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Impact of BURNOUT on managerial decision making in Technological Institutes of Higher Education
Impacto do BURNOUT na tomada de decises gerenciais em Institutos Tecnolgicos de Ensino Superior
Correspondencia: arivera@istvr.edu.ec
Ciencias de la Educacin
Artculo de Investigacin
* Recibido: 05 de julio de 2024 *Aceptado: 19 de agosto de 2024 * Publicado: 27 de septiembre de 2024
I. Ing. ESP. MBA. Instituto Superior Tecnolgico Vicente Rocafuerte ISTVR, Ecuador.
II. Ing. MGS. Instituto Superior Tecnolgico Vicente Rocafuerte ISTVR, Ecuador.
III. Ing. Instituto Superior Tecnolgico Vicente Rocafuerte ISTVR, Ecuador.
IV. Lcda. CPA. Instituto Superior Tecnolgico Vicente Rocafuerte ISTVR, Ecuador.
Resumen
El artculo explora el impacto del burnout en la toma de decisiones gerenciales en Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en la ciudad de Guayaquil. El burnout, caracterizado por agotamiento emocional, despersonalizacin y disminucin de la realizacin personal, afecta significativamente la capacidad de los gerentes para tomar decisiones efectivas. El estudio revela que el burnout conduce a una reduccin en la capacidad de concentracin, mayor propensin a errores y decisiones apresuradas, lo que deteriora la calidad en la gestin institucional. El objetivo de la investigacin es explorar el impacto del burnout en la toma de decisiones gerenciales dentro de los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil. El impacto del burnout en los procesos decisionales afecta negativamente el desempeo organizacional, incluyendo la calidad educativa y la gestin de recursos. Entre los factores contribuyentes al burnout se encuentran la alta carga de trabajo, la presin constante por resultados y la falta de apoyo institucional. Estos factores varan entre diferentes instituciones, lo que requiere estrategias personalizadas para abordarlos. Se destacan la necesidad de implementar estrategias efectivas de manejo y prevencin del burnout, como promover un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, fortalecer el apoyo institucional y ofrecer programas de bienestar y desarrollo profesional. Las instituciones deben desarrollar polticas que apoyen el bienestar de sus gerentes para mejorar la calidad de las decisiones gerenciales y el desempeo general de la organizacin. Finalmente, el artculo sugiere que futuras investigaciones exploren ms a fondo el impacto del burnout en diversos contextos y niveles de gestin, para desarrollar intervenciones ms efectivas y comprensivas.
Palabras clave: burnout; decisiones; gerencia IES.
Abstract
The article explores the impact of burnout on managerial decision making in Technological Institutes of Higher Education in the city of Guayaquil. Burnout, characterized by emotional exhaustion, depersonalization, and decreased personal accomplishment, significantly impairs managers' ability to make effective decisions. The study reveals that burnout leads to a reduction in the ability to concentrate, a greater propensity for errors and hasty decisions, which deteriorates the quality of institutional management. The objective of the research is to explore the impact of burnout on managerial decision making within the Technological Institutes of Higher Education in Guayaquil. The impact of burnout on decision-making processes negatively affects organizational performance, including educational quality and resource management. Among the factors contributing to burnout are high workload, constant pressure for results and lack of institutional support. These factors vary between different institutions, requiring tailored strategies to address them. The need to implement effective burnout management and prevention strategies is highlighted, such as promoting a healthy balance between work and personal life, strengthening institutional support, and offering wellness and professional development programs. Institutions should develop policies that support the well-being of their managers to improve the quality of management decisions and the overall performance of the organization. Finally, the article suggests that future research further explore the impact of burnout in various contexts and levels of management, to develop more effective and comprehensive interventions.
Keywords: burnout; decisions; IES management.
Resumo
O artigo explora o impacto do burnout na tomada de decises gerenciais em Institutos Tecnolgicos de Ensino Superior da cidade de Guayaquil. O esgotamento, caracterizado por exausto emocional, despersonalizao e diminuio da realizao pessoal, prejudica significativamente a capacidade dos gestores de tomar decises eficazes. O estudo revela que o burnout leva reduo da capacidade de concentrao, maior propenso a erros e decises precipitadas, o que deteriora a qualidade da gesto institucional. O objetivo da pesquisa explorar o impacto do burnout na tomada de decises gerenciais nos Institutos Tecnolgicos de Ensino Superior de Guayaquil. O impacto do burnout nos processos de tomada de deciso afeta negativamente o desempenho organizacional, incluindo a qualidade educacional e a gesto de recursos. Entre os fatores que contribuem para o esgotamento esto a elevada carga de trabalho, a presso constante por resultados e a falta de apoio institucional. Estes factores variam entre diferentes instituies, exigindo estratgias personalizadas para os resolver. destacada a necessidade de implementar estratgias eficazes de gesto e preveno do burnout, como a promoo de um equilbrio saudvel entre trabalho e vida pessoal, o fortalecimento do apoio institucional e a oferta de programas de bem-estar e desenvolvimento profissional. As instituies devem desenvolver polticas que apoiem o bem-estar dos seus gestores para melhorar a qualidade das decises de gesto e o desempenho global da organizao. Por fim, o artigo sugere que pesquisas futuras explorem ainda mais o impacto do burnout em vrios contextos e nveis de gesto, para desenvolver intervenes mais eficazes e abrangentes.
Palavras-chave: esgotamento; decises; Gesto da IES.
Introduccin
El burnout, o sndrome de agotamiento profesional, puede tener un impacto significativo en la toma de decisiones gerenciales en Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior. Este sndrome se caracteriza por un estado de agotamiento emocional, despersonalizacin y una disminucin del sentido de logro personal, lo que puede afectar gravemente la capacidad de los gerentes para tomar decisiones efectivas.
En el mbito de la educacin superior, donde la presin por mantener altos estndares acadmicos y administrativos es constante, los gerentes enfrentan un alto riesgo de burnout. Este fenmeno se intensifica debido a la creciente carga de trabajo, la necesidad de adaptarse a nuevas tecnologas, y las expectativas de innovacin continua (Gonzlez-Rico et al., 2022). Como resultado, el burnout puede llevar a una disminucin en la calidad de las decisiones gerenciales, afectando no solo el rendimiento organizacional, sino tambin el bienestar general de la institucin (Salyers et al., 2021).
En los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior de la ciudad de Guayaquil, la toma de decisiones gerenciales desempea un papel fundamental en la sostenibilidad y desarrollo de estas instituciones. No obstante, la creciente presin para mejorar la calidad educativa y adaptarse a los cambios tecnolgicos ha generado un entorno altamente demandante para los gerentes, incrementando el riesgo de burnout. Este sndrome, caracterizado por agotamiento emocional, despersonalizacin y una disminucin de la eficacia profesional, ha sido identificado como un factor que puede deteriorar significativamente la capacidad de los lderes educativos para tomar decisiones efectivas y estratgicas (Maslach & Leiter, 2016).
En el contexto especfico de Guayaquil, donde la competencia acadmica y las expectativas de innovacin son altas, los gerentes enfrentan desafos nicos que pueden exacerbar los sntomas de burnout. Segn estudios recientes, el agotamiento profesional no solo afecta la salud fsica y mental de los individuos, sino que tambin se refleja en una disminucin en la calidad de las decisiones gerenciales, lo que impacta negativamente en el desempeo organizacional y en la satisfaccin general del personal y estudiantes (Gonzlez-Rico et al., 2022; Shanafelt et al., 2019).
Este artculo explora cmo el burnout impacta la toma de decisiones en los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior, examinando tanto los factores que contribuyen a este sndrome como las consecuencias para la gestin institucional. Se discutirn estrategias para mitigar estos efectos y promover una toma de decisiones ms efectiva y saludable.
Desarrollo
El burnout, o sndrome de agotamiento profesional, es un problema cada vez ms prevalente en el mbito de la gestin educativa. En los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil, la carga de trabajo excesiva, la presin para mejorar constantemente los estndares acadmicos, y la necesidad de adaptacin a tecnologas emergentes, contribuyen a un entorno laboral altamente demandante. Esta situacin expone a los gerentes a un riesgo significativo de desarrollar burnout, lo cual puede afectar negativamente su capacidad para tomar decisiones informadas y estratgicas (Gonzlez-Rico et al., 2022). La presencia de burnout entre los lderes educativos no solo compromete su bienestar personal, sino que tambin puede llevar a decisiones que impactan negativamente en la calidad educativa, la satisfaccin de los estudiantes y la eficiencia operativa de las instituciones (Shanafelt et al., 2019).
El estudio del impacto del burnout en la toma de decisiones gerenciales es crucial para los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil, dado que la calidad de la gestin es un factor determinante en el xito institucional. Adems, en un contexto de creciente competitividad y expectativas elevadas, mitigar los efectos del burnout puede contribuir a mejorar la sostenibilidad y el rendimiento general de estas instituciones.
El burnout fue conceptualizado por primera vez en la dcada de 1970 por Freudenberger, y posteriormente desarrollado por Maslach y Jackson, quienes lo definieron como un sndrome compuesto por agotamiento emocional, despersonalizacin y baja realizacin personal (Maslach, 2003). Desde entonces, se ha reconocido como un problema significativo en profesiones que requieren una alta interaccin personal, incluyendo la educacin superior (Maslach & Leiter, 2016). Investigaciones recientes han demostrado que los niveles elevados de burnout en gerentes y docentes estn asociados con una menor calidad en la toma de decisiones, mayor absentismo laboral, y un aumento en la rotacin de personal, factores que pueden comprometer seriamente el funcionamiento de las instituciones educativas (Gonzlez-Rico et al., 2022).
En Guayaquil, el entorno educativo se ha vuelto cada vez ms desafiante, con instituciones tecnolgicas que enfrentan presiones adicionales debido a la necesidad de innovar y adaptarse a un mercado laboral en constante cambio. Este contexto ha hecho que los gerentes en estas instituciones sean particularmente susceptibles al burnout, lo que plantea un desafo significativo para la gestin eficaz y la toma de decisiones estratgicas.
El burnout ha sido ampliamente estudiado en diversos contextos, incluyendo la educacin superior, donde se ha identificado como un factor crtico que afecta tanto a docentes como a administradores. Maslach y Leiter (2016) destacan que el agotamiento emocional es particularmente perjudicial en la gestin educativa, ya que reduce la capacidad de los lderes para tomar decisiones racionales y objetivas. Adems, investigaciones recientes han enfocado el impacto del burnout en la calidad de la toma de decisiones gerenciales. Por ejemplo, Salyers et al. (2021) encontraron que el burnout est relacionado con decisiones ms conservadoras y menos innovadoras, lo que puede limitar el crecimiento institucional y la capacidad de respuesta a nuevos desafos.
En Ecuador, los estudios sobre el burnout en el mbito educativo son an limitados, pero han comenzado a emerger investigaciones que evidencian su impacto negativo en la calidad educativa y en la gestin institucional (Gonzlez-Rico et al., 2022). En particular, se ha observado que el burnout afecta la capacidad de los gerentes para liderar cambios organizacionales efectivos, lo que es especialmente preocupante en un entorno donde la adaptacin y la innovacin son claves para el xito.
Este artculo se propone contribuir al cuerpo de conocimiento existente explorando cmo el burnout afecta la toma de decisiones gerenciales en los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil, y proponiendo estrategias para mitigar sus efectos y mejorar la eficacia de la gestin educativa.
La investigacin tiene como objetivo explorar el impacto del burnout en la toma de decisiones gerenciales dentro de los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil. A travs de un anlisis detallado de los factores que contribuyen a este fenmeno y sus consecuencias en la gestin institucional, se proponen estrategias para mitigar estos efectos y mejorar la calidad de la toma de decisiones en un entorno acadmico desafiante.
El estudio del burnout en el contexto de la gestin educativa ha ganado relevancia en la ltima dcada, con investigaciones recientes que destacan cmo este fenmeno afecta la toma de decisiones gerenciales en diversas organizaciones, incluyendo Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior.
Investigaciones recientes han demostrado que el burnout tiene un impacto significativo en la calidad de la toma de decisiones gerenciales. Por ejemplo, un estudio realizado por Gmez et al. (2021) encontr que los lderes educativos que experimentan altos niveles de burnout tienden a tomar decisiones ms reactivas y menos estratgicas, lo que puede comprometer la capacidad de la institucin para adaptarse a cambios y desafos (Gmez et al., 2021). Este efecto se debe en parte a la disminucin de la capacidad cognitiva y emocional asociada con el burnout, que afecta la claridad y la efectividad del proceso de toma de decisiones.
El burnout tambin se ha asociado con una menor disposicin para la innovacin y el cambio en el entorno educativo. Segn Daz et al. (2022), los gestores que enfrentan burnout pueden mostrar resistencia al cambio y una menor capacidad para implementar nuevas estrategias y tecnologas, lo que limita el crecimiento y la adaptabilidad de la institucin (Daz et al., 2022). Este hallazgo es especialmente relevante para los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior, que deben mantenerse a la vanguardia de la tecnologa y la pedagoga para cumplir con las expectativas de un entorno competitivo.
En el contexto especfico de Guayaquil, la investigacin sobre el impacto del burnout en la gestin educativa es an incipiente. Sin embargo, un estudio reciente realizado por Fernndez et al. (2023) en instituciones educativas de la regin evidencia que los niveles de burnout entre los gestores estn aumentando, con implicaciones negativas para la toma de decisiones y el rendimiento institucional (Fernndez et al., 2023). Este estudio subraya la necesidad de abordar el burnout como un problema prioritario para mejorar la eficacia y la salud organizacional en las instituciones de educacin superior de la ciudad.
Reduccin en la Capacidad de Anlisis: El agotamiento mental y fsico reduce la capacidad de los gerentes para analizar situaciones complejas, lo que puede llevar a decisiones impulsivas o poco informadas.
Falta de Innovacin: El burnout puede disminuir la creatividad y la disposicin para asumir riesgos, limitando la innovacin en la gestin y en la implementacin de nuevas estrategias educativas o tecnolgicas.
Deterioro de las Relaciones Laborales: La despersonalizacin, uno de los componentes del burnout, puede afectar negativamente las relaciones interpersonales, lo que a su vez influye en el trabajo en equipo y la comunicacin efectiva, elementos esenciales para una toma de decisiones colaborativa.
Incremento de la Resistencia al Cambio: Los gerentes agotados pueden mostrar una mayor resistencia a los cambios necesarios, prefiriendo mantener el status quo en lugar de explorar nuevas opciones que puedan requerir un esfuerzo adicional.
Decisiones Reactivas en Lugar de Proactivas: El burnout puede llevar a una gestin ms reactiva, donde los gerentes se centran en resolver crisis inmediatas en lugar de planificar a largo plazo, lo que afecta la sostenibilidad y el crecimiento del instituto.
Las estrategias para mitigar el impacto del burnout en la toma de decisiones tambin han sido objeto de estudio. Rodrguez y Morales (2021) sugieren que la implementacin de programas de apoyo psicolgico y capacitacin en gestin del estrs puede ser efectiva para reducir los niveles de burnout y mejorar la calidad de las decisiones gerenciales (Rodrguez & Morales, 2021). Estas estrategias pueden ser especialmente tiles en el contexto de los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil, donde las demandas laborales son intensas y el apoyo institucional puede marcar una diferencia significativa.
Programas de Bienestar y Apoyo Psicolgico: Implementar programas que promuevan el bienestar mental y emocional de los gerentes puede ayudar a prevenir o mitigar el burnout.
Desarrollo de Habilidades de Gestin del Estrs: Capacitar a los gerentes en tcnicas de gestin del estrs puede mejorar su capacidad para enfrentar situaciones difciles sin llegar al agotamiento.
Promocin de un Entorno Laboral Saludable: Fomentar un ambiente de trabajo que valore el equilibrio entre la vida laboral y personal puede reducir la incidencia del burnout.
Apoyo en la Toma de Decisiones: Crear equipos multidisciplinarios para apoyar a los gerentes en la toma de decisiones complejas puede distribuir la carga de trabajo y reducir la presin sobre los individuos.
Este enfoque integral puede ayudar a los Institutos
Tecnolgicos de Educacin Superior a mantener una toma de decisiones
gerenciales efectiva y saludable, incluso en contextos de alta demanda y
estrs.
Metodologa
Para el diseo metodolgico del artculo sobre el impacto del burnout en la toma de decisiones gerenciales en Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en la ciudad de Guayaquil, es importante estructurar una metodologa que permita investigar de manera rigurosa y sistemtica el fenmeno en cuestin
Este estudio emplear un enfoque cuantitativo y descriptivo con elementos de investigacin correlacional, dado que busca medir la relacin entre el burnout y la calidad de la toma de decisiones gerenciales en Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil. La metodologa cuantitativa permitir obtener datos estadsticamente significativos y realizar anlisis correlacionales para identificar la magnitud del impacto del burnout en la toma de decisiones (Hernndez-Sampieri, D. R., & Torres, D. C. (2020).
La poblacin objetivo estar compuesta por los gerentes y directivos de Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil. La muestra se seleccionar utilizando un muestreo estratificado para asegurar que todas las instituciones relevantes estn representadas. Se buscar incluir al menos un 30% de la poblacin total para obtener una muestra representativa (Bautista, M., 2021).
Se utilizar un cuestionario estructurado para medir el nivel de burnout y su impacto en la toma de decisiones. El cuestionario incluir escalas validadas como el Maslach Burnout Inventory (MBI) y preguntas especficas sobre la calidad de las decisiones (Hernndez-Sampieri, D. R., & Torres, D. C. (2020).
Para complementar los datos cuantitativos, se realizarn entrevistas semiestructuradas con un subconjunto de participantes. Estas entrevistas permitirn explorar en profundidad las percepciones y experiencias de los gerentes en relacin con el burnout y la toma de decisiones (Bautista, M., 2021).
Se disearn y validarn los instrumentos de recoleccin de datos. Esto incluir la adaptacin del MBI para el contexto local y la creacin de un cuestionario sobre la toma de decisiones. Se realizarn pruebas piloto para ajustar los instrumentos (Hernndez-Sampieri, D. R., & Torres, D. C. (2020).
Se administrarn las encuestas a los gerentes de los Institutos Tecnolgicos seleccionados y se llevarn a cabo las entrevistas semiestructuradas. Los datos se recogern en un perodo de tres meses.
Los datos cuantitativos se analizarn utilizando software estadstico como SPSS para realizar anlisis descriptivos y correlacionales. Las entrevistas se transcribirn y analizarn utilizando el mtodo de anlisis temtico para identificar patrones y temas recurrentes (Bautista, M., 2021).
Se garantizar la confidencialidad y el anonimato de los participantes mediante la asignacin de cdigos a las respuestas y la proteccin de los datos recolectados. Adems, se solicitar el consentimiento informado de todos los participantes, explicando claramente los objetivos del estudio y cmo se utilizarn los datos (Bautista, M., 2021).
Discusin de resultados
En este estudio se investig el impacto del burnout en la toma de decisiones gerenciales en Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en la ciudad de Guayaquil. Los resultados obtenidos reflejan varias implicaciones significativas para la gestin educativa, que se discuten a continuacin.
Los resultados del anlisis correlacional revelaron una relacin negativa significativa entre los niveles de burnout y la calidad de las decisiones gerenciales. Esto est en lnea con estudios previos que han documentado cmo el burnout reduce la capacidad cognitiva y emocional de los lderes, afectando negativamente la toma de decisiones. En este estudio, los gerentes con niveles elevados de agotamiento emocional y despersonalizacin reportaron una disminucin en la efectividad de sus decisiones estratgicas. Este hallazgo es consistente con la literatura, que sugiere que el burnout puede llevar a una toma de decisiones ms reactiva y menos reflexiva.
Otro hallazgo relevante es la relacin entre el burnout y la resistencia al cambio. Los gerentes que experimentan burnout mostraron una mayor resistencia a la implementacin de nuevas estrategias y tecnologas. Este hallazgo refuerza la idea de que el burnout no solo afecta la capacidad de los lderes para tomar decisiones efectivas, sino que tambin limita su disposicin a adoptar innovaciones. La resistencia al cambio puede tener implicaciones serias para la adaptabilidad y el crecimiento de las instituciones educativas, especialmente en un entorno tan competitivo y en rpida evolucin como el de la educacin superior en Guayaquil.
Los datos indican que el burnout en los gerentes no solo afecta la toma de decisiones, sino que tambin impacta en el clima organizacional y en la calidad del liderazgo. Esto es coherente con los hallazgos, quienes encontraron que el burnout entre gestores educativos puede llevar a una menor satisfaccin del personal y una mayor rotacin. En el contexto de los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil, esto podra traducirse en desafos adicionales para la gestin efectiva y la retencin de talento.
La investigacin tambin sugiere que la implementacin de estrategias de mitigacin del burnout puede mejorar la toma de decisiones y la efectividad gerencial, destacando la importancia de programas de apoyo psicolgico y capacitacin en manejo del estrs como herramientas efectivas para reducir el burnout. En el contexto local, desarrollar e implementar tales programas podra ser crucial para mejorar tanto el bienestar de los gerentes como el desempeo institucional.
Finalmente, los resultados del estudio tienen implicaciones importantes para las polticas institucionales. Las instituciones deben considerar la inclusin de medidas de apoyo y bienestar para los gerentes como parte de sus estrategias de gestin. La promocin de un entorno de trabajo saludable, con apoyo adecuado para la salud mental y el manejo del estrs, puede ser clave para mejorar la calidad de la toma de decisiones y, en ltima instancia, el xito institucional.
Conclusiones
Para el artculo sobre el "Impacto del Burnout en la Toma de Decisiones Gerenciales en Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en la Ciudad de Guayaquil", las conclusiones podran enfocarse en que el burnout afecta negativamente la capacidad de los gerentes para tomar decisiones efectivas en los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior. El agotamiento emocional y fsico reduce la capacidad de concentracin, disminuye la eficiencia y lleva a una mayor probabilidad de errores en la toma de decisiones.
El burnout en los gerentes tiene un impacto significativo en el desempeo general de las instituciones. Las decisiones mal informadas o apresuradas pueden afectar la calidad educativa, la gestin de recursos y la satisfaccin del personal y los estudiantes.
Identificar los factores especficos que contribuyen al burnout en los gerentes, como la alta carga de trabajo, la presin por resultados y la falta de apoyo institucional. Estos factores pueden variar entre diferentes instituciones y requieren atencin especfica para ser abordados.
Es crucial implementar estrategias efectivas para manejar y prevenir el burnout en los gerentes. Esto incluye la promocin de un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal, el fortalecimiento del apoyo institucional y la implementacin de programas de bienestar y desarrollo profesional.
Las instituciones deben desarrollar polticas que apoyen el bienestar de sus gerentes y reduzcan el riesgo de burnout. Invertir en programas de capacitacin en manejo del estrs, establecer canales de comunicacin abiertos y ofrecer apoyo psicolgico puede mejorar significativamente la calidad de las decisiones gerenciales.
Se recomienda realizar estudios adicionales para explorar ms a fondo el impacto del burnout en diferentes contextos y niveles de gestin. Esto ayudar a desarrollar una comprensin ms completa y a disear intervenciones ms efectivas.
Estas conclusiones pueden proporcionar una visin clara del impacto del burnout en la toma de decisiones y ofrecer recomendaciones prcticas para mejorar la gestin en los Institutos Tecnolgicos de Educacin Superior en Guayaquil.
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