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Optimizaci�n de la seguridad en mantenimiento el�ctrico residencial: dise�o de un plan de prevenci�n en Quevedo, Ecuador

 

Optimizing safety in residential electrical maintenance: designing a prevention plan in Quevedo, Ecuador

 

Otimizando a seguran�a na manuten��o el�trica residencial: elaborando um plano de preven��o em Quevedo, Equador

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: orlando.barahonaalarcon5859@upse.edu.ec

 

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 19 de febrero de 2025 *Aceptado: 14 de marzo de 2025 * Publicado: �30 de abril de 2025

 

        I.            Universidad Estatal Pen�nsula de Santa Elena, Ecuador.

      II.            Universidad Estatal Pen�nsula de Santa Elena, Ecuador.

Resumen

La seguridad en el mantenimiento el�ctrico es fundamental para reducir accidentes laborales y proteger a los trabajadores, dada la peligrosidad en el manejo de la electricidad y de sus riesgos para la vida de las personas, por ello, en los �ltimos a�os se ha analizado reforzado la importancia de reducir la frecuencia y severidad de los accidentes laborales. El objetivo consisti� en identificar los principales riesgos laborales, dise�ar estrategias preventivas, y proporcionar un marco para la implementaci�n y evaluaci�n de un plan de seguridad laboral. La metodolog�a empleada incluy� un an�lisis cr�tico de los accidentes laborales reportados en empresas de mantenimiento el�ctrico residencial, mediante la aplicaci�n de encuestas y entrevistas estructuradas a los trabajadores y el �rea de gerencia. Los resultados mostraron que los principales riesgos laborales incluyen descargas el�ctricas y ca�das desde alturas, siendo la inconformidad en el uso de equipo de protecci�n personal y la falta de capacitaci�n continua los factores m�s cr�ticos. Se desarroll� un plan de prevenci�n que incluye programas de sensibilizaci�n, medidas de emergencia, y capacitaci�n continua. Tambi�n se dise�� un marco integral para la implementaci�n y seguimiento del plan, que incluye auditor�as peri�dicas y protocolos detallados. Estos resultados subrayan la necesidad de mejorar la cultura de seguridad en el sector e implementar medidas preventivas adecuadas. En conclusi�n, la investigaci�n destac� la alta vulnerabilidad del sector de mantenimiento el�ctrico en Quevedo, evidenciando la carencia de programas de capacitaci�n, protocolos de emergencia y medidas preventivas adecuadas, especialmente en peque�as y medianas empresas.

Palabras claves: Optimizaci�n de la seguridad; mantenimiento el�ctrico; Accidentes laborales; Prevenci�n.

 

Abstract

Safety in electrical maintenance is essential to reducing workplace accidents and protecting workers, given the dangers of handling electricity and the risks to life. Therefore, in recent years, the importance of reducing the frequency and severity of workplace accidents has been strengthened. The objective was to identify the main workplace risks, design preventive strategies, and provide a framework for the implementation and evaluation of an occupational safety plan. The methodology used included a critical analysis of workplace accidents reported in residential electrical maintenance companies, through surveys and structured interviews with workers and management. The results showed that the main workplace risks include electric shocks and falls from heights, with noncompliance with the use of personal protective equipment and lack of ongoing training being the most critical factors. A prevention plan was developed that includes awareness programs, emergency measures, and ongoing training. A comprehensive framework for the plan's implementation and monitoring was also designed, including periodic audits and detailed protocols. These results underscore the need to improve the safety culture in the sector and implement appropriate preventive measures. In conclusion, the research highlighted the high vulnerability of the electrical maintenance sector in Quevedo, highlighting the lack of training programs, emergency protocols, and adequate preventive measures, especially in small and medium-sized businesses.

Keywords: Safety optimization; electrical maintenance; Workplace accidents; Prevention.

 

Resumo

A seguran�a na manuten��o el�trica � essencial para reduzir acidentes de trabalho e proteger os trabalhadores, dados os perigos do manuseio de eletricidade e os riscos � vida. Por isso, nos �ltimos anos, tem-se analisado cada vez mais a import�ncia de reduzir a frequ�ncia e a gravidade dos acidentes de trabalho. O objetivo era identificar os principais riscos ocupacionais, elaborar estrat�gias preventivas e fornecer uma estrutura para a implementa��o e avalia��o de um plano de seguran�a ocupacional. A metodologia empregada incluiu uma an�lise cr�tica dos acidentes de trabalho notificados em empresas de manuten��o el�trica residencial, utilizando question�rios e entrevistas estruturadas com trabalhadores e ger�ncia. Os resultados mostraram que os principais riscos ocupacionais incluem choques el�tricos e quedas de altura, sendo a n�o ades�o ao uso de equipamentos de prote��o individual e a falta de treinamento cont�nuo os fatores mais cr�ticos. Foi desenvolvido um plano de preven��o que inclui programas de conscientiza��o, medidas de emerg�ncia e treinamento cont�nuo. Uma estrutura abrangente para a implementa��o e monitoramento do plano tamb�m foi elaborada, incluindo auditorias peri�dicas e protocolos detalhados. Esses resultados ressaltam a necessidade de melhorar a cultura de seguran�a no setor e implementar medidas preventivas adequadas. Em conclus�o, a investiga��o destacou a alta vulnerabilidade do setor de manuten��o el�trica em Quevedo, destacando a falta de programas de treinamento, protocolos de emerg�ncia e medidas preventivas adequadas, especialmente em pequenas e m�dias empresas.

Palavras-chave: Otimiza��o de seguran�a; manuten��o el�trica; Acidentes de trabalho; Preven��o.

 

Introducci�n

A nivel mundial, los riesgos laborales en el sector el�ctrico representan una preocupaci�n significativa debido a la alta tasa de accidentes y fatalidades, puesto que seg�n la Organizaci�n Internacional del Trabajo (OIT, 2023), estos inconvenientes laborales generan un costo considerable, estimando un 4% del Producto Interno Bruto global anual. En ese sentido Santhosh & Balachander (2023) subrayan la importancia de implementar normativas de seguridad efectivas para reducir los riesgos asociados con la electricidad, que pueden incluir descargas el�ctricas, ca�das desde alturas, y exposiciones a ambientes peligrosos, al igual que Rathebe & Mbazima (2023) quienes ampl�an su enfoque, proporcionando una perspectiva �nica con respecto a la seguridad en este sector, por lo que es fundamental garantizar la protecci�n de los trabajadores y el cumplimiento de los est�ndares internacionales en materia de salud ocupacional.

En el contexto nacional, Ecuador enfrenta desaf�os en la implementaci�n de pol�ticas de seguridad laboral, especialmente en sectores de alto riesgo como el mantenimiento el�ctrico (Mendieta et al., 2017). A pesar de que existen normativas vigentes en el pa�s, como el Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores, la aplicaci�n y supervisi�n de estas leyes es desigual, particularmente en peque�as y medianas empresas (Londo�o, 2018). Por tanto, el sector de mantenimiento el�ctrico requiere una mayor atenci�n en la formaci�n y capacitaci�n de los trabajadores, con la finalidad de reducir la frecuencia y gravedad de los accidentes laborales que afectan a este gremio (Garay, 2023).

Por otro lado, en el cant�n Quevedo, la industria de mantenimiento el�ctrico presenta caracter�sticas espec�ficas que aumentan la vulnerabilidad de los trabajadores. Estos retos se ven exacerbados por la falta de planes espec�ficos de prevenci�n de riesgos adaptados a las caracter�sticas propias del sector (Espinoza & Ramos, 2021). Por tanto, muchas empresas de este sector no cuentan con los recursos suficientes para implementar adecuadamente los protocolos de seguridad (Echeverr�a, 2017), y a menudo, los trabajadores no reciben una capacitaci�n suficiente sobre los peligros asociados con sus labores, partiendo desde la premisa de que la evaluaci�n profesional de riesgos, seg�n Buică et al. (2020) permite tener una ruta sobre seguridad de los trabajadores en instalaciones, donde los peligros el�ctricos presentan retos adicionales.�

El objetivo general de este estudio es dise�ar un plan de prevenci�n de riesgos laborales en el sector de mantenimiento el�ctrico en zonas residenciales del cant�n Quevedo, adaptado a las caracter�sticas y recursos disponibles en las empresas locales, con el fin de reducir la incidencia de accidentes laborales y mejorar las condiciones de seguridad de los trabajadores. Para alcanzar este objetivo, se plantean los siguientes objetivos espec�ficos: identificar los principales riesgos laborales a los que se enfrentan los trabajadores del sector de mantenimiento el�ctrico en Quevedo, y evaluar las condiciones de trabajo actuales, los factores de riesgo y la aplicaci�n de normativas de seguridad en las empresas locales.

Desde un sentido m�s amplio, en el cant�n Quevedo, los reportes de accidentes laborales en el sector el�ctrico han aumentado en los �ltimos a�os, destacando la urgencia de desarrollar estrategias efectivas para la prevenci�n de riesgos (Espinoza & Ramos, 2021). Es as� que las condiciones de trabajo en muchas empresas de mantenimiento el�ctrico se caracterizan por la ausencia de programas de capacitaci�n, la falta de protocolos de emergencia, y la exposici�n constante a riesgos como cortocircuitos, ca�das, y contactos directos con electricidad. Esta problem�tica evidencia la necesidad imperante que mantiene el sector con la implementaci�n de medidas de prevenci�n mediante estrategias que no solo cumplan con las normativas vigentes, sino que est�n adaptadas a las caracter�sticas y recursos disponibles en las empresas de Quevedo, con el fin de reducir la incidencia de accidentes y mejorar las condiciones de seguridad en este sector (Flores et al., 2018).

No obstante, es importante mencionar que a pesar de que existen estudios sobre la prevenci�n de riesgos laborales en sectores industriales, hay una carencia de investigaciones que aborden de manera espec�fica las necesidades del sector de mantenimiento el�ctrico en zonas residenciales de Quevedo, pues la mayor�a de las gu�as y normativas nacionales est�n orientadas a grandes empresas o al sector el�ctrico urbano, sin contemplar las particularidades de empresas m�s peque�as que tienen menos recursos para invertir en seguridad. Este vac�o de conocimiento justifica la realizaci�n de este estudio, que busca dise�ar un plan de prevenci�n de riesgos laborales adaptado a las condiciones de estas empresas locales, con el fin de identificar los principales riesgos laborales en el sector de mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo mediante un an�lisis exhaustivo de los accidentes laborales reportados y la evaluaci�n de las condiciones de trabajo y factores de riesgo.

Este estudio es fundamental debido al alto n�mero de accidentes laborales reportados en el sector de mantenimiento el�ctrico en el cant�n Quevedo, evidenciando la necesidad de desarrollar estrategias de seguridad m�s efectivas. La ausencia de planes de capacitaci�n adecuados y la falta de implementaci�n de medidas de prevenci�n en peque�as y medianas empresas incrementa la vulnerabilidad de los trabajadores.

La importancia del trabajo radica en que proporcionar� una soluci�n pr�ctica y contextualizada a un problema urgente, no solo contribuyendo a la reducci�n de accidentes, sino tambi�n promoviendo un entorno laboral m�s seguro y cumpliendo con las normativas vigentes. A trav�s del estudio, se responder� a la pregunta �C�mo se pueden desarrollar estrategias efectivas de prevenci�n de riesgos adaptadas a las caracter�sticas de las empresas de mantenimiento el�ctrico en Quevedo para reducir la incidencia de accidentes laborales y mejorar las condiciones de seguridad? Adem�s, este estudio ayudar� a cerrar una brecha de conocimiento sobre la seguridad laboral en el sector de mantenimiento el�ctrico en �reas residenciales, un campo que ha sido poco explorado en la investigaci�n acad�mica en Ecuador.

 

Materiales y m�todos

La investigaci�n abord� la problem�tica de accidentes laborales en el sector de mantenimiento el�ctrico en Quevedo, Ecuador. El estudio se desarroll� bajo un enfoque mixto, combinando m�todos cualitativos y cuantitativos para proporcionar una comprensi�n integral de los riesgos laborales y la efectividad de las medidas preventivas propuestas, esto permiti� obtener una visi�n hol�stica de la situaci�n actual y evaluar el impacto potencial de las intervenciones dise�adas espec�ficamente para este contexto (G�mez et al., 2023).

La investigaci�n se clasifica como anal�tica-descriptiva, ya que busca no solo describir la problem�tica de los accidentes laborales en el sector de mantenimiento el�ctrico en Quevedo, Ecuador, sino tambi�n analizar las causas y factores que contribuyen a su ocurrencia. Este enfoque permite identificar y evaluar en profundidad las condiciones de trabajo, los riesgos asociados y la efectividad de las medidas preventivas en las empresas del sector. A trav�s de la combinaci�n de m�todos cualitativos y cuantitativos, la investigaci�n proporciona un an�lisis detallado de la situaci�n actual, facilitando la identificaci�n de patrones y la formulaci�n de recomendaciones basadas en evidencia. Este tipo de investigaci�n es fundamental para comprender las din�micas del sector y desarrollar estrategias efectivas que contribuyan a la mejora de las condiciones de seguridad laboral.

El estudio se caracteriza por ser un dise�o de investigaci�n mixto combinando el dise�o cualitativo y cuantitativo, de tipo descriptivo y anal�tico. En cuanto a su nivel, es de car�cter exploratorio y explicativo, ya que busca identificar y analizar en profundidad los riesgos laborales presentes en el sector de mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo, as� como evaluar la efectividad de las medidas preventivas implementadas. La investigaci�n combina m�todos cualitativos, como entrevistas semiestructuradas a los gerentes, con m�todos cuantitativos, como encuestas a los trabajadores, permitiendo obtener una visi�n integral y detallada de la situaci�n actual en dicho sector.

La poblaci�n de estudio estuvo compuesta por trabajadores y un gerente de empresas dedicadas al mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo. Se realiz� un muestreo aleatorio estratificado para asegurar que cada individuo tuviera la misma probabilidad de ser seleccionado, minimizando as� posibles sesgos en los datos y la representatividad de la muestra. Con base en el c�lculo, se seleccionaron 108 personas de la poblaci�n total, lo que garantiza que los resultados obtenidos tienen un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%. Esto asegura que las conclusiones de la investigaci�n sean representativas de la poblaci�n total (Pazmi�o, 2024).

La recolecci�n de datos se llev� a cabo mediante encuestas con preguntas semiestructuradas y cerradas aplicadas a trabajadores de empresas de mantenimiento el�ctrico en Quevedo, y entrevistas semiestructuradas dirigidas a un gerente del mismo sector, con el objetivo de identificar los principales riesgos laborales percibidos y evaluar la efectividad de las medidas preventivas implementadas. La encuesta fue validada utilizando el coeficiente Alfa de Cronbach, que arroj� un valor de 0.87, indicando alta consistencia interna. El proceso se desarroll� en distintas etapas, desde la elaboraci�n de instrumentos hasta el registro y an�lisis de los datos mediante estad�stica descriptiva con el software SPSS, lo que permiti� identificar patrones relevantes. Adem�s, se garantiz� el cumplimiento de principios �ticos como el consentimiento informado, la confidencialidad y la voluntariedad de los participantes.

Bases te�ricas

La seguridad en el �mbito del mantenimiento el�ctrico residencial constituye una preocupaci�n creciente en el contexto urbano actual, especialmente en ciudades como Quevedo, donde las condiciones de infraestructura el�ctrica presentan diversos desaf�os. La naturaleza de este tipo de actividades implica una exposici�n constante a riesgos f�sicos, el�ctricos, mec�nicos, biol�gicos y ergon�micos que, de no ser gestionados adecuadamente, pueden derivar en accidentes graves, lesiones irreversibles o incluso p�rdidas humanas. En este contexto, el desarrollo de un marco te�rico s�lido permite sustentar cient�ficamente la necesidad de dise�ar e implementar un plan de prevenci�n adaptado a las condiciones locales, t�cnicas y sociales del entorno residencial.

El presente cap�tulo tiene como finalidad exponer y analizar los principales conceptos, enfoques y fundamentos te�ricos que respaldan esta investigaci�n, proporcionando una base para la comprensi�n integral de los factores de riesgo y las medidas orientadas a su control. Para ello, se abordan de manera detallada los distintos tipos de riesgos inherentes a las labores de mantenimiento el�ctrico: el�ctricos, mec�nicos, biol�gicos y ergon�micos. Asimismo, se examinan los elementos clave para la construcci�n de una cultura de seguridad efectiva, incluyendo las estrategias y medidas preventivas, los programas de capacitaci�n del personal t�cnico, y las campa�as de sensibilizaci�n comunitaria.

Este an�lisis te�rico no solo permite identificar las causas m�s comunes de accidentes laborales en el sector el�ctrico, sino que tambi�n destaca la importancia de la planificaci�n, la formaci�n continua y la participaci�n activa de los trabajadores y usuarios como componentes esenciales de un sistema de prevenci�n eficaz. La inclusi�n de fuentes acad�micas, normativas t�cnicas y documentos de organismos internacionales y nacionales garantiza la solidez del marco conceptual, aline�ndolo con los est�ndares actuales de seguridad y salud ocupacional.

Riesgos el�ctricos en el mantenimiento residencial

Los riesgos el�ctricos constituyen una de las principales amenazas para la seguridad de los trabajadores que realizan mantenimiento el�ctrico, especialmente en entornos residenciales donde las condiciones pueden variar considerablemente y, en ocasiones, carecer de los controles adecuados. Estos riesgos emergen principalmente del contacto directo o indirecto con partes energizadas, equipos defectuosos, instalaciones el�ctricas obsoletas o inadecuadamente mantenidas, as� como de pr�cticas inseguras durante la ejecuci�n de labores el�ctricas (Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo [INSST], 2020).

Las consecuencias de los accidentes el�ctricos pueden ir desde lesiones leves hasta da�os severos, como quemaduras, fibrilaci�n ventricular, paro card�aco e incluso la muerte por electrocuci�n. El fen�meno de la electrocuci�n, por ejemplo, se produce cuando la corriente el�ctrica atraviesa el cuerpo humano, alterando las funciones vitales de los �rganos, principalmente el coraz�n y el sistema nervioso central. El riesgo se incrementa considerablemente en lugares h�medos o cuando el trabajador est� en contacto con superficies met�licas conductoras, circunstancias comunes en entornos residenciales (Organizaci�n Internacional del Trabajo, 2021).

Un factor agravante es la falta de conocimientos t�cnicos adecuados por parte de quienes realizan mantenimientos el�ctricos sin una formaci�n formal en seguridad el�ctrica. Seg�n el Consejo Colombiano de Seguridad (2022), una gran proporci�n de los incidentes el�ctricos en viviendas y peque�as edificaciones ocurre por manipulaci�n indebida de las instalaciones, uso de materiales no certificados o ausencia de dispositivos de protecci�n como interruptores diferenciales.

La normativa t�cnica juega un papel crucial en la prevenci�n de estos accidentes. En Ecuador, el Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo establece lineamientos espec�ficos para trabajos el�ctricos, y exige el cumplimiento de est�ndares como la Norma T�cnica Ecuatoriana NTE INEN-IEC 60364, que regula instalaciones el�ctricas de baja tensi�n (Ministerio de Trabajo, 2017). Sin embargo, el cumplimiento de estas normativas en espacios residenciales muchas veces se ve comprometido por falta de fiscalizaci�n y conciencia ciudadana.

Para mitigar estos riesgos, se recomienda implementar un plan de prevenci�n estructurado que incluya la identificaci�n de peligros, evaluaci�n de riesgos y aplicaci�n de controles jer�rquicos. Adem�s, es fundamental el uso de Equipos de Protecci�n Personal (EPP) como guantes diel�ctricos, botas aislantes, y herramientas con aislamiento adecuado. La capacitaci�n peri�dica en primeros auxilios y protocolos de respuesta ante emergencias el�ctricas tambi�n resulta esencial para reducir la severidad de las consecuencias ante un incidente (National Fire Protection Association, 2023).

Los riesgos el�ctricos representan una amenaza constante para los trabajadores del sector de mantenimiento residencial en ciudades como Quevedo. Por tanto, es imperativo desarrollar e implementar estrategias preventivas basadas en normativas internacionales, capacitaci�n t�cnica y cultura de seguridad para preservar la vida y salud de los trabajadores.

Riesgos mec�nicos y biol�gicos en el mantenimiento el�ctrico residencial

En el �mbito del mantenimiento el�ctrico residencial, aunque los riesgos el�ctricos suelen recibir mayor atenci�n, los riesgos mec�nicos y biol�gicos tambi�n representan amenazas significativas que deben considerarse en el dise�o de cualquier plan de prevenci�n. Los riesgos mec�nicos est�n asociados principalmente a la interacci�n del trabajador con herramientas, equipos m�viles o partes de maquinaria en movimiento, mientras que los riesgos biol�gicos provienen del contacto con agentes pat�genos en ambientes insalubres o contaminados.

Los riesgos mec�nicos incluyen lesiones por atrapamiento, golpes, cortes o ca�das provocadas por el uso incorrecto de herramientas manuales o el�ctricas, equipos defectuosos o en mal estado, as� como por la falta de mantenimiento preventivo. Por ejemplo, en intervenciones el�ctricas que implican el uso de taladros, sierras o escaleras, una falla mec�nica o una acci�n insegura puede resultar en lesiones graves, especialmente si no se siguen protocolos adecuados de seguridad (Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, 2021).

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) advierte que muchos accidentes relacionados con riesgos mec�nicos se deben a pr�cticas inseguras, como el uso de herramientas improvisadas, ausencia de protecci�n en partes m�viles, o la falta de capacitaci�n t�cnica sobre el manejo correcto de los equipos (IESS, 2020). A nivel normativo, la Norma T�cnica Ecuatoriana NTE INEN-ISO 12100 proporciona directrices sobre los principios generales de dise�o para garantizar la seguridad de las m�quinas, incluyendo aquellas utilizadas en mantenimiento el�ctrico.

Por otro lado, los riesgos biol�gicos, aunque menos frecuentes en comparaci�n con los mec�nicos o el�ctricos, no deben subestimarse, especialmente en viviendas o entornos donde existen condiciones de insalubridad, presencia de humedad, desechos org�nicos o animales. En estos contextos, el trabajador el�ctrico puede estar expuesto a bacterias, hongos, virus o agentes alerg�nicos que afectan su salud, produciendo infecciones d�rmicas, respiratorias o gastrointestinales (Organizaci�n Mundial de la Salud, 2022).

Los riesgos biol�gicos son m�s comunes durante trabajos en lugares cerrados, h�medos o poco ventilados, como s�tanos, ba�os o instalaciones antiguas donde puede haber presencia de moho, heces de roedores o acumulaci�n de residuos. La exposici�n prolongada a estos agentes puede ocasionar enfermedades como dermatitis, asma ocupacional o leptospirosis. La normativa ecuatoriana establece que toda empresa debe realizar una identificaci�n previa de riesgos biol�gicos en el entorno de trabajo y garantizar el suministro de Equipos de Protecci�n Personal (EPP) adecuados, como mascarillas, guantes y ropa impermeable (Ministerio de Salud P�blica del Ecuador, 2021).

En respuesta a estos riesgos, es indispensable que los planes de prevenci�n en mantenimiento el�ctrico contemplen procedimientos seguros para el uso de herramientas, programas de mantenimiento de equipos, y formaci�n t�cnica para el personal. Adem�s, se deben implementar medidas de higiene y saneamiento, as� como protocolos de intervenci�n en ambientes con riesgo biol�gico, incluyendo la vacunaci�n del personal ante enfermedades infecciosas frecuentes.

Tanto los riesgos mec�nicos como los biol�gicos representan factores de riesgo que pueden afectar la salud y seguridad del personal de mantenimiento el�ctrico residencial. Su correcta identificaci�n, evaluaci�n y control es esencial para prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales, en concordancia con los principios de seguridad laboral y salud en el trabajo.

Riesgos ergon�micos en el mantenimiento el�ctrico residencial

Los riesgos ergon�micos son una categor�a de riesgo frecuentemente subestimada en actividades de mantenimiento el�ctrico residencial, pero cuya incidencia puede generar importantes afectaciones a la salud f�sica de los trabajadores a largo plazo. Este tipo de riesgo se deriva de la interacci�n entre las condiciones f�sicas del trabajo, las posturas adoptadas, la manipulaci�n manual de cargas y la repetici�n de movimientos, todo lo cual puede desencadenar trastornos musculoesquel�ticos (TME).

En trabajos el�ctricos residenciales, los t�cnicos suelen operar en espacios reducidos, realizar tareas en alturas o adoptar posturas inc�modas y prolongadas, lo que favorece la aparici�n de lesiones en la espalda, cuello, hombros y extremidades. Estas afecciones incluyen lumbalgias, tendinitis, s�ndrome del t�nel carpiano y cervicalgias, las cuales pueden evolucionar hacia enfermedades cr�nicas si no se corrigen a tiempo (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 2021).

La Organizaci�n Internacional del Trabajo (OIT, 2022) destaca que los TME son una de las principales causas de ausentismo laboral y reducci�n de la productividad, adem�s de implicar altos costos en tratamientos m�dicos y compensaciones laborales. En contextos como Quevedo, donde el mantenimiento el�ctrico puede desarrollarse en viviendas con infraestructuras precarias o con limitaciones de espacio, los riesgos ergon�micos se agravan por la falta de condiciones adecuadas de trabajo.

Seg�n estudios del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST, 2020), los factores de riesgo ergon�mico m�s comunes en trabajadores del sector el�ctrico incluyen la manipulaci�n manual de cargas sin apoyo mec�nico, trabajos repetitivos con herramientas pesadas, y la ausencia de pausas activas. La carga f�sica no solo depende del peso, sino tambi�n de la frecuencia con que se realiza el esfuerzo y la postura adoptada durante el mismo.

La Norma T�cnica Ecuatoriana NTE INEN ISO 11226 proporciona criterios para evaluar las posturas de trabajo est�ticas, recomendando l�mites m�ximos de duraci�n y �ngulos de inclinaci�n, especialmente en trabajos realizados con brazos elevados o en cuclillas. Sin embargo, en el sector residencial, estas normas a menudo no se aplican por falta de control t�cnico o desconocimiento.

Para mitigar estos riesgos, los planes de prevenci�n deben incluir la formaci�n en t�cnicas de manipulaci�n de cargas, redise�o de procedimientos para evitar esfuerzos innecesarios, y provisi�n de herramientas ergon�micas. Asimismo, se recomienda incorporar pausas activas durante la jornada laboral, evaluaci�n ergon�mica de puestos de trabajo y rotaci�n de tareas, de modo que se reduzca la exposici�n prolongada a una misma postura (EU-OSHA, 2021).

Los riesgos ergon�micos son un componente fundamental de la seguridad laboral en el mantenimiento el�ctrico residencial. Su gesti�n adecuada no solo previene enfermedades musculoesquel�ticas, sino que tambi�n mejora el desempe�o y el bienestar general del trabajador. Un plan de prevenci�n integral en ciudades como Quevedo debe contemplar estos aspectos para garantizar condiciones laborales seguras y sostenibles.

Estrategias preventivas en el mantenimiento el�ctrico residencial

Las estrategias preventivas son el eje fundamental para la gesti�n de riesgos laborales en cualquier sector, y adquieren una relevancia a�n mayor en el contexto del mantenimiento el�ctrico residencial. Este tipo de mantenimiento implica la manipulaci�n directa de instalaciones energizadas, uso de herramientas especializadas y exposici�n a una diversidad de factores de riesgo, tanto t�cnicos como ambientales. Por ello, las estrategias preventivas deben orientarse a anticipar, identificar y controlar los peligros antes de que generen accidentes o enfermedades profesionales.

El dise�o de una estrategia preventiva efectiva parte de un an�lisis sistem�tico de riesgos laborales. Seg�n la Organizaci�n Internacional del Trabajo (OIT, 2022), la prevenci�n debe estar basada en el principio de jerarqu�a de controles, que establece una secuencia prioritaria para gestionar los riesgos: eliminaci�n del peligro, sustituci�n, controles de ingenier�a, controles administrativos y uso de Equipos de Protecci�n Personal (EPP). Esta jerarqu�a permite desarrollar intervenciones que van m�s all� del mero cumplimiento normativo, promoviendo una cultura de prevenci�n integral.

Una estrategia preventiva eficaz debe contemplar la planificaci�n segura de tareas, el establecimiento de protocolos operativos normalizados, la inspecci�n peri�dica de instalaciones y herramientas, as� como la vigilancia m�dica del personal. En Ecuador, el Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores (Ministerio de Trabajo, 2017) establece que toda empresa o profesional debe identificar los riesgos del puesto de trabajo y desarrollar estrategias para prevenirlos, en conformidad con la normativa legal y t�cnica vigente.

El dise�o de planes de mantenimiento predictivo y preventivo tambi�n forma parte de una estrategia preventiva s�lida. Estos planes permiten anticipar fallas el�ctricas, programar intervenciones en momentos adecuados y garantizar la funcionalidad de los sistemas el�ctricos sin poner en riesgo al personal o a los usuarios de la vivienda (Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, 2020).

Otro aspecto clave es la promoci�n de una cultura preventiva dentro del entorno laboral. Esta estrategia debe ser impulsada por la direcci�n, pero asumida por todos los trabajadores, mediante una comunicaci�n clara y constante sobre los riesgos y medidas de control. De igual manera, el fomento de buenas pr�cticas, el reporte de incidentes y la retroalimentaci�n continua son mecanismos que fortalecen la prevenci�n (European Agency for Safety and Health at Work, 2021).

En el caso espec�fico de Quevedo, donde las condiciones clim�ticas y urban�sticas pueden aumentar la complejidad de las tareas de mantenimiento el�ctrico residencial, las estrategias preventivas deben adaptarse al contexto local. Esto implica tener en cuenta factores como las lluvias, la humedad, la precariedad en algunas instalaciones, y la posible falta de educaci�n de los residentes en cuanto a seguridad el�ctrica.

Las estrategias preventivas no solo reducen la probabilidad de accidentes en el mantenimiento el�ctrico, sino que tambi�n mejoran el desempe�o t�cnico, reducen costos operativos y fortalecen el compromiso de los trabajadores con la seguridad. La implementaci�n de estrategias estructuradas, contextualizadas y participativas es esencial para la optimizaci�n de la seguridad en el sector residencial.

Medidas preventivas en el mantenimiento el�ctrico residencial

Las medidas preventivas constituyen la aplicaci�n pr�ctica de las estrategias dise�adas para controlar los riesgos laborales en el mantenimiento el�ctrico residencial. Estas medidas son acciones espec�ficas, normadas y recurrentes que buscan minimizar la probabilidad de ocurrencia de incidentes, as� como mitigar sus posibles consecuencias en caso de que se presenten. El objetivo de las medidas preventivas es salvaguardar la integridad f�sica del trabajador y garantizar un entorno seguro durante la ejecuci�n de sus funciones.

De acuerdo con la Organizaci�n Mundial de la Salud (OMS, 2021), las medidas preventivas deben estar orientadas a reducir la exposici�n a los peligros identificados mediante acciones tangibles y evaluables. En el contexto el�ctrico, esto implica garantizar la desconexi�n de la fuente de energ�a antes de intervenir, verificar la ausencia de tensi�n, bloquear y se�alizar el sistema, as� como emplear equipos de protecci�n adecuados para cada tarea.

El Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores de Ecuador (Ministerio de Trabajo, 2017) establece que toda actividad el�ctrica debe contemplar medidas preventivas tales como el mantenimiento peri�dico de instalaciones, la instalaci�n de dispositivos de corte autom�tico, el uso de materiales certificados y el establecimiento de zonas seguras de trabajo. Estas medidas deben estar documentadas, auditadas y actualizadas peri�dicamente.

Adem�s, el uso de Equipos de Protecci�n Personal (EPP) es una medida obligatoria y fundamental. Entre los EPP m�s utilizados en el mantenimiento el�ctrico se encuentran los guantes diel�ctricos, cascos con aislamiento, botas de seguridad, protectores faciales y ropa ign�fuga. Seg�n la NFPA (National Fire Protection Association, 2023), el uso adecuado del EPP puede reducir hasta en un 90 % la severidad de las lesiones el�ctricas en caso de contacto accidental con tensi�n.

Otras medidas preventivas importantes incluyen la se�alizaci�n visible de zonas de riesgo, el aislamiento temporal de los circuitos, la presencia de una persona calificada para supervisar la actividad, y la disponibilidad de equipos de primeros auxilios. Asimismo, el cumplimiento de los protocolos de comunicaci�n entre los trabajadores mejora la eficiencia de la intervenci�n y reduce la posibilidad de errores humanos (INSST, 2021).

Las medidas preventivas deben adaptarse a las particularidades del entorno residencial, donde a menudo se presentan condiciones de trabajo menos controladas que en instalaciones industriales. En Quevedo, por ejemplo, es com�n encontrar viviendas con instalaciones el�ctricas informales o deterioradas, lo que requiere medidas adicionales como inspecciones previas, verificaci�n de estructuras y coordinaci�n con los residentes.

En definitiva, las medidas preventivas son esenciales para garantizar la seguridad en el mantenimiento el�ctrico residencial. Su implementaci�n debe estar respaldada por una planificaci�n rigurosa, el compromiso de todos los actores involucrados y la actualizaci�n constante de los procedimientos seg�n la evoluci�n tecnol�gica y normativa del sector.

 

 

Resultados y discusi�n

 

Tabla 1: Categor�as de Riesgo

 

La tabla 1, muestra los riesgos que pueden presentarse en el personal que trabaja en el mantenimiento el�ctrico residencial de Quevedo, bajo este escenario, es un grupo que est� expuesto a grandes riesgos; de acuerdo al nivel de intervenci�n que se puede observar en la tabla, en cual se detallan algunos eventos para as� evitar si se mejoran algunos aspectos. Sin embargo, ser�a conveniente justificar la intervenci�n y su rentabilidad. Existen tres categor�as de riesgos que se deben controlar para que no pasen al nivel cr�tico:

Entre las cuales en los resultados se identifica que dentro de los riesgos el�ctricos se observa un mayor porcentaje de sufrir accidentes seguido de los riesgos mec�nicos y biol�gicos.

 

 

Tabla 2: Principales riesgos laborales

Fuente: Empresas de mantenimiento el�ctrico de Quevedo

 

Figura 1:Procedimientos actuales de seguridad

 

De acuerdo al Figura 1, el 39% de los trabajadores de las empresas de mantenimiento el�ctrico residencial consideran que est�n en desacuerdo que los procedimientos actuales de seguridad en la empresa de mantenimiento el�ctrico son suficientes para prevenir accidentes laborales, el 23% estuvieron totalmente en desacuerdo, el 16% de totalmente de acuerdo, 14% de acuerdo y 8% indiferente.

Figura 2: Equipo de protecci�n adecuado

 

Seg�n el Figura 2, el 52% de los trabajadores de las empresas de mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo consideran que est�n en desacuerdo que el equipo de protecci�n personal (EPP) proporcionado por la empresa es adecuado para el tipo de trabajo que realiza, a su vez el 38% estuvo en desacuerdo, 4% totalmente de acuerdo, 4% de acuerdo y 2% indiferente.

 

Figura 3: Formaci�n sobre riesgos laborales

 

En el Figura 3 se hace referencia a la formaci�n peri�dica sobre los riesgos laborales espec�ficos en el �rea de trabajo, en donde el 43% de los trabajadores de las empresas de mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo consideran que est�n totalmente en desacuerdo, el 38% estuvo en desacuerdo, 3% totalmente de acuerdo, 4% de acuerdo y 12% indiferente.

Figura 4:Inspecciones de seguridad

 

La Figura 4 revela datos alarmantes sobre la percepci�n de los trabajadores de las empresas de mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo respecto a las inspecciones de seguridad realizadas por sus empleadores. Un significativo 54% de los trabajadores se manifiesta en desacuerdo con la afirmaci�n de que la empresa realiza inspecciones de seguridad de manera regular en los equipos y herramientas de trabajo. Esta cifra se complementa con un 25% que se muestra totalmente en desacuerdo. Por otro lado, solo un 10% de los encuestados se declara totalmente de acuerdo con la realizaci�n de estas inspecciones. Asimismo, el 8% de los trabajadores se encuentra de acuerdo, mientras que un m�nimo 3% se muestra indiferente.

 

Figura 5: Comunicaci�n trabajadores y administraci�n sobre seguridad laboral

 

La Figura 5 pone de relieve una problem�tica cr�tica en las empresas de mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo: la comunicaci�n entre los trabajadores y la administraci�n en lo que respecta a la seguridad laboral. Un 45% de los trabajadores expres� su desacuerdo con la existencia de una buena comunicaci�n en este �mbito. Este porcentaje se agrava con un 24% que se manifiesta totalmente en desacuerdo.

El hecho de que un 17% de los encuestados se declare indiferente ante la pregunta. Por otro lado, solo un 8% de los trabajadores est� totalmente de acuerdo en que existe una buena comunicaci�n en temas de seguridad, y un 6% manifiesta estar de acuerdo.

 

Figura 6: Accionar de la empresa en situaci�n de riesgo

 

La Figura 6 revela una preocupaci�n significativa entre los trabajadores de las empresas de mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo: un 54% de ellos se mostr� totalmente en desacuerdo con la afirmaci�n de que la empresa act�a r�pidamente ante incidentes o situaciones de riesgo. Adicionalmente, el 24% expres� estar en desacuerdo. Solo un 17% se mostr� totalmente de acuerdo y un 5% estuvo de acuerdo.

 

Figura 7: Plan actual de prevenci�n

 

La Figura 7 pone de manifiesto una grave preocupaci�n en el �rea de mantenimiento el�ctrico en Quevedo: el 47% de los trabajadores se mostr� en desacuerdo con la adaptaci�n del plan actual de prevenci�n de riesgos a sus necesidades espec�ficas, mientras que el 43% estuvo totalmente en desacuerdo. Solo un 5% estuvo de acuerdo y un 2% se mostr� indiferente.

 

Figura 8: Capacitaci�n necesaria en situaciones de emergencia

 

De acuerdo al Figura 8, el 45% de los trabajadores indicaron estar en desacuerdo debido a que no cuentan con la capacitaci�n necesaria para actuar en situaciones de emergencia o accidentes, el 36% estuvo totalmente en desacuerdo, el 8% totalmente de acuerdo, 6% de acuerdo y el 5% indiferente.

 

Figura 9: Nuevo plan de prevenci�n

 

Con respecto, al dise�o de un nuevo plan de prevenci�n de riesgos laborales reducir�a los accidentes laborales en la empresa, en la figura 9 se evidencia que el 64% de los trabajadores encuestados indicaron que est�n totalmente de acuerdo que se implemente un nuevo programa de prevenci�n, mientras que el 36% estuvo de acuerdo.

Figura 10: Implementaci�n de plan de prevenci�n

 

De acuerdo al Figura 10, el 78% de los trabajadores indicaron estar totalmente de acuerdo en que la empresa implemente un plan de prevenci�n, que incluya gu�as, capacitaciones, y protocolos que permitan la sensibilizaci�n de los trabajadores sobre pr�cticas seguras y procedimientos de emergencia, mientras que el 22% estuvo de acuerdo en la implementaci�n del plan de prevenci�n.

 

Discusi�n

La discusi�n de este estudio se fundamenta en la contrastaci�n entre los resultados obtenidos en la investigaci�n de los riesgos laborales en mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo y las bases te�ricas previamente establecidas en la literatura acad�mica y normativa t�cnica, particularmente en lo que respecta a la identificaci�n y gesti�n de los riesgos en este sector. En esta secci�n, se analiza c�mo las evidencias emp�ricas se relacionan con los enfoques te�ricos de autores como G�mez et al. (2023), quienes resaltan la importancia de una cultura de seguridad basada en la capacitaci�n continua y en la participaci�n activa de los trabajadores y empleadores, as� como los conceptos sobre riesgos f�sicos, el�ctricos, mec�nicos, biol�gicos y ergon�micos descritos en el marco conceptual del trabajo.

Los resultados muestran que los riesgos el�ctricos, espec�ficamente las descargas el�ctricas, constituyen uno de los principales peligros enfrentados en las labores de mantenimiento en zonas residenciales de Quevedo. Esto coincide con las afirmaciones de los autores consultados en la revisi�n te�rica, como fue se�alado por, quienes destacan que, en entornos residenciales, la variabilidad en las condiciones el�ctricas y la falta de controles adecuados incrementan la probabilidad de accidentes (G�mez et al., 2023; Flores et al., 2018). La exposici�n a riesgos mec�nicos, de ca�das y contacto con electricidad, adem�s de estar respaldada por las normativas nacionales e internacionales que enfatizan la necesidad de protocolos de seguridad espec�ficos para el sector, tambi�n fue comprobada en la realidad observada, pues las condiciones laborales reportadas presentaron carencias en el uso de equipos de protecci�n personal y la implementaci�n de medidas de seguridad esenciales.

Desde la perspectiva te�rica, la gesti�n del riesgo el�ctrico y la cultura de seguridad son componentes esenciales para reducir la incidencia de accidentes. En este sentido, G�mez et al. (2023) resaltan que la falta de capacitaci�n en el uso correcto de los equipos, sumada a una cultura de inseguridad, incrementa significativamente el riesgo de accidentes en este sector. Los hallazgos del estudio corroboran esta posici�n, puesto que se evidenci� que uno de los factores m�s cr�ticos en la ocurrencia de accidentes fue la inconformidad en el uso del equipo de protecci�n personal, aspecto que tambi�n fue destacado en la revisi�n te�rica como un elemento clave para la prevenci�n de riesgos. La falta de capacitaci�n continua, que aparece como un problema recurrente en las peque�as y medianas empresas del sector, refuerza la necesidad de establecer programas de formaci�n y sensibilizaci�n que sean sostenibles y adaptados a las condiciones locales.

Asimismo, el an�lisis comparativo entre la realidad observada y las bases te�ricas se�ala la importancia de la participaci�n activa de los trabajadores y la gerencia en el desarrollo e implementaci�n de las medidas preventivas. Seg�n G�mez et al. (2023) y la normativa revisada, la participaci�n activa desarrolla una cultura de seguridad m�s s�lida, promoviendo comportamientos seguros y promoviendo la responsabilidad compartida. En las entrevistas y encuestas realizadas en el estudio, se encontr� que, en la mayor�a de las empresas, aunque existen conocimientos sobre los riesgos, la participaci�n en las acciones preventivas es a�n insuficiente, lo cual est� en l�nea con las conclusiones de los autores referenciados. La resistencia al cambio y la falta de recursos para la capacitaci�n y adquisici�n de equipos adecuados son obst�culos que limitan la adopci�n de buenas pr�cticas preventivas, un aspecto que tambi�n fue abordado en la revisi�n de la literatura.

Desde la visi�n normativa y t�cnica, las fuentes acad�micas y normativas verificadas se�alan que la existencia de protocolos bien estructurados, auditor�as peri�dicas y programas de sensibilizaci�n constituyen estrategias efectivas para el control de los riesgos y la promoci�n de una cultura de seguridad eficaz.

Sin embargo, en la realidad estudiada, la implementaci�n de estos elementos es a�n incipiente, principalmente debido a las limitaciones en recursos y capacitaci�n. La brecha entre la normativa y la pr�ctica se refleja en la insuficiente aplicaci�n de medidas de emergencia, protocolos de seguridad, y en la carencia de planes de capacitaci�n estandarizados. Esta situaci�n refuerza la necesidad de dise�ar e implementar planes de prevenci�n contextualizados, que consideren las capacidades y recursos de las peque�as y medianas empresas en Quevedo, tal como sugieren las autoras en sus an�lisis.

Por otra parte, la incorporaci�n de campa�as de sensibilizaci�n comunitaria, promovidas desde el sector, es un aspecto destacado en las bases te�ricas, que puede potenciar la cultura de seguridad en las empresas y en los trabajadores. En la pr�ctica, el estudio evidenci� que la sensibilizaci�n a�n es d�bil, subrayando la necesidad de que las instituciones gubernamentales y asociaciones gremiales fortalezcan estas iniciativas, promoviendo el conocimiento y la adopci�n de buenas pr�cticas en seguridad laboral. Esto se alinea con los planteamientos de G�mez et al. (2023), quienes consideran que la educaci�n y sensibilizaci�n son elementos cruciales para generar cambios culturales duraderos en el sector.

Los resultados del presente estudio est�n en consonancia con las bases te�ricas y normativas, y refuerzan la visi�n de que la gesti�n de riesgos en mantenimiento el�ctrico residencial en Quevedo requiere un enfoque integral que combine capacitaci�n, participaci�n activa, protocolos claros y campa�as de sensibilizaci�n. La diferencia entre teor�a y pr�ctica evidencia que, aunque existe conocimiento sobre las buenas pr�cticas y elementos de seguridad, la implementaci�n efectiva a�n enfrenta desaf�os concretos relacionados con recursos, cultura y formaci�n. La alineaci�n de estos aspectos con las recomendaciones de autores como G�mez et al. (2023), Flores et al. (2018) y las normativas nacionales e internacionales puede potenciar la reducci�n de accidentes y contribuir a una cultura de seguridad m�s s�lida y sostenible en el sector.

 

Conclusiones

La investigaci�n permiti� identificar los principales riesgos laborales enfrentados por los trabajadores del sector de mantenimiento el�ctrico en Quevedo, especialmente en zonas residenciales, y evaluar las condiciones actuales de trabajo en relaci�n con las normativas de seguridad. Los resultados indican que existe una elevada vulnerabilidad debido a la ausencia de programas de capacitaci�n adecuados, la falta de protocolos de emergencia espec�ficos y la insuficiente implementaci�n de medidas preventivas adaptadas a las particularidades de las peque�as y medianas empresas del sector.

Asimismo, se evidenci� que la percepci�n de los trabajadores respecto a la importancia de un plan de prevenci�n de riesgos es altamente positiva, con un 78% total y un 64% totalmente de acuerdo en la implementaci�n de un nuevo plan, reflejando un alto compromiso y disposici�n hacia la seguridad laboral. Este hallazgo refuerza la necesidad de dise�ar y aplicar un plan de prevenci�n robusto, que incluya gu�as, capacitaciones, protocolos y campa�as de sensibilizaci�n, para reducir significativamente la incidencia de accidentes y mejorar las condiciones de trabajo.

En consecuencia, la propuesta de un plan de prevenci�n de riesgos adaptado a las caracter�sticas y recursos de las empresas locales resulta fundamental para crear una cultura de seguridad efectiva y sostenible. Adem�s, el trabajo evidencia la importancia de fortalecer la formaci�n continua y la participaci�n activa de los trabajadores y gerentes, promoviendo un entorno laboral m�s seguro y cumplimiento de las normativas existentes.

La implementaci�n de medidas preventivas espec�ficas y contextualizadas, junto con la sensibilizaci�n y capacitaci�n constante, contribuir� no solo a reducir los accidentes laborales en el sector de mantenimiento el�ctrico en Quevedo, sino tambi�n a consolidar una cultura de seguridad que beneficie a todos los actores involucrados. Este trabajo sienta las bases para futuras investigaciones y la toma de decisiones informadas que apunten hacia una mejora sustancial en la seguridad laboral del ramo.

 

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