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La migraci�n en la Ciudad de Riobamba: Un an�lisis desde las redes sociales de Diario la Prensa
Migration in the City of Riobamba: An analysis from the social networks of Diario la Prensa
Migra��o na cidade de Riobamba: uma an�lise a partir das redes sociais do Diario la Prensa
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Correspondencia: pparra@unach.edu.ec
Ciencias T�cnicas y Aplicadas
Art�culo de Investigaci�n
* Recibido: 04 de junio de 2024 *Aceptado: 28 de julio de 2024 * Publicado: �02 de agosto de 2024
I. Universidad Nacional de Chimborazo, Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas, Carrera de Comunicaci�n, Ecuador.
II. Universidad Nacional de Chimborazo, Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas, Carrera de Comunicaci�n, Ecuador.
III. Universidad Nacional de Chimborazo, Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas, Carrera de Comunicaci�n, Ecuador.
IV. Universidad Nacional de Chimborazo, Facultad de Ciencias Pol�ticas y Administrativas, Carrera de Comunicaci�n, Ecuador.
Resumen
Esta investigaci�n plantea el an�lisis de contenido de las herramientas digitales del medio de comunicaci�n impreso Diario �La Prensa�, cuyo objetivo es conocer la representaci�n social que tienen los migrantes en la sociedad y el manejo del contenido de este medio con respecto al tema migratorio. La metodolog�a que se usa es mixta ya que manejan los aspectos cuantitativos y cualitativos, adem�s del an�lisis del fen�meno social de migraci�n presentando a trav�s de las publicaciones y entrevistas realizadas a expertos en el tema. Los resultados indican que no existe una representaci�n social migratoria en los contenidos de las dos herramientas digitales como la p�gina web y Facebook, ya que se constituyen como redes en las cuales existe un gran tr�fico de informaci�n de distintos temas de inter�s social. Sin embargo, el contenido publicado por parte del medio de comunicaci�n tiene una buena aprobaci�n por parte de los seguidores, considerando que existe una notoria representaci�n social de los migrantes en la ciudad de Riobamba.
Palabras clave: Periodismo; Redes sociales; Migraci�n; La Prensa; Medios digitales; Facebook.
Abstract
This research proposes the content analysis of the digital tools of the printed media newspaper �La Prensa�, whose objective is to know the social representation that migrants have in society and the management of the content of this medium with respect to the migration issue. The methodology used is mixed since it handles the quantitative and qualitative aspects, in addition to the analysis of the social phenomenon of migration presented through publications and interviews conducted with experts on the subject. The results indicate that there is no migratory social representation in the contents of the two digital tools such as the website and Facebook, since they are constituted as networks in which there is a great traffic of information on different topics of social interest. However, the content published by the media has a good approval by the followers, considering that there is a notable social representation of migrants in the city of Riobamba.
Keywords: Journalism; Social networks; Migration; La Prensa; Digital media; Facebook.
Resumo
Esta pesquisa prop�e a an�lise de conte�do das ferramentas digitais do jornal impresso �La Prensa�, cujo objetivo � conhecer a representa��o social que os migrantes t�m na sociedade e a gest�o do conte�do deste meio de comunica��o no que diz respeito � quest�o migrat�ria. A metodologia utilizada � mista, pois trata de aspetos quantitativos e qualitativos, para al�m da an�lise do fen�meno social da migra��o, apresentada atrav�s de publica��es e entrevistas a especialistas no tema. Os resultados indicam que n�o existe representa��o social migrat�ria nos conte�dos das duas ferramentas digitais como o website e o Facebook, uma vez que se constituem como redes nas quais existe um grande tr�fego de informa��o sobre diferentes temas de interesse social. Contudo, o conte�do publicado pelo meio de comunica��o conta com boa aprova��o dos seguidores, considerando que existe uma not�vel representa��o social dos migrantes na cidade de Riobamba.
Palavras-chave: Jornalismo; Redes sociais; Migra��o; A imprensa; Meios digitais; Facebook.
Introducci�n
La migraci�n es un desplazamiento de las personas de su lugar de residencia a otro en busca de una mejor calidad de vida dejando atr�s su origen, seg�n la Organizaci�n de las Naciones Unidas ONU (2024) define lo siguiente:
La migraci�n puede definirse de diferentes formas. La definici�n m�s aceptada en la actualidad indica que la migraci�n es el cambio de residencia que implica el traspaso de alg�n l�mite geogr�fico u administrativo debidamente definido�. Si el l�mite que se cruza es de car�cter internacional (frontera entre pa�ses), la migraci�n pasa a denominarse �migraci�n internacional�. Si el l�mite que se atraviesa corresponde a alg�n tipo de demarcaci�n debidamente reconocida dentro de un pa�s (entre divisiones administrativas, entre �rea urbana y rural, etc.), la migraci�n pasa denominarse �migraci�n interna�.
Las causas de la migraci�n, generalmente tienen que ver con factores sociopol�ticos, demogr�ficos, econ�micos y medioambientales Seg�n la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados ACNUR (2023) expresa que ��con casi 584.000 personas en movilidad humana, el 3 por ciento de los estimados 18 millones de habitantes en Ecuador son personas refugiadas y migrantes�, es decir, Ecuador es uno de los pa�ses latinos con un movimiento constante de migrantes, los cuales recorren varias provincias del pa�s. Una de ellas es la provincia de Chimborazo y espec�ficamente en la ciudad de Riobamba, en donde se ha generado gran flujo migratorio, que seg�n los datos de la Evaluaci�n Conjunta de Necesidades con el apoyo del Grupo de Trabajo para Refugiados y Migrantes GTRM en el Diario de Riobamba (2022) se�ala que �se estima que aproximadamente 5000 personas venezolanas que viven en el cant�n, en su mayor�a tiene alguna vocaci�n y han logrado estabilizarse�.
Esta problem�tica ha tenido varios espacios de an�lisis en los medios televisivos, impresos y radiales junto con las distintas redes sociales. Adem�s, existen publicaciones sobre migraci�n en el medio de comunicaci�n estudiado Diario �La Prensa�, existen grupos como el Proyecto de Apoyo a Detenci�n Integral al Migrante y sus familias, la oficina del Servicio de Apoyo Migratorio (SAM) y dem�s medios de comunicaci�n en la ciudad de Riobamba, sin embargo, no se obtiene una informaci�n actualizada que sustente un seguimiento a este fen�meno social. Por ello, surge la necesidad de conocer el impacto y la representaci�n social que tiene la migraci�n en la ciudad y la importancia del manejo de contenido que se publica en las herramientas digitales de este medio.
Metodolog�a
La metodolog�a aplicada en la presente investigaci�n es mixta, para lo cual se recolectaron, analizaron y combinaron tanto datos cuantitativos como cualitativos. Se inici� con la b�squeda y recolecci�n de publicaciones en dos herramientas digitales, la p�gina web y la p�gina de Facebook del medio de comunicaci�n, para luego analizarlas a trav�s de tablas y matrices de contenido. Posteriormente, se combinaron los resultados tanto de las tablas como de las matrices con las entrevistas realizadas a los expertos. El estudio se bas� en la identificaci�n de los temas relacionados con la migraci�n que fueron publicados, tanto en la p�gina web como en la red social Facebook del Diario �La Prensa�, en el periodo comprendido del 2019 al 2020. La unidad de an�lisis est� conformada por 38 contenidos sobre la representaci�n social y la migraci�n en la ciudad de Riobamba.
La investigaci�n es no experimental, por cuanto no se realiza una manipulaci�n deliberada de variables, no se tiene un control de las condiciones ni un grupo equivalente de comparaci�n. Como lo menciona Salinas (2009), suele tratarse de observaciones en contextos o condiciones naturales con fines descriptivos, donde los sujetos participan de sus grupos de forma previa.
La matriz de an�lisis comprende categor�as como: Informaci�n general: fecha, titular, tema, autor, elemento multimedia, g�nero, contexto. Contenido y extensi�n de la publicaci�n con: palabras, caracteres, lenguaje, enlace, palabras clave. Interacciones: No. me gusta, No. divierte, No. asombra, No. enoja, No. importa, No. entristece, No. encanta, Hashtags, comentarios y compartidos.�
Se realizaron adem�s dos entrevistas, en primer lugar, al Gerente de Diario La Prensa, y a la L�der de Desarrollo Social Humano y encargada del Proyecto de Apoyo a Detenci�n Integral al migrante y sus familias, del GADM Riobamba, a quienes se les aplic� 10 preguntas en referencia al tema.
Resultados
Los resultados de la investigaci�n est�n proyectados a trav�s de tres instrumentos investigativos: matrices de an�lisis de contenido, tablas de contenido y entrevistas realizadas a dos expertos en comunicaci�n y migraci�n. Por lo tanto, los resultados se expresan de la siguiente manera:
Resultado de publicaciones de la p�gina web y red social Facebook
Las publicaciones de la p�gina web y la red social Facebook corresponden al a�o 2019-2020. Las variables seleccionadas para el an�lisis de las publicaciones son: meses, n�mero de publicaciones, fecha, elementos gr�ficos y la totalidad de cada uno de ellos. Cada una de las tablas elaboradas, son representadas a trav�s de gr�ficos con su respectivo an�lisis e interpretaci�n para una mejor deducci�n de datos e informaci�n obtenida.
El primer an�lisis se basa en las publicaciones de la p�gina web. En el siguiente gr�fico se evidencia el n�mero de publicaciones y los elementos multimedia que contienen cada una de ellas:
Gr�fico 1: N�mero de publicaciones y elementos multimedia 2019-2020
Fuente: P�gina web Diario �La Prensa�. Elaboraci�n propia.
Desde los meses enero hasta junio se evidencia la ausencia de publicaciones relacionadas con el tema, pero desde el mes de julio hasta diciembre existe una constancia de publicaciones, de entre 2 hasta 14 por mes, en las cuales, el elemento multimedia que m�s se utiliza es la imagen.
Es importante reconocer que la p�gina web al ser una herramienta digital se enfoca en lo visual, cumpliendo con el objetivo de lograr una buena navegaci�n, siendo c�moda, agradable y �til de acuerdo al contenido publicado. Las im�genes son elementos que ayudan a interactuar y comprender m�s a una noticia, seg�n Moreno (2014) menciona que:
La imagen dentro del periodismo es un elemento clave para poder cumplir en muchos de los objetivos del cuarto poder, atraer la atenci�n del lector, hacer entender la informaci�n que se est� transmitiendo, etc. por ello es de gran utilidad en la prensa escrita. (p.03)
En la red social Facebook, se analizan los resultados a trav�s de dos gr�ficos separando el n�mero de publicaciones y los elementos multimedia:
Gr�fico 2: N�mero de publicaciones- red social Facebook 2019-2020
Fuente: Facebook Diario �La Prensa�. Elaboraci�n propia.
Las publicaciones en esta red comienzan en el mes de enero, pero hay una suspensi�n de publicaciones los meses de febrero y marzo, para retomar con el contenido desde el mes de abril hasta diciembre, difundiendo de 3 hasta 8 publicaciones por mes. Se debe tomar en cuenta, que la red social tiene una constancia considerable y la informaci�n actualizada se difunde de una forma m�s r�pida a nivel local y mundial. Esto menciona Quiroz (2014) que las redes sociales permiten que el contenido de las noticias se publique de una manera m�s viable, ya que el periodista es quien decide cuando hacer la publicaci�n y renovaci�n de la informaci�n period�stica en estas nuevas plataformas de comunicaci�n tecnol�gica (p.292).
Los elementos multimedia de las publicaciones de Facebook son imagen, video, enlace y texto y que se representa de la siguiente manera:
Gr�fico 3: Elementos multimedia-red social Facebook 2019-2020
Fuente: Facebook Diario �La Prensa�. Elaboraci�n propia.
De igual manera, los elementos multimedia tienen realce en enero y de abril hasta noviembre en el cual var�an de 1 hasta 4 elementos por mes. El elemento destacado es la imagen ya que se encuentra en la mayor�a de las publicaciones y por otro lado le sigue el video. En Facebook las im�genes y videos reciben por parte de los usuarios, reacciones, comentarios y compartidos, generando mayor interacci�n. Esta red al ser una herramienta digital que ayuda a tener una mejor interacci�n m�s cercana con la sociedad, es una oportunidad para saber la opini�n del p�blico y crear informaci�n que sea de inter�s. Para Cantos y Cumba (2018), �las redes no solo son un espacio de entretenimiento, sino que es un lugar importante para los medios de comunicaci�n, porque as� pueden interactuar con los ciudadanos otorg�ndoles informaci�n veraz, a cambio de recibir sus opiniones al respecto, creando un espacio de participaci�n period�stica, esto siendo introducido a trav�s de fotograf�as, datos, opiniones, videos entre otros. (p.118).
Resultados de matrices de an�lisis de la p�gina web
Los resultados que se muestran a continuaci�n pertenecen a las matrices de contenido, las mismas que permitieron realizar el an�lisis de contenido de cada una de las publicaciones de la p�gina web y la red social Facebook de Diario La Prensa, por medio de cual, se evidenci� tipos de g�neros period�sticos, contenido sobre migraci�n y otros, que solo lo toman como una referencia en las publicaciones y el impacto social.
Tabla 1: An�lisis general de publicaciones de la p�gina web Diario �La Prensa� sobre migraci�n y referente a migraci�n.
An�lisis general de publicaciones de la p�gina web y Facebook Diario �La Prensa� |
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|
Tema central �Migraci�n� (P�gina web) |
Referencia �Migraci�n� (P�gina web) |
Tema central �Migraci�n� (Facebook) |
Referencia �Migraci�n� (Facebook) |
5 |
9 |
24 |
1 |
|
Total |
38 publicaciones |
Fuente: P�gina web Diario La Prensa. Elaboraci�n propia.
Gr�fico 4: An�lisis porcentual de las publicaciones de la p�gina web y Facebook sobre migraci�n y referente a migraci�n
Fuente: P�gina web Diario y Facebook �La Prensa�. Elaboraci�n propia.
Seg�n el an�lisis realizado en cuesti�n a las publicaciones de la p�gina web solo el 13% menciona a la migraci�n como un tema central, mientras que 23 % solo lo referencia como una consecuencia de los diferentes problemas sociales; por otra parte, en cuesti�n a la red social Facebook, el 61% es nombrada la migraci�n como tema central de las publicaciones y solo el 3% lo menciona como referencia, es decir que Facebook es la plataforma donde el diario opta por hacer contenido informativo sobre migraci�n, ya que es un sitio de f�cil acceso y donde los usuarios permanecen en constante navegaci�n. Esto lo afirma Segado, D�az & Soria (2015) �Facebook constituye un ecosistema informativo en el que gozan de preferencia las noticias �duras� y de �ltima hora� (p.156).
Tabla 2: G�neros period�sticos de la p�gina web y la Facebook de Diario �La Prensa�
G�neros period�sticos de la p�gina web y la Facebook de Diario �La Prensa� |
|
Informativos |
13 |
Opini�n |
9 |
Interpretativos |
15 |
Sin g�nero |
1 |
Total de publicaciones |
38 |
Fuente: P�gina web Diario y Facebook �La Prensa�. Elaboraci�n propia.
Gr�fico 5: An�lisis porcentual de las publicaciones de la p�gina web y Facebook sobre sus g�neros period�sticos
Fuente: P�gina web Diario y Facebook �La Prensa�. Elaboraci�n propia.
Los g�neros period�sticos presentes en estas herramientas digitales son: informativos con un 58% en el cual su mayor�a se encuentran en la red de Facebook, luego sigue el g�nero de opini�n con 23% entre la p�gina web y la p�gina de Facebook, despu�s est� el g�nero interpretativo con el 10% y finalmente el 9% que no tiene ning�n tipo de g�nero, ya que dicha publicaci�n solo conten�a un contexto de una l�nea adjunto con un enlace que no dirig�a a ning�n tipo de p�gina habilitada. El medio de comunicaci�n Diario �La Prensa� cumple con la funci�n de crear contenido con los diferentes g�neros period�sticos, esto genera un importante dato, ya que los usuarios hacen un mayor consumo del g�nero informativo a trav�s de la red social Facebook que publica sus contenidos con informaci�n comunitaria, nacional e internacional. La importancia del buen uso de los g�neros period�sticos en un medio de comunicaci�n afirma Moreno (2000) que �el periodismo es un m�todo de interpretaci�n de la realidad social que con la ayuda de los g�neros period�sticos cumplen sus distintas funciones dando respuesta a las necesidades sociales� (p.169).
Tabla 3: Impacto del contenido de publicaciones de la p�gina web y Facebook Diario �La Prensa�
Impacto del contenido de publicaciones de la p�gina web y Facebook Diario �La Prensa� |
|
Positivo (Facebook) |
20 |
Negativo (Facebook) |
5 |
Neutral (P�gina web) |
13 |
Total |
38 |
Fuente: P�gina web Diario y Facebook �La Prensa�. Elaboraci�n propia.
Gr�fico 6:� An�lisis porcentual del Impacto del contenido de publicaciones de la p�gina web y Facebook Diario �La Prensa�
Fuente: P�gina web Diario y Facebook �La Prensa�. Elaboraci�n propia.
Las publicaciones de Diario La Prensa, han provocado distintas reacciones en los riobambe�os y otros usuarios que tambi�n consumen la informaci�n de esta p�gina, entre ellas est�n: con el 53% un impacto positivo, 34% un impacto neutral perteneciente a la p�gina web y un 13% un impacto negativo pertenecientes a Facebook. Esto se debe a que la red social tiene herramientas que sirven para que los usuarios puedan interactuar entre ellos y con las diferentes p�ginas en la red; es decir que, a trav�s de las reacciones, comentarios y compartidos, dan a conocer su opini�n sobre las publicaciones que realiza el diario La Prensa sobre los temas sociales de inter�s. Por otra parte, el impacto de los lectores en la p�gina web es neutral, ya que solo existe una herramienta donde pueden dejar los comentarios acerca de la informaci�n, pero no se encontraron opiniones al respecto en ninguna de las noticias analizadas.� Las redes sociales son espacios que son construidos por los mismos usuarios a partir de los criterios espec�ficos de grupo que comparten en sus p�ginas sociales (�) la mayor�a de los usuarios visitan las p�ginas de manera diaria y esto hace que aumente la sociabilidad, facilitando y dinamizando a la sociedad en internet (Castells,2013).
Discusi�n
Una vez ejecutada la investigaci�n, se obtienen los siguientes resultados que dan respuesta a la problem�tica comunicacional planteada. En primer lugar, el n�mero de publicaciones de la p�gina web y la red social Facebook es considerable para haber desarrollado un an�lisis de contenido sobre las noticias que tengan referencia o relaci�n con la migraci�n. Es importante elegir una unidad de an�lisis en una investigaci�n como menciona Barriga & Henr�quez (2007) este procedimiento ayuda a captar una dimensi�n general de la informaci�n, lo que se dice y lo que se logra extraer.
Los elementos multimedia en las p�ginas web y las redes sociales son fundamentales para generar atenci�n y enviar un mensaje visual a los usuarios. Es por ello, que se obtienen los siguientes resultados del Diario La Prensa: en la p�gina web se publica de 1 a 8 im�genes (elemento multimedia) y en la red social Facebook de 1 a 4 entre im�genes y videos (elemento multimedia), es decir que, al producir publicaciones con elementos multimedia, se crea una mejor interacci�n con los usuarios, brind�ndoles una mayor libertad para poder establecer su propio consumo de informaci�n seg�n su inter�s. Adem�s, en una investigaci�n sobre las Im�genes en la ense�anza, se menciona que la presencia de im�genes �producen la retenci�n de las palabras en una variedad de contextos� (Llorente,2000). Se confirma que Diario La Prensa hace uso de im�genes para enviar informaci�n no solo textual sino visual y que se pueda recordar que fue observada en el medio de comunicaci�n.
La migraci�n es un fen�meno social que se encuentra en permanente cambio en la sociedad, por lo tanto, Diario La Prensa ha transmitido esta informaci�n a trav�s de las publicaciones en su p�gina web y en su red social Facebook, en las cuales hay dos g�neros period�sticos que est�n presentes en mayor medida en los contenidos, como son los informativos y de opini�n, mencionando que en donde m�s se resalta el tema migratorio, es en el g�nero informativo, mientras que el de opini�n, solo es mencionado como una referencia en otros aspectos sociales. Entonces se afirma que el diario cumple como medio de comunicaci�n, cuyo prop�sito principal es �informar, formar y entretener, es por ello que dentro de los mismos medios existen diferentes tipos, para distintas finalidades� (Dom�nguez, 2012, p.12). Se a�ade que el medio de comunicaci�n tiene un inter�s por difundir el tema migratorio ya que se encuentra como tema central en m�s del 50% de an�lisis obtenido para la investigaci�n.
El impacto social que ha causado en la ciudad de Riobamba, se lo clasifica en 3 tipos: positivo, negativo y neutral. El impacto positivo se refiere a las publicaciones de Facebook en un 53%, que representa la reacci�n positiva que genera en la audiencia y con un 13% la reacci�n negativa, este resultado se obtiene con base en el an�lisis de las reacciones que tienen cada una de las publicaciones, que en su mayor�a prevalece la reacci�n �like� (Me gusta) y el �Me enoja� sobresale en pocas publicaciones. Por otra parte, el impacto neutral se presenta en las publicaciones de la p�gina web, por motivo que no se puede dejar alg�n tipo de reacci�n, pero si hay la opci�n de dejar comentarios en cada uno de los contenidos, aunque no se observ� ning�n comentario. En forma general, Diario La Prensa genera un impacto positivo en los riobambe�os, dando espacio al tema migratorio el mismo que es apreciado de manera significativa en los usuarios de la p�gina web y red social Facebook.
Conclusiones y recomendaciones
El estudio revela que la representaci�n social de la migraci�n en la ciudad de Riobamba es un tema importante, ya que m�s de la mitad de las publicaciones digitales generan informaci�n sobre la migraci�n. Adem�s, el impacto en los usuarios es mayoritariamente positivo, con un peque�o porcentaje de aprobaci�n neutral. Tanto en el sitio web como en las redes sociales, existe un n�mero importante de publicaciones que tienen como objetivo informar a los ciudadanos riobambe�os sobre la migraci�n interna - externa del pa�s. En funci�n de los datos revelados, se recomienda profundizar el an�lisis de contenidos en medios digitales sobre temas migratorios y de representaci�n social, ya que es una problem�tica actual que debe darse seguimiento permanente.
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� 2024 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).
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