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La inclusi�n digital en las asociaciones de la Econom�a Popular y Solidaria del cant�n Latacunga, Pujil� y Salcedo

 

Digital inclusion in the associations of the Popular and Solidarity Economy of the cantons of Latacunga, Pujil� and Salcedo

 

A inclus�o digital nas associa��es de Economia Popular e Solid�ria dos cant�es de Latacunga, Pujil� e Salcedo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: Tatiana.herrera4113@utc.edu.ec

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 05 de diciembre de 2024 *Aceptado: 24 de enero de 2025 * Publicado: �03 de febrero de 2025

 

        I.            Estudiante de la Universidad T�cnica de Cotopaxi, Latacunga, Ecuador.

      II.            Estudiante de la Universidad T�cnica de Cotopaxi, Latacunga, Ecuador.

   III.            Magister, Docente de la Universidad T�cnica de Cotopaxi, Latacunga, Ecuador.

Resumen

Esta investigaci�n se desarroll� en las asociaciones de la Econom�a Popular y Solidaria de los cantones Latacunga, Pujil� y Salcedo correspondiente a la provincia de Cotopaxi. El objetivo principal fue identificar la importancia que tiene la inclusi�n digital como medio y oportunidad en las asociaciones de la Econom�a Popular y Solidaria de los cantones de Latacunga, Pujil� y Salcedo, identificando barreras, oportunidades y su impacto en la productividad y competitividad. Se aplic� una investigaci�n con un enfoque cuantitativo, de car�cter descriptivo y de corte transversal, como t�cnica se aplic� una encuesta validada por expertos y como instrumento el cuestionario. La poblaci�n correspondi� a los miembros que forman parte de las 5 asociaciones mencionadas. Los resultados muestran que 63,7% de los encuestados considera adecuado el acceso a internet y dispositivos, pero reconoce como principales barreras la falta de capacitaci�n y la resistencia al cambio. A pesar de eso, el 75% admite que la digitalizaci�n puede mejorar la comunicaci�n interna, el acceso a nuevos mercados y la productividad. Los hallazgos permiten concluir que la implementaci�n de herramientas digitales representa una oportunidad clave para fortalecer el trabajo y la producci�n en las asociaciones. No obstante, para lograr el mayor impacto posible es fundamental desarrollar programas de capacitaci�n, mejorar la infraestructura tecnol�gica y establecer pol�ticas p�blicas que fomenten el acceso y uso de la TIC en estos contextos.

Palabras clave: Inclusi�n digital; Econom�a Popular y Solidaria; tecnolog�a; TIC; Transformaci�n tecnol�gica.

 

Abstract

This research was developed in the associations of the Popular and Solidarity Economy of the cantons of Latacunga, Pujil� and Salcedo corresponding to the province of Cotopaxi. The main objective was to identify the importance of digital inclusion as a means and opportunity in the associations of the Popular and Solidarity Economy of the cantons of Latacunga, Pujil� and Salcedo, identifying barriers, opportunities and their impact on productivity and competitiveness. A quantitative, descriptive and cross-sectional research was applied, using a survey validated by experts as a technique and a questionnaire as an instrument. The population corresponded to the members who are part of the 5 associations mentioned. The results show that 63.7% of those surveyed consider adequate access to the Internet and devices, but recognize the lack of training and resistance to change as the main barriers. Despite this, 75% admit that digitalization can improve internal communication, access to new markets and productivity. The findings allow us to conclude that the implementation of digital tools represents a key opportunity to strengthen work and production in associations. However, to achieve the greatest possible impact, it is essential to develop training programs, improve technological infrastructure and establish public policies that promote access to and use of ICT in these contexts.

Keywords: Digital inclusion; Popular and Solidarity Economy; technology; ICT; Technological transformation.

 

Resumo

Esta pesquisa foi desenvolvida nas associa��es de Economia Popular e Solid�ria dos cant�es de Latacunga, Pujil� e Salcedo correspondentes � prov�ncia de Cotopaxi. O principal objetivo foi identificar a import�ncia da inclus�o digital como meio e oportunidade nas associa��es de Economia Popular e Solid�ria dos cant�es de Latacunga, Pujil� e Salcedo, identificando barreiras, oportunidades e o seu impacto na produtividade e competitividade. Foi aplicada uma pesquisa com uma abordagem quantitativa, de natureza descritiva e transversal, tendo como t�cnica o inqu�rito validado por especialistas e como instrumento o question�rio. A popula��o correspondeu aos associados que fazem parte das 5 associa��es referidas. Os resultados mostram que 63,7% dos inquiridos consideram o acesso � Internet e aos dispositivos adequados, mas reconhecem a falta de forma��o e a resist�ncia � mudan�a como as principais barreiras. Apesar disso, 75% admite que a digitaliza��o pode melhorar a comunica��o interna, o acesso a novos mercados e a produtividade. Os resultados permitem concluir que a implementa��o de ferramentas digitais representa uma oportunidade fundamental para fortalecer o trabalho e a produ��o nas associa��es. No entanto, para alcan�ar o maior impacto poss�vel, � essencial desenvolver programas de forma��o, melhorar a infraestrutura tecnol�gica e estabelecer pol�ticas p�blicas que promovam o acesso e a utiliza��o das TIC nestes contextos.

Palavras-chave: Inclus�o digital; Economia Popular e Solid�ria; tecnologia; TIC; Transforma��o tecnol�gica.

 

 

 

Introducci�n

En la era tecnol�gica, la inclusi�n digital se mantiene como un factor determinante para la integraci�n social y econ�mica de las comunidades m�s vulnerables. La econom�a popular y solidaria (EPS), caracterizada por su enfoque en la cooperaci�n, la solidaridad y la sustentabilidad, encuentra en las tecnolog�as digitales una herramienta poderosa para su fortalecimiento y expansi�n. Seg�n un informe de la CEPAL (2019), la capacidad de utilizar herramientas digitales se ha convertido en un factor clave para impulsar la productividad y la competitividad de las asociaciones. Este acceso a la utilizaci�n de las herramientas digitales es crucial para los actores de la EPS, quienes enfrentan desaf�os significativos para competir en un mercado dominado por grandes corporaciones.

La EPS est� conformada por muchos actores, como: cooperativas, asociaciones y emprendimientos comunitarios que priorizan el bienestar de todos sobre la b�squeda de ganancias, la adopci�n tecnol�gica representa no solo una ventaja competitiva, sino una estrategia de supervivencia en un entorno globalizado en donde el m�s fuerte es el que tiene el control y dominio de las herramientas digitales y tecnol�gicas. Seg�n el INEC menciona que, aunque el acceso a las Tecnolog�as de la Informaci�n y la Comunicaci�n (TIC) ha crecido, alcanzando al 53,2% de cobertura en los hogares ecuatorianos en 2020, persisten fuertes desigualdades en las �reas urbanas y rurales (INEC, 2021). Este acceso permite a muchas EPS expandir sus redes, optimizar la comunicaci�n con clientes y aumentar las ventas mediante el uso de redes sociales y plataformas digitales, Sin embargo, los desaf�os de infraestructura y capacitaci�n digital limitan el pleno aprovechamiento de estos beneficios.

Varios estudios han demostrado la importancia de la inclusi�n digital no s�lo como un acceso a la tecnolog�a, sino como una cuesti�n de equidad social y econ�mica, Tal como lo se�ala Bon� (2023), "la inclusi�n digital es un tema de justicia social" que debe ser abordado por todos los actores sociales, incluidos los gobiernos. Asegurar el acceso a las TIC puede mejorar la calidad de vida en zonas rurales, fomentando la educaci�n, incrementando las oportunidades laborales y fortaleciendo la participaci�n democr�tica de las comunidades. En este contexto, la inclusi�n digital puede reducir las brechas socioecon�micas, permitiendo que los peque�os emprendedores accedan a mercados m�s amplios y mejoren sus capacidades productivas.

Seg�n L�pez & Casta�eda (2018) mencionan que �Las TIC son herramientas que a partir de su acceso y/o uso, se espera mejorar la calidad de vida de las personas y de las sociedades que conforman�. En este contexto las herramientas digitales pueden ser tambi�n las aplicaciones y software dise�ados para mejorar diversas tareas y procesos en el entorno empresarial, ayudando a operar de manera efectiva y eficiente en un ambiente digital.

Como se�ala Agarwal (2020), la verdadera transformaci�n digital implica un cambio profundo en la mentalidad y cultura organizacional, demandando una disposici�n para adoptar tecnolog�a de forma estrat�gica. Es as� que, para maximizar el impacto de la digitalizaci�n en las EPS, es esencial implementar estrategias de capacitaci�n espec�ficas en herramientas claves como redes sociales, creaci�n de contenido digital, publicidad, an�lisis de datos y toma de decisiones, los miembros de la EPS pueden mejorar las habilidades y adquirir competencias digitales mejorando la producci�n y comercializaci�n de sus productos. Este enfoque no solo facilita su adaptaci�n a un entorno competitivo en constante cambio, sino que tambi�n impulsa el desarrollo socioecon�mico, generando mayores ingresos y oportunidades de empleo y fortaleciendo el impacto de la EPS en la comunidad.

Auquilla et al. (2022), menciona que el desarrollo de la ciencia y la tecnolog�a en Ecuador es lento, lo que ha ocasionado graves problemas en el �mbito econ�mico y social, este retraso tecnol�gico afecta directamente a las EPS, en los cantones de Latacunga, Pujil� y Salcedo, donde la adopci�n de herramientas digitales y la capacitaci�n en nuevas tecnolog�as a�n est�n en una etapa incipiente.

Para Lorenzo et al. (2016), �Las TIC y en particular el internet, han revolucionado nuestra forma de comunicarnos y de intercambiar informaci�n.� (p. 12), abriendo oportunidades para fortalecer la presencia y la relaci�n de las EPS con los clientes, permitiendo adem�s una atenci�n personalizada y una mejor experiencia del usuario. Con lo expuesto, el objetivo central de la investigaci�n es identificar la importancia que tiene la inclusi�n digital como medio y oportunidad en las asociaciones de la EPS de los cantones de Latacunga, Pujil� y Salcedo

 

Fundamentos Te�ricos

Econom�a popular y solidaria

En el marco de la Ley Org�nica de Econom�a Popular y Solidaria (LOEPS)

la econom�a popular y solidaria se define como una forma de organizaci�n econ�mica en la que los integrantes, de manera individual o colectiva, desarrollan procesos de producci�n, intercambio, comercializaci�n, financiamiento y consumo de bienes y servicios con el prop�sito de satisfacer necesidades y generar ingresos. Esta organizaci�n se fundamenta en principios de solidaridad, cooperaci�n y reciprocidad, priorizando el trabajo y el bienestar humano por encima del lucro y la acumulaci�n de capital, y orientada al buen vivir en armon�a con la naturaleza (Asamblea Nacional del Ecuador, 2011, Art. 1).

La EPS, al incorporar herramientas digitales, puede superar barreras hist�ricas, mejorar su competitividad y fortalecer su participaci�n en mercados globalizados. La digitalizaci�n no solo facilita la gesti�n interna y la expansi�n del mercado, sino que tambi�n contribuye al desarrollo sostenible de las comunidades al potenciar su capacidad de adaptaci�n en un entorno econ�mico digitalizado.

 

Inclusi�n digital

La inclusi�n digital se refiere al proceso mediante el cual individuos y organizaciones acceden a las TIC, y adquieren las competencias necesarias para utilizarlas de manera efectiva. Seg�n Vera (2022), la inclusi�n digital en Ecuador no solo implica el acceso a herramientas tecnol�gicas, sino tambi�n la capacidad de utilizarlas adecuadamente con fines espec�ficos.

En la actualidad, las innovaciones tecnol�gicas se han integrado plenamente en la vida cotidiana de las personas, ya que dispositivos como tel�fonos m�viles, computadoras y tabletas, debido a su portabilidad y diversas funcionalidades, permiten la comunicaci�n y el acceso a la informaci�n en tiempo real, facilitando la conexi�n global, reducci�n de la brecha digital y mejorando la calidad de vida.

Para las asociaciones de la EPS, la inclusi�n digital es importante, ya que les permite mejorar sus capacidades productivas, acceder a nuevos mercados, optimizar la eficiencia operativa y promover la igualdad de oportunidades. Los beneficios de la inclusi�n digital en la EPS son varios e impactan directamente en la competitividad, productividad y sostenibilidad de las organizaciones. Entre los beneficios clave se incluyen:

�         Ampliaci�n de mercados: El acceso a plataformas digitales permite a las asociaciones acceder a nuevos clientes, tanto a nivel nacional como internacional

�         Mejora en la eficiencia operativa: Las TIC optimizan procesos como la gesti�n de inventarios, la planificaci�n de la producci�n y la comercializaci�n de productos, lo que reduce costos operativos y tiempos de ejecuci�n.

�         Fortalecimiento del tejido social: La digitalizaci�n facilita la colaboraci�n entre miembros de las asociaciones y otras entidades, promoviendo el trabajo colectivo y la innovaci�n.

�         Incremento de ingresos: La presencia en redes sociales y plataformas de comercio electr�nico genera nuevas fuentes de ingresos y mayores oportunidades de visibilidad.

Adem�s, se puede decir que la inclusi�n digital en las asociaciones de la EPS no solo implica el acceso a la tecnolog�a, sino tambi�n la capacidad de aprovecharla para mejorar la competitividad y sostenibilidad econ�mica de estos actores. En este sentido, se pueden identificar varios tipos de inclusi�n digital que son relevantes para el fortalecimiento y expansi�n de las EPS:

      1.            Inclusi�n de acceso: En el contexto de las EPS, este tipo de inclusi�n digital se refiere al acceso a la infraestructura tecnol�gica b�sica, como el internet y dispositivos digitales, necesarios para que las asociaciones puedan operar en un entorno cada vez m�s digitalizado.

      2.            Inclusi�n de habilidades digitales: Para las EPS, no basta con contar con acceso a tecnolog�a; tambi�n es crucial que sus miembros desarrollen las habilidades necesarias para utilizar de manera efectiva herramientas digitales como las redes sociales, plataformas de comercio electr�nico y programas de gesti�n.

      3.            Inclusi�n de contenido y servicios digitales: Las asociaciones de la EPS, a trav�s de la inclusi�n digital, tambi�n deben tener acceso a contenidos relevantes que les permitan optimizar sus procesos productivos y comerciales. Esto incluye desde plataformas de formaci�n en l�nea hasta el acceso a servicios como la facturaci�n electr�nica y herramientas de gesti�n.

      4.            Inclusi�n econ�mica digital: Este tipo de inclusi�n es fundamental para que las asociaciones de la EPS puedan integrarse a la econom�a digital y participar activamente en el comercio electr�nico, la banca digital y otros servicios financieros en l�nea. La adopci�n de estas tecnolog�as puede facilitar la venta de productos y servicios a trav�s de plataformas digitales, optimizando los canales de distribuci�n y alcanzando nuevos consumidores.

 

Brecha Digital

Seg�n S�nchez et al. (2019) Superar la brecha digital trae grandes ventajas para las asociaciones de la econom�a popular y solidaria (EPS). Les permite acceder a mercados m�s grandes a trav�s del comercio en l�nea aprender a usar herramientas tecnol�gicas mediante capacitaciones y mejorar su productividad; incluso ayuda a reducir desigualdades al darles m�s oportunidades de crecer y conectarse con otras organizaciones, con la automatizaci�n pueden innovar ofrecer mejores servicios y fortalecer su impacto en las comunidades promoviendo as� un desarrollo m�s justo, equitativo y sostenible.

 

Tecnolog�a de la Informaci�n y Comunicaci�n (TIC)

Es en este contexto donde surgen las llamadas tecnolog�as de informaci�n y comunicaci�n (TIC), herramientas digitales que han ido ganando relevancia gracias a su capacidad de interconectar a las personas con diversos fines (�lvarez Rodr�guez et al., 2019). Las TIC act�an como catalizadores para mejorar la comunicaci�n interna y externa de las asociaciones, facilitar procesos de formaci�n y permitir la diversificaci�n de canales de comercializaci�n. Al integrar estas herramientas, las asociaciones pueden aumentar su visibilidad, optimizar sus operaciones y fortalecer su capacidad de respuesta frente a los retos del mercado, contribuyendo as� a su desarrollo integral.

Seg�n el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informaci�n (2019), estas tecnolog�as permiten la interacci�n directa entre vendedores y usuarios, dinamizando la econom�a y fomentando la diversificaci�n productiva, la implementaci�n de estas herramientas tecnol�gicas no solo mejora la eficiencia operativa, sino que tambi�n impulsa la visibilidad de los productos y servicios generando mayores ingresos y promoviendo el desarrollo econ�mico local.

 

Internet

Seg�n Fauzan et al. (2019), el Internet ofrece numerosas oportunidades para el comercio en l�nea ya que facilita el establecimiento de una base de clientes estables y contribuye a mejorar la rentabilidad de los negocios, la integraci�n de las tecnolog�as digitales permite a las organizaciones alcanzar un p�blico m�s amplio, tanto a nivel local como internacional,� Para las asociaciones de la econom�a popular y solidaria, el uso de herramientas digitales, como las p�ginas web o las redes sociales, les ayuda a vender� productos y servicios de manera m�s eficiente.

Seg�n la Comisi�n Econ�mica para Am�rica Latina y el Caribe (2018), estar conectados a Internet es muy importante para que las asociaciones puedan mejorar su forma de trabajar y tener un mayor impacto. El uso de Internet les permite llegar a m�s personas y dar a conocer su marca no solo en la comunidad, sino tambi�n en otras ciudades o incluso en otros pa�ses. Este servicio ayuda a que las asociaciones se desarrollen y tengan m�s �xito, lo que tambi�n beneficia a la econom�a y al bienestar de las comunidades.

 

La Inclusi�n Social en la Era Digital

Seg�n la CEPAL (2018), la inclusi�n laboral basada en el concepto de trabajo decente representa una herramienta clave para impulsar el desarrollo sostenible de las asociaciones de la econom�a popular y solidaria (EPS) en Pujil�, Latacunga y Salcedo. Cuando estas asociaciones adoptan pr�cticas laborales que garantizan equidad, libertad y seguridad, logran mejorar la productividad y el bienestar de los miembros, fortalecen la econom�a local y fomentan la participaci�n de la comunidad creando un impacto positivo tanto en el �mbito social como econ�mico.

 

Metodolog�a

La metodolog�a empleada en esta investigaci�n tiene un enfoque cuantitativo, lo que permite obtener y analizar datos num�ricos representados mediante tablas y figuras porcentuales, facilitando la cuantificaci�n del nivel de conocimiento, acceso y uso de tecnolog�as digitales en las asociaciones de la EPS. Este enfoque, como se�ala Mata (2019), busca recolectar informaci�n necesaria para despejar hip�tesis mediante datos estad�sticos a trav�s de la investigaci�n directa a los encuestados con instrumentos confiables para analizar datos obtenidos y poder generalizar los resultados. De esta manera se logra identificar aspectos y comportamientos que reflejan la realidad de las asociaciones de la EPS en t�rminos de inclusi�n digital.

El dise�o de la investigaci�n es de tipo descriptivo-explicativo que, tal como lo describen Fuentes et al. (2019), se centra en describir las caracter�sticas actuales de las asociaciones y los procesos sociales que las rodean, permitiendo identificar tendencias relevantes sin profundizar en las causas subyacentes. Este an�lisis resulta particularmente �til para entender el contexto en el que operan las asociaciones de la Econom�a Popular y Solidaria. Tambi�n cuenta con un dise�o de corte transversal ya que los datos fueron recolectados en un �nico momento durante el a�o 2024, lo que ofrece una visi�n clara y puntual del estado actual de la inclusi�n digital en dicho per�odo.

La poblaci�n objeto de estudio est� constituida por aproximadamente 268 asociaciones de la EPS en los cantones Latacunga, Pujil� y Salcedo, para la selecci�n de la muestra se emple� un muestreo no probabil�stico por conveniencia. Seg�n Gonz�lez et al. (2021), "en el muestreo por conveniencia, la muestra se elige de acuerdo con la conveniencia del investigador, quien determina arbitrariamente cu�ntos participantes se incluir�n en el estudio". La muestra estuvo conformada por cinco asociaciones representativas de la EPS ubicadas en los cantones de Latacunga, Pujil� y Salcedo, las cuales fueron seleccionadas por la predisposici�n que tuvieron para colaborar con la investigaci�n, su compromiso con el desarrollo comunitario y su relevancia en el contexto local.

La t�cnica de recolecci�n de datos fue la encuesta utilizando como instrumento un cuestionario compuesto por preguntas cerradas estructurado por 26 preguntas en la escala de Likert conformada por 5 criterios (totalmente de acuerdo, de acuerdo, indiferente, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo). El cuestionario fue dise�ado y validado mediante juicio de expertos en el �rea de (TIC) asegurando su pertinencia y confiabilidad. Seg�n Neill & Cortez (2018), "es un instrumento de investigaci�n que sirve para recoger datos durante el trabajo de investigaci�n de campo que est� estructurado por preguntas cerradas". Este tipo de instrumento permite organizar las respuestas de manera clara y facilita el an�lisis cuantitativo de los datos obtenidos.

Esta metodolog�a permiti� obtener una visi�n objetiva y detallada del estado de la inclusi�n digital en las asociaciones estudiadas, identificando barreras, oportunidades y �reas de mejora que contribuir�n a impulsar la transformaci�n digital en el contexto de la EPS.

 

�Muestra de la Investigaci�n

�

Tabla 1

Nota: Poblaci�n encuestada en las 5 asociaciones de los cantones de Latacunga, Pujil� y�� Salcedo de la provincia de Cotopaxi.

 

 

Resultados y Discusi�n

A partir de los datos recopilados en la investigaci�n, se seleccionaron las preguntas m�s pertinentes y significativas relacionadas con la adopci�n de tecnolog�as digitales en las asociaciones de la Econom�a Popular y Solidaria. Tras un an�lisis detallado, se obtuvieron resultados que reflejan el nivel de integraci�n tecnol�gica y los principales desaf�os que enfrentan estas asociaciones.

 

Tabla 2: �Los miembros de la asociaci�n est�n plenamente familiarizados con las herramientas digitales e integrarse en el entorno digital de manera acertada?

Nota: En la tabla 2 se muestra el nivel de familiarizaci�n de los encuestados con las herramientas digitales.

 

En la tabla 2, se puede evidenciar una diversidad de opiniones respecto a la familiarizaci�n de los miembros de la asociaci�n con las herramientas digitales, el (46,3%) de los encuestados est�n de acuerdo en poseer dichas competencias, mientras que el (29%) de ellos afirman no contar dichas habilidades, esto resultados muestran la existencia de una brecha en las competencias digitales dentro de la asociaci�n, lo que podr�a convertirse en un obst�culo al momento de su integraci�n en el entorno digital y afectar su capacidad para operar y competir de manera eficiente.

 

Tabla 3: �Las asociaciones tiene acceso a internet y cuentan con dispositivos digitales para cumplir con las actividades?

Alternativa	Acceso a internet	������������ %	� Dispositivos digitales	��������� %
Totalmente de acuerdo	23	33,3%	24	34,8%
De acuerdo	21	30,4%	20	29%
Indiferente	11	15,9%	13	18,8%
En desacuerdo	8	11,6%	6	8,7%
Totalmente en desacuerdo	6	8,7%	6	8,7%
TOTAL	69	100.0%	69	100.0%

Nota: En la tabla 3 se muestra una percepci�n sobre el acceso a internet y dispositivos digitales en la asociaci�n.

 

En la tabla 3, en cuanto al acceso de internet se observa que el (63,7%) de los encuestados consideran que la asociaci�n cuenta con un servicio de internet adecuado y un (63,8) manifiesta que manejan los dispositivos digitales de manera acertada para cumplir sus actividades. No obstante, un grupo peque�o considera lo contrario, el (20,3%) de los encuestados opina que no tienen un servicio de internet adecuado y lo mismo sucede con el (17,4%) que se�alan que no cuentan con suficientes dispositivos digitales actualizados para cumplir con las actividades. Aunque la mayor�a de los miembros intuyen un acceso adecuado a internet y cuentan con suficientes dispositivos digitales actualizados, existe un cierto grupo significativo que piensa que las condiciones tecnol�gicas y de conexi�n no son �ptimas para llevar a cabo las actividades.

 

Figura 1: �Considera que la implementaci�n de herramientas digitales incrementar� la productividad de la asociaci�n?

Nota: La figura 1 refleja opiniones sobre si las herramientas digitales incrementar�n la productividad de la asociaci�n.

En la figura 1 evidenciamos que el (46.3%) de los encuestados est� �de acuerdo� y �totalmente de acuerdo� que la adopci�n de las herramientas digitales favorecer� la productividad en la asociaci�n, sin embargo, el (29%) de los mismo expresan un nivel de desconfianza y miedo al cambio, lo que resulta en un juicio desfavorable, por tal motivo, es necesario y urgente cambiar la percepci�n, y la manera de c�mo ven las cosas este grupo de personas que aunque tiene un porcentaje m�nimo de respuesta puede ocasionar problemas a futuro.

 

Figura 2: �Considera que la inclusi�n digital mejorar� la colaboraci�n y comunicaci�n entre los miembros de la asociaci�n?

Nota: La figura muestra una percepci�n sobre el impacto de la inclusi�n digital en la asociaci�n.

 

�En la figura 2, un (75%) de los encuestados presenta una tendencia favorable, que considera que la inclusi�n digital es una herramienta clave para reforzar la colaboraci�n y la comunicaci�n dentro de las asociaciones, por otro lado, el (16,20%) manifiesta una tendencia de indecisi�n que aunque no es un problema puede ocasionar inconvenientes a futuro, raz�n por la cual, estas limitaciones encontradas podr�an estar vinculadas con factores como la falta de habilidades digitales, desconfianza en la tecnolog�a, experiencias negativas relacionadas con herramientas digitales, barreras de acceso tecnol�gico o preferencia por m�todos tradicionales.

 

 

 

Discusi�n

Los resultados de esta investigaci�n revelan que, aunque el 63,7% de las personas encuestadas en las asociaciones de la EPS en Latacunga, Pujil� y Salcedo consideran que tienen un adecuado servicio de internet y utilizan los dispositivos digitales de manera acertada para cumplir sus actividades, persisten importantes obst�culos en su adopci�n efectiva. Un 46,3% de los encuestados expres� tener habilidades digitales adecuadas lo que ayudara a fortalecer la productividad, pero el 29% indic� cierto nivel de desconfianza y falta de habilidades, lo que representa un obst�culo significativo para la integraci�n completa en el entorno digital y afecta su capacidad para mejorar la productividad y competir en mercados m�s competitivos. Esto concuerda con estudios previos que destacan que el acceso a la tecnolog�a debe ir acompa�ado de programas de formaci�n continua para cerrar brechas digitales.

Un estudio realizado por Cruz-O�a et al. (2024) en las zonas 5 y 8 de Ecuador el cual implement� estrategias de difusi�n digital en asociaciones del instituto de Econom�a Popular y Solidaria, logrando que el 75% de los beneficiarios mejoraran significativamente sus habilidades digitales, Mediante programas pr�cticos y capacitaciones enfocados en herramientas tecnol�gicas, promoci�n de marca y contenido audiovisual, las asociaciones lograron mayor visibilidad y competitividad en mercados locales y nacionales.

La comparaci�n entre ambos contextos evidencia que replicar estrategias como las aplicadas en las zonas 5 y 8, donde se prioriz� la formaci�n en necesidades espec�ficas, pueden ser una soluci�n efectiva para afrontar dificultades detectadas en las asociaciones de Latacunga, Pujil� y Salcedo. Adem�s, incluir pruebas piloto y programas de mentores digitales que demuestren beneficios concretos para as� fomentar mayor confianza y adopci�n de las herramientas tecnol�gicas. Este enfoque no solo fortalecer�a la operatividad de las asociaciones de la EPS, sino tambi�n impulsar�a su integraci�n en la econom�a digital y su desarrollo socioecon�mico sostenible.

 

Conclusiones

�         La investigaci�n afirma que la digitalizaci�n tiene la capacidad para mejorar la productividad y competitividad de las asociaciones de la EPS, este descubrimiento ratifica la importancia de las herramientas digitales para la optimizaci�n de procesos, aumentar la eficiencia y adem�s facilitar la expansi�n a nuevos mercados.

�         La brecha que existe en las competencias digitales fueron identificadas en la EPS, donde el 46,3% de los encuestados posee familiaridad con las herramientas digitales y el 29% carece de estas acciones lo que representa un desaf�o muy importante para su integraci�n al entorno digital se propone como estrategia la implementaci�n de programas de capacitaci�n digital que sea pr�ctico ya que es esencial para cerrar esta brecha y mejorar las actividades clave de las asociaciones, estas acciones permitir� aprovechar al m�ximo las oportunidades que ofrece la inclusi�n digital.

�         Las herramientas digitales tienen el potencial de transformar la productividad en las asociaciones de la EPS. A pesar de que el 46,3% de los encuestados reconoce sus beneficios, el 29% expresan desconfianza, lo que se�ala la importancia de aplicar estrategias innovadoras que permitan la utilizaci�n de herramientas tecnol�gicas para resolver problemas espec�ficos y evidenciar beneficios concretos como la optimizaci�n de recursos y tiempo, la adopci�n de nuevas estrategias permitir� generar confianza entre los miembros de las asociaciones. Adem�s, estas acciones no solo incrementaran la eficiencia, sino que atraer�n nuevos clientes y as� permitir�n que las asociaciones expandan su alcance en mercados cada vez m�s competitivos.

�         La inclusi�n digital es vista por el 75% de los encuestados como una herramienta esencial para mejorar la colaboraci�n y comunicaci�n en las asociaciones. Sin embargo, hay un grupo menor de los encuestados que considera que existen barreras de desconfianza y la falta de habilidades digitales, esto requiere de manera urgente la implementaci�n de programas de embajadores digitales, donde miembros capacitados act�en como mentores para fomentar el aprendizaje y la confianza en el uso de herramientas tecnol�gicas esta acci�n combinada con espacios virtuales para la interacci�n mejorara la comunicaci�n interna y el clima organizacional.

 

Referencias

      1.            Agarwal, R. (2020). Transformaci�n digital: un camino al valor econ�mico y social. Revista CEA, 6(12). https://doi.org/10.22430/24223182.1700

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      3.            Auquilla-Belema, L. A., Cadena-Oleas, B. N., Del Roc�o Fern�ndez-S�nchez, L., Sancho-Aguilera, D., Ord��ez-Bravo, E. F., Auquilla-Ord��ez, �. A., Auquilla-Belema, L. A., Cadena-Oleas, B. N., Del Roc�o Fern�ndez-S�nchez, L., Sancho-Aguilera, D., Ord��ez-Bravo, E. F., & Auquilla-Ord��ez, �. A. (s. f.). Los agentes institucionales de econom�a popular y solidaria en Ecuador. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2308-01322022000300015&script=sci_arttext

      4.            Bon�-Andrade, M. F. (2023). Inclusi�n digital y acceso a tecnolog�as de la informaci�n en zonas rurales de Ecuador. Revista Cient�fica Zambos, 2(2), 1-16. https://revistaczambos.utelvtsd.edu.ec/index.php/home/article/view/40/85

      5.            CEPAL. (2018). Revoluci�n tecnol�gica e inclusi�n social: reflexiones sobre desaf�os y oportunidades para la pol�tica social en Am�rica Latina (Serie Pol�ticas Sociales, N� 233). Santiago: Comisi�n Econ�mica para Am�rica Latina y el Caribe. https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/d2c473f1-04a2-415a-a79b-48c72e1ac06e/content

      6.            CEPAL. (2019, octubre 1). Inclusi�n social y ciudadan�a en la era digital. CEPAL. https://www.cepal.org/es/eventos/inclusion-social-ciudadania-la-era-digital

      7.            Comisi�n Econ�mica para Am�rica Latina y el Caribe. (2018). El mundo de la conectividad: Un paso hacia el crecimiento de Internet de las Cosas en M�xico . https://doi.org/10.32719/26312816.2023.7.1.1

      8.            Cruz O�a, A. O., Del Rocio Cornejo Mayorga, A., Arias, M. A. S., & Dur�n, E. G. C. (2024). Implementaci�n de estrategias de difusi�n digital para asociaciones del instituto de econom�a popular y solidaria. Ciencia Latina Revista Cient�fica Multidisciplinar, 8(6), 343-356. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i6.14631

      9.            Fauzan, A., Gelpi Gonz�lez, J., & Rodr�guez, M. (2019). Minimizando la brecha digital en Puerto Rico: Una mirada a las buenas pr�cticas latinoamericanas. Universidad de Puerto Rico. Recuperado el 14 de mayo de 2024, https://repositorio.upr.edu/bitstream/handle/11721/2417/UPRRP_ADPU_GelpiGonzalez_2021.pdf?sequence=3&isAllowed=y

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  11.            Gonz�lez, M., Caballero Huam�n, M. V., & Rodr�guez, J. (2021). Factores relevantes del uso de las TIC para la gesti�n de calidad de la micro y peque�a empresa: Caso �Asociaci�n Educativa Particular Job Mois�s� en el distrito de Carhuaz, �ncash. [Tesis]. Universidad de La Libertad. https://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/20.500.13032/36751/CALIDAD_EDUCACION_CABALLERO_HUAMAN_MARY_VICTORIA.pdf?sequence=1&isAllowed=y

  12.            INEC. (2021, abril). Indicadores de Tecnolog�a de la Informaci�n y Comunicaci�n. https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Sociales/TIC/2020/202012_Boletin_Multiproposito_Tics.pdf

  13.            L�pez, J. J. S., & Casta�eda, L. A. R. (2018). Brecha digital e inclusi�n digital: fen�menos socio � tecnol�gicos. Revista EIA, 15(30), 89-97. https://doi.org/10.24050/reia.v15i30.1152

  14.            Lorenzo, S. P., Guillermo, C. H., Aguilar-Moya, R., Bueno-Ca�igral, F. J., Aleixandre-Benavent, R., & Valderrama-Zuri�n, J. C. (2016, mayo 25). Los adolescentes y las tecnolog�as de la informaci�n y la comunicaci�n (TIC). DIGITAL.CSIC. https://digital.csic.es/handle/10261/132633

  15.            Mata, A. (2019). Impacto de la transformaci�n digital en proyectos productivos de econom�a popular en la localidad La Candelaria de Bogot� . [Tesis]. Universidad EAN. https://repository.universidadean.edu.co/server/api/core/bitstreams/4126d19e-c35a-4076-9220-52e71f901504/content

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  17.            Neill, J. & Cortez, J. (2018). Proyecto de factibilidad para la creaci�n de un centro de acopio para la comercializaci�n de cebolla blanca, ubicado en la provincia de Chimborazo, cant�n Guano, parroquia Santa F� de Gal�n . [Tesis]. Escuela Superior Polit�cnica de Chimborazo. http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/17565/1/12T01513.pdf

  18.            S�nchez, E., P�rez, A., & L�pez, R. (2019). Vulnerabilidad social ante la administraci�n electr�nica. RiuNet. https://riunet.upv.es/handle/10251/203271

  19.            Solidaria, S. D. (2014). Ley Org�nica de Econom�a Popular y Solidaria. Registro Oficial. https://www.rpmr.gob.ec/wp-content/uploads/2016/10/LEY-ORGANICA-DE-ECONOM%C3%8DA-POPULAR-Y-SOLIDARIA.pdf

  20.            Vera, J. (2022, 13 octubre). Inclusi�n digital en los adultos mayores en el barrio 5 de Junio del cant�n La Libertad, 2022. https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/8667

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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