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Influencia del Mobbing en desempe�o laboral de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno-Per� 2023��

 

Influence of Mobbing on work performance of teachers in secondary educational institutions in the city of Puno-Peru 2023

 

Influ�ncia do Mobbing no desempenho profissional de professores em institui��es de ensino m�dio na cidade de Puno-Peru 2023

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: evabl_68@hotmail.com

 

 

Ciencias de la Educaci�n

Art�culo de Investigaci�n

 

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* Recibido: 30 de octubre de 2023 *Aceptado: 25 de noviembre de 2023 * Publicado: �11 de diciembre de 2023

 

        I.            Investigador Independiente, Per�.

 

Resumen

La investigaci�n tuvo como objetivo de determinar la influencia del mobbing en desempe�o laboral de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno, Per�-2023, es una investigaci�n pura, nivel descriptivo correlacional, respaldado con el m�todo cient�fico, la poblaci�n estuvo constituida por 585 docentes, de las cuales se seleccion� 232 docentes como muestra probabil�stica, la t�cnica que se emple� la encuesta, instrumento el cuestionario, el procesamiento de datos se desarroll� en el Programa Microsoft Office Excel. Obteniendo como resultado, el desprestigio laboral est� presente en las instituciones educativas debido que el 28% indica eval�an el trabajo de manera parcial e injusta que poseen significativamente alta, el 25% sus jefes o compa�eros no reconocen sus logros, que representa medianamente alta; asimismo intimidaci�n encubierta el 21% recibieron escritos o notas amenazadoras que significa medianamente alta, 20% perciben en la instituci�n educativa donde labora desv�a informaci�n sobre su persona, el 16% le sustraen algunos documentos que son necesarios para su trabajo. Entorpecimiento del desarrollo personal debido el 23% de docentes indican significativamente alta debido que les obliga a realizar tareas que est�n por encima de sus conocimientos e impuestas por parte de las autoridades educativas. En conclusi�n, influye negativamente el mobbing en desempe�o laboral de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno, Per�-2023, ya que ha obtenido el valor de significancia de 0,01 es menor a 0,05; con ello se confirmar la relaci�n de ambas variables.

Palabras Clave: Desempe�o; Laboral; Mobbing; Instituci�n; Educativa.

 

Abstract

The objective of the research was to determine the influence of mobbing on the work performance of teachers in secondary educational institutions in the city of Puno, Peru-2023, it is a pure research, correlational descriptive level, supported by the scientific method, the population was Consisting of 585 teachers, of which 232 teachers were selected as a probabilistic sample, the survey technique was used, the questionnaire instrument, the data processing was developed in the Microsoft Office Excel Program. As a result, labor discredit is present in educational institutions because 28% indicate that they evaluate work in a partial and unfair manner, which is significantly high, 25% say their bosses or colleagues do not recognize their achievements, which represents moderately high; Likewise, covert intimidation: 21% received threatening letters or notes, which means moderately high, 20% perceive that the educational institution where they work diverts information about them, 16% steals some documents that are necessary for their work. Hindering of personal development due to 23% of teachers indicating it is significantly high because it forces them to perform tasks that are beyond their knowledge and imposed by educational authorities. In conclusion, mobbing negatively influences the work performance of teachers in secondary educational institutions in the city of Puno, Peru-2023, since it has obtained the significance value of 0.01 and is less than 0.05; This confirms the relationship of both variables.

Keywords: Performance; Labor; Mobbing; Institution; Educational.

 

Resumo

O objetivo da pesquisa foi determinar a influ�ncia do mobbing no desempenho laboral de professores em institui��es de ensino m�dio da cidade de Puno, Peru-2023, � uma pesquisa pura, de n�vel descritivo correlacional, apoiada no m�todo cient�fico, a popula��o foi Composto por 585 professores, dos quais 232 professores foram selecionados como amostra probabil�stica, utilizou-se a t�cnica de levantamento, o instrumento question�rio, o tratamento dos dados foi desenvolvido no Programa Microsoft Office Excel. Como resultado, o descr�dito trabalhista est� presente nas institui��es de ensino porque 28% indicam que avaliam o trabalho de forma parcial e injusta, o que � significativamente alto; 25%, seus chefes ou colegas n�o reconhecem suas conquistas, o que representa moderadamente alto; Da mesma forma, intimida��o encoberta: 21% recebem cartas ou bilhetes amea�adores, o que significa moderadamente alto, 20% percebem que a institui��o de ensino onde trabalham desvia informa��es sobre eles, 16% rouba alguns documentos necess�rios ao seu trabalho. O impedimento do desenvolvimento pessoal devido a 23% dos professores indicarem que � significativamente elevado porque os obriga a realizar tarefas que est�o al�m do seu conhecimento e impostas pelas autoridades educativas. Concluindo, o ass�dio moral influencia negativamente o desempenho profissional dos professores em institui��es de ensino secund�rio da cidade de Puno, Peru-2023, pois obteve o valor de signific�ncia de 0,01 e � inferior a 0,05; Isso confirma a rela��o de ambas as vari�veis.

Palavras-chave: Desempenho; Trabalho; Ass�dio moral; Institui��o; Educacional.

 

 

 

Introducci�n

La presente investigaci�n se ha titulada. Influencia del Mobbing en desempe�o laboral de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno Per�-2023, esto se basa en la desacreditaci�n su labor y funci�n profesional de los trabajadores.

El mobbing, tambi�n conocido como acoso laboral, ha emergido como un fen�meno preocupante en el entorno laboral, extendi�ndose m�s all� de las fronteras de las empresas y las instituciones educativas. La violencia psicol�gica excesiva ejercida por una o m�s personas en el lugar de trabajo tiene repercusiones significativas en el clima interrelacional y afecta tanto a empleados como a la din�mica organizacional.

Diversas perspectivas te�ricas abordan el mobbing desde enfoques distintos. Poblete y Jimenes (2022) resaltan la presi�n laboral y la complejidad de adaptaci�n como desencadenantes, mientras que Dionicios (2022) destaca la relaci�n entre la conflictividad laboral y est�mulos hostiles. Adem�s, Dutour, Fern�ndez y Randler (2022) sugieren que algunas personas generan alarmas para provocar acoso.

El mobbing no solo afecta el bienestar psicol�gico de los empleados, sino que tambi�n conlleva consecuencias tangibles. Contreras et al. (2022) subrayan las condiciones laborales inc�modas que resultan en p�rdidas financieras, disminuci�n de la productividad y gastos m�dicos.

En este contexto, fen�menos asociados como el desprestigio laboral y el entorpecimiento del desarrollo personal (DL y EP) adquieren relevancia. Mogoll�n et al. (2023) describen el desprestigio laboral como un elemento habitual que genera desinformaci�n y afecta las relaciones interpersonales. Por otro lado, Garc�a y Quevedo (2022) definen el EP como acciones que ponen dificultades en el �mbito laboral, interfiriendo en aspectos econ�micos, laborales y formativos.

La intimidaci�n encubierta, mencionada por Pic�n (2022), destaca c�mo el acosador puede aparentar ser un buen profesional mientras bloquea el funcionamiento eficiente de la instituci�n. Las manifestaciones diversas del mobbing, ya sea por jerarqu�a o por comportamientos espec�ficos, afectan negativamente el rendimiento laboral y las relaciones grupales (Barandiar�n y Lazarte, 2022).

En cuanto al desempe�o laboral, se vincula estrechamente con la capacidad laboral. Sumba, Moreno y Villafuerte et at. (2021) se�alan la importancia del desempe�o para el crecimiento y �xito de una instituci�n, destacando la necesidad de pol�ticas de personal que reconozcan y recompensen la eficacia en el cumplimiento de tareas.

La capacidad laboral, seg�n Robledo-Mar�n et al. (2019), es percibida como un derecho, y Londo�o (2019) destaca su evoluci�n a lo largo del tiempo, resaltando la importancia de garantizar su integridad. La gesti�n p�blica, educativa y empresarial depende en gran medida de la capacidad laboral, que, al ser preservada, contribuye al bienestar y eficiencia en diversas �reas (Guart�n, Torres y Valarezo, 2019).

 

Metodolog�a

La presente investigaci�n se orienta hacia un enfoque de investigaci�n pura, dentro del �mbito de las ciencias sociales y humanidades, buscando desarrollar teor�as aplicables tanto en el entorno acad�mico como en el laboral (CONCYTEC, 2016). El dise�o de la investigaci�n se caracteriza por ser correlacional, centrado en la relaci�n entre dos variables y respaldado por t�cnicas estad�sticas de hip�tesis (Cabezas, Andrade y Torres, 2018). Este dise�o se enmarca en una investigaci�n no experimental y transversal, recopilando datos en un solo momento para explorar la relaci�n entre variables en un instante espec�fico (Canches y Yabar, 2023).

La poblaci�n bajo estudio comprende los 585 docentes que desempe�an sus funciones en instituciones educativas de nivel secundario en la ciudad de Puno. Se excluyen docentes de instituciones particulares o privadas, centr�ndose en docentes contratados y nombrados, independientemente de su g�nero.

La muestra se selecciona mediante un muestreo probabil�stico, utilizando el m�todo de muestreo aleatorio simple, donde todos los docentes en la poblaci�n tienen igual oportunidad de ser seleccionados (Hern�ndez-Sampieri, Fern�ndez-Collado y Baptista-Lucio, 2017). La asignaci�n de n�meros �nicos a cada docente y el proceso de selecci�n al azar definen la muestra de estudio.

Los datos se recopilar�n a trav�s de cuestionarios estructurados dise�ados para capturar informaci�n relevante sobre las variables de inter�s, considerando la relaci�n correlacional definida en la investigaci�n.

El an�lisis de datos se llevar� a cabo utilizando t�cnicas estad�sticas, espec�ficamente pruebas de hip�tesis, para evaluar la relaci�n entre las variables. Se emplear�n herramientas estad�sticas adecuadas para la naturaleza de los datos recolectados.

En t�rminos �ticos, se respetar�n los principios fundamentales, garantizando la confidencialidad y anonimato de los participantes. Se obtendr� el consentimiento informado de los docentes antes de su participaci�n en la investigaci�n.

Se reconocen posibles limitaciones en la generalizaci�n de los resultados debido a la focalizaci�n en docentes de instituciones de gesti�n p�blica en una ubicaci�n geogr�fica espec�fica.

La implementaci�n de esta metodolog�a proporcionar� datos fundamentales para comprender la relaci�n entre variables y contribuir� al conocimiento en el �mbito educativo, espec�ficamente en el nivel secundario de la ciudad de Puno.

 

Resultados

En esta parte se realiza las estad�sticas descriptivas y todos los an�lisis de las tablas y figuras.

 

Tabla 1: Dimensi�n: Desprestigio laboral

Fuente: Encuesta

 

Figura 1: Dimensi�n: Desprestigio laboral

Fuente: Tabla 1

 

Interpretaci�n: Como se observa el 28% eval�an el trabajo de manera parcial e injusta, la cual es significativamente alta, el 25% sus jefes o compa�eros no reconocen sus logros, que representa medianamente alta, mientras tanto el 18% tratan de comprometerlo con argumentos falsos, el 10% frecuentemente su desempe�o comparado con otros compa�eros de trabajo, la cual es medianamente baja, y el 9% aparecen de calumnias en la instituci�n educativa donde labora, la cual significativamente baja.������

 

Tabla 2: Dimensi�n: Entorpecimiento del progreso

		Frecuencia	Porcentaje	Porcentaje v�lido	Porcentaje acumulado
V�lido	�En la I.E. donde labora le delegan responsabilidades que considera no est�n dentro de sus competencias?	47	20%	20,3	20,3
	�Ha sentido que la I.E. donde labora a�sla al trabajador?	30	13%	12,9	33,2
	�Le asignan un lugar de trabajo que le mantiene aislado del resto de sus compa�eros?	49	21%	21,1	54,3
	�Le obligan a realizar tareas que est�n por encima de sus conocimientos?	54	23%	23,3	77,6
	�Le sobrecargan su actividad laboral con tareas nuevas y diferentes?	18	8%	7,8	85,3
	�No se le informa de reuniones importantes de trabajo en donde necesitaba estar presente?	34	15%	14,7	100,0
	Total	232	100%	100%

Fuente: Encuesta

 

Figura 2: Dimensi�n: Entorpecimiento del progreso

Fuente: Tabla 2

 

Interpretaci�n: Como se observa el 23% indican significativamente alta debido que obligan a realizar tareas que est�n por encima de sus conocimientos, el 20% medianamente alta, similar cifra el 21% medianamente alta asignan un lugar de trabajo que le mantiene aislado del resto de sus compa�eros laborales.

 

Tabla 3: Dimensi�n: Intimidaci�n encubierta

		Frecuencia	Porcentaje	Porcentaje v�lido	Porcentaje acumulado
V�lido	�Le han ocasionado da�os en su puesto de trabajo?	58	25%	25,0	25,0
	�Le sustraen algunos documentos que son necesarios para su trabajo?	37	16%	15,9	40,9
	�Pierden o no le dan oportunamente documentos que son necesarios para su trabajo?	26	11%	11,2	52,2
	�Recibe escritos o notas amenazadoras?	48	21%	20,7	72,8
	�Recibe insultos o amenazas de trabajo por v�a telef�nica?	16	7%	6,9	79,7
	�Usted percibe que la I.E. donde labora desv�a informaci�n sobre su persona?	47	20%	20,3	100,0
	Total	232	100%	100%

Fuente: Encuesta

Figura 3: Dimensi�n: Intimidaci�n encubierta

Fuente: Tabla 3

 

Interpretaci�n: Como se describe, el 25% indican le han ocasionado da�os en su puesto de trabajo, la cual es significativamente alta, el 21% recibier�n escritos o notas amenazadoras que significa medianamente alta, 20% perciben en la instituci�n educativa donde labora desv�a informaci�n sobre su persona, el 16% le sustraen algunos documentos que son necesarios para su trabajo, el 11% medianamente baja con respecto pierden los documentos que son necesarios para su trabajo, y el 7% reciben insultos o amenazas de trabajo por v�a telef�nica, la cual es significativamente baja.������

 

Tabla 4: Dimensi�n: Intimidaci�n manifiesta

Fuente: Encuesta

 

 

 

Figura 4: Dimensi�n: Intimidaci�n manifiesta

Fuente: Tabla 4

 

Interpretaci�n: Como se observa, 24% indican le ponen en rid�culo, tienen una significancia alta, igualmente 22% se�alan no consideran sus aportes en las reuniones de trabajo, igualmente ponen en duda la originalidad de su trabajo con significancia de medianamente alta, el 23% han percibido en la instituci�n educativa donde labora humilla a sus trabajadores, 5% y 4% significativamente baja.�����

Tabla 5: Dimensi�n: Capacidad laboral

		Frecuencia	Porcentaje	Porcentaje v�lido	Porcentaje acumulado
V�lido	�Considera que la I.E., est� mejorando continuamente los m�todos de trabajo para garantizar la calidad del servicio?	17	7%	7,3	7,3
	�Considera que la instituci�n donde labora contribuye para su mejor desempe�o en su puesto de trabajo	0	0%	0	0
	�En la I.E. donde labora le dan permiso para asistir a las capacitaciones?	47	20%	20,3	28,0
	�La actividad laboral que desarrolla corresponde a las funciones de su puesto de trabajo?	39	17%	16,8	44,8
	�La I.E. donde labora realiza rotaciones de puestos laborales?	31	13%	13,4	58,2
	�La instituci�n donde labora gestiona capacitaciones de actualizaci�n para los trabajadores?	97	42%	41,8	100,0
	Total	232	100%	100%

Fuente: Encuesta

 

Figura 5: Dimensi�n: Capacidad laboral

Fuente: Tabla 5

 

Interpretaci�n: Como se describe, el 42% indican en la instituci�n donde labora gestiona capacitaciones de actualizaci�n para los trabajadores que tiene significativamente alta, el 20% se�alan en la instituci�n educativa d�nde laboran le dan permiso para asistir a las capacitaciones, el 17% la actividad laboral de acuerdo a las funciones de su puesto de trabajo con una significancia medianamente alta, mientras tanto el 13% realizan rotaci�n de puestos laborales con una significancia medianamente baja, y el 7%� considera en la instituci�n est� mejorando continuamente con la calidad del servicio.

 

Tabla 6: �Dimensi�n: Desenvolvimiento

Fuente: Encuesta

Figura 6: Dimensi�n: Desenvolvimiento

Fuente: Tabla 6

 

Interpretaci�n: Como se describe, 52% se�ala que el centro de trabajo le brinda el bienestar f�sico y psicol�gico con significancia alta, el 16% considera que en la instituci�n educativa los trabajadores contribuyen a mejorar el bienestar laboral, tiene medianamente alta, 9% expresan con libertad sus puntos de vista a sus jefes tienen significancias bajas, y solo 3% trabajan satisfactoriamente con sus compa�eros.��

Tabla 7: Dimensi�n: Eficacia

		Frecuencia	Porcentaje	Porcentaje v�lido	Porcentaje acumulado
V�lido	�Considera que la edad del trabajador repercute en el buen desempe�o laboral?	49	21%	21,1	21,1
	�Considera que la I.E. donde labora brinda la informaci�n necesaria para que logre un buen desempe�o en sus actividades?	16	7%	6,9	28,0
	�Considera que su desempe�o se extiende m�s all� de los compromisos asumidos?	0	0%	0	0
	�Desarrolla su trabajo con tranquilidad y en los horarios establecidos?	71	31%	30,6	59,1
	�La I.E. donde labora le brinda facilidades que contribuyen a su crecimiento profesional?	42	18%	18,1	77,2
	�La I.E. donde labora le permite participar de capacitaciones y concursos de proyectos educativos?	53	23%	22,8	100,0
	Total	232	100%	100%

Fuente: Encuesta

 

Figura 7: Dimensi�n: Eficacia

Fuente: Tabla 4

 

Interpretaci�n: Como se describe, el 31% indican, desarrollan su trabajo con tranquilidad y en los horarios establecidos con significancia alta, asimismo el 23% indican en el centro d�nde labora le permite participar de capacitaciones y concursos de proyectos educativos, que posee una significancia alta, el 18% indican donde labora le brinda facilidades que contribuyen a su crecimiento profesional, y el 7% indican que en la instituci�n educativa, donde labora brinda la informaci�n necesaria para que logre un buen desempe�o en sus actividades�� �

 

Tabla 8: Dimensi�n: Identificaci�n institucional

Fuente: Encuesta

 

Figura 8: Dimensi�n: Identificaci�n institucional

Fuente: Tabla 8

 

Interpretaci�n: Como se aprecia, el 40% indican que la edad del trabajador repercute en el buen desempe�o laboral, con nivel de significancias alta, el 23% las acciones que se efect�an en la instituci�n son reconocidas por los directivos, con significancias alta, el 15% que la edad del trabajador es obst�culo para capacitarse, aprender e innovar cada d�a, con medianamente alta, el 11% pr�ctica laboral est� dirigida a contribuir al logro de los objetivos de la empresa, el 6% que los a�os de experiencia laboral le permite tener un mejor desempe�o en su trabajo, 5% indican es una pieza importante de la instituci�n donde elabora con significativamente baja. �

 

Discusi�n

Con respecto, al objetivo general, se encontr� un valor de (p = 0,01) y un (r = � -,475) con los resultados obtenidos se afirma que existe correlaci�n negativa entre el mobbing, y desempe�o laboral de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno, Per�-2023. Los resultados encontrados son similares al estudio desarrollado por Quiceno (2018) d�nde indican que mobbing influye directamente en el desempe�o laboral que desequilibran el estado emocional de los trabajadores, por ello aparece el estr�s laboral. Asimismo, L�pez-Tello (2019) precisa en estudio que los Huehuetenango (Guatemala) los colaboradores sufren acoso laboral a trav�s de manifestaciones de violencia psicol�gica con un nivel de frecuencia alto a las v�ctimas, y concluye s�lo el 4% de los encuestados calific� de grave la intensidad del maltrato psicol�gico en el lugar de trabajo, mientras que el 19% lo calific� de medio. De la misma manera, Quispe (2019) afirma que existe una asociaci�n negativa o inversa entre el mobbing y las dimensiones componentes del rendimiento laboral (dedicaci�n, iniciativa y resoluci�n de problemas) en el mismo concluye cuando instituciones exista o se practique el acoso laboral, los niveles de desempe�o laboral en los docentes ser�n deficientes, o viceversa de nulas. Por otro lado, Cruz-Molina, y Huanca-Esteban (2019) encontr� resultados contradictorios, que confirman un valor de (p = 0,000) y (Tau_b = � 0,550) que indica que existe correlaci�n negativa y moderada entre mobbing y desempe�o laboral en los docentes, en el mismo concluye existe un nivel de significancia del 5% entre Mobbing y la resoluci�n de problemas en los docentes del colegio Adventista Americana de Juliaca.

 

Conclusiones

A continuaci�n, se presentan las conclusiones m�s importantes seg�n los objetivos planteados en este trabajo de investigaci�n:

1.      Se logro determinar la influencia del mobbing en desempe�o laboral de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno, Per�-2023, debido que el valor de significancia de 0,01 es menor a 0,05; con ello se confirmar la relaci�n de ambas variables; asimismo influye negativamente el mobbing en el desempe�o laboral de los docentes��

2.      Se identific� la influencia del desprestigio laboral en desempe�o laboral de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno, Per�, debido que el 28% indica eval�an el trabajo de manera parcial e injusta, la cual es significativamente alta, el 25% sus jefes o compa�eros no reconocen sus logros, que representa medianamente alta, mientras tanto el 18% tratan de comprometerlo con argumentos falsos, el 10% frecuentemente su desempe�o es comparado con otros compa�eros de trabajo que significa medianamente baja, y el 9% aparecen de calumnias en la instituci�n educativa donde labora con significancia baja.�������

3.      Se determin� la influencia de la intimidaci�n encubierta en desempe�o laboral de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno, porque, el 25% le han ocasionado da�os en su puesto de trabajo tiene una significancia alta, el 21% recibier�n escritos o notas amenazadoras que significa medianamente alta, 20% perciben en la instituci�n educativa donde labora desv�a informaci�n sobre su persona, el 16% le sustraen algunos documentos que son necesarios para su trabajo, el 11% pierden los documentos que son necesarios para su trabajo, y el 7% reciben insultos o amenazas de trabajo por v�a telef�nica, la cual tiene significativamente baja.

4.      Se logr� determinar la influencia del entorpecimiento del desarrollo personal en desempe�o laboral de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno, Per�, debido el 23% de docentes indican significativamente alta debido que obligan a realizar tareas que est�n por encima de sus conocimientos e impuestas por parte de las autoridades educativas

5.      Se determin� la influencia del mobbing en identificaci�n institucional de los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Puno, Per�, debido, el 40% indican que la edad del trabajador repercute en el buen desempe�o laboral obteniendo un nivel de significancia alta, el 23% las acciones que se efect�an en la instituci�n son reconocidas por los directivos tiene una significancia alta, el 15% que la edad del trabajador es obst�culo para capacitarse, aprender e innovar cada d�a, tiene una significancia medianamente alta en la menciona instituci�n educativa� .

 

Referencias

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Contreras, V. M. Aguirre, F. Roldan, E. Romero, E. & Cabrera, G. (2022). Procesador de comentarios laborales que detecta mobbing mediante an�lisis sentimental. Revista V�nculos ESPE, 7 (1), 79-87. https://journal.espe.edu.ec/ojs/index.php/vinculos/article/view/2570

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