Uso de las redes sociales para la promoción de negocios de comida rápida en la ciudad de Guaranda, año 2024

Gina Jaqueline Alarcón Quinatoa, Iván Marcelo Yacchirema Taraguay, Sergio Enrique Fierro Barragán, Mercedes Yamileth Panchana Castillo

Resumen


Hoy en día, las redes sociales son esenciales para la comunicación, el entretenimiento y el comercio, transformando la interacción y el consumo de contenido. Plataformas como Facebook, Instagram y TikTok han revolucionado el marketing y la interacción con el público. En Guaranda, el 85% de los negocios de comida rápida usa estas plataformas, aunque muchos no publican contenido regularmente, afectando su visibilidad. Las redes sociales permiten llegar a un público más amplio y establecer relaciones cercanas con los clientes, siendo fundamental generar contenido atractivo y personalizado. Un Community Manager es vital para crear contenido visual impactante y fomentar la lealtad de los clientes. La mayoría de los consumidores de comida rápida en Guaranda usa redes sociales para identificar negocios, pero muchos desconocen las redes específicas de estos. El estudio cuali-cuantitativo subraya la importancia de integrar redes sociales en las estrategias de marketing para mejorar competitividad y visibilidad.


Palabras clave


Redes Sociales; Estrategias de Marketing; Competitividad.

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Referencias


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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v9i8.7724

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