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La migracin en la Ciudad de Riobamba: Un anlisis desde las redes sociales de Diario la Prensa
Migration in the City of Riobamba: An analysis from the social networks of Diario la Prensa
Migrao na cidade de Riobamba: uma anlise a partir das redes sociais do Diario la Prensa
Correspondencia: pparra@unach.edu.ec
Ciencias Tcnicas y Aplicadas
Artculo de Investigacin
* Recibido: 04 de junio de 2024 *Aceptado: 28 de julio de 2024 * Publicado: 02 de agosto de 2024
I. Universidad Nacional de Chimborazo, Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas, Carrera de Comunicacin, Ecuador.
II. Universidad Nacional de Chimborazo, Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas, Carrera de Comunicacin, Ecuador.
III. Universidad Nacional de Chimborazo, Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas, Carrera de Comunicacin, Ecuador.
IV. Universidad Nacional de Chimborazo, Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas, Carrera de Comunicacin, Ecuador.
Resumen
Esta investigacin plantea el anlisis de contenido de las herramientas digitales del medio de comunicacin impreso Diario La Prensa, cuyo objetivo es conocer la representacin social que tienen los migrantes en la sociedad y el manejo del contenido de este medio con respecto al tema migratorio. La metodologa que se usa es mixta ya que manejan los aspectos cuantitativos y cualitativos, adems del anlisis del fenmeno social de migracin presentando a travs de las publicaciones y entrevistas realizadas a expertos en el tema. Los resultados indican que no existe una representacin social migratoria en los contenidos de las dos herramientas digitales como la pgina web y Facebook, ya que se constituyen como redes en las cuales existe un gran trfico de informacin de distintos temas de inters social. Sin embargo, el contenido publicado por parte del medio de comunicacin tiene una buena aprobacin por parte de los seguidores, considerando que existe una notoria representacin social de los migrantes en la ciudad de Riobamba.
Palabras clave: Periodismo; Redes sociales; Migracin; La Prensa; Medios digitales; Facebook.
Abstract
This research proposes the content analysis of the digital tools of the printed media newspaper La Prensa, whose objective is to know the social representation that migrants have in society and the management of the content of this medium with respect to the migration issue. The methodology used is mixed since it handles the quantitative and qualitative aspects, in addition to the analysis of the social phenomenon of migration presented through publications and interviews conducted with experts on the subject. The results indicate that there is no migratory social representation in the contents of the two digital tools such as the website and Facebook, since they are constituted as networks in which there is a great traffic of information on different topics of social interest. However, the content published by the media has a good approval by the followers, considering that there is a notable social representation of migrants in the city of Riobamba.
Keywords: Journalism; Social networks; Migration; La Prensa; Digital media; Facebook.
Resumo
Esta pesquisa prope a anlise de contedo das ferramentas digitais do jornal impresso La Prensa, cujo objetivo conhecer a representao social que os migrantes tm na sociedade e a gesto do contedo deste meio de comunicao no que diz respeito questo migratria. A metodologia utilizada mista, pois trata de aspetos quantitativos e qualitativos, para alm da anlise do fenmeno social da migrao, apresentada atravs de publicaes e entrevistas a especialistas no tema. Os resultados indicam que no existe representao social migratria nos contedos das duas ferramentas digitais como o website e o Facebook, uma vez que se constituem como redes nas quais existe um grande trfego de informao sobre diferentes temas de interesse social. Contudo, o contedo publicado pelo meio de comunicao conta com boa aprovao dos seguidores, considerando que existe uma notvel representao social dos migrantes na cidade de Riobamba.
Palavras-chave: Jornalismo; Redes sociais; Migrao; A imprensa; Meios digitais; Facebook.
Introduccin
La migracin es un desplazamiento de las personas de su lugar de residencia a otro en busca de una mejor calidad de vida dejando atrs su origen, segn la Organizacin de las Naciones Unidas ONU (2024) define lo siguiente:
La migracin puede definirse de diferentes formas. La definicin ms aceptada en la actualidad indica que la migracin es el cambio de residencia que implica el traspaso de algn lmite geogrfico u administrativo debidamente definido. Si el lmite que se cruza es de carcter internacional (frontera entre pases), la migracin pasa a denominarse migracin internacional. Si el lmite que se atraviesa corresponde a algn tipo de demarcacin debidamente reconocida dentro de un pas (entre divisiones administrativas, entre rea urbana y rural, etc.), la migracin pasa denominarse migracin interna.
Las causas de la migracin, generalmente tienen que ver con factores sociopolticos, demogrficos, econmicos y medioambientales Segn la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados ACNUR (2023) expresa que con casi 584.000 personas en movilidad humana, el 3 por ciento de los estimados 18 millones de habitantes en Ecuador son personas refugiadas y migrantes, es decir, Ecuador es uno de los pases latinos con un movimiento constante de migrantes, los cuales recorren varias provincias del pas. Una de ellas es la provincia de Chimborazo y especficamente en la ciudad de Riobamba, en donde se ha generado gran flujo migratorio, que segn los datos de la Evaluacin Conjunta de Necesidades con el apoyo del Grupo de Trabajo para Refugiados y Migrantes GTRM en el Diario de Riobamba (2022) seala que se estima que aproximadamente 5000 personas venezolanas que viven en el cantn, en su mayora tiene alguna vocacin y han logrado estabilizarse.
Esta problemtica ha tenido varios espacios de anlisis en los medios televisivos, impresos y radiales junto con las distintas redes sociales. Adems, existen publicaciones sobre migracin en el medio de comunicacin estudiado Diario La Prensa, existen grupos como el Proyecto de Apoyo a Detencin Integral al Migrante y sus familias, la oficina del Servicio de Apoyo Migratorio (SAM) y dems medios de comunicacin en la ciudad de Riobamba, sin embargo, no se obtiene una informacin actualizada que sustente un seguimiento a este fenmeno social. Por ello, surge la necesidad de conocer el impacto y la representacin social que tiene la migracin en la ciudad y la importancia del manejo de contenido que se publica en las herramientas digitales de este medio.
Metodologa
La metodologa aplicada en la presente investigacin es mixta, para lo cual se recolectaron, analizaron y combinaron tanto datos cuantitativos como cualitativos. Se inici con la bsqueda y recoleccin de publicaciones en dos herramientas digitales, la pgina web y la pgina de Facebook del medio de comunicacin, para luego analizarlas a travs de tablas y matrices de contenido. Posteriormente, se combinaron los resultados tanto de las tablas como de las matrices con las entrevistas realizadas a los expertos. El estudio se bas en la identificacin de los temas relacionados con la migracin que fueron publicados, tanto en la pgina web como en la red social Facebook del Diario La Prensa, en el periodo comprendido del 2019 al 2020. La unidad de anlisis est conformada por 38 contenidos sobre la representacin social y la migracin en la ciudad de Riobamba.
La investigacin es no experimental, por cuanto no se realiza una manipulacin deliberada de variables, no se tiene un control de las condiciones ni un grupo equivalente de comparacin. Como lo menciona Salinas (2009), suele tratarse de observaciones en contextos o condiciones naturales con fines descriptivos, donde los sujetos participan de sus grupos de forma previa.
La matriz de anlisis comprende categoras como: Informacin general: fecha, titular, tema, autor, elemento multimedia, gnero, contexto. Contenido y extensin de la publicacin con: palabras, caracteres, lenguaje, enlace, palabras clave. Interacciones: No. me gusta, No. divierte, No. asombra, No. enoja, No. importa, No. entristece, No. encanta, Hashtags, comentarios y compartidos.
Se realizaron adems dos entrevistas, en primer lugar, al Gerente de Diario La Prensa, y a la Lder de Desarrollo Social Humano y encargada del Proyecto de Apoyo a Detencin Integral al migrante y sus familias, del GADM Riobamba, a quienes se les aplic 10 preguntas en referencia al tema.
Resultados
Los resultados de la investigacin estn proyectados a travs de tres instrumentos investigativos: matrices de anlisis de contenido, tablas de contenido y entrevistas realizadas a dos expertos en comunicacin y migracin. Por lo tanto, los resultados se expresan de la siguiente manera:
Resultado de publicaciones de la pgina web y red social Facebook
Las publicaciones de la pgina web y la red social Facebook corresponden al ao 2019-2020. Las variables seleccionadas para el anlisis de las publicaciones son: meses, nmero de publicaciones, fecha, elementos grficos y la totalidad de cada uno de ellos. Cada una de las tablas elaboradas, son representadas a travs de grficos con su respectivo anlisis e interpretacin para una mejor deduccin de datos e informacin obtenida.
El primer anlisis se basa en las publicaciones de la pgina web. En el siguiente grfico se evidencia el nmero de publicaciones y los elementos multimedia que contienen cada una de ellas:
Grfico 1: Nmero de publicaciones y elementos multimedia 2019-2020
Fuente: Pgina web Diario La Prensa. Elaboracin propia.
Desde los meses enero hasta junio se evidencia la ausencia de publicaciones relacionadas con el tema, pero desde el mes de julio hasta diciembre existe una constancia de publicaciones, de entre 2 hasta 14 por mes, en las cuales, el elemento multimedia que ms se utiliza es la imagen.
Es importante reconocer que la pgina web al ser una herramienta digital se enfoca en lo visual, cumpliendo con el objetivo de lograr una buena navegacin, siendo cmoda, agradable y til de acuerdo al contenido publicado. Las imgenes son elementos que ayudan a interactuar y comprender ms a una noticia, segn Moreno (2014) menciona que:
La imagen dentro del periodismo es un elemento clave para poder cumplir en muchos de los objetivos del cuarto poder, atraer la atencin del lector, hacer entender la informacin que se est transmitiendo, etc. por ello es de gran utilidad en la prensa escrita. (p.03)
En la red social Facebook, se analizan los resultados a travs de dos grficos separando el nmero de publicaciones y los elementos multimedia:
Grfico 2: Nmero de publicaciones- red social Facebook 2019-2020
Fuente: Facebook Diario La Prensa. Elaboracin propia.
Las publicaciones en esta red comienzan en el mes de enero, pero hay una suspensin de publicaciones los meses de febrero y marzo, para retomar con el contenido desde el mes de abril hasta diciembre, difundiendo de 3 hasta 8 publicaciones por mes. Se debe tomar en cuenta, que la red social tiene una constancia considerable y la informacin actualizada se difunde de una forma ms rpida a nivel local y mundial. Esto menciona Quiroz (2014) que las redes sociales permiten que el contenido de las noticias se publique de una manera ms viable, ya que el periodista es quien decide cuando hacer la publicacin y renovacin de la informacin periodstica en estas nuevas plataformas de comunicacin tecnolgica (p.292).
Los elementos multimedia de las publicaciones de Facebook son imagen, video, enlace y texto y que se representa de la siguiente manera:
Grfico 3: Elementos multimedia-red social Facebook 2019-2020
Fuente: Facebook Diario La Prensa. Elaboracin propia.
De igual manera, los elementos multimedia tienen realce en enero y de abril hasta noviembre en el cual varan de 1 hasta 4 elementos por mes. El elemento destacado es la imagen ya que se encuentra en la mayora de las publicaciones y por otro lado le sigue el video. En Facebook las imgenes y videos reciben por parte de los usuarios, reacciones, comentarios y compartidos, generando mayor interaccin. Esta red al ser una herramienta digital que ayuda a tener una mejor interaccin ms cercana con la sociedad, es una oportunidad para saber la opinin del pblico y crear informacin que sea de inters. Para Cantos y Cumba (2018), las redes no solo son un espacio de entretenimiento, sino que es un lugar importante para los medios de comunicacin, porque as pueden interactuar con los ciudadanos otorgndoles informacin veraz, a cambio de recibir sus opiniones al respecto, creando un espacio de participacin periodstica, esto siendo introducido a travs de fotografas, datos, opiniones, videos entre otros. (p.118).
Resultados de matrices de anlisis de la pgina web
Los resultados que se muestran a continuacin pertenecen a las matrices de contenido, las mismas que permitieron realizar el anlisis de contenido de cada una de las publicaciones de la pgina web y la red social Facebook de Diario La Prensa, por medio de cual, se evidenci tipos de gneros periodsticos, contenido sobre migracin y otros, que solo lo toman como una referencia en las publicaciones y el impacto social.
Tabla 1: Anlisis general de publicaciones de la pgina web Diario La Prensa sobre migracin y referente a migracin.
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Anlisis general de publicaciones de la pgina web y Facebook Diario La Prensa |
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Tema central Migracin (Pgina web) |
Referencia Migracin (Pgina web) |
Tema central Migracin (Facebook) |
Referencia Migracin (Facebook) |
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5 |
9 |
24 |
1 |
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Total |
38 publicaciones |
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Fuente: Pgina web Diario La Prensa. Elaboracin propia.
Grfico 4: Anlisis porcentual de las publicaciones de la pgina web y Facebook sobre migracin y referente a migracin
Fuente: Pgina web Diario y Facebook La Prensa. Elaboracin propia.
Segn el anlisis realizado en cuestin a las publicaciones de la pgina web solo el 13% menciona a la migracin como un tema central, mientras que 23 % solo lo referencia como una consecuencia de los diferentes problemas sociales; por otra parte, en cuestin a la red social Facebook, el 61% es nombrada la migracin como tema central de las publicaciones y solo el 3% lo menciona como referencia, es decir que Facebook es la plataforma donde el diario opta por hacer contenido informativo sobre migracin, ya que es un sitio de fcil acceso y donde los usuarios permanecen en constante navegacin. Esto lo afirma Segado, Daz & Soria (2015) Facebook constituye un ecosistema informativo en el que gozan de preferencia las noticias duras y de ltima hora (p.156).
Tabla 2: Gneros periodsticos de la pgina web y la Facebook de Diario La Prensa
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Gneros periodsticos de la pgina web y la Facebook de Diario La Prensa |
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Informativos |
13 |
|
Opinin |
9 |
|
Interpretativos |
15 |
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Sin gnero |
1 |
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Total de publicaciones |
38 |
Fuente: Pgina web Diario y Facebook La Prensa. Elaboracin propia.
Grfico 5: Anlisis porcentual de las publicaciones de la pgina web y Facebook sobre sus gneros periodsticos
Fuente: Pgina web Diario y Facebook La Prensa. Elaboracin propia.
Los gneros periodsticos presentes en estas herramientas digitales son: informativos con un 58% en el cual su mayora se encuentran en la red de Facebook, luego sigue el gnero de opinin con 23% entre la pgina web y la pgina de Facebook, despus est el gnero interpretativo con el 10% y finalmente el 9% que no tiene ningn tipo de gnero, ya que dicha publicacin solo contena un contexto de una lnea adjunto con un enlace que no diriga a ningn tipo de pgina habilitada. El medio de comunicacin Diario La Prensa cumple con la funcin de crear contenido con los diferentes gneros periodsticos, esto genera un importante dato, ya que los usuarios hacen un mayor consumo del gnero informativo a travs de la red social Facebook que publica sus contenidos con informacin comunitaria, nacional e internacional. La importancia del buen uso de los gneros periodsticos en un medio de comunicacin afirma Moreno (2000) que el periodismo es un mtodo de interpretacin de la realidad social que con la ayuda de los gneros periodsticos cumplen sus distintas funciones dando respuesta a las necesidades sociales (p.169).
Tabla 3: Impacto del contenido de publicaciones de la pgina web y Facebook Diario La Prensa
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Impacto del contenido de publicaciones de la pgina web y Facebook Diario La Prensa |
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Positivo (Facebook) |
20 |
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Negativo (Facebook) |
5 |
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Neutral (Pgina web) |
13 |
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Total |
38 |
Fuente: Pgina web Diario y Facebook La Prensa. Elaboracin propia.
Grfico 6: Anlisis porcentual del Impacto del contenido de publicaciones de la pgina web y Facebook Diario La Prensa
Fuente: Pgina web Diario y Facebook La Prensa. Elaboracin propia.
Las publicaciones de Diario La Prensa, han provocado distintas reacciones en los riobambeos y otros usuarios que tambin consumen la informacin de esta pgina, entre ellas estn: con el 53% un impacto positivo, 34% un impacto neutral perteneciente a la pgina web y un 13% un impacto negativo pertenecientes a Facebook. Esto se debe a que la red social tiene herramientas que sirven para que los usuarios puedan interactuar entre ellos y con las diferentes pginas en la red; es decir que, a travs de las reacciones, comentarios y compartidos, dan a conocer su opinin sobre las publicaciones que realiza el diario La Prensa sobre los temas sociales de inters. Por otra parte, el impacto de los lectores en la pgina web es neutral, ya que solo existe una herramienta donde pueden dejar los comentarios acerca de la informacin, pero no se encontraron opiniones al respecto en ninguna de las noticias analizadas. Las redes sociales son espacios que son construidos por los mismos usuarios a partir de los criterios especficos de grupo que comparten en sus pginas sociales () la mayora de los usuarios visitan las pginas de manera diaria y esto hace que aumente la sociabilidad, facilitando y dinamizando a la sociedad en internet (Castells,2013).
Discusin
Una vez ejecutada la investigacin, se obtienen los siguientes resultados que dan respuesta a la problemtica comunicacional planteada. En primer lugar, el nmero de publicaciones de la pgina web y la red social Facebook es considerable para haber desarrollado un anlisis de contenido sobre las noticias que tengan referencia o relacin con la migracin. Es importante elegir una unidad de anlisis en una investigacin como menciona Barriga & Henrquez (2007) este procedimiento ayuda a captar una dimensin general de la informacin, lo que se dice y lo que se logra extraer.
Los elementos multimedia en las pginas web y las redes sociales son fundamentales para generar atencin y enviar un mensaje visual a los usuarios. Es por ello, que se obtienen los siguientes resultados del Diario La Prensa: en la pgina web se publica de 1 a 8 imgenes (elemento multimedia) y en la red social Facebook de 1 a 4 entre imgenes y videos (elemento multimedia), es decir que, al producir publicaciones con elementos multimedia, se crea una mejor interaccin con los usuarios, brindndoles una mayor libertad para poder establecer su propio consumo de informacin segn su inters. Adems, en una investigacin sobre las Imgenes en la enseanza, se menciona que la presencia de imgenes producen la retencin de las palabras en una variedad de contextos (Llorente,2000). Se confirma que Diario La Prensa hace uso de imgenes para enviar informacin no solo textual sino visual y que se pueda recordar que fue observada en el medio de comunicacin.
La migracin es un fenmeno social que se encuentra en permanente cambio en la sociedad, por lo tanto, Diario La Prensa ha transmitido esta informacin a travs de las publicaciones en su pgina web y en su red social Facebook, en las cuales hay dos gneros periodsticos que estn presentes en mayor medida en los contenidos, como son los informativos y de opinin, mencionando que en donde ms se resalta el tema migratorio, es en el gnero informativo, mientras que el de opinin, solo es mencionado como una referencia en otros aspectos sociales. Entonces se afirma que el diario cumple como medio de comunicacin, cuyo propsito principal es informar, formar y entretener, es por ello que dentro de los mismos medios existen diferentes tipos, para distintas finalidades (Domnguez, 2012, p.12). Se aade que el medio de comunicacin tiene un inters por difundir el tema migratorio ya que se encuentra como tema central en ms del 50% de anlisis obtenido para la investigacin.
El impacto social que ha causado en la ciudad de Riobamba, se lo clasifica en 3 tipos: positivo, negativo y neutral. El impacto positivo se refiere a las publicaciones de Facebook en un 53%, que representa la reaccin positiva que genera en la audiencia y con un 13% la reaccin negativa, este resultado se obtiene con base en el anlisis de las reacciones que tienen cada una de las publicaciones, que en su mayora prevalece la reaccin like (Me gusta) y el Me enoja sobresale en pocas publicaciones. Por otra parte, el impacto neutral se presenta en las publicaciones de la pgina web, por motivo que no se puede dejar algn tipo de reaccin, pero si hay la opcin de dejar comentarios en cada uno de los contenidos, aunque no se observ ningn comentario. En forma general, Diario La Prensa genera un impacto positivo en los riobambeos, dando espacio al tema migratorio el mismo que es apreciado de manera significativa en los usuarios de la pgina web y red social Facebook.
Conclusiones y recomendaciones
El estudio revela que la representacin social de la migracin en la ciudad de Riobamba es un tema importante, ya que ms de la mitad de las publicaciones digitales generan informacin sobre la migracin. Adems, el impacto en los usuarios es mayoritariamente positivo, con un pequeo porcentaje de aprobacin neutral. Tanto en el sitio web como en las redes sociales, existe un nmero importante de publicaciones que tienen como objetivo informar a los ciudadanos riobambeos sobre la migracin interna - externa del pas. En funcin de los datos revelados, se recomienda profundizar el anlisis de contenidos en medios digitales sobre temas migratorios y de representacin social, ya que es una problemtica actual que debe darse seguimiento permanente.
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2024 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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