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Aplicaci�n m�vil para la gesti�n de inventarios y ventas de MiPymes

 

Mobile application for inventory management and sales of SMEs

 

Aplica��o m�vel para gest�o de stock e vendas de MPMEs

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: omar.quimis@unesum.edu.ec

 

Ciencias Econ�micas y Empresariales

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 05 de junio de 2024 *Aceptado: 17 de julio de 2024 * Publicado: �20 de agosto de 2024

 

        I.            Ingeniero en Contabilidad y Auditor�a, Analista de Sistemas, M�ster en Contabilidad y Auditor�a, Docente de la Carrera de Tecnolog�as de la Informaci�n de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

      II.            Ingeniera en Estad�stica Inform�tica, M�ster en Comunicaci�n y Marketing, Docente de la Carrera de Ingenier�a Civil de la Universidad Estatal del Sur de Manab�, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

   III.            Ingeniera en Tecnolog�as de la Informaci�n, Universidad Estatal del Sur de Manab�, Jipijapa, Manab�, Ecuador.

 

Resumen

Las tecnolog�as est�n englobando todos los sectores desde las microempresas hasta grandes organizaciones, el presente estudio tiene como objetivo principal la implementaci�n de una aplicaci�n m�vil para la gesti�n de inventarios y ventas de prendas de vestir dirigida a las micro, peque�as y medianas empresas (MYPIMES) del cant�n Pedro Carbo. La importancia de esta investigaci�n radica en mejorar la eficiencia y competitividad de las MYPIMES en el sector, mediante la adopci�n de tecnolog�as digitales. La investigaci�n se enmarc� en un dise�o de enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), empleando un estudio de campo, con una muestra representativa de MYPIMES, adem�s de emplear m�todos como te�ricos, analisis-sintesis; estad�sticos-matem�ticos, que permitieron la validaci�n de la investigaci�n.� Los resultados obtenidos mostraron que la aplicaci�n m�vil permiti� una gesti�n m�s efectiva de los inventarios, una mejora en el registro y seguimiento de las ventas, as� como una mayor agilidad en las transacciones comerciales, por otro lado, obtener eficiencia en la gesti�n de inventarios. Adem�s, se observ� que la microempresa TATIS, la cual integro la aplicaci�n m�vil, experimento un aumento en sus ventas y una mayor satisfacci�n de sus clientes y proveedores, de forma que las ventas de las prendas se realizan en menor tiempo. Finalmente, la implementaci�n de la aplicaci�n m�vil result� ser una herramienta eficaz y valiosa para mejorar la gesti�n y competitividad de las Mypimes del sector de prendas y accesorios del Cant�n Pedro Carbo, todo esto tiene el enfoque de contribuir en el desarrollo y crecimiento de los servicios de las microempresas del cant�n.

Palabras clave: Aplicaci�n m�vil; Gesti�n de inventarios; Mypimes; Ventas.

 

Abstract

Technologies are encompassing all sectors from microenterprises to large organizations. The main objective of this study is to implement a mobile application for inventory management and sales of clothing aimed at micro, small and medium-sized enterprises (MSPIMES) in the Pedro Carbo canton. The importance of this research lies in improving the efficiency and competitiveness of MSPIMES in the sector, through the adoption of digital technologies. The research was framed in a mixed approach design (quantitative and qualitative), using a field study, with a representative sample of MSPIMES, in addition to using methods such as theoretical, analysis-synthesis; statistical-mathematical, which allowed the validation of the research. The results obtained showed that the mobile application allowed a more effective management of inventories, an improvement in the registration and monitoring of sales, as well as greater agility in commercial transactions, on the other hand, obtaining efficiency in inventory management. In addition, it was observed that the microenterprise TATIS, which integrated the mobile application, experienced an increase in its sales and greater satisfaction of its customers and suppliers, so that sales of garments are made in less time. Finally, the implementation of the mobile application turned out to be an effective and valuable tool to improve the management and competitiveness of SMEs in the clothing and accessories sector of the Pedro Carbo Canton, all of this with the focus of contributing to the development and growth of the services of the microenterprises of the canton.

Keywords: Mobile application; Inventory management; SMEs; Sales.

 

Resumo

As tecnologias abrangem todos os setores, desde as microempresas �s grandes organiza��es. O principal objetivo deste estudo � a implementa��o de uma aplica��o m�vel para a gest�o de stocks e vendas de vestu�rio dirigida �s micro, pequenas e m�dias empresas (MYPIMES do Pedro). . A import�ncia desta investiga��o reside na melhoria da efici�ncia e competitividade do MYPIMES no sector, atrav�s da adop��o de tecnologias digitais. A investiga��o enquadra-se num desenho de abordagem mista (quantitativa e qualitativa), recorrendo a um estudo de campo, com uma amostra representativa do MYPIMES, al�m de utilizar m�todos como te�rico, an�lise-s�ntese; estat�stico-matem�tico, o que permitiu a valida��o da pesquisa. Os resultados obtidos demonstraram que a aplica��o mobile permitiu uma gest�o mais eficaz dos invent�rios, uma melhoria no registo e acompanhamento das vendas, bem como uma maior agilidade nas transa��es comerciais, por outro lado, obtendo efici�ncia na gest�o dos invent�rios. Al�m disso, observou-se que a microempresa TATIS, que integrou a aplica��o mobile, registou um aumento nas suas vendas e maior satisfa��o dos seus clientes e fornecedores, fazendo com que as vendas das pe�as de vestu�rio fossem realizadas em menos tempo. Por fim, a implementa��o da aplica��o m�vel revelou-se uma ferramenta eficaz e valiosa para melhorar a gest�o e competitividade das MPME do setor do vestu�rio e acess�rios do Cant�o Pedro Carbo, tudo isto tem como foco contribuir para o desenvolvimento e crescimento dos servi�os.

Palavras-chave: Aplica��o m�vel; Gest�o de stocks; Mipimes; Vendas.

 

Introducci�n

En el contexto actual de avance tecnol�gico y transformaci�n digital, las micro, peque�as y medianas empresas (MYPIMES) se enfrentan al desaf�o de adaptarse y mejorar su competitividad en el mercado. Una de las �reas cruciales para su �xito es la gesti�n eficiente de inventarios y ventas, que impacta directamente en la satisfacci�n del cliente y en la optimizaci�n de los recursos disponibles. En este sentido, la implementaci�n de una aplicaci�n m�vil para la gesti�n de inventarios y ventas de prendas de vestir se presenta como una soluci�n prometedora para impulsar el crecimiento y desarrollo de las MYPIMES del Cant�n Pedro Carbo.

La importancia de esta investigaci�n radica en el impacto positivo que puede generar en el sector de las MYPIMES de prendas de vestir al mejorar su eficiencia operativa, ofrecer una experiencia de compra m�s �gil y satisfactoria para los clientes, y permitir una toma de decisiones informada y oportuna. La aplicaci�n m�vil propuesta busca optimizar los procesos de inventario y ventas, permitiendo una gesti�n m�s efectiva de los productos y una mejor planificaci�n de la producci�n y reposici�n de prendas.

El objetivo general de este estudio es dise�ar e implementar una aplicaci�n m�vil espec�ficamente adaptada a las necesidades de las MYPIMES del Cant�n Pedro Carbo, que permita gestionar eficientemente los inventarios y las ventas de prendas de vestir. Para lograr este objetivo, se llev� a cabo un enfoque mixto de investigaci�n, que combina metodolog�as cuantitativas y cualitativas. Se realiz� un estudio de campo con una muestra representativa de MYPIMES, y se emplearon m�todos te�ricos, an�lisis-s�ntesis y estad�sticos-matem�ticos para validar la investigaci�n.

Los resultados obtenidos demostraron que la aplicaci�n m�vil propuesta fue altamente efectiva en mejorar la gesti�n de inventarios y ventas, generando una mayor agilidad en las transacciones comerciales y una optimizaci�n de los recursos. La microempresa TATIS, que particip� en la implementaci�n de la aplicaci�n, experiment� un aumento significativo en sus ventas y una mayor satisfacci�n tanto de clientes como de proveedores.

Finalmente, la implementaci�n de una aplicaci�n m�vil para la gesti�n de inventarios y ventas se presenta como una herramienta eficaz y valiosa para mejorar la competitividad de las MYPIMES del sector de prendas de vestir en el Cant�n Pedro Carbo. Este estudio contribuye al desarrollo y crecimiento de las microempresas al permitirles adaptarse a las demandas del mercado y brindar una experiencia de compra satisfactoria a sus clientes.

 

Desarrollo

Aplicaci�n m�vil y sus antecedentes para la gesti�n de inventarios y ventas de prendas

En la actualidad la empresa no cuenta con ning�n tipo de soporte tecnol�gico que le ayude a impulsarse y controlar sus actividades, es decir, en el momento de gestionar el inventario existen m�ltiples procesos internos que se realizan de la siguiente manera: los pedidos a proveedores que realizan se justifican mediante una libreta, no se mantiene un control de cuantas unidades por producto existen en bodega, se desconoce las ganancias que se generan hasta finalizar el d�a en un cierre de caja manual y no se mantiene un seguimiento de los productos vendidos. El manejo de estas actividades provoca que el administrador tome la mayor�a de las decisiones de forma proactiva, sin precisi�n y con falencias.

Debido a esta problem�tica se plante� el desarrollo de una aplicaci�n m�vil para uso del personal de ventas y un sistema web administrativo mediante herramientas de c�digo libre estructurado a las necesidades y modelo de trabajo que emplea el negocio, es decir implementar el registro de ventas mediante� solicitud� de� pedidos en� la� aplicaci�n� m�vil a� trav�s de� interfaces que� no contrapongan el tiempo de espera del cliente, de la misma forma implementar facilidad de uso en el registro de productos y empleados, manejo de inventarios, proceso de caja y generaci�n de informes estad�sticos en la parte administrativa. (Borbor, 2021).

Adem�s, la tecnolog�a avanza en cada sector, es por eso por lo que el proyecto de investigaci�n se enfoca en los dispositivos m�viles. Al ser desarrollado con Ionic se tratar� de un desarrollo multiplataforma, sin embargo, para el presente proyecto se trabajar� con la plataforma de Android. La aplicaci�n se enfoca en promocionar los productos de la empresa para que los clientes mayoristas y los consumidores finales puedan adquirirlos a trav�s de esta. Se a�adi� el m�todo de

pago PayPal con cuentas de desarrollador, de esta manera se puedo realizar simulaciones de pago. (Chicaiza, 2020).

El desarrollo de la aplicaci�n web y la aplicaci�n m�vil para la gesti�n de inventarios para la empresa Comercial Ortiz del cant�n Mocha de la provincia de Tungurahua. El sistema fue realizado utilizando la metodolog�a de desarrollo �gil Scrum, mediante la cual se pudo crear un trabajo cooperativo entre el cliente y el equipo de desarrollo, para la toma de requerimientos se utiliz� el est�ndar IEEE 830, con la cual se pudieron analizar las necesidades del cliente para poder realizar el desarrollo del sistema. (D�az & Ortiz, 2018).

Los resultados alcanzados permitir�n al administrador y trabajadores de la farmacia agilizar y optimizar el manejo y control del inventario haciendo uso de tecnolog�a m�vil, aumentando la accesibilidad, disponibilidad y movilidad en sus tareas, y mejorando la eficiencia en el control de stock, lo que le permitir� obtener informaci�n del stock bajo del inventario en tiempo real mediante notificaciones push que llegaran a la aplicaci�n y hacer uso de la c�mara del dispositivo m�vil como lector de c�digo de barras evitando gastos adicionales en hardware. (Delgado, Castro (2018) concluye que, La aplicaci�n web de gesti�n de ventas de prendas personalizadas influyo satisfactoriamente en el proceso de venta tal como el registro de prendas personalizadas seg�n categor�a, la fidelizaci�n del cliente al registrar los datos, el seguimiento de estado de venta de la prenda personalizada y control sobre las ventas de prendas personalizadas mediante reportes y dashboard. La funcionalidad del aplicativo web influy� satisfactoriamente en el proceso de venta tal como el registro de prendas personalizadas seg�n categor�a, la fidelizaci�n del cliente al registrar los datos, el seguimiento de estado de venta de la prenda personalizada y control sobre las ventas de prendas personalizadas mediante reportes y dashboard, llego a cubrir y satisfacer los requerimientos funcionales de los usuarios, caracter�stica fundamental que definen a este indicador de calidad.

 

Necesidad del estudio

A nivel mundial, la industria minorista de prendas de vestir ha crecido en los �ltimos a�os con los minoristas adoptando el uso de sistemas basados en computadoras en el funcionamiento de sus negocios. Los peque�os comerciantes ahora pueden llevar a cabo su operaci�n comercial con la ayuda de un sistema inform�tico al que pueden acceder a trav�s de un tel�fono m�vil que es f�cilmente asequible. La aplicaci�n basada en dispositivos m�viles es capaz de realizar la contabilidad y ha integrado un sistema de c�digo de barras que ayuda en el seguimiento del inventario.

La microempresa TATIS se ha establecido en el cant�n de Pedro Carbo desde hace varios a�os, brindando una amplia variedad de prendas de vestir de alta calidad para damas y caballeros, incluyendo ropa formal, casual y de temporada. La microempresa se ha caracterizado por su gran variedad de estilos y dise�os, lo que ha permitido a los clientes encontrar una amplia variedad de opciones para su guardarropa.

Tambi�n se puede identificar que la microempresa carece de estrategias orientados a los dispositivos m�viles, por lo que no puede seguir el comportamiento de compra de sus clientes y no puede personalizar su oferta de productos y servicios. A pesar de que la mayor�a de los consumidores utilizan sus dispositivos m�viles para realizar compras y buscar informaci�n sobre productos, la microempresa TATIS a�n no ha adoptado un enfoque m�vil. Esto significa que la tienda no est� aprovechando todo el potencial de los dispositivos m�viles para promocionar sus productos y llegar a un p�blico m�s amplio. Tambi�n, no pueden ofrecer opciones de pago, lo cual limita las formas de pago que los clientes pueden usar para realizar sus compras.

Esto tambi�n es una problem�tica para la gesti�n de inventarios y ventas ha tenido un impacto negativo en el rendimiento de la microempresa TATIS, limita su capacidad para llegar a un p�blico m�s amplio y registrar las ventas de manera eficiente. Es esencial para la tienda desarrollar estrategias orientadas a dispositivos m�viles, para mejorar su presencia en l�nea, as� como para mejorar su capacidad para registrar las ventas y seguir el inventario de manera eficiente.

 

Modelos metodol�gicos para aplicaciones m�viles

La metodolog�a para aplicaciones m�viles es el proceso que se sigue para planificar, dise�ar, desarrollar, probar y lanzar una aplicaci�n m�vil al mercado. Esta metodolog�a implica una serie de pasos espec�ficos para cada etapa del ciclo de vida de la aplicaci�n, y puede incluir m�todos �giles o en cascada, dependiendo de las necesidades del proyecto (Gasca, Camargo, & Medina,

2014)

 

Modelo de bases legales y normas para la implementaci�n de aplicaciones m�viles

Las bases legales, normativas y est�ndares para la implementaci�n de una aplicaci�n m�vil para la gesti�n de inventarios y ventas de prendas de vestir para MYPIMES del cant�n Pedro Carbo pueden incluir:

�         Leyes y normativas comerciales: Se deben cumplir con las leyes y regulaciones comerciales aplicables en el cant�n y el pa�s, que rigen las actividades de las micro, peque�as y medianas empresas (MYPIMES) y el comercio de prendas de vestir.

�         Protecci�n de datos y privacidad: Al manejar informaci�n de inventarios y ventas, es esencial cumplir con las leyes de protecci�n de datos y privacidad para garantizar la seguridad y confidencialidad de la informaci�n del cliente.

�         Est�ndares de calidad y seguridad: La aplicaci�n m�vil debe cumplir con est�ndares de calidad y seguridad en su desarrollo y funcionamiento para ofrecer una experiencia �ptima y segura a los usuarios.

�         Derechos de autor y propiedad intelectual: Es fundamental asegurarse de que el contenido y dise�o de la aplicaci�n m�vil no infrinjan los derechos de autor y propiedad intelectual de terceros.

�         Normativas de comercio electr�nico: Si la aplicaci�n permite realizar ventas en l�nea, se deben considerar las normativas de comercio electr�nico que regulan las transacciones en l�nea.

�         Derechos de autor y propiedad intelectual: Es fundamental asegurarse de que el contenido y dise�o de la aplicaci�n m�vil no infrinjan los derechos de autor y propiedad intelectual de terceros.

�         Normativas de comercio electr�nico: Si la aplicaci�n permite realizar ventas en l�nea, se deben considerar las normativas de comercio electr�nico que regulan las transacciones en l�nea.

 

Materiales y m�todos

M�todo Hist�rico - l�gico: Se refiere a una metodolog�a de investigaci�n que permite observar el fen�meno a investigar y formular el problema. Se basa en el an�lisis y la interpretaci�n de los hechos hist�ricos y en la l�gica para la formulaci�n de hip�tesis y teor�as.

M�todo bibliogr�fico: Se refiere a la recopilaci�n de informaci�n a trav�s de la consulta y an�lisis de fuentes bibliogr�ficas, como libros, revistas cient�ficas, internet, proyectos de titulaci�n, entre otros. Es un m�todo importante en la investigaci�n cient�fica permite obtener informaci�n de diversas fuentes y enriquecer el conocimiento sobre el tema de estudio.

M�todo del nivel estad�stico � matem�tico: M�todo descriptivo: Este m�todo se utiliz� en la investigaci�n para conocer la estructura fundamental de la situaci�n actual de la gesti�n de servicio del restaurante. El objetivo de este m�todo es describir las caracter�sticas de un fen�meno o situaci�n, sin explicar su relaci�n con otros factores.

M�todo estad�stico: Este m�todo se utiliz� para la tabulaci�n y an�lisis de los datos obtenidos de las encuestas realizadas. Su objetivo es el de describir y analizar los datos cuantitativos mediante t�cnicas estad�sticas, para poder establecer relaciones entre ellos y obtener conclusiones.

M�todo inductivo: se utiliz� para el desarrollo de la aplicaci�n m�vil en cuanto al dise�o y la programaci�n.

M�todo deductivo: se utiliz� para la comprobaci�n de la hip�tesis que se plante� en la investigaci�n, luego de haber sido desarrollada de forma inductiva como soluci�n general.

 

T�cnicas

Observaci�n directa: se utiliz� para la obtenci�n directa de los datos en el proceso investigativo.

Entrevista: se realiz� al administrador de la microempresa TATIS para conocer la problem�tica

que existe en la gesti�n de servicio y control.

Encuesta: se realiz� a los clientes que visitan la microempresa TATIS del cant�n Pedro Carbo.

 

Resultados

El an�lisis y procesamiento de los datos se lo realiz� a mediante encuestas a las 110 clientes de la microempresa TATIS del cant�n Pedro Carbo, se obtienen los siguientes datos de la pregunta �Estar�a dispuesto a descargar y utilizar una aplicaci�n m�vil para ver el inventario y hacer compras en la tienda TATIS?, donde el 64% menciona que Definitivamente Si lo usar�an, el 14% No y probablemente, el 9% No est� seguro.

 

Tabla 1: Descargar y utilizar una aplicaci�n m�vil

Fuente: Elaborado por los Autores

Nota: Resultado de la encuesta realizada a los clientes de la microempresa

 

Ante lo mencionado, se concluye que los clientes de la microempresa, mencionan que el uso de una aplicaci�n m�vil mejora la experiencia.� conf�an en la que desempe�a, por ende, est�n de acuerdo en el desarrollo y utilizaci�n de una herramienta tecnol�gica que permita satisfacer sus necesidades.

Por otra parte, para profundizar en el trabajo sobre las caracter�sticas en una aplicaci�n m�vil para la gesti�n de inventarios y ventas, se determin� que el 55% menciona que por su, soporte t�cnico y servicio al cliente, el 23% por la facilidad en la b�squeda de los productos, el 14% menciona que la facilidad para realizar compras y hacer pagos y la facilidad en uso e interfaz amigable, todas estas son las caracter�sticas esenciales para una aplicaci�n m�vil.

 

Tabla 2: Caracter�sticas una aplicaci�n m�vil

Fuente: Elaborado por los Autores

Nota: Resultado de la encuesta realizada a los clientes de la microempresa

 

Se destaca que en un 55% de los clientes de la microempresa, mencionan que la caracter�stica m�s importante de un aplicativo debe ser la ayuda y soporte t�cnico que ofrezcan.

 

 

 

Conclusiones

El estudio ha permitido identificar las necesidades y requerimientos espec�ficos de la microempresa

TATIS en relaci�n con la gesti�n de inventarios y ventas. Esto proporciona una base s�lida para el

desarrollo de una aplicaci�n m�vil que satisfaga las necesidades del negocio y mejore su eficiencia

operativa.

Se ha logrado dise�ar la estructura de la aplicaci�n m�vil en funci�n de los procesos de gesti�n de

inventarios y ventas de la microempresa TATIS. Esto incluye la creaci�n de interfaces intuitivas

y funcionales que permitan una f�cil navegaci�n y acceso a la informaci�n relevante para la toma

de decisiones.

 

Referencias

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� 2024 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).

 

 

 

 

 

 

 

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