Registro de recoleccin de basura a travs de una aplicacin mvil en puntos estratgicos de la ciudad de Guayaquil

 

Garbage collection registration through a mobile application at strategic points in the city of Guayaquil

 

Registo de recolha de lixo atravs de aplicao mvel em pontos estratgicos da cidade de Guayaquil

Erick Orlando Guerrero-Zambrano I
erick.guerreroz@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-6730-8398

,Mara Jos Trujillo-Coloma II
maria.trujilloc@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-8619-224X
Fausto Arturo Bentez-Troya III
fausto.benitezt@ug.edu.ec 
https://orcid.org/0000-0003-4464-0176

,Andrea Nicole Luna-Briones IV
andrealunab@ug.edu.ec 
https://orcid.org/0009-0002-9090-956X
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: erick.guerreroz@ug.edu.ec

 

Ciencias Tcnicas y Aplicadas

Artculo de Investigacin

 

 

* Recibido: 07 de junio de 2024 *Aceptado: 23 de julio de 2024 * Publicado: 05 de agosto de 2024

 

        I.            Maestra en Desarrollo del Software, Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

      II.            Maestra en Seguridad Informtica Aplicada, Escuela Superior Politcnica del Litoral, Guayaquil, Ecuador.

   III.            Maestra Finanzas y Proyectos Corporativos, Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

   IV.            Licenciada en Sistemas de Informacin, Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

 


Resumen

El propsito del presente artculo tiene por objeto elaborar una aplicacin mvil para mejorar el proceso de verificacin y control de evidencias en la recoleccin de desechos de forma adecuada, ya que surgen dificultades por la poca supervisin otorgada al proceso de recoleccin de los residuos al no disponer con suficientes vehculos as como las limitaciones de personal al no contar con supervisores que constaten la calidad del servicio realizado, por tal motivo se necesitan tomar medidas que simplifiquen la logstica de recoleccin de desechos a medida que la poblacin aumenta y que permitan monitorear el tema de recoleccin de manera precisa, por lo tanto el desarrollo y la implementacin de una aplicacin mvil que gestione el registro de informacin mediante un escaneo de sealtica QR de puntos estratgicos de recoleccin de desechos servir para el monitoreo continuo por parte de los supervisores de empresas de recoleccin de desechos y podrn validar si el servicio que estn brindando de recoleccin es efectivo, por tal razn con esta iniciativa se propone crear una aplicacin mvil a partir de una metodologa gil ICONIX ya que esta permite que el trabajo de produccin sea por fase y se inicie a partir de los requerimientos que necesita el cliente en este caso el ciudadano que se beneficiar con la correcta recoleccin de desechos y la efectiva monitorizacin del personal a cargo de la recoleccin.

Palabras Clave: Aplicacin mvil; Desarrollo; Logstica; Metodologa.

 

Abstract

The purpose of this article is to develop a mobile application to improve the process of verification and control of evidence in the collection of waste in an appropriate manner, since difficulties arise due to the poor supervision given to the waste collection process by not having enough vehicles as well as the limitations of personnel by not having supervisors who verify the quality of the service performed, for this reason it is necessary to take measures that simplify the logistics of waste collection as the population increases and that allow monitoring the collection issue accurately, therefore the development and implementation of a mobile application that manages the registration of information by scanning QR signage at strategic waste collection points will serve for continuous monitoring by supervisors of waste collection companies and they will be able to validate if the collection service they are providing is effective, for this reason with this initiative it is proposed to create a mobile application from an agile ICONIX methodology since this allows the production work to be by phase and to start from the requirements that the client needs in this case the citizen who will benefit from the correct collection of waste and the effective monitoring of personnel in charge of collection.

Keywords: Mobile application; Development; Logistics; Methodology.

 

Resumo

O objetivo deste artigo desenvolver uma aplicao mvel para melhorar o processo de verificao e controlo de provas na recolha de resduos de forma adequada, uma vez que surgem dificuldades devido pouca fiscalizao dada ao processo de recolha de resduos por no dispor de veculos e pessoal suficientes limitaes por no ter supervisores para verificar a qualidade do servio prestado, por este motivo necessrio tomar medidas que simplifiquem a logstica da recolha de resduos medida que a populao aumenta e que permitam monitorizar com preciso a questo da recolha, da o desenvolvimento e implementao de uma aplicao mvel que gere o registo de informao atravs de scan de sinalizao QR de pontos estratgicos de recolha de resduos servir para monitorizao contnua por parte dos supervisores das empresas de recolha de resduos e poder validar se o servio de recolha que prestam eficaz. , por isso com esta iniciativa prope-se a criao de uma aplicao mvel baseada numa metodologia gil ICONIX, pois permite que o trabalho de produo seja feito por fases e comece com base nos requisitos que o cliente necessita, neste caso o cidado que beneficiar da recolha correcta dos resduos e do acompanhamento eficaz do pessoal responsvel pela recolha.

Palavras-chave: Aplicao mvel, Desenvolvimento, Logstica, Metodologia.

 

Introduccin

El presente artculo analiza la implementacin de tecnologa en la logstica de recoleccin de desechos y se destaca la necesidad de mejorar la operatividad de los recolectores. Las tecnologas actuales ofrecen herramientas para gestionar datos de manera gil y eficiente, por tal motivo se apuesta por esta propuesta tecnolgica. Esta investigacin hace hincapi en el avance de las tecnologas a lo largo de los aos, por ejemplo, en los ltimos aos las aplicaciones mviles se han posicionado en todo tipo de procesos asociados a soluciones de tecnologa, construyendo un entorno adecuado que aborda una constate innovacin, esto provoca que actualmente las aplicaciones mviles se adapten a todo tipo de usuario y sus necesidades lo que permite su disponibilidad en cualquier instante y en tiempo real. Esta disponibilidad en base a lo planteado promueve su uso y mejora la operatividad en el proceso de recoleccin de desechos. El desarrollo de la operacin de recoleccin de desechos en el puerto principal de Ecuador a lo largo de los aos ha pasado por algunas empresas ya que la ciudad de Guayaquil es la primera en Ecuador en generar una gran cantidad de desechos, un fenmeno que ocurre de manera constante debido a que los desechos se producen las 24 horas del da, los 7 das de la semana, de forma ilimitada. Segn datos del Instituto Ecuatoriano de Estadsticas y Censos (INEC), se presentan las siguientes cantidades respecto a la produccin de desechos en la ciudad. Sin embargo, el texto no proporciona cifras especficas sobre estas cantidades. El escenario planteado describe la produccin de desechos en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, con una poblacin de 3,000,000 habitantes y una produccin diaria de 4,250 toneladas de desechos. Esto se traduce en una produccin de aproximadamente 1 kilogramo de desechos por habitante por da. Adems, se establece un valor de $35 por kilogramo para estos desechos. Como resultado, el valor total diario de los desechos en la ciudad se estima en alrededor de $148.750,00. El autor, Rezabala (2019), seala que la actual concesin de desechos en la ciudad de Guayaquil posee un presupuesto considerable destinado a mejorar el control de recoleccin de desechos, manifestando la necesidad de implementar correcciones para mejorar un servicio actualmente considerado inadecuado. El beneficio potencial del uso de herramientas tecnolgicas, como el cdigo QR, que, siendo de bajo costo, permitiran al consorcio optimizar la supervisin de las funciones de recoleccin y fomentar el uso de tecnologa en tareas complejas como el mantenimiento de la limpieza urbana. Esta tecnologa hara el proceso de recoleccin ms adaptable y accesible para los trabajadores de la empresa que lo aplique, facilitando la comunicacin de informacin en tiempo real a la administracin y almacenando datos como evidencia del cumplimiento de la funcin de recoleccin. La implementacin de esta propuesta tecnolgica se justifica en la necesidad de demostrar medidas efectivas para mejorar la eficiencia en la recoleccin de desechos. La presente investigacin busca integrar tecnologas actuales enfocadas en la recoleccin de desechos, que contribuyan a mejorar el control en el proceso de forma ms organizada y gil permitiendo aportar mejoras en el proceso de recoleccin de desechos en entornos urbanos de la ciudad que apunten a la generacin de Ciudades Inteligentes. Los autores (Bonilla, Daz, Hidalgo, & Noriega) mencionan que, el cliente debe ser el principal beneficiado, esto se produce al momento de cumplir con las funciones y los estndares impuestos por la organizacin con ello si se produce una verificacin ser favorable para quien la efectu, buscando tambin que se comprenda que el proceso puede estar sometido a contratiempos inesperados que influyan a su forma correcta de realizarlos. Segn los autores (Puebla & Frarfn), menciona que el uso de las aplicaciones hace que los empleados estn en constante cooperacin para brindar informacin que ayude a la realizacin de actividades laborales, efectivamente las aplicaciones son un medio por el cual el acceso puede ser en cualquier lugar, por este motivo se ve como una herramienta til a la hora de gestionar alguna practica organizacional. Una de las grandes realidades que est logrando las aplicaciones mviles es que se creen nuevos modelos de gestiones, en los que se espera descentralizar funciones y hacer que se manejen autnomamente, creando que se formen modalidades no existentes de trabajo y se aporte a generar posibles cambios por parte de las organizaciones (Daz, 2018). Usar aplicaciones mviles es una realidad cada vez ms evidente, con la capacidad de desarrollar una amplia gama de procesos. En el mbito laboral, tambin se busca aprovechar estas aplicaciones para mejorar la agilidad en los procesos organizacionales. Esto sugiere una tendencia hacia la digitalizacin y la incorporacin de tecnologa mvil en la gestin de la recoleccin de desechos y otros aspectos de la vida urbana en Guayaquil. El manejo de la eliminacin de residuos en la ciudad de Guayaquil se lleva a cabo principalmente mediante el servicio de recoleccin de desechos. A medida que ms hogares optan por este servicio, es necesario tomar medidas para simplificar la logstica de recoleccin, especialmente debido al crecimiento urbano continuo que requiere una cobertura precisa y eficiente en toda la ciudad. Por otro lado, la importancia de la logstica en el proceso de recoleccin de desechos evidencia la falta de eficacia en el sistema. Esto se atribuye a la falta de verificacin adecuada y al mantenimiento de protocolos tradicionales que no han dado los resultados esperados, como la inoperancia de rutas, la falta de frecuencia en la recoleccin y la inequidad en la priorizacin de sectores. Los resultados de aplicacin de las tecnologas de informacin se ven actualmente en el nacimiento de las pequeas empresas y su proceso en posicionarse como competicin con las grandes, aportndole estrategias que se convierten en grandes oportunidades para su acoplamiento en el mercado, incluso apuestan por utilizar la mayor cantidad posible de herramientas y recursos que ayuden a sus procesos, evitando grandes costos (Alemna & Sam, 2006). Aunque se realiza una supervisin para informar a las autoridades pertinentes de la empresa o empresas encargadas sobre el cumplimiento de la labor de la recoleccin de desechos, esta no abarca la totalidad de los recolectores, lo que dificulta constatar si los carros recolectores disponibles estn realizando eficientemente su trabajo en los puntos de recoleccin. Esto subraya la necesidad de implementar sistemas de supervisin ms efectivos y una gestin logstica ms eficiente para mejorar el servicio de recoleccin de desechos en la ciudad. Segn (Jaramillo, 2002) Las organizaciones que tienen participacin en el entorno empresarial, el cual se maneja de manera altamente competitivo se debe a su funcionamiento en entornos externos e internos que manejan, que por lo general buscan que se desarrollen de manera conjunta para lograr objetivos especficos y el uso de recursos eficientemente. En otros aspectos es fundamental que las organizaciones tengan una planificacin adecuada de la gestin correcta en sus procesos, de esta forma los entornos aplicados para realizar las mejoras respectivas puedan ser aplicados y generen datos o aportes con indicadores adecuados que permitan aplicar estas mejoras por ejemplo en el manejo de recoleccin de desperdicios que se realiza en la ciudad de Guayaquil. La gestin de control est centrada en formalizar medidas en base a datos y anlisis de procesos que se realizan, este monitoreo se lleva a cabo para realizar contribuciones, eliminaciones o complementaciones de funcionalidades que aportaran a mejorar las actividades en la organizacin (Gonzlez R., 2017). Distribuir responsabilidades forma parte del entrono en cualquier organizacin, empresa, entre otros. Por lo que distribuir responsabilidades a los empleados, es realmente primordial de esta forma se puede monitorear conductas en el campo laboral ; por ejemplo: falta de comunicacin acerca de contratiempos que se pueden originar en sus actividades, ausencia de compromiso con horarios de trabajo, uso de equipos sin consentimiento o con desconocimiento en el manejo de los mismos, por estos motivos es adecuado se apliquen sistemas de control para evitar conductas que perjudiquen y afecten de forma negativa a la empresa. El sistema de control organizacional est compuesto en poder realizar funciones especficas y conjuntas, que tienen como fin poder lograr beneficios que contribuyan con la empresa, estas funciones deben ser aplicadas por todos los miembros que conforman el personal para alcanzar objetivos antepuestos de manera individual como en sociedad, si esta gestin se lleva de manera correcta el campo ocupacional se manejar de forma productiva y producir una actitud excelente hacia el trabajo (Armijos, Bermdez, & Mora, 2019). La administracin del personal es un punto clave, ya que es el primer contacto del empleado con el funcionamiento de la empresa. Por lo tanto, se debe generar una cultura organizacional que lleve al cumplimiento de las metas conjuntas e individuales generando una actitud consciente de las labores que realiza el personal. Existen evidencias concretas de empresas que implementaron la gestin de control y obtuvieron resultados y mejoras favorables, esta gestin se aplica mediante un conjunto de reglas y mtodos de administracin (Dessler, 2009). La implementacin de las tecnologas de la informacin en la actualidad est relacionada con poder organizar cantidades grandes de datos, donde al aplicar las mismas se produzcan procesos planificados de almacenamiento de datos, que sean representativos para las organizaciones y fuentes de informacin relevante en la toma de decisiones. Una de las grandes realidades que est logrando las aplicaciones mviles es que se creen nuevos modelos de gestiones, en los que se espera descentralizar funciones y hacer que se manejen autnomamente, formando modalidades no existentes de trabajo y se aporte a generar posibles cambios por parte de las organizaciones (Daz, 2018). Utilizar aplicaciones que faciliten las gestiones diarias en el mundo actual, est alcanzando relevancias considerables, favoreciendo a la restructuracin de organizaciones y sus cargos de trabajo, este resultado se origina por la facilidad de acceso al utilizar las mismas mediante un dispositivo mvil. Las Tic son una representacin muy importante en las empresas por sus mltiples beneficios que se basan en reduccin de tiempo y costo, una de las ventajas ms efectivas es realizar que la informacin sea ms inmediata para quien la requiera ya sea interna como externamente de la organizacin, su ayuda hacia los procesos mantiene que las funciones se manejen de forma estandarizadas, por lo que se la considera una medida excelente para monitorear procesos que son realmente importantes para las organizaciones facilitando el control y verificacin constante, tambin aporta hoy en da a diferentes reas como administrativas, contables, financieras y de monitoreo de personal por recursos humanos. (Flores, Espinosa, & Rivera, 2021). Considerando los datos del INEC y la gran cantidad de personas de la Ciudad de Guayaquil que requieren un servicio eficiente de recoleccin de desechos, se apuesta por esta propuesta tecnolgica que permita controlar que los operarios que brindan el servicio de recoleccin de desechos cumplan con sus funciones de forma ms ptima y adecuada con las nuevas tecnologas y sus beneficios, considerando que la recoleccin de basura es un servicio bsico y de inters por parte de los ciudadanos, por lo tanto se debe contar con una aplicacin que permita tomar las medidas necesarias que permitan fortalecer el control y verificacin de recoleccin de desechos de forma adecuada. El problema se sita en la falta de verificacin empleada para cubrir la necesidad de mejorar el proceso de recoleccin de desechos en la urbe y la tradicional forma de ejecutar el control, provocando los mismos resultados como ineficacia de rutas, inequidad en la priorizacin de recoleccin por sectores, la causa principal es la poca supervisin de recoleccin de desechos ya que no se tiene un soporte tecnolgico que permita efectuar este seguimiento.

 

Mtodos

La metodologa de investigacin utilizada fue la descriptiva, la cual permiti indagar en el proceso y poder comprender el funcionamiento de la recoleccin de desechos se realiz. Se realizaron entrevistas con los involucrados entre los cuales se mencionan, el administrador, el supervisor, los choferes y el capitn recolector. El propsito de las entrevistas fue conocer las funcionalidades y detalles del proceso de supervisin y cules son las gestiones que se deben cumplir para supervisar y controlar la recoleccin. De la misma forma, se revisaron documentos pertenecientes al departamento tales como: croquis de las rutas de la subzona suroeste de Guayaquil, la matriz de supervisin de rutas e informes de acontecimientos que impiden la recoleccin de desechos. Se seleccion la metodologa gil ICONIX para el desarrollo del software, la cual permite planificar el trabajo por fases, comenzando con la definicin de requerimientos, casos de uso, diagramas de actividades, diagrama de clases, de robustez y de secuencia. Las ventajas de ICONIX incluyen la capacidad de gestionar cambios durante el desarrollo, la entrega gradual de funcionalidades al cliente, la retroalimentacin tcnica para mejorar el diseo y la aplicacin continua de mejoras para el equipo de trabajo.

ICONIX se basa en patrones relacionales de UML y se centra en los pilares fundamentales del modelado, como los requerimientos, casos de uso y el diseo de tareas principales.

 

Figura 1: Fases de ICONIX

Fuente: Elaboracin con base a fuentes de (Amavizca, Garca, Jimnez, Duarte, & Vzquez, 2014)

 

Los diagramas de casos de uso reflejan parte del comportamiento del software y la interactividad con los usuarios (actores) que utilizan el programa. La figura 2 muestra dicho comportamiento.

 

Figura 2: Casos de uso de contexto.

Fuente: Elaboracin propia con base a la estructura del software propuesto.

 

En el diagrama de clases diseado se encuentran las entidades que forman parte de la estructura del software, las que representan a todos los involucrados, tanto personas como documentos, las acciones que realizan cada uno y la responsabilidad que tienen como parte de la estructura. Ninguno de ellos, se solapa o se combina con otra, debido a que cumplen roles especficos, los cuales no pueden mezclarse. En cada clase, se reconocen atributos que son las caractersticas de cada entidad, los mtodos que son las acciones que deben realizar y los roles que se controlan en el cdigo de programacin.

 

 

 

 

Figura 3: Diagrama de clases estructural del software.

Fuente: Elaboracin propia de la estructura del software

 

La base de datos utilizada en la elaboracin de la aplicacin mvil es Firebase, que almacena los datos en formato JSON y mantiene una sincronizacin en tiempo real con el software. Los diagramas de actividad elaborados reflejan el funcionamiento de los subprocesos internos, los cuales son expresados mediante smbolos y conectores de flujos propios de UML. Entre los principales se mencionan: la asignacin de rutas, supervisores y frecuencias; registro de puntos de recoleccin, el historial de supervisores y recolecciones, tal como se muestran en la figura 4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Figura 4: Diagramas de actividades.

Fuente: Elaboracin propia, diagrama de actividades del software.

 

Los diagramas de secuencia son esquemas conceptuales que representan el comportamiento del software, mostrando la especificacin de los objetos dentro del escenario y el flujo de mensajes entre ellos, para que pueda llevarse a cabo una transaccin entre dichos objetos, como se muestran en la figura 5.

 

 

 

 

 

 

 

 

Figura 5: Diagramas de secuencia.

Fuente: Elaboracin propia del diagrama de secuencia.

Resultados y discusin

La aplicacin mvil se desarroll en Android Studio, bajo el patrn Modelo, Vista, Controlador, utilizando modelo de 3 capas y utilizando la aplicacin Google Maps API, logrando crear un mapa del entorno urbano con la ubicacin de las paradas en la ruta establecida inicialmente. Se tomaron coordenadas con un dispositivo GPS, como se muestra en la figura 6. Se realiz la descripcin de las pantallas de inicio de sesin, registro de nuevo usuario, men de opciones, asignacin de supervisor, creacin de carro recolector, registro de ruta, asignacin de frecuencia, panel de puntos de recoleccin asignados, escaneo de cdigo QR, registro de peso, historial de recolectores, aprobacin de recolectores, historial de supervisores, panel de recolectores.

 

Figura 6: Pantallas de asignacin de rutas y frecuencias

Fuente: Elaboracin propia obtenida del desarrollo de la aplicacin mvil.

 

El usuario al navegar por la interfaz encuentra una descripcin de los puntos de recoleccin dentro de una ruta determinada y mediante la lectura de un cdigo QR colocado fsicamente, en el punto de recoleccin mediante una sealtica, el operador de la aplicacin puede leer dicho QR y registrar que estuvo en ese lugar, almacenando datos como la fecha y la hora en la que recogi la basura en ese punto de recoleccin en una ruta determinada, dentro de la zona urbana de la ciudad. Cuando se ley el cdigo QR se registra el punto como recolectado y se marca de color verde. Si no se lee el cdigo QR, se registra como No Recolectado, como se muestra en la figura 7.

 

Figura 7: Pantallas de puntos de recoleccin.

Fuente: Elaboracin propia obtenida del desarrollo de la aplicacin mvil.

 

La aplicacin muestra un panel de los recolectores que estn en ruta durante el periodo determinado, el cual es revisado por el supervisor asignado, como se muestra en la figura 8.

 

Figura 8: Pantalla de seguimiento al recolector.

Fuente: Elaboracin propia obtenida del desarrollo de la aplicacin mvil.

 

La aplicacin mvil tiene 5 opciones generales con 12 opciones internas categorizadas por funcionabilidades. Las opciones generales son: Intendente de Operaciones (visualizar historial), Jefe de Operaciones, Supervisor, Chofer Recolector y Data Relleno y las internas son: visualizar historial, aprobar jornadas de supervisores, registrar usuarios, asignacin de supervisores y frecuencias, crear carro recolector, registra ruta, aprobar registro, panel de ruta, registro de punto de recoleccin, registrar peso e historial de recolecciones, como se muestra en la figura 9.

 

Figura 9: Diagrama general de la aplicacin mvil.

Fuente: Elaboracin propia obtenida del estudio de campo para el desarrollo de la aplicacin mvil.

 

Para el desarrollo de la aplicacin mvil se debe tener un dispositivo mvil en el cual se puedan aplicar las funcionalidades de la aplicacin para que se d su rendimiento esperado. Los dispositivos mviles de gama alta se posicionan con caractersticas ms perfeccionadas y tienen componentes que son ms notables, para ser utilizados en ambientes, entornos y situaciones diferentes y poder brindar al usuario un alto rendimiento en sus funcionalidades y los dispositivos mviles de gama media que a veces se encuentran relegados por los nuevos modelos lanzados al mercado pero tienen un tamao pequeo y son adaptables a los usuarios para su uso en cualquier mbito, son tiles por cumplir las normas ms cercanas a la de los de la seccin de gama alta, sus caractersticas se posicionan para llevar procesos realmente ptimos y adecuados, las cmaras se manejan con resoluciones cmodas y mantienen actualizaciones de software recurrentes. Considerando las especificaciones de los dispositivos que se presentan es necesario poder seleccionar un dispositivo que ayude a que el uso de la aplicacin mvil sea ms cmodo, por ello es importante que el dispositivo sea de uso laboral para tener un mayor control, pero si este se maneja de uso personal y laboral no existir problema.

 

Conclusin

La aplicacin mvil se desarroll con el sistema operativo Android, el cual la cual permiti gestionar la supervisin y control de recolectores y su labor comprendida en la recoleccin de desechos efectuado en la ciudad de Guayaquil, logrando determinar cules son los requerimientos para desarrollar la aplicacin mvil, que son realmente importantes para examinar y representar los procesos de acuerdo con las necesidades que requiere el consorcio, para poder generar un buen desenvolvimiento operativo. En cuanto a la implementacin se realiz las pruebas de funcionamiento, creando una interaccin entre los recolectores y supervisores en una empresa de recoleccin para que puedan obtener la informacin y visualizacin necesaria d la ejecucin de la recoleccin de desechos en varios puntos de la ciudad de Guayaquil. La aplicacin mvil cumple con los requerimientos del proceso de supervisin y control de recoleccin de desechos, alcanzando a gestionar diferentes funciones de operatividad que intervienen en una jornada habitual de trabajo, estableciendo un papel preponderante para la agilidad de las tareas de supervisin, que causaban prdidas de tiempo y de control por su forma manual de realizarse. Considerando que la implementacin de la aplicacin mvil se produjo para diferentes tipos de roles operacionales, es importante generar reglas de funcionamiento de la aplicacin mvil para tener una mejor sincronizacin de funciones y comprender la importancia de cumplirlas de manera correcta.

 

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