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El outsourcing de Amazon para la internacionalización de las MIPYMES cosmetológicas ecuatorianas
Resumen
En los últimos años, el sector logístico ha ganado una relevancia significativa, impulsando a las empresas a mejorar sus operaciones debido a los cambios en el mercado. En este contexto, el outsourcing se ha convertido en una estrategia esencial para consolidar actividades, fomentando el crecimiento y la competitividad. Un ejemplo sobresaliente es Amazon FBA, un servicio que se centra en la eficiencia y la satisfacción del cliente. Sin embargo, en Ecuador, a pesar del crecimiento de la industria cosmética, las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas carecen de un sistema logístico adecuado. Este estudio se enfocó en evaluar la viabilidad del outsourcing de Amazon, como una estrategia para internacionalizar las MIPYMES del sector cosmético en Ecuador. Se realizó una investigación de alcance descriptivo bajo un paradigma cuantitativo, además de una revisión exhaustiva de la literatura. Se emplearon métodos teóricos y empíricos para dar rigor científico. Además, se llevaron a cabo entrevistas con MIPYMES del sector cosmético en Machala para obtener información relevante sobre su experiencia con modelos de negocios virtuales, Amazon FBA y el outsourcing logístico. Los resultados mostraron que las MIPYMES ecuatorianas buscan mejorar su competitividad global, identificando la optimización de recursos y la reducción de costos como motivaciones para considerar el outsourcing logístico. Reconocieron las oportunidades que este sistema ofrece para mejorar su alcance internacional. Después de una evaluación exhaustiva, se determinó que la adopción de Amazon FBA sería beneficiosa como una alternativa para lograr la internacionalización.
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