Optimizacin de la seguridad en mantenimiento elctrico residencial: diseo de un plan de prevencin en Quevedo, Ecuador
Optimizing safety in residential electrical maintenance: designing a prevention plan in Quevedo, Ecuador
Otimizando a segurana na manuteno eltrica residencial: elaborando um plano de preveno em Quevedo, Equador
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Correspondencia: orlando.barahonaalarcon5859@upse.edu.ec
Ciencias Tcnicas y Aplicadas
Artculo de Investigacin
* Recibido: 19 de febrero de 2025 *Aceptado: 14 de marzo de 2025 * Publicado: 30 de abril de 2025
I. Universidad Estatal Pennsula de Santa Elena, Ecuador.
II. Universidad Estatal Pennsula de Santa Elena, Ecuador.
Resumen
La seguridad en el mantenimiento elctrico es fundamental para reducir accidentes laborales y proteger a los trabajadores, dada la peligrosidad en el manejo de la electricidad y de sus riesgos para la vida de las personas, por ello, en los ltimos aos se ha analizado reforzado la importancia de reducir la frecuencia y severidad de los accidentes laborales. El objetivo consisti en identificar los principales riesgos laborales, disear estrategias preventivas, y proporcionar un marco para la implementacin y evaluacin de un plan de seguridad laboral. La metodologa empleada incluy un anlisis crtico de los accidentes laborales reportados en empresas de mantenimiento elctrico residencial, mediante la aplicacin de encuestas y entrevistas estructuradas a los trabajadores y el rea de gerencia. Los resultados mostraron que los principales riesgos laborales incluyen descargas elctricas y cadas desde alturas, siendo la inconformidad en el uso de equipo de proteccin personal y la falta de capacitacin continua los factores ms crticos. Se desarroll un plan de prevencin que incluye programas de sensibilizacin, medidas de emergencia, y capacitacin continua. Tambin se dise un marco integral para la implementacin y seguimiento del plan, que incluye auditoras peridicas y protocolos detallados. Estos resultados subrayan la necesidad de mejorar la cultura de seguridad en el sector e implementar medidas preventivas adecuadas. En conclusin, la investigacin destac la alta vulnerabilidad del sector de mantenimiento elctrico en Quevedo, evidenciando la carencia de programas de capacitacin, protocolos de emergencia y medidas preventivas adecuadas, especialmente en pequeas y medianas empresas.
Palabras claves: Optimizacin de la seguridad; mantenimiento elctrico; Accidentes laborales; Prevencin.
Abstract
Safety in electrical maintenance is essential to reducing workplace accidents and protecting workers, given the dangers of handling electricity and the risks to life. Therefore, in recent years, the importance of reducing the frequency and severity of workplace accidents has been strengthened. The objective was to identify the main workplace risks, design preventive strategies, and provide a framework for the implementation and evaluation of an occupational safety plan. The methodology used included a critical analysis of workplace accidents reported in residential electrical maintenance companies, through surveys and structured interviews with workers and management. The results showed that the main workplace risks include electric shocks and falls from heights, with noncompliance with the use of personal protective equipment and lack of ongoing training being the most critical factors. A prevention plan was developed that includes awareness programs, emergency measures, and ongoing training. A comprehensive framework for the plan's implementation and monitoring was also designed, including periodic audits and detailed protocols. These results underscore the need to improve the safety culture in the sector and implement appropriate preventive measures. In conclusion, the research highlighted the high vulnerability of the electrical maintenance sector in Quevedo, highlighting the lack of training programs, emergency protocols, and adequate preventive measures, especially in small and medium-sized businesses.
Keywords: Safety optimization; electrical maintenance; Workplace accidents; Prevention.
Resumo
A segurana na manuteno eltrica essencial para reduzir acidentes de trabalho e proteger os trabalhadores, dados os perigos do manuseio de eletricidade e os riscos vida. Por isso, nos ltimos anos, tem-se analisado cada vez mais a importncia de reduzir a frequncia e a gravidade dos acidentes de trabalho. O objetivo era identificar os principais riscos ocupacionais, elaborar estratgias preventivas e fornecer uma estrutura para a implementao e avaliao de um plano de segurana ocupacional. A metodologia empregada incluiu uma anlise crtica dos acidentes de trabalho notificados em empresas de manuteno eltrica residencial, utilizando questionrios e entrevistas estruturadas com trabalhadores e gerncia. Os resultados mostraram que os principais riscos ocupacionais incluem choques eltricos e quedas de altura, sendo a no adeso ao uso de equipamentos de proteo individual e a falta de treinamento contnuo os fatores mais crticos. Foi desenvolvido um plano de preveno que inclui programas de conscientizao, medidas de emergncia e treinamento contnuo. Uma estrutura abrangente para a implementao e monitoramento do plano tambm foi elaborada, incluindo auditorias peridicas e protocolos detalhados. Esses resultados ressaltam a necessidade de melhorar a cultura de segurana no setor e implementar medidas preventivas adequadas. Em concluso, a investigao destacou a alta vulnerabilidade do setor de manuteno eltrica em Quevedo, destacando a falta de programas de treinamento, protocolos de emergncia e medidas preventivas adequadas, especialmente em pequenas e mdias empresas.
Palavras-chave: Otimizao de segurana; manuteno eltrica; Acidentes de trabalho; Preveno.
Introduccin
A nivel mundial, los riesgos laborales en el sector elctrico representan una preocupacin significativa debido a la alta tasa de accidentes y fatalidades, puesto que segn la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT, 2023), estos inconvenientes laborales generan un costo considerable, estimando un 4% del Producto Interno Bruto global anual. En ese sentido Santhosh & Balachander (2023) subrayan la importancia de implementar normativas de seguridad efectivas para reducir los riesgos asociados con la electricidad, que pueden incluir descargas elctricas, cadas desde alturas, y exposiciones a ambientes peligrosos, al igual que Rathebe & Mbazima (2023) quienes amplan su enfoque, proporcionando una perspectiva nica con respecto a la seguridad en este sector, por lo que es fundamental garantizar la proteccin de los trabajadores y el cumplimiento de los estndares internacionales en materia de salud ocupacional.
En el contexto nacional, Ecuador enfrenta desafos en la implementacin de polticas de seguridad laboral, especialmente en sectores de alto riesgo como el mantenimiento elctrico (Mendieta et al., 2017). A pesar de que existen normativas vigentes en el pas, como el Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores, la aplicacin y supervisin de estas leyes es desigual, particularmente en pequeas y medianas empresas (Londoo, 2018). Por tanto, el sector de mantenimiento elctrico requiere una mayor atencin en la formacin y capacitacin de los trabajadores, con la finalidad de reducir la frecuencia y gravedad de los accidentes laborales que afectan a este gremio (Garay, 2023).
Por otro lado, en el cantn Quevedo, la industria de mantenimiento elctrico presenta caractersticas especficas que aumentan la vulnerabilidad de los trabajadores. Estos retos se ven exacerbados por la falta de planes especficos de prevencin de riesgos adaptados a las caractersticas propias del sector (Espinoza & Ramos, 2021). Por tanto, muchas empresas de este sector no cuentan con los recursos suficientes para implementar adecuadamente los protocolos de seguridad (Echeverra, 2017), y a menudo, los trabajadores no reciben una capacitacin suficiente sobre los peligros asociados con sus labores, partiendo desde la premisa de que la evaluacin profesional de riesgos, segn Buică et al. (2020) permite tener una ruta sobre seguridad de los trabajadores en instalaciones, donde los peligros elctricos presentan retos adicionales.
El objetivo general de este estudio es disear un plan de prevencin de riesgos laborales en el sector de mantenimiento elctrico en zonas residenciales del cantn Quevedo, adaptado a las caractersticas y recursos disponibles en las empresas locales, con el fin de reducir la incidencia de accidentes laborales y mejorar las condiciones de seguridad de los trabajadores. Para alcanzar este objetivo, se plantean los siguientes objetivos especficos: identificar los principales riesgos laborales a los que se enfrentan los trabajadores del sector de mantenimiento elctrico en Quevedo, y evaluar las condiciones de trabajo actuales, los factores de riesgo y la aplicacin de normativas de seguridad en las empresas locales.
Desde un sentido ms amplio, en el cantn Quevedo, los reportes de accidentes laborales en el sector elctrico han aumentado en los ltimos aos, destacando la urgencia de desarrollar estrategias efectivas para la prevencin de riesgos (Espinoza & Ramos, 2021). Es as que las condiciones de trabajo en muchas empresas de mantenimiento elctrico se caracterizan por la ausencia de programas de capacitacin, la falta de protocolos de emergencia, y la exposicin constante a riesgos como cortocircuitos, cadas, y contactos directos con electricidad. Esta problemtica evidencia la necesidad imperante que mantiene el sector con la implementacin de medidas de prevencin mediante estrategias que no solo cumplan con las normativas vigentes, sino que estn adaptadas a las caractersticas y recursos disponibles en las empresas de Quevedo, con el fin de reducir la incidencia de accidentes y mejorar las condiciones de seguridad en este sector (Flores et al., 2018).
No obstante, es importante mencionar que a pesar de que existen estudios sobre la prevencin de riesgos laborales en sectores industriales, hay una carencia de investigaciones que aborden de manera especfica las necesidades del sector de mantenimiento elctrico en zonas residenciales de Quevedo, pues la mayora de las guas y normativas nacionales estn orientadas a grandes empresas o al sector elctrico urbano, sin contemplar las particularidades de empresas ms pequeas que tienen menos recursos para invertir en seguridad. Este vaco de conocimiento justifica la realizacin de este estudio, que busca disear un plan de prevencin de riesgos laborales adaptado a las condiciones de estas empresas locales, con el fin de identificar los principales riesgos laborales en el sector de mantenimiento elctrico residencial en Quevedo mediante un anlisis exhaustivo de los accidentes laborales reportados y la evaluacin de las condiciones de trabajo y factores de riesgo.
Este estudio es fundamental debido al alto nmero de accidentes laborales reportados en el sector de mantenimiento elctrico en el cantn Quevedo, evidenciando la necesidad de desarrollar estrategias de seguridad ms efectivas. La ausencia de planes de capacitacin adecuados y la falta de implementacin de medidas de prevencin en pequeas y medianas empresas incrementa la vulnerabilidad de los trabajadores.
La importancia del trabajo radica en que proporcionar una solucin prctica y contextualizada a un problema urgente, no solo contribuyendo a la reduccin de accidentes, sino tambin promoviendo un entorno laboral ms seguro y cumpliendo con las normativas vigentes. A travs del estudio, se responder a la pregunta Cmo se pueden desarrollar estrategias efectivas de prevencin de riesgos adaptadas a las caractersticas de las empresas de mantenimiento elctrico en Quevedo para reducir la incidencia de accidentes laborales y mejorar las condiciones de seguridad? Adems, este estudio ayudar a cerrar una brecha de conocimiento sobre la seguridad laboral en el sector de mantenimiento elctrico en reas residenciales, un campo que ha sido poco explorado en la investigacin acadmica en Ecuador.
Materiales y mtodos
La investigacin abord la problemtica de accidentes laborales en el sector de mantenimiento elctrico en Quevedo, Ecuador. El estudio se desarroll bajo un enfoque mixto, combinando mtodos cualitativos y cuantitativos para proporcionar una comprensin integral de los riesgos laborales y la efectividad de las medidas preventivas propuestas, esto permiti obtener una visin holstica de la situacin actual y evaluar el impacto potencial de las intervenciones diseadas especficamente para este contexto (Gmez et al., 2023).
La investigacin se clasifica como analtica-descriptiva, ya que busca no solo describir la problemtica de los accidentes laborales en el sector de mantenimiento elctrico en Quevedo, Ecuador, sino tambin analizar las causas y factores que contribuyen a su ocurrencia. Este enfoque permite identificar y evaluar en profundidad las condiciones de trabajo, los riesgos asociados y la efectividad de las medidas preventivas en las empresas del sector. A travs de la combinacin de mtodos cualitativos y cuantitativos, la investigacin proporciona un anlisis detallado de la situacin actual, facilitando la identificacin de patrones y la formulacin de recomendaciones basadas en evidencia. Este tipo de investigacin es fundamental para comprender las dinmicas del sector y desarrollar estrategias efectivas que contribuyan a la mejora de las condiciones de seguridad laboral.
El estudio se caracteriza por ser un diseo de investigacin mixto combinando el diseo cualitativo y cuantitativo, de tipo descriptivo y analtico. En cuanto a su nivel, es de carcter exploratorio y explicativo, ya que busca identificar y analizar en profundidad los riesgos laborales presentes en el sector de mantenimiento elctrico residencial en Quevedo, as como evaluar la efectividad de las medidas preventivas implementadas. La investigacin combina mtodos cualitativos, como entrevistas semiestructuradas a los gerentes, con mtodos cuantitativos, como encuestas a los trabajadores, permitiendo obtener una visin integral y detallada de la situacin actual en dicho sector.
La poblacin de estudio estuvo compuesta por trabajadores y un gerente de empresas dedicadas al mantenimiento elctrico residencial en Quevedo. Se realiz un muestreo aleatorio estratificado para asegurar que cada individuo tuviera la misma probabilidad de ser seleccionado, minimizando as posibles sesgos en los datos y la representatividad de la muestra. Con base en el clculo, se seleccionaron 108 personas de la poblacin total, lo que garantiza que los resultados obtenidos tienen un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%. Esto asegura que las conclusiones de la investigacin sean representativas de la poblacin total (Pazmio, 2024).
La recoleccin de datos se llev a cabo mediante encuestas con preguntas semiestructuradas y cerradas aplicadas a trabajadores de empresas de mantenimiento elctrico en Quevedo, y entrevistas semiestructuradas dirigidas a un gerente del mismo sector, con el objetivo de identificar los principales riesgos laborales percibidos y evaluar la efectividad de las medidas preventivas implementadas. La encuesta fue validada utilizando el coeficiente Alfa de Cronbach, que arroj un valor de 0.87, indicando alta consistencia interna. El proceso se desarroll en distintas etapas, desde la elaboracin de instrumentos hasta el registro y anlisis de los datos mediante estadstica descriptiva con el software SPSS, lo que permiti identificar patrones relevantes. Adems, se garantiz el cumplimiento de principios ticos como el consentimiento informado, la confidencialidad y la voluntariedad de los participantes.
Bases tericas
La seguridad en el mbito del mantenimiento elctrico residencial constituye una preocupacin creciente en el contexto urbano actual, especialmente en ciudades como Quevedo, donde las condiciones de infraestructura elctrica presentan diversos desafos. La naturaleza de este tipo de actividades implica una exposicin constante a riesgos fsicos, elctricos, mecnicos, biolgicos y ergonmicos que, de no ser gestionados adecuadamente, pueden derivar en accidentes graves, lesiones irreversibles o incluso prdidas humanas. En este contexto, el desarrollo de un marco terico slido permite sustentar cientficamente la necesidad de disear e implementar un plan de prevencin adaptado a las condiciones locales, tcnicas y sociales del entorno residencial.
El presente captulo tiene como finalidad exponer y analizar los principales conceptos, enfoques y fundamentos tericos que respaldan esta investigacin, proporcionando una base para la comprensin integral de los factores de riesgo y las medidas orientadas a su control. Para ello, se abordan de manera detallada los distintos tipos de riesgos inherentes a las labores de mantenimiento elctrico: elctricos, mecnicos, biolgicos y ergonmicos. Asimismo, se examinan los elementos clave para la construccin de una cultura de seguridad efectiva, incluyendo las estrategias y medidas preventivas, los programas de capacitacin del personal tcnico, y las campaas de sensibilizacin comunitaria.
Este anlisis terico no solo permite identificar las causas ms comunes de accidentes laborales en el sector elctrico, sino que tambin destaca la importancia de la planificacin, la formacin continua y la participacin activa de los trabajadores y usuarios como componentes esenciales de un sistema de prevencin eficaz. La inclusin de fuentes acadmicas, normativas tcnicas y documentos de organismos internacionales y nacionales garantiza la solidez del marco conceptual, alinendolo con los estndares actuales de seguridad y salud ocupacional.
Riesgos elctricos en el mantenimiento residencial
Los riesgos elctricos constituyen una de las principales amenazas para la seguridad de los trabajadores que realizan mantenimiento elctrico, especialmente en entornos residenciales donde las condiciones pueden variar considerablemente y, en ocasiones, carecer de los controles adecuados. Estos riesgos emergen principalmente del contacto directo o indirecto con partes energizadas, equipos defectuosos, instalaciones elctricas obsoletas o inadecuadamente mantenidas, as como de prcticas inseguras durante la ejecucin de labores elctricas (Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo [INSST], 2020).
Las consecuencias de los accidentes elctricos pueden ir desde lesiones leves hasta daos severos, como quemaduras, fibrilacin ventricular, paro cardaco e incluso la muerte por electrocucin. El fenmeno de la electrocucin, por ejemplo, se produce cuando la corriente elctrica atraviesa el cuerpo humano, alterando las funciones vitales de los rganos, principalmente el corazn y el sistema nervioso central. El riesgo se incrementa considerablemente en lugares hmedos o cuando el trabajador est en contacto con superficies metlicas conductoras, circunstancias comunes en entornos residenciales (Organizacin Internacional del Trabajo, 2021).
Un factor agravante es la falta de conocimientos tcnicos adecuados por parte de quienes realizan mantenimientos elctricos sin una formacin formal en seguridad elctrica. Segn el Consejo Colombiano de Seguridad (2022), una gran proporcin de los incidentes elctricos en viviendas y pequeas edificaciones ocurre por manipulacin indebida de las instalaciones, uso de materiales no certificados o ausencia de dispositivos de proteccin como interruptores diferenciales.
La normativa tcnica juega un papel crucial en la prevencin de estos accidentes. En Ecuador, el Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo establece lineamientos especficos para trabajos elctricos, y exige el cumplimiento de estndares como la Norma Tcnica Ecuatoriana NTE INEN-IEC 60364, que regula instalaciones elctricas de baja tensin (Ministerio de Trabajo, 2017). Sin embargo, el cumplimiento de estas normativas en espacios residenciales muchas veces se ve comprometido por falta de fiscalizacin y conciencia ciudadana.
Para mitigar estos riesgos, se recomienda implementar un plan de prevencin estructurado que incluya la identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y aplicacin de controles jerrquicos. Adems, es fundamental el uso de Equipos de Proteccin Personal (EPP) como guantes dielctricos, botas aislantes, y herramientas con aislamiento adecuado. La capacitacin peridica en primeros auxilios y protocolos de respuesta ante emergencias elctricas tambin resulta esencial para reducir la severidad de las consecuencias ante un incidente (National Fire Protection Association, 2023).
Los riesgos elctricos representan una amenaza constante para los trabajadores del sector de mantenimiento residencial en ciudades como Quevedo. Por tanto, es imperativo desarrollar e implementar estrategias preventivas basadas en normativas internacionales, capacitacin tcnica y cultura de seguridad para preservar la vida y salud de los trabajadores.
Riesgos mecnicos y biolgicos en el mantenimiento elctrico residencial
En el mbito del mantenimiento elctrico residencial, aunque los riesgos elctricos suelen recibir mayor atencin, los riesgos mecnicos y biolgicos tambin representan amenazas significativas que deben considerarse en el diseo de cualquier plan de prevencin. Los riesgos mecnicos estn asociados principalmente a la interaccin del trabajador con herramientas, equipos mviles o partes de maquinaria en movimiento, mientras que los riesgos biolgicos provienen del contacto con agentes patgenos en ambientes insalubres o contaminados.
Los riesgos mecnicos incluyen lesiones por atrapamiento, golpes, cortes o cadas provocadas por el uso incorrecto de herramientas manuales o elctricas, equipos defectuosos o en mal estado, as como por la falta de mantenimiento preventivo. Por ejemplo, en intervenciones elctricas que implican el uso de taladros, sierras o escaleras, una falla mecnica o una accin insegura puede resultar en lesiones graves, especialmente si no se siguen protocolos adecuados de seguridad (Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, 2021).
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) advierte que muchos accidentes relacionados con riesgos mecnicos se deben a prcticas inseguras, como el uso de herramientas improvisadas, ausencia de proteccin en partes mviles, o la falta de capacitacin tcnica sobre el manejo correcto de los equipos (IESS, 2020). A nivel normativo, la Norma Tcnica Ecuatoriana NTE INEN-ISO 12100 proporciona directrices sobre los principios generales de diseo para garantizar la seguridad de las mquinas, incluyendo aquellas utilizadas en mantenimiento elctrico.
Por otro lado, los riesgos biolgicos, aunque menos frecuentes en comparacin con los mecnicos o elctricos, no deben subestimarse, especialmente en viviendas o entornos donde existen condiciones de insalubridad, presencia de humedad, desechos orgnicos o animales. En estos contextos, el trabajador elctrico puede estar expuesto a bacterias, hongos, virus o agentes alergnicos que afectan su salud, produciendo infecciones drmicas, respiratorias o gastrointestinales (Organizacin Mundial de la Salud, 2022).
Los riesgos biolgicos son ms comunes durante trabajos en lugares cerrados, hmedos o poco ventilados, como stanos, baos o instalaciones antiguas donde puede haber presencia de moho, heces de roedores o acumulacin de residuos. La exposicin prolongada a estos agentes puede ocasionar enfermedades como dermatitis, asma ocupacional o leptospirosis. La normativa ecuatoriana establece que toda empresa debe realizar una identificacin previa de riesgos biolgicos en el entorno de trabajo y garantizar el suministro de Equipos de Proteccin Personal (EPP) adecuados, como mascarillas, guantes y ropa impermeable (Ministerio de Salud Pblica del Ecuador, 2021).
En respuesta a estos riesgos, es indispensable que los planes de prevencin en mantenimiento elctrico contemplen procedimientos seguros para el uso de herramientas, programas de mantenimiento de equipos, y formacin tcnica para el personal. Adems, se deben implementar medidas de higiene y saneamiento, as como protocolos de intervencin en ambientes con riesgo biolgico, incluyendo la vacunacin del personal ante enfermedades infecciosas frecuentes.
Tanto los riesgos mecnicos como los biolgicos representan factores de riesgo que pueden afectar la salud y seguridad del personal de mantenimiento elctrico residencial. Su correcta identificacin, evaluacin y control es esencial para prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales, en concordancia con los principios de seguridad laboral y salud en el trabajo.
Riesgos ergonmicos en el mantenimiento elctrico residencial
Los riesgos ergonmicos son una categora de riesgo frecuentemente subestimada en actividades de mantenimiento elctrico residencial, pero cuya incidencia puede generar importantes afectaciones a la salud fsica de los trabajadores a largo plazo. Este tipo de riesgo se deriva de la interaccin entre las condiciones fsicas del trabajo, las posturas adoptadas, la manipulacin manual de cargas y la repeticin de movimientos, todo lo cual puede desencadenar trastornos musculoesquelticos (TME).
En trabajos elctricos residenciales, los tcnicos suelen operar en espacios reducidos, realizar tareas en alturas o adoptar posturas incmodas y prolongadas, lo que favorece la aparicin de lesiones en la espalda, cuello, hombros y extremidades. Estas afecciones incluyen lumbalgias, tendinitis, sndrome del tnel carpiano y cervicalgias, las cuales pueden evolucionar hacia enfermedades crnicas si no se corrigen a tiempo (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 2021).
La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT, 2022) destaca que los TME son una de las principales causas de ausentismo laboral y reduccin de la productividad, adems de implicar altos costos en tratamientos mdicos y compensaciones laborales. En contextos como Quevedo, donde el mantenimiento elctrico puede desarrollarse en viviendas con infraestructuras precarias o con limitaciones de espacio, los riesgos ergonmicos se agravan por la falta de condiciones adecuadas de trabajo.
Segn estudios del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST, 2020), los factores de riesgo ergonmico ms comunes en trabajadores del sector elctrico incluyen la manipulacin manual de cargas sin apoyo mecnico, trabajos repetitivos con herramientas pesadas, y la ausencia de pausas activas. La carga fsica no solo depende del peso, sino tambin de la frecuencia con que se realiza el esfuerzo y la postura adoptada durante el mismo.
La Norma Tcnica Ecuatoriana NTE INEN ISO 11226 proporciona criterios para evaluar las posturas de trabajo estticas, recomendando lmites mximos de duracin y ngulos de inclinacin, especialmente en trabajos realizados con brazos elevados o en cuclillas. Sin embargo, en el sector residencial, estas normas a menudo no se aplican por falta de control tcnico o desconocimiento.
Para mitigar estos riesgos, los planes de prevencin deben incluir la formacin en tcnicas de manipulacin de cargas, rediseo de procedimientos para evitar esfuerzos innecesarios, y provisin de herramientas ergonmicas. Asimismo, se recomienda incorporar pausas activas durante la jornada laboral, evaluacin ergonmica de puestos de trabajo y rotacin de tareas, de modo que se reduzca la exposicin prolongada a una misma postura (EU-OSHA, 2021).
Los riesgos ergonmicos son un componente fundamental de la seguridad laboral en el mantenimiento elctrico residencial. Su gestin adecuada no solo previene enfermedades musculoesquelticas, sino que tambin mejora el desempeo y el bienestar general del trabajador. Un plan de prevencin integral en ciudades como Quevedo debe contemplar estos aspectos para garantizar condiciones laborales seguras y sostenibles.
Estrategias preventivas en el mantenimiento elctrico residencial
Las estrategias preventivas son el eje fundamental para la gestin de riesgos laborales en cualquier sector, y adquieren una relevancia an mayor en el contexto del mantenimiento elctrico residencial. Este tipo de mantenimiento implica la manipulacin directa de instalaciones energizadas, uso de herramientas especializadas y exposicin a una diversidad de factores de riesgo, tanto tcnicos como ambientales. Por ello, las estrategias preventivas deben orientarse a anticipar, identificar y controlar los peligros antes de que generen accidentes o enfermedades profesionales.
El diseo de una estrategia preventiva efectiva parte de un anlisis sistemtico de riesgos laborales. Segn la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT, 2022), la prevencin debe estar basada en el principio de jerarqua de controles, que establece una secuencia prioritaria para gestionar los riesgos: eliminacin del peligro, sustitucin, controles de ingeniera, controles administrativos y uso de Equipos de Proteccin Personal (EPP). Esta jerarqua permite desarrollar intervenciones que van ms all del mero cumplimiento normativo, promoviendo una cultura de prevencin integral.
Una estrategia preventiva eficaz debe contemplar la planificacin segura de tareas, el establecimiento de protocolos operativos normalizados, la inspeccin peridica de instalaciones y herramientas, as como la vigilancia mdica del personal. En Ecuador, el Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores (Ministerio de Trabajo, 2017) establece que toda empresa o profesional debe identificar los riesgos del puesto de trabajo y desarrollar estrategias para prevenirlos, en conformidad con la normativa legal y tcnica vigente.
El diseo de planes de mantenimiento predictivo y preventivo tambin forma parte de una estrategia preventiva slida. Estos planes permiten anticipar fallas elctricas, programar intervenciones en momentos adecuados y garantizar la funcionalidad de los sistemas elctricos sin poner en riesgo al personal o a los usuarios de la vivienda (Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, 2020).
Otro aspecto clave es la promocin de una cultura preventiva dentro del entorno laboral. Esta estrategia debe ser impulsada por la direccin, pero asumida por todos los trabajadores, mediante una comunicacin clara y constante sobre los riesgos y medidas de control. De igual manera, el fomento de buenas prcticas, el reporte de incidentes y la retroalimentacin continua son mecanismos que fortalecen la prevencin (European Agency for Safety and Health at Work, 2021).
En el caso especfico de Quevedo, donde las condiciones climticas y urbansticas pueden aumentar la complejidad de las tareas de mantenimiento elctrico residencial, las estrategias preventivas deben adaptarse al contexto local. Esto implica tener en cuenta factores como las lluvias, la humedad, la precariedad en algunas instalaciones, y la posible falta de educacin de los residentes en cuanto a seguridad elctrica.
Las estrategias preventivas no solo reducen la probabilidad de accidentes en el mantenimiento elctrico, sino que tambin mejoran el desempeo tcnico, reducen costos operativos y fortalecen el compromiso de los trabajadores con la seguridad. La implementacin de estrategias estructuradas, contextualizadas y participativas es esencial para la optimizacin de la seguridad en el sector residencial.
Medidas preventivas en el mantenimiento elctrico residencial
Las medidas preventivas constituyen la aplicacin prctica de las estrategias diseadas para controlar los riesgos laborales en el mantenimiento elctrico residencial. Estas medidas son acciones especficas, normadas y recurrentes que buscan minimizar la probabilidad de ocurrencia de incidentes, as como mitigar sus posibles consecuencias en caso de que se presenten. El objetivo de las medidas preventivas es salvaguardar la integridad fsica del trabajador y garantizar un entorno seguro durante la ejecucin de sus funciones.
De acuerdo con la Organizacin Mundial de la Salud (OMS, 2021), las medidas preventivas deben estar orientadas a reducir la exposicin a los peligros identificados mediante acciones tangibles y evaluables. En el contexto elctrico, esto implica garantizar la desconexin de la fuente de energa antes de intervenir, verificar la ausencia de tensin, bloquear y sealizar el sistema, as como emplear equipos de proteccin adecuados para cada tarea.
El Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores de Ecuador (Ministerio de Trabajo, 2017) establece que toda actividad elctrica debe contemplar medidas preventivas tales como el mantenimiento peridico de instalaciones, la instalacin de dispositivos de corte automtico, el uso de materiales certificados y el establecimiento de zonas seguras de trabajo. Estas medidas deben estar documentadas, auditadas y actualizadas peridicamente.
Adems, el uso de Equipos de Proteccin Personal (EPP) es una medida obligatoria y fundamental. Entre los EPP ms utilizados en el mantenimiento elctrico se encuentran los guantes dielctricos, cascos con aislamiento, botas de seguridad, protectores faciales y ropa ignfuga. Segn la NFPA (National Fire Protection Association, 2023), el uso adecuado del EPP puede reducir hasta en un 90 % la severidad de las lesiones elctricas en caso de contacto accidental con tensin.
Otras medidas preventivas importantes incluyen la sealizacin visible de zonas de riesgo, el aislamiento temporal de los circuitos, la presencia de una persona calificada para supervisar la actividad, y la disponibilidad de equipos de primeros auxilios. Asimismo, el cumplimiento de los protocolos de comunicacin entre los trabajadores mejora la eficiencia de la intervencin y reduce la posibilidad de errores humanos (INSST, 2021).
Las medidas preventivas deben adaptarse a las particularidades del entorno residencial, donde a menudo se presentan condiciones de trabajo menos controladas que en instalaciones industriales. En Quevedo, por ejemplo, es comn encontrar viviendas con instalaciones elctricas informales o deterioradas, lo que requiere medidas adicionales como inspecciones previas, verificacin de estructuras y coordinacin con los residentes.
En definitiva, las medidas preventivas son esenciales para garantizar la seguridad en el mantenimiento elctrico residencial. Su implementacin debe estar respaldada por una planificacin rigurosa, el compromiso de todos los actores involucrados y la actualizacin constante de los procedimientos segn la evolucin tecnolgica y normativa del sector.
Resultados y discusin
Tabla 1: Categoras de Riesgo
Detalle |
Caractersticas |
Nmero de riesgos |
Surgen del contacto o proximidad con circuitos energizados, equipos defectuosos, o instalaciones elctricas inadecuadas. Los principales peligros incluyen descargas elctricas, electrocuciones, y cortocircuitos, que pueden causar lesiones graves o fatales. |
3 |
|
Riesgos mecnicos y biolgicos |
Incluyen la exposicin a mquinas en movimiento, piezas rotativas o equipos con mal mantenimiento. Estos pueden provocar atrapamientos, golpes o cortes. Los riesgos biolgicos, aunque menos comunes en el sector elctrico, pueden surgir del contacto con agentes biolgicos como bacterias o virus en ambientes insalubres o contaminados. En general, su severidad es menor que los riesgos elctricos. |
1 |
Riegos ergonmicos |
Se derivan de posturas inadecuadas, levantamiento de cargas pesadas, y repeticin de movimientos que pueden causar trastornos musculoesquelticos como dolores de espalda, cuello y extremidades. Aunque estos riesgos no suelen ser inmediatos, pueden generar problemas crnicos y afectar el bienestar fsico del trabajador. |
1 |
La tabla 1, muestra los riesgos que pueden presentarse en el personal que trabaja en el mantenimiento elctrico residencial de Quevedo, bajo este escenario, es un grupo que est expuesto a grandes riesgos; de acuerdo al nivel de intervencin que se puede observar en la tabla, en cual se detallan algunos eventos para as evitar si se mejoran algunos aspectos. Sin embargo, sera conveniente justificar la intervencin y su rentabilidad. Existen tres categoras de riesgos que se deben controlar para que no pasen al nivel crtico:
Entre las cuales en los resultados se identifica que dentro de los riesgos elctricos se observa un mayor porcentaje de sufrir accidentes seguido de los riesgos mecnicos y biolgicos.
Tabla 2: Principales riesgos laborales
Tipo de riesgo |
Descripcin |
Nivel de riesgo |
Frecuencia de incidentes |
Elctrico |
Descargas elctricas y quemaduras producidas por no usar calzado aislante |
Alto |
Muy frecuente |
Elctrico |
Descargas elctricas y quemaduras graves por falta de sealizacin de los riesgos elctricos |
Alto |
Frecuente |
Elctrico |
Electrocutamiento por presencia de agua u otro fluido conductor cerca de los sistemas energizados |
Alto |
Frecuente |
Mecnicos y biolgicos |
Exposicin a ambientes peligrosos, como espacios confinados o mal ventilados. |
Alto |
Muy frecuente |
Ergonmico |
Cadas de alturas pronunciadas |
Alto |
Muy frecuente |
Fuente: Empresas de mantenimiento elctrico de Quevedo
Figura 1:Procedimientos actuales de seguridad
De acuerdo al Figura 1, el 39% de los trabajadores de las empresas de mantenimiento elctrico residencial consideran que estn en desacuerdo que los procedimientos actuales de seguridad en la empresa de mantenimiento elctrico son suficientes para prevenir accidentes laborales, el 23% estuvieron totalmente en desacuerdo, el 16% de totalmente de acuerdo, 14% de acuerdo y 8% indiferente.
Figura 2: Equipo de proteccin adecuado
Segn el Figura 2, el 52% de los trabajadores de las empresas de mantenimiento elctrico residencial en Quevedo consideran que estn en desacuerdo que el equipo de proteccin personal (EPP) proporcionado por la empresa es adecuado para el tipo de trabajo que realiza, a su vez el 38% estuvo en desacuerdo, 4% totalmente de acuerdo, 4% de acuerdo y 2% indiferente.
Figura 3: Formacin sobre riesgos laborales
En el Figura 3 se hace referencia a la formacin peridica sobre los riesgos laborales especficos en el rea de trabajo, en donde el 43% de los trabajadores de las empresas de mantenimiento elctrico residencial en Quevedo consideran que estn totalmente en desacuerdo, el 38% estuvo en desacuerdo, 3% totalmente de acuerdo, 4% de acuerdo y 12% indiferente.
Figura 4:Inspecciones de seguridad
La Figura 4 revela datos alarmantes sobre la percepcin de los trabajadores de las empresas de mantenimiento elctrico residencial en Quevedo respecto a las inspecciones de seguridad realizadas por sus empleadores. Un significativo 54% de los trabajadores se manifiesta en desacuerdo con la afirmacin de que la empresa realiza inspecciones de seguridad de manera regular en los equipos y herramientas de trabajo. Esta cifra se complementa con un 25% que se muestra totalmente en desacuerdo. Por otro lado, solo un 10% de los encuestados se declara totalmente de acuerdo con la realizacin de estas inspecciones. Asimismo, el 8% de los trabajadores se encuentra de acuerdo, mientras que un mnimo 3% se muestra indiferente.
Figura 5: Comunicacin trabajadores y administracin sobre seguridad laboral
La Figura 5 pone de relieve una problemtica crtica en las empresas de mantenimiento elctrico residencial en Quevedo: la comunicacin entre los trabajadores y la administracin en lo que respecta a la seguridad laboral. Un 45% de los trabajadores expres su desacuerdo con la existencia de una buena comunicacin en este mbito. Este porcentaje se agrava con un 24% que se manifiesta totalmente en desacuerdo.
El hecho de que un 17% de los encuestados se declare indiferente ante la pregunta. Por otro lado, solo un 8% de los trabajadores est totalmente de acuerdo en que existe una buena comunicacin en temas de seguridad, y un 6% manifiesta estar de acuerdo.
Figura 6: Accionar de la empresa en situacin de riesgo
La Figura 6 revela una preocupacin significativa entre los trabajadores de las empresas de mantenimiento elctrico residencial en Quevedo: un 54% de ellos se mostr totalmente en desacuerdo con la afirmacin de que la empresa acta rpidamente ante incidentes o situaciones de riesgo. Adicionalmente, el 24% expres estar en desacuerdo. Solo un 17% se mostr totalmente de acuerdo y un 5% estuvo de acuerdo.
Figura 7: Plan actual de prevencin
La Figura 7 pone de manifiesto una grave preocupacin en el rea de mantenimiento elctrico en Quevedo: el 47% de los trabajadores se mostr en desacuerdo con la adaptacin del plan actual de prevencin de riesgos a sus necesidades especficas, mientras que el 43% estuvo totalmente en desacuerdo. Solo un 5% estuvo de acuerdo y un 2% se mostr indiferente.
Figura 8: Capacitacin necesaria en situaciones de emergencia
De acuerdo al Figura 8, el 45% de los trabajadores indicaron estar en desacuerdo debido a que no cuentan con la capacitacin necesaria para actuar en situaciones de emergencia o accidentes, el 36% estuvo totalmente en desacuerdo, el 8% totalmente de acuerdo, 6% de acuerdo y el 5% indiferente.
Figura 9: Nuevo plan de prevencin
Con respecto, al diseo de un nuevo plan de prevencin de riesgos laborales reducira los accidentes laborales en la empresa, en la figura 9 se evidencia que el 64% de los trabajadores encuestados indicaron que estn totalmente de acuerdo que se implemente un nuevo programa de prevencin, mientras que el 36% estuvo de acuerdo.
Figura 10: Implementacin de plan de prevencin
De acuerdo al Figura 10, el 78% de los trabajadores indicaron estar totalmente de acuerdo en que la empresa implemente un plan de prevencin, que incluya guas, capacitaciones, y protocolos que permitan la sensibilizacin de los trabajadores sobre prcticas seguras y procedimientos de emergencia, mientras que el 22% estuvo de acuerdo en la implementacin del plan de prevencin.
Discusin
La discusin de este estudio se fundamenta en la contrastacin entre los resultados obtenidos en la investigacin de los riesgos laborales en mantenimiento elctrico residencial en Quevedo y las bases tericas previamente establecidas en la literatura acadmica y normativa tcnica, particularmente en lo que respecta a la identificacin y gestin de los riesgos en este sector. En esta seccin, se analiza cmo las evidencias empricas se relacionan con los enfoques tericos de autores como Gmez et al. (2023), quienes resaltan la importancia de una cultura de seguridad basada en la capacitacin continua y en la participacin activa de los trabajadores y empleadores, as como los conceptos sobre riesgos fsicos, elctricos, mecnicos, biolgicos y ergonmicos descritos en el marco conceptual del trabajo.
Los resultados muestran que los riesgos elctricos, especficamente las descargas elctricas, constituyen uno de los principales peligros enfrentados en las labores de mantenimiento en zonas residenciales de Quevedo. Esto coincide con las afirmaciones de los autores consultados en la revisin terica, como fue sealado por, quienes destacan que, en entornos residenciales, la variabilidad en las condiciones elctricas y la falta de controles adecuados incrementan la probabilidad de accidentes (Gmez et al., 2023; Flores et al., 2018). La exposicin a riesgos mecnicos, de cadas y contacto con electricidad, adems de estar respaldada por las normativas nacionales e internacionales que enfatizan la necesidad de protocolos de seguridad especficos para el sector, tambin fue comprobada en la realidad observada, pues las condiciones laborales reportadas presentaron carencias en el uso de equipos de proteccin personal y la implementacin de medidas de seguridad esenciales.
Desde la perspectiva terica, la gestin del riesgo elctrico y la cultura de seguridad son componentes esenciales para reducir la incidencia de accidentes. En este sentido, Gmez et al. (2023) resaltan que la falta de capacitacin en el uso correcto de los equipos, sumada a una cultura de inseguridad, incrementa significativamente el riesgo de accidentes en este sector. Los hallazgos del estudio corroboran esta posicin, puesto que se evidenci que uno de los factores ms crticos en la ocurrencia de accidentes fue la inconformidad en el uso del equipo de proteccin personal, aspecto que tambin fue destacado en la revisin terica como un elemento clave para la prevencin de riesgos. La falta de capacitacin continua, que aparece como un problema recurrente en las pequeas y medianas empresas del sector, refuerza la necesidad de establecer programas de formacin y sensibilizacin que sean sostenibles y adaptados a las condiciones locales.
Asimismo, el anlisis comparativo entre la realidad observada y las bases tericas seala la importancia de la participacin activa de los trabajadores y la gerencia en el desarrollo e implementacin de las medidas preventivas. Segn Gmez et al. (2023) y la normativa revisada, la participacin activa desarrolla una cultura de seguridad ms slida, promoviendo comportamientos seguros y promoviendo la responsabilidad compartida. En las entrevistas y encuestas realizadas en el estudio, se encontr que, en la mayora de las empresas, aunque existen conocimientos sobre los riesgos, la participacin en las acciones preventivas es an insuficiente, lo cual est en lnea con las conclusiones de los autores referenciados. La resistencia al cambio y la falta de recursos para la capacitacin y adquisicin de equipos adecuados son obstculos que limitan la adopcin de buenas prcticas preventivas, un aspecto que tambin fue abordado en la revisin de la literatura.
Desde la visin normativa y tcnica, las fuentes acadmicas y normativas verificadas sealan que la existencia de protocolos bien estructurados, auditoras peridicas y programas de sensibilizacin constituyen estrategias efectivas para el control de los riesgos y la promocin de una cultura de seguridad eficaz.
Sin embargo, en la realidad estudiada, la implementacin de estos elementos es an incipiente, principalmente debido a las limitaciones en recursos y capacitacin. La brecha entre la normativa y la prctica se refleja en la insuficiente aplicacin de medidas de emergencia, protocolos de seguridad, y en la carencia de planes de capacitacin estandarizados. Esta situacin refuerza la necesidad de disear e implementar planes de prevencin contextualizados, que consideren las capacidades y recursos de las pequeas y medianas empresas en Quevedo, tal como sugieren las autoras en sus anlisis.
Por otra parte, la incorporacin de campaas de sensibilizacin comunitaria, promovidas desde el sector, es un aspecto destacado en las bases tericas, que puede potenciar la cultura de seguridad en las empresas y en los trabajadores. En la prctica, el estudio evidenci que la sensibilizacin an es dbil, subrayando la necesidad de que las instituciones gubernamentales y asociaciones gremiales fortalezcan estas iniciativas, promoviendo el conocimiento y la adopcin de buenas prcticas en seguridad laboral. Esto se alinea con los planteamientos de Gmez et al. (2023), quienes consideran que la educacin y sensibilizacin son elementos cruciales para generar cambios culturales duraderos en el sector.
Los resultados del presente estudio estn en consonancia con las bases tericas y normativas, y refuerzan la visin de que la gestin de riesgos en mantenimiento elctrico residencial en Quevedo requiere un enfoque integral que combine capacitacin, participacin activa, protocolos claros y campaas de sensibilizacin. La diferencia entre teora y prctica evidencia que, aunque existe conocimiento sobre las buenas prcticas y elementos de seguridad, la implementacin efectiva an enfrenta desafos concretos relacionados con recursos, cultura y formacin. La alineacin de estos aspectos con las recomendaciones de autores como Gmez et al. (2023), Flores et al. (2018) y las normativas nacionales e internacionales puede potenciar la reduccin de accidentes y contribuir a una cultura de seguridad ms slida y sostenible en el sector.
Conclusiones
La investigacin permiti identificar los principales riesgos laborales enfrentados por los trabajadores del sector de mantenimiento elctrico en Quevedo, especialmente en zonas residenciales, y evaluar las condiciones actuales de trabajo en relacin con las normativas de seguridad. Los resultados indican que existe una elevada vulnerabilidad debido a la ausencia de programas de capacitacin adecuados, la falta de protocolos de emergencia especficos y la insuficiente implementacin de medidas preventivas adaptadas a las particularidades de las pequeas y medianas empresas del sector.
Asimismo, se evidenci que la percepcin de los trabajadores respecto a la importancia de un plan de prevencin de riesgos es altamente positiva, con un 78% total y un 64% totalmente de acuerdo en la implementacin de un nuevo plan, reflejando un alto compromiso y disposicin hacia la seguridad laboral. Este hallazgo refuerza la necesidad de disear y aplicar un plan de prevencin robusto, que incluya guas, capacitaciones, protocolos y campaas de sensibilizacin, para reducir significativamente la incidencia de accidentes y mejorar las condiciones de trabajo.
En consecuencia, la propuesta de un plan de prevencin de riesgos adaptado a las caractersticas y recursos de las empresas locales resulta fundamental para crear una cultura de seguridad efectiva y sostenible. Adems, el trabajo evidencia la importancia de fortalecer la formacin continua y la participacin activa de los trabajadores y gerentes, promoviendo un entorno laboral ms seguro y cumplimiento de las normativas existentes.
La implementacin de medidas preventivas especficas y contextualizadas, junto con la sensibilizacin y capacitacin constante, contribuir no solo a reducir los accidentes laborales en el sector de mantenimiento elctrico en Quevedo, sino tambin a consolidar una cultura de seguridad que beneficie a todos los actores involucrados. Este trabajo sienta las bases para futuras investigaciones y la toma de decisiones informadas que apunten hacia una mejora sustancial en la seguridad laboral del ramo.
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