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Estudio bibliom�trico del estr�s laboral y su impacto en la satisfacci�n laboral de los trabajadores

 

Bibliometric study of work stress and its impact on workers' job satisfaction

 

Estudo bibliom�trico sobre o stresse no trabalho e o seu impacto na satisfa��o profissional dos trabalhadores

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: taniamargotharmasgarces@yahoo.com

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 21 de abril de 2025 *Aceptado: 07 de mayo de 2025 * Publicado: �03 de junio de 2025

 

        I.            Ingeniera en Contabilidad y Auditor�a, Estudiante de la Universidad de Milagro, Milagro, Ecuador.

      II.            Ingeniera en Desarrollo Empresarial, Estudiante de la Universidad de Milagro, Milagro, Ecuador.

   III.            Mag�ster en Sistemas de Informaci�n menci�n en Inteligencia de Negocios y Anal�tica de Datos Masivos, Docente Investigadora de la Universidad de Milagro, Milagro, Ecuador.

 

Resumen

El estr�s laboral es un problema que los trabajadores enfrentan a diario en sus trabajos, por tal raz�n, se realiz� un estudio bibliom�trico del estr�s laboral y su impacto en la satisfacci�n laboral de los trabajadores, cuyo objetivo principal fue investigar el estr�s laboral y su impacto en la satisfacci�n laboral de los trabajadores, dicho an�lisis se rigi� al m�todo PRISMA (�Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis�), el mismo que cumpli� varias exigencias detalladas en la figura 1; con el estudio se obtuvo que la variable independiente �Estr�s laboral� s� impacta de diversas formas en la satisfacci�n laboral de los trabajadores, muchas de las veces el estr�s laboral provoca alteraciones psicol�gicas, emocionales, sociales, comportamentales y entre otras en la vida laboral, provocando estados de emociones cambiantes, bajo rendimiento laboral e insatisfacci�n laboral en los trabajadores. Se concluye que con la revisi�n bibliom�trica realizada entre los a�os 2020 al 2025 en las revistas DIALNET y SCIELO se obtuvieron 761 documentos relacionados con las variables de estudio, siendo sometidos a revisiones y depuraciones, para finalmente considerar 23 art�culos que estuvieron bajo los criterios del m�todo PRISMA.

Palabras Clave: Estr�s laboral, Satisfacci�n laboral, An�lisis bibliom�trico, PRISMA.

 

Abstract

Work stress is a problem that workers face daily in their jobs, for this reason, a bibliometric study of work stress and its impact on workers' job satisfaction was carried out, whose main objective was to investigate work stress and its impact on workers' job satisfaction, this analysis was governed by the PRISMA method ("Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis"), which met several requirements detailed in Figure 1; The study found that the independent variable "Work stress" does impact workers' job satisfaction in various ways, many times work stress causes psychological, emotional, social, behavioral and other alterations in working life, causing changing emotional states, poor job performance and job dissatisfaction in workers. It is concluded that the bibliometric review conducted between 2020 and 2025 in the DIALNET and SCIELO journals yielded 761 documents related to the study variables. These were subjected to revision and refinement, ultimately determining 23 articles that met the PRISMA method criteria.

Keywords: Job stress, Job satisfaction, Bibliometric analysis, PRISMA

Resumo

O stress no trabalho � um problema que os trabalhadores enfrentam diariamente nas suas atividades laborais. Assim sendo, foi realizado um estudo bibliom�trico sobre o stresse no trabalho e o seu impacto na satisfa��o profissional dos trabalhadores, cujo principal objetivo foi investigar o stresse no trabalho e o seu impacto na satisfa��o profissional dos trabalhadores. Esta an�lise foi regida pelo m�todo PRISMA ("Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis"), que cumpriu v�rios requisitos detalhados na Figura 1. O estudo constatou que a vari�vel independente "stress no trabalho" impacta a satisfa��o profissional dos trabalhadores de diversas formas. Muitas vezes, o stress no trabalho provoca altera��es psicol�gicas, emocionais, sociais, comportamentais e outras na vida profissional, provocando altera��es no estado emocional, baixo desempenho e insatisfa��o profissional nos trabalhadores. Conclui-se que a revis�o bibliom�trica realizada entre 2020 e 2025 nas revistas DIALNET e SCIELO resultou em 761 documentos relacionados com as vari�veis ​​do estudo. Estes foram submetidos a revis�o e refinamento, resultando em 23 artigos que cumpriam os crit�rios do m�todo PRISMA.

Palavras-chave: Stress no trabalho, Satisfa��o no trabalho, An�lise bibliom�trica, PRISMA

 

Introducci�n

El estr�s y la satisfacci�n laboral son dos variables cr�ticas que actualmente influyen de manera significativa en el bienestar y el desempe�o de los trabajadores; por lo que el estr�s laboral son aquellas tensiones y presiones que los empleados experimentan en el lugar de trabajo; por otra parte que la satisfacci�n laboral es el grado de emociones que los trabajadores sienten al momento de laborar; en esta investigaci�n las variables son la carga laboral, control sobre el trabajo, apoyo social, estructura organizacional e influencia del l�der (Arias & Ulloa, 2024).

La variable estudiada es un problema creciente en la actualidad, la cual afecta a miles de trabajadores en diversas industrias y sectores, es decir, este fen�meno influye de manera negativa en la salud f�sica y mental de los empleados, sino presenta consecuencias significativas en la satisfacci�n laboral, generando problemas en el desempe�o; las principales causas que del estr�s laboral son variadas y complejas, una de ellas es la sobrecarga de trabajo, la falta de control sobre el trabajo, conflictos interpersonales, incertidumbre laboral y expectativas desproporcionadas. El planteamiento del problema genera la siguiente interrogante �C�mo el estr�s laboral impacta en la satisfacci�n laboral de los trabajadores?

Existen numerosos estudios que han explorado en el �rea del estr�s y satisfacci�n laboral; las investigaciones sugieren que el estr�s laboral genera impactos negativos en la satisfacci�n laboral, afectando de manera directa el bienestar de los trabajadores (Aliaga & Villafuerte, 2024). Del mismo modo, se tiene hallazgos que afirman que la falta de apoyo social y el control sobre el trabajo son variables claves que determinan el grado de estr�s laboral (Vallejo, 2022). Asimismo, investigaciones recientes han destacado que la estructura organizacional de una empresa o instituci�n va de la mano del liderazgo, las cuales generan estr�s o satisfacci�n en los empleados (Onofre, 2021).

Durante la investigaci�n se encontrado varias teor�as que explican la relaci�n que existe entre el estr�s y satisfacci�n laboral; una de ellas es la aproximaci�n bifactorial de Herzberg, Mausner y Snyderman realizado en el a�o 1959, en el cual los autores distinguen los factores motivacionales como el reconocimiento y la responsabilidad y los factores de higiene como el salario y condiciones de trabajo; por otro lado, est� la teor�a de las necesidades de McClelland en el a�o 1961 y la teor�a de la equidad de Adams en 1963 son las teor�as relevantes para comprender c�mo los trabajadores perciben su trabajo y el entorno laboral donde desarrollan sus actividades (Marrero, 2017).

El estudio pretende contribuir con informaci�n relevante para concienciar sobre la importancia de que los empleados tengan un ambiente labora seguro, tranquilo y saludable. Por tal raz�n el objetivo del estudio es investigar el estr�s laboral y su impacto en la satisfacci�n laboral de los trabajadores; es as� que un ambiente laboral saludable no solo mejora la calidad de vida de los trabajadores sino genera un aporte extra al �xito a largo plazo de las organizaciones; una vez que las empresas comprenden las variables que afectan la salud de sus trabajadores, son capaces de implementar estrategias efectivas con la finalidad de reducir el estr�s e incrementar la satisfacci�n laboral, dichos factores genera una retenci�n del talento y mejora la reputaci�n de la empresa.

El estr�s laboral

El estr�s es un problema que est� presente en todas las etapas de la vida de las personas (Mamani et al., 2021). Seg�n Patl�n P�rez� (2019) menciona que es un problema de salud ocupacional que ha generado un amplio n�mero de investigaciones y un alto acuerdo respecto a la necesidad de realizar investigaciones enfocadas en identificar el efecto que tiene el estr�s laboral en la salud f�sica y mental de los trabajadores.

�Por otra parte,� Cruz Zu�iga (2021) indica que el estr�s laboral puede aparecer como resultado de la relaci�n entre el individuo, el clima laboral y la percepci�n individual de factores amenazantes, derivados del trabajo, que pone en peligro el bienestar f�sico, psicol�gico y social. Sin embargo, Ruiz et al. (2023) se�ala que es el conjunto de las preocupaciones, mortificaciones y nerviosismo que tiene el trabajador como resultado de las altas exigencias demandadas en su trabajo, del clima laboral, de la inseguridad del trabajo y la capacidad de respuesta del trabajador a las demandas o exigencias de su trabajo.

Buitrago Orjuela et al. (2021) expone que� el� estr�s� laboral� es� un� factor� de� riesgo� que� altera� el� estado� psicol�gico� de� la� persona,� al� generar� reacciones� y� respuestas� de� tipo� emocional,� cognitivo,� fisiol�gico� y� del� comportamiento� frente� a� situaciones� con� alta� demanda laboral que sobrepasa los recursos personales� y� del� trabajo,� que� causan� una� p�rdida� del� control� y� traen� consigo� consecuencias� en� la� salud de los colaboradores; del mismo modo Su�rez Duarte et al. (2020) considera que el estr�s laboral es un factor de riesgo psicosocial de atenci�n en los sistemas de gesti�n del riesgo, debido a sus repercusiones en el bienestar de los trabajadores y en el rendimiento laboral.

Tipos de estr�s laboral

El estr�s laboral es una problem�tica que no afecta �nicamente a altos directivos; sino que cualquier persona puede verse afectada por los distintos tipos de estr�s laboral existentes, los cuales son mencionados a continuaci�n:

Estr�s laboral epis�dico: Es un episodio breve y espor�dico, generalmente con un causante claro que cuando desaparece, desaparece el estr�s (Fiallos, 2022).

Estr�s laboral cr�nico: Este estr�s es peligroso porque afecta a la persona durante mucho tiempo y este se va acumulando. Se produce a causa de una exposici�n prolongada a distintos factores que tienen lugar en el entorno laboral y que generan estr�s en situaciones como un mal ambiente de trabajo, la inestabilidad laboral, etc. (Vidal, 2019).

Estr�s positivo: Se considera con este nombre a ese ligero nivel de estr�s que generan situaciones como un reto laboral (Tanta, 2024).

Estr�s negativo: Este estr�s puede llegar a ser muy negativo porque no termina al terminar el horario de trabajo, ya que este se carga durante todo el d�a afectando la vida personal del empleado (Cristaldo & Morales, 2020). El estr�s laboral negativo afecta emocionalmente y puede ser muy da�ino y complejo, y es el que tiene lugar cuando hay mala relaci�n con un compa�ero superior y discusiones continuas (Moreira & Rodr�guez �lava, 2021).

Causas del estr�s laboral

Seg�n Burgos et al. (2020) plantean un sinn�mero de situaciones que provocan el estr�s en el trabajo las cuales son: excesiva carga, presi�n por cumplir metas, malas posturas corporales, inmobiliario inadecuado y sedentarismo. Otra de las causas es el ambiente laboral inadecuado, exceso de atribuciones, alteraciones en el ritmo biol�gico, escasa estimulaci�n y la monoton�a, que no permiten realizar sus tareas de forma eficiente (Su�rez Duarte et al., 2020). Por otra parte, Bruges et al. (2020) consideran que los factores principales del estr�s laboral se resumen en hostigamiento, discriminaci�n y cargas extremas, en tal sentido se llega a la conclusi�n que los autores antes citados coinciden en sus planteamientos en relaci�n a las causas m�s frecuentes del estr�s laboral.

Iguasnia & Saquisela (2020) consideran que los factores m�s relevantes que lo provocan son: inseguridad laboral, falta de perspectivas de promoci�n profesional, remuneraci�n no equitativa, cubrir horas de clase que no le corresponden, elaborar documentos que no le competen, malas relaciones interpersonales, abuso de autoridad, condiciones inadecuadas del espacio f�sico, entre otros componentes que inciden de forma negativa en el cumplimiento adecuado de sus funciones, adem�s de las relaciones en el entorno familiar y social.

Y�nez (2020), en su investigaci�n sobre �Causas del estr�s laboral en los docentes ocasionales de educaci�n superior del sector p�blico de la ciudad de Riobamba�, encontr� que el 69,2% de los trabajadores sufren de estr�s laboral por la inestabilidad laboral, seguido de la sobrecarga laboral con el 20,3%, en cambio el 5.7% es por el ambiente laboral; por otra parte, afecta la relaci�n trabajo-familia con un 3.1% en sus labores y el 1.8% es afectado por las obligaciones contractuales. En cambio Ortiz (2020) afirma que los s�ntomas pueden ir desde un ligero mal humor hasta graves depresiones, y casi siempre suelen ir acompa�adas de un cierto agotamiento y debilidad f�sica.

Satisfacci�n laboral

La satisfacci�n� laboral juega� un� papel determinante en el desempe�o laboral ya que los servidores perciben de forma diferente su ambiente de trabajo y las acciones favorables que acomete la empresa a la que pertenece a favor de su bienestar, constituyendo acciones que puedan determinar su actuar, transmitiendo a terceras personas de fuera del� ambiente� del� trabajo� que� lo� rodea,� influyendo� de� una� manera� involuntaria� de� forma positiva� y negativa (Mora & Mariscal, 2019).

Seg�n Saavedra & Delgado (2020) indican que una insatisfacci�n en el trabajo, vinculada a la administraci�n, se lleva a cabo de forma incorrecta, enfoc�ndose �nicamente en alcanzar las metas laborales, sin considerar al personal que realiza las labores cotidianas, lo que a menudo restringe el crecimiento profesional de los mismos, lo que se manifiesta en la insatisfacci�n y el rendimiento laboral. Por tal raz�n, Diaz Dumont et al., (2023) define a la satisfacci�n laboral como la actitud que asume un colaborador frente a su propio trabajo, la cual est� marcada por sus creencias y valores, permitiendo el desarrollo de sus acciones y actividades vinculadas a sus procesos laborales.

Estr�s laboral y su efecto o impacto en la satisfacci�n laboral

El estr�s laboral se ha convertido en una preocupaci�n mundial debido a su impacto negativo que provoca en la salud mental y la satisfacci�n laboral; ya que esto se origina por el excesivo trabajo que presentan los trabajadores de las empresas lo que provoca una serie de problemas psicol�gicos tales como ansiedad, depresi�n, agotamiento emocional (Cabay Huebla, 2022). La relaci�n entre el estr�s laboral y la satisfacci�n laboral es inversa, debido a que si el estr�s aumenta, la satisfacci�n laboral tiende a disminuir (Hidalgo, 2021).

Seg�n� Gonz�lez (2020) menciona que el estr�s causa disminuci�n en satisfacci�n laboral y se evidencia el ausentismo, as� como a un comportamiento poco �tico y enfermedades f�sicas; por lo tanto los trabajadores una menor motivaci�n y compromiso con sus labores, Gallardo (2020) alude que las investigaciones demuestran que existe correlaciones significativas entre altos niveles de estr�s y bajos niveles de satisfacci�n tanto intr�nseca como extr�nseca.

 

Metodolog�a

Durante el estudio se llev� a cabo una revisi�n bibliom�trica, en el cual se consider� art�culos de alta relevancia sobre el tema de investigaci�n con sus respectivas variables. La literatura cient�fica sigui� las pautas de �Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis� (PRISMA); a continuaci�n, se describe el proceso de selecci�n de las bases te�ricas (ver Gr�fico N�1):

 

 

 

 

 

Gr�fico N� 1: Proceso de Selecci�n de Art�culos para la Revisi�n (adaptaci�n M�todos PRISMA)

Fuente: Armas & Gonz�lez (2025)

 

Fuentes de informaci�n

Las fuentes utilizadas para la recolecci�n de informaci�n corresponden al idioma espa�ol, de art�culos cient�ficos, pa�s Ecuador pertenecientes a la base de datos de DIALNET y SCIELO; esto garantiza la calidad de los documentos seleccionados, considerando que son art�culos que pasaron revisiones por pares ciegos con la finalidad de asegurar su confiabilidad y calidad; es as� que la b�squeda correspondi� a un intervalo de fuentes, descrito a continuaci�n:

�         Con respecto a DIALNET, se trabaj� con una base de datos inicial de 390 documentos, correspondientes a art�culos del periodo 2020 al 2025, para la variable Estr�s laboral, la misma que se rastre� con el nombre de �Estr�s laboral�. Posteriormente, se efectu� de la variable Satisfacci�n laboral, con el nombre de �Satisfacci�n laboral�, filtrando por a�os del 2020 al 2025 en idioma espa�ol, obteniendo un total de 339 art�culos cient�ficos. Obteni�ndose un total de 729 documentos para las dos variables.

�         Otra base de datos empleados correspondi� a SCIELO, donde la b�squeda de la variable �Estr�s laboral� consider� el periodo del 2020 al 2024, caracter�sticas como pa�s Ecuador, revista todos, idioma espa�ol, todas las tem�ticas, tipo de literatura art�culos, obteniendo un total de 15 art�culos para revisi�n; por otra parte, para la variable �Satisfacci�n laboral�, llev� las mismas restricciones de b�squeda para filtrar art�culos, obteni�ndose un total de 17. En SCIELO se obtuvo un total de 32 documentos para las dos variables.

Cadena de b�squeda

Al utilizar bases regionales como DIALNET y SCIELO, no ha sido necesario elaborar una cadena de b�squeda espec�fica.

Criterio de elegibilidad

Para dar paso a la revisi�n, se trabaj� con criterios como:

      1.            Trabajar con la base de datos de DIALNET y SCIELO

      2.            Acceder a art�culos cient�ficos relacionados con las variables de estudio, en este caso Variable independiente �Estr�s laboral� y la variable dependiente �Satisfacci�n laboral�.

      3.            Analizar que los art�culos fueran del campo laboral.

      4.            Se consideraron que los problemas recayeran en el �rea estudiantil como secundaria o universitaria.

      5.            Hubo restricciones si el problema recae en otros pa�ses.

Proceso de selecci�n

Se eliminaron 568 art�culos entre DIALNET y SCIELO, por motivos de tener documentos muy antiguos, estar relacionado con estudiantes, documentos de otros pa�ses; lo que llev� a depurar la base de datos, de acuerdo a lo establecido en m�todo PRISMA, de los cuales 560 pertenecen a DIALNET y 8 documentos a SCIELO; la selecci�n permiti� dejar 193 art�culos entre las dos revistas; 169 archivos pertenecen a DIALNET y 24 a SCIELO.� Adem�s, se elimin� 67 documentos duplicados, de los cuales 64 fueron de DIALNET y 3 de SCIELO; obteniendo 126 documentos en total, 105 conciernen a DIALNET y 21 a SCIELO. El proceso de selecci�n analiz� c�mo �rea de estudio prioritaria todas las �reas de trabajo, considerando temas de estr�s laboral y satisfacci�n laboral, ha tenido mayor peso en las instituciones educativas en el �rea de docencia.

Se excluy� 96 documentos por el t�tulo y resumen, ya que no ten�an relaci�n con el tema de investigaci�n, 86 fueron de DIALNET y 10 de SCIELO, obteni�ndose 30 documentos que quedaron para ser evaluados bajo los criterios de elegibilidad, de los cuales 19 son de DIALNET y 11 de SCIELO; luego de evaluar de manera detallada se eliminaron 7 documentos por ser antiguos, 6 de DIALNET y uno de SCIELO; finalmente 23 fueron los documentos incluidos en la revisi�n bibliogr�fica, 13 de DIALNET y 10 de SCIELO.

Evaluaci�n de calidad

Se consideraron art�culos de calidad porque pertenecen a bases de datos cuyos criterios llevan al empleo de pares ciegos, lo que asegura la m�xima calidad de los escritos cient�ficos publicados. Cada art�culo seleccionado report� positivamente para responder a la interrogante e investigaci�n: �C�mo el estr�s laboral impacta en la satisfacci�n laboral de los trabajadores? y al objetivo investigar el estr�s laboral y su impacto en la satisfacci�n laboral de los trabajadores.

Fueron 30 documentos seleccionados para la elegibilidad luego de la lectura de cada resumen de los cuales 19 art�culos corresponden a DIALNET y 11 art�culos a SCIELO que, luego de analizar el objetivo de estudio se excluyeron 7 documentos con la raz�n 1 por ser muy antiguos; siendo 6 de DIALNET y uno de SCIELO, lo cual gener� una nueva depuraci�n o afinamiento, terminando con una base de 23 art�culos (13 de DIALNET y 10 de SCIELO).

 

Gr�fico N� 2: Autores de Dialnet y Scielo seleccionados para el an�lisis del m�todo PRISMA

Fuente: Armas & Gonz�lez (2025)

Se desarroll� un an�lisis bibliom�trico con las dos variables �Estr�s laboral� y �Satisfacci�n laboral�, lo cual se hizo en base al m�todo PRISMA, donde se analiz� los res�menes, palabras clave, a�o de publicaci�n, idioma, profesiones exclusivamente de art�culos cient�ficos que fueron sometidos a revisiones por pares ciegos antes de la publicaci�n de los mismos. El total de art�culos revisados fue de 23, desglosados de la siguiente forma: 13 art�culos de DIALNET y 10 art�culos de SCIELO, como bases de datos seleccionadas.

 

Discusi�n

Para analizar la informaci�n de los art�culos cient�ficos se bas� en el m�todo PRISMA; cuyo m�todo �es un marco que proporciona un conjunto de directrices estructuradas destinadas a optimizar la calidad y transparencia en la realizaci�n de las revisiones sistem�ticas y los metaan�lisis� (Alcoba, 2024).

Una de las variables estudiadas fue el �Estr�s laboral� donde varios autores coinciden que es un problema que est� presente en todas las etapas de la vida de las personas; siendo un factor de salud ocupacional que ha generado un amplio n�mero de investigaciones en los �ltimos a�os (Patl�n P�rez, 2019). Por otra parte, Buitrago Orjuela et al. (2021) indica que el estr�s laboral es un factor de riesgo que modifica la condici�n psicol�gica del individuo, al provocar reacciones y respuestas emocionales, cognitivas, fisiol�gicas y conductuales ante situaciones de alta exigencia laboral que exceden los recursos personales y laborales, provocando una p�rdida de control y conllevando repercusiones en la salud de los trabajadores. De los 23 documentos analizados en el m�todo PRISMA, 13 autores tanto de la revista DIALNET y SCIELO estudiaron a la variable independiente �Estr�s laboral� en sus art�culos cient�ficos y 10 autores de las mismas revistas analizaron la variable dependiente �Satisfacci�n laboral�.

La variable dependiente �Satisfacci�n laboral� es definida como un sentimiento de relativo placer o dolor que difiere de los pensamientos objetivos y las intenciones de comportamiento, donde los trabajadores definen su estado emocional; adem�s, la satisfacci�n laboral se puede medir de acuerdo al grado en el que una actividad le facilita al trabajador satisfacer sus deseos y expectativas (Burgos et al., 2020). Saavedra & Delgado (2020) desarroll� un estudio de satisfacci�n laboral mediante una encuesta en la cual participaron diversos empleados de varias empresas y encontr� que el 76% de los trabajadores son felices en su trabajo, el 22% manifestaron que no lo est�n porque su trabajo es desafiante y el 2% mencion� que no lo est�n por la cantidad de su salario.

Conclusiones

�         Se determina que el estr�s laboral s� impacta en la satisfacci�n laboral de los trabajadores por diversos factores que genera la variable independiente y es un problema que est� presente en todas las etapas de la vida de las personas generando un conjunto de preocupaciones, modificaciones y nerviosismo que tiene el trabajador como resultado de las altas exigencias demandadas en su trabajo.

�         La investigaci�n permiti� analizar el estr�s laboral como causal que genera un impacto de manera negativa en la satisfacci�n laboral de los trabajadores, siendo factor de riesgo que altera el estado psicol�gico de la persona, reacciones y respuestas de tipo emocional, cognitivo, fisiol�gico y de comportamiento frente a las altas demandas laborales que enfrentan los trabajadores en su trabajo.

 

Referencias

      1.            Alcoba, D. (2024). Articulo Editorial PRISMA y metaan�lisis en la investigaci�n cient�fica.

      2.            Aliaga, J., & Villafuerte, N. (2024). Estr�s laboral y clima organizacional en los colaboradores de una empresa concesionaria de alimentos, Huancayo, 2023. Universidad Continental.

      3.            Arias, J., & Ulloa, A. (2024). Estudio de los niveles de estr�s laboral y satisfacci�n en el puesto de trabajo en los empleados de la empresa Providrio durante el periodo 2024.

      4.            Bruges, D. P., L�pez, D. D., & Socarr�s, C. A. (2020). Estr�s laboral en las empresas de telefon�a celular privadas en la frontera entre Colombia y Venezuela. https://www.revistaespacios.com/a20v41n25/a20v41n25p20.pdf

      5.            Buitrago Orjuela, L. A., Barrera Verdugo, M. A., Plazas Serrano, L. Y., & Chaparro Penagos, C. (2021). Estr�s laboral: Una revisi�n de las principales causas consecuencias y estrategias de prevenci�n. Revista Investigaci�n en Salud Universidad de Boyac�, 8(2), 131-146. https://doi.org/10.24267/23897325.553

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  10.            Diaz Dumont, J. R., Ledesma Cuadros, M. J., Tito C�rdenas, J. V., & Carranza Haro, L. R. (2023). Satisfacci�n laboral: Algunas consideraciones. Revista Venezolana de Gerencia, 28(101), 158-170. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.101.11

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