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Clima laboral y su impacto en la productividad de una obra de construcci�n urban�stica

 

Work environment and its impact on the productivity of an urban construction project

 

Ambiente de trabalho e seu impacto na produtividade de um projeto de constru��o urbana

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: pmarquezm2@unemi.edu.ec

 

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

 

 

* Recibido: 23 de mayo de 2025 *Aceptado: 30 de junio de 2025 * Publicado: �23 de julio de 2025

 

        I.            Universidad Estatal de Milagro, Milagro, Ecuador.

      II.            Universidad Estatal de Milagro, Milagro, Ecuador.

Resumen

Este art�culo tiene como finalidad analizar la influencia del clima laboral en la productividad de las obras de construcci�n urban�sticas. Para esto, se realiz� una revisi�n narrativa de 20 investigaciones cient�ficas, publicadas dentro del estado del arte de cinco a�os, seleccionadas de motores de b�squeda de literatura cient�fica y acad�mica como Google Acad�mico, Dialnet y Scopus. La revisi�n se analiz� en tres bloques tem�ticos: clima laboral, relaci�n con la productividad y evidencia emp�rica. Los hallazgos encontrados revelan que un entorno laboral positivo, caracterizado por el liderazgo, la motivaci�n y la comunicaci�n efectiva, incide en indicadores como la eficiencia operativa, el rendimiento del personal y la excelencia de los proyectos. De la misma forma, se detectaron estudios aplicados en campo que evidencian que el clima laboral influye en el rendimiento y bienestar de los trabajadores en el sector de la construcci�n. A pesar de ser un tema de fundamental importancia, se demostr� poca atenci�n en la adecuada gesti�n del clima organizacional en la construcci�n. Se concluye que potenciar este aspecto es clave para aumentar la productividad en la construcci�n urban�stica.

Palabras clave: Clima laboral; productividad organizacional; construcci�n urban�stica.

 

Abstract

This article analyzes the influence of the work environment on productivity in urban construction projects. To this end, a narrative review was conducted of 20 scientific studies published within the state of the art over a five-year period, selected from search engines for scientific and academic literature such as Google Scholar, Dialnet, and Scopus. The review was analyzed in three thematic sections: work environment, relationship with productivity, and empirical evidence. The findings reveal that a positive work environment, characterized by leadership, motivation, and effective communication, impacts indicators such as operational efficiency, staff performance, and project excellence. Similarly, applied field studies were identified that demonstrate that the work environment influences the performance and well-being of workers in the construction sector. Despite being a topic of fundamental importance, little attention has been paid to the proper management of the organizational climate in construction. It is concluded that strengthening this aspect is key to increasing productivity in urban construction.

Keywords: Work environment; organizational productivity; urban construction.

Resumo

Este artigo analisa a influ�ncia do ambiente de trabalho na produtividade em projetos de constru��o urbana. Para tanto, foi realizada uma revis�o narrativa de 20 estudos cient�ficos publicados dentro do estado da arte ao longo de um per�odo de cinco anos, selecionados em mecanismos de busca de literatura cient�fica e acad�mica como Google Acad�mico, Dialnet e Scopus. A revis�o foi analisada em tr�s se��es tem�ticas: ambiente de trabalho, rela��o com a produtividade e evid�ncias emp�ricas. Os achados revelam que um ambiente de trabalho positivo, caracterizado por lideran�a, motiva��o e comunica��o eficaz, impacta indicadores como efici�ncia operacional, desempenho da equipe e excel�ncia em projetos. Da mesma forma, foram identificados estudos de campo aplicados que demonstram que o ambiente de trabalho influencia o desempenho e o bem-estar dos trabalhadores do setor da constru��o civil. Apesar de ser um tema de fundamental import�ncia, pouca aten��o tem sido dada � gest�o adequada do clima organizacional na constru��o civil. Conclui-se que o fortalecimento desse aspecto � fundamental para o aumento da produtividade na constru��o civil.

Palavras-chave: Ambiente de trabalho; produtividade organizacional; constru��o urbana.

 

Introducci�n

El sector de la construcci�n en Ecuador es indispensable para la econom�a del pa�s, seg�n�� D�az et al. (2022), es una fuente significativa de empleo y un estimulador clave para otros sectores. Sin embargo, el clima laboral es un elemento de vital importancia para la productividad en cualquier industria, especialmente en la construcci�n. Las obras, al ser escenarios diarios de diversos problemas inherentes al sector, generan climas laborales din�micos, complejos y a menudo con mucha tensi�n en el capital humano.

A menudo se percibe en el sector constructivo un clima laboral �spero, rudo con comunicaci�n muy deficiente y lenguaje mal sonante, esto no solo genera molestia en los empleados, sino que afecta eficacia operativa y por ende la productividad generando retrasos y p�rdidas econ�micas. Como se�alan Gonzales et al. (2023), un clima laboral negativo incide de manera directa en el rendimiento de la organizaci�n disminuyendo el compromiso, el desempe�o y eficiencia de los trabajadores.

Este articulo tiene prop�sito realizar un an�lisis de como el clima laboral influye en la productividad de las obras de construcci�n urban�sticas. Para esto se realiza una revisi�n narrativa de la literatura actualizada relacionada con el tema, de car�cter exploratorio con un enfoque cualitativo, empleando el m�todo inductivo para comprender las caracter�sticas del entorno laboral de la construcci�n. Mediante el an�lisis de investigaciones publicadas de los a�os 2020 hasta el 2025, se pretenden encontrar investigaciones recientes y comprender como caracter�sticas organizacionales como la motivaci�n, el liderazgo, la comunicaci�n efectiva influyen en los �ndices de productividad. Este trabajo aporta una perspectiva que nos faculte a posesionar bases para estrategias futuras para mejorar el clima laboral en entornos complejos como el de la construcci�n.

En una investigaci�n realizada por Ib�rcena (2024), en la red de salud en Caylloma Per�, menciona lo importante de la relaci�n entre el clima laboral y la productividad para el buen desempe�o de cualquier establecimiento. Adem�s, resalta que las habilidades blandas como el liderazgo, comunicaci�n efectiva y el reconocimiento como incentivo ayudo a mejorar el desempe�o del personal. Como menciona Garc�a (2025), existe una relaci�n positiva entre un clima laboral armonioso y un considerable aumento de productividad en los empleados.

Rodr�guez (2024), realiz� en su estudio con el objetivo de analizar si el clima laboral influye en la productividad de PYMES en Panam�, para ello realizo un diagn�stico del clima organizacional para conocer las caracter�sticas del mismo e identificar las zonas de mejora, adem�s evalu� la productividad con indicadores como el ausentismo, desempe�o, eficiencia y satisfacci�n del empleado, los resultados demostraron que el clima laboral positivo tiene influencia en la productividad generando motivaci�n y mayor desempe�o en los empleados.

En una investigaci�n realizada en Petroecuador por Vidal y C�rdenas (2022), identificaron que algunos indicadores de producci�n presentaban variaciones considerables, los cuales ten�an conexi�n con el clima laboral, los altos mandos indicaron que elementos como el entorno de trabajo, liderazgo y compromiso interven�an notablemente en el desarrollo organizacional. Como conclusi�n se demostr� que las condiciones del entorno laboral, influyen notablemente en la productividad de la organizaci�n.

 

Revisi�n de la literatura

Clima Laboral

El clima laboral o tambi�n clima organizacional, hace referencia a como los colaboradores perciben la atm�sfera de su trabajo. Es decir, las relaciones entre compa�eros, su relaci�n con sus jefes, las pol�ticas empresariales y todo aquello que podr�a intervenir en su rendimiento y motivaci�n.

Como afirma Yaulilahua (2022), el entorno laboral es esencial, debido al nexo entre compa�eros influye en el comportamiento individual y en la capacidad y operatividad del trabajo. Adem�s, un clima laboral favorable donde existen relaciones armoniosas y responsabilidad colectiva, aumenta el rendimiento de la organizaci�n. En la opini�n de Pradoto et al. (2022), y Pulido (2024), el clima laboral positivo aumenta el rendimiento laboral, reduce la rotaci�n y fortalece la cultura organizacional. Cuando los trabajadores se sienten apreciados y laboran en un entorno arm�nico, se comprometen con las metas organizacionales

Seg�n Terrones y Haro (2024), el estudio se centr� en el clima laboral como un elemento determinante de en la rotaci�n de personal. Un entorno laboral positivo es imprescindible para la competitividad organizacional. Adem�s, mencionar que es importante en trabajar en pol�ticas que beneficien a los empleados y promuevan la identidad y trabajo en equipo.

Como afirma Reyes et al. (2021), se propuso diagnosticar la cultura de la organizaci�n en el �rea de la salud en Cuba, tomando como variable el clima laboral. Desde esta perspectiva, se evaluaron las percepciones de los trabajadores acerca de su entorno de trabajo, demostrando que una atm�sfera positiva es elemental para fortificar la eficiencia, eficacia, colaboraci�n y compromiso. El diagn�stico evidenci� que fortalecer el clima del trabajo es crucial para la cultura de la organizaci�n y lograr los objetivos comunes.

Guti�rrez et al. (2021), su investigaci�n realizada en un colegio en Trujillo-Per�, demostraron la relaci�n entre el clima laboral y el desempe�o docente. Resaltando que el clima laboral repercute en la carrera profesional y por lo tanto en el desempe�o. Como conclusi�n, se determin� que existe una estrecha relaci�n entre el clima laboral y el rendimiento docente, entre m�s positivo el entorno de trabajo con presencia de habilidades como liderazgo, comunicaci�n, y buenos beneficios laborales, mejor es el rendimiento de los maestros.

Pozo et al. (2025), realizaron un estudio en organizaciones ferreteras de la provincia de Tungurahua, con el prop�sito de analizar c�mo influye el liderazgo sobre el clima organizacional. Mediante la utilizaci�n de una encuesta al personal operativo y administrativo, determinaron que el liderazgo basado en elementos como la inspiraci�n, respeto y motivaci�n, fomenta un entorno laboral positivo orientado al bienestar colectivo y a la mejora continua.�

Como mencionan Carvajal et al. (2025), abordaron el clima laboral desde un contexto actual relacionado con la revoluci�n industrial 5.0. En su an�lisis, explican c�mo las organizaciones est�n dejando atr�s los enfoques mecanicistas para adoptar estrategias m�s humanas, en las cuales el bienestar de los empleados y la constituci�n de un entorno laboral positivo son componentes claves. Los autores destacan que es trascendental para el compromiso de los empleados y la satisfacci�n, lo cual influye directamente en el cumplimiento de metas sostenibles dentro del �mbito de la producci�n.

Relaci�n entre el clima laboral y la productividad

Varios autores coinciden que el clima laboral tiene una relaci�n estrecha con la productividad. Como Rodr�guez & Maldonado (2021), menciona que la productividad organizacional est� fuertemente relacionada con el nivel de satisfacci�n de los empleados. Del mismo modo Panchana & Torres (2025), se�alan que factores como la comunicaci�n y el liderazgo refuerzan la cultura organizacional y por lo tanto elevan la productividad organizacional. Estos descubrimientos hacen �nfasis en lo importante que es fomentar un entorno laboral saludable

La revisi�n exhaustiva de Ram�rez et al. (2022), en su an�lisis abordaron la productividad organizacional como punto central, la definieron como la capacidad de lograr metas a trav�s del uso del eficiente de los recursos. Observaron que el rendimiento organizacional es influenciado por elementos como el liderazgo, la capacitaci�n, la cultura organizacional y los valores de la organizaci�n. Estos factores son esenciales para impulsar el desempe�o organizacional.

Barradas et al. (2021), exponen que el desempe�o organizacional est� condicionado en gran parte por el empleo eficiente de los recursos, la eficacia del sistema de gesti�n de la organizaci�n y la calidad del recurso humano. En su an�lisis indican que factores como las capacidades de liderazgo y el aprendizaje colectivo influyen en el rendimiento de la organizaci�n, lo cual permite obtener resultados �ptimos.

De acuerdo Ortiz et al. (2025), mediante una profunda revisi�n acad�mica de art�culos de clima laboral y productividad evidencian que el mantenimiento y la implementaci�n de estrategias para un entorno laboral positivo son elementos claves para mejorar el rendimiento de la organizaci�n. Este descubrimiento resalta la importancia de invertir en el bienestar de los trabajadores para maximizar el �xito empresarial.

En una investigaci�n aplicada en la empresa de construcci�n Acevedo y C�a., De Felipe et al. (2024), utiliz� una encuesta para analizar el entorno de la construcci�n, caracterizado por ser competitivo y riguroso, lo que genera estr�s laboral sostenido en sus trabajadores. Esto impacta de forma negativa el clima laboral de la organizaci�n, perjudicando la productividad. Por lo cual, se concluy� que trabajar en la creaci�n de un entorno laboral positivo no solo es una estrategia para disminuir el desgaste de los empleados, sino una t�ctica para asegurar la calidad de las construcciones, la eficacia y la eficiencia operativa.

Evidencia emp�rica

Las investigaciones actuales refuerzan relaci�n entre clima laboral y productividad organizacional desde diferentes circunstancias organizacionales. En un estudio realizado por Reyes y Fern�ndez (2023), en una empresa contratista, demostr� que el clima laboral ejerce influencia en la satisfacci�n de los empleados. El estudio incluyo medici�n de clima organizacional, bienestar y estr�s revelando que un clima positivo aumenta la complacencia y rendimiento de los empleados.�

Puerto (2023), realizo un an�lisis que se enfoc� en la revisi�n de 33 documentos acerca del entorno laboral desde 2013 hasta el 2023. Concretamente se revelo que una buena atm�sfera laboral no solo aumenta la felicidad, sino que se traduce en un incremento de la proactividad y dinamismo de los colaboradores.� Por otra parte, Cortez (2024), en su investigaci�n encontr� que los trabajadores que est�n inmerso en un clima laboral positivo son m�s eficientes en sus labores.

Olivares et al. (2020), en su estudio en CORPAC en Per�, se basaron en el an�lisis de c�mo el clima organizacional puede influir en el desarrollo profesional. Se determin� que el clima laboral tiene un papel fundamental en el desarrollo profesional de los empleados. Mediante una encuesta tipo Likert, empleada a 120 trabajadores, se evalu� la variable junto a la inteligencia emocional. Los datos concluyen que el 7,5 % de los encuestados ubica el entorno laboral como alto; por otra parte, el 92,5 % lo percibe como promedio. Esto demuestra que el entorno de trabajo es beneficioso para el desarrollo profesional, siempre y cuando se mantengan y refuercen las condiciones laborales.

En el estudio de G�mez et al. (2021), realizado en la empresa Ecuatrainers, se analiz� el ineficiente clima laboral que tiene el �rea de seguridad y salud ocupacional, donde el problema primordial son las faltas de respeto a los trabajadores y c�mo esta situaci�n est� afectando el desempe�o de los empleados. Para esto, se encuest� a 20 colaboradores, quienes destacaron el trato inadecuado de los supervisores, las faltas de respeto y las condiciones de trabajo no reglamentarias. Todo esto ocasion� que el personal se sintiera desmotivado, con poco o ning�n sentido de pertenencia y un clima laboral negativo. Se concluy� que el clima laboral en crisis afecta el bienestar psicol�gico de los colaboradores y el rendimiento, destacando la necesidad imperiosa de gestionar las relaciones de trabajo y las condiciones del mismo.

Varias investigaciones recientes han demostrado que el clima laboral es un factor clave para la mejora de la productividad en las organizaciones, sobre todo en sectores la presi�n, el trabajo en equipo con constantes. Desde el punto de vista de Ribeiro (2024), analizo el entorno laboral percibido por personal operativo de construcci�n en Portugal, mediante el empleo de una encuesta a 550 trabajadores. Su estudio demostr� que un clima laboral positivo aporta sustancialmente en el compromiso, productividad, sentido de pertinencia y el confort colectivo e individual de los empleados. Este tipo de investigaci�n respalda la teor�a de que un clima laboral positivo mejora el rendimiento y reduce aspectos negativos como los problemas interpersonales, rotaci�n y ausentismo.

En este art�culo se aplic� un enfoque cualitativo, con base en la exploraci�n de la literatura de tipo narrativa. Este modelo de inspecci�n nos permite examinar, estudiar e interpretar estudios sin rigurosidad sistem�tica, pero con suficiente sustento te�rico. Esto permite elaborar un dominio te�rico s�lido del tema estudiado.

El m�todo de selecci�n de los art�culos se bas� en recolectar los publicados recientes desde el 2020 hasta el 2025, con el prop�sito de tener informaci�n actual del tema analizado. Para esto, se utilizaron bases de datos de sitios destacados por su confiabilidad y divulgaci�n cient�fica, tales como Scopus, Dialnet y Google Acad�mico. Estas bases de datos fueron seleccionadas por su accesibilidad a la literatura de diversas disciplinas, su disposici�n de art�culos registrados y por permitir el acceso a informaci�n de alcance nacional e internacional.

La investigaci�n se orden� en tres bloques tem�ticos que facilitaron constituir el an�lisis de una forma l�gica y enfocada. En el primer bloque se estudi� el clima laboral, concentr�ndose en su definici�n desde la perspectiva de varios autores y en los factores que lo componen. El segundo bloque tem�tico analiz� la correlaci�n entre el clima laboral y la productividad, resaltando investigaciones que relacionan el clima laboral con los indicadores de desempe�o, eficiencia, eficacia y compromiso. El tercer bloque recolect� estudios de evidencia emp�rica, donde se analizaron datos espec�ficos de estudios aplicados en el �mbito productivo y organizacional, en especial en el sector de la construcci�n y otras industrias afines al desarrollo urban�stico.

En resumen, se eligieron 20 art�culos de las tres bases de datos escogidas, de acuerdo con el tema de estudio con criterio en la relevancia actual. La revisi�n facilit� la identificaci�n de conceptos esenciales, descubrimientos significativos, algunas lagunas en la informaci�n y patrones habituales que contribuyen a entender c�mo el clima laboral afecta la productividad de las organizaciones del sector de la construcci�n y de industrias relacionadas.

 

Criterios de inclusi�n y exclusi�n

Para respaldar la veracidad de la informaci�n estudiada en esta revisi�n narrativa, se decidi� aplicar criterios de inclusi�n y exclusi�n. Estos condujeron la b�squeda y selecci�n de los 20 art�culos que integran el marco anal�tico.

Criterios de inclusi�n

�         Art�culos que est�n dentro de los �ltimos 5 a�os.

�         Investigaciones que aborden los tres bloques tem�ticos, clima laboral, relaci�n con la productividad y las evidencias emp�ricas en �mbitos laborales.

�         Art�culos encontrados en Scopus, Google acad�mico o Dialnet.

�         Estudios en relaci�n a organizaciones del sector industrial o de construcci�n.

Criterios de exclusi�n

�         Investigaciones fuera del rango de la fecha establecida.

�         Estudios que no tengan relaci�n con las variables de estudio.

�         Publicaciones de sitios no verificables.

La utilizaci�n de estos criterios permiti� la selecci�n de los art�culos relevantes, actuales y de acuerdo a la tem�tica de la investigaci�n, lo que fortalece la veracidad de las conclusiones logradas en esta revisi�n narrativa de la literatura.

 

An�lisis de Resultados

El an�lisis de los 20 art�culos elegidos y ordenados en tres bloques tem�ticos posibilito identificar ciertas similitudes relevantes, lagunas conceptuales y ciertos patrones recurrentes en relaci�n al clima laboral y su repercusi�n en la productividad, especialmente en �mbito de la construcci�n urban�stica.

En el primer bloque clima laboral, se reconocido que existe unanimidad en relaci�n a la definici�n de clima laboral como la visi�n conjunta o individual de los empleados en relaci�n a como perciben su entorno laboral. Estudios como Pozo et al. (2025) y Carvajal et al. (2025) concuerdan en que elementos como la motivaci�n, la comunicaci�n eficaz, el liderazgo. Estos factores se ven reflejados en el bienestar de los empleados.

El segundo bloque centrado en la relaci�n entre clima laboral y la productividad, se identific� que todos los autores reconocen que existe un v�nculo directo e importante. Investigaciones Rodr�guez & Maldonado (2021), Panchana & Torres (2025), Ram�rez et al. (2022) entre otros, mencionan que el clima laboral positivo disminuye el ausentismo, aumenta el rendimiento e incrementa la motivaci�n de los trabajadores. Inclusive en entornos operativos, como en la industria de la construcci�n, el clima laboral tiene efecto directo en los indicadores de productividad.

En el tercer bloque compete a la evidencia emp�rica que respalde la investigaci�n y relaci�n de ambas variables, en sus estudios Reyes y Fern�ndez (2023), Puerto (2023) probaron que un entorno laboral positivo con caracter�sticas como el liderazgo, buenas condiciones laborales, relaciones interpersonales armoniosas, impacta directamente en los niveles de rendimiento en la producci�n de los empleados. Por otra parte, G�mez et al. (2021), en su investigaci�n evidencio que los climas laborales negativos causan disminuci�n en el rendimiento de los empleados.

 

Conclusiones

Una vez terminado el an�lisis de los 20 art�culos escogidos, se comprueba que el clima laboral influye en el rendimiento de las construcciones urban�sticas. Los resultados evidencian lo imprescindible de poner en pr�ctica estrategias que fomenten un clima laboral positivo, debido a que incide en los indicadores de productividad, el compromiso de los empleados, la eficiencia y la eficacia. Mediante el estudio de la literatura, se demostr� que los autores tienen la misma opini�n en relaci�n con la definici�n del clima laboral y su influencia directa con la productividad organizacional.

Por otra parte, existen m�ltiples estudios que demuestran de manera emp�rica el clima de trabajo impactan el rendimiento de los trabajadores. A pesar de ser un tema de importancia esencial en el sector de la construcci�n, al clima laboral no se le ha dado la importancia del caso. Es fundamental que las organizaciones admitan la relevancia que tiene este y de c�mo influye en la productividad.

 

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