales escolares, las tradiciones distribuidas por los miembros de la comunidad educativa son parte de la cultura organizacional. (Valero, Vilca, & Coapaza, 2022)

Los centros de educaci�n necesitan fomentar, a trav�s de sus miembros, una cultura organizacional basada en la confianza, la apertura al cambio y, lo m�s importante, actitudes innovadoras en la gesti�n escolar. A partir de aquello, se aplicaron 25 encuestas a los docentes y al personal administrativo de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez, obteniendo los siguientes resultados:

El 44% de la poblaci�n encuestada considera que los valores y normas siempre intervienen en el desempe�o de sus funciones, representando entonces una base s�lida en la que los trabajadores orientan sus actitudes y figuran los lineamientos a cumplir para mantener un ambiente laboral �ptimo, logrando as� desarrollar las actividades competentes. Asimismo, procuran efectuar evaluaciones de desempe�o laboral para conocer detalladamente las falencias que presentan, siendo necesaria la elaboraci�n y gesti�n de estrategias que transformen las debilidades en oportunidades. Igualmente, es importante resaltar la consciencia total que poseen tanto el personal docente como administrativo sobre la influencia de la cultura organizacional en el desempe�o laboral.

A prop�sito, Adrianzen (2022) alude que la cultura organizacional asume gran relevancia, puesto que se vincula directamente con los resultados de la instituci�n, siendo indispensable si se aprovecha al m�ximo el recurso humano con el que se dispone porque el accionar del del personal puede significar un punto estrat�gico en la visi�n que se intenta efectuar. De este modo, es fundamental que se ejecuten actividades y acciones que conserven la cultura organizacional con la finalidad de fomentar los valores y la pol�tica institucional.

Bajo otra perspectiva, Tanta (2022) ostenta que despu�s de que se ha establecido la cultura, tiende a fijarse y se perpet�a, raz�n por la que puede convertirse en un obst�culo para la adaptaci�n a los cambios que ocurren en el medio. A nivel organizacional, la cultura se expresa as�: la manera en la que las actividades se dividen en procesos de producci�n, las formas de diversas funciones y tareas relacionadas con la organizaci�n, la existencia de normas y valores articulares, la presencia de un modelo de realidad consensuada, sistema de apreciaci�n e incentivos, actitud hacia el cambio, tendencia de riesgo/renuencia, orientaci�n temporal de las actividades de las personas, entre otros.

En s�ntesis, aquel sistema de valores y creencias que configuran la forma en la que las personas deben comportarse e interactuar y c�mo deben desarrollar sus actividades laborales s� influye en su desempe�o diario, pues les permite aumentar su satisfacci�n durante la jornada laboral y aumentar el compromiso no solamente con sus compa�eros, sino tambi�n con la comunidad estudiantil. Dicha cultura organizacional es establecida en primera instancia por el l�der, radicando all� la importancia de su rol, para luego comunicarla y reforzarla mediante el o los m�todos m�s pertinentes.

Conclusiones

En el presente estudio se logr� analizar la cultura organizacional en el desempe�o laboral del personal administrativo- docente de la Unidad Educativa Manuel Augusto Guill�n V�lez. En relaci�n a aquello, se aplicaron encuestas que permitieron constatar que a pesar de la carencia de objetivos estrat�gicos, y de la inexistencia de una buena comunicaci�n entre los docentes y el personal administrativo, procuran efectuar evaluaciones de desempe�o laboral para conocer detalladamente las falencias que presentan, siendo necesaria la elaboraci�n y gesti�n de estrategias que transformen las debilidades en oportunidades. Adem�s, es importante resaltar la consciencia total que posee tanto el personal docente como administrativo sobre la influencia de la cultura organizacional en su desempe�o laboral.

Para finiquitar, se recomienda que en las instalaciones de la instituci�n educativa exista un ambiente laboral agradable de comunicaci�n, motivaci�n e interacci�n para que as� el profesional pueda desempe�ar eficiente y eficazmente sus actividades de manera �ntegra comprometida para brindar a los estudiantes una educaci�n de calidad y calidez, adem�s de crear e impulsar el uso de estrategias que motiven el trabajo en equipo colaborativo para que as� la instituci�n se vea beneficiada en una cultura organizacional y desempe�o laboral m�s �ptimos en todos sus trabajadores.

 

Referencias

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� 2024 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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