����������������������������������������������������������������������������������

 

Modelo de Gesti�n Administrativa y la Innovaci�n. Caso de Estudio Federaci�n Provincial Deportiva de Orellana

 

Administrative Management and Innovation Model. Case Study Provincial Sports Federation of Orellana

 

Modelo de Gest�o Administrativa e Inova��o. Estudo de caso Federa��o Provincial de Esportes de Orellana

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: lxtapia@unach.edu.ec

 

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales ���

Art�culo de Investigaci�n

��

* Recibido: 23 de marzo de 2023 *Aceptado: 12 de abril de 2023 * Publicado: �02 de mayo de 2023

 

1. Economista, Mag�ster en Administraci�n P�blica menci�n Desarrollo Institucional, Docente a Contrato de la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas, Carrera de Administraci�n de Empresas, Ecuador.
2. Ingeniera en Sistemas Inform�ticos, Mag�ster en Inform�tica Empresarial, Docente a contrato de la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas, Carrera de Administraci�n de Empresas, Ecuador.
3. Ingeniera Comercial, Mag�ster en Gesti�n Empresarial, Docente titular de la Carrera de Ingenier�a Comercial y Administraci�n de Empresas de la Universidad Nacional de Chimborazo, Carrera de Administraci�n de Empresas, Ecuador.
4. Licenciado en Administraci�n de Empresas titulada en la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas, Carrera de Administraci�n de Empresa, Ecuador.

Resumen

La presente investigaci�n tiene como finalidad comprender como la gesti�n administrativa incide en el fortalecimiento organizacional con apoyo de la innovaci�n. Por lo antes mencionado se aplic� dos tipos de investigaci�n, descriptiva la que nos permite entender los aspectos esenciales de las variables, conceptos y el desarrollo de las mismas, y principalmente saber c�mo est� la situaci�n actual de la gesti�n administrativa, por otra parte la investigaci�n de campo, con la cu�l, de primera mano se conoci� las actividades que se realizan dentro de la Federaci�n Provincial Deportiva Provincial de Orellana.

La Federaci�n durante toda su vida institucional no ha contado con herramientas tecnol�gicas, innovadoras que ayuden en su gesti�n administrativa.

Se realiz� una investigaci�n documental, con el apoyo de� libros, sitios web, revistas cient�ficas y trabajos de titulaci�n; con la informaci�n obtenida se aplic� una encuesta al personal de la entidad, por lo que se desarroll� las variables de la investigaci�n, para tener un diagn�stico de la gesti�n� administrativa y conocer la incidencia� de la innovaci�n en el fortalecimiento organizacional.

El desarrollo de esta investigaci�n estar� detallado en cap�tulos, los tres primeros cap�tulos contienen introducci�n, marco te�rico y metodolog�a.

En los tres �ltimos cap�tulos contiene los resultados y discusi�n, conclusiones, recomendaciones y propuesta.

Sobre la base de los resultados alcanzados se propone un modelo de gesti�n administrativa para la innovaci�n en el fortalecimiento organizacional de la Federaci�n Provincial Deportiva.

Palabras Clave: Gesti�n administrativa; innovaci�n; fortalecimiento organizacional.

 

Abstract

The purpose of this research is to understand how administrative management affects organizational strengthening with the support of innovation. Due to the aforementioned, two types of research were applied, descriptive, which allows us to understand the essential aspects of the variables, concepts and their development, and mainly to know how the current situation of administrative management is, on the other hand the research field, with which, first hand, the activities carried out within the Provincial Sports Federation of Orellana were known.

The Federation throughout its institutional life has not had innovative technological tools to help in its administrative management.

A documentary research was carried out, with the support of books, websites, scientific journals and titling works; With the information obtained, a survey was applied to the entity's staff, for which the research variables were developed, to have a diagnosis of administrative management and to know the incidence of innovation in organizational strengthening.

The development of this research will be detailed in chapters, the first three chapters contain an introduction, theoretical framework and methodology.

The last three chapters contain the results and discussion, conclusions, recommendations and proposal.

Based on the results achieved, an administrative management model is proposed for innovation in the organizational strengthening of the Provincial Sports Federation.

Keywords: Administrative management; innovation; organizational strengthening.

 

Resumo

O objetivo desta pesquisa � compreender como a gest�o administrativa afeta o fortalecimento organizacional com o apoio da inova��o. Pelo exposto, foram aplicados dois tipos de pesquisa, descritiva, que permite entender os aspectos essenciais das vari�veis, conceitos e seu desenvolvimento, e principalmente conhecer como est� a situa��o atual da gest�o administrativa, por outro lado a pesquisa campo, com o qual, em primeira m�o, foram conhecidas as atividades realizadas dentro da Federa��o Provincial de Esportes de Orellana.

A Federa��o ao longo de sua vida institucional n�o disp�s de ferramentas tecnol�gicas inovadoras para auxiliar em sua gest�o administrativa.

Foi realizada pesquisa documental, com apoio de livros, sites, revistas cient�ficas e titula��o de obras; Com as informa��es obtidas, foi aplicado um question�rio ao quadro funcional da entidade, para o qual foram desenvolvidas as vari�veis ​​de pesquisa, para se ter um diagn�stico da gest�o administrativa e conhecer a incid�ncia da inova��o no fortalecimento organizacional.

O desenvolvimento desta pesquisa ser� detalhado em cap�tulos, sendo os tr�s primeiros cap�tulos contendo introdu��o, referencial te�rico e metodologia.

Os �ltimos tr�s cap�tulos cont�m os resultados e discuss�o, conclus�es, recomenda��es e proposta.

Com base nos resultados alcan�ados, prop�e-se um modelo de gest�o administrativa para inova��o no fortalecimento organizacional da Federa��o Provincial do Desporto.

Palavras-chave: Gest�o administrativa; inova��o; fortalecimento organizacional.

����������������������������������������������������������������������������������������������

Introducci�n

La gesti�n administrativa en las instituciones es clave y sirve como base para poder tener claro los procesos que se realizan para obtener resultados a los objetivos que se plantean al inicio de un proceso administrativo. Tener una estructura organizacional es muy importante porque es la forma que se asignan correctamente las funciones y responsabilidades dentro de una instituci�n, ayuda a seguir una determinada direcci�n, adem�s permite al gerente observar l�neas de comunicaci�n de las �reas y sus requerimientos.

El presente trabajo investigativo est� dirigido a la Federaci�n Deportiva Provincial de Orellana, con el objetivo de determinar como la gesti�n administrativa incide para el fortalecimiento organizacional, de tal forma que el aporte de la presente investigaci�n est� relacionado con el proceso administrativo que es planificaci�n, organizaci�n direcci�n y control, para originar una buena gesti�n administrativa y ayuda con el registro de la documentaci�n y ordenamiento de la informaci�n.

Es por ello, que esta investigaci�n se enfoca en proponer un modelo de gesti�n administrativa innovador para fortalecer el registro y ordenamiento de la informaci�n de la Federaci�n Deportiva Provincial de Orellana, la cual es su principal �falencia encontrada; espec�ficamente en el �rea de secretaria.

Resulta novedoso realizar cambios organizacionales, innovaciones productivas o tecnol�gicas en la propuesta de una instituci�n con el fin de ser m�s eficiente y alcanzar un mejor posicionamiento, o crear un mercado totalmente nuevo donde no existan competidores.

En este sentido, la innovaci�n en el modelo de gesti�n administrativa debe tener en consideraci�n las capacidades y competencias de los recursos humanos, la facilidad para desarrollar o mejorar los servicios, el desenvolvimiento oportuno ante el crecimiento y la adaptaci�n a los nuevos comportamientos tecnol�gicos que exige la sociedad para que su gesti�n administrativa sea m�s viable.

 

 

Desarrollo

La Federaci�n Deportiva Provincial de Orellana, es una entidad dedicada al desarrollo y la pr�ctica deportiva en base a una planificaci�n objetiva y direccionada para elevar los resultados deportivos.

La gesti�n administrativa es esencial para una entidad ya que esta requiere de ciertos procesos administrativos, como la planificaci�n, organizaci�n, direcci�n y control, adem�s de la evaluaci�n de las �reas, para su mejor desarrollo organizacional en todos los �mbitos, empresarial, econ�mico, social, y tecnol�gico.

A partir del inicio de la emergencia sanitaria por el virus COVID 19, y el cambio en todos los �mbitos, econ�micos, pol�tico y social, todas las actividades del mundo ya sean p�blicas y privadas se vieron afectadas, volcando a un cambio tecnol�gico extremo, tanto as� de la misma manera en entidades como las Federaciones Deportivas, en actividades administrativas y deportiva, la cual oblig� a los organismos competentes a realizar estrategias para no parar su funcionamiento, siendo adem�s otras estrategias, herramientas tecnol�gicas como Zoom, Teams, entre otras, con el objetivo de no perder el proceso de sus funciones.

En este �mbito de ideas, cabe se�alar que la gesti�n administrativa dentro de las empresas �p�blicas o privadas es de mucha importancia, por el motivo que se sigue con un orden para realizar las actividades propuestas, la planificaci�n es la parte principal para poder establecer m�todos o estrategias que pongan un rumbo adecuado a lo dispuesto ayudara a que no se vea estancado el funcionamiento de la empresa, por factores como el tiempo o recursos, la organizaci�n es el acto de delegar de forma oportuna los puntos importantes para su ejecuci�n, la direcci�n generado por las habilidades y capacidades del l�der y por �ltimo el control mostr�ndose as� como una evaluaci�n al t�rmino de un proceso para observar si se ha llegado a los resultados esperados. (Cano, 2017)

La problem�tica aplicada para la investigaci�n est� en virtud de lo expresado, cabe se�alar ����������������que en un conversatorio desarrollada con la administradora de esta entidad, hace menci�n que la Federaci�n Deportiva Provincial de Orellana en el �rea de secretaria donde se realizan todas las actividades de gestiones, hay una inexistencia de la documentaci�n del registro del archivo pasivo (informaci�n de las administraciones anteriores) y la falta de la organizaci�n de la informaci�n, a�adi� que cada �rea maneja su propio archivo, esto conlleva a que no existe un r�pido acceso a la informaci�n retrasando as� los procesos y no dar soluci�n a situaciones a las que se encuentren, como por ejemplo, en una auditoria, no tendr�an documentaci�n que pueda corroborar todas las actividades que realizan.

• OBJETIVOS
• �GENERAL
• Determinar como la gesti�n administrativa incide para el fortalecimiento organizacional de la Federaci�n Deportiva Provincial de Orellana

 

Espec�ficos

�       Diagnosticar la situaci�n actual de la gesti�n administrativa en el fortalecimiento organizacional de la Federaci�n Deportiva Provincial de Orellana.

�       Describir las principales apreciaciones te�ricas respecto a la gesti�n administrativa y el fortalecimiento organizacional.

�       Proponer un modelo de gesti�n administrativa innovador para el fortalecimiento organizacional de la Federaci�n Deportiva Provincial de Orellana.

 

Fundamento te�rico

Gesti�n administrativa

Seg�n Falconi (2019) en su publicaci�n gesti�n administrativa, en la revista electr�nica visionario digital menciona los siguientes autores:

La gesti�n administrativa se puede entender como una de las actividades m�s significativas e importantes en las organizaciones y esta se lleva a cabo para organizar el esfuerzo de un grupo, utilizando al personal y herramientas mediante el ejercicio de labores fundamentales que implican el desarrollo de procesos clave como planificar, organizar, dirigir y controlar. (Anzola, 2002).

Mientras tanto Seg�n Amador (2003), la gesti�n administrativa implica el desarrollo del proceso administrativo, desde las funciones esenciales que involucra: planificar y organizar la estructura organizacional, as� como definir cargos que conforman la empresa, adem�s la direcci�n y control de cada actividad.

Hay que tener en cuenta que para que exista una correcta gesti�n administrativa, se debe realizar estrategias acordes a los objetivos propuestos, de mano con los procesos administrativos se podr� obtener informaci�n que ayude la implementaci�n de funciones administrativas para un desarrollo de las actividades y resultados positivos que se quieran obtener.

 

Proceso de la gesti�n administrativa

Seg�n Hern�ndez (2011) en su libro fundamentos de gesti�n empresarial, se�ala las principales funciones del administrador las cuales son:

 

Planificaci�n

Determina el proceso que debe realizar la gerencia de una organizaci�n para anticiparse a los eventos a largo plazo, y desarrollar estrategias para alcanzar los objetivos propuestos.

 

Tabla 1: Principios de la planeaci�n

Fuente: Hern�ndez (2011) Fundamentos de gesti�n empresarial.

Elaborado por: Autores

 

 

Organizaci�n

Reside en la construcci�n y posicionamiento adecuado de los niveles y actividades gerenciales, con el objetivo de lograr su m�xima eficiencia en los objetivos y metas propuestos.

 

Tabla 2: El proceso organizacional

Fuente: Hern�ndez (2011) Fundamentos de gesti�n empresarial.

Elaborado por: Autores

 

Direcci�n

Es el manejo adecuado de las estrategias para lograr los objetivos propuestos, teniendo en cuenta los factores clave como, el liderazgo, motivaci�n, comunicaci�n y la supervisi�n de resultados.

 

 

 

 

 

Ilustraci�n 1: Habilidades de la direcci�n

Fuente: Hern�ndez (2011) Fundamentos de gesti�n empresarial

Elaborado por: Autores

 

Tabla 3: Componentes de la direcci�n

Fuente: Hern�ndez (2011) Fundamentos de gesti�n empresarial.

Elaborado por: Autores.

 

Control

• Proceso donde se determina que las actividades otorgadas a cada �rea de la entidad est�n encaminadas a la estrategia general, permitiendo observar los resultados actuales con el prop�sito de ejercer alg�n cambio para los objetivos propuestos.

 

Ilustraci�n 2: Premisas del control

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: Hern�ndez (2011) Fundamentos de gesti�n empresarial.

Elaborado por: Autores

 

Fortalecimiento Organizacional

El fortalecimiento es un equilibrio eficiente entre los acuerdos organizacionales, la administraci�n de recursos, el desarrollo de las capacidades y el contexto con el cual las organizaciones establecen las relaciones a fin de cumplir con metas y objetivos, es decir que, al conseguir altos est�ndares de productividad, incidir en un cambio efectivo en la sociedad. En este sentido Viquez (2012) indica que el fortalecimiento organizacional se refiere a un proceso orientado al desarrollo de las capacidades de organizaci�n comunitaria, mediante el reconocimiento del potencial de participaci�n de las personas en la construcci�n de un desarrollo sostenible.

 

Modelo deming

El modelo de gesti�n administrativa que se realizar� ser� el modelo de gesti�n administrativa modelo Deming Seg�n Can�s (2005) se desarroll� en Jap�n por la JUSE (Uni�n Japonesa de Cient�ficos e Ingenieros) recoge la aplicaci�n pr�ctica de las teor�as japonesas del Control Total de la Calidad.

El objetivo del modelo Deming es comprobar por medio de la implantaci�n que toda la empresa obtenga excelentes resultados, al mismo tiempo la producci�n es vista como un sistema en donde la calidad se orienta a la satisfacci�n de las necesidades de los consumidores actuales y potenciales.

 

Ilustraci�n 3: Elementos del sistema modelo

Fuente: Metodolog�a PDCA � Ciclo DEMING

 

 

 

 

 

 

 

Tabla 4: �Metodolog�a PDCA

Fuente: Innovaci�n y mejora continua seg�n el Modelo EFQM de excelencia

 

Estrategias innovadoras

Este modelo nos permite establecer estrategias oportunas para la Federaci�n Deportiva Provincial de Orellana, teniendo en cuenta los elementos del sistema (planificar, hacer, comprobar y actuar) que ayudara a comprender la gesti�n administrativa y mejorarla continuamente innovadora.

 

Conclusiones

La aplicaci�n de las etapas ciclo de Deming en log�stica puede arrojar resultados importantes, m�s a�n si se apoya del uso de tecnolog�as especializadas para el proceso de mejora continua dentro de la Federaci�n Deportiva de Orellana.

Las constantes actividades en la administraci�n de la Federaci�n Deportiva deben pasar a trav�s de cuatro etapas que se propone en el modelo de gesti�n y una vez que llegue a la �ltima etapa, la instituci�n debe volver a comenzar, promoviendo as� una autoevaluaci�n continua que le permita identificar oportunidades de mejora en cada proceso.

 

Referencias

1. Aguirre Le�n, G., Serrano Orellana, B., & Sotomayor Pereira, G. (2017). El liderazgo de los gerentes de las Pymes de Machala. Universidad y Sociedad [seriada en l�nea], 9 (1), pp. 187-195. Recuperado de http://rus.ucf.edu.cu/
2. Armijo, M (2011). Planificaci�n Estrat�gica e indicadores de desempe�o en el sector p�blico.Impreso��������� en Naciones��� Unidas. https://www.pdfdrive.com/planificaci%C3%B3n-estrat%C3%A9gica-e60135753.html
3. Babativa, C (2017). Investigaci�n Cuantitativa. Fondo editorial Areandino. P�g. 16. https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/3544/Investigaci%c3%b3n%20cuantitativa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
4. Cano, C (2017). La administraci�n y el proceso administrativo. https://www.pdfdrive.com/la-administraci%C3%B3n-y-el-proceso-administrativo- e100256514.html
5. Carrasco, W (2011). Gesti�n Empresarial. QUINTO PRINCIPIO - Dario Acosta Galeano. https://www.senasa.gov.py/application/files/5414/6066/9320/Manual-2-Gestionempresarial1.pdf
6. Chag�ay, G (2017). Los procesos administrativos y la mejora en la gesti�n de la empresa Donoso constructores Cia. ltda. per�odo junio 2016 � junio 2017. Tesis de grado. Universidad Nacional de Chimborazo. http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/4343
7. Escorza, D (2017). El proceso administrativo y su aporte al desarrollo microempresarial de vitatuna de la ciudad de guano periodo 2015-2016. Tesis de grado. Universidad Nacional de Chimborazo. http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/4453
8. Espinoza, R., Ter�n, D., Arteaga E., Pe�aherrera G., y Jord�n, E (2017). La Inteligencia Emocional y el Comportamiento de los individuos en las organizaciones: Caso Almac�n Guzm�n. Revista Caribe�a de Ciencias Sociales
9. Falconi Piedra, J., Luna Altamirano, K., Sarmiento Espinoza, W., Andrade Cordero, C., (2019). Gesti�n Administrativa y su Aporte al Desarrollo Empresarial: Caso Cooperativa Moto Taxi de Puerto L�pez. Revista Visionario Digital, p�g. 5-6 https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v3i2.406
10. Garc�a, J (2016). Metodolog�a de la investigaci�n para administradores. Ediciones de la U. p�g. 68.��� https://corladancash.com/wp-content/uploads/2020/01/Metodologia- de-la-inv-para-adm-Joaquin-Garcia-DIhigo.pdf
11. Hern�ndez, R; Fern�ndez, C; Baptista, P (2014). Metodolog�a de la investigaci�n.
12. Editorial Ediciones��� de������� la�������� U. http://observatorio.epacartagena.gov.co/wpcontent/uploads/2017/08/metodologia-de-la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdf
13. Hern�ndez, S (2011). Fundamentos de gesti�n empresarial. McGraw-Hill p�g. 170 L�pez, J, De la Garza, M, Zavala, M. (2020). El liderazgo estrat�gico, la negociaci�n y su influencia sobre la percepci�n del prestigio en peque�as empresas. Innovar. 30, p.57-70. doi: org/10.15446/innovar.v30n75.83257
14. Latinoamericana, Ecuador, (octubre 2017). En l�nea: http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ec/2017/gestion-dministrativa-quito.html
15. http://hdl.handle.net/20.500.11763/ec17gestion-administrativa-quito
16. Ni�o, V (2011). Metodolog�a de la Investigaci�n: Dise�o y Ejecuci�n. Investigaci�n descriptiva.���� P�g.���� 34. Obtenido de: https://www.academia.edu/35258714/METODOLOGIA_DE_LA_INVESTIGACION_DISENO_Y_EJECUCION
17. Orozco, J (2020). El proceso administrativo y la atenci�n al cliente de la cooperativa Riobamba Ltda �Agencia Guano�, 2019. Tesis de grado. Universidad��� Nacional�������� de������� Chimborazo. http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/7792
18. Otzen, T;������� Manterola,����� C. (2017).������
19. SciElo.https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-95022017000100037
20. Pilla, E (2019). Los Procesos Administrativos y su Incidencia en la Gesti�n Institucional del Gobierno Aut�nomo Descentralizado de San Pedro de Pelileo. Tesis de grado. Universidad Nacional de Chimborazo. http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/5722
21. Ram�rez, C (2009). Fundamentos de la Administraci�n. ECOE Ediciones 3ra Edici�n p.17,p192.
22. Vel�squez, A (2007). LA ORGANIZACI�N, EL SISTEMA Y SU DIN�MICA: UNA VERSI�N DESDE NIKLAS LUHMANN. Revista Escuela de Administraci�n de Negocios [en l�nea]. 2007, (61), 129- 155[fecha de Consulta 14 de Diciembre de 2022].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

� 2023 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).