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Incidencia del Dress Code en la gestin de la identidad corporativa de las cooperativas indgenas de Otavalo
Incidence of the Dress Code in the management of the corporate identity of the indigenous cooperatives of Otavalo
Incidncia do cdigo de vestimenta na gesto da identidade corporativa das cooperativas indgenas de Otavalo
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Correspondencia: jimmy.valencia@intsuperior.edu.ec
Ciencias Tcnica y Aplicadas
Artculo de Investigacin
* Recibido: 17 de junio de 2023 *Aceptado: 22 de julio de 2023 * Publicado: 15 de agosto de 2023
- Instituto Superior Tecnolgico Nelson Torres, Ecuador.
- Instituto Superior Tecnolgico Nelson Torres, Ecuador.
Resumen
El propsito principal de este estudio consisti en examinar el impacto del dress code en la administracin de la identidad corporativa de las cooperativas indgenas en Otavalo. La metodologa empleada se bas en un enfoque cualitativo, a travs del cual se exploraron las ventajas del dress code en la expresin de las tradiciones y la cultura autctona de Otavalo. Este enfoque permiti identificar cmo el dress code puede contribuir a mantener y transmitir la singularidad de la identidad cultural de las cooperativas, fortaleciendo sus fundamentos y valores. No obstante, tambin se consider que, en ciertas situaciones, la vestimenta tradicional puede presentar desafos al ser incompatible con determinadas funciones laborales que requieren ropa de proteccin o movilidad.
Para llevar a cabo la investigacin, se opt por la metodologa de la encuesta, utilizando como muestra a la Cooperativa de Ahorro y Crdito Accin Imbaburapak. Los resultados obtenidos a nivel general sealan que el dress code ejerce un papel fundamental en la gestin de la identidad corporativa de las cooperativas indgenas en Otavalo. La vestimenta utilizada por los empleados no solo se convierte en un smbolo visualmente distintivo de la identidad cultural de la comunidad, sino que tambin transmite autenticidad y apego a los valores y tradiciones locales.
Palabras clave: cdigo de vestimenta; identidad cultural; identidad corporativa; cultura.
Abstract
The main purpose of this study was to examine the impact of the dress code on the corporate identity management of indigenous cooperatives in Otavalo. The methodology used was based on a qualitative approach, through which the advantages of the dress code in the expression of traditions and the native culture of Otavalo were explored. This approach made it possible to identify how the dress code can contribute to maintaining and transmitting the singularity of the cultural identity of cooperatives, strengthening their foundations and values. However, it was also considered that, in certain situations, traditional dress may present challenges by being incompatible with certain job functions that require protective clothing or mobility.
To carry out the research, the survey methodology was chosen, using the Accin Imbaburapak Savings and Credit Cooperative as a sample. The results obtained at a general level indicate that the dress code plays a fundamental role in the management of the corporate identity of the indigenous cooperatives in Otavalo. The clothing worn by employees not only becomes a visually distinctive symbol of the cultural identity of the community, but also conveys authenticity and attachment to local values and traditions.
Keywords: dress code; cultural identity; corporate identity; culture.
Resumo
O principal objetivo deste estudo foi examinar o impacto do cdigo de vestimenta na gesto da identidade corporativa das cooperativas indgenas em Otavalo. A metodologia utilizada foi baseada em uma abordagem qualitativa, atravs da qual foram exploradas as vantagens do cdigo de vestimenta na expresso das tradies e da cultura nativa de Otavalo. Essa abordagem possibilitou identificar como o dress code pode contribuir para manter e transmitir a singularidade da identidade cultural das cooperativas, fortalecendo seus fundamentos e valores. No entanto, considerou-se tambm que, em determinadas situaes, o vesturio tradicional pode apresentar desafios por ser incompatvel com determinadas funes laborais que requerem vesturio de proteo ou mobilidade.
Para a realizao da pesquisa, optou-se pela metodologia de survey, tendo como amostra a Cooperativa de Poupana e Crdito Accin Imbaburapak. Os resultados obtidos em nvel geral indicam que o cdigo de vestimenta desempenha um papel fundamental na gesto da identidade corporativa das cooperativas indgenas de Otavalo. As roupas usadas pelos funcionrios no apenas se tornam um smbolo visualmente distinto da identidade cultural da comunidade, mas tambm transmitem autenticidade e apego aos valores e tradies locais.
Palavras-chave: cdigo de vestimenta; identidade cultural; identidade corporativa; cultura.
Introduccin
La investigacin sobre la influencia del dress code en la gestin de la identidad corporativa de las cooperativas indgenas de Otavalo se centra en analizar de que manera la poltica o cdigo de vestimenta adoptado por estas cooperativas afecta la percepcin de su identidad corporativa. La identidad corporativa engloba la imgen, valores y cultura que una organizacin proyecta al pblico y su diferenciacin de otras entidades. Esto posiblemente involucra la inclusin de elementos culturales y tradicionales en la vestimenta de los miembros, lo cual influye en diversos aspectos que contribuyen a su distincin en el mercado y puede influir en su reconocimiento por parte de los consumidores, as como en la construccin de una identidad slida y reconocible.
Adems, (Pupiales & Verdugo, 2017) sugiere que en esta perspectiva, el significado cultural adquiere importancia cuando se comparte, ya sea a nivel individual o generacional, y perdura a lo largo del tiempo, estableciendo as una conexin con las nociones de tradicin e identidades colectivas. En este contexto, cualquier intento de definir la nocin de cultura est inherentemente vinculado a lo que se consideran actividades nobles o elevadas.
Durante las ltimas dcadas, segn (Sobczyk & Soriano, 2015), ha surgido en respuesta a la bsqueda de autenticidad cultural. Como resultado, los indgenas de Otavalo se han convertido en un ejemplo frecuentemente citado de empresarios con una presencia transnacional.
En consecuencia, se explora cmo el dress code o cdigo de vestimenta impacta en la gestin de la identidad corporativa de las cooperativas indgenas de Otavalo, abordando cmo la adopcin de un dress code especfico influye en la percepcin de estas cooperativas tanto por parte de sus miembros internos como de los clientes, turistas y socios comerciales.
El objetivo de la presente investigacin es analizar cmo el dress code influye en la percepcin y representacin de la identidad corporativa de las cooperativas indgenas de Otavalo, tanto desde una perspectiva interna como externa, y cmo esto refuerza y promueve la autenticidad cultural y las tradiciones indgenas de la regin, impactando en la percepcin general de la identidad corporativa.
Metodologa
La metodologa cualitativa adoptada en la investigacin se fundamenta en un enfoque minucioso y profundo, orientado a comprender las percepciones, vivencias y significados subyacentes. Mediante la aplicacin de mtodos de recopilacin de informacin que priorizan la calidad y la riqueza de los datos sobre la cantidad, se persigue capturar la intrincada naturaleza y el contexto en el que se desenvuelven las dinmicas relacionadas con la identidad y la vestimenta. Se lleva a cabo una exploracin pormenorizada y detallada de los fenmenos relacionados con la influencia del dress code en la identidad corporativa.
El objetivo es adquirir un entendimiento profundo de las vivencias y perspectivas de los miembros de las cooperativas, as como de otros actores pertinentes.
Se ha implementado un enfoque metodolgico basado en el anlisis bibliogrfico y documental, involucrando el anlisis de fuentes secundarias que respaldan el estado actual de la identidad cultural dentro de las cooperativas de ahorro y crdito en Otavalo. Esto ha implicado la recopilacin de estadsticas y la evaluacin del impacto de la poltica de vestimenta o cdigo de vestimenta adoptado por estas cooperativas en la percepcin de su identidad corporativa.
La tcnica utilizada para recopilar los datos ha sido la encuesta, que ha permitido recoger informacin de manera estructurada y cuantificable de diversos participantes.
Resultados
Los resultados de la investigacin revelan que la implementacin de un dress code fundamentado en elementos culturales y tradicionales ha resultado en un marcado fortalecimiento de la identidad cultural de las cooperativas indgenas de Otavalo. Los miembros han adoptado con orgullo la vestimenta tradicional, lo que ha contribuido a consolidar su vnculo con las races indgenas y a proyectar una imagen autntica hacia el pblico.
Un hallazgo de particular relevancia es la notable diferenciacin que el dress code ha aportado en el mercado. La indumentaria distintiva ha atrado la atencin de los consumidores y ha generado un reconocimiento inmediato de las cooperativas. Los clientes valoran la autenticidad transmitida por la vestimenta tradicional, consolidando as una identidad corporativa nica y memorable en el contexto empresarial.
De acuerdo con (Grazia, 2013), los enfoques en torno a los conceptos de cultura e identidad, que en tiempos anteriores atrajeron gran atencin de antroplogos y humanistas dedicados a describir prcticas y rituales, estn experimentando reinterpretaciones en la actualidad debido a los cambios sociales contemporneos. Adems, (Mato, 2017) seala que los enfoques ms comunes, a menudo caracterizados por perspectivas economicistas, tecnolgico-comunicacionales o poltico-institucionales, tienden a pasar por alto o relegar a un segundo plano los aspectos culturales de los procesos sociales, adoptando enfoques reduccionistas y/o deterministas.
Por otro lado la Defensora del pueblo (2016), subraya que el derecho a la identidad cultural implica la facultad de cualquier individuo de participar en la vida comunitaria de manera libre y sin discriminacin. Este derecho est estrechamente entrelazado con otros derechos, como la libertad de pensamiento, creencias y religin, as como la posibilidad de reunin y asociacin pacfica. Es crucial garantizar el respeto y la preservacin de los valores, tradiciones y costumbres que conforman la cultura de los grupos humanos.
La riqueza de las naciones radica en su identidad cultural, tal como menciona Guerrero (2021), lo cual subraya la importancia de invertir en la preservacin de su biodiversidad, patrimonio cultural y prcticas tradicionales. Es esencial reafirmar la importancia de honrar la herencia transmitida por generaciones anteriores y prevenir que lo que legtimamente les pertenece caiga en el olvido.
La presencia de un 57,24% de indgenas en Otavalo, segn datos de la Alcalda Ciudadana de Otavalo (2020), acenta la relevancia de la profunda conexin entre la vestimenta tradicional y la arraigada identidad cultural de la comunidad.
Segn Curras Prez (2010), en la actualidad, la gestin de la imagen corporativa ha adquirido una importancia significativa para las empresas modernas, convirtindose en un instrumento para diferenciarse y obtener ventajas competitivas.
En el contexto actual, segn plantean Ramos & Palomino (2020), la demanda de las empresas para crear valor y mantener su competitividad se ha incrementado de manera notable. Es esencial contar con una presencia corporativa slida que no solo facilite el establecimiento de relaciones positivas, sino que tambin desempee un papel determinante en la formacin de una cooperativa indgena en Otavalo.
Siguiendo esta lnea de pensamiento, segn Carrero (2019), resulta esencial fortalecer la identidad corporativa y los principios fundamentales de una organizacin a travs de un liderazgo innovador, que ejerza una influencia interpersonal significativa.
El objetivo primordial de este estudio es llevar a cabo un anlisis terico y reflexivo sobre la identidad corporativa y los valores organizacionales, partiendo de un enfoque de liderazgo avanzado. Pintado & Sanchez (2014) sostienen que, en la actualidad, la identidad empresarial se ha convertido en uno de los recursos ms significativos que las empresas utilizan para comunicar su identidad, su rea de enfoque y sus rasgos distintivos en comparacin con sus competidores.
Asimismo, segn Vintimilla et al. (2020), en los ltimos tiempos, las cooperativas de ahorro y crdito en el pas han ampliado su influencia en el mercado al introducir servicios financieros modernos que han satisfecho de manera positiva las necesidades de sus clientes y socios.
En trminos de imagen de marca, los resultados indican que el dress code ha contribuido a establecer una narrativa visual coherente en la presentacin de las cooperativas. Segn Jaramillo (2021) la vestimenta tradicional se ha integrado de manera armoniosa con otros elementos visuales, consolidando una identidad corporativa slida y reconocible.
No obstante, tambin se observa una capacidad de adaptacin estratgica, ya que las cooperativas han demostrado la habilidad de evolucionar su dress code segn las necesidades cambiantes sin perder su esencia cultural. Esto ha permitido fomentar la cohesin interna entre los mi
Figura N 1 Identidad Cultural de socios
Fuente: Encuesta socios Accin Imbaburapac, 2023.
Analisis: La mayor cantidad de socios dentro de la cooperativa son de identidad cultural indgena llegando al 86% y tan solo un 14% se identifican como mestizos siendo el mayor porcetaje los socios los que conocen las diferentes constumbres de la cultura, Es fundamental entender que la identidad cultural indgena en Otavalo est estrechamente vinculada a la cosmovisin andina, que incluye mantener estos valores culturales, a travs de las cooperativas otavaleas han logrado conservar sus tradiciones, transmitiendo de generacin en generacin su conocimiento y sabidura ancestral.
Figura N 2 Edad de socios
Fuente: Encuesta socios Accin Imbaburapac, 2023.
La edad en la encuesta realizada en la cooperativas de ahorro y crdito Accin Imbaburapak en Otavalo, dividido en tres rangos de edades: 18 a 30 aos los cuales llegaron al 31% de socios, de 31 a 50 aos como el grupo ms numeroso con el 52% y este timo de 51 aos en adelante tan solo con el 17%, los mismos grupos se encuentra en las diferentes etapas de su vida laboral y familiar, por lo tanto una mayor experiencia en el manejo de sus finanzas y pueden valorar la transparencia y confianza en las instituciones financieras.
Para este grupo, las cooperativas pueden ser una alternativa slida a los bancos tradicionales debido a su enfoque en la comunidad y la atencin personalizada al cliente, valorar los prstamos y servicios financieros con tasas de inters competitivas y sin comisiones ocultas: la confianza y la reputacin de la cooperativa en la comunidad local pueden ser factores clave para atraer a este grupo.
Figura N 3 Genero de socios
Fuente: Encuesta socios Accin Imbaburapac, 2023.
El anlisis del gnero en las cooperativas de ahorro y crdito en Otavalo es un tema importante y relevante, especialmente si se observa una mayora de socios masculinos llegando al 52% y en tamao igual con el 48% de gnero femenino, lo cual nos muestra una opinin diversa de los diferentes grupos. La igualdad de gnero y la equidad son valores fundamentales en cualquier sociedad, y es fundamental examinar cmo estas cooperativas abordan la representacin y participacin de las mujeres en sus estructuras y servicios. Esta brecha de gnero puede tener un impacto negativo en las oportunidades de las mujeres para acceder a servicios financieros, tomar decisiones y beneficiarse plenamente de las ventajas que ofrece la cooperativa.
Figura N 4 Observacin de socios al personal de la cooperativa pose un codigo de vestimenta
Fuente: Encuesta socios Accin Imbaburapac, 2023.
La existencia de un cdigo de vestimenta podra influir en la percepcin que los socios tienen sobre la imagen general de la cooperativa, a lo que un 82% pudieron evidenciar que la existencia de un cdigo de vestimenta y un 18% no pudieron observar algun tipo de identificativo de la cooperativa. La existencia de un cdigo de vestimenta podra influir en la percepcin que los socios tienen sobre la imagen general de la cooperativa. Un personal bien vestido y uniformado podra transmitir una sensacin de organizacin, formalidad y seriedad, lo que podra generar una mayor confianza y satisfaccin entre los socios.
Figura N 5 El cdigo de vestimenta influye en la percepcin de profesionalismo de la cooperativa indgena.
Fuente: Encuesta socios Accin Imbaburapac, 2023.
La percepcin de los clientes es crucial para cualquier institucin, dentro de esta el 68% de personas encuestadas concuerdan la influencia del profesionalismo que tiene el cdigo de vestimenta para la empresan, as como el 16% no est seguro o no cree que influya. El cdigo de vestimenta puede ser una forma de reflejar la identidad y cultura de la cooperativa indgena. Si la vestimenta del personal se relaciona con las tradiciones y valores de la comunidad, puede ayudar a fortalecer la conexin emocional con los socios y clientes y as puede ser una herramienta importante para proyectar una imagen profesional y coherente con los valores y objetivos de la cooperativa
Figura N 6 Cree que el cdigo de vestimenta de la cooperativa indgena ayuda a diferenciarse de otras organizaciones o empresas?
Fuente: Encuesta socios Accin Imbaburapac, 2023.
La implementacin de un dress code que incorpore elementos visuales de la empresa es importante en lo que coniciden el 66% con la respuesta de si, y el 25% a cierta medida, pero tan solo un mnimo porcentaje no est seguro del tema. Un dress code que refleje la identidad cultural puede ayudar a fortalecer el sentido de comunidad y pertenencia entre los miembros de la cooperativa. Al reconocer y promover las tradiciones indgenas, se crea un ambiente de respeto y orgullo cultural que fomenta la unin entre los socios.
Figura N 7 El impacto del dress code en la identidad cultural y de las tradiciones indgenas en la cooperativa
Fuente: Encuesta socios Accin Imbaburapac, 2023.
El 38% de los encuestados que opinan que el dress code debe permanecer tradicional consideran que es importante conservar y preservar las tradiciones indgenas en la cooperativa. Esto sugiere que ven el dress code como una forma de mantener la identidad cultural y los valores ancestrales, lo que puede ser crucial para la cohesin de la comunidad.
Por otro lado, el 38% de los encuestados que opinan que el dress code debe evolucionar, pueden ver la necesidad de adaptar el dress code para que sea ms inclusivo y respetuoso con la diversidad cultural. Esto podra reflejar una preocupacin por incorporar elementos de otras culturas o permitir la expresin individual de los miembros de la cooperativa.
Hay un equilibrio delicado entre mantener las tradiciones y permitir que evolucione el dress code para adaptarse a los tiempos modernos y a las necesidades cambiantes de la comunidad. Encontrar este equilibrio puede ser un desafo, pero es esencial para respetar la identidad cultural mientras se fomenta la inclusin y la evolucin.
Discusin
El dress code, o cdigo de vestimenta, trasciende la mera seleccin de prendas y se convierte en un componente esencial para la proyeccin de la identidad cultural y la expresin de los valores de estas cooperativas indgenas de Otavalo. Constituye un vehculo poderoso para afirmar y preservar la valiosa herencia cultural de la regin.
La eleccin de vestimenta tradicional simboliza una profunda conexin con las prcticas y tradiciones ancestrales, desempeando el papel de un recordatorio tangible de la historia y la identidad indgena arraigada en la comunidad. A travs de la indumentaria, las cooperativas transmiten su autenticidad y vnculo cultural, lo que a su vez atrae a visitantes y consumidores en bsqueda de vivencias autnticas y enriquecedoras. No obstante, en los ltimos aos, diversos factores culturales y econmicos, como han sealado (Ramos & Palomino, 2020), han impulsado cambios rpidos en el comportamiento humano, impactando de manera significativa en los ncleos indgenas. Estas transformaciones, que abarcan ajustes en diversas esferas, incluyendo la vestimenta, han sido imperativas para adaptarse a las nuevas circunstancias.
No obstante, es esencial reconocer que el xito en la implementacin del dress code tambin plantea desafos y consideraciones culturales. La adaptacin a las cambiantes necesidades, las expectativas de los consumidores y las tendencias de la moda puede requerir un delicado equilibrio entre la conservacin de la autenticidad cultural y la necesidad de innovacin. Es un fenmeno multidimensional que trasciende la mera vestimenta en s misma.
Representa un medio efectivo para transmitir y preservar la identidad cultural, destacarse en el mercado, fomentar la cohesin interna y enriquecer la experiencia de los consumidores. La interaccin entre el dress code y la identidad corporativa establece un slido y simbitico vnculo que contribuye al xito y reconocimiento de estas cooperativas en los mbitos empresarial y cultural.
Desde sus orgenes, la identidad corporativa ha marcado un hito relevante en la comunicacin persuasiva empresarial, generando un punto de inflexin en el mbito de la comunicacin visual y el diseo. Segn (Caldevilla, 2010), si bien inicialmente surgi como una rama especfica, en la actualidad ha evolucionado en un concepto abarcador que engloba diversas facetas. En realidad, ha absorbido a otras disciplinas y, en muchos casos, supervisa y administra tanto los aspectos tangibles como los simblicos de los productos empresariales. Actualmente, la identidad corporativa no solo gua la comunicacin y la apariencia visual, sino que tambin es considerada una representacin visual integral del poder y la influencia de una organizacin.
A pesar de esto, es vital reconocer que la implementacin exitosa del dress code tambin plantea desafos y consideraciones culturales. Adaptarse a las cambiantes necesidades, expectativas de los consumidores y tendencias de la moda puede requerir un delicado equilibrio entre la conservacin de la autenticidad cultural y la necesidad de innovacin. Sin embargo, como menciona (Mjica, 2018), el tejido no solo responde a motivos espirituales o emocionales, sino que tambin satisface necesidades bsicas de supervivencia, como la obtencin de alimentos mediante redes o nasas, la confeccin de mantas y ruanas para vestirse, la creacin de cestos y mochilas para almacenar y transportar, y la elaboracin de hamacas para descansar, protegerse, soar y compartir.
Conclusiones
La buena gestin del diseo dentro de la identidad corporativa ayuda a generar valores, confianza y una comunicación positiva de la empresa, siendo esto comunicado de manera visual.
Las características de la identidad cultural tiene un impacto positivo, pero el mismo si debe evolucionar a las diferentes tendencias que se presentan en la sociedad y con esto ayudar al posicionamiento de la marca.
El dress code es un elemento crucial en la gestin de la identidad corporativa de las cooperativas indgenas de Otavalo. La vestimenta utilizada por los empleados se convierte en un smbolo visible y reconocible de la identidad cultural de la comunidad, transmitiendo autenticidad y arraigo a los valores y tradiciones locales.
El dress code contribuye a la proyeccin de una imagen coherente y distintiva de las cooperativas indgenas. La uniformidad en la vestimenta crea una percepcin de unidad y pertenencia a la comunidad, lo que fortalece la identidad corporativa y fomenta la confianza de los clientes y miembros.
La vestimenta tradicional utilizada en el dress code refleja el compromiso de las cooperativas con su herencia cultural indgena y su identidad tnica. Esto puede generar una conexin emocional ms profunda con los clientes y la comunidad, lo que a su vez favorece la lealtad y el sentido de pertenencia hacia estas instituciones.
El dress code tambin tiene un papel importante en la percepcin de las cooperativas indgenas en el mercado y la sociedad en general. La vestimenta tradicional puede generar un inters y curiosidad por parte de los visitantes y clientes, lo que puede traducirse en una mayor visibilidad y reconocimiento de las cooperativas.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la implementacin del dress code debe ser equilibrada, respetando la individualidad y preferencias de los empleados. La flexibilidad en el dress code puede permitir que los empleados se sientan cmodos y autnticos en su identidad cultural, lo que a su vez se reflejar positivamente en la identidad corporativa de las cooperativas.
Es importante tomar en cuenta que juega un papel fundamental en la gestin de la identidad corporativa, transmitiendo la autenticidad cultural y fortaleciendo la conexin emocional con la comunidad. Su implementacin cuidadosa y coherente puede contribuir significativamente a la proyeccin de una imagen distintiva y atractiva de estas instituciones en el mercado y la sociedad en general.
Referencias
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2023 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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