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Digitalizaci�n en el Mercado Laboral y sus Efectos Post Pandemia

 

Digitization in the Labor Market and its Post-Pandemic Effects

 

A digitaliza��o no mercado de trabalho e seus efeitos p�s-pandemia

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Correspondencia: teresa.mina@utelvt.edu.ec

 

 

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales �

Art�culo de Revisi�n ��

 

 

* Recibido: 28 de marzo de 2022 *Aceptado: 25 de abril de 2022 * Publicado: 27 de mayo de 2022

 

 

        I.            Magister en Administraci�n de Empresas, Maestr�a en Direcci�n Estrat�gica Especialidad en Tecnolog�as de la Informaci�n , Ingeniera en Sistemas Inform�ticos y de Computaci�n , Docente Ocasional, Facultad de Ingenier�a, Universidad T�cnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas, Ecuador.

 

 

 

Resumen

El Covid-19 ha retado al sistema social, educativo y econ�mico a nivel mundial, siendo uno de los sectores m�s afectados el mercado laboral por la paralizaci�n de sus actividades productivas debido al confinamiento social, por ello, se vieron en la necesidad de repensar sus modelos de negocio. El prop�sito general de la presenta investigaci�n analizar la digitalizaci�n en el mercado laboral y sus efectos post pandemia la investigaci�n desarrollada es documental de car�cter descriptivo, donde se especifican las propiedades importantes luego de una revisi�n y an�lisis profundo documental y bibliogr�fico, bajo una revisi�n cr�tica del pensamiento. La informaci�n recabada se analiz� mediante el estudio hermen�utico profundo de los trabajos de investigaci�n que fueron seleccionados, los cuales fueron publicados de manera preferencial en los �ltimos 4 a�os en las bases de datos de las revistas cient�ficas Scopus, Ebsco y Scielo, en el an�lisis hermen�utico de la categor�a principal emergieron las categor�as emergentes, realidad laboral, reducci�n de costo, enfoque estrat�gico, aprendizaje y adaptaci�n y transformaci�n digital, por lo tanto, se concluye es momento que las empresas se adapten a esta nueva modalidad de vida y cambiar de paradigma laboral, tomando esta oportunidad que sigilosamente trajo consigo el COVID-19 y ser visionarios, anticipados en el tiempo, estrat�gico para el manejo de los recursos y de las oportunidades, estar siempre atento a los cambios y posibilidades que el entorno le presenta a fin de optimizar procesos y desaf�os que implica la digitalizaci�n.

Palabras clave: Digitalizaci�n; mercado laboral; transformaci�n; Covid-19; efectos.

 

Abstract

Covid-19 has challenged the social, educational and economic system worldwide, with the labor market being one of the most affected sectors due to the paralysis of its productive activities due to social confinement; therefore, they saw the need to rethink their Business models. The general purpose of the present research is to analyze digitization in the labor market and its post-pandemic effects. The research developed is documentary of a descriptive nature, where the important properties are specified after a thorough documentary and bibliographic review and analysis, under a critical review of the thought. The information collected was analyzed through the in-depth hermeneutic study of the research papers that were selected, which were preferentially published in the last 4 years in the databases of the scientific journals Scopus, Ebsco and Scielo, in the hermeneutic analysis From the main category emerged the emerging categories, labor reality, cost reduction, strategic approach, learning and adaptation and digital transformation, therefore, it is concluded that it is time for companies to adapt to this new way of life and change the labor paradigm. , taking this opportunity that COVID-19 quietly brought with it and being visionary, anticipating in time, strategic in managing resources and opportunities, always being attentive to the changes and possibilities that the environment presents in order to optimize processes and challenges involved in digitization.

Keywords: Digitization; labor market; transformation; Covid-19; effects.

 

Resumo

A Covid-19 tem desafiado o sistema social, educativo e econ�mico a n�vel mundial, sendo o mercado de trabalho um dos setores mais afetados devido � paralisa��o das suas atividades produtivas devido ao confinamento social, por isso, viram a necessidade de repensar os seus modelos de neg�cio. O objetivo geral da presente pesquisa � analisar a digitaliza��o no mercado de trabalho e seus efeitos p�s-pandemia. revis�o cr�tica do pensamento. As informa��es coletadas foram analisadas por meio do estudo hermen�utico aprofundado dos trabalhos de pesquisa selecionados, que foram publicados preferencialmente nos �ltimos 4 anos nas bases de dados das revistas cient�ficas Scopus, Ebsco e Scielo, na an�lise hermen�utica da categoria principal surgiram as categorias emergentes, realidade laboral, redu��o de custos, abordagem estrat�gica, aprendizagem e adapta��o e transforma��o digital, portanto, conclui-se que � hora das empresas se adaptarem a este novo modo de vida e mudarem o paradigma laboral. , aproveitando esta oportunidade que o COVID-19 trouxe consigo silenciosamente e sendo vision�rio, antecipando no tempo, estrat�gico na gest�o de recursos e oportunidades, sempre atento �s mudan�as e possibilidades que o ambiente apresenta para otimizar processos e desafios envolvidos na digitaliza��o.

Palavras chave: Digitaliza��o; mercado de trabalho; transforma��o; Covid-19; efeitos.

 

Introducci�n

Con la llegada de la pandemia del COVID � 19 en el a�o 2020, impacto la vida de las personas y del mundo conllevando a que se sumergieran en situaciones excepcionales e in�ditas, causando grandes afectaciones en diversos sectores de la sociedad, uno de estos sectores sin duda alguna, ha sido la econom�a que a nivel mundial ha limitado la producci�n de muchas empresas, ya que, debido a� la dificultad de frenar la expansi�n de la epidemia los gobiernos se han visto en la necesidad de aplicar medidas extraordinarias entre ellas el cierre parcial y en algunos casos total de empresas, que seg�n el (Informe COVID - 19, 2020) se�ala que esta situaci�n ha generado a nivel mundial despidos, disminuci�n de la oferta de empleos, reducci�n de los horarios de trabajo, disminuci�n en los ingresos o la privaci�n de estos con la consiguiente imposibilidad de contar con el sustento diario y, por lo tanto, pobreza y desigualdad, impactando a las personas trabajadoras, tanto de las comunidades de acogida como a las refugiadas y migrantes.

Seg�n informe del (Banco Central de Ecuador (BCE), 2020), informa que, como consecuencia del deterioro de la econom�a 5.248,5 millones de d�lares corresponden al sector privado, siendo el comercio, transporte y turismo las actividades m�s perjudicadas, afectando el empleo, las ventas de bienes y servicios, por lo que la mayor�a de las empresas han buscado alterativas para continuar con sus negocios y de esta manera evitar el despido masivo de sus empleados, que ha causado la pandemia. Por lo que,� (Garc�a, 2020), se�ala que, organismos internacionales como la Organizaci�n para la Cooperaci�n y el Desarrollo Econ�micos (OCDE) y el Fondo Monetario Internacional (FMI), advierten que la pandemia puede reducir el crecimiento econ�mico mundial a partir del a�o 2020.

Para la Organizaci�n Internacional del Trabajo,� (OIT), 2020) indica que cerca del 68% de la fuerza de trabajo mundial, incluidos el 81% de los empleadores y 66% de los trabajadores por cuenta propia, viven y trabajan en pa�ses afectados por el cierre ordenado o recomendado de los lugares de trabajo, y que, en t�rminos concretos, 436 millones de empresas de los sectores m�s afectados en todo el mundo enfrentan un alto riesgo de experimentar graves perturbaciones. Por su parte, la (Comisi�n Econ�mica para Am�rica Latina y el Caribe (CEPAL), 2020) identifica al �Comercio al por mayor y al por menor�, entre los que se encuentran: Reparaci�n de bienes, Hoteles y restaurantes, Transporte y almacenamiento y comunicaciones y Servicios en general, como las ramas de la actividad econ�mica m�s afectados por la crisis generada por el COVID-19.

Desde este contexto, hoy d�a con los cambios que ha generado el COVID-19 en el mercado laboral, ha conllevado que las empresas desarrollen grandes procesos de transformaciones que las lleve a adaptarse y modernizarse y de esta manera encontrar el camino competitivo para responder de una forma eficiente los productos y servicios de calidad para satisfacer� a la poblaci�n, unos de estos cambios que el mercado laboral ha tenido que introducir es el uso de las tecnolog�as de la informaci�n y la comunicaci�n espec�ficamente el internet� que ha permitido el auge del trabajo virtual en el mercado laboral, representado una salida para cubrir la demanda de trabajo desde una �ptica diferente.�

En este sentido, (Rodr�guez et al , 2020) se�alan que la transformaci�n digital, que antes parec�a un extra para aumentar la productividad y las ganancias hoy se ha vuelto un requisito para que las empresas sobrevivan, es decir, las empresas han comenzado a transitar por la era de la transformaci�n digital, sin embargo, para lograr tal digitalizaci�n, necesitan dotarse� de un conjuntos de elementos, comenzando de apoderarse de las plataformas digitales con estrategias contundentes que coadyuven a reorientar el mercado laboral y as� mantenerse en el mercado.��

Asimismo, la digitalizaci�n en el mercado laboral se ha convertido en un factor de sobrevivencia, ya que antes de la llegada de la pandemia la digitalizaci�n en las empresas era un marketing estrat�gico, luego de esa fecha se ha convertido en�� una raz�n de supervivencia, por ello, la adaptaci�n del mercado laboral a la trasformaci�n digital se ha convertido hoy d�a luego de dos a�o de vivir en pandemia, en un proceso transversal y necesario que ha influido positivamente en la eficiencia, eficacia, competitividad y rentabilidad de las empresas, por lo tanto, la digitalizaci�n se ha vuelto� imprescindible en el presente y en el futuro en el mercado laboral.

Con base a lo se�alado, la investigaci�n desarrollada es documental de car�cter descriptivo, donde se especifican las propiedades importantes luego de una revisi�n y an�lisis profundo documental y bibliogr�fico, bajo una revisi�n cr�tica del pensamiento, con el prop�sito general de analizar la digitalizaci�n en el mercado laboral y sus efectos post pandemia.

La transformaci�n digital en el mercado laboral provocada por el COVID-19

La digitalizaci�n como nueva forma de modalidad de trabajo, volvi� al campo laboral con la llegada de la pandemia, pero, por aspectos como la globalizaci�n y los avances tecnol�gicos en lo que se ha visto sumergida la sociedad, pero por aspectos influenciadas y relacionadas con la globalizaci�n y el avance tecnol�gico surgi� durante los a�os 90 una nueva forma de trabajo denominada �teletrabajo�, esta nueva era tecnolog�a digital redujo autom�ticamente los costos inform�ticos, por ende, se emprendi� la comercializaci�n de la red� internet a las personas y con ellos los recursos tecnol�gicos necesarios para el teletrabajo.��

(Murillo & Rojas, 2009) Se�alan que �a finales de la d�cada de los a�os 90 los avances tecnol�gicos permitieron el desarrollo del teletrabajo, debido al surgimiento de estas nuevas formas de organizaci�n para las relaciones laborales, con el importante cambio de mentalidad en la organizaci�n de las empresas�, y, con ello, se produjo una serie de cambios la descentralizaci�n de la organizaci�n, de horario fijo a horario flexible, cambiando el concepto de servicio y redefini�ndose las relaciones con proveedores.

La realidad que se ha presentado en el mercado laboral con la llegada dela pandemia del COVID-19 no es diferente, por lo cual, este sector de forma inmediata contempl� acciones como fue la digitalizaci�n del mercado laboral como elemento clave para la recuperaci�n de las empresas, proteger el empleo y dinamizar la econom�a en el pa�s.�

Partiendo de la realidad que la digitalizaci�n en el mercado laboral jugo un papel fundamental mitigar los efectos laborales durante y en pandemia, es necesario establecer seguridad e igualdad de condiciones para asegurar que los est�ndares laborales se actualicen para responder mejor a la realidad en constante cambio de los �mbitos digitales de trabajo.

Ventajas y Desventajas de la Digitalizaci�n Laboral

La digitalizaci�n laboral como idea innovadora para apalancar el empleo durante el COVID-19, tiene infinito beneficios, as� como tambi�n pueden presentarse desventaja, en este sentido, lo que debe resaltar las ventajas para mitigar las desventajas que estas pueden presentar, por lo que a continuaci�n se realizara una breve descripci�n:

 

Cuadro 1 Ventajas de la digitalizaci�n laboral

Ventajas	Descripci�n
Modernizaci�n de la gesti�n	Con la llegada del Covid-19 la mayor�a de los pa�ses decretaron la necesidad de combinar la tecnolog�a con esquemas m�s eficientes de trabajo, es all�, donde las TIC�s, vinieron a transformar el mundo de las relaciones laborales, permitiendo una forma modernizada de prestar el servicio, haciendo uso de estas tecnolog�as.
Conservaci�n y facilidad de contrataci�n de buenos empleados y profesionales	Con la digitalizaci�n laboral las empresas basan sus contrataciones en base a un determinado perfil, acept�ndose al trabajador por sus caracter�sticas, conocimiento, formaci�n y capacidad, sin que las consideraciones geogr�ficas sea una limitante.
Implementaci�n de un sistema de control por objetivos	La adaptaci�n de la carga laboral en objetivos a cumplir, flexibiliza los procesos organizativos de las empresas o instituciones, en modalidades m�s �giles, que producen mejores resultados en un menor tiempo, todo ello gracias el uso de las TIC�s.
Reducci�n de costos de la empresa	Resulta m�s beneficioso para las empresas invertir en buen personal y el uso de las tecnolog�as de comunicaci�n, que en infraestructura de un establecimiento y todos los gastos que pueden surgir (como equipamiento); sobre todo en la actual sociedad digital, donde se prefiere evitar lo inc�modo de trasladarse f�sicamente para ver satisfecho sus necesidades
Presencia internacional de la empresa	Incrementa la productividad en la empresa a nivel internacional, generando una aproximaci�n geogr�fica con los clientes, tanto reales como potenciales, pudiendo expandirse de una manera �gil por medio de las TIC�s y dejar atr�s el concepto de mercado fijo, a mercados locales.
Mejora el ambiente laboral.	Las nuevas tendencias laborales, est�n encaminadas a un trabajo en equipo, gener�ndose cambios organizativos amplios, con nuevas estructuras sociales que van en una direcci�n de organizaciones horizontales y no piramidales, constituy�ndose incluso como t�cnicas de motivaci�n laboral m�s empleada
Flexibilidad de horario laboral	Depender� de la modalidad en la que se trabaje, es decir, si la modalidad en on line el patrono tendr� mejor posibilidad de tener a su trabajador monitoreado para ver si est� cumpliendo la jornada de trabajo; pero si la prestaci�n se realiza en la modalidad de of line se permite al trabajador que su trabajo se realice por objetivos, lo cual da la posibilidad de que cada empleado acomode su horario de trabajo de manera que mejor le convenga.

Fuente: Elaboraci�n propia a partir de (Murillo & Rojas, 2009)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cuadro 2 Desventajas de la Digitalizaci�n

Fuente: Elaboraci�n propia a partir de (Murillo & Rojas, 2009)

 

 

Materiales y m�todos

El art�culo se trabaj� asumiendo el paradigma interpretativo-hermen�utico, mismo que busca reconocer la existencia de los fen�menos sociales con la participaci�n del hombre, cuyo inter�s fundamental va dirigido al significado de las acciones humanas desde las experiencias de vida reales para los involucrados en los procesos en los que se desenvuelven. (Barrero, et al., 2011).

El enfoque es cualitativo, el cual utiliza la recolecci�n de la informaci�n para ser analizada en aras de dar respuesta a las interrogantes planteadas una vez observado el fen�meno de investigaci�n por parte del investigador, de manera que, mediante la profundizaci�n de las opiniones de los actores sociales, se pueda develar nuevos hallazgos a trav�s de la interpretaci�n del discurso. Hern�ndez et al, (2014)

El m�todo es el documental en su modalidad de revisi�n de literatura que en palabras de (Baena G. , 2017), tiene como principales prop�sitos definir conceptos relevantes sobre el tema que se estudia, sintetizar evidencias en torno a la tem�tica abordada, identificar metodolog�as utilizadas previamente y distinguir los vac�os en investigaci�n sobre el �rea de inter�s.

Para recabar informaci�n se combinaron los siguientes criterios de inclusi�n y exclusi�n como t�cnica de b�squeda, a saber: trabajos publicados entre los a�os 2019 y 2022, art�culos cient�ficos y tesis bien sea de �ndole nacional e internacional, estudios cuantitativos, cualitativos o mixtos y que adem�s tengan relaci�n directa con el tema de la investigaci�n.

La informaci�n recabada se analiz� mediante el estudio hermen�utico profundo de los trabajos de investigaci�n que fueron seleccionados, los cuales fueron publicados de manera preferencial en los �ltimos 4 a�os en las bases de datos de las revistas cient�ficas Scopus, Ebsco y Scielo y que guardan relaci�n con repositorios institucionales y revistas arbitradas e indexadas.

Hallazgos emergidos de la revisi�n hermen�utica

La siguiente Tabla muestra autores de las 14 producciones entre art�culos y tesis objeto de an�lisis, organizados seg�n el a�o de publicaci�n. Como se puede apreciar, la mayor�a de estudios se aglutinan en el intervalo que va desde 2019 hasta 2022, siendo menor en los primeros a�os de clasificaci�n, por tal motivo, se infiere que el tema de investigaci�n es un tema nuevo que se ha venido analizando en los �ltimos a�os. A ese tenor, en el siguiente cuadro, se recogen los datos de los catorce documentos seleccionados sistematizados en las fichas dispuestas para ello y resumidas como se lee a continuaci�n:�

 

Tabla 3 Cuadro sin�ptico del Fichero

Fuente: Elaboraci�n propia a partir de la revisi�n bibliogr�fica, 2022

 

 

Interpretaci�n

Luego del proceso de introspecci�n del estudio permiti� que se originen nuevas categor�as, que nacen de la categor�a principal y que adem�s se describen mediante descriptores que particularizan los atributos que las constituyen.

 

 

 

Tabla 4 Interpretaci�n de las categor�as principales

Fuente: Elaboraci�n propia, 2022

 

 

Figura 1 Resumen de las categor�as emergente a partir de la categor�a principal.

Fuente: Elaboraci�n a partir, del an�lisis hermen�utico, 2022

 

 

Aspectos concluyentes

En la revisi�n de las teor�as y la interpretaci�n hermen�utica se deduce, que el COVID-19 genero una alteraci�n en nuestra sociedad, una de ellas fue el cambio en la forma en la que trabaj�bamos, en muchos casos poco planificadas, que se originaron nuevas formas de trabajo, una de ellas fue la digitalizaci�n del mercado laboral, donde el uso de las Tics han sido uno de los principales factores de cambio y adaptaci�n a las nuevas formas de realizar el trabajo tanto en empresas p�blicas como privadas

�La digitalizaci�n ha concebido nuevas perspectiva dentro del mercado laboral como lo es enfoque estrat�gico, reducci�n de costo, transformaci�n digital, realidad laboral, visi�n digital y aprendizaje y adaptaci�n, adem�s, estos elementos se han convertido en necesario e imprescindibles dentro de los espacios empresariales, ya que, a dos a�os de pandemia y encontr�ndose en su nivel m�s bajo, es imprescindible que las empresas, visionen un futuro� laboral digital, proporcionando a los empleados, seguridad e igualdad de oportunidades, asegurando� que los est�ndares laborales se actualicen para responder mejor a la realidad en constante cambio de los �mbitos digitales de trabajo.�

En virtud de estas consideraciones, es momento que las empresas se adapten a esta nueva modalidad de vida y cambiar de paradigma laboral, y dejar ver al COVID-19 como una amenaza para las empresas, por lo tanto, es importante tomar esta oportunidad que sigilosamente trajo consigo el COVID-19 y ser visionarios, anticipados en el tiempo, estrat�gico para el manejo de los recursos y de las oportunidades, estar siempre atento a los cambios y posibilidades que el entorno le presenta a fin de optimizar procesos y desaf�os que implica la digitalizaci�n .

 

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� 2022 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).