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Gamificaci�n y DUA como estrategia de motivaci�n para el aprendizaje de Lengua y Literatura

 

Gamification and UDL as a motivational strategy for learning language and literature

 

A gamifica��o e o DUA como estrat�gia motivacional para a aprendizagem de l�nguas e literatura

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: ines.montesdeoca@educacion.gob.ec

 

Ciencias de la Educaci�n ����

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 26 de julio de 2025 *Aceptado: 22 de agosto de 2025 * Publicado: �24 de septiembre de 2025

 

       I.          Investigadora independiente, Ecuador.

     II.          Investigadora independiente, Ecuador.

   III.          Investigadora independiente, Ecuador.

   IV.          Investigadora independiente, Ecuador.

 

Resumen

Este estudio presenta una revisi�n bibliogr�fica acerca de la aplicaci�n de la gamificaci�n y el dise�o Universal para el Aprendizaje (DUA) como estrategias motivacionales en la ense�anza de Lengua y Literatura en la educaci�n b�sica y el bachillerato. El trabajo investigativo se fundament� en un enfoque cualitativo de revisi�n sistem�tica, utilizando criterio de inclusi�n y exclusi�n para la selecci�n de estudios relevantes publicados entre los �ltimos cinco a�os de forma mayoritaria. Se analizaron art�culos emp�ricos y te�ricos provenientes de bases de datos de reconocida probidad acad�mica, aplicando t�cnicas de codificaci�n tem�tica para organizar los resultados. Los hallazgos evidenciaron que la gamificaci�n eleva la motivaci�n, el compromiso y la participaci�n de los estudiantes, mientras que el DUA facilita el proceso de inclusi�n y la personalizaci�n del aprendizaje. La combinaci�n de ambas estrategias permite atender la diversidad en los salones de clases y potenciar el aprendizaje en competencias comunicativas. Se identificaron tres categor�as principales: motivaci�n, rendimiento e inclusi�n, las cuales fueron contrastadas con seis estudios de enfoque mixto que validan la efectividad de estas metodolog�as en contextos reales. La discusi�n destaca la necesidad de formaci�n docente, planificaci�n pedag�gica eficiente y adaptaci�n tecnol�gica para una implementaci�n exitosa. Se concluye que la gamificaci�n y el DUA no deben aplicarse de forma aislada, sino como parte de un enfoque integral el mismo que permita transformaci�n de la ense�anza de Lengua y Literatura en una experiencia inclusiva, din�mica y significativa para los educandos.

Palabras Clave: Gamificaci�n; DUA; Motivaci�n; Lengua y Literatura; Inclusi�n Educativa; Comprensi�n Lectora.

 

Abstract

This study presents a literature review on the application of gamification and Universal Design for Learning (UDL) as motivational strategies in the teaching of language arts in elementary and high school. The research was based on a qualitative systematic review approach, using inclusion and exclusion criteria to select relevant studies published mostly within the last five years. Empirical and theoretical articles from databases of recognized academic integrity were analyzed, applying thematic coding techniques to organize the results. The findings showed that gamification increases student motivation, engagement, and participation, while UDL facilitates inclusion and personalizes learning. The combination of both strategies makes it possible to address diversity in classrooms and enhance learning in communicative skills. Three main categories were identified: motivation, achievement, and inclusion, which were contrasted with six mixed-approach studies that validate the effectiveness of these methodologies in real-life contexts. The discussion highlights the need for teacher training, efficient pedagogical planning, and technological adaptation for successful implementation. It is concluded that gamification and UDL should not be applied in isolation, but rather as part of a comprehensive approach that transforms language and literature teaching into an inclusive, dynamic, and meaningful experience for students.

Keywords: Gamification; UDL; Motivation; Language and Literature; Inclusive Education; Reading Comprehension.

 

Resumo

Este estudo apresenta uma revis�o bibliogr�fica sobre a aplica��o da gamifica��o e do Design Universal para a Aprendizagem (DUA) como estrat�gias motivacionais no ensino de l�nguas no ensino b�sico e secund�rio. A pesquisa baseou-se numa abordagem qualitativa de revis�o sistem�tica, utilizando crit�rios de inclus�o e exclus�o para selecionar estudos relevantes publicados principalmente nos �ltimos cinco anos. Foram analisados ​​artigos emp�ricos e te�ricos de bases de dados de reconhecida integridade acad�mica, aplicando t�cnicas de codifica��o tem�tica para organizar os resultados. Os resultados mostraram que a gamifica��o aumenta a motiva��o, o envolvimento e a participa��o dos alunos, enquanto o DUA facilita a inclus�o e personaliza a aprendizagem. A combina��o de ambas as estrat�gias permite abordar a diversidade nas salas de aula e melhorar a aprendizagem em compet�ncias comunicativas. Foram identificadas tr�s categorias principais: motiva��o, realiza��o e inclus�o, que foram contrastadas com seis estudos de abordagem mista que validam a efic�cia destas metodologias em contextos da vida real. A discuss�o destaca a necessidade de forma��o dos professores, planeamento pedag�gico eficiente e adapta��o tecnol�gica para uma implementa��o bem-sucedida. Conclui-se que a gamifica��o e o DUA n�o devem ser aplicados isoladamente, mas sim como parte de uma abordagem abrangente que transforme o ensino de l�nguas e literatura numa experi�ncia inclusiva, din�mica e significativa para os alunos.

Palavras-chave: Gamifica��o; UDL; Motiva��o; L�ngua e Literatura; Educa��o Inclusiva; Compreens�o de Leitura.

 

Introducci�n

En los actuales momentos, la educaci�n afronta el desaf�o de despertar la motivaci�n a estudiantes que cada vez presentan mayores diversidades para desarrollar el conocimiento, en raz�n de ser nativos digitales y con estilos de aprendizaje heterog�neos. Es en este contexto, que la gamificaci�n y el Dise�o Universal para el Aprendizaje (DUA) se erigen como estrategias pedag�gicas innovadoras que logran transformar el proceso de ense�anza-aprendizaje, fundamentalmente en �reas como Lengua y Literatura, al permitir una participaci�n activa y el desarrollo del pensamiento cr�tico de los educandos, aspectos indispensables para la adquisici�n de las destrezas intelectuales. ���

La gamificaci�n es una estrategia did�ctica la cual se define como el empleo de elementos del juego en entornos no l�dicos, sino de aprendizaje, con el prop�sito de despertar la motivaci�n, el compromiso y el rendimiento acad�mico (Ayala Hidalgo et al., 2025; Castro Benavides et al., 2023; Prieto-Andreu et al., 2022). Esta metodolog�a que consiente la incorporaci�n de mec�nicas como puntos, niveles, recompensas y narrativas participativas, convirtiendo el aprendizaje en una experiencia inolvidable y significativa para estudiantes (Reinoso Molina et al. 2024). De acuerdo con Correa et al. (2024), la gamificaci�n aplicada a la lectura cr�tica y reflexiva genera ambientes adecuados para el aprendizaje de largo plazo.

Por su parte, El Dise�o Universal para el Aprendizaje (DUA) es un enfoque pedag�gico que tiene como finalidad atender la diversidad en el aula, permitiendo igualdad de oportunidades a todos los educandos entendiendo que la diversidad es una constante en los salones de clases (Universidad VIU, 2025). El DUA se fundamenta en tres principios b�sicos: m�ltiples formas de representar la informaci�n, m�ltiples formas de expresi�n y m�ltiples de implicaci�n, generando la atenci�n a los diferentes estilos de aprendizaje de los estudiantes (Alba, 2019; L�pez Vargas et al., 2025; M�rquez Aguirre, 2025). El DUA promueve entornos inclusivos, flexibles y personalizados, donde cada educando puede acceder a la informaci�n, demostrar su comprensi�n y participaci�n activa.

Acerca del aprendizaje de Lengua y Literatura, est� asignatura se enfoca en el desarrollo de competencias comunicativas, interpretativa y creativa. Seg�n Dub�n (2024), las dificultades actuales en la ense�anza de esta �rea del conocimiento incluyen la falta de motivaci�n, el uso escaso de metodolog�as activas y la insuficiente adaptaci�n de la pr�ctica docente a los estilos de aprendizaje de los estudiantes. La gran mayor�a de los docentes a�n ejecutan una ense�anza tradicional, centrada en la repetici�n y la memorizaci�n; lo que ha demostrado ser insipiente para resolver los grandes desaf�os de la educaci�n contempor�nea.

A pesar de los logros en pedagog�a, persiste una brecha entre las metodolog�as tradicionales y las necesidades reales de los estudiantes en el �rea de Lengua y Literatura. La falta de una adecuada motivaci�n, la escasa participaci�n y una limitada personalizaci�n del aprendizaje interrumpe negativamente el rendimiento acad�mico y el desarrollo de competencias comunicativas. En este orden, se esboza el siguiente problema con la interrogante: �C�mo inciden la gamificaci�n y el DUA en la motivaci�n y el aprendizaje de Lengua y Literatura en educaci�n la educaci�n b�sica y el bachillerato?

Por lo expresado anteriormente, el prop�sito de esta investigaci�n es analizar el impacto de la gamificaci�n y el DUA como estrategias motivacionales en el aprendizaje de Lengua y Literatura, por medio de una revisi�n bibliogr�fica de estudios recientes que abordan su implementaci�n en contextos educativos diversos.

Esta investigaci�n se justifica por la imperiosa necesidad que tiene la educaci�n de transformar los modelos pedag�gicos tradicionales hacia modelos m�s inclusivos, din�micos y centrados en el estudiante. La combinaci�n de gamificaci�n y DUA permite desarrollar entornos de aprendizaje que respetan la diversidad, promueven la autonom�a y mejoran el rendimiento acad�mico (Briones Su�rez et al., 2024). Tambi�n, responde a los desaf�os de esta era en educaci�n b�sica y el bachillerato, donde se necesita una ense�anza que motive, involucre y desarrolle habilidades cr�ticas y creativas.

Dentro de los aportes que genera este trabajo se encuentran: un marco te�rico y pr�ctico que orienta a docentes e investigaciones siguientes en la implementaci�n de estrategias de gamificaci�n bajo el enfoque DUA. Al permitir la integraci�n de ambas metodolog�as, se promueve una ense�anza m�s equitativa, motivadora y eficiente en el �rea de Lengua y Literatura. Asimismo, se contribuya al debate acad�mico acerca de la innovaci�n educativa y se brinda recomendaciones para la planificaci�n did�ctica en contextos inclusivos.�� ����

METODOLOG�A O M�TODO

El presente art�culo de investigaci�n se encuadra en una investigaci�n bibliogr�fica sistem�tica, cuya finalidad es analizar el impacto de la gamificaci�n junto al Dise�o Universal para el Aprendizaje (DUA) como estrategias motivacionales para desarrollar el conocimiento de Lengua y Literatura en educaci�n b�sica y bachillerato. Para lograr el prop�sito, se siguieron los lineamientos propuestos por el enfoque PRISMA (Preferrend Reporting Items for Systematic Revienws and Meta-Analyses); ampliamente utilizado en trabajos en el campo educativo y en las ciencias sociales (S�nchez-Meca, 2021).

Dise�o de la investigaci�n

Se emple� un dise�o con enfoque cualitativo de revisi�n sistem�tica, encaminado a sintetizar la evidencia emp�rica y te�rica disponible en bases de datos de reconocida probidad acad�mica. Este tipo de investigaci�n permite identificar patrones tem�ticos, vac�os en los estudios cient�ficos y propuestas metodol�gicas de relevancia para el contexto educativo (Carrasquilla, 2018).

Estrategias de b�squeda

Durante la indagaci�n de fuentes, se realiz� entre febrero y agosto del 2025, utilizando bases de datos como: Scopus, Web of Science, Dialnet, SciELO y Google acad�mico. Se emplearon combinaciones de palabras clave tanto en espa�ol como en ingl�s, dentro de ellas estuvieron las siguientes:

• �Gamificaci�n y Lengua y Literatura�
• �Dise�o Universal de Aprendizaje y motivaci�n�
• �Gamification and Universal Design for Learning and secondary education�
• �Revisi�n sistem�tica y educaci�n inclusiva�

Adem�s, se aplicaron filtros para limitar los resultados en art�culos publicados entre 2010 y 2025 donde mayoritariamente estuvieron dentro de los cinco �ltimos a�os, en revistas indexadas, con acceso completo al texto y enfoque en educaci�n b�sica y en el bachillerato.

Criterios de inclusi�n y exclusi�n

Dentro de los criterios de inclusi�n estuvieron:

• Estudios emp�ricos o te�ricos sobre gamificaci�n y/o DUA aplicados a Lengua y Literatura.
• Investigaciones efectuadas en contextos de educaci�n b�sica y bachillerato.
• Art�culos publicados en revistas acad�micas con revisi�n por pares.
• Documentos disponibles en espa�ol e ingl�s. �

Los criterios de exclusi�n fueron:

• Estudios enfocados exclusivamente en educaci�n preescolar y universitaria.
• Art�culos sin acceso completo al texto.
• Trabajos investigativos que no abordaran expl�citamente la motivaci�n o el aprendizaje en Lengua y Literatura.

La estrategia explicada en las l�neas anteriores, permiti� seleccionar una muestra final de m�s de 20 trabajos investigativos relevantes para el an�lisis y s�ntesis, siguiendo el protocolo que brinda PRISMA para garantizar la transparencia y la calidad metodol�gica que requiere este tipo de estudios (Faure-Carvallo et al., 2022).

Extracci�n y an�lisis de datos

Durante la extracci�n la informaci�n se la realiz� por medio de fichas bibliogr�ficas y matrices de an�lisis tem�tico. Se identificaron variables de estudio tales como:

• Tipo de estudios (te�ricos, emp�ricos, mixto).
• Contexto educativo (pa�s, nivel, modalidad).
• Estrategias metodol�gicas utilizadas
• Resultados relacionados con la motivaci�n, inclusi�n y rendimiento acad�mico.

El desarrollo del an�lisis se efectu� mediante codificaci�n abierta y agrupaci�n tem�tica, lo que permiti� identificar tres categor�as emergentes entre las cuales se precisan a continuaci�n:

• Gamificaci�n como herramienta de motivaci�n.
• DUA como enfoque inclusivo en la ense�anza de Lengua y Literatura.
• Sinergias metodol�gicas entre gamificaci�n y DUA.

El proceso anterior, permiti� establecer relaciones entre los estudios revisados y construir de forma eficiente una base s�lida para el desarrollo de la discusi�n y las conclusiones del presente trabajo.

 

RESULTADOS

Durante la revisi�n bibliogr�fica desarrollada se identific� m�ltiples estudios los mismos que evidenciaron el impacto positivo que tienen la implementaci�n de la gamificaci�n con el Dise�o Universal para el Aprendizaje (DUA) en el desarrollo de las competencias de Lengua y Literatura, especialmente en entornos educativos de la educaci�n b�sica y el bachillerato. Estos resultados se agrupan en tres categor�as tem�ticas emergente: motivaci�n estudiantil, mejora del rendimiento acad�mico e inclusi�n educativa.� �

1. Gamificaci�n como estrategia de motivaci�n

Diversos trabajos investigativos concuerdan que la gamificaci�n incrementa significativamente la motivaci�n intr�nseca de los estudiantes. De acuerdo con Prieto-Andreu et al. (2022) y Holgu�n et al. (2022), la gamificaci�n tiene una repercusi�n directa y positiva sobre las experiencias de aprendizaje de los educandos, al fomentar el compromiso con la tarea y el inter�s por los contenidos. Elementos como la retroalimentaci�n inmediata, la progresi�n por niveles y el empleo de narrativas interactivas, resultan especialmente efectivas (Ayala Hidalgo at al., 2025; Zumba Game et al., 2024).

Durante el estudio efectuado por Mart�nez Rueda (2024), se auscult� que el 73% de los educandos jam�s hab�an empleado el juego como herramienta para la ense�anza de la lectura comprensiva. A trav�s de esta implementaci�n de actividades gamificadas, se observ� un aumento en la participaci�n y el inter�s por la asignatura. �

2. Impacto en el rendimiento acad�mico

La gamificaci�n no solo eleva los niveles motivacionales, sino que tambi�n influye positivamente en el rendimiento acad�mico. En la revisi�n sistem�tica efectuada por Faure-Carvallo et al. (2022), se reflejaron tres patrones tem�ticos bien marcado: la situaci�n actual de la gamificaci�n digital en la educaci�n b�sica y bachillerato, bondades y las propuestas de mejora. Se finaliz�, expresando que la gamificaci�n digital promueve el desarrollo de competencias cognitivas, sociales y emocionales, adem�s de favorecer la comprensi�n lectora y la expresi�n escrita.

Adem�s, Ayala Hidalgo et al. (2025) reportan que el 70% aproximadamente de los estudios analizados evidenciaron mejoras en el rendimiento acad�mico, especialmente en asignaturas como Lengua y Literatura, cuando utilizaron estrategias de gamificaci�n con un dise�o pedag�gico s�lido.

3. Inclusi�n educativa mediante el DUA

El Dise�o Universal para el Aprendizaje (DUA) ha demostrado ser una herramienta eficiente para atender la diversidad en el aula. En el estudio de L�pez Vargas et al. (2025), se efectu� una unidad did�ctica basada en los principios del DUA, utilizando herramientas digitales como Canva, Genially y Padlet. Los resultados mostraron mejoras significativas en la expresi�n oral, comprensi�n auditiva y participativa digital de los estudiantes.

El DUA permite eliminar barreras en el aprendizaje, adecuando los contenidos a distintos estilos cognitivos. Esta plasticidad metodol�gica beneficia la inclusi�n de educandos con necesidades educativas especiales y mejora el clima del aula. Adem�s, se identificaron desaf�os como la conectividad, el tiempo de preparaci�n docente y la necesidad de formaci�n continua.�

4. Sinergia entre gamificaci�n y DUA

La utilizaci�n de gamificaci�n con el DUA eleva los beneficios individuales de cada estrategia. De acuerdo la revisi�n de Ayala Hidalgo et al. (2025), los estudios que integran ambos enfoques reportan mayores niveles de motivaci�n, participaci�n y rendimiento acad�mico. Esta sinergia permite dise�ar experiencias de aprendizaje m�s atractivas, accesibles y centradas en el estudiante.

Los resultados indican que la implementaci�n conjunta de gamificaci�n y DUA permite lograr la transformaci�n de la ense�anza de Lengua y Literatura, originando una educaci�n m�s equitativa, din�mica y eficaz.

 

DISCUSI�N

Al obtener los resultados a trav�s de la revisi�n bibliogr�fica permiten establecer una discusi�n critica entorno a la eficiencia de la gamificaci�n y el Dise�o Universal para el Aprendizaje (DUA) como estrategias que generan la motivaci�n en la ense�anza de la Lengua y Literatura. Para ello, se utilizaron seis estudios de enfoque mixto, que mezclan m�todos cualitativos y cuantitativos, y que abordan contenidos similares en contextos educativos diversos.� �

1. Gamificaci�n y rendimiento acad�mico

De acuerdo con la investigaci�n realizada por Prieto Andreu et al. (2022), la cual se fundament� a trav�s de una revisi�n sistem�tica con metodolog�a mixta, analizando 37 estudios seleccionados seg�n los est�ndares AERA. Finalizaron su trabajo manifestando que la gamificaci�n tiene una repercusi�n directa y positiva en la motivaci�n y el rendimiento acad�mico de los educandos. Estos resultados coinciden con el estudio de Holgu�n �lvarez et al. (2022), quienes emplearon gamificaci�n mixta con videojuegos y plataformas educativas en estudiantes de educaci�n b�sica. Los resultados mostraron avances significativos en la demanda cognitiva, tanto conectiva como no conectiva.

Cabe destacar que ambos estudios hacen relevancia que el empleo de elementos l�dico, como la competencia, la retroalimentaci�n inmediata y los niveles de progresi�n, favorece el compromiso del estudiante con la tarea. Sin embargo, tambi�n advierten acerca de la necesidad de una planificaci�n pedag�gica rigurosa para evitar efectos adversos como la sobreestimaci�n o la dependencia de galardones externos.

2. Gamificaci�n en Lengua y Literatura

Tambi�n, Briones Su�rez et al. (2024) reflexionaron sobre la integraci�n de gamificaci�n y DUA en contextos inclusivos. Este estudio mixto evidenci� que la combinaci�n de ambas estrategias mejora la autonom�a, el desarrollo socioemocional y el rendimiento acad�mico, especialmente en educandos con necesidades de aprendizaje. Estos hallazgos complementan el estudio realizado por Edo (2023), quien explor� el efecto de la gamificaci�n en la motivaci�n estudiantil durante el bachillerato. Por medio de encuestas y an�lisis de desempe�o, se observ� una correlaci�n positiva entre el uso de din�micas y el inter�s por la lectura y la escritura.

Ambos trabajos investigativos coinciden en que la gamificaci�n puede fortalecer la ense�anza de Lengua y Literatura, tradicionalmente percibida como mon�tona. No obstante, se expresa que su efectividad depender� de la contextualizaci�n cultural y del perfil profesional del docente.

3. DUA como estrategia inclusiva

Acerca del DUA, Catota-Puruncaja et al. (2025) realizaron una investigaci�n te�rica con enfoque mixto, enfocada en el fomento de habilidades escritas y orales mediante el DUA en la asignatura de Lengua y Literatura. Finalizaron que este enfoque permite atender la diversidad del aula y potenciar competencias comunicativas esenciales. Por otro lado, Cata�a Pazmi�o at al. (2024) efectuaron una revisi�n sistem�tica acerca de estrategias de implementaci�n del DUA en educaci�n b�sica. Identificaron mejoras significativas en inclusi�n, autonom�a y calidad educativa, especialmente en educandos con necesidades espec�ficas. �

Estos trabajos resaltan que el DUA no solo elimina barreras de aprendizaje, sino que tambi�n promueve la equidad y la participaci�n activa. Sin embargo, advierte que su ejecuci�n requiere de una formaci�n docente fuerte, de recursos tecnol�gicos y una cultura institucional altamente comprometida con valorar la diversidad.

4. Contraste y s�ntesis

Al contrastar estos seis trabajos investigativos, se evidencia una clara convergencia en los beneficios de la gamificaci�n y su aplicaci�n con el DUA, pero tambi�n se identificaron desaf�os comunes los cuales se detallan a continuaci�n:

• Formaci�n docente escasa para aplicar metodolog�as activas e inclusiva.
• Limitaciones tecnol�gicas en las instituciones educativas, especialmente en contextos rurales y marginales.

• Necesidad de seguimiento y evaluaci�n continua para medir el impacto real en el aprendizaje.

Esta discusi�n propone que la sinergia entre la gamificaci�n y DUA puede transformar la ense�anza de Lengua y Literatura, siempre que se acompa�e con pol�ticas p�blicas educativas inclusivas, recursos adecuados y procesos de reflexi�n pedag�gica.

CONCLUSI�N

El estudio efectuado permite aseverar que la integraci�n de la gamificaci�n y el Dise�o Universal para el Aprendizaje representa una alternativa metodol�gica fuerte para revitalizar la ense�anza de Lengua y Literatura en entornos escolares diversos. Estas estrategias, al ser utilizadas de manera complementarias, generan ambientes de aprendizaje m�s din�micos, accesibles y centrados en las necesidades reales que tienen los educandos.

La gamificaci�n, al ser incorporada con elementos l�dicos en el proceso de ense�anza-aprendizaje, transforma de manera significativamente este proceso, en otras palabras, lo vuelve m�s atractivo y estimula la participaci�n activa de los educandos. Por su parte, el DUA ofrece una estructura flexible que permite atender la diversidad del aula, reduciendo al m�nimo las barreras y promoviendo la equidad. La combinaci�n de ambas estrategias adem�s de fortalecer la motivaci�n, tambi�n favorecen el desarrollo de habilidades comunicativas, el pensamiento cr�tico y el auto aprendizaje.

Los trabajos cient�ficos analizados evidencian que estas estrategias pueden ser implementadas satisfactoriamente en la asignatura de Lengua y Literatura, siempre que exista una planificaci�n did�ctica coherente, una formaci�n docente continua y adecuada, y el compromiso institucional afincado a la innovaci�n educativa. Adem�s, se destaca la importancia de adaptar las herramientas y recursos a los entornos espec�ficos de aprendizaje, considerando factores como la conectividad, la cultura escolar y el perfil de los educandos.

Para concluir, la gamificaci�n y el DUA no deben ser vistos como soluciones aisladas, sino como componentes de un enfoque integral que busca generar la transformaci�n de las experiencias de aprendizaje de los estudiantes. Su aplicaci�n consciente y contextualizadas puede contribuir significativamente a elevar la calidad del aprendizaje, fomentar la inclusi�n y fomentar el vinculo entre docentes y estudiantes en el proceso de construcci�n del conocimiento.

 

 

 

 

 

 

 

Referencias

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