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Habilidades de comunicaci�n padres e hijos en familias de los niveles socioecon�micos bajos en el suburbio de Guayaquil

 

Communication skills parents and children in families of low socioeconomic levels in the suburb of Guayaquil

 

Habilidades de comunica��o pais e filhos em fam�lias de baixo n�vel socioecon�mico no sub�rbio de Guayaquil

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: victoria.marqueza@ug.edu.ec

 

 

Ciencias de la Educaci�n ���

Art�culo de Investigaci�n

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* Recibido: 23 de diciembre de 2022 *Aceptado: 12 de enero de 2023 * Publicado: 28 de febrero de 2023

 

1. Docente de la Universidad de Guayaquil, Ecuador.
2. Docente de la Universidad de Guayaquil, Ecuador.
3. Docente de la Universidad de Guayaquil, Ecuador.�������
4. Docente de la Universidad de Guayaquil, Ecuador.

Resumen

El principal objetivo de esta investigaci�n, fue el de establecer las principales habilidades de comunicaci�n entre padres e hijos en familias de los niveles socioecon�micos bajos en el suburbio de Guayaquil en su relaci�n con la expresi�n previa de violencia. El m�todo que se utiliz� fue el inductivo, a trav�s de un estudio no experimental de enfoque cuantitativo y cuya tipolog�a fue descriptiva y correlacional. La muestra de 384 padres o cuidadores encuestados se obtuvo del suburbio de la ciudad, a los que se lleg� con un cuestionario validado por un Alfa de Cronbach de 0,928. La principal conclusi�n a la que lleg� el estudio, es que los ni�os que expresan sus sentimientos, poseen una alta habilidad social avanzada, es decir que son m�s propensos a jugar y mantener una relaci�n con otros ni�os, y que aquellos que miran al hablar, poseen una mayor facilidad a mejorar sus relaciones en actividades y juegos, lo que ayuda a que la sociedad disminuya la peligrosa eventualidad que exista violencia entre ellos.

Palabras Clave: habilidad comunicacional; prevenci�n de violencia; habilidades sociales; habilidades emocionales.

 

Abstract

The main objective of this research was to establish the main communication skills between parents and children in families of low socioeconomic levels in the suburb of Guayaquil in relation to the previous expression of violence. The method used was inductive, through a non-experimental study with a quantitative approach and whose typology was descriptive and correlational. The sample of 384 surveyed parents or caregivers was obtained from the suburbs of the city, who were reached with a questionnaire validated by a Cronbach's Alpha of 0.928. The main conclusion reached by the study is that children who express their feelings have high advanced social skills, that is, they are more likely to play and maintain a relationship with other children, and that those who look while talking, They have a greater facility to improve their relationships in activities and games, which helps society reduce the dangerous eventuality that violence exists between them.

Keywords: communication ability; violence prevention; social skills; emotional skills.

 

 

 

Resumo

O objetivo principal desta pesquisa foi estabelecer as principais habilidades de comunica��o entre pais e filhos em fam�lias de baixo n�vel socioecon�mico no sub�rbio de Guayaquil em rela��o � express�o anterior da viol�ncia. O m�todo utilizado foi o indutivo, atrav�s de um estudo n�o experimental de abordagem quantitativa e cuja tipologia foi descritiva e correlacional. A amostra de 384 pais ou cuidadores pesquisados ​​foi obtida na periferia da cidade, os quais foram alcan�ados com um question�rio validado por um Alfa de Cronbach de 0,928. A principal conclus�o a que chega o estudo � que as crian�as que expressam seus sentimentos possuem habilidades sociais avan�adas elevadas, ou seja, s�o mais propensas a brincar e manter um relacionamento com outras crian�as, e que aquelas que olham enquanto falam, t�m maior facilidade melhorar seus relacionamentos em atividades e jogos, o que ajuda a sociedade a reduzir a perigosa eventualidade de viol�ncia entre eles.

Palavras-chave: capacidade de comunica��o; preven��o da viol�ncia; habilidades sociais; habilidades emocionais.

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Introducci�n

No a todos les resulta f�cil salir, conocer gente y hacer amigos. Algunas personas tienden a evitar situaciones sociales debido a la ansiedad y la incomodidad que pueden experimentar. Otros son simplemente introvertidos y les gusta pasar tiempo solos en lugar de estar rodeados de gente. No importa en qu� categor�a se encuentre, lo mejor es cultivar habilidades sociales saludables y estrategias efectivas para comunicarse con los dem�s, estas son detonantes en la vida violenta primero del ni�o y luego del adulto, una tarea dif�cil para educadores que debe ser utilizado u orientad en padres de familia, para que estos, acompa�en al ni�o en la disminuci�n de violencia.

La presente investigaci�n, fue desarrollada como parte de un proyecto de la Universidad de Guayaquil, el mismo que guarda como principal objetivo, el conocer la forma de hacer acompa�amiento socioeducativo a ni�os y ni�as de 3 a 11 a�os de edad, con el fin de prevenir la violencias en los hogares del nivel socioecon�mico m�s bajos (seg�n el�INEC (2021) corresponde a los sectores sociales de nivel medio bajo y bajo).

Basado en ese principio, el proyecto se fundament� con la presente investigaci�n, cuyo objetivo principal es establecer las correlaciones entre las habilidades de comunicaci�n padres e hijos en familias del nivel socioecon�mico d en el suburbio de Guayaquil en la funci�n de disminuci�n de la violencia. Entre los objetivos espec�ficos, se centr� el entender cu�les son las habilidades que deben de prevalecer en la relaci�n de padres e hijos, luego el identificar los niveles de habilidades que tienen los padres y finalmente, correlacionar dichas variables (habilidades), para establecer el grado de impacto entre todas ellas.

 

Revisi�n de la literatura

El estudio de Beygi et al. (2022) se indica que la infancia juega un papel sensible y valioso en la vida humana. Por lo tanto, la atenci�n al desarrollo f�sico, emocional, psicol�gico y conductual siempre ha sido enfatizada por pensadores e investigadores, por lo que, en los �ltimos 25 a�os, los problemas conductuales, sociales y emocionales de los ni�os han sido reconocidos como uno de los principales temas en psiquiatr�a y psicolog�a. La personalidad se forma en la escuela primaria, por lo que brindar una formaci�n eficaz en este per�odo es muy importante para el desarrollo posterior de los ni�os.

 

Habilidades sociales

Zhang (2022) considera que los ni�os necesitan participar en m�s actividades sociales y estar en el ambiente de la escuela primaria les permite comunicarse con otros compa�eros y adquirir gradualmente las habilidades sociales necesarias. Aunque la capacidad y el deseo de interacci�n social afecta casi todos los aspectos de la vida de una persona, es especialmente importante durante los a�os escolares, cuando los ni�os pasan mucho tiempo con sus compa�eros. Adem�s, el desarrollo humano, especialmente en los primeros a�os de vida, es imposible o muy pobre sin interacciones sociales.

Por otro lado, Yaarubi et al. (2022) considera que si las experiencias sociales de una persona no evolucionan, no solo perjudica la capacidad de la persona para relacionarse con los comportamientos sociales, sino que tambi�n conduce a un retraso mental y f�sico. La negligencia social, si contin�a durante mucho tiempo, conducir� a da�os irreparables para la salud. �Wening et al. (2022) en su estudio afirmaron que tener habilidades sociales mejora el desarrollo de una persona. En su opini�n, las habilidades sociales se definen como conductas aprendidas que son socialmente aceptables y permiten la comunicaci�n con los dem�s. Estas habilidades aumentan la calidad de vida.

En el mismo sentido de la comunicaci�n, Javadian� Sabet� (2022) consideran que tener un conjunto s�lido de habilidades sociales permite comunicar, relacionar y conectar con otras personas. Esto es fundamental para entablar amistades y transitar la vida con un mayor grado de satisfacci�n. Puede ser sorprendente cu�ntas puertas se abren en la vida y cu�ntas oportunidades pueden caer en tu regazo cuando tienes buenas habilidades sociales. Ahora, �c�mo se puede desarrollar esas habilidades?

Para Huam�n et al. (2022), las habilidades sociales son mucho m�s que hablar. Las se�ales no verbales tambi�n contribuyen en gran medida a generar confianza y conectarse con las personas. Haz contacto visual cuando hables con alguien, asiente de vez en cuando para indicar que est�s escuchando y muestra una postura corporal abierta para que no parezcas cerrado.

En cambio Frolli et al. (2022) cre�an que en lugar de tratar de mejorar las habilidades sociales por su cuenta, se debe obtener ayuda de amigos y familiares. Pregunt�ndoles c�mo se sienten acerca de sus habilidades sociales actuales, c�mo las calificar�an y c�mo puede mejorar. Tienes propias ideas sobre c�mo te presentas ante el mundo, pero al hablar con alguien cercano a ti, puedes obtener conocimientos m�s profundos de los que quiz�s no te hayas dado cuenta antes. Sus amigos y familiares tambi�n estar�n all� para ayudarlo cuando est� listo para seguir adelante y aprender otras habilidades importantes para la vida.

En el caso de los ni�os, Beygi et al. (2022) consideran que los mandados o las actividades diarias presentan la oportunidad perfecta para desarrollar sus habilidades sociales. Intentando diversificarse cuando vaya al supermercado o salga a caminar, revise el correo o compre algo para comer. Si bien puede odiarse las conversaciones triviales, a veces pueden conducir a una gran conversaci�n. Hacer un esfuerzo puede recorrer un largo camino. Es importante integrar las habilidades no verbales mencionadas anteriormente.

El estudio de Ayasrah et al. (2022) indica la forma de un m�todo, es como un fuego en un d�a g�lido; lo mantiene abrigado, c�modo y comprometido en varios niveles. Volviendo a la peque�a charla, puede usarse como una puerta para tener una conversaci�n m�s profunda. Una vez que se haya hablado sobre el clima o haya hecho una observaci�n superficial sobre una persona, como una prenda de vestir, puede pasar a un tema que sea un poco m�s personal. Por ejemplo, puede preguntar sobre la familia, los sentimientos personales y las relaciones. �

En el an�lisis de Ragone et al., (2021) indica que aprender a decir no es tan importante como aprender a decir s�. Rechazar una solicitud, sin importar cu�n insignificante sea, demuestra que conoces tus l�mites y con qu� te sientes c�modo. Sepa que no tiene que explicar sus razones para negarse y abr�celo. Ver�s que los dem�s te respetan diciendo no m�s de lo que esperas. Decir no a una solicitud dar� tiempo para cuidarse, lo cual es una forma de recargar las bater�as para tu pr�xima interacci�n social.

En ese mismo sentido, Ragone et al. (2021) considera que las habilidades sociales se encuentran entre las habilidades cr�ticas en la vida necesarias para el desarrollo infantil. Son vitales para formar relaciones saludables y funcionar dentro de la sociedad.​Las investigaciones muestran que las habilidades prosociales se relacionan positivamente con la aceptaci�n de los compa�eros, la adaptaci�n escolar y el rendimiento acad�mico de los ni�os. Tambi�n contribuyen al desarrollo intelectual, conductual, personal y socioemocional del ni�o.​

Es Maksum et al. (2021) que proclaman que los ni�os que son cooperativos, serviciales, emp�ticos, amistosos, solidarios y emocionalmente sanos tienen m�s probabilidades de hacer amigos.​Tener amigos con los que contar cuando los necesites es fundamental. Las amistades sanas se correlacionan con menos delincuencia durante la adolescencia​​. Algunas amistades de la infancia pueden durar toda la vida. Tener dificultades con las habilidades sociales puede provenir de una variedad de razones, como no saber c�mo actuar en situaciones sociales, no tener suficientes oportunidades para practicar, no recibir suficiente retroalimentaci�n, no poder entender las se�ales que otros env�an o no obtener suficiente refuerzo positivo por hacer lo correcto. El comportamiento problem�tico puede dificultar que un ni�o aprenda y muestre un comportamiento prosocial.

En realidad es �zbey & K�yceği̇z (2020) quienes reclaman que los ni�os que luchan por hacer amigos o interactuar con sus compa�eros tienen m�s probabilidades de tener problemas emocionales y sociales y un bajo rendimiento acad�mico.� La falta de habilidades sociales contribuye al estr�s psicol�gico, problemas de inadaptaci�n, aislamiento social y reducci�n de la autoestima, lo que puede afectar en gran medida la calidad de vida en t�rminos de salud mental y f�sica.​ En la edad adulta, el d�ficit de habilidades sociales se asocia con una baja competencia social, lo que implica delincuencia, ansiedad social, depresi�n y desempleo.

 

Habilidades emocionales

No poder controlar las propias emociones hace que sea dif�cil ser cooperativo, asertivo o emp�tico. Las habilidades de regulaci�n emocional son esenciales para manejar los conflictos interpersonales, las burlas y la retroalimentaci�n correctiva sin perder la estabilidad emocional En realidad es �zbey & K�yceği̇z (2020) quienes reclaman que los ni�os que luchan por hacer amigos o interactuar con sus compa�eros tienen m�s probabilidades de tener problemas emocionales y sociales y un bajo rendimiento acad�mico.� Howard y Gutworth (2020) indican que las habilidades sociales se adquieren a trav�s de procesos de aprendizaje, que incluyen la observaci�n, el modelado, la imitaci�n, las pruebas y la recepci�n de comentarios.​ Andujar y Medina �(2019)creen que los padres, siendo los principales modelos a seguir , juegan papeles esenciales en las experiencias de socializaci�n de un ni�o. Los ni�os comienzan a aprender habilidades sociales en el hogar a trav�s de interacciones con sus padres, a trav�s de la calidad de su relaci�n, as� como a trav�s del ejemplo de los padres.​

 

Metodolog�a

La metodolog�a utilizada, fue netamente de dise�o no experimental, pues sin alterar variables o dimensiones, se tomaron de voces de padre, madre de familia o cuidador, el nivel de relaci�n que ten�an en la comunicaci�n con sus hijos o representados. La aplicaci�n del estudio fue de enfoque cuantitativo, pues los niveles fueron categorizados con la escala de Likert, siendo 1 el valor m�s bajo (nunca) y 5 el m�s alto (siempre). El m�todo para la comprensi�n de los datos fue el inductivo, es decir seg�n Andrade et al. (2018) los estudios sociales parten desde los estudios particulares para llegar a razonamientos generales.

La t�cnica que se utiliz� fue la encuesta, la misma que a trav�s de un cuestionario simple, tomado de forma aleatoria, fue validado a trav�s del programa estad�stico SPSS con un Alfa de Cronbach de 0.928, el mismo que se dividi� entre los aspectos sociales y demogr�ficos del padre de familia investigado que pertenec�a a los sectores suburbanos de la ciudad de Guayaquil y cuya edad oscilaba entre los 18 y 55 a�os. Al investigar la poblaci�n, hubo muchas contradicciones en la cifra, pero en una decisi�n respaldada en la estad�stica, se decidi� que se aplicara el c�lculo de la muestra infinita, la que indica que esta deb�a ser de 384 sujetos de estudio. Las preguntas de las habilidades se codificaron como se observa en la siguiente tabla:

 

 

 

 

Figura 1

Codificaci�n del cuestionario

Nota: se tomaron 6 preguntas del cuestionario principal del proyecto madre, para medir solamente las habilidades.

 

Una vez conseguida la investigaci�n y los datos, se tabularon de forma descriptiva en el programa estad�stico, las categor�as nuca y casi nunca, fueron consideradas como negativas en el an�lisis, y las categor�as casi siempre y siempre, fueron consideradas como positivas o favorables. Para correlacionar las variables primero se realiz� una suma de los datos en las �Habilidades sociales b�sicas�, debido a que esta conten�a 3 preguntas, como se demuestra en la siguiente ecuaci�n:

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Para escoger el tipo de correlaci�n que se iba a realizar, se hizo una prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra (debido a que la poblaci�n es de 384 padres o cuidadores de los ni�os y se observa en la misma, que la significancia asint�tica bilateral en todos los casos es menor al alfa (α≥0,05), por lo tanto, la correlaci�n que se deb�a de hacer es la de Rho de Spearman.

 

 

 

 

 

Figura 2

Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra

Nota: a. La distribuci�n de prueba es normal.��������������������������������������������

b. Se calcula a partir de datos.���������������������������������������������������������������������������������

c. Correcci�n de significaci�n de Lilliefors.����������������������������������������������������������� �����������

 

Resultados y discusi�n

En el caso de los datos descriptivos, los resultados encontrados figuran en la siguiente tabla:

 

Figura 3

Resultados descriptivos

 

En las preguntas, se trat� de que las respuestas sean verdaderas, a trav�s del anonimato del cuestionario, en la primera pregunta de que, si el hijo cuando las personas les hablan responde y sonr�e, se encontr� que 27,4% no lo hace y que el 56,7% s�. En la segunda pregunta el 20,4% dice que el hijo en sus relaciones con otras personas no sabe decir �gracias" y el 69,2% si lo hace. La tercera pregunta establecida en las habilidades sociales b�sicas, se quer�a saber si el hijo sabe decir su nombre completo cuando se lo preguntan y el 63,7% si lo hace, mientras que el 17,8% no.

En cuanto a las otras habilidades, en la social avanzada, cuando se pregunt� si Su hijo le gusta ayudar a otros ni�os en actividades y juegos, el 20,9% contest� de forma negativa, mientras que el 66,6% dijo hacerlo. En la habilidad relacionada a las emociones, el 20,6% dijo que su hijo sabe expresar sus emociones o sentimientos como: alegr�a, felicidad, sorpresa, miedo, enfado, tristeza, mientas que el 73,9% si lo hace. Finalmente, el 20,6% seg�n los padres, los ni�os no mantienen la mirada cuando se le habla.

 

Figura 4

Resultados correlacionales

Nota: Siglas de la cabecera tomadas de sus propias definiciones conceptuales.

En cuanto a las correlaciones, se encontraron que entre todas las habilidades, existe un impacto mediano, pero la m�s importantes son que los componentes contractuales de la las habilidades sociales no verbales tienen un impacto de 75,6% en las� Habilidades sociales avanzadas y que las Habilidades relacionadas con las emociones, tiene un impacto de� 73,1% sobre� las Habilidades sociales avanzadas.

Luego de eso, se tiene que la correlaci�n entre las habilidades sociales b�sicas y las habilidades relacionadas con las emociones, lleg� al 68% de impacto, es decir son consideradas correlaciones moderadas. El impacto de las habilidades sociales b�sicas es del 63,2% con las habilidades sociales avanzadas y la �ltima considerada es el impacto de los componentes contractuales de la las habilidades sociales no verbales en el 62,5% en las habilidades relacionadas con las emociones

�El an�lisis descriptivo, encontr� que seg�n las fuentes, las habilidades son altas, al parecer, porque en realidad, estas deber�an, seg�n la literatura, estar en el 90% o m�s de aceptaci�n, para que exista un hogar sin peligros de agresi�n o malos comportamientos de los ni�os y ni�as, ya que estas preguntas guardan la relaci�n cuidador y menor; la pregunta que m�s se desvi� dele est�ndar fue la primera, y preocupa que el 27,4% respondan que� cuando las personas les hablan o preguntan a los ni�os, estos responden y sonr�en, lo que indica en la sociedad desconfiada y fr�a que se est� viviendo, y que se traduce en que 1 de cada 4 ni�os, no posee esa actitud de gentileza, por lo tanto, es f�cil de llegar a la violencia.

Otros valores resultaron en el est�ndar de 1 de cada 5, es decir que se repite que los ni�os no digan gracias, que no ayude a su pr�jimo en los juegos infantiles, que no exprese sus emociones (m�s bien son retra�dos y poco emotivos) y finalmente que no miren a la cara cuando hablan. Estas son se�ales de alerta de que una creciente poblaci�n, vaya en camino se ser violentos, y que estas cifras crezcan m�s.

Ahora, que impacto se tiene entre las habilidades o variables dimensionadas en este estudio, pues primero que los ni�os que expresan sus sentimientos, poseen una alta habilidad social avanzada, es decir que son m�s propensos a jugar y mantener una relaci�n con otros ni�os, y que aquellos que miran al hablar, tengan mayor facilidad a mejorar sus relaciones en actividades y juegos, lo que ayuda a que la sociedad disminuya la peligrosa eventualidad que exista violencia entre ellos. Lo que en el fin de la discusi�n, se entiende que los cuidadores, deben sutilmente, orientar a los ni�os a que logren concertar una mirada mientas se expresan, y que los padres hagan que sus hijo se involucren en actividades recreativas grupales, evit�ndoles los v�deos juegos y vicios individuales que al parecer por os datos incrementar�an el nivel de violencia en ellos.

 

Conclusiones

Al entender en el primer objetivo espec�fico de identificar cu�les son las habilidades de comunicaci�n, que deben de prevalecer en la relaci�n de padres e hijos, bajo lo antes encontrado en �zbey & K�yceği̇z (2020) que los ni�os que luchan por hacer amigos o interactuar con sus compa�eros tienen m�s probabilidades de tener problemas emocionales y sociales y un bajo rendimiento acad�mico. Se concluy� que dichas habilidades son: las habilidades sociales avanzadas (HSA): ejemplo si el hijo le gusta ayudar a otros ni�os en actividades y juegos; las habilidades relacionadas con las emociones(HRE):� ejemplo si el hijo sabe expresar sus� emociones o sentimientos como: (alegr�a, felicidad, sorpresa, miedo, enfado, tristeza); componentes contractuales de la las habilidades sociales� No verbales (contacto ocular) (HSNV): por ejemplo que si el hijo mantiene la mirada cuando se le habla; y por �ltimo las habilidades sociales b�sicas (HSB): por ejemplo si al hijo cuando las personas les hablan, ellos responden y sonr�en.

Se concluye que al identificar los niveles de habilidades de comunicaci�n que tienen los padres con sus hijos (segundo objetivo de la investigaci�n), se encontr� que 1 de cada 5, de los ni�os no digan gracias, se repite en que no ayude a su pr�jimo en los juegos infantiles, y que no exprese sus emociones (m�s bien son retra�dos y poco emotivos) y adem�s que no miren a la cara cuando hablan. Finalizando en el preocupante dato de que 1 de cada 4 ni�os, no posee esa actitud de gentileza para su entorno, por lo tanto, es f�cil de llegar a la violencia.

Al conseguir el objetivo de establecer las relaciones entre las correlaciones entre las habilidades de comunicaci�n padres e hijos en familias del nivel socioecon�mico bajo en el suburbio de Guayaquil, se concluy� que los ni�os que expresan sus propios sentimientos y aquellos que tienen la facilidad o costumbre de mirar a la cara, disminuir�n las oportunidades de pasar por un sistema de violencia en su vida.

La recomendaci�n de lo encontrado, es principalmente se replique el estudio en niveles socioecon�micos medios, en donde se puede observar similares comportamientos o peores, ya que estos ni�os tienen mayor acceso a la tecnolog�a y seg�n lo encontrado, su aislamiento individual, los lleva a la violencia. Adem�s se recomienda que los cuidadores, deben sutilmente, orientar a los ni�os a que logren concertar una mirada mientas se expresan, y que los padres hagan que sus hijo se involucren en actividades recreativas grupales, evit�ndoles los v�deos juegos y vicios individuales que al parecer por os datos incrementar�an el nivel de violencia en ellos.

La limitaci�n m�s relevante de este estudio, fue que� los padres de familia, se tomaron al suburbio de la ciudad, pero hay otros sectores, en donde se ha generado m�s violencia en la ciudad de Guayaquil, pero que no se pudo acceder a esos sectores a investigar.

 

Referencias

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� 2023 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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