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El impacto de la buena administraci�n dentro de los laboratorios cl�nicos

 

The impact of good management within clinical laboratories

 

O impacto da boa administra��o nos laborat�rios cl�nicos

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: catagua-katherine4487@unesum.edu.ec

 

Ciencias de la Salud

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 03 de julio de 2024 *Aceptado: 11 de agosto de 2024 * Publicado: �30 de septiembre de 2024

 

        I.            Estudiante de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Facultad Ciencias de la Salud, Carrera Laboratorio Cl�nico, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

      II.            Estudiante de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Facultad Ciencias de la Salud, Carrera Laboratorio Cl�nico, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

   III.            Estudiante de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Facultad Ciencias de la Salud, Carrera Laboratorio Cl�nico, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

   IV.            Licenciado en Laboratorio Cl�nico, Docente de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Facultad de Ciencias de la Salud, Jipijapa, Ecuador.

 

Resumen

En la actualidad los procesos administrativos han adquirido un gran valor, siendo estos utilizados como una de las herramientas claves para alcanzar el desarrollo organizacional y este para mejorar la competitividad y productividad en las organizaciones. Esta investigaci�n se realiz� en la perspectiva de determina el impacto de la implementaci�n de sistemas de gesti�n de calidad en laboratorios cl�nicos en Ecuador, el trabajo se bas� en una revisi�n sistem�tica de art�culos cient�ficos publicados entre los a�os 2019 y 2024, d�ndole como corresponde los cr�ditos a los autores seg�n las normas Vancouver. La investigaci�n se condujo bajo un dise�o descriptivo-anal�ticos. Teniendo como resultado que la formaci�n continua en nuevos enfoques de gesti�n es esencial para mantener un rendimiento �ptimo en los laboratorios cl�nicos ya que garantiza que el personal est� al d�a de las �ltimas t�cnicas y procedimientos, lo que repercute directamente en la calidad del trabajo. Se determin� tambi�n, que las principales Buenas Pr�cticas de administraci�n aplicadas en laboratorio cl�nico est�n relacionadas con la motivaci�n al profesional de salud, estas aumentan la satisfacci�n laboral. Se concluye que las pr�cticas administrativas eficaces son de gran importancia de unas estrategias de gesti�n s�lidas para mejorar tanto el rendimiento como la satisfacci�n laboral, las Buenas Pr�cticas aplicadas aumentan la motivaci�n y satisfacci�n del personal al crear un entorno laboral m�s propicio, la aplicaci�n de estas estrategias es crucial para mantener una plantilla satisfecha y productiva contribuyendo as� a la eficacia y el rendimiento generales del laboratorio.

Palabras Claves: Gesti�n; Implementaci�n; Pr�cticas administrativas; Factores Contribuyentes.

 

Abstract

Nowadays, administrative processes have acquired great value, being used as one of the key tools to achieve organizational development and this to improve competitiveness and productivity in organizations. This research was carried out in the perspective of determining the impact of the implementation of quality management systems in clinical laboratories in Ecuador, the work was based on a systematic review of scientific articles published between 2019 and 2024, giving credit to the authors according to Vancouver standards. The research was conducted under a descriptive-analytical design. The result is that continuous training in new management approaches is essential to maintain optimal performance in clinical laboratories since it guarantees that staff are up to date with the latest techniques and procedures, which directly impacts the quality of work. It was also determined that the main Good Management Practices applied in clinical laboratories are related to the motivation of health professionals, these increase job satisfaction. It is concluded that effective administrative practices are of great importance for sound management strategies to improve both performance and job satisfaction, applied Good Practices increase staff motivation and satisfaction by creating a more conducive work environment, the application of these strategies is crucial to maintain a satisfied and productive workforce thus contributing to the overall effectiveness and performance of the laboratory.

Keywords: Management; Implementation; Administrative practices; Contributing factors.

 

Resumo

Atualmente, os processos administrativos adquiriram um grande valor, sendo utilizados como uma das principais ferramentas para alcan�ar o desenvolvimento organizacional e isto para melhorar a competitividade e a produtividade nas organiza��es. Esta pesquisa foi realizada na perspetiva de determinar o impacto da implementa��o de sistemas de gest�o da qualidade em laborat�rios cl�nicos no Equador, o trabalho baseou-se numa revis�o sistem�tica de artigos cient�ficos publicados entre 2019 e 2024, dando os devidos cr�ditos aos autores em conformidade. aos padr�es de Vancouver. A investiga��o foi conduzida sob um desenho descritivo-anal�tico. Como resultado, a forma��o cont�nua em novas abordagens de gest�o � essencial para manter o desempenho ideal nos laborat�rios cl�nicos, uma vez que garante que o pessoal est� atualizado com as mais recentes t�cnicas e procedimentos, o que tem um impacto direto na qualidade do trabalho. Foi tamb�m determinado que as principais Boas Pr�ticas de Gest�o aplicadas nos laborat�rios cl�nicos est�o relacionadas com a motiva��o do profissional de sa�de, estas aumentam a satisfa��o no trabalho. Conclui-se que as pr�ticas administrativas eficazes s�o de grande import�ncia para estrat�gias de gest�o s�lidas para melhorar tanto o desempenho como a satisfa��o no trabalho, as Boas Pr�ticas aplicadas aumentam a motiva��o e a satisfa��o dos colaboradores criando um ambiente de trabalho mais prop�cio, a aplica��o destas estrat�gias � crucial para manter uma for�a de trabalho satisfeita e produtiva, contribuindo assim para a efici�ncia e desempenho global do laborat�rio.

Palavras-chave: Gest�o; Implementa��o; pr�ticas administrativas; Fatores contribuintes.

 

 

Introducci�n

El hombre por naturaleza tiende a organizarse o vivir en sociedad dando como resultado la creaci�n de grupos de trabajo con actividades espec�ficas encaminadas al logro de un objetivo; para conseguirlo no solo basta trabajar en equipo, sino tambi�n seguir procesos y metodolog�as que permitan alcanzarlo de manera eficiente y con el mayor rendimiento posible. De una buena organizaci�n y administraci�n depende el� �xito de una empresa (1)

Seg�n Andr�s Abad�(2) en su estudio realizado el 2022, menciona que la administraci�n es una ciencia social aplicada que puede enfocarse desde dos aspectos: como una acci�n, entendida como el acto administrativo, y desde el lugar en donde suceden estas acciones, la organizaci�n. Estas son instituciones p�blicas, privadas o sin fines de lucro, consideradas como sistemas sociales o micro sociedades en permanente movimiento, que se configuran como espacios cooperativos para cumplir los objetivos para los cuales fueros creadas. Otra definici�n de la organizaci�n sostiene que es un sistema socio-t�cnico integrado, constituido con un objetivo concreto, orientado a satisfacer las necesidades de sus integrantes y de una comunidad, que le otorga sentido (2).

V�squez y col, (3). dicen que en la actualidad los procesos administrativos han adquirido un gran valor, siendo utilizados como una de las herramientas clave para alcanzar el desarrollo organizacional; as� como, para mejorar la competitividad y productividad en las organizaciones. Cabe destacar las peque�as y medianas empresas de Ecuador (Pymes), presentan de manera latente una gran problem�tica originada por la deficiencia en la aplicaci�n de los procesos administrativos, causando debilidad en el entorno empresarial de este sector de la econom�a, provocando baja productividad, poca competitividad e innovaci�n llevando a las empresas a no ser sostenibles en el tiempo.

Panunzio (4), define el concepto de laboratorio cl�nico especificando que dentro de la atenci�n de salud es un servicio transversal de cuyo proceso total se genera informaci�n cl�nicamente �til a trav�s del an�lisis de la concentraci�n, composici�n y/o estructura de analitos en fluidos biol�gicos, su principal objetivo es generar resultados, productos y servicios confiables para el cuidado de la salud de los pacientes.

La vigilancia de la salud tanto en lo individual como de la poblaci�n general, el desarrollo de un n�mero creciente de t�cnicas de laboratorio y la mejora continua de los m�todos de diagn�sticos requieren la adopci�n de herramientas de gesti�n para su �ptima implementaci�n en los sistemas y laboratorios de salud (5). Por lo tanto, es fundamental identificar las posibles �reas de mejora y proponer recomendaciones de optimizar la calidad de los servicios de los laboratorios cl�nicos. Uno de los problemas identificados fue la ausencia de una calidad en la administraci�n y gesti�n de la calidad para garantizar la coherencia y la precisi�n en el desempe�o del laboratorio�(6).

Es por ello la necesidad de abordar este estudio con dicha tem�tica, cuyo objetivo fue determina el impacto de la implementaci�n de sistemas de gesti�n de calidad en laboratorios cl�nicos en Ecuador, de esta formar poder incentivar a las buenas pr�cticas administrativas para de esta forma ayudar a los laboratorios tanto estatales como independientes a poder tener una administraci�n s�lida.

 

Metodolog�a

La investigaci�n cumple con un tipo de estudio Documental basado en una revisi�n sistem�tica de bibliogr�fica de art�culos cient�ficos en idioma espa�ol, ingl�s, en revistas indexadas en Google Acad�mico, Scielo, PubMed, Elsevier, Redalyc, Plos one, Dialnet. El trabajo se condujo bajo un dise�o Descriptivo-Anal�ticos, en el cual se utilizaron diferente tipo de metabuscadores para fortalecimiento de la investigaci�n.

Durante el proceso de recopilaci�n de informaci�n se utilizaron los t�rminos MeSH como: Gesti�n, administraci�n, laboratorios cl�nicos, con el prop�sito de seleccionar las publicaciones relacionadas a la tem�tica de estudio. El periodo de b�squeda de los datos se enmarco entre los a�os 2019 y 2024, d�ndole como corresponde los cr�ditos a los autores seg�n las normas Vancouver, Los t�rminos Booleanos empleados fueron: �Administraci�n� AND �Gesti�n� OR �Control de Gesti�n� NOT �Calidad�. Se excluyeron del estudio aquellos art�culos fuera del tiempo seleccionado, adem�s, se descart� art�culos que solo presentan el resumen, informaci�n de fuentes no confiable comentarios expertos, repositorios, cartas al lector, blogs, sitios web no confiables.

Se seleccionaron y analizaron exhaustivamente 45 art�culos con el prop�sito de cumplir el objetivo y de esta forma corroborar la informaci�n planteada, se aprovech� en un m�ximo de 30 art�culos para fortalecimiento y corroboraci�n de la informaci�n presentada. En el siguiente flujograma se expone el proceso de b�squeda de informaci�n utilizado durante la ejecuci�n del trabajo investigativo.

 

 

 

Figura 1: Diagrama de flujo empleado como estrategia de b�squeda para identificar y seleccionar los art�culos cient�ficos de la investigaci�n sistem�tica

 

Resultados

 

Tabla 1.: Factores clave que contribuyen a una administraci�n eficaz en los laboratorios cl�nicos

 

An�lisis e interpretaci�n: La formaci�n continua en nuevos enfoques de gesti�n es esencial para mantener un rendimiento �ptimo en los laboratorios cl�nicos ya que garantiza que el personal se encuentre actualizado en la utilizaci�n de t�cnicas y procedimientos, que influye positivamente en la calidad del trabajo. Por otro lado, aunque la gesti�n de los costes de suministros es importante su impacto es menos inmediato en comparaci�n con la formaci�n y las estrategias pr�cticas que mejoran el rendimiento y la gesti�n directa. Por �ltimo, aunque la realizaci�n de actividades de sistema de control de calidad es importante, tiene un impacto m�s espec�fico y menos universal en comparaci�n con las estrategias generales de gesti�n.

En el an�lisis realizado durante el estudio, se evidencia que entre los factores claves que contribuyen a una administraci�n eficaz en los laboratorios cl�nicos se identificaron: Incorporar estrategias de capacitaci�n constante, gesti�n y control de calidad, documentaci�n y registro de procesos, modernizaci�n de instrumentos, evoluci�n a nivel de direcci�n administrativa.

 

Tabla 2: Buenas pr�cticas de administraci�n en la satisfacci�n del personal.

 

An�lisis e interpretaci�n: El an�lisis realizado para identificar las principales Buenas Pr�cticas de administraci�n aplicadas en laboratorio cl�nico revela que las m�s relevantes est�n relacionadas con la motivaci�n al profesional de salud, entre las que se destacan: La formaci�n continua, estas aumentan la satisfacci�n laboral entre los profesionales de esta �rea, oportunidades de promoci�n profesional y las asignaciones. Adem�s, se registra otras pr�cticas consideradas de gran importancia como la aplicaci�n de adecuados mecanismos y recursos de supervisi�n que junto con la regularizaci�n del personal conducen a una mayor eficiencia y rendimiento en el laboratorio. Otra pr�ctica identificada es el control de la disponibilidad de reactivos y recursos.

 

Tabla 3: Comparativa de Buenas Pr�cticas administrativas en los laboratorios anteriores y actuales

 

An�lisis e interpretaci�n: Este an�lisis revela evoluci�n y avances significativos en la aplicaci�n de la Buenas Pr�cticas de Administraci�n en los laboratorios cl�nicos, contribuyendo a la eficiencia y eficacia del servicio. La evoluci�n de estas pr�cticas est�n ligadas a la integraci�n de tecnolog�as avanzadas, anteriormente prevalec�an los problemas relacionados con la limitaci�n de recursos y las restricciones tecnol�gicas mientras que ahora la gesti�n de datos y recursos ha mejorado notablemente, adem�s el enfoque ha pasado de la resoluci�n reactiva de problemas a la planificaci�n proactiva y la auditor�a continua lo que indica una transici�n hacia una gesti�n m�s eficaz y adaptativa, por lo que afirmamos que las pr�cticas actuales se caracterizan por una mayor eficiencia y control superando eficazmente los retos anteriores.

 

Discusi�n

En la presente investigaci�n se evidencia que la formaci�n continua en nuevos enfoques de gesti�n es esencial para mantener un rendimiento �ptimo en los laboratorios cl�nicos ya que garantiza que el personal se encuentre actualizado en la utilizaci�n de t�cnicas y procedimientos, que influye positivamente en la calidad del trabajo. Este criterio se fortalece con lo expuesto por Yadav y colaboradores (37), cuando manifiestan que los laboratorios cl�nicos no s�lo ayudan a los m�dicos en el diagn�stico y el tratamiento de una enfermedad, sino que tambi�n desempe�an un papel en la salud de la comunidad. Aparte de los aspectos anal�ticos de diversas investigaciones, las �reas m�s amplias de gesti�n de recursos humanos, gesti�n de inventarios y similares han ido ganando importancia como parte de la gesti�n de laboratorio.

En este mismo sentido Mannello y colaboradores (38), sostienen que, en las �ltimas d�cadas, la medicina de laboratorio ha experimentado una profunda evoluci�n desde el punto de vista organizativo, metodol�gico y cultural. Desde el punto de vista organizativo, estamos viviendo la era de la consolidaci�n, es decir, la formaci�n de redes de laboratorios consolidados con una marcada automatizaci�n e integraci�n de las distintas ramas de la medicina de laboratorio.

Los resultados obtenidos de la investigaci�n demuestran que la formaci�n continua en nuevos enfoques de gesti�n es esencial para mantener un rendimiento �ptimo en los laboratorios cl�nicos ya que garantiza que el personal est� al d�a de las �ltimas t�cnicas y procedimientos, lo que repercute directamente en la calidad del trabajo. Por otro lado, aunque la gesti�n de los costes de suministros es importante su impacto es menos inmediato en comparaci�n con la formaci�n y las estrategias pr�cticas que mejoran el rendimiento y la gesti�n directa.

La investigaci�n destaca la importancia de una gesti�n integral para lograr un rendimiento �ptimo y mejorar la calidad del servicio, que la aplicaci�n de pr�cticas de gesti�n fiables es de suma importancia para lograr �ptimos resultados; es decir, que son varios los factores claves que contribuyen a una administraci�n eficaz en los laboratorios cl�nicos. Esto coincide con lo dicho por Laboratory Management Made Efficent (39), cuando afirma que la gesti�n de laboratorio es un enfoque multifac�tico que implica optimizar varios aspectos de las operaciones de laboratorio, incluidos el flujo de trabajo, la gesti�n de recursos, el control de calidad y la gesti�n de datos. Requiere la colaboraci�n y la experiencia de un equipo de profesionales, incluidos gerentes de laboratorio, cient�ficos, analistas, especialistas en tecnolog�a de la informaci�n y personal de control de calidad.

Por otra parte, el an�lisis de las pr�cticas administrativas en los laboratorios revela avances significativos en la eficiencia y el control gracias a la integraci�n de tecnolog�as avanzadas, antes prevalec�an los problemas relacionados con la limitaci�n de recursos y las restricciones tecnol�gicas mientras que ahora la gesti�n de datos y recursos ha mejorado notablemente, adem�s el enfoque ha pasado de la resoluci�n reactiva de problemas a la planificaci�n proactiva y la auditor�a continua lo que indica una transici�n hacia una gesti�n m�s eficaz y adaptativa, por lo que afirmamos que las pr�cticas actuales se caracterizan por una mayor eficiencia y control superando eficazmente los retos anteriores.

Lo expuesto, concuerda con la afirmaci�n de Tziakou y col�(40), cuando sostienen que con el paso de los a�os, la gesti�n de riesgos ha adquirido una importancia significativa en los laboratorios de todo tipo. La seguridad de los trabajadores, la precisi�n y fiabilidad de los resultados de laboratorio, las cuestiones de sostenibilidad financiera y la protecci�n del medio ambiente desempe�an un papel importante en la toma de decisiones tanto en la industria como en los servicios.

 

Conclusi�n

La gesti�n eficaz en los laboratorios cl�nicos gira en torno a varios factores claves que contribuyen a un rendimiento �ptimo y a la mejora continua del servicio, un aspecto fundamental es la aplicaci�n de pr�cticas de gesti�n fiables y la formaci�n continua del personal que garantizan la eficacia de las operaciones y la adaptabilidad a las nuevas demandas, adem�s el establecimiento de registros claros y la gesti�n eficaz de los suministros son esenciales para mantener la calidad y reducir los costes. Estos factores son vitales ya que abordan tanto la eficiencia operativa como la calidad del servicio permitiendo una gesti�n m�s eficaz y sostenible en el tiempo.

La investigaci�n sobre pr�cticas administrativas eficaces y su impacto en la satisfacci�n del personal subraya la importancia de unas estrategias de gesti�n s�lidas para mejorar tanto el rendimiento como la satisfacci�n laboral, entre las pr�cticas clave se encuentran abordar los problemas de personal, optimizar la gesti�n de los recursos y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional estas medidas no s�lo mejoran la eficacia operativa, sino que tambi�n aumentan la motivaci�n y satisfacci�n del personal al crear un entorno laboral m�s propicio, la aplicaci�n de estas estrategias es crucial para mantener una plantilla satisfecha y productiva contribuyendo as� a la eficacia y el rendimiento generales del laboratorio.

El an�lisis de las pr�cticas administrativas en los laboratorios revela mejoras significativas desde las metodolog�as del pasado hasta las actuales hist�ricamente los retos inclu�an avances tecnol�gicos limitados, una asignaci�n de recursos inadecuada y un control de documentos ineficaz. En cambio, las pr�cticas contempor�neas aprovechan la tecnolog�a avanzada, la mejora de la gesti�n de recursos y el control de calidad sistem�tico estos avances han dado lugar a una mayor eficiencia, un mejor control y una mejora continua de los procesos administrativos. Al abordar las limitaciones anteriores e incorporar herramientas y pr�cticas modernas los laboratorios han logrado operaciones m�s eficaces y racionalizadas, que son cruciales para mantener altos est�ndares y lograr la acreditaci�n.

Se recomienda abordar mayores estudios de intervenci�n en cuando a la administraci�n interna de laboratorio en Ecuador, para esta forma poder ver los datos en tiempo real y poder fortalecer las debilidades y fallos presentes dentro del laboratorio, sobre todo las auditorias son de mayor relevancia para saber c�mo est� la instituci�n y sobre ella poder establecer nuevos patrones para que los laboratorios cl�nicos puedan tener mejoras dentro de su servicio.

 

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� 2024 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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