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Social skills and their influence on virtual learning in students at Technological Institutes in the city of Guayaquil
As competncias sociais e a sua influncia na aprendizagem virtual em estudantes dos Institutos Tecnolgicos da cidade de Guayaquil
Correspondencia: lfigueroa@istvr.edu.ec
Ciencias de la Educacin
Artculo de Investigacin
* Recibido: 12 de junio de 2024 *Aceptado: 24 de julio de 2024 * Publicado: 15 de agosto de 2024
I. Instituto Superior Tecnolgico Vicente Rocafuerte ISTVR, Ecuador.
II. Instituto Superior Tecnolgico Vicente Rocafuerte ISTVR, Ecuador.
III. Instituto Superior Tecnolgico Vicente Rocafuerte ISTVR, Ecuador.
Resumen
Las habilidades sociales son un conjunto de competencias que permiten a las personas interactuar de manera efectiva y armoniosa con los dems. En el contexto del aprendizaje virtual, especialmente para estudiantes en Institutos Tecnolgicos, estas habilidades juegan un papel crucial en el xito acadmico y personal. La presente investigacin tuvo como objetivo establecer la influencia del aprendizaje virtual en las habilidades sociales de los estudiantes de quinto semestre de una carrera tecnolgica de Guayaquil, 2022. La investigacin es de tipo bsica, de diseo no-experimental y correlacional- causal, por su temporalidad es de tipo transversal ya que es llevada entre los meses mayo y junio del ao 2022. La tcnica utilizada para la recoleccin de datos fue la encuesta y el instrumento empleado fue el cuestionario, ambos cuestionarios con 10 tems. A los cuestionarios se les aplic la prueba de Alfa de Cronbach obteniendo valores por encima de 0.7, estableciendo su confiabilidad. Realizando el anlisis de los resultados se obtiene como resultados que el aprendizaje virtual influye de manera positiva en las habilidades sociales de los estudiantes de quinto semestre.
Palabras clave: Habilidades; Social; Virtualidad; Aprendizaje.
Abstract
Social skills are a set of competencies that allow people to interact effectively and harmoniously with others. In the context of virtual learning, especially for students in Technological Institutes, these skills play a crucial role in academic and personal success. The present research aimed to establish the influence of virtual learning on the social skills of fifth semester students of a technological career in Guayaquil, 2022. The research is of a basic type, of a non-experimental and correlational-causal design, due to its temporality it is of a transversal type since it is carried out between the months of May and June of the year 2022. The technique used for data collection was the survey and the instrument used was the questionnaire, both questionnaires with 10 items. The Cronbach's Alpha test was applied to the questionnaires, obtaining values above 0.7, establishing their reliability. By analyzing the results, it is obtained as results that virtual learning positively influences the social skills of fifth semester students.
Keywords: Skills, Social, Virtuality, Learning.
Resumo
As competncias interpessoais so um conjunto de competncias que permitem s pessoas interagir de forma eficaz e harmoniosa com os outros. No contexto da aprendizagem virtual, especialmente para os estudantes dos Institutos de Tecnologia, estas competncias desempenham um papel crucial no sucesso acadmico e pessoal. O objetivo desta pesquisa foi estabelecer a influncia da aprendizagem virtual nas competncias sociais dos alunos do quinto semestre de uma carreira tecnolgica em Guayaquil, 2022. A investigao bsica, no experimental e correlacional-causal em design, devido sua temporalidade transversal visto que realizada entre os meses de maio e junho do ano de 2022. A tcnica utilizada para a recolha de dados foi o inqurito e o instrumento utilizado foi o questionrio, ambos questionrios com 10 itens. Aplicou-se o teste Alfa de Cronbach aos questionrios, obtendo-se valores acima de 0,7, estabelecendo a sua fiabilidade. Realizando a anlise dos resultados, os resultados obtidos so que a aprendizagem virtual influencia positivamente as competncias sociais dos alunos do quinto semestre.
Palavras-chave: Competncias Sociais, Virtualidade, Aprendizagem.
Introduccin
Las habilidades sociales constituyen hoy en da las capacidades y destrezas que una persona debe desarrollar para afrontar adecuadamente su interaccin social Naranjo, T. (2019). En la actualidad los escenarios educativos se han apropiado del concepto de formacin integral con la premisa de preparar al estudiante con las herramientas requeridas por el mercado laboral Mosher, M. A. (2021). Para las organizaciones lo ms importante es la efectividad, la misma que se ve ligada a las capacidades individuales de los miembros de la institucin, manifestando as la competitividad individual, grupal e institucional, resaltando la importancia de tomar decisiones como habilidad social Ponluisa, D. (2021). Puesto que hoy en da no slo se toma en consideracin el dominio del conocimiento, tambin es necesaria la capacidad del individuo de manejar adecuadamente sus emociones como lo manifiesta (Fernndez, M., Palomero. & Teruel,M., 2009) citado por Guerra, J. (2020), por eso la importancia de los espacios de aprendizajes que proporcionen los docentes para desarrollar las habilidades sociales de los estudiantes, por su parte Kriemadis, A., Spiliotopoulos, D., Vassilakis, C., y Kapnisi, D. (2021) resalta la importancia que actualmente se da a las habilidades sociales en los procesos de formacin y se evidencia la necesidad de investigar sobre ella en un contexto como el actual, en donde la virtualidad se convirti en la modalidad usada por distintas instituciones educativas para avanzar con la enseanza durante un periodo pandmico que golpe a todos los pases (Cajas, V., Paredes, M., Pasquel, L., y Pasquel, A., 2020). Por su parte el (Ministerio de Educacin Nacional de Colombia, 2020) define a la educacin virtual, como el desarrollo de programas de formacin que tienen como escenario de enseanza y aprendizaje el ciberespacio. Este cambio de la presencialidad a la virtualidad por el confinamiento tambin pone de manifiesto de acuerdo a (Aguilar, F. y Chamba, A., 2020) la falta de conocimiento de las Tics que tienen los docentes donde ellos deben ensear a una generacin tecnolgica con herramientas que no dominan an. (Vargas, I. y Otuyemi, L., 2020).
Desarrollo
Evidentemente hoy en da se puede decir que existen pases en la regin que estn ms preparados que otros, segn (Forero, 2020) Desde 2007 los uruguayos han adelantado una iniciativa de inclusin tecnolgica para permitir y promover la enseanza fuera de las aulas, lo que los ha dejado muy preparados para enfrentar la situacin actual y convirtindose adems en referentes para el continente por su gestin en la educacin virtual. Ecuador no es la excepcin de los pases latinoamericanos que optaron por implementar la educacin virtual, aunque ello repercuti directamente en la necesidad de docentes y estudiantes adaptarse paulatinamente a las demandas actuales del dominio de recursos tecnolgicos (Aguirre, 2021). Sin embargo, un tema es la gestin de la virtualidad para dar acceso a la educacin y otro la gestin de dicha virtualidad para que el proceso de educacin se desarrolle de manera funcional, y es ah donde radica la problemtica identificada del presente estudio, como lo analiza la (UPS, 2020). Dentro del perfil de salida de los profesionales Gil, A. y Len, R. (2019) se plantea la necesidad del correcto desarrollo de las habilidades sociales para poder cumplir de forma competente actividades interpersonales que son la base de su mundo laboral, y es esta proposicin la que lleva al cuerpo docente a identificar que los estudiantes de quinto semestre de la Carrera de Desarrollo Infantil Integral les falta desarrollar este tipo de habilidades incluso en las distintas actividades colaborativas que se plantean como parte de su formacin ya que en el progreso de la malla curricular se preparan para dar seguimiento y acompaamiento a la niez temprana y madres gestantes del Ecuador, motivo por el cual el progreso de las habilidades sociales es indispensable. Cabe recalcar que la poca disposicin a trabajar colaborativamente se evidencia con mayor frecuencia en la modalidad virtual lo que permite plantear la pregunta de investigacin Cmo influye el aprendizaje virtual en las habilidades sociales de los estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil?
La justificacin de la investigacin es terica ya que mediante el anlisis de las variables expuestas y sus respectivos indicadores se pretende generar conocimiento de su relacin. Siendo esta una realidad de estudio, donde se manifiesta que los estudiantes de una carrera tecnolgica tienen un dficit de habilidades sociales, de las cuales se destacan (Roca, 2014) citado por (Ponluisa, 2021) el manejo de emociones, la resolucin de conflictos, la toma de decisiones, empata y comunicacin asertiva, surgiendo de las relaciones sociales pues es este espacio donde se proporcionan las herramientas y habilidades pertinentes para poder hacer frente a la interaccin social y situacional que se le presente de forma pertinente Cordero, C. (2021). Para su perfil profesional como cuidador de nios es importante que los estudiantes cuenten con estas habilidades sociales desarrolladas, pues estn siendo parte de la formacin de un nio y estn en constante interaccin con su entorno social. Sin embargo, tambin se identifica una justificacin prctica ya que las conclusiones y recomendaciones que resulten del proceso de anlisis darn direccionamiento a los docentes de Educacin Superior sobre la implementacin de estrategias que beneficien el desarrollo adecuado de habilidades sociales en los estudiantes. (Kriemadis, A., Spiliotopoulos, D., Vassilakis, C., & Kapnisi, D., 2021). Las variables habilidades sociales y aprendizaje virtual se plantean a raz de la teora del aprendizaje social planteada por (Bandura, A., McClelland, D.C., 1977) y citada por (Mosher, M. A. ,2021) evaluando el aprendizaje social mediado por las herramientas tecnolgicas. El objetivo general de la investigacin es: Determinar la influencia del aprendizaje virtual en las habilidades sociales de estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil. Y como objetivos especficos se plantea Diagnosticar las habilidades sociales que han desarrollado los estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil en el ltimo periodo; Demostrar el aprendizaje virtual de los estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil; Determinar la influencia del aprendizaje virtual en la expresividad de los estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil; Determinar la influencia del aprendizaje virtual en el manejo de las emociones de los estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil; Determinar la influencia del aprendizaje virtual en la resolucin de conflictos de los estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil. La hiptesis de estudio que se toma en consideracin es, el aprendizaje virtual si influye en las habilidades sociales de los estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil. Mientras que para la hiptesis nula se plantea, el aprendizaje virtual no influye en las habilidades sociales de los estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil (Gil, A. y Len, R., 2019). Como hiptesis especficas se analiza si existe influencia del aprendizaje virtual en la toma de decisiones, si existe influencia del aprendizaje virtual en la resolucin de conflictos y si existe influencia del aprendizaje virtual en el manejo de emociones de los estudiantes de quinto semestre de una carrera tecnolgica de Guayaquil.
Revisando la literatura para poder dar sustento terico y prctico al tema a investigar, se ha hallado que en Ecuador (Villacs, K., Mayorga,L., Mayorga, M., y Snchez, K., 2022), en su trabajo Habilidades sociales y la educacin virtual de estudiantes universitarios mismo que realiz en la ciudad de Ambato, tuvo como objetivo identificar la influencia de la educacin virtual en las habilidades sociales de los estudiantes universitarios de la Universidad Tcnica de Ambato, resulta relevante pues se analizan las dos variables tomadas en cuenta en el presente trabajo, y como metodologa de recoleccin de datos se ha utilizado un test para medir las habilidades sociales y una encuesta sobre el aprendizaje virtual surgido por la Covid-19. Lo que resulta interesante es la existencia de instrumentos de recoleccin de informacin para ambas variables y en la aplicacin de esta metodologa se obtiene como resultado que la educacin virtual si ha afectado significativamente las habilidades sociales de los estudiantes universitarios, pues los espacios de interaccin social se han reducido a intercambio de palabras por redes sociales para el cumplimiento de una tarea y concluye que la interrelacin existente entre las habilidades sociales y el aprendizaje virtual debe ser tratado por parte de las Instituciones de Educacin Superior involucrando a los docentes y estudiantes, para crear o implementar distintos mecanismo de enseanza que incentivan las habilidades sociales en la educacin virtual y de esta forma contribuir con esta arista en el perfil profesional de los educandos.
De igual manera en Ambato-Ecuador, (Ponluisa, 2021) tambin analiza a la educacin virtual y las habilidades sociales en su trabajo llamado Educacin virtual y las habilidades sociales en los estudiantes de nivelacin de la carrera Psicopedagoga de la Facultad de Ciencias Humanas y de la educacin de la Universidad Tcnica de Ambato logrando concluir que la Educacin Virtual influye en las habilidades sociales, usando encuestas e instrumentos de evaluacin para las habilidades sociales, logrando evidenciar al entorno virtual como un factor importante aunque no determinante en el desarrollo de las habilidades sociales.
Si bien es cierto que a travs de este canal los docentes pueden fomentar el desarrollo de las habilidades sociales generando de esta manera el cambio en la formacin profesional que espera el mundo laboral actual, tampoco se puede juzgar a la educacin virtual como el nico factor relevante, ya que los estudiantes son seres bio-psico-sociales que al tener predisposiciones a realizar o no ciertos acercamientos con sus compaeros limita muchas veces el rol del docente.
Al ser un estudio previo al ao 2020 permite ser conscientes que los docentes que trabajan en esta modalidad no estn preparados al cien por ciento para solventar las necesidades de interaccin socioafectivas de los educandos. Dejando a un lado la poca preparacin que tuvieron aquellos docentes que reaccionaron de manera emergente ante una crisis sanitaria sino ms bien proponiendo una evaluacin al sistema educativo como tal, pues como bien se plantea anteriormente en otros pases se ha gestionado de manera oportuna y correcta la virtualidad con anterioridad.
En la indagacin de antecedentes internacionales que aborden las variables propuestas se expone a continuacin el estudio de (Cordero, 2021) en Per presentado en su artculo Las habilidades sociales desde las experiencias y representaciones de la enseanza en la modalidad virtual. Mismo en el que refiere la implementacin de una propuesta de desarrollo de habilidades sociales y explica adems cmo esta permite contener y regular dificultades y sentimientos de ansiedad en situaciones sociales generadas en padres y estudiantes por la nueva modalidad virtual de educacin a la que se migr tras la pandemia. Siendo el primer estudio identificado que aborda problemticas que traen consigo la virtualidad educativa.
Como resultado de la investigacin se demostr la premura que existe en implementar una propuesta de solucin en funcin de mejorar el entorno social y de enseanza de los docentes obteniendo as los resultados necesarios en el logro de aprendizajes en los estudiantes, pero no slo abarcar el componente cognitivo sino ser capaces de abarcar el componente socioemocional.
En Per, (Velsquez, 2020), en su investigacin obtuvo como resultado que las habilidades sociales influyen en el aprendizaje en el espacio virtual de las alumnas del IESTP, Huaycan, 2020, luego de aplicar un cuestionario para conocer la apreciacin de los estudiantes sobre su entorno virtual, adems de crear un cuestionario para evaluar las habilidades sociales.
Resulta relevante para la investigacin presente tener otra perspectiva no slo la influencia del aprendizaje virtual en las habilidades sociales, sino como estas tambin influyen en el aprendizaje virtual, lo que permite evidenciar que no slo en las universidades se debe fomentar las habilidades sociales sino tambin en los niveles educativos previos, ya que un estudiante que tiene las habilidades sociales correctamente desarrolladas es capaz de influenciar positivamente en sus compaeros y en su entorno educativo sea ste presencial o virtual.
Metodologa
La presente investigacin tiene enfoque cuantitativo, debido a la recoleccin de informacin o datos que se realiza utilizando encuestas y cuestionarios, los cuales fueron procesados para obtener porcentajes y estadsticas probatorios, de esta forma se comprobaron las distintas dimensiones y relacin existente entre las variables.
Tipo de Investigacin: La investigacin es de tipo bsica (Hernndez-Sampieri, D. R., & Torres, D. C. 2020), permitiendo aportar nuevos conocimientos de las variables estudiadas, sin la manipulacin de las mismas y describiendo los resultados obtenidos sin alteracin alguna.
Diseo de Investigacin: La investigacin es de diseo no-experimental y correlacional-causal, se establece la relacin causal de las variables aprendizaje virtual y habilidades sociales de estudiantes de quinto semestre de una carrera tecnolgica, por su temporalidad es de tipo transversal ya que es llevada entre los meses mayo y junio del ao 2022.
La poblacin est compuesta por 80 estudiantes de quinto semestre de la Carrera de Desarrollo Infantil Integral, pertenecientes a dos aulas diferentes; el criterio de inclusin que se toma en cuenta para seleccionar a la poblacin participante es que sean estudiantes de quinto semestre de la Carrera de Desarrollo Infantil Integral de un Instituto Superior Tecnolgico de Guayaquil.
El criterio de exclusin se bas en estudiantes que no pertenezcan a esa Carrera de un Instituto Superior Tecnolgico de Guayaquil, estudiantes de primer a cuarto semestre de la carrera.
El muestreo, que se utiliza en esta investigacin es un muestreo no probabilstico, donde se consider la totalidad de la poblacin de acuerdo a Bautista, M. (2021).
La muestra censal es considerada en este trabajo por ser aquella donde todas las unidades de investigacin son tomadas como muestra, al ser la poblacin de quinto semestre de la Carrera de Desarrollo Infantil Integral de un Instituto Superior Tecnolgico de Guayaquil de 80 estudiantes.
La tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos a utilizar se usar la encuesta como tcnica de recoleccin pues permite conseguir informacin sobre un objetivo especfico. El instrumento seleccionado para esta investigacin sern los cuestionarios con opciones de respuestas tipo Likert, por considerar el enfoque cuantitativo de la investigacin, ambas variables sern medidas con este instrumento compuesto por 10 tems.
Se realiz la validez de contenido a partir de un panel de expertos conformado por 3 personas, de amplia experiencia y con preparacin profesional en reas de educacin, psicologa educativa y administracin dando al instrumento por vlido (adecuado ndice de concordancia de jueces).
Para medir la consistencia interna del instrumento se ha realizado una prueba piloto en 20 estudiantes de quinto semestre de una carrera tecnolgica, aplicando la prueba de Alfa de Cronbach se obtuvo valores por encima de 0.7 (valor mnimo requerido para considerar al instrumento confiable).
El anlisis de datos se empez primero garantizando que los datos son de buena calidad, realizando para ello el anlisis de Cronbach (para la confiabilidad) (Anexo 4) se ha empleado el IBM SPSS Statistics versin 26, al fin de ordenar los datos cuantitativos y transformarlos en rangos cuantificables, los datos cualitativos y el anlisis factorial para la validez del constructo.
Para efectos de conocer si existe influencia entre ambas variables se realiz en primera instancia un anlisis de correlacin (como una primera aproximacin al modelo) y la aplicacin de los siguientes procedimientos estadsticos: anlisis de dispersin para medir la linealidad, normalidad de residuos, tambin se aplic la homogeneidad de varianza para posteriormente realizar el anlisis de regresin lineal simple y luego una regresin lineal mltiple y probar si existe causa-efecto entre ambas variables a travs de estos procesos estadsticos, todo esto bajo el modelo ANOVA, lo que permiti establecer el estudio de la hiptesis general y las hiptesis especficas.
Discusin de resultados
La presente investigacin tuvo como objetivo general determinar la influencia del aprendizaje virtual en las habilidades sociales de estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil, usando el modelo de regresin lineal mltiple se logra comprobar la afirmacin de la hiptesis de investigacin y por ello la relacin de causa-efecto de ambas variables, teniendo como resultado que el aprendizaje virtual influye de manera significativa (Sigma<0,05) en las habilidades sociales.
Coincidiendo con el trabajo de investigacin de (Villacs, K., Mayorga,L., Mayorga, M., y Snchez, K., 2022) realizado en Ambato-Ecuador donde se estudia la influencia del aprendizaje virtual en las habilidades sociales, utilizando las encuestas para medir las habilidades sociales dentro de las dimensiones verbales y no verbales que estudiaron, resaltando que los espacios virtuales para la educacin superior tienen gran dinamismo pero son muy vulnerables, sin embargo se gestiona las bases para el aprendizaje colaborativo cambiando as el proceso de enseanza-aprendizaje volviendo al aprendizaje significativo e interactivo.
Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente se puede entonces inferir que la dinmica en la que se establece la clases virtuales a pesar del contexto de pandemia y la implementacin de las mismas debido a este, la gestin docente que se realice para efectuar un correcto proceso educativo tiene una marcada influencia en las habilidades sociales, por ello se debe marcar la importancia del componente humanista en la enseanza para lograr disminuir el impacto de la distancia fsica existente entre los miembros de la comunidad.
Desarrollar el sentido de pertenencia a la comunidad educativa entonces resulta relevante dentro de los procesos administrativos y de docencia, porque de esta manera se podrn en prctica las habilidades sociales que se desarrollan a lo largo del proceso de formacin de los estudiantes universitarios.
De acuerdo a (Naranjo, T, 2019) se establecen como dimensiones de las habilidades sociales a la expresividad, resolucin de conflictos y el manejo adecuado de emociones, ya que de acuerdo a su estudio para lograr un rendimiento alto de los trabajadores debe existir la satisfaccin laboral en los mismos y esto slo se puede lograr si ellos desarrollan sus habilidades sociales
Aplicando la encuesta a los estudiantes se logra determinar que las tres dimensiones tienen un correcto desarrollo por parte de los estudiantes, evidenciando una fortaleza en el reconocimiento de las debilidades para frenar el impacto negativo que pueda tener en ellos, sin embargo, deben mejorar en la negociacin para solucionar conflictos, siendo esta un indicador tomado en cuenta en la exigencia del mercado laboral.
Aunque en el caso de los estudiantes de la Carrera de Desarrollo Infantil Integral se logra ver altos porcentajes de manejo de habilidades sociales a diferencia del estudio realizado por (Velasquez,2020) donde se establece que las habilidades sociales influyen en el aprendizaje virtual, se logra evidenciar que la relacin se volvera recproca ya que a medida que los docentes muestran un mejor manejo de los entornos virtuales podrn aportar de mejor manera en el desarrollo psicosocial de los educandos.
Pudiendo entonces de acuerdo a los datos recolectados compartir con las posturas de los autores antes mencionados, ya que si bien es cierto el aprendizaje virtual influye en el desarrollo de las habilidades sociales si no se establecen sino se logra manejar adecuadamente la modalidad virtual se pierde las ventajas sociales que esta puede ofrecer.
Aportando a esto est (Guerra, 2020) quien expone que dentro de la dinmica de vinculacin con la sociedad mediante las prcticas pre profesionales el sujeto aprende mediante su propia experiencia a enfrentarse a los distintos problemas del campo laboral, dando paso entonces al desarrollo de la habilidad social para resolver conflictos.
Se puede entonces establecer de acuerdo con los autores y el resultado de esta investigacin que las nuevas mallas curriculares necesitan tomar en cuenta el desenvolvimiento social de los futuros profesionales en las distintas carreras, el mundo laboral tiene exigencias altas y dentro de nuestra sociedad se requiere de seres competentes socialmente y el espacio para formar estos profesionales son las aulas de las distintas Instituciones educativas.
Conclusiones
Se determin la influencia del aprendizaje virtual de manera alta y positiva en las habilidades sociales de los estudiantes de quinto semestre de un Instituto de Guayaquil, 2022. De acuerdo al modelo de regresin lineal utilizado como estudio estadstico de los datos recolectados en los estudiantes, se mostr que el coeficiente de determinacin R2 logra alcanzar el 74,5 % con un nivel de significancia de (0.000 <0.05) aceptando la hiptesis general.
Se logr encontrar que el aprendizaje virtual se correlaciona de forma alta con la dimensin expresividad de las habilidades sociales. Conforme al anlisis de varianza el coeficiente de determinacin alcanza el 66% con un nivel de significancia de (0.000 <0.05).
Se determin que el aprendizaje virtual si afecta al desarrollo del Manejo de emociones de los estudiantes de quinto semestre de la carrera de Desarrollo Infantil Integral. Segn el anlisis realizado (ANOVA) se muestra que el coeficiente de determinacin R2 logr alcanzar el 66,6% con un nivel de significancia de (0.000 <0.05), esto permite aceptar la hiptesis alterna 1.
Se hall conforme al modelo (ANOVA) que el coeficiente de determinacin R2 logr alcanzar el 68% con un nivel de significancia de (0.000 <0.05), permitiendo aceptar la hiptesis El aprendizaje virtual si influye en la resolucin de conflictos de los estudiantes de quinto semestre de una Carrera Tecnolgica de Guayaquil.
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