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Habilidades sociales en los docentes del magisterio. Una revisi�n sistem�tica

 

Social skills in teaching staff. A systematic review

 

Habilidades sociais em professores. Uma revis�o sistem�tica

 

Sandra Haidee Solis-Coaguila ^I

ssolisco@ucvvirtual.edu.pe

https://orcid.org/0000-0001-8139-6745

 

Karina Esther Torres-Torres ^II

ktorresto@ucvvirtual.edu.pe

https://orcid.org/0000-0002-6815-9697

 

Ver�nica Rosario Herrera-Sim�n ^III

vherreras@ucvvirtual.edu.pe

https://orcid.org/0000-0001-7142-7448

 

Correspondencia: ssolisco@ucvvirtual.edu.pe

Ciencias de la educaci�n

Art�culo de revisi�n

 

*Recibido: 28 de mayo de 2021 *Aceptado: 20 de junio de 2021 * Publicado: 05 de julio de 2021

 

                               I.            Mag�ster en Administraci�n de la Educaci�n, Universidad C�sar Vallejo, Lima, Per�.

                            II.            Mag�ster en Administraci�n de la Educaci�n, Universidad C�sar Vallejo, Lima, Per�.

                         III.            Mag�ster en Problemas de Aprendizaje, Universidad C�sar Vallejo, Lima, Per�.

Resumen

El objetivo de esta revisi�n sistem�tica fue analizar el desarrollo de las habilidades sociales� en los docentes del magisterio. El estudio se desarroll� siguiendo la metodolog�a� establecida en la declaraci�n PRISMA, la informaci�n cient�fica� se recuper� principalmente de Ebsco, Scopus y Springer� en un periodo de dos meses. El proceso de identificaci�n, cribado, elegibilidad e inclusi�n se desarroll� en un mes. De los 134 estudios que arroj� la b�squeda especializada, solamente se incluyeron 15. Criterios de inclusi�n: art�culos de investigaci�n, revisiones sistem�ticas y estudio de casos, relacionados con las palabras habilidades sociales, docentes, habilidades b�sicas, planificaci�n, sentimientos. Criterios de exclusi�n: investigaciones con deficiencias metodol�gicas o que no tienen relaci�n con el objetivo del estudio. Los resultados indican que el desarrollo de las habilidades sociales son determinantes en los docentes del magisterio para el logro de una mejor calidad de vida en su desarrollo personal como profesional.

Palabras clave: Habilidades sociales; docentes; habilidades b�sicas; planificaci�n; sentimientos.

 

Abstract

The objective of this systematic review was to analyze the development of social skills in teaching staff. The study was developed following the methodology established in the PRISMA statement, the scientific information was recovered mainly from Ebsco, Scopus and Springer in a period of two months. The identification, screening, eligibility and inclusion process took one month. Of the 134 studies returned by the specialized search, only 15. Inclusion criteria: research articles, systematic reviews and case studies, related to the words social skills, teachers, basic skills, planning, feelings. Exclusion criteria: investigations with methodological deficiencies or that are not related to the objective of the study. The results indicate that the development of social skills are decisive in teaching teachers.

Keywords: Social skills; teachers; basic skills; planning; feelings.

 

Resumo

O objetivo desta revis�o sistem�tica foi analisar o desenvolvimento de habilidades sociais em professores. O estudo foi desenvolvido seguindo a metodologia estabelecida no comunicado PRISMA, as informa��es cient�ficas foram recuperadas principalmente da Ebsco, Scopus e Springer em um per�odo de dois meses. O processo de identifica��o, triagem, elegibilidade e inclus�o levou um m�s para ser conclu�do. Dos 134 estudos gerados pela busca especializada, foram inclu�dos apenas 15. Crit�rios de inclus�o: artigos de pesquisa, revis�es sistem�ticas e estudos de caso, relacionados �s palavras habilidades sociais, professores, habilidades b�sicas, planejamento, sentimentos. Crit�rios de exclus�o: investiga��es com defici�ncias metodol�gicas ou que n�o tenham rela��o com o objetivo do estudo. Os resultados indicam que o desenvolvimento de habilidades sociais s�o decisivos na forma��o docente para a conquista de uma melhor qualidade de vida em seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Palavras-chave: Habilidades sociais; professores; Habilidades b�sicas; planejamento; sentimentos.

 

Introducci�n

En los �ltimos a�os, los sistemas educativos, propusieron una mayor atenci�n en la formaci�n personal y profesional del docente, y como uno de los aspectos importante en ello, son el desarrollo de las habilidades sociales; porque ello les permite relacionarse de manera armoniosa, poder fomentar un ambiente adecuado para desarrollar las actividades de aprendizaje, y ello implica que cuanto mejor sea el desarrollo de� las habilidades sociales en el docente del magisterio, mayor ser� el nivel de logro del aprendizaje de los estudiantes que tenga a su cargo, ello implica que el docente se tiene que preparar e incluso pasar por una evaluaci�n� permanente del desarrollo de habilidades sociales� en su interacci�n con los estudiantes y comunidad educativa.

De la misma manera, el desarrollo profesional del docente ha sido orientado al desarrollo de habilidades b�sicas donde se observa la necesidad de los docentes de conocer mejor sus habilidades sociales b�sicas para alcanzar el ideal del rol docente como educador y formador social que tenga la capacidad de generar un cambio en los estudiantes (Fern�ndez, 2019).� Tambi�n se toma en consideraci�n a la planificaci�n ya que el desempe�o social del docente,� implica la capacidad planificar acciones en funci�n de los objetivos y valores de la persona, adem�s de organizar pensamientos, sentimientos y as� como del escenario cultural y situacional (Lucas, 2019). La influencia de las competencias profesionales del docente es importante, porque determina la conducta y actitud del docente se relaciona de manera significativa con el nivel social y emocional de los estudiantes incidiendo en su rendimiento; es decir, el mejoramiento de las competencia sociales y emocionales logra que los estudiantes mejoren su rendimiento.

En la actualidad, se requiere de cambios trascendentales en el rol de los docentes; quienes en el rol de facilitador en el aula, de entornos de no agresi�n respeto y tolerancia, ya que operan como gu�as y modelos de las reacciones, relaciones y v�nculos interindividuales; a un rol en aulas, donde tenga que manejar competencias sociales a trav�s de� equipos de trabajo, para la orientaci�n de la pr�ctica de la ense�anza en el desarrollo de� capacidades en el uso de diversas herramientas.

 

Metodolog�a

El presente estudio obedece a una revisi�n sistem�tica, que est� basada en la adaptaci�n de la metodolog�a PRISMA, seg�n la lista de verificaci�n de los 27 elementos,� que seg�n G�mez (2012), se inicia con la b�squeda de la informaci�n, su organizaci�n y posterior an�lisis de la informaci�n recopilada; y seg�n Vera (2009), implica la realizaci�n de una revisi�n exhaustiva, descriptiva y evaluativa de los art�culos que se seleccion� a trav�s de palabras clave, y posterior conceptualizaci�n; y para efectos de la investigaci�n.� El objetivo del presente art�culo es analizar el desarrollo de las habilidades sociales� en los docentes del magisterio a trav�s de una revisi�n sistem�tica de la literatura. Se tom� como criterios principales de b�squeda �habilidades sociales�, "social� AND �skills", se tom� como criterio principal de b�squeda �habilidades sociales en docentes�, "social skills� AND �teachers". Se revis� la base de datos de Scopus, Ebsco, y Springer para recopilar informaci�n, el periodo meta fue desde el 14/11/2020 hasta el 14/01/2021 el periodo de identificaci�n, cribado, elegibilidad e inclusi�n se desarroll� en un mes, .se tuvo� en cuenta como criterios de b�squeda las siguientes� palabras clave: �habilidades sociales�, �habilidades b�sicas�, �planificaci�n�, �sentimientos�, �estr�s�, "social skills", "basic skills", "planning", "feelings", "stress".

�La revisi�n encontr� un total de 134 documentos, luego de pasar por un filtro de duplicidad se eliminaron 40 documentos, luego se pas� por el filtro a nivel de t�tulo y resumen de los cuales se eliminaron 52 documentos quedando 42 documentos a texto completo evaluados para el estudio, luego de una an�lisis exhaustivo y que pasando por un filtro de acuerdo a la metodolog�a donde se eliminaron 27 documentos se qued� con 15 art�culos en la recuperaci�n de la informaci�n.

Se ha considerado como criterios de inclusi�n: art�culos de investigaci�n publicados en revistas indexadas, que contienen el tema de habilidades sociales en docentes,� investigaciones de tipo� cualitativo y cuantitativo,� investigaciones escritas en ingl�s, espa�ol y portugu�s, el rango de estudio de las investigaciones publicadas� es entre los a�os 2 016 y 2020.

Los criterios de exclusi�n, se excluyeron aquellos art�culos que conten�an informaci�n� incompleta, que no estaban indexadas a revistas reconocidas, tambi�n aquellos documentos que estaban referidos a� ni�os , adolescentes y estudiantes universitarios; de la misma manera los documentos publicados en� a�os anteriores al 2016.

 

Figura 1: Diagrama de flujo PRISMA� (Urrutia & Bonfill, 2010)

Nota: Adaptaci�n de PRISMA Flow Diagram

 

 

 

 

Tabla 1: Investigaciones incluidas en la revisi�n sistem�tica

 

Resultados

En la tabla 1 se observa la distribuci�n de los resultados generales de la b�squeda, donde: el 33,3% responden a la subcategor�a habilidades b�sicas, donde 3 se interrelacionan con las otras subcategor�as. El 33,3% responden a la categor�a habilidades de planificaci�n, donde la totalidad� se interrelacionan con las otras subcategor�as. El 33,3% responden a la categor�a de habilidades relacionadas a los sentimientos, donde 1� se interrelacionan con las otras subcategor�as. El 20,0% responden al a categor�a habilidades para hacer frente al estr�s, donde 2 se interrelacionan con las otras subcategor�as. El 20,0% responden al a categor�a habilidades asertivas, donde 1 se interrelacionan con las otras subcategor�as. El 60% de los estudios seleccionados responden al enfoque cualitativo, mientras que el 40% cuantitativo.

 

Discusi�n

Del an�lisis de los resultados, se hall� que las habilidades b�sicas, de planificaci�n y relacionada a los sentimientos, fueron las subcategor�as que prevalecieron en el desarrollo de las habilidades sociales del docente; ello implica la discusi�n acorde a los objetivos del estudio, realizada a continuaci�n.

Con respecto al desarrollo de las habilidades b�sicas y su relaci�n con las habilidades sociales del docente, se mostr� la predisposici�n de los docentes en su comportamiento social y emocional e interactuar de manera adecuada; que determin� la interacci�n positiva de los estudiantes (Barrientos, S�nchez y Pericacho, 2020). Es importante las ganas de trabajar que le ponga el docente en su labor, adem�s de declarar desde un inicio los acuerdos de convivencia, a que� as�� podr� generar buenas conductas con los educandos. Otro estudio nos demuestra que el docente en� su rol de formador social, tiene� la capacidad de generar cambios en los estudiantes; cuyo perfil contribuye a la mediaci�n del proceso de acompa�amiento en la formaci�n de los estudiantes (Pino et al., 2020). Para que el docente� forme estudiantes con actitudes positivas, donde ellos puedan� mejorar su calidad de vida, deben haberse formado bajo un enfoque human�stico m�s que cognitivo, m�s a�n ahora, ya que en la actualidad vivimos en un contexto donde necesitamos personas emp�ticas, sociables y con conductas asertivas. En otra investigaci�n, se evidenci� la necesidad de los docentes de conocer mejor sus habilidades sociales b�sicas para alcanzar el ideal del rol docente como educador y formador social que tenga la capacidad de generar un cambio en los estudiantes (Fern�ndez, 2019). Un docente mejorar� el desarrollo de sus habilidades b�sicas si busca la iniciativa para poder comunicarse con los dem�s y de saber escuchar, actuando en todo momento con respeto y mostrando gratitud hacia su pr�jimo. Ya que el docente siempre es visto como un modelo a seguir por eso es importante en la formaci�n de sus estudiantes en las instituciones educativas del magisterio. Se considera a la escuela como principal escenario formativo y de socializaci�n de la persona que logra la consolidaci�n de la realidad, subjetividad y conducta del estudiante y la optimizaci�n de las relaciones entre docentes y estudiantes (Guti�rrez y Buitrago, 2019). El docente debe participar en programas que le ayuden a desarrollar las habilidades sociales b�sicas ya que es parte de su trabajo el demostrar inter�s en su autoformaci�n para la mejora de sus actitudes, ya que su trabajo es con seres en proceso de formaci�n. Tambi�n, se vi� la necesidad de que los docentes desarrollen habilidades b�sicas para enfrentar los desaf�os del proceso ense�anza-aprendizaje, as� como la demanda interpersonal de su vida personal y profesional, lo que demuestra la efectividad y eficiencia la formaci�n de los estudiantes (Buzolan y Del Prette, 2019). El docente debe de estar preparado y ser capaz de adaptarse ante diversas situaciones que se presentan en el proceso de� ense�anza-aprendizaje en el �mbito educativo, la confianza y el buen trato con los estudiantes propiciar� un ambiente agradable de trabajo donde se benefician docente y estudiante ,a�n est� un recurso tecnol�gico de por medio.

En cuanto� �a la� planificaci�n de los docentes, se encontr� la necesidad de tener una agenda� que permita� el desarrollo de competencias sociales cuando el docente se est� formando esto mejorar�a su desarrollo profesional. (Moreno, 2019). Es necesario que el docente se programe para prepararse y mejorar su formaci�n personal, para ello debe de tener la capacidad de saber tomar decisiones. Con ello, mejorar� el desempe�o social, que implica la capacidad planificar acciones en funci�n de los objetivos y valores de la persona, adem�s de organizar pensamientos, sentimientos y as� como del escenario cultural y situacional (Lucas, 2019). Todo docente se prepara para lograr objetivos que se ha trazado como profesional y para tener una mejor participaci�n en el �mbito educativo. Otra investigaci�n coincide con manifestar que� las habilidades sociales son aquellas que atienden necesidades interpersonales en el ambiente laboral, planificando el cumplimiento de los objetivos, con la b�squeda del bienestar colectivo y el respeto de los derechos (Vieira, Del Prette y Del Prette, 2018). Por ello, los� docentes� deben tener en cuenta que es lo que desea lograr en su vida y con la de sus estudiantes, ver que se necesita para lograr el bienestar de la sociedad en que se vive. De la misma manera se observ� en otra investigaci�n el aporte en la construcci�n de conocimientos de las competencia social y habilidades sociales y su incidencia en la planificaci�n de actividades en la instituci�n educativa, teniendo importancia relevante en la evaluaci�n e intervenci�n educativa para la formaci�n integral de los estudiantes; donde se tiene como objetivo la valoraci�n, el disfrute de las relaciones con los dem�s, dar a conocer los sentimientos, el ordenamiento de las acciones para desarrollar actividades, entre otros (Losada, 2018). Se puede apreciar c�mo el docente no s�lo est� limitado en funci�n de impartir ense�anza sino tambi�n en c�mo planificar su interacci�n ante el espacio que lo requiera, no dejando de lado los valores, los sentimientos; que debe estar dirigido al logro de los objetivos propuestos, donde se realicen acciones para la soluci�n de problemas en la interacci�n con los estudiantes y otros docentes que se puedan suscitar en el uso de diferentes recursos educativos.

En lo referente� a los sentimientos, la labor docente se concreta a trav�s de las m�ltiples interacciones que se basan en las emociones, una creencia o un deseo; donde la emoci�n de base moviliza las actuaciones, como el amor, que busca el bienestar, el bien vivir, el bien educar que induce a� ampliar la conciencia de manera tal, que permita reconocer a los dem�s (Tapia y Cubo, 2017). Los docentes deben reconocer sus nuestros propios sentimientos para poder entender los sentimientos de su pr�jimo, eso se va formando a medida que vamos desarroll�ndonos en la sociedad. Para ello, se pueden proponer una serie de programas que ayude a desarrollar emociones y sentimientos. Otra investigaci�n manifiesta que los programas pueden dar un soporte metodol�gico y de secuencia did�ctica para a la implementaci�n de propuestas de programas dirigidos al fomentar habilidades sociales relacionados a las emociones y sentimientos� que se complementa con otras t�cnicas y procedimientos psicopedag�gicos (Rocher y Marchena, 2017).� Hoy en d�a existen una serie de programas que ayudan al docente a mejorar las relaciones con otros individuos y esto convendr�a porque as� se mejorar�an las relaciones interpersonales entre todos los agentes educativos. Luego de establecer los programas que ser�n de gran apoyo para el docente, se considera tambi�n la evaluaci�n y entrenamiento de las habilidades sociales, se logra a trav�s de la escala de habilidades sociales medir las habilidades relacionadas a los sentimientos con la formulaci�n de �tems acerca de la expresi�n de sentimientos (Caballo �t al., 2017), esto con la finalidad de poder relacionarse satisfactoriamente con los dem�s, as� se evitar�an la aparici�n de problemas o discusiones simplemente por no saber comprenderse o entender a qui�n nos dirigimos o se nos dirige. Otro� estudio realizado acerca de la evaluaci�n� de los docentes sobre las habilidades sociales, manifiesta que existi� una prevalencia en los grupos de inter�s por las habilidades relacionadas a los sentimientos, con menos efectos negativos en la formaci�n personal y profesional; donde el nivel de afectaci�n de los docentes en los estudiantes, los hace m�s o menos sociables (Benatti y De Holanda, (2017). El desarrollo de las habilidades sociales relacionados a los sentimientos en los docentes, tiene un efecto significativo en su desempe�o, donde utiliza t�cnicas, estrategias y procedimientos acorde con las necesidades de los estudiantes; y m�s a�n, en una situaci�n nueva, donde la interacci�n con los estudiantes puede ser de forma presencial o virtual, ya que� es diferente a la realizada en el aula, donde existe una diferente forma de comunicarse con los estudiantes y otros docentes.

En cuanto al estudio�� frente al estr�s se mostr� que los docentes que logren desarrollar competencias sociales de reconocer, comprender y regular las emociones e sentir�n con mayor capacidad de formar a los estudiantes en esas habilidades, con un ambiente de aula adecuado para el aprendizaje, resolver positivamente los conflictos y dominar el estr�s producido por problemas ligados a la cotidianeidad en la instituci�n educativa (Barrientos, et al., 2020). Para contrarrestar el estr�s el docente debe de saber enfrentar una queja, tratar de resolver problemas de forma asertiva , a pesar que pueda sentir presi�n de un grupo que nos pueden proponer conversaciones dif�ciles, el docente debe tomarlas con calma y darle proyecci�n al futuro. Otro estudio mostr�, que el rol de los docentes como facilitadores de entornos de no agresi�n, respeto y tolerancia es de suma importancia; asimismo, la existencia del conflicto como una actividad cotidiana en la instituci�n educativa, por ello el docente debe estar capacitado para abordar la situaci�n de conflicto de manera adecuada, de lo contrario los hechos desencadenar�an en violencia escolar afectando las relaciones interpersonales (Guti�rrez y Buitriago, 2019). Todo docente debe de estar preparado para dar soluciones a diferentes problem�ticas que se le presenten en el ejercicio de su funci�n. Tambi�n, existe la necesidad de una gran conciencia de los docentes para desarrollar caracter�sticas resilientes, existiendo poca tolerancia de los estudiantes ante diversas situaciones que debe afrontar con sus dificultades personales para mejorar la empat�a con su pr�jimo- as� como una m�nima formaci�n en el desarrollo de sus emociones propias y de los dem�s. (Pino, et al.,� 2020). Esto quiere decir que a pesar de que haya innovaciones en la educaci�n todav�a existe la debilidad de darle la importancia a las habilidades sociales ya que la formaci�n que se imparte es m�s de objetivo acad�mico es por ello que los docentes deben de garantizar la creaci�n de situaciones preparadas para un desarrollo social. De la misma manera, se debe tener la� capacidad de afrontamiento al estr�s en el desarrollo de clase, identificando necesidades, buscando soluciones e incorporaci�n de t�cnicas y estrategias para manejar conflictos entre los estudiantes (Torrecilla, Olmos y Rodr�guez, 2017). Hoy en d�a, los docentes, han dejado de lado su propia formaci�n acerca de las habilidades para afrontar el estr�s, ya que al haber cambios continuos en la aplicaci�n de metodolog�as y estrategias hace que se vuelvan poco tolerantes a la frustraci�n, sin embargo ante cualquier contexto siempre tienen en cuenta la formaci�n social del educando.

En cuanto a la asertividad se mostr� en un estudio que los docentes en el ejercicio de su profesi�n deber�an reflexionar acerca de su quehacer en el campo de la prevenci�n, donde la instituci�n educativa presenta la posibilidad de consolidar espacios y ambientes de construcci�n de resiliencia desde la asertividad y promoci�n de competencias que permita al estudiante reconocer situaciones de riesgo y tener la capacidad de protegerse, adem�s de marcar la vida de los estudiantes con una postura positiva� (Pino, et al.,2020). Todo docente debe reflexionar sobre c�mo est� llevando a cabo su carrera profesional si est� logrando ser asertivo en su comunicaci�n con sus educandos o todav�a hay resistencia para solucionar conflictos, la asertividad mejora el desarrollo de relaciones interpersonales y es visto como una competencia interpersonal que todo docente debe tenerla para aportar al mejoramiento personal psicol�gico de los estudiantes como de �l mismo. As� tambi�n, otro estudio mostr� que las cualidades socio-psicol�gicas del docente� le permiten tener una comunicaci�n ininterrumpida dentro y fuera del aula, una capacidad perceptiva de s� mismo y los dem�s, con exigencia did�cticas que estimule la reflexi�n individual del estudiante, y le permita fomentar el desarrollo creativo en los estudiantes (Barrientos et al., 2020). La labor� asertiva del docente contribuir� a� tener una efectiva comunicamos sobre todo con los estudiantes, que adem�s siendo buen tratados, se sentir�n con m�s ganas de aprender y de poder desenvolverse sin limitaciones por el bienestar de su educaci�n. Otro estudio mostr� sobre el deterioro de� la satisfacci�n de los docentes acerca de su rol formador social, ya que observa que los estudiantes carecen de una ense�anza relativa a las habilidades sociales, la asertividad y la educaci�n emocional, por ello la aplicaci�n de un programa d educaci�n en l�nea. (Rocher y Marchena, 2017). Los docentes lograron cierta formaci�n para el desarrollo de la asertividad, sin embargo se tienen dificultades en el logro de una comunicaci�n m�s asertiva, lo que genera, que ponga una mayor atenci�n en la prevenci�n de los estudiantes ante situaciones de riesgo que se presenta, para ello, utilizar estrategias did�cticas sutiles donde los estudiantes logren una formaci�n social y no solo cognitiva.

 

 

Conclusiones

Teniendo en cuenta los estudios� analizados sobre� las� habilidades sociales en docentes del magisterio se puede concluir:

�             Que se dar� un mejor desarrollo de las habilidades sociales, si el docente planifica los objetivos que quiere lograr para que sea capaz de formar estudiantes con una buena calidad de vida y que los conlleve a ser exitosos.

�             Que los docentes deben de formar a los educandos buscando la mejora en su capacidad de afrontar problemas que se presenten en el �mbito educativo y que les d� una soluci�n asertiva, ya que dichas habilidades son un soporte psico-emocional que ayuda a� resolver conflictos en las instituciones educativas y mejoran la calidad de vida de los estudiantes lo que lo har� exitoso en la vida

�             Que los docentes son vistos como modelos a seguir, por ello las actitudes que ellos demuestren deben de ser asertivas, ya que van a repercutir en las conductas de los estudiantes ante la sociedad.

 

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� 2020 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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