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Gesti�n de la calidad en la Educaci�n Superior, a trav�s de la Investigaci�n, Docencia y Vinculaci�n

 

Quality management in Higher Education, through Research, Teaching and Linkage

 

A gest�o da qualidade no Ensino Superior, atrav�s da Investiga��o, do Ensino e da Articula��o

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: sjmalave@espe.edu.ec

 

Ciencias de la Educaci�n

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 13 de diciembre de 2024 *Aceptado: 21 de enero de 2025 * Publicado: �27 de febrero de 2025

 

        I.            Docente Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, Ecuador.

      II.            Docente Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, Ecuador.

   III.            Docente Unidad Educativa "Camino del Inca", Ecuador.

   IV.            Docente Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, Ecuador.

 

Resumen

La gesti�n de la calidad educativa, se identifica como procesos de rendici�n de cuentas, o de acreditaci�n externa, que aseguren la mantenci�n y mejoramiento de la calidad. En este contexto la educaci�n superior necesita cumplir con est�ndares que aseguren su permanencia. Para cual se desarrolla la presente investigaci�n que tiene como objetivo. Determinar la importancia de la gesti�n de la calidad en la educaci�n superior, a trav�s de la investigaci�n, docencia y vinculaci�n. M�todos, se utiliz� un estudio fundamentado en una metodolog�a de tipo documental, a trav�s de una revisi�n sistem�tica de nivel exploratorio. Resultados, Las Instituciones de Educaci�n Superior en el Ecuador de manera general se encuentran realizando ingentes esfuerzos por garantizar la calidad de la educaci�n implementando una cultura de autoevaluaci�n permanente para conseguir de manera continua el cumplimiento de los est�ndares de calidad y sumado a un fuerte compromiso con el proceso formativo; vinculando las tres funciones sustantivas: docencia, investigaci�n y vinculaci�n con la sociedad. Conclusi�n, en los actuales momentos la educaci�n superior ecuatoriana debe propiciar nuevos marcos regulatorios para las IES, a trav�s de la implementaci�n de procesos de gesti�n de calidad; estos procesos deben desprenderse de la planificaci�n estrat�gica y estar en estrecha relaci�n entre elementos fundamentales como la planificaci�n, los procesos de ense�anza aprendizaje, en donde se pueda integrar a la investigaci�n cient�fica dentro y fuera del aula; esta relaci�n permitir� alcanzar una vinculaci�n de saberes con la sociedad.

Palabras clave: Gesti�n de la calidad; educaci�n superior; planificaci�n estrat�gica; funciones sustantivas.

 

Abstract

Educational quality management is identified as accountability processes or external accreditation processes that ensure the maintenance and improvement of quality. In this context, higher education needs to meet standards that ensure its permanence. For this purpose, the present research is developed, which aims to determine the importance of quality management in higher education, through research, teaching and linkage. Methods: a study based on a documentary methodology was used, through a systematic exploratory review. Results: Higher Education Institutions in Ecuador in general are making enormous efforts to guarantee the quality of education by implementing a culture of permanent self-assessment to continuously achieve compliance with quality standards and added to a strong commitment to the training process; linking the three substantive functions: teaching, research and linkage with society. Conclusion: Ecuadorian higher education must currently promote new regulatory frameworks for HEIs, through the implementation of quality management processes; these processes must be derived from strategic planning and be closely related to fundamental elements such as planning and teaching-learning processes, where scientific research can be integrated inside and outside the classroom; this relationship will allow for the achievement of a link between knowledge and society.

Keywords: Quality management; higher education; strategic planning; substantive functions.

 

Resumo

A gest�o da qualidade educativa � identificada como processos de responsabiliza��o ou acredita��o externa que garantem a manuten��o e a melhoria da qualidade. Neste contexto, o ensino superior necessita de cumprir padr�es que garantam a sua perman�ncia. Para o qual se desenvolve a presente investiga��o, que tem como objetivo. Determinar a import�ncia da gest�o da qualidade no ensino superior, atrav�s da investiga��o, do ensino e da extens�o. M�todos: Foi utilizado um estudo baseado na metodologia documental, atrav�s de uma revis�o sistem�tica explorat�ria. Resultados: As Institui��es de Ensino Superior no Equador em geral est�o a desenvolver enormes esfor�os para garantir a qualidade da educa��o, implementando uma cultura de autoavalia��o permanente para atingir continuamente o cumprimento dos padr�es de qualidade e somado a um forte compromisso com o processo de forma��o; ligando as tr�s fun��es substantivas: o ensino, a investiga��o e o envolvimento com a sociedade. Conclus�o: atualmente, o ensino superior equatoriano deve promover novos quadros regulat�rios para as IES, atrav�s da implementa��o de processos de gest�o da qualidade; Estes processos devem ser derivados do planeamento estrat�gico e estar intimamente relacionados com elementos fundamentais como o planeamento e os processos de ensino-aprendizagem, onde a investiga��o cient�fica pode ser integrada dentro e fora da sala de aula; Esta rela��o permitir� alcan�ar uma liga��o entre o conhecimento e a sociedade.

Palavras-chave: Gest�o da qualidade; ensino superior; planeamento estrat�gico; fun��es substantivas.

 

 

 

Introducci�n

En Ecuador, la evaluaci�n y acreditaci�n de la calidad de la educaci�n superior ha pasado por varias etapas. En 1989 el Consejo Nacional de Universidades y Escuelas Polit�cnicas (CONUEP) �rgano del estado ecuatoriano tom� la responsabilidad de evaluar a un grupo de instituciones, 15 p�blicas y 6 privadas. A continuaci�n, se promulg� el Sistema Nacional de Evaluaci�n y Acreditaci�n de la Educaci�n, a cargo del Consejo Nacional de Evaluaci�n y Acreditaci�n (CONEA).(Orozco Inca et al., 2020) Tiempos aquellos la evaluaci�n y acreditaci�n en las universidades e institutos p�blicos y privados era de car�cter voluntario, por lo cual se sometieron a dicho proceso un reducido porcentaje de Instituciones de Educaci�n Superior � IES.

Ante esta realidad proliferan un sinn�mero de centro de educaci�n superior, conocidas como universidades de �garaje�. Con este problema latente sobre la educaci�n superior y por Mandato Constituyente No. 14 de la Asamblea Nacional Constituyente, en julio de 2008, se ordena al CONEA realizar un informe sobre el nivel de las instituciones de educaci�n superior del pa�s. Los resultados de la evaluaci�n, fueron bastante catastr�ficos, procedi�ndose a categorizar las universidades en 5 categor�as y como efecto las IES que se ubicaron en la categor�a E se cerraron definitivamente en 2012.(Orozco Inca et al., 2020).

La realidad de las IES, en el contexto ecuatoriano, referente a la calidad educativa, se puede deducir que se encuentra en un proceso de evoluci�n que busca mejorar a trav�s del cumplimiento de los indicadores de calidad fundamentados en la consolidaci�n de las funciones sustantivas como investigaci�n, docencia y vinculaci�n. Para ello, es necesario implantar un modelo de gesti�n que se adapte a las necesidades y realidad de nuestro pa�s, pero sin alejarnos de implantar estrategias de vinculaci�n entre el sistema de educaci�n superior ecuatoriano con las universidades las funciones del entorno regional y mundial, tanto p�blicas como privadas, esta relaci�n permitir� forjar grupos, redes de docencia e investigaci�n para la conformaci�n de equipos inter y multidisciplinarios que promueven el descubrimiento del conocimiento universal.

Para la b�squeda de la calidad educativa en cualquier nivel educativo, y m�s a�n en el nivel superior es necesario dejar de lado los intereses pol�ticos, es necesario que la educaci�n superior tenga el desaf�o de asumir el reto del exponencial crecimiento de la ciencia y las tecnolog�as, y de esta manera priorizar los procesos de aprendizaje a fin de estimular al ser anal�tico, reflexivo y la creatividad; esta, es la manera ideal para que nuestros estudiantes construyan conocimiento desde su experiencia. Debemos convencernos que la universidad es la casona donde nuestros docentes deben ense�ar a pensar, repensar y ejercitar el sentido com�n, este ejercicio permitir� dar rienda suelta a una imaginaci�n creadora. (Ruiz et al., 2018).

Existen problemas pendientes por solucionar en los procesos educativos existen nodos cr�ticos a nivel de educaci�n superior, en donde existe una muy escu�lida relaci�n universidad -sociedad, producto de una profunda separaci�n entre la docencia y la investigaci�n:

 

Tabla 1: Nodos cr�ticos a nivel IES

Elaborado a partir de (Larrea, 2013)

 

Planteada la problem�tica, a trav�s de los nudos cr�ticos en las Instituciones de Educaci�n Superior, es momento de identificar la importancia del presente estudio y radica en la percepci�n que debemos asimilar a la calidad como un elemento excepcional basada en la distinci�n y la exclusividad; es oportuno que las universidades del Ecuador personalizan la calidad, que debe estar ligada a la excelencia; superando est�ndares para conseguir la excelencia en los resultados, se necesita mejores docentes, mejores estudiantes, mejor infraestructuras, entre otras. (Andreasen et al., 2015).

En este orden, el presente estudio tiene relevancia, porque al hablar de gesti�n de calidad, se hace alusi�n al dinamismo que las IES deben proponer, este dinamismo se traduce en avance, en sentido personal y organizacional, que permita anticiparse a un futuro y los problemas que pueden presentarse. Hablar de calidad tambi�n refiere no solo a la formaci�n docente, medios did�cticos, planta f�sica, servicios complementarios, programas, m�todos y procedimientos did�cticos, perfeccionamiento de los profesores y clima organizacional, todas estas variables deben ser tomadas en cuenta para alcanzar est�ndares de calidad no solo a nivel nacional sino regional y porque no, a nivel global. (Ortiz, 2018).

En este sentido, al respecto una estrategia fundamental referente a los procesos de aseguraci�n de la calidad a trav�s de un modelo de evaluaci�n externa, es la existencia de un plan de capacitaci�n que considere el mejoramiento continuo en el personal de docentes, en sus diferentes entornos acad�micos tantos t�cnicos como pedag�gicos, y que obedezcan a una existente y responsable planificaci�n y ejecuci�n de estos procesos de mejoramiento docente. Afirmaci�n que concuerda con (Andrade et al., 2020).

En esta din�mica se resalta la importancia de un modelo sist�mico que permita un espacio de reflexi�n previo a la operatividad de los planes de capacitaci�n y formaci�n en instituciones educativas.es necesario las Instituciones de Educaci�n Superior deben incluir procesos de capacitaci�n y de formaci�n para su planta docente, por tal motivo la importancia de un espacio de reflexi�n y an�lisis de las dimensiones y elementos que se deben considerar para realizar la identificaci�n de las necesidades y la planificaci�n integral de procesos de capacitaci�n que permita fortalecer las competencias de sus acad�micos.(p.47).

Aseguramiento de la calidad en las instituciones de Educaci�n Superior

Es innegable que encontrar la calidad, conlleva un sinn�mero de aspectos y que van m�s all� de una interpretaci�n estrecha del rol acad�mico de los diferentes programas; tambi�n implica prestarle atenci�n a cuestiones que pertenecen a la calidad de los estudiantes y de la infraestructura, as� como del entorno acad�mico.� Esos aspectos, unidos al inter�s por un buen gobierno y administraci�n, representan una manera importante en la determinaci�n del funcionamiento de determinada instituci�n, en la forma en que es, evaluada y en la �imagen institucional� que puede proyectar hacia la comunidad acad�mica y la sociedad en general.

Resulta estrat�gico la institucionalizaci�n de mecanismos y procesos de aseguramiento de la�� calidad como base de una gesti�n institucional que permiten desarrollar sistemas de informaci�n en las universidades: la gesti�n, el gobierno y la administraci�n de las Instituciones de Educaci�n Superior (estructura de�� gobierno,� mecanismos�� de�� toma�� de�� decisiones, planificaci�n); la gesti�n docente institucional (misi�n, curr�culo,� recursos� humanos,� infraestructura,� Tics, recursos� de� ense�anza);�� la� gesti�n� del� cuerpo profesoral;� la� gesti�n� administrativa� y� financiera;� y� la participaci�n de� grupos� de� inter�s� en� procesos� de� aseguramiento de la calidad.(L�pez Guti�rrez & Jaya Escobar, 2016).

Mejoramiento continuo en la educaci�n superior

Es necesario lograr una cultura end�gena del mejoramiento continuo se podr�n lograr los objetivos m�s avanzados de una universidad. El desarrollo de las IES tiene que originarse desde dentro, de ah� que todo proceso de b�squeda de la elevaci�n de la calidad debe comenzar con una proyecci�n propia de la gesti�n de la calidad que asegure el examen consciente, y objetivo de lo logrado en concordancia con los fines y prop�sitos y de acuerdo al contexto econ�mico, social y cultural en que se inserta.(Briones, 2018) Por ello es prioritario que el desarrollo end�geno debe iniciar como pol�tica de las IES, con la preparaci�n y capacitaci�n� del personal docente universitario, tambi�n, se vuelve imperante la profesionalizaci�n del docente universitario como principal actor del proceso de ense�anza aprendizaje que participa, empoder�ndose para alcanzar las metas que exigen los procesos universitarios, gestion�ndose de manera fluida el conocimiento.

Criterios de evaluaci�n de la calidad de las Instituciones de Educaci�n Superior

La calidad a nivel institucional comprende aspectos que la distinguen de la calidad de las carreras y programas y la complementan; esto debido principalmente a que, el nivel institucional constituye el marco que permite y facilita la obtenci�n de resultados a nivel de carreras y programas, los mismos que a su vez contribuyen con la consecuci�n de los objetivos institucionales.

La estructura del modelo de evaluaci�n ecuatoriano, (CEAACES, 2015) se organiza en torno a seis criterios de evaluaci�n que consideran aspectos amplios de la calidad, y est�n relacionados con las funciones sustantivas de las universidades y escuelas polit�cnicas, as� como los procesos, las condiciones y los recursos que permiten la ejecuci�n adecuada de las mismas. Para evaluar los atributos del cumplimiento de las funciones y procesos de la IES, en correspondencia con cada criterio, es preciso la determinaci�n de indicadores.

 

Tabla 2: Criterios de patr�n de calidad evaluaci�n

Elaborado a partir de (CEAACES, 2019)

 

En relaci�n a la tabla, es necesario mencionar que el modelo de evaluaci�n creado, est� basado en las funciones sustantivas: docencia, investigaci�n y vinculaci�n con la sociedad, a estas debemos incluir las condiciones institucionales. Entonces las instituciones de educaci�n superior deben basar sus est�ndares de calidad en funci�n de 20 criterios de calidad fundamentados en los ejes anteriores, estas son las condiciones necesarias que las Universidades y Escuelas Polit�cnicas deben cumplir para estar vigentes en el sistema de Educaci�n Superior en el Ecuador. Por estas razones radica la importancia que representa desarrollar los procesos de aseguramiento de la calidad de la educaci�n superior.

Planteado el problema y diferentes elementos de la introducci�n, es necesario plantear el objetivo de la presente investigaci�n. Determinar la importancia de la gesti�n de la calidad en la educaci�n superior, a trav�s de la investigaci�n, docencia y vinculaci�n.

 

M�todos y materiales

El presente estudio se fundamenta en una metodolog�a de tipo documental, fundamentada en un estudio de revisi�n sistem�tica de nivel exploratorio, en virtud que en un primer momento el tema era desconocido, poco estudiado; constituy�ndose en una visi�n aproximada del objeto de estudio. (Arias, 2012) El estudio documental se fundament� en una revisi�n de contenidos en fuentes primarias, como art�culos localizados en bases de datos cient�ficas como, Redalyc, Scielo, Web of Science, Latindex, Elsevier. Libros digitales localizados en bases de datos y tesis de pregrado y posgrado ubicadas en repositorios de Universidades p�blicas y privadas del Ecuador.

Se utilizaron t�cnicas de revisi�n documental basados en la b�squeda y recuperaci�n de fuentes literarias, con el apoyo de conectores bol�anos and y or, estos conectores permitieron optimizar el tiempo de b�squeda. Adem�s, con el objetivo de encontrar criterios actuales sobre el tema se utilizaron t�rminos de inclusi�n y exclusi�n, como por ejemplo las investigaciones elegidas deb�an ser estudios del Ecuador, investigaciones publicadas en los �ltimos 10 a�os y otras m�s. (Cabezas et al., 2018) estas t�cnicas documentales permitieron analizar, criticar e interpretar los datos secundarios obtenidos, sobre gesti�n de la calidad en la Educaci�n Superior, a trav�s de la Investigaci�n, Docencia y Vinculaci�n.

 

Resultados

 

Tabla 3: Gesti�n de la calidad Universidades del Ecuador

 

Discusi�n

En concordancia con la revisi�n bibliogr�fica de tipo documental a partir de las diferentes fuentes descargadas en el gestor bibliogr�fico Zotero, se identific� las siguientes coincidencias y contraposiciones de las investigaciones que integran el estado del arte anteriormente mencionado; en relaci�n a la gesti�n de la calidad en la educaci�n superior, a trav�s de la investigaci�n, docencia y vinculaci�n en las IES del Ecuador.

De acuerdo con la postura de (S�nchez et al., 2018) Las IES del Ecuador de manera general se encuentran realizando ingentes esfuerzos por garantizar la calidad de la educaci�n implementando una cultura de autoevaluaci�n permanente para conseguir de manera continua el cumplimiento de los est�ndares de calidad, y sumado a un fuerte compromiso con el proceso formativo; a trav�s de la implementaci�n de proyectos y programas de vinculaci�n con la sociedad. Otros estudios como el de (Orozco Inca et al., 2020) coinciden al mencionar que los retos para la gesti�n de la calidad en las IES est�n vinculados con las tres funciones sustantivas de la Universidad ecuatoriana: docencia, investigaci�n y vinculaci�n con la sociedad; as� como las condiciones institucionales, que posibilitan su ejecuci�n; esta realidad permitir� desarrollar la gesti�n interna de la calidad educativa para alcanzar el logro de est�ndares superiores.

Investigadores como (Barajas & Orduz, 2019) concluyen que las instituciones de Educaci�n Superior deben considerar que la gesti�n de cambio constituye, un proceso pertinente para operar y desarrollar eficientemente la docencia, la investigaci�n y extensi�n, por tanto su visi�n de logro deben orientadas al desarrollo de los ejes sustantivos de las IES. Asimismo, las universidades deben desarrollar acciones coordinadas y alineadas a su planificaci�n estrat�gica, a fin de construir cooperativamente los niveles de calidad que le permitan mantener su certificaci�n y acreditaci�n. (Arjona et al., 2022) Concuerda y afirma que los resultados de la gesti�n de calidad educativa de las IES deben estar alineadas a una adecuada planeaci�n estrat�gica con metas y objetivos espec�ficos de cada instituci�n. En cambio autores como (Tamayo, 2020) afirma que la calidad en las instituciones de educaci�n superior, ser� directamente proporcional con la capacidad de respuesta de estas a los actuales y futuros retos y desaf�os que le imponga la sociedad. Los sistemas de gesti�n de conocimiento coadyuvan al acceso de la sociedad de la informaci�n, �nico camino para llevar al pa�s a la sociedad del conocimiento y reducir las brechas de desigualdad adem�s son indispensable.

 

Conclusiones

Analizado diferentes investigaciones relacionadas con el tema, a partir de la revisi�n exhaustiva de literatura, se plantean las siguientes consideraciones. En los momentos actuales que la educaci�n superior se sit�a, es indudable que la calidad de las Instituciones de Educaci�n Superior � EIS, constituye un reto que debe ser abordado con mucha responsabilidad, por parte de toda la comunidad universitaria, debiendo mejorar los estandartes de calidad, fundamentados en modelos de evaluaci�n y acreditaci�n que est�n alineados a los ejes sustantivos de las IES, como son investigaci�n, docencia y vinculaci�n y tambi�n a cuestiones que pertenecen a la calidad de los estudiantes y de infraestructura.

En necesario que las IES, adopten estrategias de autoevaluaci�n continua para mejorar el cumplimiento de los indicadores de calidad fundamentados en la consolidaci�n de las funciones sustantivas como investigaci�n, docencia y vinculaci�n. Para ello, es ineludible implantar un modelo de gesti�n que se adapte a las necesidades y realidad de nuestro pa�s, pero este modelo debe estar alineado a las necesidades de la sociedad; pero sin alejarnos de la docencia, investigaci�n y vinculaci�n con las universidades del entorno regional y mundial; esta relaci�n permitir� forjar grupos, redes de investigadores para la conformaci�n de equipos inter y multidisciplinarios que promueven el descubrimiento del conocimiento universal.

En los actuales momentos, la educaci�n superior debe propiciar nuevos marcos regulatorios para las IES, a trav�s de la implementaci�n de procesos de gesti�n de calidad; estos procesos deben desprenderse de la planificaci�n estrat�gica y estar en estrecha relaci�n entre elementos fundamentales como la planificaci�n, los procesos de ense�anza aprendizaje, en donde se pueda integrar a la investigaci�n cient�fica dentro y fuera del aula, con la participaci�n de docente proactivos y comprometidos con la visi�n y misi�n de la universidad, esta relaci�n permitir� alcanzar una vinculaci�n de saberes con la sociedad.

 

Referencias

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