Importancia de implementar estrategias metodológicas de enseñanza-aprendizaje en el costo de servicios de transporte y atención al cliente de taxistas cooperados

Lugarda María Recalde Aguilar, Margarita Clemencia Ullón Pérez, Flor Janet Franco Cedeño, Harold Elbert Escobar Terán

Resumen


El presente artículo cuyo tema es: Importancia de la implementación de estrategias metodológicas de enseñanza-aprendizaje en el costo de los servicios de transporte y atención al cliente de los taxistas cooperados, tiene como objetivo Analizar la importancia de la implementación de estrategias metodológicas de enseñanza-aprendizaje en el costo de los servicios de transporte y atención al cliente de los taxistas. La metodología utilizada fue mixta utilizando método cuantitativo y cualitativo, con el fin de adquirir una perspectiva más integral y detallada acerca del efecto de las estrategias metodológicas de enseñanza-aprendizaje en los costos de los servicios de transporte y el servicio al cliente brindado por taxistas cooperados. Entre los principales hallazgos de la investigación se indica que existe una relación significativa entre las variables Estrategias metodológicas de enseñanza-aprendizaje y Eficiencia de Costo de servicios de transporte y atención al cliente de taxistas cooperados. Se concluye que la integración de estrategias pedagógicas innovadoras y adaptadas a las necesidades del transporte cooperativo mejoran la calidad del servicio y reducen los costos operativos, factores que son fundamentales para la sostenibilidad y crecimiento de las cooperativas de taxis.


Palabras clave


estrategias metodológicas; enseñanza aprendizaje; costo de servicios de transporte; atención al cliente.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v10i3.9051

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