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Uso de la plataforma zoom y la
incidencia en el desempeo laboral. Caso prctico: docentes de la unidad
educativa batzacn
Use of the
zoom platform and the impact on job
performance. Case study: teachers
of the educational unit batzacn
Uso da plataforma de zoom e impacto no desempenho do trabalho. Estudo de caso: professores da unidade educacional batzacn
Deisy Maribel Duchi-Ushca I dmduchi.fpc@unach.edu.ec https://orcid.org/0000-0001-6398-0526 Ligia
Ximena Tapia-Hermida II lxtapia@unach.edu.ec https://orcid.org/0000-0002-3701-3871
Patricia Alexandra Chiriboga-Zamora IV pchiriboga@unach.edu.ec https://orcid.org/0000-0002-5408-1200 Martha
Luca Romero-Flores III martha.romero@unach.edu.ec https://orcid.org/0000-0001-6354-5321
Correspondencia:
dmduchi.fpc@unach.edu.ec
Ciencias de la Computacin
Artculos de investigacin
*Recibido: 16
de junio de 2021 *Aceptado: 31 de julio
de 2021 * Publicado: 27 de agosto de
2021
I.
Egresada
de la Carrera de Ingeniera Comercial, Universidad Nacional de Chimborazo, en
la Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas, Universidad Nacional de
Chimborazo, Riobamba, Ecuador.
II.
Economista,
Magster en Administracin Pblica mencin Desarrollo Institucional, Docente a
Contrato de la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias
Polticas y Administrativas, Carrera de Administracin de Empresas y Carrera de
Ingeniera Comercial
III.
Ingeniera
Comercial, Magster en Gestin Empresarial, Directora de la Carrera de
Ingeniera Comercial y Administracin de Empresas de la Universidad Nacional de
Chimborazo, Docente la Carrera de Administracin de Empresas y Carrera de
Ingeniera Comercial.
IV.
Ingeniera
en Sistemas Informticos, Magster en Informtica Empresarial, Docente a
contrato de la Universidad Nacional de Chimborazo, en la Facultad de Ciencias
Polticas y Administrativas, Carrera de Administracin de Empresas y Carrera de
Ingeniera Comercial.
Resumen
Dentro del
Estado del Arte y Marco terico se realiz investigaciones en diferentes
fuentes bibliogrficas que sustente la investigacin con varias definiciones
relacionadas al tema o problema.
En la
Metodologa se determin el mtodo hipottico-deductivo, el tipo de
investigacin es descriptiva y explicativa. Se trabaj con el total de la
poblacin ya que no se calcul la muestra porque es inferior a 100, para la
recoleccin de los datos se utiliz la tcnica de la encuesta a travs del
instrumento cuestionario que fue dirigido a los docentes de la Unidad Educativa
Batzacn, por ltimo, para el procesamiento y
anlisis de los datos se utiliz Microsoft Excel y el software estadstico
SPSS.
Para el correcto
anlisis e interpretacin de los resultados se present la informacin a travs
de grficos y tablas estadsticas, adems, se realiz la comprobacin de la
hiptesis a travs de la prueba del Chi-Cuadrado, obteniendo as que el uso de
la plataforma Zoom si incide en el desempeo laboral de los docentes de la
Unidad educativa Batzacn, con los resultados
obtenidos se procede a establecer las conclusiones y recomendaciones.
Para concluir se
proponen estrategias que permitan mejorar el desempeo laboral de los docentes
de la Unidad Educativa Batzacn a travs del uso de
la plataforma Zoom.
Palabras
claves: Plataforma Zoom; Desempeo laboral; Docente; TICs.
Abstract
Within the State of the Art and theoretical framework,
investigations were carried out in different
bibliographic sources that support the investigation with several definitions
related to the topic or problem.
In the Methodology, the hypothetical-deductive method was
determined, the type of research is descriptive and
explanatory. We worked with the total population since the sample was not calculated because it is less than 100, for the data
collection the survey technique was used through the questionnaire instrument
that was directed to the teachers of the Batzacn
Educational Unit Finally, for data processing and analysis, Microsoft Excel and
SPSS statistical software were used.
For the correct analysis and interpretation of the
results, the information was presented through graphs and statistical tables,
in addition, the hypothesis verification was carried out through the Chi-Square
test, thus obtaining that the use of the Zoom platform si
It affects the work performance of the teachers of the Batzacn
Educational Unit, with the results obtained we proceed to establish the
conclusions and recommendations.
To conclude, strategies are proposed to improve the
work performance of the teachers of the Batzacn
Educational Unit through the use of the Zoom platform.
Keywords: Zoom platform; Job performance; Teacher; ICTs..
Resumo
No mbito do Estado da Arte e do referencial terico, foram realizadas investigaes em diferentes fontes
bibliogrficas que sustentam a investigao
com diversas definies
relacionadas ao tema ou
problema.
Na
Metodologia, foi
determinado o mtodo hipottico-dedutivo, o tipo de
pesquisa descritiva e explicativa. Trabalhamos com a populao total uma vez que a amostra no foi
calculada por ser inferior a 100, para a coleta de dados foi
utilizada a tcnica de survey por meio
do instrumento questionrio que foi
direcionado aos professores da Unidade
Educacional de Batzacn Finalmente, para processamento e anlise dos dados
, Foram utilizados os softwares estatsticos
Microsoft Excel e SPSS.
Para a correta anlise e interpretao dos resultados, as informaes
foram apresentadas atravs de grficos e tabelas estatsticas, alm disso, a verificao das hipteses foi realizada atravs do teste Qui-Quadrado, obtendo-se assim que o uso da
plataforma Zoom si afeta o trabalho
atuao dos professores da Unidade Educacional Batzacn, com os resultados obtidos passamos a estabelecer as concluses e recomendaes.
Para concluir, so propostas estratgias
para melhorar o desempenho profissional dos professores da Unidade Educacional Batzacn por meio da utilizao da plataforma
Zoom.
Palavras-chave:
Plataforma de zoom; Desempenho laboral; Professor; TICs..
Introduccin
Actualmente el uso de las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin est presente en nuestra vida diaria, teniendo gran
protagonismo en la vida social, econmica, cultural y hoy en da principalmente
en la educacin, siendo as que aparece primordialmente el uso de la plataforma
Zoom para interrelacionar al docente con sus estudiantes.
Por ello, la ubicacin geogrfica no es una
limitacin para recibir una educacin de calidad, porque la tecnologa y la
innovacin nos ofrecen nuevas herramientas para eliminar fronteras y compartir
los conocimientos.
Es as que la plataforma Zoom permite a los
alumnos y docentes (participantes) aprovechar las herramientas como son: chat
en vivo, participar en remoto utilizando su micrfono y su cmara de video
integrada, ver la presentacin del que expone, crear grupos de trabajo, grabar
la sesin en el disco local o en la nube.
En este sentido resalta la herramienta Zoom
para facilitar el uso del tiempo, evitar desplazamientos y aprovechar la
tecnologa actual, el internet y la oportunidad de aprender a travs de
espacios de teledocencia logrando optimizar procesos
educativos que tambin dan lugar a reducir la contaminacin por desplazamientos
y por ende emisiones de gases al medio ambiente.
Zoom representa una gran oportunidad para
empresas y universidades ya que facilita la realizacin de sesiones de trabajo,
reuniones y la ejecucin de labores profesionales o acadmicas para aquellos
que por su rutina o estilo de vida necesitan ms flexibilidad, ms movilidad y
mayor conectividad. (Xegmenta, 2020)
Desarrollo
En la actualidad el uso de la plataforma
Zoom y el desempeo laboral de los docentes, estn directamente relacionados,
debido a que la nueva modalidad ha hecho que la educacin se transforme de
presencial a virtual. Por lo que es necesario conocer como el uso de la
plataforma Zoom incide en el desempeo laboral de los docentes. Sabiendo que
sta nueva modalidad de estudio ha hecho que los docentes realicen cambios en
los planteamientos educativos, tanto en el diseo del proceso
enseanza-aprendizaje como en la organizacin curricular y, especialmente, en
el rol del docente.
El problema surge de la necesidad de
conocer como la plataforma Zoom incide en el desempeo laboral de los docentes
dentro de la institucin educativa, ya que la gran mayora de las/os docentes
no dominan el uso de esta tecnologa, lo que se convirti en una debilidad para
ellos, haciendo que cambien de estrategias para llegar a los estudiantes con
nuevos conocimientos, pero este cambio ha trado consigo un nuevo desafo por
superar donde hay muchos estudiantes que no disponen del servicio tecnolgico
para acceder a la educacin virtual. Adems, el uso de esta plataforma virtual
en el proceso de enseanza-aprendizaje ha provocado que se rompa el vnculo
entre el docente y el estudiante, lo que ha provocado que la comunicacin entre
ambos actores sea limitada de acuerdo al tiempo establecido por la misma
plataforma.
El uso de la plataforma Zoom dentro del
sistema educativo ha hecho que los docentes se sientan inseguros, porque
ponerse al frente de una pantalla donde solo se ven cuadrculas con los nombres
o en algunos de los casos con fotos, no les da la suficiente confianza de que
los estudiantes estn atendiendo o asimilando bien los conocimientos
impartidos, limitando el control del docente y haciendo que nazca el desinters
por parte del estudiante; adems, la falta de un espacio fsico adecuado para
impartir o recibir las clases virtuales han limitado la interaccin entre el
docente y estudiante, ya que las interrupciones ocasionan la prdida de
atencin y el docente debe encontrar nuevas estrategias para mantener o superar
el nivel de atencin y motivacin de los estudiantes.
Debido a lo anteriormente mencionado, la
Unidad Educativa Batzacn, ha visto la necesidad de
realizar una investigacin sobre el uso de la plataforma Zoom y el desempeo de
sus docentes, para de esta manera mejorar el desempeo laboral dentro de la
institucin.
Objetivos General
Determinar cmo incide el uso de la
plataforma Zoom en el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico 2020-2021.
Especficos
Identificar el nivel de aplicacin de la
plataforma Zoom en los docentes de la Unidad Educativa Batzacn.
Identificar el nivel de desempeo laboral
de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn.
Evaluar la incidencia del nivel de
aplicacin de la plataforma Zoom en los docentes de la Unidad Educativa Batzacn.
Fundamento terico
La Unidad Educativa Batzacn
es un centro educativo de Educacin Regular y sostenimiento fiscal, con
jurisdiccin hispana, la modalidad es Presencial de jornada matutina y nivel
educativo de Inicial, Educacin Bsica y Bachillerato, situada en la provincia
de Chimborazo, Cantn Guano, Parroquia San Andrs, Comunidad Batzacn Va Garca Moreno a 10 minutos de la Panamericana
(InfoEscuelas, 2017).
Para la investigacin que se obtuvo
informacin de varios trabajos realizados, los cuales mencionar a
continuacin:
El impacto de la implementacin de las TICs en la Evaluacin del Desempeo Laboral del docente
universitario: Estudio de casos del uso de PAIDEIA por los docentes de la
FGAD-PUCP en el perodo 2010-2011. Tesis para obtener el grado de Magister en
Relaciones Laborales. Pontificia Universidad Catlica del Per. Lima, Per,
quin lleg a las siguientes conclusiones:
Las TICs juegan
un rol importante en el mbito de trabajo universitario ya que permiten
establecer canales y cdigos aceptados por los estudiantes de una nueva
generacin, los mismos que permiten al docente ser ms eficaz, aunque se
encuentre en un proceso de transicin tecnolgica que tiene influencia sobre su
calificacin laboral. La mayora de los entrevistados (85%) coincide en que el
uso de la plataforma PAIDEIA representa una oportunidad para los profesionales
docentes universitarios de acercarse ms a sus estudiantes y no la consideran
una amenaza. Pero en lo que no hubo acuerdo, fue a que, si el uso de las TIC
mejorara o influenciara en la mejora de la performance del profesional docente
en el proceso de su desempeo laboral, debido a que tambin existen otras
competencias laborales valoradas por los estudiantes (Vallejos, 2013).
Influencia en los aprendizajes interactivos
analticos por la aplicacin de recursos tecnolgicos y plataformas virtuales
de enseanza en la Unidad Educativa Clemente Baquerizo del cantn Babahoyo,
Provincia Los ros. Tesis para obtener el ttulo de Magister en docencia y
currculo. Universidad Tcnica de Babahoyo. Babahoyo, Ecuador, que concluye con
que: las limitaciones didcticas metodolgicas que tienen los profesores para
la utilizacin adecuada de los recursos tecnolgicos incidieron de forma
negativa en el aprendizaje interactivo de los estudiantes, adems los docentes
presentaron limitaciones en cuanto a la seleccin y utilizacin de los recursos
tecnolgicos en las clases (Cruz, 2015).
Implementacin de un plan de capacitacin
virtual para mejorar el desempeo laboral del personal de Fundacin
Alternativa. Tesis para obtener ttulo de Psicloga Industrial. Universidad
Central del Ecuador. Quito, Ecuador, lleg a las siguientes conclusiones:
La implementacin de un plan de
capacitacin virtual mejor el conocimiento de su puesto de trabajo y funciones
del personal lo que impact positivamente en su desempeo, ya que en la
evaluacin sus calificaciones mejoraran despus de participar de la
capacitacin virtual, adems as lo demuestra la encuesta que buscaba captar la
percepcin de los participantes en cuanto a desempeo. La capacitacin virtual
puede evitar la ausencia en los puestos de trabajo, optimizar en gran medida el
tiempo, y recursos como viajes, viticos, hospedaje, etc., (Cabrera, 2015).
Uso
de las TIC y el desempeo laboral de los trabajadores administrativos del
Ministerio Pblico de Tarapoto del distrito fiscal de San Martn. Ao 2016.
Tesis para obtener el grado acadmico de Maestra en Gestin Pblica. Escuela de
Posgrado Universidad Csar Vallejo. Tarapoto, Per, concluye en su
investigacin con lo siguiente:
No existe relacin entre el uso de las TIC
y el desempeo laboral de los trabajadores administrativos del ministerio
pblico de Tarapoto del distrito fiscal de San Martn ao 2016. El nivel de uso
de las TIC de los trabajadores administrativos del ministerio pblico de
Tarapoto del distrito fiscal de San Martn ao 2016 son los siguientes: Regular
con 41%, uso alto con 59%. Esto significa que los trabajdores
del ministerio pblico de Tarapoto no estn utilizando de manera adecuada las teconologas de la informacin y comunicacin, en el
trabajo (Diez, 2016).
El nivel de desempeo laboral de los
trabajadores administrativos del ministerio pblico de Tarapoto del distrito
fiscal de San Martn ao 2016, es Regular (en el 100% de la evaluacin). Esto
significa que los trabajadores del ministerio pblico de Tarapoto no estn
desempendose eficazmente en el trabajo (Diez, 2016).
Aplicacin de la plataforma virtual LMS
para mejorar el programa de capacitacin laboral en el Colegio Particular
Andino Huancayo 2019. Tesis para obtener el grado acadmico de Maestro en
Administracin. Universidad Nacional del Centro del Per. Huancayo, Per, quien
despus de la investigacin lleg a las siguientes conclusiones:
La aplicacin de la forma virtual en el
programa de capacitacin del Colegio Particular Andino mejora
significativamente la rapidez del programa de acuerdo a los resultados, se
puede afirmar que esta mejora de la rapidez se refleja en el nievl de logros por ejemplo pueden rpidamente conocer las
calificaciones de las autoevaluaciones sise usan
formularios y examenes tipo que permiten calificacin
automtica, la rapidez tambin se refleja en la comunicacin entre
docente-trabajador o entre trabajadores asimismo la repidez
se puede dar en la actualizacin de materiales y recursos educativos (Santivaez, 2019).
De acuerdo, a las conclusiones que se
presentan se puede evidenciar que las plataformas virtuales influyen de forma
positiva y negativa en el desempeo laboral de los docentes, positiva porque
permiten al docente buscar una nueva metodologa para llegar a los estudiantes
y negativa por la falta de recursos y conocimientos que se pueden presentar al
momento de implementar las nuevas tecnologas dentro de la nueva modalidad de
educacin.
Desempeo laboral
Definicin
Segn (Acosta, 2018): El desempeo laboral
es la evaluacin de la aptitud que demuestra un empleado durante la ejecucin
de su trabajo. Es una evaluacin individual basada en el esfuerzo de cada
persona.
Factores que
influyen en el desempeo laboral
Pa ra (QuestionPro, 2021), son
muchos los factores que pueden afectar el desempeo de un empleado, desde la
falta de capacitacin por parte de la empresa, hasta la pasin con la que
realiza sus labores y el compromiso.
Clima laboral: que un empleado se encuentra
en un ambiente de constante hostigamiento, estrs, falta de motivacin,
higiene, etc., puede desatar su desinters o falta de compromiso para hacer un
trabajo de calidad.
Falta de capacitacin: existen puestos de
trabajo que requieren conocimiento especializado y que requieren un nivel
educativo mnimo o se refuerzan a travs de cursos y capacitaciones de personas
con experiencia. La ausencia de esto provocara un mal desempeo y no llegar a
las metas establecidas.
Pasin: si al empleado no le gusta el
puesto o no siente pasin por lo que hace, no se desempear de manera adecuada
en el trabajo (QuestionPro, 2021).
Es importante detectar el estado de cada
uno de estos factores ya que podran afectar al empelado de manera personal, al
equipo de trabajo o departamento y a toda la empresa en general (QuestionPro, 2021).
Evaluacin del
desempeo laboral
La evaluacin del desempeo es un
instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los
objetivos propuestos a nivel individual. Este sistema permite una medicin
sistemtica, objetiva e integral de la conducta profesional y el rendimiento o
el logro de resultados. Es til para dterminar la
existencia de problemas en cuanto se refiere a la integracin de un empleado/a
en la organizacin. Identifica los tipos de insuficiencias y problemas del
personal evaluado, sus fortaleza, posibilidades, capacidades y los caracteriza
(Matos, 2013).
Factores que se
evalan
La evaluacin del desempeo laboral se
centra en tres grandes bloques principales:
Personalidad, cualidades y comportamiento
de la persona.
Grado de contribucin del empleado a los
objetivos propuestos o el trabajo requerido.
Potencial que hay que desarrollar (aretactiva, 2018).
Para ello, se deben evaluar los siguientes
aspectos individuales de cada uno de los integrantes de la compaa:
Conocimiento del trabajo que desempea.
Grado de calidad del trabajo que realiza.
Cmo se relaciona con el resto de personas
que integran la organizacin.
Estabilidad mental y emocional.
Capacidades analticas y de sntesis (aretactiva, 2018).
Porqu evaluar
el desempeo laboral?
El desempeo laboral afecta directamente a
la productividad de la empresa, pero no solo eso, sino que permite medirlo:
Detectar errores y fortalezas: tanto en la
ejecucin de las tareas como en la adecuacin al puesto del empleado.
Detectar sesgos y agentes externos: una
evaluacin del desempeo, en ocasiones, sirve para detectar si existe algo que
est afectando al rendimiento del empleado y que no tiene que ver con la
empresa. Es decir, agentes familiares, cuestiones de salud, econmicas, etc.
Implementar planes de incentivos: que
fomenten la motivacin de los equipos. Si premiamos un buen desempeo laboral,
los empleados se esforzarn por llegar a los objetivos. Y recordemos que la
actitud tambin se premia, no solo los nmeros.
Establecer planes de formacin: para
aquellos empleados que lo necesiten o para aquellos que estn a muy poco de
escalar de posicin. Es una manera de promocionar el talento interno.
Establecer planes de carrera: directamente
relacionado con el punto anterior (bizneo blog,
2021).
Ventajas de la
evaluacin del desempeo
Mejora el desempeo, mediante la
retroalimentacin.
Polticas de compensacin: puede ayudar a
determinar quines merecen recibir aumentos.
Decisiones de ubicacin: las promociones,
transferencias y separaciones se basan en el desempeo anterior o en el
previsto.
Necesidades de capacitacin y desarrollo:
el desempeo insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar, o
un potencial no aprovechado.
Planeacin y desarrollo de la carrera
profesional: gua las decisiones sobre posibilidades profesionales especficas.
Imprecisin de la informacin: el desempeo
insuficiente puede indicar errores en la informacin sobre el anlisis de
puesto, los planes de recursos humanos o cualquier otro aspecto del sistema de
informacin del departamento de personal.
Errores en el diseo del puesto: el
desempeo insuficiente puede indicar errores en la concepcin del puesto.
Desafos externos: en ocasiones, el desempeo
se ve influido por factores externos como la familia, salud, finanzas, etc.,
que pueden ser identificados en las evaluaciones (Sales, 2002).
Tipos de evaluacin
de desempeo
Para (QuestionPro,
2021), hay varios tipos de evaluacin que te ayudarn a medir el desempeo
laboral, y que implican anlisis del individuo y del rendimiento de la empresa
en su conjunto.
Evaluacin de la actuacin del personal: En
este tipo de evaluacin de desempeo se mide el rendimiento de los empleados de
una empresa durante un perodo de tiempo definido. Se pueden evaluar, entre
otros, aspectos relacionados con el rea tcnica de las actividades, las
relaciones con los superiores, los colegas y los clientes, as como la postura
profesional (QuestionPro, 2021).
Autoevaluacin: Es uno de los tipos de
evaluacin de desempeo de mayor impacto. Conocerse es uno de los pasos vitales
para el desarrollo personal y profesional. Si entiendes lo que funciona bien y
lo que se puede mejorar, ya ests a medio camino de ser una mejor persona y un
mejor trabajador (QuestionPro, 2021).
Evaluacin 180 grados: Este es uno de los
tipos de evaluacin de desempeo ms tradicional, en la que los directivos
evalan a sus subordinados. Se utiliza a menudo en grandes empresas (QuestionPro, 2021).
Evaluacin 360 grados: La evaluacin 360
grados se da cuando un empleado est siendo evaluado por sus superiores,
colegas y subordinados, segn corresponda. De esta manera, la perspectiva de la
actuacin real de esa persona se vuelve mucho ms rica. En algunos casos, la
evaluacin de desempeo 360 involucra a proveedores y clientes. En el caso de
los clientes, es importante evaluar su satisfaccin con la empresa en su
conjunto y lo mismo ocurre con los proveedores (QuestionPro,
2021).
Evaluacin de desempeo por competencias:
Se trata de evaluar lo que realmente importa a una empresa. Por regla general,
se pueden evaluar las competencias en grupos separados:
Competencias de comportamiento. Tiene mucho
que ver con la actitud del empleado. Algunos ejemplos de competencias son:
proactividad, compromiso, trabajo en equipo, etc (QuestionPro, 2021).
Habilidades tcnicas. Estas varan de un
trabajo a otro, pero siempre estn relacionadas con la actividad final. Esto
puede ser un conocimiento en un software, mquina, equipo o artculo especfico
(QuestionPro, 2021).
Desempeo del
Docente
Qu caracteriza a un docente de calidad en
el sistema educativo ecuatoriano?
Un docente de calidad es aquel que provee
oportunidades de aprendizaje a todos los estudiantes y contribuye, mediante su
formacin, a construir la sociedad que aspiramos para nuestro pas. (Ministerio
de Educacin, s.f.)
El propsito de los Estndares de Desempeo
Docente es fomentar en el aula una enseanza que permita que todos los
estudiantes ecuatorianos alcancen los perfiles de egreso o aprendizajes
declarados por el currculo nacional para la Educacin General Bsica y para el
Bachillerato. (Ministerio de Educacin, s.f.)
Adems, los Estndares de Desempeo
Profesional Docente establecen las caractersticas y desempeos generales y
bsicos que deben realizar los docentes para desarrollar un proceso de
enseanzaaprendizaje de calidad. (Ministerio de Educacin, s.f.)
Por ello los estndares:
Estn planteados dentro del marco del Buen Vivir;
Respetan las diversidades culturales de los
pueblos, las etnias y las nacionalidades;
aseguran la aplicacin de procesos y prcticas
institucionales inclusivas;
Contribuyen al mejoramiento de la calidad de los
procesos de enseanza-aprendizaje;
Favorecen el desarrollo profesional de todos los
actores educativos, y
vigilan el cumplimiento de los lineamientos y
disposiciones establecidos por el Ministerio de Educacin. (Ministerio de
Educacin, s.f.)
Evaluacin al
desempeo docente
Es el conjunto de acciones organizadas de
acuerdo con las mediaciones e interacciones pedaggicas entre el conocimiento
cientfico y el conocimiento escolar, y con las mediaciones socioculturales y
lingsticas. (Ministerio de Educacin, s.f.)
La evaluacin del desempeo docente permitir
promover acciones didctico-pedaggicas que favorezcan los procesos de
aprendizaje de los estudiantes, y el mejoramiento de la formacin inicial
docente, as como su desarrollo profesional. Se ejecuta en dos fases:
evaluacin interna (cualitativa) y evaluacin externa. (Ministerio de
Educacin, s.f.)
Art. 126.- De las evaluaciones. - Los y las
docentes que presten sus servicios en instituciones privadas deben someterse a
las evaluaciones que para el efecto establezca el Instituto Nacional de
Evaluacin Educativa. No se requerir de evaluacin para el caso de docentes
que impartan materias tales como religin, catecismo y las relacionadas con
manualidades en instituciones educativas confesionales, si sus ingresos son
pagados con fondos privados. (Ley Orgnica de Educacin Intercultural, 2018)
Art. 349.- El Estado garantizar al
personal docente, en todos los niveles y modalidades, estabilidad,
actualizacin, formacin continua y mejoramiento pedaggico y acadmico; una
remuneracin justa, de acuerdo a la profesionalizacin, desempeo y mritos
acadmicos. La ley regular la carrera docente y el escalafn; establecer un
sistema nacional de evaluacin del desempeo y la poltica salarial en todos
los niveles. Se establecern polticas de promocin, movilidad y alternancia
docente. (Constitucin de la Repblica del Ecuador, 2018)
Uso de las TICs
Definicin de TICs
Las tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TICs) son el conjunto de herramientas
relacionadas con la transmisin, procesamiento y almacenamiento digitalizado de
la informacin. Un aliado del emprendimiento, tanto en nuevos conceptos como en
lo tradicional. (Luna, 2021)
Tipos
Segn (vila, 2014), podemos hacer una
clasificacin general de las tecnologas de la informacin y comunicacin en redes,
terminales y servicios que ofrecen.
Redes: la telefona fija, la banda ancha,
la telefona mvil, las redes de televisin o las redes en el hogar son algunas
de las redes de TICs.
Terminales: existen varios dispositivos o
terminales que forman parte de las TICs. Estos son
el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas operativos para
ordenadores, los telfonos mviles, los televisores, los reproductores
porttiles de audio y video o las consolas de juego.
Servicios en la TICs:
Las TICs ofrecen varios servicios a los
consumidores. Los ms importantes son el correo electrnico, la bsqueda de
informacin, la banca online, al audio y msica, la televisin y el cine, el
comercio electrnico, e-administracin y e-gobierno, la e-sanidad, la educacin,
los videojuegos y los servicios mviles (vila, 2014).
Caractersticas
Segn, (Helln, s.f.), las caractersticas
ms importantes de las TICs son las siguientes:
Inmaterialidad: La digitalizacin nos
permite disponer de informacin inmaterial, para almacenar grandes cantidades
en pequeos soportes o acceder a informacin ubicada en dispositivos lejanos.
Instantaneidad: Podemos conseguir
informacin y comunicarnos instantneamente a pesar de encontrarnos a
kilmetros de la fuente original.
Interactividad: Las nuevas TICs se caracterizan por permitir la comunicacin
bidireccional, entre personas o grupos sin importar donde se encuentren. Esta
comunicacin se realiza a travs de pginas web, correo electrnico, foros,
mensajera instantnea, videoconferencias, blogs o wikis entre otros sistemas.
Automatizacin de tareas: Las TICs han facilitado muchos aspectos de la vida de las
personas gracias a esta caracterstica. Con la automatizacin de tareas
podemos, por ejemplo, programar actividades que realizaran automticamente los
ordenadores con total seguridad y efectividad.
Interconexin: hace referencia a la
creacin de nuevas posibilidades tecnolgicas a partir de la conexin entre dos
tecnologas.
Innovacin: Las TICs
estn produciendo una innovacin y cambio constante en todos los mbitos
sociales.
Diversidad: La utilidad de las tecnologas
puede ser muy diversa, desde la mera comunicacin entre personas, hasta el
proceso de la informacin para crear informaciones nuevas (Helln, s.f.).
Ventajas y desventajas
Para (Morales, 2019), el correcto uso de
las TICs hace posible gozar de sus beneficios en
diversas reas de la comunicacin e informacin. Las TICs
tienen como finalidad mejorar la calidad de vida de las personas a travs del
desarrollo tecnolgico que permite ampliar los canales de comunicacin y
mejorar la accesibilidad de la informacin.
Ventajas
Desarrollo tecnolgico destinado a la comunicacin
e informacin
Pone al alcance nuevas herramientas para acceder a
la informacin y canales de comunicacin.
Es dinmica y variable en el tiempo.
Ofrece herramientas para el aprendizaje
interactivo.
Posibilita la educacin a distancia.
Permite la comunicacin a larga distancia.
Facilita la posibilidad de acceder a grandes
volmenes de informacin.
Ofrece abundantes herramientas para realizar
trabajos.
Posibilita que grupos de personas se conozcan y
lleven a cabo discusiones a travs de las redes. (Morales, 2019)
Desventajas
Los dispositivos mviles o fijos deben tener una
conexin a internet fija o mvil.
En ocasiones las redes son lentas y dificultan la
comunicacin o acceso a la informacin.
En el rea educativa puede generar distracciones en
los estudiantes.
Se debe pagar una renta de internet.
En ocasiones desplaza la comunicacin cara a cara.
(Morales, 2019)
Las TICs en la educacin
La educacin cada da se vale ms de las
herramientas y mtodos de aprendizaje que ofrecen las TICs.
En la actualidad las TICs han sido incorporadas en
las salas de clase con el objeto fundamental de mejorar los procesos de
aprendizaje y enseanza. En este sentido, tanto los estudiantes como los
docentes se benefician con su aplicacin. (Morales, 2019)
Cabe mencionar que todas las personas
tienen derecho a recibir educacin, por tanto, existen polticas pblicas
destinadas para equipar las escuelas y capacitar a los educadores para el
correcto uso y aplicacin de las TICs. (Morales,
2019)
Esto se debe a que de los avances de las
tecnologas y la comunicacin han surgido diferentes mtodos de estudio con el
fin de transmitir informacin y conocimiento de manera dinmica que garantiza
resultados positivos, siempre y cuando el docente sepa mantener la atencin de
sus estudiantes en la materia de estudio. (Morales, 2019)
Las ltimas generaciones son muy cercanas
al uso de las TICs, por ejemplo, consolas de
videojuegos, Smartphone, videollamadas, entre otros.
Incluso, hay jvenes que desde temprana edad se dedican a grabar y publicar
videos en diversas plataformas en las que se ofrecen un sinfn de contenidos y tutoriales.
(Morales, 2019)
En este sentido, los recursos multimedios
empleados en las horas de clase son una herramienta que ayudan a facilitar la
compresin de diversos temas de estudio como, por ejemplo, matemticas,
lenguaje, historia o ciencia. De esta manera los rendimientos y niveles de
aprendizaje son mayores y ms dinmicos. (Morales, 2019)
No obstante, el buen desempeo acadmico de
los estudiantes depender, no solo de las TICs y del
docente, sino de su continuo estudio en casa y del apoyo de sus representantes
y dems compaeros de estudio. De esta manera se pueden compartir opiniones y
llevar a cabo interesantes discusiones sobre los temas aprendidos. (Morales,
2019)
Metodologa
Mtodo
El presente trabajo de investigacin se
desarroll basndose en el estudio de un problema por lo que se aplic el
mtodo hipottico deductivo, a travs de un razonamiento lgico, siguiendo el
siguiente orden:
Planteamiento del problema: El uso de la
plataforma Zoom y su incidencia en el desempeo laboral de los docentes de la
Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico
2020-2021.
Formulacin de hiptesis: El uso de la
plataforma Zoom incide de forma significativa en el desempeo laboral de los
docentes de la Unidad Educativa Batzacn, en el
perodo acadmico 2020-2021.
Deduccin de consecuencias de la hiptesis:
Si la hiptesis es verdadera el uso de la plataforma Zoom s incide de forma
significativa en el desempeo laboral de los docentes.
Contrastacin de la hiptesis: La hiptesis
deber ser verificada o comprobada de acuerdo a los enunciados comparados con
la experiencia.
Tipo y diseo de
investigacin
Tipo de
investigacin
La presente investigacin se caracteriza
con los siguientes tipos de investigacin:
Descriptiva: Se describi las
caractersticas de las variables de la investigacin plataforma Zoom y
desempeo laboral a travs de datos que sern recolectados dentro de la Unidad
Educativa Batzacn.
Explicativa: Se recopila informacin a
todos los docentes de forma presencial o virtual de la Unidad Educativa Batzacn, para determinar la relacin entre el uso de la
plataforma Zoom y el desempeo laboral.
Discusin de
resultados
Con los resultados obtenidos en las
encuestas realizadas a los docentes de la Unidad Educativa Batzacn
en el perodo acadmico 2020-2021, se pudo determinar que el uso de la
plataforma Zoom es importante al momento que los docentes impartan sus clases.
Ya que la utilidad de la plataforma en su mayora para los docentes fue ptima
permitiendo llegar a sus estudiantes con la informacin pertinente durante cada
tiempo establecido para su clase.
Adems, la mayora de los docentes se
sintieron muy satisfechos con el nivel de navegacin que est disponible en la
plataforma Zoom al momento de impartir su clase, porque la integracin de los
elementos multimedia le permitieron interactuar con sus estudiantes, tambin
los docentes emplearon mtodos y tcnicas para mantener la atencin de los
mismos.
En la plataforma Zoom las herramientas de
chat y audio- vdeo les permitieron a los docentes mantener una comunicacin
eficaz con sus estudiantes durante el tiempo establecido por la misma,
permitindoles en su mayora cumplir con la planificacin establecida para este
perodo lectivo.
El desempeo laboral de los docentes dentro
de la Institucin s mejor con el empleo de la plataforma Zoom porque se vio
evidenciado en el rendimiento acadmico de los alumnos, ya que la mayora de
los docentes respondi que fue Bueno, considerando que el rendimiento acadmico
para (Prez & Gardey, 2021) es una medida de las
capacidades del alumno, que expresa lo que ste ha aprendido a lo largo del
proceso formativo.
De acuerdo a la informacin obtenida en la
investigacin se pudo evidenciar que el desempeo laboral de los docentes de la
Unidad Educativa Batzacn en el perodo acadmico
2020-2021, se mejor, ya que estn debidamente capacitados en lo que se refiere
a la plataforma Zoom.
Planteamiento de la
Hiptesis
Ji Cuadrado
(Palacios, y otros, 2019) mencionan que Chi
Cuadrado o Khi Cuadrado en estadstica es una prueba
no paramtrica que permite comprobar si existen diferencias significativas
entre las frecuencias de los valores de una variable observadas en una muestra
con unas frecuencias esperadas que se postulan como vlidas para toda la
poblacin a travs de una hiptesis. Otra aplicacin de la prueba Ji-cuadrado
es la verificacin de una posible correlacin o dependencia entre dos
fenmenos.
Hiptesis
H0: El uso de la plataforma Zoom no incide
en el desempeo laboral de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico 2020-2021.
H1:
El uso de la plataforma Zoom s incide en el desempeo laboral de los docentes
de la Unidad Educativa Batzacn, en el perodo
acadmico 2020-2021.
Variables
Independiente: Plataforma Zoom
Dependiente: Desempeo laboral de los
docentes
Comprobacin de la
Hiptesis
Para la comprobacin de la hiptesis se
utiliz la prueba de Chi-cuadrado que permite determinar la correlacin entre
dos variables, se aplic la frmula:
Dnde:
x2= Chi Cuadrado
Fo= Frecuencias
observadas
Fe= Frecuencias esperadas
Planteamiento de la regla de aceptacin
Acepta: H1, si la significancia p es mayor
a 0,05.
Rechaza: H0, si la significancia p es menor
o igual que 0,05.
Preguntas utilizadas en la comprobacin de
la hiptesis
Las preguntas utilizadas para la
comprobacin de la hiptesis son las siguientes:
Variable independiente: La utilidad de la
plataforma Zoom fue ptima para impartir su clase durante este perodo
acadmico?
Variable dependiente: 10. Mantuvo una
comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs de las herramientas de chat y
audio- vdeo?
Tabla cruzada
Las tablas de contingencia o cruzadas, nos
permiten describir el comportamiento de los datos de dos o ms variables de
acuerdo a la combinacin o cruce de sus categoras. Para realizar una tabla de
contingencia por medio del generador de tablas, se debe ingresar una variable
categrica a cada una de las dimensiones de la tabla (Fila y Columna).
(Martnez, 2015). Se utilizar un nivel de confianza del 95% de probabilidad
con un margen de error del 5%, es decir 0.05.
Tabla 15 . Tabla cruzada
|
Tabla
cruzada 10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs de
las herramientas de chat y audio- vdeo? *6. La utilidad de la plataforma
Zoom fue ptima para impartir su clase durante este perodo acadmico? |
|||||
|
|
6. La
utilidad de la plataforma Zoom fue ptima para impartir su clase durante este
perodo acadmico? |
Total |
|||
|
S |
NO |
||||
|
10.
Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs de las
herramientas de chat y audio- vdeo? |
S |
Recuento |
13 |
0 |
13 |
|
%
dentro de 10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs
de las herramientas de chat y audio- vdeo? |
100,0% |
0,0% |
100,0% |
||
|
A
VECES |
Recuento |
3 |
2 |
5 |
|
|
%
dentro de 10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs
de las herramientas de chat y audio- vdeo? |
60,0% |
40,0% |
100,0% |
||
|
Total |
Recuento |
16 |
2 |
18 |
|
|
%
dentro de 10. Mantuvo una comunicacin eficaz con sus estudiantes a travs
de las herramientas de chat y audio- vdeo? |
88,9% |
11,1% |
100,0% |
||
Fuente: Datos SPSS. Elaborado por: Deisy Duchi
Tabla 16 . Chi-Cuadrado
(x2)
|
Pruebas de chi-cuadrado |
|||||
|
|
Valor |
df |
Significacin asinttica (bilateral) |
Significacin exacta (bilateral) |
Significacin exacta (unilateral) |
|
Chi-cuadrado de Pearson |
5, 850a |
1 |
,016 |
|
|
|
Correccin de continuidadb |
2,501 |
1 |
,114 |
|
|
|
Razn de verosimilitud |
5,828 |
1 |
,016 |
|
|
|
Prueba exacta de Fisher |
|
|
|
,065 |
,065 |
|
Asociacin lineal por lineal |
5,525 |
1 |
,019 |
|
|
|
N de casos vlidos |
18 |
|
|
|
|
|
a. 3 casillas (75,0%) han esperado un
recuento menor que 5. El recuento mnimo esperado es ,56. |
|||||
|
b. Slo se ha calculado para una tabla 2x2 |
|||||
Despus de haber obtenido el valor de
Chi-Cuadrado se procede al clculo de los grados de libertad.
Gl=(Filas-1)(Columnas-1)
Gl=(2-1)(2-1)
Gl=(1)(1)
Gl=1
Obtenido los grados de libertad y sabiendo
que el nivel de significancia es 0.05, en la tabla de frecuencias del
Chi-Cuadrado se verifica el valor de cruce de los resultados calculados.
Ilustracin 1. Distribucin Chi
Cuadrado x2
Fuente:
http://labrad.fisica.edu.uy/docs/tabla_chi_cuadrado.pdf
Se puede evidenciar que el Chi-Cuadrado
determinado es 3,8415 y el calculada es 0,016.
Ilustracin 2. Distribucin del
Chi-Cuadrado
Fuente:
https://www.geogebra.org/m/YQCfcR2J
Elaborado por: Deisy
Duchi
Conclusin: Se utiliz un nivel de
confianza del 95% por lo que el nivel de significancia es del 5% (0.05); como
la significacin asinttica (bilateral) es 0,016<0.05, entonces, rechazamos
la hiptesis nula y se acepta la hiptesis alternativa afirmando que: El uso
de la plataforma Zoom s incide en el desempeo laboral de los docentes de la
Unidad Educativa Batzacn, en el perodo acadmico
2020-2021.
Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
De acuerdo a los resultados obtenidos en
las encuestas el nivel de aplicacin de la plataforma Zoom en los docentes de
la Unidad Educativa Batzacn ha sido significativo,
ya que cada uno de ellos tienen conocimientos suficientes al momento de
utilizar esta plataforma y para emplear cada una de las herramientas que tienen
a su alcance en sus horas de clase, adems que se innovado el diseo del
proceso enseanza-aprendizaje.
Segn la informacin recabada el nivel de
desempeo de cada uno de los docentes de la Unidad Educativa Batzacn fue ptimo, puesto que estuvieron debidamente
capacitados en la aplicacin de la plataforma Zoom dentro del sistema
educativo, esto se debe al compromiso de las autoridades considerando que es el
segundo ao lectivo que se trabaja con esta modalidad que es de forma virtual,
asegurndose as la mejora tanto del docente como de los estudiantes.
La aplicacin de la plataforma Zoom en los
docentes de la Unidad Educativa Batzacn fue
excelente, debido a que cada uno de ellos se comprometieron con innovarse y
acoplarse a la educacin virtual debido a la situacin que se esta viviendo no solo a nivel nacional sino tambin
internacional; adems, como lo mencione anteriormente este es el segundo ao
lectivo que se est trabajando con esta modalidad y los docentes ya fueron
capacitados debidamente por las autoridades competentes.
Recomendaciones
Fomentar a los docentes para que continen
asistiendo a las capacitaciones, talleres, Webinars,
etc., impartidas por las autoridades competentes sobre el uso de la plataforma
Zoom dentro del sistema educativo, para que cada uno de ellos sigan mejorando
sus mtodos y tcnicas didcticas empleadas en sus horas de clase, para que los
estudiantes mantengan y mejoren su motivacin para permanecer en la clase
durante el tiempo establecido.
Efectuar dentro de la Unidad Educativa Batzacn actividades que permitan interactuar entre los
docentes con los conocimientos que poseen sobre la plataforma Zoom, por
ejemplo, a travs de didcticas, de esta manera se compartir dichos
conocimientos que permitirn a docentes que tal vez no conocen ciertos
beneficios de la plataforma los implementen en su hora de clase y as mejorar
su desempeo laboral.
Se recomienda al Rector de la institucin
realizar evaluaciones permanentes a los docentes sobre el uso y aplicacin de
la plataforma Zoom dentro de sus horas de clase, para de esta manera
comprometerlos a cada uno de ellos a que se sigan instruyendo en el tema y as
seguir manteniendo un buen desempeo laboral dentro de la Unidad Educativa Batzacn.
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2020 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn
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