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Intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal: rol de las redes sociales
Intention to purchase cosmetic products free of animal suffering: role of social networks
Inteno de compra de produtos cosmticos livres de sofrimento animal: papel das redes sociais
Correspondencia: dpaz_est@utmachala.edu.ec
Ciencias Tcnicas y Aplicadas
Artculo de Investigacin
* Recibido: 21 de julio de 2024 *Aceptado: 08 de agosto de 2024 * Publicado: 03 de septiembre de 2024
I. Universidad Tcnica de Machala, El Oro, Ecuador.
II. Universidad Tcnica de Machala, El Oro, Ecuador.
III. Universidad Tcnica de Machala, El Oro, Ecuador.
Resumen
Analizar la influencia de las redes sociales en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal, explorando cmo las estrategias de marketing impactan en las decisiones de los consumidores y contribuyen a la formacin de una identidad tica para los productos.
La creciente conciencia tica del consumidor, especialmente en la industria cosmtica, ha transformado las preferencias hacia productos libres de sufrimiento animal. Esta tendencia no solo ha estimulado la innovacin en la formulacin cosmtica, sino que tambin ha redefinido la importancia de las redes sociales en las decisiones de compra. Histricamente vinculada a la experimentacin en animales, la industria ha respondido a las demandas ticas adoptando polticas sin crueldad. Las redes sociales, como potentes herramientas de comunicacin, han permitido a los consumidores compartir informacin y valores ticos, destacando la influencia significativa en la percepcin del consumidor sobre la tica de los productos. Campaas de concientizacin, impulsadas por hashtags como #CrueltyFree, han globalizado la lucha contra el maltrato animal, proporcionando transparencia a las prcticas empresariales y motivando a empresas a adoptar enfoques ms ticos. Adems de informar, las redes sociales facilitan la interaccin marca-consumidor, permitiendo a las empresas demostrar su compromiso tico. Sin embargo, se destaca la necesidad de que los consumidores mantengan un enfoque crtico y busquen informacin verificable. Este artculo busca explorar las motivaciones y percepciones que influyen en la intencin de compra de productos cosmticos ticos, examinando la correlacin entre estrategias de marketing en redes sociales, actitudes del consumidor y decisiones de compra. Se abordarn factores psicolgicos y emocionales, evaluando la conexin emocional entre consumidores y marcas, y se profundizar en la complejidad de las motivaciones del consumidor en el contexto de productos cosmticos libres de sufrimiento animal. Las variables fundamentales de estudio incluyen normas subjetivas, actitudes hacia la crueldad animal, altruismo, factores financieros, actitud hacia los animales y el control percibido del comportamiento, junto con el anlisis de la influencia de las redes sociales y los influencers en la intencin de compra.
Palabras claves: libre de sufrimiento; redes sociales; intencin de compra; productos cosmticos; actitud.
Abstract
Analyze the influence of social networks on the purchase intention of cosmetic products free of animal suffering, exploring how marketing strategies impact consumer decisions and contribute to the formation of an ethical identity for the products.
The growing ethical awareness of consumers, especially in the cosmetics industry, has transformed preferences towards products free of animal suffering. This trend has not only spurred innovation in cosmetic formulation, but has also redefined the importance of social media in purchasing decisions. Historically linked to animal testing, the industry has responded to ethical demands by adopting cruelty-free policies. Social networks, as powerful communication tools, have allowed consumers to share information and ethical values, highlighting the significant influence on consumer perception of the ethics of products. Awareness campaigns, driven by hashtags such as #CrueltyFree, have globalized the fight against animal abuse, providing transparency to business practices and motivating companies to adopt more ethical approaches. In addition to informing, social networks facilitate brand-consumer interaction, allowing companies to demonstrate their ethical commitment. However, the need for consumers to maintain a critical approach and seek verifiable information is highlighted. This article seeks to explore the motivations and perceptions that influence the purchase intention of ethical cosmetic products, examining the correlation between marketing strategies on social networks, consumer attitudes and purchase decisions. Psychological and emotional factors will be addressed, evaluating the emotional connection between consumers and brands, and the complexity of consumer motivations will be delved into in the context of cosmetic products free of animal suffering. The key study variables include subjective norms, attitudes towards animal cruelty, altruism, financial factors, attitude towards animals and perceived behavioral control, along with the analysis of the influence of social networks and influencers on purchase intention. .
Keywords: free from suffering; social networks; purchase intention; cosmetics; attitude.
Resumo
Analisar a influncia das redes sociais na inteno de compra de produtos cosmticos livres de sofrimento animal, explorando como as estratgias de marketing impactam as decises do consumidor e contribuem para a formao de uma identidade tica para os produtos.
A crescente conscincia tica dos consumidores, especialmente na indstria cosmtica, transformou as preferncias por produtos livres de sofrimento animal. Esta tendncia no s estimulou a inovao na formulao cosmtica, mas tambm redefiniu a importncia das redes sociais nas decises de compra. Historicamente ligada aos testes em animais, a indstria respondeu s exigncias ticas adoptando polticas livres de crueldade. As redes sociais, como poderosas ferramentas de comunicao, tm permitido aos consumidores partilhar informaes e valores ticos, destacando a influncia significativa na percepo do consumidor sobre a tica dos produtos. Campanhas de conscientizao, impulsionadas por hashtags como #CrueltyFree, globalizaram a luta contra o abuso de animais, proporcionando transparncia s prticas comerciais e motivando as empresas a adotarem abordagens mais ticas. Alm de informar, as redes sociais facilitam a interao marca-consumidor, permitindo que as empresas demonstrem o seu compromisso tico. No entanto, destacada a necessidade de os consumidores manterem uma abordagem crtica e procurarem informaes verificveis. Este artigo procura explorar as motivaes e percepes que influenciam a inteno de compra de produtos cosmticos ticos, examinando a correlao entre estratgias de marketing nas redes sociais, atitudes do consumidor e decises de compra. Sero abordados fatores psicolgicos e emocionais, avaliando a ligao emocional entre consumidores e marcas, e ser aprofundada a complexidade das motivaes do consumidor no contexto de produtos cosmticos livres de sofrimento animal. As principais variveis do estudo incluem normas subjetivas, atitudes em relao crueldade contra os animais, altrusmo, fatores financeiros, atitude em relao aos animais e controle comportamental percebido, juntamente com a anlise da influncia das redes sociais e dos influenciadores na inteno de compra.
Palavras-chave: livre de sofrimento; redes sociais; inteno de compra; cosmticos; atitude.
Objetivo de investigacin
Analizar la influencia de las redes sociales en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal, explorando cmo las estrategias de marketing impactan en las decisiones de los consumidores y contribuyen a la formacin de una identidad tica para los productos.
Introduccin
En la era actual, la conciencia tica del consumidor ha experimentado un cambio significativo, especialmente en el mbito de la industria cosmtica. La creciente preocupacin por el bienestar animal ha impulsado la demanda de productos cosmticos libres de sufrimiento animal. La intencin de compra de estos productos no solo impulsa la innovacin en la formulacin y produccin de cosmticos, sino que tambin redefine el papel crucial que desempean las redes sociales en la toma de decisiones del consumidor.
La industria cosmtica ha sido histricamente asociada con la experimentacin en animales, lo que ha generado crecientes preocupaciones ticas entre los consumidores. En respuesta a esta demanda tica, muchas marcas han cambiado sus prcticas para adoptar polticas de no experimentacin en animales. Este cambio de paradigma ha sido impulsado en gran medida por la presin de los consumidores informados y la creciente conciencia sobre el bienestar animal. A medida que redes sociales se han convertido en un medio omnipresente de comunicacin e influencia, es esencial comprender cmo estas plataformas moldean las percepciones y decisiones de los consumidores en el contexto de la tica animal y la industria cosmtica.
La interconexin global facilitada por las redes sociales ha proporcionado a los consumidores una plataforma para compartir informacin, experiencias y valores relacionados con la tica y la sostenibilidad. Estudios recientes han destacado la influencia significativa de las redes sociales en la percepcin de los consumidores sobre la tica de los productos, especialmente en industrias como la cosmtica. (Cayaban et al., 2023)
La difusin masiva de informacin en las redes sociales ha posibilitado que las campaas de sensibilizacin sobre el maltrato animal alcancen una audiencia global. A travs de hashtag como #CrueltyFree o #LibredeCrueldad, los usuarios pueden fcilmente identificar marcas que respaldan valores ticos y evitar aquellas que no cumplen con sus estndares. Este intercambio de informacin fomenta una mayor transparencia por parte de las empresas, quienes se sienten motivadas a adoptar prcticas ms ticas para preservar la lealtad de sus clientes y prevenir posibles represalias.
Adems de proporcionar informacin, las redes sociales posibilitan una mayor interaccin entre las marcas y los consumidores. Las compaas pueden emplear estas plataformas para responder preguntas, compartir contenido educativo y demostrar su compromiso con el bienestar animal. Aunque las redes sociales pueden servir como herramientas poderosas para promover la tica en la industria cosmtica, podran aprovechar la popularidad de los productos libres de sufrimiento animal sin comprometerse con prcticas ticas en toda su cadena de suministro. Por consiguiente, es esencial que los consumidores mantengan un enfoque crtico y busquen informacin verificable antes de tomar decisiones de compra.
En este contexto, resulta fundamental explorar las motivaciones y percepciones que impulsan la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal. La toma de decisiones ticas por parte de los consumidores no solo se basa en la informacin disponible, sino tambin en cmo esta informacin es comunicada y respaldada por las marcas. A medida que crece la conciencia sobre el impacto ambiental y tico de las elecciones de consumo, se plantea una investigacin detallada que examine la correlacin entre las estrategias de marketing en redes sociales, las actitudes de los consumidores y sus decisiones de compra en el contexto de cosmticos ticos. En este artculo, abordaremos estas cuestiones, explorando el papel dinmico de las redes sociales en la construccin de percepciones y la toma de decisiones relacionadas con productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
Dentro de esta situacin, resulta esencial desentraar los factores psicolgicos y emocionales que influyen en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal a travs de las redes sociales. La conexin emocional entre los consumidores y las marcas juega un papel crucial en la decisin de adquirir productos ticos. Exploraremos cmo la narrativa de la marca, la inclusin de testimonios de usuarios y el uso de imgenes y contenido multimedia en las plataformas sociales pueden influir en la construccin de una identidad tica para los productos cosmticos. Adems, se examinar cmo las redes sociales actan como canales para la difusin de mensajes emocionales y cmo estas emociones se traducen en actitudes positivas o negativas hacia las marcas y, en ltima instancia, en decisiones de compra ticas. Este estudio busca profundizar en la complejidad de las motivaciones del consumidor, contribuyendo as a un entendimiento ms completo de la interseccin entre la psicologa del consumidor, el marketing en redes sociales y la adopcin de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
Abordando esta perspectiva, se destaca la importancia de la conexin emocional entre consumidores y marcas en la eleccin de productos ticos. Por ello, se enfocar en cmo la narrativa de la marca, los testimonios de usuarios y el contenido multimedia en plataformas sociales contribuyen a la construccin de una identidad tica para los productos cosmticos. Adems, se examinar el papel de las redes sociales como canales para difundir mensajes emocionales y cmo estas emociones afectan las actitudes hacia las marcas y las decisiones de compra ticas. Este enfoque busca profundizar en las complejas motivaciones del consumidor, contribuyendo a una comprensin ms completa de la interseccin entre la psicologa del consumidor, el marketing en redes sociales y la adopcin de productos cosmticos sin sufrimiento animal.
Marco terico
Purchase intent - (intencion de compra)
La intencin de compra se convierte en un factor clave a investigar, de sus resultados dependen el desarrollo de nuevos productos, las estimaciones de ventas, los canales de distribucin a emplear y establecer el segmento de mercado, (Vidrio Barn et al., 2020) la define como la voluntad que el consumidor manifiesta en trminos de esfuerzo y accin para realizar un determinado comportamiento, tambin se puede establecer como la prediccin del comprador acerca de qu marca comprar, causando as un reflejo en el comportamiento de compra.
La intencin de compra de un producto o servicio proviene de la percepcin de los consumidores con respecto a los beneficios receptados, los mismos que marcarn la posibilidad de una compra en el futuro. La intencin de compra suele estar ligada al comportamiento, las percepciones y las actitudes de los consumidores. (Vera-Reino et al., 2022)
Subjective norms - normas subjetivas
Las normas subjetivas son directrices que buscan influir y moldear el comportamiento de los individuos dentro de la sociedad. Estas normas se basan en las diversas creencias, tradiciones y costumbres de los distintos grupos que la componen. Aunque estas normas no suelen estar formalmente escritas, son ampliamente conocidas y entendidas por las personas, desempeando un papel crucial en la regulacin de la conducta social y en la cohesin de la comunidad. (Tarapuez Chamorro et al., 2020)
La teora de accin razonada fue propuesta por Fishbein y Azjen, se centra la construccin de un sistema de observacin de dos grupos de variables las cuales son las actitudes y normas subjetivas, estos autores han enfatizado la importancia de la intencin ms que la realidad del uso. En realidad, las personas que compran algo lo hacen con relacin a los que les apetece hacer y no realmente por una necesidad real relacionada con el modelo al que pertenecen. (Hernndez Moreno & Moreno Reyes, 2023)
Ho: Las normas subjetivas no influyen de manera positiva en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
H1: Las normas subjetivas influyen de manera positiva en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
Attitude actitud
Es una habilidad inherente a los seres humanos para enfrentar el mundo y las diversas situaciones que pueden surgir en la vida real. La forma en que una persona reacciona ante una adversidad es crucial, ya que no todos responden de la misma manera a lo inesperado. Por lo tanto, la actitud revela la capacidad de un individuo para superar o manejar una situacin particular. Desde una perspectiva ms amplia, la actitud puede ser simplemente positiva o negativa, y esta correspondencia est estrechamente ligada a la personalidad de cada persona. (Yirda, 2021)
La actitud hacia la marca es otra variable que suele estudiarse cuando se habla del comportamiento del consumidor, ya que una actitud ms positiva puede generar una mayor fidelidad en los consumidores y, en consecuencia, una mayor intencin de compra. (Cuellar Hernndez et al., 2022)
Los comportamientos de compra consisten en comprender las actitudes ya sean positivas, negativas o neutras que las personas tienen hacia el consumo y las formas de acceso a este. La nocin de "actitud" abarca un juicio evaluativo, pudiendo ser favorable, desfavorable o neutral, dirigido hacia objetos particulares, individuos o situaciones. Esta perspectiva revela la tendencia del individuo a comportarse de manera favorable o desfavorable en relacin con las dimensiones afectivas, conductuales y cognitivas de las actitudes. (Bucio-Gutierrez et al., 2020)
Ho: Una actitud positiva no influye de manera positiva en la en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
H1: Una actitud positiva influye de manera positiva en la en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
Altruism - altruismo
(Poma Choque, 2022) afirma que La conducta altruista conlleva un sacrificio personal para procurar el bien estar del otro, esta declaracin implica que una persona debe ceder algo para favorecer a otra. Por ello, el altruismo se ha asociado con grandes sacrificios, como sacrificar la vida por otros o anteponer el bienestar ajeno al propio. Sin embargo, el altruismo no se restringe a estas acciones extremas, sino que tambin se refleja en gestos diarios.
El altruismo se define como la atencin y asistencia a los dems sin esperar reciprocidad. Implica dedicarse a ayudar a los dems sin considerar conscientemente los propios intereses. En este contexto, el altruismo hace referencia a acciones que buscan el beneficio de otros, pero se caracterizan por la ausencia de motivacin egosta por parte de quien lleva a cabo dichas acciones. (Daz-Rivera et al., 2023)
El altruismo y la cooperacin entre animales son aspectos esenciales en los orgenes evolutivos y las interacciones sociales. La agresividad, como conducta aversiva, se ve influenciada por interacciones sociales de naturaleza positiva y negativa. Los animales exhiben estos comportamientos motivados por factores tanto externos como internos, y es importante sealar que la empata no se limita exclusivamente a los seres humanos. (Cunha et al., 2021)
Ho: Altos niveles de altruismo no influyen de manera positiva en normas sociales y expectativas de la sociedad.
H1: Altos niveles de altruismo si influyen de manera positiva en normas sociales y expectativas de la sociedad.
Financial factors - factores financieros
Los factores financieros son aquellas variables o elementos que afectan la situacin econmica y monetaria de una empresa, organizacin o individuo, incluyendo ingresos, gastos, inversiones, deudas, flujos de efectivo y otros aspectos relevantes que influyen en la gestin financiera y la toma de decisiones. (Padilla Ospina et al., 2022)
El precio desempea dos funciones distintas al momento de elegir entre productos. En primer lugar, representa la cantidad de dinero que el consumidor debe invertir y, en segundo lugar, est vinculado a la calidad y al estatus que el producto confiere al comprador. (Gustavsson et al., 2019)
(GONZLEZ, 2021) afirm que los clientes con mejores capacidades financieras tienen ms probabilidades de pagar un precio superior por productos producidos ticamente.
La investigacin (De Jess Gonzlez et al., 2021) demostr que sus participantes estaban conscientes y preocupados por las cuestiones ticas, pero no crean que valiera la pena pagar un precio ms alto por productos ticos.
Ho: La disponibilidad de recursos financieros no influye de manera positiva la actitud positiva sobre los cosmticos libres de sufrimiento animal.
H1: La disponibilidad de recursos financieros influye de manera positiva la actitud positiva sobre los cosmticos libres de sufrimiento animal.
Attitudes towards animal cruelty - actitudes hacia la crueldad animal
Se refiere a las inclinaciones innatas para reaccionar de manera especfica frente a circunstancias que impliquen un comportamiento violento dirigido hacia este grupo de individuos. (Hawkins & Williams, 2020)
El maltrato a los animales es crucial en la definicin de trastornos de conducta en nios y en la sealizacin de un desarrollo de personalidad antisocial. Sin embargo, la seriedad de este descubrimiento no encuentra una correspondencia adecuada en la reaccin de la sociedad. Esto se atribuye a la prevalencia de un paradigma de pensamiento antropocntrico-depredador que socialmente legitima los actos de crueldad hacia los animales. (Hoy-Gerlach et al., 2019)
Existen extensas investigaciones que demuestran el vnculo entre la crueldad hacia los animales y otros crmenes violentos, a menudo denominados La Hiptesis de la Desviacin, y evidencia de un vnculo entre la violencia hacia los animales en la infancia y la posterior violencia dirigida por humanos, La Hiptesis de la Graduacin. Por lo tanto, inculcar valores humanos a temprana edad tiene el potencial de reducir tanto la crueldad animal como la violencia humana. (Hawkins & Williams, 2020)
Ho: Las actitudes de los humanos hacia la crueldad animal no influye de manera positiva en las normas subjetivas y expectativas sociales de productos libres de sufrimiento animal.
H1: Las actitudes de los humanos hacia la crueldad animal influye de manera positiva en las normas subjetivas y expectativas sociales de productos libres de sufrimiento animal.
The attitude of humans towards animals - la actitud de los humanos hacia los animales
Se refiere a las evaluaciones y creencias de las personas hacia los animales, incluyendo actitudes hacia su tratamiento, conservacin y uso. (Hawkins & Williams, 2020)
Describiendo la actitud de las personas hacia los animales, se subraya la posibilidad de conceptualizarla desde varios enfoques. Inicialmente, se abordaba el bienestar animal verificando la salud fsica de los animales, lo que inclua la adecuada alimentacin y libertad respecto a las agresiones del entorno. Actualmente, se resalta el bienestar animal como la capacidad del animal para adaptarse de manera positiva al ambiente y desarrollar su potencial fisiolgico y etolgico. Esto considera la ausencia de miedo y estrs en el animal. Adems, el gnero femenino destaca por tener actitudes ms favorables hacia el tratamiento de los animales en comparacin con el gnero masculino. En todas las evaluaciones realizadas, las mujeres muestran puntuaciones ms altas que los hombres, indicando diferencias significativas.
(Bernardo Aguilera, 2019) afirma que los animales, al igual que nosotros, son seres vivos que pertenecen a la naturaleza. No existe una diferencia cualitativa esencial entre los seres humanos y otras formas de vida; todos estn constituidos por clulas que funcionan de manera coordinada. En los animales, poseen autoconciencia propia, capaces de experimentar sensaciones y sufrimiento similares a los humanos, aunque estas variaciones en el grado dependen del tipo de animal considerado.
Ho: Las actitudes de los humanos hacia la crueldad animal no influye de manera positiva en el control del comportamiento planificado de compra de cosmticos libres de sufrimiento animal.
H1: Las actitudes de los humanos hacia la crueldad animal influye de manera positiva en el control del comportamiento planificado de compra de cosmticos libres de sufrimiento animal.
Control of planned behavior - control del comportamiento planificado
Segn (Ordoez Abril et al., 2021), las acciones significativas de las personas son deliberadas. Aunque existen limitaciones externas e internas que pueden dificultar la accin, el factor inmediato que determina el comportamiento es la intencin del individuo de llevarlo a cabo.
La teora del comportamiento planificado ha sido ampliamente reconocida como un marco valioso para investigar las intenciones de compra que abarca la normativa subjetiva y la actitud y el control conductual percibido. Ampliamos la teora del comportamiento planificado agregando valor por la salud, valor ambiental, valor de seguridad, valor social y utilizando la actitud como variable mediadora. La mayora de las investigaciones han empleado la teora del comportamiento planificado para analizar los determinantes que influyen en las intenciones de compra de los consumidores. A pesar de amplios estudios sobre la intencin de compra, existe una notoria falta de discurso en profundidad sobre los productos de cuidado personal libres de sufrimiento animal. Adems, se conjetura que las normas subjetivas y el control conductual percibido influyen directamente en la intencin de compra libre de sufrimiento. (Amalia & Darmawan, 2023)
Ho: El control del comportamiento planificado no influye de manera positiva en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
H1: El control del comportamiento planificado influye de manera positiva en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
Social media - redes sociales
Las redes sociales desempean un papel fundamental en la transmisin de conocimiento entre sus usuarios, permitiendo una mayor eficiencia en las operaciones y un mejor desempeo en el mercado. Adems, facilitan el intercambio de informacin, la integracin de contactos externos a la red y la promocin de la cooperacin entre los miembros. (Rivera-Rojo et al., 2023)
Las redes sociales han premiado a la industria de la cosmtica al vincular las marcas de cosmticos con sus consumidores. Para aumentar las promociones de productos y servicios de las empresas y aumentar el conocimiento de la marca, las redes sociales. Los estudios han demostrado que eWOM tiene una influencia significativa en las actitudes y la intencin de compra. Los resultados mostraron que las redes sociales funcionan como un activador en el aumento de la conciencia ambiental, obligando a los ejecutivos de una empresa a mirar hacia el inters del pblico en las intenciones de compra ticas. (Leong et al., 2022)
Ho: El contenido de las Redes sociales no influye de manera positiva en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
H1: El contenido de las Redes sociales influye de manera positiva en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
Influencers
Se refiere a una persona que genera notoriedad de las marcas para las que trabaja e influir en las decisiones de compra de sus seguidores. siendo real o percibida, conocimiento, posicin o relacin. (Janssen et al., 2022)
El aumento de los smartphones y el auge de las redes sociales evidencian el impacto significativo que tuvieron los influencers en la comercializacin de productos cosmticos. Ya fueran productos desarrollados por los propios influencers o por marcas menos reconocidas, se observ un incremento del 43% en las ventas, a diferencia de la disminucin del 1,3% experimentada por las marcas ms convencionales. Se percibe que los influencers son considerados como personas confiables o fuentes de informacin respecto a productos y su utilizacin, especialmente cuando su contenido acerca de un cosmtico no est respaldado por patrocinios. Ms all de simplemente resaltar las caractersticas y beneficios del producto, los consumidores buscan comprender la esencia de la marca. Por tanto, es esencial enfocarse en generar contenido que refleje los valores e ideales de la marca, creando as una conexin especial con posibles clientes que compartan estos valores. En este escenario, el marketing de influencers se presenta como una estrategia en constante crecimiento y con gran proyeccin en la actualidad. (Lazo & Velasco, 2021)
Ho: Los influencers no influyen de manera positiva la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
H1: Los influencers influyen de manera positiva la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
Metodologa
La parte de metodologa de este artculo explica y respalda la filosofa, el enfoque y el objetivo de la investigacin. Asimismo, detalla y explica los procedimientos empleados para la adquisicin de datos empricos y su seleccin. Tambin, se ofrece una explicacin del cuestionario empleado para obtener los datos primarios, junto con la justificacin de su diseo. Por ltimo, esta seccin aborda los mtodos empleados para analizar los datos, as como su fiabilidad y validez, y consideraciones ticas asociadas al estudio.
Materiales y Mtodos
Para probar las relaciones hipotticas entre variables, en el modelo de investigacin propuesto se realiz una encuesta. Se consider el ltimo censo del INEC, donde la poblacin total de mujeres residentes en Ecuador es 51.3 %, equivalente a 8.686.463. El tamao de la muestra de 388 se considera apropiado cuando la poblacin constituye millones (con un 95% de confianza) nivel y margen de error del 5%).
La encuesta se elabor utilizando un enfoque con mltiples tems, midiendo cada constructo con varios tems para mejorar la validez y la fiabilidad. Para la medicin de variables se emplea una escala de valoracin Likert de 5 puntos, que va desde totalmente en desacuerdo (1) hasta totalmente de acuerdo (5).
Clculo de la muestra
N: poblacin
p: probabilidad de xito
q: probabilidad de fracaso
z: nivel de confianza
n: tamao de la muestra
Datos
N: 8.686.463
p: 0.5
q: 0.5
z:1.96
n:384
Resultados
Para realizar el anlisis estadstico de los resultados se utiliz el software SPSS versin 24, primero se valid los datos con la prueba de ALFA DE CRONBACH, lo que result en un 94.3% de fiabilidad, con 15 elementos de variables y 388 datos para el proceso estadstico vlido.
Para contrastar las pruebas de hiptesis de asociacin o incidencia de variables, se utilizar la prueba de CHI-CUADRADO, verificando si los resultados tienen fiabilidad o no, por lo tanto; se incluye la prueba de V de CRAMER, ya que las variables son dicotmicas con politmicas, con tablas de diferentes dimensiones y categoras.
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Tabla 1 |
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Resultados del anlisis SPSS |
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Chi-cuadrado de Pearson |
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Detalles |
P Valor |
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H1: |
,000 |
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H2: |
,000 |
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H3: |
,000 |
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H4: |
,000 |
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H5: |
,000 |
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H6: |
,000 |
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H7: |
,000 |
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H8: |
,000 |
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H9: |
,000 |
Fuente: Auditora propia
La prueba de Chi-Cuadrado es un procedimiento estadstico utilizado para determinar si existe una diferencia significativa entre los resultados esperados y los observados en una o ms categoras. (Silva Munar et al., 2021)
Se llevaron a cabo pruebas de hiptesis para determinar la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal. Los valores de P indicados como 0,05 sugieren que hay evidencia suficiente para rechazar las hiptesis nulas con un grado de confianza de 95% por lo tanto existe una influencia entre variables.
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Tabla 2 |
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Resultados del anlisis SPSS |
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Prueba de V de Cramer |
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Detalles |
P Valor |
|
H1: |
0,333 |
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H2: |
0,375 |
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H3: |
,380 |
|
H4: |
0,495 |
|
H5: |
0,310 |
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H6: |
0,354 |
|
H7: |
0,417 |
|
H8: |
0,572 |
|
H9: |
0,494 |
Fuente: Auditora propia
Prueba de V de Cramer es una medida simtrica que se utiliza para medir la intensidad que puede haber entre dos o ms variables segn la escala nominal. El coeficiente de V de Cramer se lo escoge cuando los valores son medidas independientes, segn el tamao de la muestra de los cuales da valores simtricos, y la interrelacionada entre dos variables de los que se pueden tomar 2 valores posibles. (Escobedo et al., 2020)
El anlisis porcentual revela la relacin entre una serie de variables en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal. Los valores indican la magnitud de la asociacin para cada hiptesis, las normas subjetivas 33.3%. Una actitud positiva indica 37.5%, el altruismo 38% y los factores financieros 49.5%.
Las actitudes hacia la crueldad animal 31.0% y la actitud de los humanos hacia la crueldad animal 35.4%. El control del comportamiento planificado 41.7%, las redes sociales 57.2% y los influencers 49.4%
Estos hallazgos sugieren que las variables relacionadas con normas subjetivas, factores financieros y redes sociales influyen en la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
Grfica No 1: Edad
Fuente: Auditora propia
La grfica de edades muestra que la mayor parte de la poblacin se concentra en los rangos de 17 21 aos con 38,4% y 22 26 aos con 39,2%, sugiriendo una predominancia de jvenes en transicin a la adultez y establecindose profesionalmente. Mientras tanto, el grupo de 2731 aos es menor, con 11,1%, lo que indica una disminucin en la poblacin de este rango y, por ltimo, otros, conllevan un 11,3% mostrando una menor proporcin, incluyendo a todas las edades fuera de los rangos mencionados. Estos datos reflejan una poblacin mayoritariamente joven.
Grfica No 2: Nivel educativo
Fuente: Auditora propia
La grfica de nivel educativo revela que la mayora de la poblacin ha alcanzado un nivel universitario, representando el 71,9%. Un 24,5% de la poblacin tiene educacin secundaria, mientras que solo un 2.3% posee estudios de post grado. Los niveles de primaria y personas sin estudios son mnimos, con 0,5% y 0,8% respectivamente. Por lo tanto, la poblacin est altamente educada.
Grfica No 3: Ocupacin
Fuente: Auditora propia
La grfica de ocupacin indica que el 44,8 % se dedica a estudiar, y el 25,8 % trabaja. Adems, el 19,3% de las personas combinan ambas actividades, estudio y trabajo. Por otro lado, el 10,1% no est involucrada ni en estudios ni en trabajo. Por lo tanto, estos datos reflejan una alta participacin en actividades exclusivas.
Grfica No 4: Ingresos
Fuente: Auditora propia
La grfica de ingresos muestra que el 72.4% de la poblacin tiene ingresos menores a $400. Un 21.9% gana entre $400 y $600, mientras que el 4.4% recibe entre $800 y $1200. Solo el 1.3% de la poblacin tiene ingresos superiores a $1200. Estos datos muestran que la mayora de la poblacin se encuentra en el rango de ingresos bajos, con una pequea minora en niveles de ingresos ms altos.
Grfica No 5: Usted que redes sociales usa con mayor frecuencia?
Fuente: Auditora propia
Los datos muestran que WhatsApp lidera con un 34,5% de usuarios, seguido por TikTok con un 32,2%. Instagram ocupa el tercer lugar con un 18,3%, mientras que Facebook tiene la menor participacin con un 14,9%. Estos porcentajes reflejan la distribucin relativa de uso entre estas plataformas sociales en el contexto actual.
Grfica No 6: Qu productos suele adquirir cuando busca productos cosmticos que sean libres de sufrimiento animal?
Fuente: Auditora propia
La grfica muestra que en el mercado de productos personales y de maquillaje, Dove domina con una participacin del 61,3%. Las otras marcas, aunque con menor presencia, tambin tienen una participacin significativa. Sedal ocupa el segundo lugar con 25,8%, seguido de Garnier con 21,1% indicando una buena aceptacin y confianza. Por otro lado, NYX Professional Makeup tiene 14,4% y aunque Revolution tiene la menor participacin entre las marcas mencionadas, con 5,4%, sigue siendo relevante.
Discusin
La intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal ha cobrado una relevancia significativa en los ltimos aos, impulsada en gran medida por el creciente activismo y la conciencia social sobre el bienestar animal.
Las normas subjetivas y la disponibilidad de recursos financieros se han identificado como factores clave que influyen en la intencin de compra. Las normas subjetivas, reflejando la influencia de las opiniones, y la disponibilidad de recursos financieros, sealando la capacidad econmica para realizar compras, el precio de los productos libres de sufrimiento animal a menudo es ms alto, lo que puede limitar su accesibilidad y, en consecuencia, su adopcin masiva.
En particular, la influencia de los influencers y el contenido de las redes sociales destacan como elementos contemporneos relevantes que pueden modificar significativamente las actitudes de los consumidores hacia ciertos productos. Adems, los consumidores ahora tienen acceso a reseas y testimonios de otros usuarios, lo que facilita la toma de decisiones informadas. Las marcas que se comprometen con prcticas ticas utilizan estas plataformas no solo para publicitar sus productos, sino tambin para demostrar su transparencia y responsabilidad social.
Sin embargo, aunque la intencin de compra influenciada por las redes sociales es evidente, persisten desafos como la desinformacin y el greenwashing que pueden confundir a los consumidores y destruir la confianza con las marcas.
Entonces, Cmo pueden las marcas de cosmticos libres de sufrimiento animal utilizar las redes sociales de manera ms efectiva para combatir el greenwashing y educar a los consumidores sobre la autenticidad de sus prcticas ticas?
Conclusin
La creciente conciencia tica de los consumidores y la preocupacin por el bienestar animal han provocado un cambio considerable en la industria cosmtica. La demanda de productos sin sufrimiento animal ha llevado a muchas marcas a adoptar prcticas ticas, impulsadas por la presin de los consumidores y la difusin de informacin en las redes sociales.
La intencin de compra es un elemento esencial para el xito en el desarrollo de nuevos productos, esta intencin se basa en la disposicin del consumidor para actuar, actitudes hacia la marca, normas subjetivas y control del comportamiento. Adems, factores financieros y altruistas son determinantes clave en las decisiones de compra.
La metodologa detalla los procedimientos para la obtencin de datos empricos. Se explica el diseo del cuestionario y su justificacin, se determina un tamao de muestra adecuado y se emplea una escala Likert de 5 puntos para medir variables. El anlisis estadstico se realiz con SPSS, validando datos con la prueba de Alfa de Cronbach y empleando la prueba de Chi-cuadrado y V de Cramer para verificar la fiabilidad de los resultados.
Las pruebas de hiptesis realizadas indican una intencin significativa de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal. Los valores de P obtenidos, todos iguales o menores a 0,05, proporcionan suficiente evidencia para rechazar las hiptesis nulas. Esto confirma la existencia de una influencia entre las variables analizadas, demostrando que los consumidores muestran una preferencia notable por estos productos. El anlisis de V de Cramer muestra la relacin entre diversas variables y la intencin de compra de productos cosmticos libres de sufrimiento animal.
Este estudio revela la complejidad y la interconexin de diversos factores que afectan las decisiones de compra, destacando la importancia de considerarlos para promover comportamientos de compra ms ticos y responsables.
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