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El liderazgo transformacional y su influencia en la administraci�n de empresas p�blicas del Ecuador

 

Transformational leadership and its influence on the management of public companies in Ecuador

 

A lideran�a transformacional e a sua influ�ncia na gest�o das empresas p�blicas no Equador

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: clamam@utb.edu.ec

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 15 de marzo de 2025 *Aceptado: 11 de abril de 2025 * Publicado: �26 de mayo de 2025

 

        I.            Universidad T�cnica de Babahoyo, Ecuador.

      II.            Universidad T�cnica de Babahoyo, Ecuador.

   III.            Universidad T�cnica de Babahoyo, Ecuador.

 

Resumen

El liderazgo transformacional ha cobrado creciente relevancia en el �mbito de la administraci�n p�blica, particularmente en los contextos organizacionales que buscan mejorar su eficiencia y calidad de servicio. A trav�s de este estudio se analiza c�mo la implementaci�n de este modelo de liderazgo puede transformar la cultura organizacional, motivar al talento humano y promover la innovaci�n en la gesti�n administrativa. Se adopta una metodolog�a cualitativa con enfoque descriptivo-correlacional, sustentada en una revisi�n documental profunda. Los hallazgos evidencian que el liderazgo transformacional no solo impulsa el rendimiento laboral, sino que tambi�n fortalece la satisfacci�n del cliente y el posicionamiento institucional. Se concluye que formar l�deres transformacionales debe ser una prioridad estrat�gica para las empresas p�blicas del Ecuador.

Palabras Clave: liderazgo; administraci�n de empresas; rendimiento laboral.

 

Abstract

Transformational leadership has gained increasing relevance in public administration, particularly in organizational contexts seeking to improve efficiency and service quality. This study analyzes how the implementation of this leadership model can transform organizational culture, motivate human talent, and promote innovation in administrative management. A qualitative methodology with a descriptive-correlational approach is adopted, supported by an in-depth documentary review. The findings show that transformational leadership not only boosts job performance but also strengthens customer satisfaction and institutional positioning. It is concluded that developing transformational leaders should be a strategic priority for public companies in Ecuador.

Keywords: leadership; business administration; job performance.

 

Resumo

A lideran�a transformacional tem vindo a ganhar cada vez mais relev�ncia na administra��o p�blica, principalmente em contextos organizacionais que procuram melhorar a efici�ncia e a qualidade do servi�o. Este estudo analisa como a implementa��o deste modelo de lideran�a pode transformar a cultura organizacional, motivar o talento humano e promover a inova��o na gest�o administrativa. Adota-se uma metodologia qualitativa com uma abordagem descritivo-correlacional, apoiada numa revis�o documental aprofundada. As conclus�es mostram que a lideran�a transformacional n�o s� melhora o desempenho no trabalho, como tamb�m fortalece a satisfa��o do cliente e o posicionamento institucional. Conclui-se que a forma��o de l�deres transformacionais deve ser uma prioridade estrat�gica para as empresas p�blicas do Equador.

Palavras-chave: lideran�a; gest�o de empresas; desempenho no trabalho.

 

Introducci�n

En las �ltimas d�cadas, el liderazgo transformacional se ha convertido en un tema central de estudio en las ciencias administrativas y organizacionales, especialmente en el sector p�blico, donde la gesti�n eficiente de los recursos humanos y materiales es fundamental para el cumplimiento de los objetivos institucionales. Este estilo de liderazgo, caracterizado por su enfoque en la motivaci�n, la inspiraci�n, la innovaci�n y el desarrollo de las capacidades del personal, constituye una herramienta poderosa para la transformaci�n de las estructuras organizativas tradicionales.

El liderazgo transformador en la administraci�n p�blica ecuatoriana se caracteriza por una combinaci�n de compromiso �tico, articulaci�n visionaria y un enfoque en la diversidad y la innovaci�n. Este estilo de liderazgo es esencial para sortear las complejidades de la gobernanza p�blica y fomentar un entorno propicio para el cambio social y el desarrollo organizacional. Se espera que los l�deres transformadores en Ecuador integren los valores morales y �ticos en sus pr�cticas de liderazgo, mejorando as� la eficacia y la eficiencia de la administraci�n p�blica. Las siguientes secciones detallan las caracter�sticas clave del liderazgo transformador en este contexto.

Compromiso �tico y moral

Los l�deres transformadores de la administraci�n p�blica ecuatoriana priorizan la �tica y los valores, estableciendo est�ndares de rendici�n de cuentas dentro de sus organizaciones. Esta base �tica es crucial para generar confianza y credibilidad entre las partes interesadas (K, 2008) (Crefton, n.d.).

Los l�deres demuestran su compromiso con el bienestar de todas las partes interesadas, optimizando los beneficios a largo plazo y garantizando el cumplimiento de las obligaciones de gobernaci�n (Caldwell et al., 2012).

 

 

 

Liderazgo visionario

Los l�deres transformadores articulan nuevas visiones para motivar e inspirar a sus organizaciones. Demuestran una gran pasi�n y confianza, lo que ayuda a alinear las aspiraciones individuales con los objetivos de la organizaci�n (K, 2008) ^ [[5] (Bush, 2018).

En Ecuador, este enfoque visionario es particularmente importante para abordar las injusticias sist�micas y fomentar un cambio social genuino (Ramjit, 2023).

Diversidad e inclusi�n

Haciendo hincapi� en la diversidad, el liderazgo transformador en Ecuador busca crear un entorno inclusivo que valore el pluralismo y la metamorfosis cultural. Este enfoque es vital para la formulaci�n efectiva de pol�ticas y para abordar las insuficiencias de las pol�ticas p�blicas existentes (Ramjit, 2023).

Los l�deres promueven la diversidad integrando diferentes perspectivas y fomentando un entorno en el que se escuchen y valoren las voces diversas (Ramjit, 2023).

Innovaci�n y estimulaci�n intelectual

Los l�deres transformadores fomentan la innovaci�n al proporcionar estimulaci�n intelectual y fomentar un entorno en el que puedan florecer nuevas soluciones e ideas. Esto se logra motivando a los subordinados y alent�ndolos a asumir la responsabilidad de sus contribuciones (Gherasie et al., 2024).

En el contexto de la administraci�n p�blica ecuatoriana, la innovaci�n es crucial para adaptarse a los r�pidos avances tecnol�gicos y digitales, garantizando que las organizaciones del sector p�blico sigan siendo relevantes y efectivas (Tanović & �a�ić, 2023).

Motivaci�n y mejora del rendimiento

El liderazgo transformador mejora la motivaci�n de los empleados al crear conciencia sobre la importancia de los valores y resultados organizacionales. Los l�deres inspiran a los empleados p�blicos a desempe�arse m�s all� de sus responsabilidades especificadas, mejorando as� el desempe�o organizacional general (Ljungholm, 2013).

Este estilo de liderazgo se asocia con una mayor motivaci�n para el servicio p�blico, lo cual es esencial para lograr los objetivos de las organizaciones p�blicas en Ecuador (Ljungholm, 2013).

En el contexto ecuatoriano, muchas empresas p�blicas enfrentan desaf�os relacionados con la obsolescencia de sus m�todos de trabajo, la desmotivaci�n del personal y la baja satisfacci�n del usuario. Estos problemas, en gran medida, responden a estilos de liderazgo autoritarios o transaccionales que priorizan el cumplimiento de tareas sin atender al bienestar integral del equipo. A diferencia de estos modelos, el liderazgo transformacional promueve una visi�n inspiradora, genera confianza en el l�der y fomenta una cultura de compromiso organizacional.

Los administradores p�blicos ecuatorianos perciben el liderazgo transformador como un mecanismo crucial para abordar los desaf�os de desarrollo del pa�s, particularmente para fomentar la transformaci�n social y mejorar la eficiencia del sector p�blico. El liderazgo transformador se considera un medio para inspirar y motivar a los empleados p�blicos, promover la colaboraci�n e impulsar cambios estrat�gicos que se alineen con los objetivos de desarrollo del pa�s. Este estilo de liderazgo se caracteriza por centrarse en la gobernanza �tica, el bienestar de las partes interesadas y la capacidad de navegar en entornos sociopol�ticos complejos. La percepci�n del liderazgo transformador en Ecuador est� determinada por su potencial para abordar problemas sist�micos como la desigualdad social, el desarrollo econ�mico y las debilidades institucionales. Las siguientes secciones profundizan en los aspectos espec�ficos del liderazgo transformador tal como lo perciben los administradores p�blicos ecuatorianos.

Liderazgo transformador y transformaci�n social

El liderazgo transformador se percibe como un veh�culo para el cambio social en Ecuador, con un enfoque en promover la participaci�n colectiva y la cooperaci�n entre los miembros de la organizaci�n. Sin embargo, siguen existiendo desaf�os, ya que una parte importante de los l�deres afirma que no se promueve suficientemente la participaci�n y la cooperaci�n dentro de las organizaciones (Chere-Qui��nez, 2018).

El estilo de liderazgo se considera esencial para la planificaci�n estrat�gica y la acci�n colectiva, con el objetivo de lograr cambios sociales significativos y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos (Chere-Qui��nez, 2018).

Liderazgo �tico y colaborativo

El liderazgo transformador en Ecuador est� asociado con una gobernanza �tica y un compromiso con el bienestar de las partes interesadas. Este enfoque integra varias perspectivas de liderazgo para optimizar la creaci�n de riqueza y el bienestar social a largo plazo (Caldwell et al., 2012).

Se hace hincapi� en el liderazgo colaborativo como un medio para gestionar las crecientes expectativas y los recursos limitados, fomentando asociaciones y soluciones innovadoras para desaf�os complejos (Maddock, 2011).

 

Liderazgo en contextos complejos

En el contexto de la administraci�n p�blica de Ecuador, el liderazgo transformador es crucial para navegar en entornos sociales y pol�ticos complejos. Se espera que los l�deres demuestren confianza en s� mismos y capacidad para enfrentar los desaf�os, impulsar cambios positivos e inspirar a sus seguidores (Mendoza & In�s, 2015).

Tambi�n se destaca el papel del liderazgo en los entornos educativos, donde se considera clave para transformar las escuelas y abordar las necesidades de los estudiantes de entornos socialmente excluidos (Rodr�guez, 2018).

Desaf�os y oportunidades

A pesar de los beneficios potenciales, existen desaf�os para implementar un liderazgo transformador de manera efectiva. Estos incluyen la necesidad de capacitar y desarrollar habilidades de liderazgo, as� como fomentar una cultura de innovaci�n y cambio dentro de las organizaciones (Cruz-Ortiz et al., 2013).

La percepci�n de un liderazgo transformador tambi�n est� influenciada por el contexto pol�tico e institucional m�s amplio, donde a menudo se requiere un liderazgo fuerte para compensar la debilidad de las instituciones y los recursos limitados (Francis, 2014) (Rotberg, 2012).

 

Metodolog�a

Este trabajo se enmarca en el paradigma cualitativo, por cuanto se orienta a la comprensi�n profunda de un fen�meno complejo como lo es el liderazgo transformacional en contextos p�blicos. Se adopt� un enfoque descriptivo-correlacional, dado que se pretende describir las caracter�sticas del liderazgo transformacional e identificar sus posibles relaciones con la calidad de los servicios ofrecidos por las empresas p�blicas del Ecuador.

Para la recolecci�n y an�lisis de la informaci�n se utiliz� la revisi�n documental, seleccionando textos cient�ficos, art�culos acad�micos y tesis relevantes que abordaran la tem�tica del liderazgo en la administraci�n p�blica. Asimismo, se aplicaron m�todos de an�lisis y s�ntesis para sistematizar los hallazgos m�s relevantes, as� como t�cnicas de inducci�n y deducci�n que permitieron inferir conclusiones aplicables al contexto ecuatoriano.

 

 

 

Resultados

Los resultados del an�lisis evidencian que el liderazgo transformacional constituye una competencia transversal que impacta de manera significativa en varios niveles de la administraci�n p�blica. Se identificaron las caracter�sticas que debe poseer un l�der transformacional: visi�n estrat�gica, capacidad de motivaci�n, empat�a, habilidades comunicativas, pensamiento innovador y compromiso �tico.

La presencia de l�deres transformacionales en las empresas p�blicas promueve un mejor clima organizacional, basado en la confianza mutua, la valoraci�n del talento humano y la apertura a nuevas ideas. Esta din�mica favorece la retenci�n del personal, reduce el ausentismo y mejora la productividad laboral.

Este tipo de liderazgo fomenta la cultura de mejora continua y la calidad total en los procesos administrativos y operativos. Al centrarse en el cliente y sus necesidades, los l�deres transformacionales alinean los objetivos institucionales con las expectativas de los usuarios, lo cual incrementa la satisfacci�n ciudadana y el reconocimiento de la instituci�n.

El liderazgo transformacional act�a como un agente de cambio en contextos organizacionales resistentes a la innovaci�n. Su enfoque humanista y visionario permite transformar las barreras estructurales en oportunidades para el crecimiento institucional.

 

Discusi�n

Los hallazgos obtenidos permiten reflexionar sobre la necesidad urgente de transitar hacia modelos de gesti�n basados en el liderazgo transformacional. En las empresas p�blicas del Ecuador, la implementaci�n de este estilo de liderazgo representa una estrategia viable para afrontar los retos de la burocracia, la falta de motivaci�n y el escaso enfoque en la calidad.

Los l�deres transformacionales no solo dirigen, sino que educan, inspiran y movilizan. Su liderazgo no se limita a lo t�cnico o funcional, sino que tiene una dimensi�n emocional y �tica que les permite conectar profundamente con sus equipos. Esta conexi�n es clave para construir organizaciones resilientes, colaborativas y orientadas al servicio.

Por tanto, es imprescindible que las instituciones p�blicas inviertan en la formaci�n y capacitaci�n de sus l�deres, promoviendo competencias como la inteligencia emocional, la creatividad, la capacidad de resoluci�n de conflictos y la visi�n estrat�gica. Estas mejoras son fundamentales en un entorno cambiante y altamente demandante como el actual.

Conclusiones

      1.            El liderazgo transformacional se presenta como una competencia fundamental para mejorar la gesti�n administrativa de las empresas p�blicas del Ecuador.

      2.            Este modelo de liderazgo permite transformar las relaciones laborales al centrarse en el desarrollo humano, la comunicaci�n efectiva y la generaci�n de confianza.

      3.            Mejora la correlaci�n entre calidad esperada, real y percibida por los usuarios, fortaleciendo la imagen institucional.

      4.            Se recomienda dise�ar programas de capacitaci�n en liderazgo transformacional.

      5.            La transformaci�n de la administraci�n p�blica depende de la calidad humana y profesional de sus l�deres.

 

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� 2025 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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