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Las habilidades blandas en la educaci�n

 

Soft skills in education

 

Habilidades interpessoais na educa��o

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: julia.naula@educacion.gob.ec

 

Ciencias de la Educaci�n

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 29 de agosto de 2024 *Aceptado: 01 de septiembre de 2024 * Publicado: �08 de octubre de 2024

 

        I.            Unidad Educativa Treinta y uno de Octubre, Ecuador.

      II.            Unidad Educativa Quince de Octubre, Ecuador.

   III.            Unidad Educativa Cinco de Octubre, Ecuador.

   IV.            Escuela de Educaci�n b�sica Miguel de Cervantes, Ecuador.

 

Resumen

La educaci�n hoy en d�a est� bajo m�s presi�n que antes, ya que los estudiantes deben prepararse para participar activamente en el mundo laboral. En la actualidad los empleadores buscan profesionales que puedan mostrar sus habilidades sociales, es decir, sus cualidades personales que lo convierten en un empleado m�s flexible, din�mico, resiliente y responsable. Este trabajo de investigaci�n bibliogr�fica tiene como objetivo dar a conocer el uso de las habilidades blandas en las instituciones de educaci�n para mejorar las actitudes de los estudiantes. Se detallar� la definici�n de las habilidades blandas, seguidamente de su importancia, sus tipos y la forman que se podr�a aplicar en la educaci�n. Se concluye que las habilidades blandas son muy poco utilizadas en la formaci�n del estudiante; pero si se utilizan mejoran significativamente la formaci�n b�sica de los estudiantes y, por tanto, les ayudan a tener �xito en el mercado laboral y a compartir con sus compa�eros en el trabajo.

Palabras claves: educaci�n; estudiante; habilidades blandas; laboral; superior.

 

Abstract

Education today is under more pressure than ever before, as students must prepare to actively participate in the world of work. Currently, employers are looking for professionals who can show their social skills, that is, their personal qualities that make them a more flexible, dynamic, resilient and responsible employee. This bibliographic research work aims to publicize the use of soft skills in educational institutions to improve students' attitudes. The definition of soft skills will be detailed, followed by their importance, their types and the form that could be applied in education. It is concluded that soft skills are very little used in student training; But if they are used, they significantly improve the basic training of students and, therefore, help them to be successful in the labor market and to share with their colleagues at work.

Keywords: education; student; soft skills; labor; superior.

 

Resumo

A educa��o hoje est� sob mais press�o do que nunca, uma vez que os estudantes devem preparar-se para participar ativamente no mundo do trabalho. Atualmente, os empregadores procuram profissionais que possam mostrar as suas compet�ncias sociais, ou seja, as suas qualidades pessoais que o tornem um colaborador mais flex�vel, din�mico, resiliente e respons�vel. Este trabalho de pesquisa bibliogr�fica tem como objetivo divulgar o uso de soft skills nas institui��es de ensino para melhorar as atitudes dos alunos. Ser� detalhada a defini��o de soft skills, seguida da sua import�ncia, dos seus tipos e da forma que poder�o ser aplicadas na educa��o. Conclui-se que as soft skills s�o muito pouco utilizadas na forma��o dos alunos; Mas se forem utilizados, melhoram significativamente a forma��o b�sica dos alunos e, portanto, ajudam-nos a ter sucesso no mercado de trabalho e a partilhar com os seus colegas de trabalho.

Palavras-chave: educa��o; estudante; habilidades sociais; trabalho; superior.

 

Introducci�n

Tradicionalmente, las instituciones educativas emplean en la formaci�n de sus estudiantes las denominadas habilidades duras las cuales hacen referencia al estudio t�cnico de las asignaturas para adquirir los conocimientos necesarios y ser aplicados en el campo laboral.

Sin embrago, en la actualidad, las unidades educativas se enfrentan a desaf�os fundamentales en la construcci�n de la sociedad, por lo que la formaci�n en habilidades blandas debe recibir una atenci�n especial como parte fundamental de la formaci�n integral.

Las habilidades blandas son imprescindibles para el ser humano, ya que ayudan a convivir con ellas, mantener la comunicaci�n con sus compa�eros y todas las posibilidades que pueden alcanzar, posibilitan su desarrollo personal, por lo que es parte de su naturaleza. Entre estas habilidades tenemos: trabajo en equipo, autoestima, comunicaci�n y liderazgo.

Aparecen a una edad muy temprana y pueden facilitarse mediante intervenciones de pol�ticas p�blicas bien estructuradas. Son responsables en un gran porcentaje del �xito profesional, adem�s de innovar el proceso de selecci�n de empleados debido a la fuerte correlaci�n entre estas t�cnicas y los resultados educativos.

 

Metodolog�a

Para llevar a cabo este estudio, los investigadores se basaron en la investigaci�n bibliogr�fica, la cual proporciona informaci�n sobre investigaciones previas, suposiciones, hip�tesis, experimentos, deducciones, herramientas y t�cnicas utilizadas en relaci�n al tema o problema que busca resolver sobre las habilidades blandas en la educaci�n. Adem�s, se emplearon los siguientes m�todos:

M�todo inductivo. Este enfoque se basa en el an�lisis de las habilidades blandas en la educaci�n, llegando a conclusiones generales a partir de premisas espec�ficas.

M�todo anal�tico. Es un enfoque de investigaci�n que divide todo en sus partes o componentes para examinar las causas, la naturaleza y los efectos de las habilidades blandas en la educaci�n.

 

Habilidades blandas

En un mundo globalizado se debe promover una formaci�n integral que con el enfoque propio de cada uno de los perfiles de egreso t�cnico y cient�ficos de las ingenier�as fomente las competencias a trav�s de experiencias de aprendizaje que desarrollen habilidades blandas: comunicaci�n eficaz y el trabajo en equipo, entre otras la creatividad (Zepeda, Cardoso, y Rey, 2019).

El t�rmino �habilidades blandas� (soft skills) se refiere a los rasgos, caracter�sticas y competencias personales que informan c�mo un individuo se relaciona con los dem�s. Estas habilidades est�n asociadas con la personalidad y naturaleza del individuo tales como: liderazgo, relaciones interpersonales y actitud positiva�(Organizaci�n de las Naciones Unidas, 2020).

Son aquellos atributos o caracter�sticas de una persona que le permiten interactuar con otras de manera efectiva, lo que generalmente se enfoca al trabajo, a ciertos aspectos de �ste, o incluso a la vida diaria. Siendo el resultado de una combinaci�n de habilidades sociales y comunicaci�n entre otros factores que hacen a una persona relacionarse y comunicarse efectivamente con otras�(Vallejo, 2019).

Aparecen a una edad muy temprana y pueden ser potencializadas mediante una intervenci�n de pol�ticas p�blicas bien estructuradas. La clasificaci�n de estas habilidades no es un�voca pues se pueden encontrar muchas habilidades asociadas a las actitudes para el emprendimiento, al comportamiento autorregulado, al pensamiento flexible, a la capacidad de materializar ideas en proyectos, a la innovaci�n, a la creatividad, entre otras (Del R�o y Vel�squez, 2015).

Estas habilidades son las responsables de al menos el 70% del �xito laboral y debido a la fuerte correlaci�n entre estas y el desempe�o docente, resulta imprescindible reformular el proceso de selecci�n docente, as� como los programas de inducci�n- capacitaci�n con miras a incluir las habilidades blandas como indicador de peso en una contrataci�n docente, que garantice una mejora en el desempe�o�(Rodr�guez J. , 2020).

La presencia de las habilidades blandas es imprescindible en el ser humano, son componentes de su esencia porque le posibilitan convivir y poder mantener comunicaci�n con sus cong�neres, con todo este potencial puede en un lugar de lograr su desarrollo personal. Se debe tener en claro que estas habilidades no son gen�ticas del ser humano, son conductas y actitudes que se perfilan y acrecientan desde la ni�ez, gracias a la intervenci�n de los padres que ilustran a sus hijos a desenvolverse con naturalidad y en forma oportuna en situaciones nuevas e inesperadas, posteriormente el accionar de la escuela contin�a con esta labor centrada en el desarrollo personal teniendo presencia activa y proactiva en la vida en sociedad, sin olvidar que el hogar es la c�lula b�sica de la vida en sociedad (Coro, 2020).

 

Importancia de las habilidades blandas

Tienen relaci�n con lo que se conoce como inteligencia emocional; la relaci�n y comunicaci�n efectiva se ve afectada principalmente por la capacidad de conocer y manejar las emociones, tanto en nosotros mismos como en los dem�s. Tambi�n se puede utilizar el t�rmino de "competencias interpersonales" para agrupar a estas habilidades en una persona (Mujica, 2015).

Las habilidades blandas buscan potenciar en las personas y en los equipos de trabajo la Inteligencia Emocional, que es la habilidad para administrar y gestionar bien las emociones, tanto las nuestras como las de los dem�s, de modo que se faciliten las relaciones interpersonales, se logren metas y objetivos, y se maneje el estr�s. Podemos decir que las personas con alta Inteligencia Emocional practican 7 h�bitos en su vida laboral y dom�stica: 1. Se concentran en lo positivo. 2. Se rodean de gente positiva. 3. Ponen l�mites firmes. 4. Piensan y miran hacia adelante. 5. Buscan nuevas formas de vivir. 6. Administran sabiamente su energ�a emocional. 7. Aprenden continuamente. No es de extra�ar, entonces, que muchas empresas est�n interesadas en cultivar esta habilidad en sus equipos de trabajo. (Huaranga, 2021).

Son importantes para enfrentar cualquier cambio, problema, toma de decisiones, trabajos en equipo que debidamente se pueden presentar dentro del entono laboral, pero es importante destacar la importancia que tiene el liderazgo en las organizaciones�(Ria�o, 2019).

Es importante que desde las universidades se prepare a los estudiantes en habilidades blandas para que �stos egresen con herramientas que agreguen una ventaja diferenciadora que les permita competir en el mercado laboral, conseguir buenos empleos, obtener buenas remuneraciones, y en general mantener un elevado sentido de bienestar consigo mismo y en distintos �mbitos de su vida. Para la ense�anza de estas habilidades es necesario modificar los contenidos de la educaci�n, confiriendo tanta importancia a los conocimientos t�cnicos como a las competencias blandas. Esto podr�a apuntalarse, mediante un proceso formal, sistem�tico y de largo plazo, que establezca claramente el nivel deseado de estas habilidades y el alcanzado por los estudiantes, y que propicie continuamente espacios de pr�ctica para que los alumnos incorporen soft skills a su perfil a lo largo de su carrera.�(Tito, 2016).

En la pr�ctica de la ingenier�a son tan importantes las competencias t�cnicas de la carrera como las llamadas habilidades blandas. Estas son habilidades no t�cnicas que se han determinado como necesarias en el ambiente laboral, son transversales en las competencias del individuo y est�n m�s relacionadas a la personalidad, actitud y comportamiento de cada persona (Gonz�lez y otros, 2018).

El desarrollo de las habilidades blandas es de vital importancia en los estudiantes pertenecientes a la Generaci�n Z, ya que estos deben estar preparados para dar soluci�n a los nuevos desaf�os que la sociedad del siglo XXI plantea tanto en el �mbito acad�mico, social como laboral. De igual manera, que el reforzamiento de las habilidades blandas, as� como el desarrollo de estas durante los a�os de infancia, juega un rol crucial para el fomento de esta capacidad de resoluci�n de desaf�os. (Valeriano y Pati�o, 2019).

No s�lo favorecen el buen ambiente de trabajo para la consecuci�n de los objetivos propuestos, sino que tambi�n, soft skills como la iniciativa o la creatividad, ofrecen a la compa��a la posibilidad de beneficiarse de una clara ventaja competitiva frente al resto de empresas del sector (De la Riva, 2019).

Permiten valorar el nivel de las relaciones existentes, entre los l�deres y el recurso humano de la organizaci�n, desarrollando una ventaja competitiva ante la competencia y una fortaleza interna en el recurso humano, valorar el nivel de las relaciones existentes entre los colaboradores de la organizaci�n, tanto a nivel interno como externo, pondera la capacidad de comprender las necesidades de otros mediante la empat�a�(Quesada, 2019).

 

Tipos de Habilidades blandas

Existen diversas habilidades blandas, las mismas que son respuestas a competencias que est�n ligadas a la inteligencia emocional de cada individuo, pues es la inteligencia emocional la que determina la capacidad potencial de que disponen las personas para aprender las habilidades pr�cticas que est�n basadas en uno de los siguientes cinco elementos compositivos: Autocontrol o autorregulaci�n, Conocimiento de uno mismo, Motivaci�n, Empat�a y Habilidades sociales (Vallejos, 2019).

Entre ellas tenemos: trabajo en equipo, autoestima, comunicaci�n y liderazgo. En la habilidad trabajo en equipo hay una minor�a en el casi nunca que es de atenci�n y falta de claridad a los estudiantes en lo que se refiere al trabajo en grupo, y en forma individual, reconocer en forma positiva el trabajo de los dem�s, apoyar a los que tienen menos recursos econ�micos y materiales. En la habilidad autoestima en el casi nunca y nunca hay porcentajes menores, como valorar la actitud positiva de s� mismo, planteamiento de metas y actividades para recrearse saludablemente. En la habilidad comunicaci�n, en el casi nunca y nunca los estudiantes que requieren preparaci�n necesariamente para comunicarse en el idioma ingl�s, el comunicarse en forma escrita para quien lee, inter�s en la opini�n de los dem�s, y saber escuchar. En la habilidad de liderazgo en el casi nunca el estudiante no anima a las personas a buscar soluciones creativas en las adversidades, no motiva a los dem�s ni a s� mismo a conseguir las metas u objetivos, no procura que los dem�s dispongan de la capacidad de tomar sus decisiones, ni solicita la participaci�n a otras personas para diferentes actividades (S�nchez, 2016).

La buena actitud, el pensamiento cr�tico, las habilidades comunicacionales, el manejo del tiempo, entre otras, forman parte de las habilidades blandas, las que se refieren a aspectos no �nicamente cognitivos del ser humano; son aptitudes que le permiten interactuar con sus pares dentro del amiente laboral y desenvolverse en la sociedad (Espinoza y Gallegos, 2020).

Cada una de las habilidades seleccionadas se puede desglosar en capacidades y/o dimensiones. La habilidad de comunicaci�n est� compuesta por la capacidad de: escuchar activamente, preguntar, comunicaci�n oral y escrita. La habilidad de trabajo en equipo est� compuesta por las dimensiones de: planificaci�n del equipo, coordinaci�n, cooperaci�n, comunicaci�n, seguimiento y retroalimentaci�n, resoluci�n de conflictos, resoluci�n de problemas colaborativos y ajustes del equipo. La habilidad de an�lisis y resoluci�n de problemas se puede desglosar en identificarse a uno mismo como persona capaz de resolver problemas, reconocimiento de problemas, seleccionar un enfoque pare resolver problemas y tomar decisiones (Mart�nez y otros, 2019).

Son importantes para el desarrollo del profesional del siglo XXI, ya que son las que generan el buen relacionamiento con el entorno laboral. Generalmente en los planes de estudio no son mencionadas por lo cual se les resta importancia. Las habilidades blandas encontradas y clasificadas con mayor importancia son: 1. Autogesti�n e iniciativa. 2. Comunicaci�n. 3. Aceptaci�n de las cr�ticas. 4. Trabajo en equipo. 5. Investigaci�n y an�lisis. 6. Actitud positiva. 7. Toma de decisiones. 8. Negociaci�n. 9. Pensamiento cr�tico (Sarmiento, 2019).

 

Habilidades blandas en la educaci�n

La falta de desollar las habilidades "blandas" es la mayor debilidad para los estudiantes, vi�ndose en la investigaci�n las coincidencias que existente entre lo que los estudiantes perciben con lo que est� ocurriendo afuera con las empresas. Coincidiendo que les falta desarrollar de manera inmediata, su capacidad de liderazgo, comunicaci�n, toma de decisiones, inteligencia emocional, entre otras habilidades que son las m�s resaltantes con mayor porcentaje en el nivel (bajo). �Los estudiantes terminan su formaci�n superior, sin las habilidades que les permitan conseguir un buen empleo� (Silva , 2016).

La creciente demanda de fuerza de trabajo competente ha acentuado la necesidad de las instituciones educativas de estrechar la brecha entre la demanda y oferta de t�cnicos y profesionales altamente calificados. Es un lugar com�n que los cambios en la industria est�n transformando los tipos de conocimientos, habilidades socioemocionales y actitudes que se requieren para un desempe�o laboral exitoso. Hay que tener en cuenta que los empleadores a menudo prestan mayor atenci�n a las habilidades blandas o no cognitivas que a los conocimientos t�cnicos o habilidades duras (Vera, 2016).

La brecha que existe entre los profesionales que salen de las aulas de las universidades y los requerimientos de las empresas de la actualidad, demuestran la importancia de la adquisici�n y desarrollo de habilidades blandas para un mejor desempe�o de los futuros empleados (Vargas J. , 2019).

Se observa que las habilidades blandas han cobrado un espacio protag�nico en las demandas para la formaci�n y la ense�anza en el siglo XXI. Las altas exigencias laborales y de empleabilidad al igual que la inserci�n en la educaci�n superior, as� lo evidencian. Hoy d�a, cuando de vincular o contratar a un nuevo ciudadano a una empresa los empleadores prefieren poner el �nfasis en las habilidades blandas sobre otros tipos de habilidades t�cnicas o cognitivas (Maturana y Guzm�n, 2019).

La mayor�a de los docentes conoce y entiende la importancia del desarrollo de habilidades blandas, pero aun as� no trabajan estas habilidades, ya que manifiestan que basan sus pr�cticas pedag�gicas en un curr�culo intenso e inflexible, antes es necesario definir curr�culo (Oyarzo y otros, 2019).

Influyen en el �mbito acad�mico y laboral; de hecho, en muchos centros educativos universitarios se priorizan las competencias relacionadas con las HB, las mismas que permiten cumplir a satisfacci�n en el entorno personal y social (Espinoza y Gallegos, 2020).

Permiten establecer tres aspectos claves. El primero, que es necesaria una conceptualizaci�n clara del t�rmino y de cada una de las habilidades que hace parte del conjunto, el segundo, la necesidad de reconocer y apropiar teor�as que consideren viable el entrenamiento de las habilidades blandas en los contextos universitarios y la adopci�n de modelos te�ricos conceptualmente s�lidos como la teor�a del aprendizaje social que gu�en y orienten metodol�gicamente los proceso de entrenamiento, y el tercero, que si bien hay un reconocimiento del impacto de actividades experienciales y vivenciales en el entrenamiento, a�n existe la necesidad de investigaci�n en el �rea practica que permita orientaciones m�s puntuales y concretas sobre las actividades y estrategias pedag�gicas que permiten el desarrollo de las mismas (Guerra S. , 2019).

Es importante que las instituciones fomenten, creen y construyan en el ser estas habilidades con el fin de incrementar el desarrollo social y acad�mico del individuo; conociendo perfectamente sus potenciales y oportunidades, laborando bajo cualquier circunstancia de manera colaborativa y adapt�ndose al cambio (Bonilla A. , 2020).

El Coaching universitario est� cobrando cada vez m�s fuerza y es en el siglo XXI m�s que nunca cuando vamos a necesitar desarrollar las habilidades que se van demandando cada vez m�s a nivel profesional. En cuanto a la situaci�n del mercado, la mayor�a de las universidades europeas, p�blicas y privadas, empiezan a implantar m�steres de Coaching e inteligencia emocional. Pero tambi�n incorporan asignaturas de Coaching u ofrecen sesiones de Coaching a sus alumnos, tanto a nivel individual como grupal. Muchas de ellas ya tienen un grado de madurez al respecto y poseen un �Centro de Desarrollo de Competencias�, aunque tal vez con otras nomenclaturas. Las instituciones de educaci�n superior tienen que redoblar esfuerzos para ayudar a los j�venes a incrementar sus competencias socioemocionales. De acuerdo con lo expuesto y analizado, se recomienda estudiar las competencias socioemocionales que requieren los mercados laborales de los ingenieros para actualizar los programas de estudio y, de esta forma, tener egresados preparados para ingresar a un entorno plagado de competencia (Hern�ndez y Neri, 2020).

En el proceso de ense�anza �aprendizaje se deben aplicar metodolog�as que desarrollen habilidades blandas en los estudiantes. Las habilidades blandas y habilidades duras se complementan y forman un mix que facilita la formaci�n integral del estudiante, es decir, de una parte, adquiere formaci�n t�cnica y de otra, las habilidades socioemocionales que le facilitan un buen desempe�o (Marrero, Mohamed, & Xifra, 2018).

Las Universidades deben abrir espacios de formaci�n sobre la base de necesidades de los estudiantes m�s all� de lo meramente profesional, t�cnico y burocr�tico, debe promoverse, una formaci�n inclusiva, visi�n hol�stica, realzar el rol protag�nico de cada uno de los actores en el proceso de ense�anza y aprendizaje, adem�s estar orientada a la formaci�n de competencias para la vida, general y no exclusivamente curricular. Contribuir a la formaci�n y el desarrollo humano integral desde la visi�n de habilidades blandas, facilitas t�cnicas b�sicas para descubrir y explorar debilidades en la soluci�n de problemas, ayuda a la valoraci�n y confianza en s� mismos (D�silva , 2019).

Programas para fortalecer las habilidades blandas en el personal docente deber�an ser incluidos en el curr�culo escolar de toda instituci�n educativa, con el fin de brindar metodolog�as did�cticas y experiencias pr�cticas que contribuyan a mejorar el ambiente escolar entre la comunidad educativa. El desarrollo de este tipo de propuestas debe ser bajo la premisa de fortalecer el aprendizaje experiencial en la poblaci�n objeto brindando la oportunidad de su mejoramiento en el quehacer de los mismos, de esta forma se convierte en un ejercicio enriquecedor que garantiza la sostenibilidad de los aprendizajes adquiridos, adem�s de tener en cuenta el paradigma de Bronfenbrenner para comprender a los docentes, ya que como seres sociales que se encuentran inmersos en sistemas que implican un aprendizaje y transacci�n (Jaramillo y otros, 2019).

Si se promueven las habilidades blandas en los estudiantes universitarios ser� una ganancia en dos v�as. Gana el estudiante en la formaci�n personal, gana la instituci�n educativa al propiciar una formaci�n integral real, cumpliendo as� los principios institucionales b�sicos, gana la comunidad porque recibe atenci�n de los profesionales en formaci�n al tiempo que le permite a los estudiantes incrementar las habilidades transversales. De tal forma, invertir en la formaci�n integral del estudiante, es una inversi�n sentida y donde no hay p�rdida (Guerra S. , 2019).

Las habilidades blandas en el proceso de formaci�n universitaria y de las demandas por parte del sector empresarial para que estas se incorporen en el nuevo profesional (quien ingresa al mercado laboral), en muchos casos, los centros de educaci�n superior conducentes a su fortalecimiento no llevan a cabo acciones (Araya y Gonz�lez, 2020).

El �mbito acad�mico ha ido tomando cada vez m�s consciencia de la importancia de formar a los estudiantes para que desarrollen las habilidades transversales y no s�lo se conviertan en m�quinas de absorber conocimiento emp�rico. Por eso las casas de estudio han incorporado dentro de su oferta acad�mica cursos y diplomados que entregan herramientas para desarrollar estas caracter�sticas. Algunos ejemplos de las que puedes incorporar son:�� Diplomado en Habilidades Directivas de la UAI. Diplomado en Liderazgo y Gesti�n de Personas de la UAndes. Diplomado en Habilidades Directivas y Competencias de Coaching Ontol�gico de la USS. Diplomado de Extensi�n en Liderazgo y Gesti�n de Equipos de la U de Chile. Diplomado en Habilidades de liderazgo organizacional de la UC. Curso de Desarrollo de Competencias y Habilidades Blandas de la Red de Capacitaci�n. Curso de Manejo de crisis, resoluci�n de conflictos y mediaci�n en las instituciones p�blicas de la UC.�� Curso Aplicaci�n de conceptos de inteligencia emocional en el trabajo de CaiUsach. Diplomado T�cnicas de Liderazgo para el Desarrollo de Equipos Efectivos de DUOC (Universia, 2021).

 

Conclusiones

Las habilidades blandas hacen referencia a los atributos y caracter�sticas que tiene una persona para relacionarse con los dem�s. Est�n ligadas a la personalidad y naturaleza de un individuo tales como: liderazgo, relaciones interpersonales y actitud positiva y ayudan en un gran porcentaje al �xito laboral.

Algunas de las habilidades blandas son: Autogesti�n e iniciativa, Aceptaci�n de las cr�ticas, Trabajo en equipo, Investigaci�n y an�lisis, Actitud positiva, Toma de decisiones, Negociaci�n, Pensamiento cr�tico, autoestima, comunicaci�n y liderazgo, la buena actitud, las habilidades comunicacionales y el manejo del tiempo

En la educaci�n no est�n siendo empleadas las habilidades blandas, pero si se utilizaran ayudar�n a mejorar significativamente en la formaci�n actitudinal de los profesionales, lo cual les permitir� tener �xitos en el mercado laboral empresarial y ayudar�n a tener una mejor empat�a con los compa�eros de trabajo.

 

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