La responsabilidad social empresarial: desafíos y beneficios de su aplicación en microempresas de la ciudad de Esmeraldas

Resumen

La presente investigación buscó explorar los beneficios y desafíos asociados a la aplicación de la responsabilidad social empresarial RSE en las microempresas de la ciudad de Esmeraldas. En cuanto a la metodología, se trató de un a investigación cuantitativa, de alcance descriptivo y no experimental. Entre los resultados se destaca que existe un desconocimiento generalizado sobre el concepto y la importancia de la RSE entre los dueños de microempresas, considerando que sus prácticas no son relevantes para el éxito y la competitividad de sus negocios. Además, se evidenciaron importantes brechas en la implementación de prácticas de RSE por parte de las microempresas. La gran mayoría no cuenta con un código de ética que guíe el comportamiento de sus empleados, ni participan en actividades benéficas o de voluntariado en sus comunidades. Existen también importantes carencias en la implementación de prácticas de RSE por parte de las microempresas, especialmente en las dimensiones ambientales y de vinculación con la comunidad y grupos de interés. La gran mayoría de las microempresas no han implementado políticas o estrategias para reducir su impacto ambiental, aunque algunas afirman realizar acciones para disminuir el consumo de recursos por razones de ahorro. Además, no han establecido canales de comunicación con las comunidades donde operan, ni desarrollado estudios para conocer la satisfacción de sus clientes. Tampoco han implementado programas de apoyo a pequeños emprendedores locales. Por lo expuesto, la investigación evidencia la necesidad de implementar un plan de capacitación integral sobre RSE dirigido a los microempresarios del cantón Esmeraldas, ya que existe un desconocimiento generalizado entre los microempresarios sobre el significado, características y beneficios de la RSE para sus negocios.