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An�lisis del Control Interno para la mejora organizacional en la empresa privada

 

Analysis of Internal Control for organizational improvement in private companies

 

An�lise do Controle Interno para melhoria organizacional em empresas privadas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: tania18_92@hotmail.com

 

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

 

 

* Recibido: 19 de marzo de 2025 *Aceptado: 09 de abril de 2025 * Publicado: �21 de mayo de 2025

 

        I.            Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

      II.            Universidad Nacional de Chimborazo, Ecuador.

 

Resumen

El control interno es crucial para la gesti�n organizacional, permitiendo a las empresas identificar oportunidades y amenazas, as� como evaluar su desempe�o. Este art�culo analiza c�mo un control interno efectivo puede mejorar la administraci�n, bas�ndose en una revisi�n bibliogr�fica exhaustiva de estudios recientes. A trav�s de un enfoque cualitativo, se exploraron las debilidades del control interno en organizaciones privadas, se�alando que la falta de independencia y objetividad puede comprometer la fiabilidad de los estados financieros y las auditor�as. Se enfatiza que un ambiente de control adecuado fomenta pr�cticas y valores que generan una cultura de control s�lido. Las Normas de Control Interno (2009) establecen que las entidades� deben implementar sistemas de planificaci�n y establecer indicadores de gesti�n para evaluar su eficiencia. Sin embargo, se identificaron serias deficiencias en los procesos de control interno, que impactan negativamente en la gesti�n administrativa. La metodolog�a utilizada incluy� una b�squeda sistem�tica en bases de datos acad�micas para evaluar estudios recientes sobre control interno en empresas privadas garantizando la validez y robustez de los hallazgos. Se aplicaron criterios de inclusi�n y exclusi�n rigurosos para asegurar la relevancia de los hallazgos Los resultados indican que un control interno robusto no solo previene fraudes, sino que tambi�n mejora la eficiencia operativa y la rentabilidad, contribuyendo al �xito organizacional En conclusi�n, el fortalecimiento del control interno es vital para preparar a las organizaciones ante posibles problemas administrativos, asegurando la adecuada asignaci�n de recursos y la implementaci�n de planes estrat�gicos. Este estudio contribuye a la comprensi�n de la importancia del control interno en la mejora organizacional de empresas privadas, proporcionando recomendaciones para su optimizaci�n en el contexto actual.

Palabras clave: Control interno; empresas privadas; organizaciones.

 

Abstract

Internal control is crucial for organizational management, allowing companies to identify opportunities and threats, as well as evaluate their performance. This article analyzes how effective internal control can improve management, based on a comprehensive literature review of recent studies. Through a qualitative approach, the weaknesses of internal control in private organizations were explored, noting that a lack of independence and objectivity can compromise the reliability of financial statements and audits. It is emphasized that an adequate control environment fosters practices and values ​​that generate a strong control culture. The Internal Control Standards (2009) establish that entities must implement planning systems and establish management indicators to evaluate their efficiency. However, serious deficiencies in internal control processes were identified, which negatively impact administrative management. The methodology used included a systematic search of academic databases to evaluate recent studies on internal control in private companies, ensuring the validity and robustness of the findings. Rigorous inclusion and exclusion criteria were applied to ensure the relevance of the findings. The results indicate that robust internal control not only prevents fraud, but also improves operational efficiency and profitability, contributing to organizational success. In conclusion, strengthening internal control is vital to preparing organizations for potential administrative problems, ensuring the proper allocation of resources and the implementation of strategic plans. This study contributes to the understanding of the importance of internal control in the organizational improvement of private companies, providing recommendations for its optimization in the current context.

Keywords: Internal control; private companies; organizations.

 

Resumo

O controle interno � crucial para a gest�o organizacional, permitindo que as empresas identifiquem oportunidades e amea�as, bem como avaliem seu desempenho. Este artigo analisa como um controle interno eficaz pode melhorar a gest�o, com base em uma revis�o abrangente da literatura de estudos recentes. Utilizando uma abordagem qualitativa, foram exploradas as fragilidades do controle interno em organiza��es privadas, observando que a falta de independ�ncia e objetividade pode comprometer a confiabilidade das demonstra��es financeiras e auditorias. Ressalta-se que um ambiente de controle adequado fomenta pr�ticas e valores que geram uma s�lida cultura de controle. As Normas de Controle Interno (2009) estabelecem que as entidades devem implementar sistemas de planejamento e estabelecer indicadores de gest�o para avaliar sua efici�ncia. Entretanto, foram identificadas defici�ncias graves nos processos de controle interno, que impactam negativamente a gest�o administrativa. A metodologia utilizada incluiu uma busca sistem�tica em bases de dados acad�micas para avaliar estudos recentes sobre controle interno em empresas privadas, garantindo a validade e robustez dos achados. Crit�rios rigorosos de inclus�o e exclus�o foram aplicados para garantir a relev�ncia dos resultados. Os resultados indicam que um controle interno robusto n�o apenas previne fraudes, mas tamb�m melhora a efici�ncia operacional e a lucratividade, contribuindo para o sucesso organizacional. Concluindo, fortalecer o controle interno � vital para preparar as organiza��es para potenciais problemas administrativos, garantindo a aloca��o adequada de recursos e a implementa��o de planos estrat�gicos. Este estudo contribui para a compreens�o da import�ncia do controle interno na melhoria organizacional de empresas privadas, fornecendo recomenda��es para sua otimiza��o no contexto atual.

Palavras-chave: Controle interno; empresas privadas; organiza��es.

 

Introducci�n

El control interno se define como un proceso, efectuado por la junta directiva, la gerencia y otro personal de una entidad, dise�ado para proporcionar seguridad razonable con respecto al logro de los objetivos relacionados con las operaciones, la presentaci�n de informes y el cumplimiento (Quinaluisa, et al., 2018).

El control interno ser� responsabilidad de cada instituci�n del Estado y de las personas jur�dicas de derecho privado que dispongan de recursos p�blicos y tendr� como finalidad crear las condiciones para el ejercicio del control. Este es un proceso integral aplicado por la m�xima autoridad, la direcci�n y el personal de cada entidad, que proporciona seguridad razonable para el logro de los objetivos institucionales y la protecci�n de los recursos p�blicos.

El control interno es un conjunto de pol�ticas y procedimientos implementados por una empresa para salvaguardar sus activos, asegurar la integridad de la informaci�n financiera, y fomentar la eficiencia operativa. En el contexto de las empresas privadas en Ecuador, la importancia del control interno se puede desglosar en varios aspectos clave:

�         Protecci�n de activos: El control interno ayuda a prevenir el robo, el fraude y la malversaci�n. Esto es especialmente relevante en un entorno donde las empresas pueden enfrentar riesgos significativos relacionados con la seguridad de sus bienes.

�         Fiabilidad de la informaci�n financiera: Un buen sistema de control interno garantiza que la informaci�n contable y financiera sea precisa y est� actualizada. Esto es fundamental para la toma de decisiones administrativas, as� como para cumplir con las regulaciones fiscales y legales.

�         Cumplimiento normativo: En Ecuador, como en muchos otros pa�ses, las empresas deben cumplir con diversas regulaciones y normativas. El control interno asegura que se sigan las leyes y reglamentos aplicables, lo que ayuda a evitar sanciones y multas.

�         Eficiencia operativa: El control interno permite identificar �reas de mejora en los procesos operativos. Al optimizar estos procesos, las empresas pueden reducir costos y aumentar su productividad.

�         Minimizaci�n de riesgos: Un sistema de control interno efectivo ayuda a identificar y evaluar riesgos potenciales, permitiendo a la empresa implementar medidas para mitigarlos. Esto es crucial en un entorno empresarial que puede ser vol�til e incierto.

�         Confianza de los inversionistas y stakeholders: Las empresas que demuestran tener un s�lido control interno pueden generar mayor confianza entre inversionistas, clientes y otros grupos de inter�s. Esto puede traducirse en mejores oportunidades de financiamiento y en una reputaci�n m�s s�lida en el mercado.

�         Facilitaci�n de auditor�as: Un buen sistema de control interno facilita las auditor�as internas y externas, lo que contribuye a la transparencia y a la rendici�n de cuentas dentro de la organizaci�n.

�         Adaptaci�n a cambios: En un entorno empresarial en constante cambio, como el de Ecuador, un control interno bien estructurado permite a las empresas adaptarse m�s f�cilmente a nuevas regulaciones, cambios en el mercado y exigencias de los consumidores.

En tal sentido, el modelo COSO constituye una gu�a prescriptiva sobre c�mo deben funcionar los sistemas de control interno de las organizaciones, pero, antes que eso, por los propios objetivos del encargo que dio lugar al primer informe COSO, es un modelo descriptivo que trata de explicar qu� es el control interno y c�mo funciona.

Es as� que los elementos de la estructura del Control Interno COSO son:� el ambiente de control, la evaluaci�n de riesgos, los sistemas de informaci�n, comunicaci�n, los procedimientos de control y la vigilancia�(Melgarejo, 2021).

El control interno y la gesti�n administrativa� seg�n se�alan Mendivil & Erro, (2021)� son herramientas fundamentales para las diferentes� instituciones� porque tiene el prop�sito de gestionar la informaci�n ya sea t�cnica , administrativa o� financiera� de manera adecuada posterior a eso ser� utilizada por los directivos para la toma de decisiones con el fin de minimizar� errores y detectar fraudes a tiempo, por esto y m�s el control interno, y la correcta gesti�n administrativa es importante para todas las empresas e instituciones� en el Ecuador.

Un sistema de control interno eficiente seg�n Murillo, Narv�ez, & Erazo, (2019) reduce la probabilidad de incumplimiento de los objetivos institucionales, sin embargo, no puede cambiar una administraci�n deficiente por un eficiente considerando que los factores externos fuera de control de una instituci�n, como lo es tema pol�tico impactar�n de distintas maneras en la consecuci�n de objetivos.

La gesti�n administrativa es el conjunto de actividades que se realiza para dirigir una organizaci�n mediante una conducci�n racional de tareas, esfuerzos y recursos. Su capacidad de controlar y coordinar las acciones y los distintos roles que se desempe�an dentro de la empresa permite prevenir problemas y alcanzar los objetivos (Ch�vez, 2022).

El deficiente control a la gesti�n administrativa seg�n consideraciones hechas por Moscoso, Tapia, & Tapia, (2017) provoca incumplimiento de funciones y responsabilidades, ocasionando p�rdida de tiempo y retraso para alcanzar los objetivos propuestos. Adem�s, los reportes, impuestos y resultados ante las autoridades y entidades de control son generados de forma tard�a e incompletos y esto genera multas, moras y si el caso lo amerita hasta clausura de la entidad. Adem�s, Ormaza, Reyes, Cepeda, & Torres(2020), consideran que contiene componentes importantes y un marco legal vigente que el nivel jer�rquico superior debe aplicar en el �mbito de sus competencias, as� como los dem�s funcionarios p�blicos de las entidades que pueden apoyarse en el asesor jur�dico.

A medida que pasa el tiempo, para Ch�vez, (2022) las empresas p�blicas y privadas tienen muchos desaf�os en sus diferentes �mbitos es por eso que se considera que deben llevar a cabo modelos eficientes e innovadores de control interno con ello mejorara organizacional y por supuesto el rendimiento de toda instituci�n. Debido al escaso seguimiento de los procesos de control interno no permite llevar la regulaci�n de la gesti�n y tomar recomendaciones realizadas por procesos realizados con anterioridad, lo cual es imprescindible realizar un adecuado control interno que apoye a la gesti�n organizacional� se cumpla a cabalidad los procesos necesarios en todas las �reas (Guti�rrez & Villanueva, 2024)

Desde las ideas anteriores se tiene que el control interno� de costos permite tomar medidas correctivas, tomando en cuenta que la �ltima fase del proceso de control garantiza que las acciones o actividades de la organizaci�n se ajusten a los objetivos y a lo esperado��

Una estructura de control interno efectiva, es fundamental para prevenir� fraudes� y� errores,� asegurando� la� integridad� de� los� estados financieros y mejorando la eficiencia operativa. Implementar controles internos s�lidos est� asociado con una mayor precisi�n� en� los� informes� financieros� y� un� mejor� desempe�o� operativo,� lo� que� contribuye� directamente� a� la� rentabilidad y en el �xito organizacional� (N��ez, Aguirre, S�nchez, & Ibarra, 2023). La gesti�n de riesgos, por su parte, identifica, eval�a y mitiga amenazas potenciales que pueden afectar la estabilidad financiera y operativa de la empresa. Empresas con� pr�cticas� avanzadas� de� gesti�n� de� riesgos� demuestran� mayor� resiliencia� y� estabilidad� financiera� frente� a� eventos�� adversos, protegiendo sus activos y mejorando su rentabilidad.

Otros� componentes,� como� la� auditor�a� interna,� cumplimiento�� normativo, eficiencia operativa, innovaci�n, tecnolog�a, cultura� organizacional,� formaci�n� y� capacitaci�n� de� empleados,� tambi�n desempe�an roles vitales en los aspectos organizacionales. Auditor�a interna mejora la eficiencia operativa y reduce� costos innecesarios, mientras que el cumplimiento normativo� previene� sanciones� legales� y� promueve� una� cultura� �tica.� La� eficiencia operativa maximiza la producci�n con los menores� recursos posibles, y la innovaci�n tecnol�gica mejora la precisi�n� y� eficiencia� de� las� operaciones.� Finalmente,� una� cultura�� organizacional� positiva� y� una� formaci�n� continua� de� los�� empleados� impulsan� la� motivaci�n,� la� productividad� y,� en�� �ltima instancia, la rentabilidad (D�az, Moreno, Olvera, & Osorio, 2021)

El objetivo de este art�culo cient�fico fue analizar el control interno para la mejora organizacional de la empresa privada

 

Metodolog�a

Se llev� a cabo una revisi�n bibliogr�fica exhaustiva utilizando un enfoque cualitativo para investigar en profundidad el control interno en la gesti�n organizacional de empresas privadas (Melgarejo, 2021)., el estudio se centr� en la poblaci�n de los estudios publicados que abordan esta tem�tica a nivel global, asegurando una muestra representativa. Se incluyeron investigaciones que analizan la implementaci�n y los efectos del control interno

La selecci�n de estudios se rigi� por criterios estrictos de inclusi�n (Palella & Martins, 2012), excluyendo investigaciones no directamente relacionadas con el control interno en contextos empresariales.

Criterios de elegibilidad

Con el fin conseguir homogeneidad posible, se han establecido una serie de criterios de inclusi�n y exclusi�n.

Criterios de inclusi�n:

-                 Estudios publicados dentro de los �ltimos 5 a�os.

-                 Estudios publicados en los idiomas espa�ol e ingl�s.

-                 Estudios que incluyan� los conceptos de cooperativismo y desarrollo sostenible

Criterios de exclusi�n:

-                 Art�culos que no contengan� conceptos de cooperativismo y desarrollo sostenible

-                 Art�culos duplicados

�La recolecci�n de datos se realiz� mediante una b�squeda sistem�tica en bases de datos acad�micas como PubMed, Scopus y Google Scholar, utilizando palabras clave espec�ficas para maximizar la cobertura y relevancia de la revisi�n, este enfoque metodol�gico garantiz� la robustez y validez de los hallazgos obtenidos (Hern�ndez & Mendoza, 2018), proporcionando una visi�n integral y actualizada sobre el tema investigado.

Para esta revisi�n sistem�tica, se realiz� una b�squeda de estudios utilizando t�rminos relevantes, seguida de una selecci�n rigurosa basada en criterios de inclusi�n claros, los datos detallados de los estudios seleccionados, incluyendo conceptos clave del control interno fueron extra�dos y organizados sistem�ticamente en una matriz��(Arias, 2012).

Se emple� una herramienta de evaluaci�n de calidad para identificar posibles sesgos y limitaciones en los estudios, finalmente, se llev� a cabo una s�ntesis estructurada y an�lisis de los datos para destacar similitudes, diferencias y tendencias en las estrategias de control interno

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Resultados y discusi�n

 

 

 

Discusi�n

Uno de los grandes retos al que se enfrenta el control interno como parte integral del sistema de gobierno de una organizaci�n en un marco interno y externo seg�n se�ala Huiman, (2022) est� la capacidad de gestionar el riesgo como parte de un control administrativo para aprovechar oportunidades, contrarrestar amenazas, identificar y mejorar para evaluar el desempe�o creando estrategias a fin de lograr alcanzar objetivos institucionales promoviendo cambios en la gesti�n administrativa para procurar un proceso de evaluaci�n permanente en todas las �reas, basado en objetivos y resultados, con el prop�sito de desarrollar sistemas de informaci�n necesarios para la asignaci�n apropiada de sus recursos.

Los hallazgos son concordantes con los resultados obtenidos en Calle, Narv�ez-Zurita, & Erazo, (2020) quienes encontraron en cuanto al control interno debilidades, se�alando que el control en las organizaciones debe de asegurar independencia/objetividad. Se debe considerar que el control interno es el soporte de la contabilidad que permite garantizar los estados financieros de las organizaciones y asegurar que� las auditorias sean favorables,.

Quinaluisa, (2018) el ambiente de control define el establecimiento de un entorno organizacional favorable al ejercicio de pr�cticas, valores, conductas y reglas apropiadas, para sensibilizar a los miembros de la entidad y generar una cultura de control interno

Por otra parte, para Normas de Control Interno, (2009) las entidades del sector p�blico y las personas jur�dicas de derecho privado que dispongan de recursos p�blicos, implantar�n, pondr�n en funcionamiento y actualizar�n el sistema de planificaci�n, as� como el establecimiento de indicadores de gesti�n que permitan evaluar el cumplimiento de los fines, objetivos y la eficiencia de la gesti�n institucional�(Normas de Control Interno, 2009) Es importante considerar que estos resultados en cuanto a las debilidades del control interno y la gesti�n administrativa concuerdan con lo encontrado en la investigaci�n realizada por Zambrano & Loor, (2019), se�alando que la debilidad en los procesos de control interno figura como uno de las principales dificultades, que desemboca en problemas administrativos

En toda organizaci�n, sin importar su tama�o o complejidad se presentan una serie de actividades entre las cuales, la m�s importante es la administrativa, que engloba al proceso administrativo, a trav�s de sus funciones se alcanzan adecuada y eficientemente las metas de la organizaci�n, que a su vez son realizadas por los administradores para cumplir con sus responsabilidades en la empresa de acuerdo a como lo indican� Navarro, L�pez, & Leyva, (2020) Por eso, en la actualidad, la divisi�n cuatripartita, de cuatro fases, es la m�s aceptada universalmente: planeaci�n, organizaci�n, direcci�n y control. Sin embargo, en estos procesos se han encontrado grandes debilidades en las dimensiones antes se�aladas, lo que influye negativamente en la gesti�n de un elemento clave como es el control interno en las� organizaciones privadas.

 

Conclusiones

Las instituciones, organismos y entidades del Gobierno Central, en el af�n de compartir informaci�n confiable y segura con los organismos controladores, promueven tecnolog�as que faciliten la implementaci�n de procesos pertinentes.

Los recursos financieros son utilizados como herramienta de programaci�n financiera y autogesti�n, que armonice la ejecuci�n de los planes estrat�gicos, operativos, proyectos y el pago de compromisos y obligaciones, con las disponibilidades reales de recursos

La importancia de la gesti�n administrativa consiste en preparar a la organizaci�n y disponerla para actuar, pero de manera anticipada, contemplando todos los medios y procedimientos que necesita para cumplir con sus objetivos y disminuir los efectos negativos o posibles problemas ocasionados por el inadecuado control interno.

El control interno se ha establecido como un pilar fundamental en la gesti�n administrativa de las organizaciones, tanto en el sector p�blico como en el privado. A partir de los hallazgos presentados, se puede concluir que la capacidad de gestionar riesgos dentro de un marco de control interno efectivo no solo es esencial para aprovechar oportunidades, sino tambi�n para mitigar amenazas que puedan afectar el desempe�o institucional. Esto subraya la necesidad de desarrollar estrategias de evaluaci�n continua que garanticen el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Las debilidades identificadas en los procesos de control interno, tal como se documenta en la literatura revisada, resaltan la importancia de establecer un ambiente de control robusto que promueva la independencia y objetividad. La cultura organizacional juega un rol cr�tico en este contexto, ya que un entorno favorable puede sensibilizar a los miembros de la entidad hacia la importancia de pr�cticas y valores que respalden el control interno.

Adem�s, la implementaci�n de sistemas de planificaci�n y el establecimiento de indicadores de gesti�n son cruciales para evaluar la eficiencia de las acciones emprendidas por las entidades.

 

Referencias

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� 2025 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).