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Fomento de la cultura organizacional en las empresas importadoras; caso �AB Motors cant�n Machala�

 

Promotion of organizational culture in importing companies; �AB Motors canton Machala� case

 

Promo��o da cultura organizacional nas empresas importadoras; Caso �AB Motors cant�o Machala�

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: salcedo-brigitte5623@unesum.edu.ec

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 30 de noviembre de 2023 *Aceptado: 20 de diciembre de 2023 * Publicado: 30 de enero de 2024

 

        I.            Universidad Estatal del Sur de Manab�, Facultad de Ciencias Econ�micas, Carrera de Contabilidad y Auditor�a, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

      II.            Universidad Estatal del Sur de Manab�, Facultad de Ciencias Econ�micas, Carrera de Contabilidad y Auditor�a, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

 

 

Resumen

La cultura organizaci�n es la parte medular de toda empresa ya que si una empresa no posee una cultura organizacional bien definida es probable que tanto sus actividades como sus objetivos planteados no se logren alcanzar; por la presente investigaci�n tiene como objetivo general determinar el fomento s la cultura organizacional en las empresas importadoras, caso Importadora AB Motors de la ciudad de Machala; para el desarrollo del presente estudio fue necesario la utilizaci�n de la metodolog�a con enfoque mixto es decir cualitativo y cuantitativo su alcance fue descriptivo y exploratorio y su dise�o no experimental-transversal; adem�s se utiliz� los m�todos de an�lisis y s�ntesis, hist�rico l�gico, estad�sticos, inductivo y deductivo. Se aplico un cuestionario al personal directivo y a los empleados de la Importadora AB Motors a trav�s de la herramienta tecnol�gica google form, misma que permiti� la obtenci�n de informaci�n primaria y de primera mano para su posterior tabulaci�n y an�lisis. Para� la aplicaci�n de las encuestas se consider� una muestra no probabil�stica por conveniencia de 17 personas; Entre los principales resultados destaca que en general la Importadora lleva a cabo un ambiente laboral adecuado adem�s de que todos sus funcionarios est�n conscientes de la misi�n y la visi�n de la empresa as� como de los valores institucionales que se deben cumplir dentro de la Importadora sin dejar de lado las constantes reuniones del gerente con sus empleados para determinar beneficios para toda la empresa; por tal raz�n se concluye que la Importadora AB Motors emplea una cultura organizacional y que todo su personal conoce y se siente a gusto con las actividades que se llevan a cabo en la empresa fortaleciendo as� la cultura organizacional

Palabras clave: valores; organizaci�n; administraci�n; decisiones.

 

Abstract

Organization culture is the core part of any company since if a company does not have a well-defined organizational culture, it is likely that both its activities and its stated objectives will not be achieved; The general objective of this research is to determine the promotion of organizational culture in importing companies, case of Importadora AB Motors of the city of Machala; For the development of this study, it was necessary to use the methodology with a mixed approach, that is, qualitative and quantitative, its scope was descriptive and exploratory and its design was non-experimental-cross-sectional; In addition, the methods of analysis and synthesis, historical-logical, statistical, inductive and deductive methods were used. A questionnaire was applied to the management staff and employees of the Importer AB Motors through the technological tool Google Form, which allowed obtaining primary and first-hand information for subsequent tabulation and analysis. For the application of the surveys, a non-probabilistic convenience sample of 17 people was considered; Among the main results, it stands out that in general the Importer has an adequate work environment in addition to all its officials being aware of the mission and vision of the company as well as the institutional values that must be met within the Importer without leaving aside the constant meetings of the manager with his employees to determine benefits for the entire company; For this reason, it is concluded that the Importer AB Motors uses an organizational culture and that all its staff know and feel comfortable with the activities carried out in the company, thus strengthening the organizational culture.

Keywords: values; organization; administration; decisions.

 

Resumo

A cultura organizacional � a parte central de qualquer empresa, pois se uma empresa n�o tiver uma cultura organizacional bem definida, � prov�vel que tanto as suas atividades como os seus objetivos declarados n�o sejam alcan�ados; O objetivo geral desta pesquisa � determinar a promo��o da cultura organizacional em empresas importadoras, caso da Importadora AB Motors da cidade de Machala; Para o desenvolvimento deste estudo foi necess�ria a utiliza��o de metodologia com abordagem mista, ou seja, qualitativa e quantitativa, seu escopo foi descritivo e explorat�rio e seu delineamento foi n�o experimental-transversal; Al�m disso, foram utilizados os m�todos de an�lise e s�ntese, m�todos hist�rico-l�gicos, estat�sticos, indutivos e dedutivos. Foi aplicado um question�rio aos dirigentes e colaboradores da Importadora AB Motors atrav�s da ferramenta tecnol�gica Google Form, que permitiu obter informa��es prim�rias e em primeira m�o para posterior tabula��o e an�lise. Para a aplica��o dos inqu�ritos foi considerada uma amostra n�o probabil�stica de conveni�ncia de 17 pessoas; Dentre os principais resultados destaca-se que de forma geral o Importador possui um ambiente de trabalho adequado al�m de todos os seus funcion�rios estarem cientes da miss�o e vis�o da empresa bem como dos valores institucionais que devem ser atendidos dentro do Importador sem deixando de lado as reuni�es constantes do gestor com seus funcion�rios para determinar benef�cios para toda a empresa; Por este motivo conclui-se que a Importadora AB Motors utiliza uma cultura organizacional e que todos os seus colaboradores conhecem e se sentem confort�veis ​​com as atividades desenvolvidas na empresa, fortalecendo assim a cultura organizacional.

Palavras-chave: valores; organiza��o; administra��o; decis�es.

 

Introducci�n

La cultura organizacional es un conjunto de normas, valores, necesidades, creencias y pol�ticas que permiten denotar la manera de comportamiento de un grupo de personas y que es reconocida por profesionales de todo el mundo, se lo considera adem�s a la cultura organizacional como uno de los activos intangibles m�s significativos, puesto que determina el �xito de su funcionamiento a largo plazo.

En los �ltimos a�os se ha observado que las organizaciones cuentan con una cultura organizacional bien definida y estructurada, lo cual les permiten crecer y desarrollarse con mayor rapidez que las de su competencia, este crecimiento y desarrollo van de la mano con la empleabilidad de las creencias, valores, normas y pol�ticas aplicadas por los miembros de las organizaciones, generado la fidelizaci�n de sus clientes para con las organizaciones.

En Latinoam�rica, la globalizaci�n, la competitividad, la apertura econ�mica a calado gran impacto en la cultura organizacional, a tal punto que las nuevas tendencias y los constantes cambios din�micos hacen que los gerentes de las organizaciones y las instituciones se debatan la urgente necesidad de reorientarse, tomando en cuenta sus creencias, valores, normas y principios que los regulan; a su vez, las organizaciones dise�an estructuras flexibles al cambio con el prop�sito de promover equipos de alto desempe�o, entendiendo que el aprendizaje en equipo implica generar valor agregado al trabajo y m�s adaptabilidad al cambio, con una amplia visi�n hacia la innovaci�n.

La cultura organizacional en el Ecuador es uno de los pilares fundamentales para las organizaciones, puesto que reflejan una personalidad de estabilidad, respeto y poder en el mercado; teniendo en cuenta siempre la adaptaci�n a los cambios constantes que se producen a su entorno y sin dejar de lado sus normas, creencias principios y valores con los que fue creada.

 

Desarrollo

La cultura organizacional es importante porque es parte fundamental dentro de una organizaci�n ya que, es ah� donde parten las buenas relaciones de parte de los directivos para fortalecer su equipo de trabajo y de la misma manera contribuir al buen funcionamiento de la gesti�n administrativa y el desarrollo de una instituci�n. Sin embargo, en este estudio se logr� evidenciar poca capacidad de liderazgo entre dirigente y funcionarios lo cual repercute en la calidad de vida de los habitantes, ya que la relaci�n entre ellos es baja y no se lleva al trabajo en equipo para el progreso de la instituci�n. La mala capacidad de gesti�n no conlleva a proyectos productivos y obras en beneficios para los habitantes y para la parroquia en general.�(Diana, 2023)

El fortalecimiento organizacional en las empresas alude a las buenas acciones internas en la empresa, logrando la eficiencia en el liderazgo para las tomas de decisiones, mientras muchas veces el trabajo en equipo no se encuentra al 100% perjudicando la gesti�n administrativa en los proyectos internos de la empresa, por tal raz�n, un buen equipo ejecuta mejores resultados para el beneficio del mismo.

Los investigadores no han llegado a un consenso en c�mo definir cultura organizacional. Muchos coinciden en que son los valores y supuestos compartidos por los miembros de una organizaci�n. Es lo que gu�a el comportamiento de las personas y les ayuda a identificar lo que es valorado por la organizaci�n. La cultura organizacional flexible contribuye de manera significativa generando valor a la organizaci�n para estar en posici�n de: adaptarse, tomar decisiones veloces y poder enfrentar las complicaciones continuas del entorno. Es por esto, que hoy en d�a, el descubrir formas que potencialicen la cultura organizacional se vuelve indispensable.�(Leticia, 2021).

Por esta raz�n, a partir del criterio de la autora manifiesta que las investigaciones no han llego a definir la cultura organizacional para el fortalecimiento interno en las empresas, ya que, existen diferentes factores que influyen en la gesti�n interna para adaptarse a los nuevos cambios econ�micos y sociales para as� generar productividad a las empresas.

La relevancia de evaluar y analizar la cultura de una organizaci�n se torna cr�tica porque �stas deben constantemente reinventarse para lograr una cultura con mayor flexibilidad tipo adhocracia, con una mayor orientaci�n al cliente y con una enorme capacidad de cambio. La cultura organizacional flexible contribuye generando valor a la organizaci�n para estar en posici�n de: adaptarse, tomar decisiones veloces y poder enfrentar las complicaciones continuas del entorno. Es por esto, que hoy en d�a, el descubrir formas que potencialicen la cultura organizacional se vuelve indispensable�(Leticia, 2021).

Por esta raz�n, la evaluaci�n interna tanto para la gesti�n administrativa como operativo en las empresas es importante, porque, es la manera eficaz de conocer el nivel de eficiencia y eficacia que existe en los �mbitos productivos como de crecimiento empresarial, donde la mayor parte depende de los resultados para ejercer las tomas de decisiones, ya que, permitir� a mejorar las acciones internas como externas para la continuidad en la entidad fortaleciendo el ambiente laboral.

El tema de cultura organizacional es de actualidad y de gran relevancia, te�rica, as� como emp�rica. Sobresalen las organizaciones del sector salud como un sector ampliamente y expl�citamente analizado, en el que se han desarrollado importantes estudios, lo cual puede constatarse por los investigadores con mayor n�mero de coautor�as y las revistas con mayor n�mero de citas. Aunado a lo anterior, es evidente el considerable incremento en el n�mero de publicaciones, al pasar de ocho por a�o en el 2001 a 165 en el a�o 2020. Los EEUU es por mucho es el pa�s que predomina con las publicaciones y citas en este tema; no obstante, la Universidad de Queensland, Australia, es la que tiene el mayor el n�mero de citas, siendo precisamente ese pa�s quien ocupa el segundo lugar con m�s citas. Aparecen dos pa�ses iberoamericanos en la lista de principales pa�ses: Espa�a y Colombia.�(Ochoa, 2022).

Por lo tanto, la cultura organizacional debe ser evaluado constantemente, debido a que, al existir cambios a nivel nacional como internacional, donde la adaptaci�n se vuelve cada d�a m�s exigente por las nuevas tendencias en la forma de liderar y as� fortaleciendo la parte organizativa interna como externa, donde la mayor parte de revistas de investigaciones sobre cultura organizacional existe en Australia de la Universidad de Queensland, ya que, en base a investigaciones interact�an la importancia y la influencia de la organizaci�n en las empresas.

La presente investigaci�n brinda un aporte significativo en el contexto ecuatoriano, debido a que es una de las pocas investigaciones sobre innovaci�n empresarial en el pa�s donde se relacionan variables internas, adem�s que permite obtener un panorama general sobre la caracterizaci�n del tipo de cultura organizacional y tipo de innovaci�n de las organizaciones y su relaci�n, en un territorio determinado, dando pautas para comprender la realidad en la gesti�n de las empresas y que factores est�n influyendo para innovar�(Maya, 2018).

En la cual, la cultura organizacional no se ve al 100% influenciado en las empresas ecuatorianas, debido a, la falta de capacidad de liderazgo y control por parte del gerente por los cambios que son significativos para las tomas de decisiones para si no perjudicar el �mbito laboral como social, donde la innovaci�n influye en la acciones de la empresas, permitiendo conocer de mejor manera los productos o servicios a trav�s del marketing y la organizaci�n de la empresas, fortaleciendo el rendimiento econ�mico beneficiando la parte laboral como empresarial.

Los resultados del estudio sugirieron que la gesti�n del conocimiento puede ser mejorada mediante la mejora del liderazgo transformacional. De igual modo, la cultura organizacional se puede fortalecer al mejorar el liderazgo transformacional.� En tercer lugar, los hallazgos implicaron que la buena relaci�n entre el liderazgo transformacional y la cultura organizacional conducir� a una mejora en la gesti�n del conocimiento (V�ctor, 2020).

A partir del aporte del autor se deduce que para mejorar y fortalecer la cultura organizacional el liderazgo debe de ser transformar, ya que, ambas parten de mejorar las gestiones internas en las empresas, para mayor eficiencia productiva y econ�mica, donde influye la capacidad de liderazgo del gerente, por esta raz�n, la persona que va direccionar una entidad debe capacitarse constante mente los diversos factores y cambios que existe alrededor del �mbito empresarial.

En Ecuador la cultura organizacional de las empresas han tenido condiciones restrictivas para la� aplicaci�n y funcionalidad de herramientas administrativas ya que pocas son las que fundamentan� una buena cultura organizacional en donde se vea reflejado sus valores, necesidades expectativas, creencias, �opini�n� propia,� liderazgo� motivaci�n� por� parte� de� los propietarios� raz�n� por� la� cual actualmente ha pasado a ser un tema de gran inter�s debido a la fuerte influencia que est� genera en el comportamiento de los colaboradores de una empresa (Carlos, 2022).

Por esta raz�n, la cultura organizacional se ve influenciado el comportamiento del liderazgo siendo primordial para una buena gesti�n interna dentro de las peque�as, medianas y grandes empresas a nivel nacional, sin embargo, la falta de capacidad en enfrentar diferentes acciones sociales como econ�mico ejerce tomar malas acciones por parte de la gerencial lo que influye el mal direccionamiento organizacional siendo amenaza en un determinado tiempo para la entidad.

Finalmente, se concluye que existe una correlaci�n directa, alta, y significativa entre los rasgos de la personalidad de los l�deres �ticos y las caracter�sticas de la cultura organizacional en las peque�as y medianas empresas de Imbabura que permite inferir que en la medida en que se incrementan los rasgos de la personalidad del liderazgo �tico, en esa misma medida, se incrementan las caracter�sticas de la cultura organizacional. Por lo tanto, se infiere que los rasgos de la personalidad del liderazgo �tico permiten el fortalecimiento de una cultura organizacional en las pymes de Imbabura (Marlon, 2021).

Por este motivo, se enfatiza que el fortalecimiento de la cultura organizacional en las pymes se direcciona a la �tica y al liderazgo del gerente, porque, es la personas que permitir� llevara a cabo la gesti�n interna para obtener as� resultados, donde las tomas de decisiones permitir�n mejorar y colaborar a las acciones monetarias para el crecimiento productivo, siendo significativo en las culturas y ambiente laboral en las peque�as y medianas organizaciones empresariales.

 

Materiales y m�todos

La investigaci�n utiliz� una metodolog�a cualitativo y cuantitativo, fue una investigaci�n de campo de campo, de alcance descriptivo y exploratorio, el dise�o fue no experimental/transversal porque no se manipul� la variable a estudiar, y recolect� la informaci�n en un momento �nico. Para determinar el fortalecimiento de la cultura organizacional en las empresas importadoras �caso Importadora AB Motors� Se aplic� un cuestionario v�a internet mediante la modalidad de Google Forms en escala de Likert con 12 �tems a una poblaci�n conformada por 17 individuos.

 

Cuadro 1: Poblaci�n de la investigaci�n

Fuente: elaboraci�n propia

 

Debido a que la poblaci�n fue peque�a y se tuvo acceso a ella, no se aplic� muestreo; por otra parte, los datos se procesaron con el programa SPSS versi�n 25, el contenido del cuestionario fue validado por juicio de expertos y su confiabilidad a trav�s del c�lculo del coeficiente alfa de Cronbach, el cual fue de 0.912; demostrando un alto grado de fiabilidad en los datos y del cuestionario utilizado.

 

 

Resultados

Los resultados de las encuestas aplicados a los directivos y empleados de la Importadora AB Motors se presentan en las siguientes tablas de frecuencia

 

Tabla 1. Grado de gesti�n del gerente de la Importadora AB Motors

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

La tabla 1 revela que 8 personas que representan el 47% de los encuestados consideran como excelente la gesti�n del gerente de la importadora, mientras que el 24% de los encuestados indicaron como buena la gesti�n que realiza el gerente de la importadora AB Motors. Por el alto porcentaje de las respuestas ubicadas en las dos primeras categor�as, es decir el 71% puede considerarse este �tem como una fortaleza de la Importadora AB Motors en la gesti�n gerencial.

 

Tabla 2. Estabilidad laboral de los empleados

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

Los datos de la tabla 2 evidencian que el 59% de los encuestados consideran que la importadora AB Motors siempre y casi siempre brinda estabilidad a sus empleados, mientras que el 24% indicaron usualmente generan estabilidad laboral. Con ellos se considera que la Importadora AB Motors estabiliza el tema laboral permitiendo que los empleados se sientan seguros, ya que, as� el desempe�o laboral se fortalecer� por la eficiencia de las actividades ejecutadas por los trabajadores.

 

Tabla 3. Beneficios del bienestar del talento humano de la Importadora AB Motors

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

La tabla 3 revela que 9 personas representan el 51% de los encuestados consideran que siempre las tomas de decisiones han sido para el bienestar del talento humano de la empresa, mientras que el 16% de los encuestados indicaron casi siempre las tomas de decisiones son al bienestar del talento humano. Con ello se considera que las acciones tomadas por la gerencia general de la Importadora AB Motors han sido direccionado para el beneficio del bienestar del talento humano, ya que, fortalecer� las acciones tanto para el personal operativo como administrativo.

 

Tabla 4. Prestaci�n del servicio a la Importadora AB Motors

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

En la tabla 4 se evidenciar que el 30% de los encuestados consideran casi siempre y usualmente van estar dispuestos a brindar sus servicios a la empresa, mientras que 60% indicaron ocasionalmente brindar�an sus servicios a la importadora. En base a los resultados reflejados se considera que la mayor parte de los empleados no se sienten seguro em brindar�an sus servicios a la entidad siendo una debilidad para la empresa, ya que, al no contar con la confianza de los trabajadores no brindara a la empresa estabilidad en las operaciones diarias que se realizan interna como externamente en la importadora.

 

Tabla 5. Nivel de ambiente laboral en la Importadora AB Motors

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

Los datos de la tabla 5 evidencian que el 70% consideran que es muy positiva y positiva el ambiente laboral en la importadora, mientras que el 20% de los encuestados consideran neutral el ambiente laboral de la Importadora AB Motors. Con ello se considera que los trabajadores de la Importadora AB Motors califican de manera muy positiva y positiva el ambiente laboral lo que fortalecer� la eficiencia interna de la entidad.

 

Tabla 6. Nivel de los manuales de procedimientos en el desarrollo de las actividades por los empleados

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

Los datos de la tabla 6 evidencias que el 23% de los encuestados consideran que se encuentran totalmente satisfecho al momento de utilizar los manuales de procedimientos, donde el 35% de los encuestados indicaron satisfecho la utilizaci�n de los manuales de procedimientos para el desarrollo de las actividades. Por el alto porcentaje de las respuestas ubicadas en las dos primeras categor�as, es decir el 58% puede considerarse este �tem como una fortaleza de la Importadora AB Motors en la ejecuci�n las actividades a tiempo correcto.

 

Tabla 7. Nivel de satisfacci�n relacionados a los valores institucionales

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

La tabla 7 revela que 5 personas representando el 29% consideran que se encuentran totalmente satisfecho el nivel de satisfacci�n con los valores institucionales de la importadora, mientras que el 47% de los encuestados indicaron satisfecho con los valores institucionales de la Importadora AB Motors. Por el alto porcentaje de las respuestas ubicadas en las dos categor�as, es decir el 76% puede considerarse este �tem como fortaleza de la entidad para el logro de los objetivos.��

 

Tabla 8. Nivel de satisfacci�n de la misi�n y la visi�n de la Importadora AB Motors

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

Los datos de la tabla 8 evidencia que 4 personas representando el 27% consideran que se encuentran totalmente satisfecho en la misi�n y la visi�n de la empresa, mientras que el 52 % de los encuestados indicaron satisfecho con la misi�n y visi�n de la Importadora AB Motors. Con ellos se considera que la mayor parte de los empleados se encuentran satisfecho en la misi�n y la visi�n lo que fortalecer� el cumplimiento de los objetivos propuestos a un futuro.

 

Tabla 9. Expectativas de los productos y servicios de Importadora AB Motors a los clientes

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

La tabla 9 revela que 11 personas representando el 65% consideran que los productos y servicios de la Importadora AB Motors si llenan las expectativas hacia los clientes, mientras que el 35% de los encuestados indicaron que no llenan las exceptivas de los productos y servicio al cliente. Con ellos se considera que los empleados si consideran las buenas expectativas de los clientes a los productos y servicios que la empresa ofrece siendo fortaleza para la Importadora AB Motors.

 

Tabla 10. Nivel de frecuencia de reuniones del gerente sobre temas de bienestar laboral

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

Los datos de la tabla 10 evidencian que el 31% de los encuestados consideran que el gerente realiza reuniones diarias y semanal para tratar sobre asuntos del bienestar laboral, mientras que el 59% de los encuestados indican mensual. Con ellos se considera las reuniones se ejecutan cada mes para tratar asuntos laborales lo que fortalecer� el nivel de desempe�o laboral tanto con el personal operativo y administrativo.

 

Tabla 11. Liderazgo del gerente general de la Importadora AB Motors

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

Los datos de la tabla 11 evidencian que el 42% de los encuestados consideran que est�n totalmente de acuerdo y de acuerdo sobre el liderazgo del gerente de la importadora, mientras que el 53% indicaron indeciso el liderazgo del gerente de la empresa. Con ello se considera que los trabajadores de la Importadora AB Motors consideran que la gesti�n que lleva el gerente general no es tan eficiente en su totalidad para lograr las metas y desarrollo productivo a un futuro siendo una amenaza para la entidad en un determinado tiempo.

 

Tabla 12. Nivel de organizaci�n interno de la Importadora AB Motors

Elaborado por: Autora de la investigaci�n

 

Los datos de la tabla 12 evidencian que 10 personas representando el 59% consideran que es excelente la organizaci�n a nivel interno de la importadora AB Motors, mientras que el 17% indican buena la organizaci�n interna de la empresa. Por el alto porcentaje de las respuestas ubicadas en las dos primeras categor�as, es decir el 76% puede considerarse este �tem como una fortaleza en la gesti�n y liderazgo del gerente hacia los empleados de la entidad.

 

Discusi�n

El fortalecimiento de la cultura organizacional permite a la existencia de un buen desempe�o y el compromiso de los colaboradores para as� reflejar seguridad convirti�ndose en motivaci�n en realizar de la mejor manera las actividades del puesto de trabajo.�

De acuerdo al aporte de Fernandez Cordova 2022), ponente de discusi�n del evento Great Place To Word donde realizan reuniones de l�deres del mundo, en la cual han transformado a diferentes organizaciones a trav�s de la practica la cultura organizacional en base a la innovaci�n, adaptabilidad y trabajo en equipo.

Si bien es cierto la cultura organizacional ha evolucionado constante a pesar los diferentes cambios en los �mbitos econ�micos, social y cultural, por ello, una de las tendencias en la actualidad es cuidar la salud mental para el bienestar integral de los trabajadores, ya que, es fundamental para evitar estr�s al momento de ejecutar las actividades en el trabajo, evitando la deficiencia laboral.

Por esta raz�n, para la existencia de un buen desarrollo productivo en las empresas que se dedican a ofrecer un servicio es importante que el gerente sea flexible a los cambios para el bienestar de los trabajadores para obtener mejores resultados, por el cual, existe el teletrabajo para mejorar el bienestar del colaborador siendo en la actualidad una fortaleza en la gesti�n interna en las empresas.

Es as� que la cultura organizaci�n y el desempe�o en el �mbito empresarial poseen factores de coincidencia lo que promueve una mejor comunicaci�n y as� mejorar las relaciones laborales tanto con el equipo administrativo como operativo, considerando la interacci�n de los factores internos como externos ya sea tanto del mercado como de la sociedad.

Por otra raz�n, los aportes de los autores Mendez Bravo et sl., (2023), indican que existen diferentes factores que inciden en la cultura de una empresa, si su direcci�n est� bajo un buen liderazgo que logre implementar adecuadamente los factores internos que inciden en la cultura organizacional, la empresa podr� hacer frente y reaccionar ante un cambio de los factores externos.

En la cual, para que una empresa logre destacar en su mercado y pueda mejorar su �posicionamiento mediante el cumplimiento de sus objetivos estrat�gicos, deber� tener �un desarrollo �ptimo y eficiente en la ejecuci�n de sus actividades, lo cual se lograr� �alcanzar con el empoderamiento de la cultura organizacional por parte de los �trabajadores de la empresa, mediante la alineaci�n sus objetivos personales con los de la �organizaci�n, lo que se reflejar� en el desempe�o de los trabajadores, as� como en la �potencializaci�n de sus aptitudes y destrezas.

As� mismo, se puede asumir que la retribuci�n recibida por el buen desempe�o y esfuerzo laboral de los trabajadores se ver� reflejada en un estado emocional adecuado, as� como en la satisfacci�n por el trabajo realizado, lo cual se traduce en un actitud positiva y colaborativa en la ejecuci�n de sus funciones y responsabilidades dentro y fuera de la organizaci�n.

Es as�, que una buena estructura organizacional fortaleza a la gesti�n interna en las entidades, donde el desempe�o de la organizaci�n se convierte en un indicador significativo para las organizaciones en el logro de sus objetivos o metas, tanto en econom�as desarrolladas como en desarrollo, en peque�as y medianas empresas, as� como en grandes organizaciones.

Adem�s, el autor (Hernandez Altamirano, 2023), indica que las microempresas deben considerar que es necesario generar una cultura organizacional que fomente la creatividad y la innovaci�n en sus colaboradores, adem�s de contar con estructuras flexibles que permitan aprovechar los constantes cambios del entorno. Por lo tanto, la gesti�n de cambio deber�a incorporarse en todas las actividades de la organizaci�n, como una herramienta que permita aprender y anticiparse a las variaciones del contexto, adem�s de volverla un h�bito en todos los niveles, a fin de coadyuvar al desarrollo organizacional.

Debido a que, los cambios vertiginosos en el �mbito organizacional que se han acentuado dadas las circunstancias impuestas por la pandemia del Covid-19, en cuanto a valores, creencias, modos de producci�n entre otros, hacen repensar la necesidad de adecuar la cultura de las organizaciones bajo una nueva definici�n, esquema, direcci�n y enfoque; con el fin de canalizar el conocimiento y esfuerzo de �sta, en correcta direcci�n hacia donde apunta la visi�n, de all� que adecuar la misi�n, objetivos organizacionales, valores y �tica, contribuye a proyectar la posici�n que desea la organizaci�n a largo plazo.

 

 

 

Conclusiones

�                    Existen diferentes factores para el fortalecimiento de la cultura organizacional como flexibilidad, innovaci�n como adaptaciones, sin embargo, existen empresas que la falta de gesti�n por parte del gerente no permita las mejores tomas de decisiones y as� afecte al cumplimento de los objetivos. Es as�, que en los resultados de la encuesta realizada a los trabajadores de la Importadora AB Motors el 53% indicaron que se encuentran indeciso sobre la gesti�n y el liderazgo del gerente en las acciones internas afectando el desarrollo de las actividades de la empresa.

�                    Por otra parte, el ambiente laboral no se refleja al 100% de acuerdo a los resultados de la encuesta a los trabajadores, ya que, el 47% indicaron que la Importadora AB Mortors usualmente brinda estabilidad laboral, debido a que, existe baja producci�n por motivo de baja de compra de los productos que ofrece la empresa, puesto que, el gerente no toma acciones adecuadas referente a la estabilidad econ�mica de la entidad, considerando una de las causas de una d�bil cultura organizacional.

�                    La confianza y seguridad de los trabajadores es muy importante para eficiencia y desarrollo econ�mico de la entidad, siendo un factor negativo para la Importadora AB Motors a partir que el 60% de los colaboradores indicaron que no se sienten seguros en seguir brindando sus servicios, considerando una amenaza en la parte interna para la empresa por la falta de direccionamiento del gerente.

 

Referencias

1.      Carlos, I. J. (2022). http://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/esPol. Con. (Edici�n n�m. 70) Vol. 7, No 10OctubrInfluencia de la cultura organizacional en el desempe�o laboral en empresas del Cant�n Quind�, Ecuador. Polo del conocimiento.

2.      Diana, k. (2023). http://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/esPol. Con. (Edici�n n�m. 79) Vol. 8, No 2FebrCultura organizacional: un componente importante en la gesti�n administrativa. . Polo del conocimiento.

3.      Leticia, C. (2021). Potenciaci�n de la cultura organizacional en organizaciones mexicanas . Dialnet.

4.      Marlon, B. (2021). Liderazgo �tico para el fortalecimiento de una cultura. CENTRUM PUCP.

5.      Maya, V. R. (2018). Cultura Organizacional e Innovaci�n en las Empresas. CienciAm�rica.

6.      Ochoa, S. (2022). La cultura organizacional en el siglo XXI. Interciencia.

7.      V�ctor, J. (2020). EFECTO MEDIADOR DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA RELACI�N ENTRE EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y LA GESTI�N DEL CONOCIMIENTO. Tzhoecoen.

 

 

 

 

 

� 2024 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).