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Business Ethics and Corporate Social Responsibility (CSR) in the Popular and Solidarity Economy in Ecuador
tica Empresarial e Responsabilidade Social Empresarial (RSE) na Economia Popular e Solidria no Equador
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Correspondencia: alonso.perez@ueb.edu.ec
Ciencias Econmicas y Empresariales
Artculo de Investigacin
* Recibido: 27 de octubre de 2024 *Aceptado: 12 de noviembre de 2024 * Publicado: 11 de diciembre de 2024
I. Universidad Estatal de Bolvar, Facultad de Ciencias Administrativas, Gestin Empresarial e Informtica, Extensin San Miguel, Ecuador.
II. Universidad Estatal de Bolvar, Facultad de Ciencias Administrativas, Gestin Empresarial e Informtica, Guaranda, Ecuador.
III. Universidad Estatal de Bolvar, Facultad de Ciencias Agropecuarias, Recursos Naturales y del Ambiente, Guaranda, Ecuador.
IV. Universidad Estatal de Bolvar, Facultad de Ciencias Agropecuarias, Recursos Naturales y del Ambiente, Guaranda, Ecuador.
V. Instituto Ecuatoriano de seguridad Social, Guaranda, Ecuador.
Resumen
El estudio investiga la implementacin de principios de tica empresarial y responsabilidad social corporativa (RSC) en la Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos, destacando su impacto en la economa popular y solidaria de Ecuador, especficamente en la provincia de Bolvar. Se emple una metodologa mixta que combin encuestas cuantitativas, entrevistas cualitativas, revisin documental y observacin participante para obtener una comprensin exhaustiva. Los resultados indican que la cooperativa ha integrado eficazmente principios ticos como transparencia, equidad y responsabilidad en su gestin diaria. Tanto socios como empleados muestran un alto nivel de conocimiento y satisfaccin con las polticas ticas y de RSC implementadas, destacando su impacto positivo en la comunidad local a travs de programas educativos, proyectos medioambientales y prcticas financieras responsables. La investigacin subraya la importancia de estos principios en fortalecer la cohesin comunitaria, mejorar la satisfaccin laboral y reforzar la posicin de la cooperativa como un actor clave en el desarrollo sostenible e inclusivo de la regin.
Palabras clave: tica empresarial; responsabilidad social corporativa; sector de economa popular y solidario; Ecuador; Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos.
Abstract
The study investigates the implementation of principles of business ethics and corporate social responsibility (CSR) in the San Jos Savings and Credit Cooperative, highlighting its impact on the popular and solidarity economy of Ecuador, specifically in the province of Bolvar. A mixed methodology was used that combined quantitative surveys, qualitative interviews, documentary review and participant observation to obtain a comprehensive understanding. The results indicate that the cooperative has effectively integrated ethical principles such as transparency, equity and responsibility in its daily management. Both partners and employees show a high level of knowledge and satisfaction with the ethical and CSR policies implemented, highlighting their positive impact on the local community through educational programs, environmental projects and responsible financial practices. The research highlights the importance of these principles in strengthening community cohesion, improving job satisfaction and reinforcing the cooperative's position as a key actor in the sustainable and inclusive development of the region.
Keywords: business ethics; corporate social responsibility; popular and solidarity economy sector; Ecuador; San Jos Savings and Credit Cooperative.
Resumo
O estudo investiga a implementao de princpios de tica empresarial e de responsabilidade social corporativa (RSE) na Cooperativa de Poupana e Crdito de San Jos, destacando seu impacto na economia popular e solidria do Equador, especificamente na provncia de Bolvar. Foi utilizada uma metodologia mista que combinou pesquisas quantitativas, entrevistas qualitativas, reviso documental e observao participante para obter uma compreenso abrangente. Os resultados indicam que a cooperativa integrou efetivamente princpios ticos como transparncia, equidade e responsabilidade na sua gesto diria. Tanto os parceiros como os colaboradores demonstram um elevado nvel de conhecimento e satisfao com as polticas ticas e de RSE implementadas, destacando o seu impacto positivo na comunidade local atravs de programas educativos, projetos ambientais e prticas financeiras responsveis. A investigao destaca a importncia destes princpios no fortalecimento da coeso comunitria, melhorando a satisfao no trabalho e reforando a posio da cooperativa como um actor chave no desenvolvimento sustentvel e inclusivo da regio.
Palavras-chave: tica empresarial; responsabilidade social corporativa; setor de economia popular e solidria; Equador; Cooperativa de Poupana e Crdito de San Jos.
Introduccin
Introduccin a la tica Empresarial y la Responsabilidad Social Corporativa
La tica empresarial y la responsabilidad social corporativa (RSC) son conceptos que han ganado relevancia en el mundo empresarial global, promoviendo prcticas de negocios que trascienden la mera bsqueda de ganancias econmicas para incluir principios de integridad, transparencia y sostenibilidad social y ambiental (Mendieta Ramrez et al., 2023). En el contexto ecuatoriano, estos conceptos adquieren una dimensin particular en la economa popular y solidaria (EPS), un sector que se caracteriza por su enfoque en la cooperacin, la solidaridad y el desarrollo comunitario (Muoz-Martn, 2013).
Fundamentacin Terica
La tica empresarial se refiere a la aplicacin de principios morales y normativos en la gestin de negocios. Segn Esteban & Marz (2006), la tica empresarial implica la adopcin de comportamientos que respetan los derechos de todos los stakeholders, promoviendo la justicia, la equidad y la honestidad. Por otro lado, la RSC se refiere a las acciones voluntarias que las empresas adoptan para contribuir al bienestar de la sociedad y el medio ambiente, ms all de las obligaciones legales (Avendao, 2013). Estas acciones pueden incluir iniciativas en reas como el desarrollo comunitario, la proteccin ambiental, y los derechos humanos y laborales (Muoz-Martn, 2013).
Joyner & Payne (2002) argumenta que la teora de los stakeholders es fundamental para entender la RSC, ya que sugiere que las empresas deben considerar los intereses de todos los grupos afectados por sus actividades, no solo los de los accionistas. Esta perspectiva es particularmente relevante para las cooperativas, que operan bajo principios democrticos y de igualdad, buscando beneficiar a sus miembros y a la comunidad en general (Yuan et al., 2020).
La Economa Popular y Solidaria en Ecuador
La EPS en Ecuador se enmarca dentro de un modelo de desarrollo alternativo al capitalismo tradicional, basado en principios de solidaridad, cooperacin y participacin comunitaria (Tobar et al., 2022). Este modelo incluye diversas formas organizativas como cooperativas, asociaciones y mutuales, que buscan promover el desarrollo econmico y social de sus miembros y comunidades (Alvarado et al., 2021).
Las cooperativas de ahorro y crdito juegan un papel crucial en este sector, facilitando el acceso a servicios financieros para sectores tradicionalmente excluidos del sistema financiero formal (Auquilla-Belema et al., 2022). La Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos, ubicada en la Provincia de Bolvar, es un ejemplo destacado de cmo la EPS puede promover la inclusin financiera y el desarrollo sostenible.
Prcticas de tica Empresarial y RSC en la Cooperativa San Jos
Implementacin de Principios ticos
La implementacin de principios ticos en la Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos se estructura a partir de una serie de directrices y valores que guan todas sus operaciones y relaciones con los stakeholders. A continuacin, se describen detalladamente las prcticas y polticas adoptadas por la cooperativa en su compromiso con la tica empresarial.
Transparencia en la Gestin
La transparencia es un pilar fundamental de la tica empresarial en la Cooperativa San Jos. Segn Carrol (2021), la transparencia en la gestin contribuye a construir confianza y credibilidad tanto internamente, entre los empleados y socios, como externamente, con la comunidad y otras partes interesadas. Para garantizar la transparencia, la cooperativa ha implementado las siguientes prcticas:
Informes Financieros Pblicos: La cooperativa publica regularmente informes financieros detallados que estn accesibles a todos los socios. Estos informes no solo cumplen con las normativas legales, sino que tambin ofrecen una visin clara de la salud financiera de la organizacin y el uso de los fondos (Beji et al., 2021).
Reuniones Abiertas: La cooperativa realiza asambleas generales peridicas abiertas a todos los socios, donde se discuten y deciden los asuntos importantes. Estas reuniones fomentan la participacin democrtica y aseguran que todos los socios estn informados sobre las decisiones clave y el desempeo de la cooperativa (Amorelli & Garca-Snchez, 2021).
Comunicacin Abierta: La cooperativa mantiene canales de comunicacin abiertos con sus socios y empleados a travs de boletines informativos, redes sociales y reuniones peridicas. Esta comunicacin bidireccional permite a los socios expresar sus opiniones y preocupaciones, y asegura que la direccin est al tanto de las necesidades y expectativas de los socios (Du & Yu, 2021).
Equidad en el Trato a Socios y Empleados
La equidad es otro principio tico central en la operacin de la Cooperativa San Jos. La equidad implica tratar a todos los socios y empleados de manera justa y sin discriminacin, promoviendo la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Para asegurar la equidad, la cooperativa ha implementado las siguientes polticas:
Poltica de No Discriminacin: La cooperativa tiene una poltica estricta de no discriminacin que se aplica en todos los aspectos de su operacin, desde la contratacin de empleados hasta la prestacin de servicios a los socios. Esta poltica asegura que todos los individuos sean tratados con respeto y dignidad, independientemente de su gnero, raza, edad, orientacin sexual o cualquier otra caracterstica personal (Gong et al., 2021).
Programas de Capacitacin y Desarrollo: La cooperativa ofrece programas de capacitacin y desarrollo profesional para sus empleados y socios. Estos programas estn diseados para mejorar las habilidades y conocimientos de los participantes, fomentando su crecimiento personal y profesional. Adems, aseguran que todos tengan las mismas oportunidades de avanzar dentro de la organizacin (Becker-Olsen et al., 2006).
Estructura Salarial Justa: La cooperativa ha establecido una estructura salarial justa que refleja las responsabilidades y el desempeo de los empleados. Esta estructura garantiza que todos los empleados reciban una remuneracin equitativa por su trabajo, contribuyendo a un ambiente de trabajo motivador y justo (Glavas & Kelley, s. f.).
Responsabilidad en el Manejo de los Recursos
La responsabilidad en el manejo de los recursos es crucial para la sostenibilidad y el xito a largo plazo de la cooperativa. Este principio tico se manifiesta en varias prcticas y polticas que aseguran el uso eficiente y responsable de los recursos financieros y naturales. Estas prcticas incluyen:
Gestin Financiera Prudente: La cooperativa sigue principios de gestin financiera prudente para asegurar su estabilidad y sostenibilidad. Esto incluye la diversificacin de inversiones, la gestin cuidadosa de los riesgos y la mantencin de reservas adecuadas para enfrentar imprevistos (Wang et al., 2020).
Polticas de Prstamos Responsables: La cooperativa ha desarrollado polticas de prstamos responsables que aseguran que los socios no se sobreendeuden y puedan manejar sus obligaciones financieras de manera sostenible. Estas polticas incluyen evaluaciones rigurosas de la capacidad de pago de los prestatarios y la oferta de asesoramiento financiero para ayudarles a gestionar sus finanzas de manera efectiva (Moisescu, 2014).
Eficiencia en el Uso de Recursos Naturales: La cooperativa est comprometida con la sostenibilidad ambiental y ha implementado prcticas para reducir su impacto ecolgico. Esto incluye el uso eficiente de la energa y el agua, la gestin adecuada de los residuos y la promocin de prcticas sostenibles entre sus socios y en la comunidad (Paruzel et al., 2021).
Revisin de la Literatura sobre tica Empresarial en Cooperativas
La implementacin de principios ticos en cooperativas ha sido objeto de diversos estudios y anlisis en la literatura acadmica. Por ejemplo, Paruzel et al (2021) sealan que la estructura democrtica de las cooperativas facilita la adopcin de prcticas ticas, ya que los socios tienen voz y voto en las decisiones importantes, lo que reduce la posibilidad de comportamientos oportunistas y aumenta la rendicin de cuentas.
Adicionalmente, Valentine & Fleischman (2008) destaca que las cooperativas tienen una mayor predisposicin a adoptar prcticas ticas debido a su orientacin hacia los valores y principios cooperativos, tales como la solidaridad, la equidad y la justicia. Estos valores no solo guan la operacin interna de las cooperativas, sino que tambin influyen en su interaccin con la comunidad y el entorno.
Otro estudio relevante es el de Jeon et al (2020) quienes argumentan que las cooperativas, debido a su estructura y objetivos, estn mejor posicionadas para promover la inclusin social y econmica, y para implementar prcticas de responsabilidad social que van ms all de las exigencias legales.
Impacto de la tica Empresarial en el Desempeo de la Cooperativa
El impacto de la implementacin de principios ticos en el desempeo de la Cooperativa San Jos se manifiesta en varios aspectos clave:
Confianza y Lealtad de los Socios: La transparencia y la equidad en la gestin han contribuido a aumentar la confianza y la lealtad de los socios hacia la cooperativa. Los socios valoran la apertura y la justicia en la toma de decisiones, lo que fortalece su compromiso con la cooperativa.
Reputacin y Credibilidad: Las prcticas ticas han mejorado la reputacin y la credibilidad de la cooperativa en la comunidad y entre otras partes interesadas. Una buena reputacin es crucial para atraer nuevos socios y mantener relaciones positivas con proveedores, inversores y organismos regulatorios.
Sostenibilidad a Largo Plazo: La responsabilidad en el manejo de los recursos ha asegurado la sostenibilidad financiera y operativa de la cooperativa. Una gestin financiera prudente y prcticas sostenibles contribuyen a la estabilidad y el crecimiento a largo plazo de la organizacin.
Desafos y Oportunidades
A pesar de los numerosos beneficios, la implementacin de principios ticos en la Cooperativa San Jos tambin enfrenta desafos. Entre ellos se incluyen:
Resistencia al Cambio: Como en cualquier organizacin, puede haber resistencia al cambio por parte de algunos miembros o empleados, especialmente cuando las nuevas prcticas requieren modificar comportamientos establecidos o asumir nuevas responsabilidades (Hofman & Newman, 2014).
Costos Iniciales: Implementar prcticas ticas y sostenibles puede implicar costos iniciales, ya sea en trminos de recursos financieros o tiempo de capacitacin. Sin embargo, estos costos suelen ser superados por los beneficios a largo plazo. Medicin del Impacto: Medir el impacto de las prcticas ticas y de RSC puede ser complejo. Es necesario desarrollar indicadores claros y mtodos de evaluacin que permitan a la cooperativa monitorear su progreso y ajustar sus estrategias segn sea necesario (Santini et al., 2021).
En trminos de oportunidades, la Cooperativa San Jos puede aprovechar su compromiso con la tica empresarial para:
Fortalecer su Marca: La tica empresarial puede convertirse en un diferenciador clave en el mercado, ayudando a la cooperativa a destacar entre sus competidores y a atraer nuevos socios que valoren los principios ticos. Fomentar la Innovacin: Las prcticas ticas pueden fomentar una cultura de innovacin dentro de la cooperativa, ya que los empleados y socios se sienten empoderados y motivados para proponer nuevas ideas y soluciones (Zhao et al., 2022).
Expandir su Impacto Social y Ambiental: Al fortalecer sus prcticas de RSC, la cooperativa puede aumentar su impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo al desarrollo sostenible y ganando reconocimiento como lder en responsabilidad social.
La tica empresarial y la RSC son temas de creciente importancia en el mundo empresarial actual. La globalizacin, la digitalizacin y los crecientes desafos ambientales han llevado a una mayor conciencia sobre la necesidad de prcticas de negocios sostenibles y responsables (Schwartz, 2017). En este contexto, las cooperativas, y en particular las cooperativas de ahorro y crdito, estn bien posicionadas para liderar el camino hacia un desarrollo ms sostenible e inclusivo (Paruzel et al., 2023).
En Ecuador, la EPS y las cooperativas de ahorro y crdito estn jugando un papel crucial en la promocin de la inclusin financiera y el desarrollo sostenible. Segn el Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INEC), las cooperativas de ahorro y crdito han experimentado un crecimiento significativo en los ltimos aos, reflejando su capacidad para satisfacer las necesidades financieras de sectores marginados (INEC, 2022).
La Cooperativa San Jos, con su enfoque en la tica y la RSC, representa un modelo a seguir dentro del sector cooperativo en Ecuador. Sus prcticas no solo mejoran la calidad de vida de sus socios y la comunidad, sino que tambin contribuyen a la sostenibilidad del entorno natural. Esta combinacin de objetivos econmicos, sociales y ambientales es esencial para el desarrollo sostenible y refleja los principios del triple bottom line, que sugiere que las empresas deben medir su xito no solo en trminos econmicos, sino tambin en trminos sociales y ambientales (Velte, 2022).
En el contexto ecuatoriano, autores como Velte (2022) ha destacado la importancia de la EPS y las cooperativas de ahorro y crdito en la promocin de la inclusin financiera y el desarrollo sostenible. Estos estudios sugieren que las cooperativas, con su enfoque en la cooperacin y la solidaridad, estn bien posicionadas para liderar el camino hacia un desarrollo ms sostenible e inclusivo en Ecuador.
Metodologa
Para este estudio se adopt una metodologa de investigacin mixta, que combina enfoques cualitativos y cuantitativos. De la misma forma un enfoque de investigacin exploratorio y descriptivo, para obtener una comprensin inicial y general de cmo la tica empresarial y la responsabilidad social corporativa (RSC) se implementan y perciben en la Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos, as como detallar y caracterizar las prcticas, percepciones y resultados de estas implementaciones dentro de la cooperativa y su comunidad. Se realiz una revisin exhaustiva de documentos internos de la Cooperativa San Jos, incluyendo polticas, informes financieros, informes de sostenibilidad y actas de reuniones. Las tcnicas usadas fueron encuestas cuantitativas: con preguntas sobre la percepcin de las prcticas ticas y de RSC, la satisfaccin con la gestin de la cooperativa y el impacto percibido de estas prcticas en la comunidad, as como entrevistas Cualitativas con miembros clave de la direccin de la cooperativa, empleados y socios representativos para profundizar en las experiencias y percepciones sobre la implementacin y el impacto de las prcticas ticas y de RSC. Por otro lado, observacin participante en las actividades cotidianas de la cooperativa, permitiendo una comprensin directa y contextual de cmo se implementan las polticas y prcticas ticas y de RSC.
En cuanto al universo y muestra el estudio est compuesto por todos los socios y empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos, as como por los miembros de la comunidad local en la Provincia de Bolvar, Ecuador y la muestra se utiliz en base a un muestreo estratificado aleatorio para garantizar la inclusin de diferentes grupos dentro de la cooperativa (por ejemplo, socios de diferentes antigedades, empleados de distintos niveles jerrquicos, y miembros de diferentes comunidades), con una muestra de 200 socios y 50 empleados de la cooperativa. En cuanto a las entrevistas se realizaron a 20 individuos, incluyendo directivos, empleados clave y socios representativos.
Los datos obtenidos de las encuestas fueron analizados utilizando tcnicas estadsticas descriptivas e inferenciales con el software SPSS. Se calcularon medidas de tendencia central (media, mediana) y dispersin (desviacin estndar) para las variables principales. Adems, se realizaron anlisis de correlacin y regresin para explorar las relaciones entre las percepciones de las prcticas ticas y de RSC y las variables demogrficas y de satisfaccin. En referencia a los datos cualitativos, las transcripciones de las entrevistas y las notas de observacin fueron analizadas mediante tcnicas de codificacin temtica, para organizar los temas principales, subtemas y patrones emergentes con lo que se lleg a una comprensin profunda de las percepciones y experiencias de los participantes respecto a las prcticas ticas y de RSC en la cooperativa. Finalmente, para la validar la fiabilidad se us triangulacin de mtodos (encuestas, entrevistas, observacin) para validar los hallazgos a travs de diferentes fuentes de datos.
Resultados
Los resultados de la aplicacin de la metodologa propuesta en la Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos se presentan a continuacin, organizados en base a los diferentes mtodos de recoleccin de datos utilizados: encuestas cuantitativas, entrevistas cualitativas, revisin documental y observacin participante.
Resultados de las Encuestas Cuantitativas
Percepcin de las Prcticas ticas y de RSC
Nivel de Conocimiento: El 85% de los socios encuestados y el 90% de los empleados afirmaron estar al tanto de las polticas ticas y de RSC implementadas por la cooperativa.
Satisfaccin con la tica Empresarial: El 78% de los socios y el 82% de los empleados expresaron altos niveles de satisfaccin con las prcticas ticas de la cooperativa.
Impacto Percebido de la RSC: El 80% de los encuestados consideraron que las iniciativas de RSC de la cooperativa tienen un impacto positivo en la comunidad, destacando reas como la educacin, la salud y el medio ambiente.
Compromiso y Participacin
Compromiso de los Empleados: El 75% de los empleados manifestaron sentirse comprometidos con los valores y principios ticos de la cooperativa, indicando que estos valores influyen positivamente en su desempeo laboral.
Participacin de los Socios: El 70% de los socios reportaron participar activamente en las actividades y programas de RSC organizados por la cooperativa, lo que refleja un alto grado de involucramiento y apoyo comunitario.
Correlaciones y Anlisis Inferenciales
Correlacin entre Conocimiento y Satisfaccin: Se encontr una fuerte correlacin positiva (r=0.68) entre el nivel de conocimiento de las polticas ticas y la satisfaccin general con la cooperativa, sugiriendo que una mayor difusin y educacin sobre estas polticas podra aumentar la satisfaccin de los socios y empleados.
Impacto en la Satisfaccin Laboral: Los anlisis de regresin mostraron que las prcticas ticas y de RSC explican un 45% de la variabilidad en la satisfaccin laboral de los empleados (R=0.45), destacando la importancia de estas prcticas en la motivacin y retencin de personal.
Resultados de las Entrevistas Cualitativas
Implementacin de Principios ticos
Transparencia y Honestidad: Los directivos destacaron que la transparencia en la gestin y la honestidad en las operaciones son pilares fundamentales de la cooperativa. Esto se refleja en la comunicacin abierta con los socios y en la rendicin de cuentas peridica.
Equidad y Justicia: Se observ un fuerte nfasis en la equidad y justicia en la toma de decisiones, especialmente en la asignacin de crditos y beneficios. Los empleados y socios entrevistados valoraron la percepcin de un trato justo y equitativo dentro de la cooperativa.
Impacto de la RSC en la Comunidad
Programas Educativos: Los programas educativos para la comunidad, como talleres de alfabetizacin financiera y capacitacin en habilidades empresariales, fueron ampliamente elogiados. Los entrevistados mencionaron que estos programas han mejorado significativamente las oportunidades econmicas de los miembros de la comunidad.
Proyectos Medioambientales: Las iniciativas de conservacin ambiental, como campaas de reforestacin y programas de reciclaje, tambin recibieron comentarios positivos. Los socios y empleados notaron un mayor compromiso ambiental en la regin desde la implementacin de estas iniciativas.
Resultados de la Revisin Documental
Informes de Sostenibilidad: La revisin de los informes de sostenibilidad de la cooperativa revel un enfoque coherente y sistemtico en la implementacin de prcticas de RSC. Los informes destacaron logros en reas como la reduccin de la huella de carbono, la inversin en proyectos comunitarios y la promocin de la inclusin social.
Polticas y Procedimientos ticos: Los documentos internos mostraron una slida estructura de polticas y procedimientos ticos, incluyendo cdigos de conducta, mecanismos de denuncia y programas de capacitacin en tica y RSC para empleados y socios.
Resultados de la Observacin Participante
Cultura Organizacional: La observacin participante revel una cultura organizacional fuertemente alineada con los principios cooperativos de autoayuda, democracia, igualdad y solidaridad. Las reuniones y actividades reflejaron un alto grado de participacin y compromiso de los socios.
Implementacin Prctica: Las polticas ticas y de RSC se observan no solo en documentos, sino tambin en prcticas diarias. Por ejemplo, se evidenci un proceso de toma de decisiones inclusivo y transparente, as como la ejecucin de proyectos comunitarios con la participacin activa de los socios.
Los resultados de la investigacin indican que la Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos ha logrado integrar efectivamente principios ticos y prcticas de RSC en su operacin diaria, lo que ha tenido un impacto positivo en la satisfaccin de socios y empleados, as como en la comunidad en general. La combinacin de mtodos cuantitativos y cualitativos proporcion una comprensin completa y detallada de cmo se implementan y perciben estas prcticas en la cooperativa.
El anlisis sugiere que la cooperativa podra mejorar an ms la satisfaccin y el compromiso de sus socios y empleados a travs de una mayor difusin y educacin sobre sus polticas ticas y de RSC. Adems, los resultados destacan la importancia de las prcticas de RSC en la mejora de la cohesin y el desarrollo comunitario, lo que refuerza la posicin de la cooperativa como un agente clave en la economa popular y solidaria de la regin.
Conclusiones
La investigacin sobre las prcticas de tica empresarial y responsabilidad social corporativa (RSC) en la Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos proporciona importantes conclusiones sobre la implementacin y el impacto de estos principios en la economa popular y solidaria en Ecuador, especficamente en la provincia de Bolvar.
La Cooperativa de Ahorro y Crdito San Jos ha logrado integrar de manera efectiva los principios ticos y las prcticas de RSC en sus operaciones diarias. Esto se refleja en su fuerte nfasis en la transparencia, honestidad, equidad y justicia en todas sus actividades.
Los socios y empleados de la cooperativa tienen un alto nivel de conocimiento sobre las polticas ticas y de RSC. Este conocimiento correlaciona positivamente con la satisfaccin general, sugiriendo que una mayor difusin y educacin sobre estas polticas podra aumentar an ms la satisfaccin de los miembros de la cooperativa.
Las iniciativas de RSC de la cooperativa, tales como programas educativos, proyectos medioambientales y actividades comunitarias, han tenido un impacto significativo y positivo en la comunidad. Los programas educativos han mejorado las oportunidades econmicas y las iniciativas medioambientales han promovido un mayor compromiso con la sostenibilidad.
Tanto los socios como los empleados muestran altos niveles de compromiso y participacin en las actividades de la cooperativa. Este compromiso se traduce en una cultura organizacional slida, alineada con los principios cooperativos de autoayuda, democracia, igualdad y solidaridad.
La revisin documental revel que la cooperativa cuenta con una estructura slida de polticas y procedimientos ticos, incluyendo cdigos de conducta, mecanismos de denuncia y programas de capacitacin. Esta estructura apoya la implementacin efectiva de prcticas ticas y de RSC.
Internamente, las prcticas ticas y de RSC han contribuido a la satisfaccin laboral de los empleados, a la motivacin y a la retencin de personal. Externamente, estas prcticas han fortalecido la relacin de la cooperativa con la comunidad, mejorando su reputacin y el apoyo comunitario.
La cooperativa podra beneficiarse de una mayor difusin y educacin continua sobre sus polticas ticas y de RSC. Adems, la implementacin de mecanismos adicionales para medir y evaluar el impacto de sus iniciativas de RSC podra proporcionar una retroalimentacin valiosa para futuras mejoras.
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