Comunicación Estratégica y Responsabilidad Social Corporativa: Escenarios y potencialidades en la creación de Capital social

Gary Fernando Jiménez Hidalgo, Milexy Jamilex Quiroz Romero, Magali Giocanda Calero Lara, María Alexandra Chica Macay, Jessenia Estefanía Bravo Verduga

Resumen


La investigación pretende conocer la comunicación estratégica al uso de enfoques y tácticas específicas para transmitir mensajes de manera efectiva. Se trata de desarrollar estrategias de comunicación que sean coherentes con los objetivos y valores de la empresa y que permitan transmitir información de forma clara y persuasiva. La responsabilidad social empresarial se refiere al compromiso de las empresas de llevar a cabo prácticas éticas y sostenibles que contribuyan al desarrollo social ambiental., implica considerar y abordar los impactos que las acciones de las empresas tienen en los diferentes grupos de interés, como los empleados, la comunidad el medio ambiente y los accionistas. Las empresas que adoptan la responsabilidad social empresarial (RSE) buscan generar un impacto positivo en la sociedad y contribuir al desarrollo sostenible. A través de una comunicación estratégica efectiva, las empresas pueden comunicar de manera transparente sus esfuerzos en la responsabilidad social, involucrar a los diferentes grupos de interés y construir una reputación positiva. En la investigación se describen los escenarios y potencialidades de la creación del capital social, a través de la comunicación estratégica en donde se destacan aspectos como la cooperación, la solidaridad y la participación cívica de formas de generar capital social. Se discuten también barreras y desafíos en la creación del capital social, como la desconfianza y el individualismo y se propone estrategias para superarlos. Estos aspectos son explorados con el fin de comprender mejor como la gestión adecuada del capital social puede contribuir al logro de resultados positivos.


Palabras clave


responsabilidad social; empresa; conceptualización; comunicaciones estratégicas.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v10i3.9052

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