Envía por correo este artículo 
Proceso administrativo y crecimiento empresarial: caso grupo comercial Viserco de la ciudad de Quito, año 2021
Resumen
El presente estudio buscó analizar el proceso administrativo y crecimiento empresarial en el grupo comercial VISERCO de la ciudad de Quito. En este sentido, se presta atención tanto al proceso de diseño como a la estrategia de producto ofrecido y para promover el crecimiento de la empresa se emplea la captación de clientes y la innovación para atención al cliente, que tradicionalmente son funciones de marketing. La modalidad de investigación fue mixta porque se trató de un proceso cualitativo- cuantitativo, en la que se utilizaron instrumentos de investigación para llevar a cabo el estudio en la empresa VISERCO de la ciudad de Quito. La técnica utilizada en este contexto fue la encuesta, la cual se llevó a cabo a través de un instrumento o cuestionario de preguntas cerradas. La población involucrada es el personal administrativo y el personal de ventas, que corresponde a gerente y 10 personas de atención al cliente. En los resultados, se describió el proceso administrativo del Grupo Comercial VISERCO de la ciudad de Quito. Según la entrevista realizada, se indica que el proceso administrativo es liderado por el gerente y las áreas con las que cuenta la empresa son: área administrativa-financiera, área de ventas y área de bodegas. En conclusión, los procedimientos administrativos para la empresa son importantes porque proporcionan un conjunto objetivo de reglas por las que se rige la organización.
Palabras clave
Referencias
Ahari, A. M., Mousazadeh, Y., & Forootan, S. (2017). Aplicación de la investigación de acción en la mejora de los procesos administrativos y financieros. BMJ Open., Doi: 10.1136 / bmjopen-2016-015415.15.
Alchian, A. (2017). Incertidumbre, evolución y teoría económica. . Revista de Economía Política , http://dx.doi.org/10.1086/256940; 58: 211-222. .
Aparna, J. (2019). Teorías del emprendimiento: teoría cultural, teoría económica, teoría sociológica y teoría psicológica. 11-66.
Argudo, C. (2019). Etapas del proceso administrativo. 12-50.
Austin, J., Stevenson, H., & Skillern, J. W. (2018). Revista Administración (São Paulo). Emprendimiento social y comercial:, https://doi.org/10.1590/S0080-21072012000300003 .
Bahoque, E., Gomez, O., & Pietrosemoli, L. (2019 ). Knowledge Management in the Construction Industry: a Case Study. Revista Venezolana de Gerencia, vol.12, n.39, pp. 393-409.
Barajas, M. L., & González, L. M. (2019). Ciencias humanas y sociales. Nova scientia, vol.5; No.10.
Bechetti, L. (2019). Los determinantes del crecimiento para las pequeñas y medianas empresas. . Economía de la pequeña empresa, http://dx.doi.org/10.1023/A:1019678429.
BPM. (2019). Diccionario de gestión de procesos de negocio. https://appian.com/bpm-basics/bpm-glossary.
Bravo, C. S., & Egaña, A. H. (2018). Las influencias de la estrategia de reducción en las estructuras empresariales. Revista Brasileña de Gestión Empresarial , 19 (63).
Carreras, A. B., Arroyo, J. C., & Blanco, J. E. (2018). Influencia de la planificación estratégica y las habilidades de gestión como factores internos de la competitividad empresarial de las PYMES. Contaduría y administración, vol.63 n.3 .
Casalino, L., & Nicholson, S. (2018). What does it cost physician practices to interact with health insurance plans. Health Affairs , 11(4).
Cruz, G., Prates, C., & Esteves, P. S. (2017). El proceso de incubación y el fortalecimiento de la empresa: un estudio en empresas . Revista de gestión e innovación tecnológica, vol.8 no.3 .
Gracia, Z. (2019). Teorías del emprendimiento: 12 teorías principales explicadas Read more: https://www.tuko.co.ke/283663-theories-entrepreneurship.html. Teorías del espíritu empresarial, 13-56.
Hofstrand, D. (2019). Desarrollo empresarial versus desarrollo económico. 66-109.
Kahn, J., Kronick, R., & Kreger, M. (2017). The cost of health insurance administration in California: Estimates for insurers, physicians, and hospitals. Health Affairs. PubMed.
Kanu, D. (2019 ). What is the Importance of Administrative Process? https://www.shareyouressays.com/knowledge/what-is-the-importance-of-administrative-process/111085.
Kenton, W. (2019). Economía neoclásica. ¿Qué es la economía neoclásica?, Vol.89.
LeCuyer, N., & Singhal, S. (2019 ). Overhauling the US health care payment system. Making Medicare sustainable, 20(5).
Lewis, V. L. (2019). The Five Stages of Small Business Growth. Entrepreneurial Management, 12-56.
López, J. F. (2019). Etapas del proceso administrativo. 11-60.
Martins, F. (2017). University management under the prize of intelligent organizations. Investigación y Postgrado, vol.30, n.2, pp. 77-94.
Missouri, J. (2018). What Are Administrative Procedures? - Definition & Explanation. 12(4).
Morrow, M. K. (2017). What Does Business Growth' Really Mean? 11-90.
O’Flynn, J. (2019). Int J Health Policy Manag. From Headline to Hard Grind: The Importance of Understanding Public Administration in Achieving Health Outcomes, 5(7): 439–442.
Riquelme, M. (2019). Proceso Administrativo: Sus 4 Etapas, Fases y Características . Administración, https://www.webyempresas.com/proceso-administrativo/.
Robles, I. (2019 ). Proceso administrativo (etapas y características). 11(6).
Sánchez, B. C. (2019). Cambios de oficina registrada. 12-55.
Sessomm, G. (2019). The Preconceptions of Economic Science. Revista trimestral de economía, vol 14; https://www.jstor.org/stable/1883770.
Varela, J. A., & Méndez, J. N. (2017). Relación entre factores . DOI: https://doi.org/10.21158/01208160.n83.2017.1826.
Willibard, E. (2018). Procesos administrativos. 12(4).
Yamakawa, P. (2018). Un enfoque holístico de evaluación, selección y mejora de la calidad impulsado por objetivos y estrategias multinivel. Revista de Economía, Finanzas y Ciencias Administrativas, 12(44).
DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v8i2.5242
Enlaces de Referencia
- Por el momento, no existen enlaces de referencia
Polo del Conocimiento
Revista Científico-Académica Multidisciplinaria
ISSN: 2550-682X
Casa Editora del Polo
Manta - Ecuador
Dirección: Ciudadela El Palmar, II Etapa, Manta - Manabí - Ecuador.
Código Postal: 130801
Teléfonos: 056051775/0991871420
Email: polodelconocimientorevista@gmail.com / director@polodelconocimiento.com
URL: https://www.polodelconocimiento.com/
