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Narrativas dominantes durante el servicio comunitario en Psicolog�a, una experiencia pr�ctica

 

Dominant narratives during community service in Psychology, a practical experience

 

Narrativas dominantes durante o servi�o comunit�rio em Psicologia, uma experi�ncia pr�tica

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: efren.viteric@ug.edu.ec

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

* Recibido: 03 de abril de 2024 *Aceptado: 10 de mayo de 2024 * Publicado: �24 de junio de 2024

 

        I.            Doctor en Educaci�n, Mag�ster en Terapia Familiar Sist�mica y de Pareja, Docente en la Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicol�gicas, Profesor de Servicio Comunitario, Ecuador.

      II.            M�ster en Direcci�n y Gesti�n de Recursos Humanos, Doctorando en Gesti�n P�blica Universidad C�sar Vallejo, Piura, Per�, Docente de la Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicol�gicas, Directora de Proyectos de Vinculaci�n con la Sociedad, Ecuador.

   III.            Lcda. en Psicolog�a, Profesional de Evaluaciones Ocupacionales y Programa de Riesgos Psicosociales en Espacios Laborales, Laboratorio Ecuamerican, Ecuador.

   IV.            Mag�ster en Comunicaci�n Organizacional, Universidad de Guayaquil, Docente de la Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicol�gicas, Ecuador.

Resumen

El servicio comunitario es un componente esencial en la formaci�n acad�mica y profesional de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Psicol�gicas de la Universidad de Guayaquil. Este programa no solo ayuda a cumplir con los requisitos acad�micos, sino que tambi�n es crucial para el desarrollo integral de los estudiantes, permiti�ndoles aplicar en la pr�ctica las teor�as revisadas. El objetivo de la investigaci�n fue explorar y comprender las narrativas desarrolladas por los estudiantes de Psicolog�a durante sus experiencias de servicio comunitario, con el fin de identificar c�mo estas narrativas reflejan y contribuyen a su formaci�n profesional y personal. La muestra se estableci� con 42 estudiantes que realizaron su servicio comunitario atendiendo a familias disfuncionales y de escasos recursos econ�micos. Para profundizar en el estudio de sus narrativas, se centr� el an�lisis en la expresi�n del significado de las narrativas dominantes, lo que ayud� a construir y entender la realidad. Como parte de los resultados se arrib� a la reflexi�n cr�tica y una pr�ctica reflexiva, de notan su importancia y vitalidad en el proceso educativo, ya que permitieron a los estudiantes aprender de la experiencia y mejorar su capacidad para responder a diferentes circunstancias. Las metacogniciones de los estudiantes en la categor�a relacionada con la Percepci�n del estudiante durante el Servicio Comunitario, resaltaron la necesidad de mejorar las pr�cticas de servicio comunitario hacia enfoques menos institucionalizantes y m�s adaptativos.

Palabras clave: Narrativas; Servicio comunitario; Psicolog�a; Experiencia; Pr�ctica profesional.

 

Abstract

Community service is an essential component in the academic and professional training of students of the Faculty of Psychological Sciences of the University of Guayaquil. This program not only helps in meeting academic requirements but is also crucial for the overall development of students, allowing them to apply the reviewed theories in practice. The objective of the research was to explore and understand the narratives developed by Psychology students during their community service experiences, in order to identify how these narratives, reflect and contribute to their professional and personal training. The sample was established with 42 students who performed their community service serving dysfunctional families with limited economic resources. To deepen the study of their narratives, the analysis focused on the expression of the meaning of the dominant narratives, which helped to construct and understand reality. As part of the results, critical reflection and reflective practice were achieved, noting their importance and vitality in the educational process, since they allowed students to learn from the experience and improve their ability to respond to different circumstances. The metacognitions of the students in the category related to Student Perception during Community Service highlighted the need to improve community service practices towards less institutionalizing and more adaptive approaches.

Keywords: Narratives; Community service; Psychology; Experience; Professional practice.

 

Resumo

O servi�o comunit�rio � um componente essencial na forma��o acad�mica e profissional dos estudantes da Faculdade de Ci�ncias Psicol�gicas da Universidade de Guayaquil. Este programa n�o s� ajuda a cumprir os requisitos acad�micos, mas tamb�m � crucial para o desenvolvimento global dos alunos, permitindo-lhes aplicar na pr�tica as teorias revisadas. O objetivo da pesquisa foi explorar e compreender as narrativas desenvolvidas por estudantes de Psicologia durante suas experi�ncias de servi�o comunit�rio, a fim de identificar como essas narrativas refletem e contribuem para sua forma��o profissional e pessoal. A amostra foi constitu�da com 42 estudantes que prestavam servi�o comunit�rio atendendo fam�lias disfuncionais e com recursos econ�micos limitados. Para aprofundar o estudo das suas narrativas, a an�lise centrou-se na express�o do sentido das narrativas dominantes, o que ajudou a construir e compreender a realidade. Como parte dos resultados, alcan�ou-se a reflex�o cr�tica e a pr�tica reflexiva, constatando-se a sua import�ncia e vitalidade no processo educativo, uma vez que permitiram aos alunos aprender com a experi�ncia e melhorar a sua capacidade de resposta �s diferentes circunst�ncias. As metacogni��es dos estudantes na categoria relacionada � Percep��o do Aluno durante o Servi�o Comunit�rio destacaram a necessidade de melhorar as pr�ticas de servi�o comunit�rio em dire��o a abordagens menos institucionalizantes e mais adaptativas.

Palavras-chave: Narrativas; Servi�o comunit�rio; Psicologia; Experi�ncia; Pratica profissional.

 

Introducci�n

El servicio comunitario representa un pilar fundamental y esencial en la formaci�n acad�mica y profesional de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Psicol�gicas de la Universidad de Guayaquil. Este programa no solo orienta a cumplir con requisitos acad�micos, sino que es crucial para el desarrollo integral del estudiante, enfoc�ndose en la aplicaci�n pr�ctica de teor�as aprendidas en el aula. La meta es garantizar una formaci�n que contribuya con el perfil de egreso esperado, donde la teor�a y la metodolog�a se alinean en un marco de aprendizaje � servicio, creando un puente entre el conocimiento acad�mico y las situaciones reales que enfrentar�n los estudiantes en su pr�ctica profesional.

De acuerdo con Bringle & Hatcher (1996) el implementar el aprendizaje servicio en la educaci�n superior, es fundamental para comprender c�mo el aprendizaje que brinda el servicio o basado en la retribuci�n social puede integrarse en la educaci�n superior, denotando la sinergia entre teor�a y pr�ctica, vita en la formaci�n de los estudiantes.�� Esta conexi�n dial�ctica entre la teor�a y la pr�ctica exige una preparaci�n previa rigurosa, asegurando que los estudiantes est�n adecuadamente equipados para enfrentar y resolver los desaf�os pr�cticos con competencia y confianza.

Al considerar el enfoque te�rico, dos elementos claves como son la subjetividad y sensitividad, son de suma relevancia en el an�lisis; la subjetividad juega un papel cr�tico tanto en el aprendizaje individual como en la interacci�n social dentro de las pr�cticas de servicio comunitario, una aproximaci�n conceptual es definirla aqu� como un conjunto de procesos sensitivos, percepciones, representaciones y comportamientos modelados por el contexto socio � cultural, situaci�n corroborada por Vygotsky (1978), al plantear la idea del aprendizaje situado, el cual sugiere que no se puede separar el conocimiento del contexto en el que adquiere. Los aprendizajes m�s significativos ocurren en contextos aut�nticos donde los individuos participan en actividades relevantes y significativas, lo cual consolida la idea de que el aprendizaje no es un proceso separado, por el contrario, est� profundamente conectado con el entorno social y cultural.

Lo cual es fundamental para entender como los estudiantes interpretan y responden a su entorno, desde lo m�s b�sico en su formaci�n a trav�s de las experiencias sensoriales b�sicas como ver, o�r, sentir y su integralidad con los procesos de socializaci�n y educaci�n continua, internalizando y adapt�ndose a los patrones culturales relevantes.

De acuerdo con Schwartz, B., & Krantz, D.H. (2018), la integraci�n sensorial y cultural, se refiere a la combinaci�n del cerebro en relaci�n con la informaci�n de los sentidos, para consolidar y formar una percepci�n coherente del entorno, el cual est� influenciado por el contexto cultural y por las experiencias previas vinculadas con las normas sociales. La interpretaci�n de las percepciones sensoriales est� profundamente arraigadas a los significados que atribuimos, lo cual impacta a las percepciones inmediatas, sino tambi�n a nuestras emociones y comportamientos en respuesta a los est�mulos.

La vivencia del servicio comunitario no solo define las reacciones y adaptaciones individuales a situaciones nuevas y desafiantes, sino que tambi�n influyen en la formaci�n de representaciones y comportamientos adecuados dentro de un arco social y profesional.

Las percepciones, son una extensi�n natural de la subjetividad, no es solamente un proceso entendido como registro sensorial, sino que comprende la interpretaci�n de estos est�mulos a trav�s de un lente culturalmente construido. Esta capacidad de �mirar� en lugar de simplemente �ver� es crucial en el servicio comunitario, donde los estudiantes deben aplicar y adaptar sus percepciones para mejorar y responder a situaciones complejas. Estas percepciones son esenciales para la formaci�n de un profesional reflexivo y cr�tico, capaz de interpretar las necesidades y din�micas sociales de su entorno, y actuar de manera efectiva y �tica.

C�digo comportamental y servicio comunitario; el servicio comunitario es una arena donde los estudiantes ponen a prueba su autonom�a y responsabilidad en un marco de aprendizaje activo y participativo. La autogesti�n es clave, ya que los estudiantes no solo responden a las demandas acad�micas y pr�cticas, sino que tambi�n participan activamente en la configuraci�n de su propio proceso educativo. Esta etapa de formaci�n es vital para el desarrollo de habilidades cr�ticas y creativas, permiti�ndoles enfrentar y resolver problemas reales, lo que a su vez fortalece la capacidad de contribuir efectivamente a la sociedad como profesionales y ciudadanos comprometidos.

Gibson (2014) establece desde la teor�a ecol�gica de la percepci�n, como los estudiantes interact�an y responden a sus entornos de pr�ctica, enfatizando la percepci�n directa sobre las posibilidades de acci�n; a partir de ah� nos invita considerar el dise�o de entornos educativos ricos en posibilidades de acci�n que cultiven la interacci�n pr�ctica y el aprendizaje activo, generando la reflexi�n de c�mo crear contextos que permitan mejorar la capacidad de los estudiantes para adaptarse a entornos de pr�ctica.

Implicaciones pr�cticas y profesionales, en t�rminos de contribuci�n al perfil profesional, el servicio comunitario es m�s que una exigencia acad�mica, es una oportunidad para que los estudiantes demuestren competencia en la aplicaci�n de conocimientos, as� como en la adaptaci�n y respuesta a las circunstancias cambiantes de su entorno. Este proceso no solo afirma la capacidad del estudiante para aplicar lo aprendido, sino que tambi�n refuerza s u desarrollo �tico y social, prepar�ndolos para desempe�arse como profesionales responsables y conscientes de las realidades sociales y culturales que impactar�n en su pr�ctica futura.

El enfoque sist�mico en psicolog�a se centra en entender al individuo como parte de sistemas m�s amplios, como la familia, la comunidad y la sociedad. La premisa principal de este enfoque consiste en que la constante interacci�n bilateral entre sistemas e individuos, moldean el comportamiento y percepci�n de bienestar de los interactuantes.

El enfoque sist�mico proviene de las bases te�ricas brindadas por la perspectiva cibern�tica de Gregory Bateson. La cibern�tica, desde las Ciencias Sociales, se encuentra inherentemente relacionada con sistemas sociales y personales a trav�s de mecanismos de control y regulaci�n de informaci�n que permiten la retroalimentaci�n y estabilizaci�n de sistemas complejos (Bateson, 1991 como se cit� en C�rdenas-Garc�a, 2020).

A partir de los cimientos de la teor�a sist�mica, se ampl�a la perspectiva del poder de creaci�n de informaci�n e interacci�n de los seres vivos. White y Epston (1993) como se cit� en Steigemann (2019), argumentaron que las personas construyen el significado de sus experiencias a trav�s de narrativas y pr�cticas ling��sticas que toman lugar en la interacci�n con otros. Estos autores, pioneros de la terapia narrativa afirman que el cambio de narrativas, implica una modificaci�n en la percepci�n de la realidad y la sensaci�n de bienestar psicol�gico.

La teor�a de las Narrativas Dominantes establece que las narrativas dominantes, hace referencia a las historias predominantes en una cultura o sociedad que dan forma a las percepciones, creencias y comportamientos de las personas. Estas narrativas son construcciones sociales que pueden influir en el sentido de la propia identidad y construcci�n de la realidad de las personas.

Entre sus principales autores se considera a Jerome Bruner, psic�logo que destac� la importancia de las narrativas en la creaci�n del yo y del mundo que rodea a las personas (Vaja, 2014). Bruner argument� que la identidad personal se recrea a partir de los presupuestos culturales que se encargan de organizar e interpretar las vivencias de los relatos e historias compartidas y personales.

La interacci�n entre individuo y sistema dentro del enfoque sist�mico, es crucial para entender que el comportamiento y la psicolog�a de un individuo no pueden ser comprendidos aisladamente, sino en el contexto de las interacciones con los sistemas m�s amplios a los que pertenecen.

La influencia de las narrativas en la identidad pone en evidencia el gran impacto que establece la sociedad en el c�mo los individuos se ven a s� mismos y en sus patrones de comportamiento. Los procesos de cambio psicol�gico pueden involucrar la reestructuraci�n de estas narrativas personales.

Bajo este esquema la construcci�n social de la realidad, desde el enfoque sist�mico como la teor�a de las narrativas dominantes enfatizan la idea de que la realidad es construida socialmente. Las percepciones de las personas sobre s� mismas y el mundo est�n formadas por las narrativas culturales y los sistemas de los cuales forman parte.

Este marco de referencia b�sico proporciona una visi�n integral de c�mo los individuos est�n inmersos en sistemas m�s amplios y c�mo las narrativas dominantes en estos sistemas influyen en su psicolog�a y comportamiento.

Desde hace a�os atr�s se ha postulado la importancia de la pr�ctica dentro de los procesos de aprendizaje. Las instituciones superiores no est�n exentas de proporcionar a sus estudiantes un espacio seguro y enriquecedor para poder emplear sus aprendizajes y aproximarlos a distintas realidades de su contexto. M�s all� del aprendizaje, organismos gubernamentales internacionales plantean la necesidad de incrementar planes e iniciativas sociales para erradicar la pobreza y mejorar la calidad de vida de las personas a trav�s de la innovaci�n y cooperaci�n de varios agentes e instituciones sociales (Organizaci�n de las Naciones Unidas, 2019).

En este sentido, los distintos gobiernos emplean planes de acci�n desde �mbitos pol�ticos hasta educativos, junto con propuestas comunitarias a fin de favorecer, primordialmente, a zonas vulnerables. En Ecuador, el servicio comunitario forma parte como uno de los prerrequisitos para las titulaciones de tercer nivel teniendo como objetivos que los estudiantes puedan aplicar las habilidades aprendidas y contribuir en el bienestar y disminuci�n de necesidades (Andrade et al., 2020). Los planes de acci�n principalmente involucran proyectos o programas sociales enfocados en identificaci�n de necesidades, propuestas de cambio y ejecuci�n de acciones para solucionar o disminuir problemas sociales latentes.

Los estudiantes al estar en contacto con realidades ajenas comienzan a descubrir nuevas narrativas de vida y, por ende, a reinterpretar sus historias personales. Investigar sobre las narrativas dominantes durante el servicio comunitario es relevante porque permite abordar distintas perspectivas desde gestores, estudiantes y las propias comunidades sobre los programas y proyectos que se emplean. El conocimiento de varias aristas sobre el trabajo comunitario permite identificar una realidad compartida, y a su vez, los beneficios y necesidades reales que traen consigo su ejecuci�n para poder reinventarlos y mejorarlos.

La investigaci�n desarrollada ofrece un an�lisis profundo y una narrativa cohesiva que implica la teor�a acad�mica y la aplicaci�n pr�ctica, destacando la importancia cr�tica del servicio comunitario en la formaci�n profesional y personal de los estudiantes en el campo de la Psicolog�a.

 

Metodolog�a

La metodolog�a se desarroll� desde el enfoque cualitativo, investigaci�n de tipo narrativa centrada en la recuperaci�n de los proceso vividos y representados de las experiencias de la pr�ctica del servicio comunitario, lo cual permiti� percibir como los estudiantes construyeron y comunicaron sus experiencias y aprendizajes.

El objetivo de la investigaci�n correspondi� a explorar y comprender las narrativas que los estudiantes de Psicolog�a desarrollaron durante las experiencias del servicio comunitario, con el fin de identificar c�mo contribuyeron a su formaci�n profesional y personal.

La interpretaci�n de la narrativa se estableci� desde las bases te�rica que denotan las narrativas dominantes o alternativas de acuerdo con Jerome Bruner (1990). Desde esta metodolog�a se pueden crear conceptos, categor�as y temas que permiten explicar un fen�meno de manera organizada, sistem�tica y desde preconcepciones situadas en un contexto social e hist�rico (Corbin y Strauss, 1990, como se cit� en Palacios Rodr�guez, 2021).

De acuerdo con Jerome Bruner (1990) en coincidencia los argumentos de las narrativas son esenciales en la interpretaci�n de los seres humanos en relaci�n con el mundo y como se entienden a s� mismos y a los dem�s dentro de �l. Las personas pueden organizar y comunicar sus experiencias de manera que no solo se reduce a informar los eventos, sino que tambi�n trasmiten la expresi�n de su significado. Destaca como las estructuras narrativas ayudan a construir y entender su realidad, considerando la narrativa como una herramienta indispensable en la investigaci�n de tipo cualitativa.

�La revisi�n documental que incluy� recuperaci�n del proceso vivido, como parte de las experiencias de los encuentros reflexivos, talleres y espacios de interacci�n con los actores de la comunidad de un total de 42 estudiantes vinculados a la pr�ctica de servicio comunitario del 9no semestre de Psicolog�a CII 2023 - 2024. A partir del cual mediante el uso del programa ATLAS. Ti versi�n 7.5.4 se logr� establecer las categor�as, subcategor�as con sus respectivas definiciones desde las narrativas de los estudiantes.

 

Procedimiento

A continuaci�n, se describe la propuesta del protocolo de b�squeda, revisi�n y selecci�n de fuentes de informaci�n, an�lisis de la informaci�n e interpretaci�n, de elaboraci�n propia del equipo de investigadores, en la tabla I.

 

TABLA 1: PROTOCOLO DE TRABAJO

Fuente: elaboraci�n propia, 2023. Equipo de investigadores.

 

Resultados y discusi�n

De acuerdo con el cumplimiento de las tres fases de la investigaci�n y el an�lisis de las narrativas dominantes, se explor� y comprendi� a partir de las narrativas las contribuciones y desarrollo a su formaci�n profesional.

Se establecieron 4 categor�as, 20 subcategor�as con sus respectivas definiciones coincidentes a partir de las experiencias de los estudiantes, al igual que 20 narrativas dominantes representativas de la experiencia del servicio comunitario, las cuales se detalla en la tabla (2).

 

Tabla 2: Investigaciones seleccionadas.

Fuente: elaboraci�n propia, 2023. Equipo de investigadores, facultad de Psicolog�a Universidad de Guayaquil.

 

An�lisis categor�a 1 Imagen institucional y requisitos del servicio comunitario

Subcategor�a: convivencia con comunidades

Narrativa representativa: �con el fin de contribuir al bienestar subjetivo de las comunidades de la zona 8 siendo este �ltimo tambi�n la principal motivaci�n de su ejecuci�n�

De acuerdo con Bruner (1991), enfatiza la importancia de las narrativas en la construcci�n de la realidad social y personal. Esta narrativa refleja c�mo los estudiantes perciben su rol dentro de la comunidad como agentes de cambio, lo cual est� en l�nea con la teor�a de Bruner sobre la intencionalidad y la agencia en las narrativas, desde su valor en la forma de conocimiento humano, mediante el rescatar la historia, interpretar el mundo y dar un sentido, identificando los patrones significativos de la experiencia. Los estudiantes se ven a s� mismos no solo como participantes, sino como colaboradores esenciales en el bienestar de la comunidad.

Subcategor�a: formaci�n acad�mica

Narrativa representativa: �buscaba vincular los conocimientos acad�micos adquiridos y aplicarlos en un contexto real que permita desarrollar las competencias necesarias de un psic�logo profesional actuando a la vez en funci�n del promocionar el bienestar social�.

Bajo el an�lisis de Bruner, la narrativa ayuda a dar sentido a las experiencias mediante la configuraci�n de una historia coherente que integra el conocimiento te�rico con la pr�ctica. Esta cita muestra como los estudiantes utilizan su formaci�n acad�mica de manera pr�ctica, reflejando la dualidad del pensamiento narrativo que Bruner describi� como esencial para la educaci�n, las narrativas no solo son herramientas para el conocimiento personal, sino que tambi�n son indispensables para la vida en sociedad, utilizadas en la comunicaci�n, en el compartir de los valores, las creencias y en la construcci�n de la identidad social.

 

 

Subcategor�a: formalidad

Narrativa representativa: "El desarrollo de este proyecto ha estado teniendo lugar con familias pobres y/o extremadamente pobres, que pertenecen primordialmente a la Zona 8: Guayaquil y Dur�n.� Sin embargo, para poder participar deben cumplir una serie de criterios espec�ficos de pobreza multidimensional"

Desde la teor�a narrativa, representa la forma institucional como los estudiantes dan sentido a su experiencia trabajando con familias de bajos recursos econ�mico, siendo la pobreza el criterio de inclusi�n para categorizar y comprender a las personas. Sin embargo, se debe considerar que desde la construcci�n del proyecto social de vinculaci�n su denominaci�n y t�tulo direccionaron la percepci�n del estudiante lo cual se complement� con las experiencias de cada uno de ellos.

De acuerdo con Hochschild (2022), ha realizado varios estudios donde corrobora que las personas utilizan narrativas para justificar y mantener las desigualdades sociales, al igual de como las emociones se construyen, negocian y gestionan en el �mbito familiar, aunque no se ajusten a las experiencias emocionales reales, como en las desigualdades de g�nero en las parejas.

Las narrativas sobre pobreza tambi�n reflejan las din�micas de poder que operan en los contextos de origen y destino, por ejemplo, en familias de migrantes las discriminaciones puede exacerbar su percepci�n de pobreza; sin embargo, las narrativas tambi�n pueden servir como mecanismos de resistencia y agencia para desafiar las estructuras de poder y reclamar una mayor justifica social (S�nchez & Cogco, 2020).

Desde los estudiantes en el trabajo con las familias, la construcciones bajo narrativas alternativas se podr�a construir con una mirada centrada en la resiliencia y fortalecimiento de las familias o en los desaf�os y oportunidades que enfrentan al vivir, en una condici�n de pobreza; para los estudiantes de mantenerse fielmente la focalizaci�n sobre el formalismo de inclusi�n �pobreza� se correr�a el riesgo de sesgar la percepci�n en la intervenci�n denotando la etiqueta y reafirmando las dominancias en la construcci�n de su historia.

 

An�lisis de categor�a 2 Manejo T�cnico y adaptabilidad de los estudiantes

Subcategor�a adaptaci�n

Narrativa representativa: �es necesario destacar que los requisitos para los encuentros con las familias eras determinados por estas ya virtual o presencial los estudiantes se adaptaban a las necesidades de estas�.

Esta narrativa ejemplifica la aplicaci�n de la teor�a en el contexto de la adaptaci�n en relaci�n con las respuestas asertivas a las necesidades del entorno. Ilustra c�mo los estudiantes adaptan sus m�todos y enfoques para cumplir con las expectativas y necesidades de las familias, destacando la adaptabilidad como una competencia narrativa en situaciones reales. Esta flexibilidad narrativa demuestra una comprensi�n profunda del concepto de adaptaci�n, denotando el reconocimiento por parte de los estudiantes al contextualizar su actuaci�n en funci�n de las necesidades espec�ficas de cada caso.

Subcategor�a: agencia

Narrativa representativa: �mi familia ten�a inconvenientes con la conectividad, por lo que mi acercamiento fue presencial a su domicilio, puesto que a mi consideraci�n permite enriquecer a�n m�s los conocimientos adheridos en estos a�os de formaci�n al integrar la teor�a con la pr�ctica e interactuar en el momento con la familia�.

Esta narrativa destaca la agencia de los estudiantes como protagonistas de su propia historia. Al tomar la decisi�n de realizar la reuni�n de manera presencial a pesar de las dificultades t�cnicas, los estudiantes asumen un rol activo en la construcci�n de su experiencia educativa. Se denot� una actitud autorreguladora y de responsabilidad, donde los estudiantes tomaron decisiones conscientes para optimizar el proceso de aprendizaje.

Desde la perspectiva de Bruner, se ejemplifica como �agencia narrativa�, en el cual se denota al grupo de estudiante no como un receptor pasivo de informaci�n, sino que tambi�n act�a como un agente que moldea su propia historia educativa. Lo cual se revela en la capacidad de tomar decisiones, adaptar estrategias y perseguir objetivos dentro del proceso de aprendizaje.

Subcategor�a: procedimientos aplicados

Narrativa representativa: �el encuentro estuvo dise�ado y planificado de tal manera que resulte interactivo y beneficioso para las familias presentes. Se estructur� en 6 actividades a las que se les asign� un tiempo determinado�.

Esta narrativa ejemplifica en t�rminos brunerianos, la construcci�n de un esquema narrativo estructurado, los estudiantes no solo se limitan a acumular informaci�n sobre las actividades, sino que desarrollan la capacidad de organizar, secuenciar y desarrollar el trabajo ajo narraciones coherentes. Lo cual se corrobora bajo el concepto de estructura narrativa, propuesto por Bruner, el cual declara la importancia de construir la historia con elementos interconectados que dan sentido a la experiencia.

Todo lo anterior juega un papel fundamental en el proceso de aprendizaje significativo y efectivo de los estudiantes mediante la adaptaci�n al proceso y reflexi�n, lo cual es coincidente al proceso e introducci�n del concepto de �pr�ctica reflexiva� propuesto por Donald Sch�n, el cual plante� que es una forma de aprender de la experiencia, desde las narrativas, ya que destaca la importancia de la reflexi�n cr�tica y la capacidad de adaptar los proceso o enfoques en base de las circunstancias y conocimientos (Van den Bossche, 2021).

 

An�lisis de la categor�a 3, percepci�n del estudiante durante el servicio comunitario

Subcategor�a: apoyo / capacitaciones

Narrativa representativa: �el tutor posterior al encuentro reflexivo dio la pertinente retroalimentaci�n donde se sugirieron puntos de mejora para que los practicantes ejecuten para su mejora personal y profesional, adem�s para que los pr�ximos encuentros sean de calidad para los beneficiarios�.

Esta narrativa refleja la construcci�n de un esquema de aprendizaje guiado, donde la retroalimentaci�n act�a como un elemento clave para la evoluci�n del estudiante. Bajo la teor�a narrativa se podr�a inferir que el tutor permite que los practicantes �reconstruyan� sus experiencias, identificando aspectos por mejorar, adem�s de adaptar estrategias en futuras interacciones, tambi�n se puede definir con el concepto de �agencia narrativa�, ya que los estudiantes cambiaron y construyeron un nuevo accionar a partir de la retroalimentaci�n.

Subcategor�a: contacto con la comunidad

Narrativa representativa: �permite la visualizaci�n del entorno desde un enfoque m�s humanista y emp�tico, al permitirnos profundizar m�s en los contextos familiares de otras personas con diferentes necesidades�.

Se ejemplifica a trav�s de la narrativa la construcci�n de un esquema de transformaci�n personal, donde el contacto con la comunidad act�a como catalizador del crecimiento personal. Al interactuar con personas de diferentes realidades, los estudiantes �reconstruyen� su comprensi�n del mundo, desarrollando una perspectiva m�s humanista y emp�tica. De igual manera, la construcci�n se alinea con el concepto de �narrativa de transformaci�n�, donde las experiencias en la comunidad act�an como elementos trasformadores en la identidad y visi�n de mundo de los estudiantes.

 

 

Subcategor�a: Crecimiento profesional

Narrativa representativa: �La importancia de pasar por este proceso de vinculaci�n con la comunidad, va m�s all� que el simple cumplimiento de nuestras horas de servicio recae en poder ampliar nuestros recursos, nuestras experiencias y destrezas profesionales�.

Esta narrativa ejemplifica la construcci�n de un esquema narrativo de desarrollo profesional, donde el servicio comunitario act�a como un espacio de aprendizaje pr�ctico y significativo. La puesta en pr�ctica de nuestros conocimientos y el desarrollo de nuevas habilidades permiti� que los estudiantes �reconstruyan� su repertorio de herramientas profesionales. Esta narrativa se podr�a sintetizar como un concepto de �narrativa de desarrollo profesional�, donde las experiencias en la comunidad se convierten en historias que dan cuenta del crecimiento y evoluci�n del estudiante en su �mbito profesional.

Subcategor�a: cr�tica

Narrativa representativa: �en cuanto a la universidad de Guayaquil, se deber�an tener procesos de evaluaci�n de la experiencia al final del proceso, puesto que as� ser�a m�s f�cil entender como fue de fruct�fero el aprendizaje de cada uno de los estudiantes y no solo plasmarlo a manera de documentos�.

La construcci�n de un esquema narrativo se estructura mediante la mejora continua, donde el elemento de la cr�tica al proceso se denota como un elemento fundamental al crecimiento institucional. Se establece las bases para evaluar la experiencia de manera profunda y reflexiva, la universidad �reconstruye el proceso de aprendizaje�, identificando �reas de mejora y optimizando el impacto del servicio comunitario en los estudiantes. Este tipo de narrativa se alinear�a bajo el r�tulo de una �narrativa cr�tica�, donde la evaluaci�n se convierte en una herramienta para cuestionar y mejorar los procesos acad�micos sobre las pr�cticas.

Subcategor�a: Desarrollo de habilidades

Narrativa representativa: �en lo que respecta a la experiencia personal en el proceso de vinculaci�n, se enfatiza los acercamientos mediante la focalizaci�n de las familias, y las habilidades inmersas en el proceso de tuve que aprender y traer a acotaci�n para poder comunicarme y relacionarme con las familias�.

Bajo esta narrativa se denota con claridad la construcci�n de un esquema constructivo de desarrollo de habilidades blandas, donde el Servicio Comunitario, act�a como un espacio donde establecer la pr�ctica y fortalecer habilidades esenciales. Al interactuar con las familias de la comunidad, los estudiantes �reconstruyen� sus habilidades interpersonales y comunicativas, aprendiendo a comunicarse de manera efectiva, emp�tica y respetuosa. Esta construcci�n narrativa, permite un an�lisis sobre las experiencias en la comunidad y como se convierten en historias que dan cuenta del aprendizaje y dominio de habilidades blandas.

Subcategor�a: dificultades

Narrativa representativa: �la mayor limitaci�n, a mi consideraci�n, es la cierta incoherencia que hubo entre buscar a familias en pobreza y pobreza extrema y aplicar los encuentros por medio de internet. El internet si bien ya es considerado un servicio b�sico, no todas las personas (como los otros servicios b�sicos) tienen acceso".

A partir de estos elementos narrativos representativo de los estudiantes se expone las dificultades que pueden surgir al intentar de implementar un programa de Servicio comunitario en contextos con brechas digitales significativas. La falta de acceso a internet en algunas comunidades puede limitar el alcance de los programas y dificultar la interacci�n con los beneficiarios. Adicional tambi�n denota, lo il�gico que puede resultar los direccionamientos metodol�gicos e institucionales ante ciertas realidades. En definitiva, esta construcci�n narrativa identifica los desaf�os y soluciones, donde las dificultades act�an como catalizadores para la b�squeda de soluciones creativas y adaptables de los ejecutores in situ.

Subcategor�a: reflexi�n positiva

Narrativa representativa: �el programa de servicio comunitario se logr� culminar gracias a la colaboraci�n de todos los participantes, el trabajo en equipo y las familias que estuvieron en cada encuentro reflexivo con la disposici�n de querer aprender un poco m�s�.

Se representa la construcci�n de un esquema narrativo de aprendizaje colaborativo, donde el �xito del programa se atribuye al trabajo en equipo, la colaboraci�n y la disposici�n de todos los participantes. Bajo la teor�a de Bruner, la narrativa reflejar�a la importancia de la interacci�n social en el proceso de aprendizaje. Al trabajar juntos y compartir experiencias, los estudiantes �reconstruyen� su conocimiento de manera conjunta, fortaleciendo su comprensi�n del programa y su impacto en la comunidad.

Subcategor�a: Sensaciones

Narrativa representativa: �no critico la labor realizada por el individuo sino por el entramado organizativo del proyecto pues tras haber terminado el proceso no estoy seguro de haber realizado un buen trabajo a pesar de haber cumplido todos y cada uno de los objetivos planteados�.

A partir de esta narrativa se puede considerar la construcci�n de un esquema narrativo de metacognici�n, donde el estudiante reflexiona sobre su propio proceso de aprendizaje, adem�s del impacto del programa en las familias, como tambi�n en su desarrollo personal y profesional. Se denota una sensaci�n de incertidumbre sobre el valor real de su experiencia. Esta narrativa resuena con el concepto de construcci�n narrativas desde la metacognici�n, donde el cuestionamiento de �reconstrucci�n� sobre el aprendizaje, permite clarificar a todos los actores institucionales (estudiantes y docente) las �reas de fortaleza como aquellas debilidades que podr�an mejorarse en futuras experiencias.

El an�lisis de las narrativas relacionada con la categor�a 3, denotan claramente las reflexiones y metacogniciones enfocadas al proceso de profesionalizaci�n de las pr�cticas del servicio comunitario, claramente se identifica el nivel cr�tico sobre las experiencias y lo urgente de mejorar pr�cticas del servicio comunitario menos institucionalizantes y m�s adaptativas; donde finalmente se establezcan de manera colectiva una sensaci�n de cambio en positivo y el compromiso institucional de contar evidencia sobre el impacto que dejan las intervenciones.

Experiencias coincidentes con Caporossi (2022), la cual denota el poder de la narrativa autobiogr�fica, como una herramienta importante para alcanzar el nivel de reflexi�n en el contexto de las pr�cticas pre � profesionales. Utilizar la narraci�n de las historias para analizar las experiencias personales, permite a los estudiantes desarrollar su capacidad de autoevaluaci�n, estructurar su identidad profesional y fortalecer el aprendizaje. La implementaci�n de las metodolog�as como la escritura reflexiva, las entrevistas narrativas, y los grupos de reflexi�n, establecer condiciones de mejora en la integraci�n de las narrativas autobiogr�ficas, contribuyendo al desarrollo integral del estudiante.

 

Categor�a 4 Representaci�n cognitiva del servicio comunitario

Subcategor�a: Expectativa

Narrativa representativa: "Bajo el programa �Familia Funcional� se pretend�a tambi�n causar un impacto positivo que beneficie dicha fundaci�n del ejercicio profesional de la pr�ctica psicol�gica."

Desde la mirada de Bruner, este tipo de narrativa construye una expectativa clara sobre los resultados esperados del proyecto de servicio comunitario. Tambi�n se denota una meta espec�fica, como el causar un impacto positivo; es decir desde la construcci�n de las narrativas se centran en la intenci�n y anticipaci�n de un beneficio dual, tanto para la fundaci�n y para la pr�ctica profesional de los participantes. Esta expectativa refleja una visi�n proactiva y optimista sobre el servicio comunitario, donde se prev� un resultado positivo y significativo.

Subcategor�a: Impacto

Narrativa representativa: "El servicio comunitario bajo el proyecto �Familia Funcional� ayud� a evidenciar que en la actualidad es necesario y relevante que se realice una intervenci�n comunitaria por medio de encuentros reflexivos en comunidades vulnerables".

A partir de esta construcci�n se denota una reflexi�n retrospectiva sobre el impacto del proyecto de servicio comunitario. Desde la perspectiva de Bruner, podr�amos interpretar que las narrativas de impacto suelen destacar los resultados y efectos de las acciones realizadas. En este caso la narrativa a m�s de confirmar la necesidad y relevancia de la intervenci�n comunitaria, tambi�n valida el enfoque de los �encuentros reflexivos� como una categor�a efectiva, los cuales permitieron denotar el componente pr�ctico y reflexivo con las familias adem�s de la importancia de las intervenciones comunitarias en situaciones de vulnerabilidad, denotando lo relevante y �til de iniciativas innovadoras y adaptables. Cabe destacar que los encuentros reflexivos, eran espacios de asistencia virtual, donde se desarrollaban el an�lisis de tem�ticas emergentes producto de un diagn�stico psicosocial, las formas de abordajes con las familias eran creativas, en escenarios digitales y la intencionalidad se establec�an en problematizar o cuestionarse la situaci�n disfuncional habituadas o naturalizadas en las familias, por ejemplo, temas como la violencia, desigualdades de g�nero, comunicaci�n, entre otras.

Subcategor�a: Mejoras

Narrativas representativas: "de ser posible, las pr�cticas sean en modalidad virtual, pero tambi�n presencial, de manera que exista mayor dinamismo y aprendizaje para los estudiantes y mayor flexibilidad para las familias".

"dado a que existe un convenio con una fundaci�n, se opte por trabajar el proceso de vinculaci�n con las personas que est�n afiliadas previamente a dicha fundaci�n. De esa manera, el estudiante ya estar�a contando con el espacio donde va a realizar sus pr�cticas y no pasar�a por el proceso de b�squeda a familias con criterios espec�ficos, que en muchos casos fue dif�cil acceder".

Estas narrativas de mejoras suelen enfocarse en propuestas constructivas basadas en experiencias pasadas. En relaci�n con la primera narrativa representativa sugiere un cambio en la modalidad de las pr�cticas para aumentar el dinamismo y la flexibilidad, lo cual refleja una adaptaci�n a las necesidades tanto de los estudiantes como de las familias. La segunda narrativa denota las situaciones log�sticas importantes, como el facilitar el acceso a las familias para los estudiantes mediante el aprovechamiento de convenios existentes.

Se evidencia el deseo de optimizar los procesos y la experiencia de la pr�ctica comunitaria, basado en la experiencia y la identificaci�n de las problem�ticas.

Subcategor�a: Rol del estudiante

Narrativas representativas: "los integrantes del grupo al tener que cumplir con 28 h de vinculaci�n por haber cumplido con nuestro servicio ciudadano al participar en las dos vueltas de las votaciones del a�o 2021 como miembro de mesa, tuvimos un rol m�s de colaborador y facilitador para el cumplimiento de esta fase, teniendo el rol principal el compa�ero correspondiente a realizar las 96 h del proyecto".

A partir de lo narrado se denota la distribuci�n de roles y responsabilidades de los estudiantes. En base de la teor�a de Bruner, se puede inferir que las narrativas de los roles permiten clarificar las funciones y contribuciones individuales dentro de un grupo. En base de la experiencia de los estudiantes se jerarquizaron y diferenciaron las responsabilidades, para un grupo de estudiantes se establecieron bajo una construcci�n de facilitadores de los procesos, otros tuvieron una responsabilidad mayor como la de coordinar, situaciones que permitieron el desarrollo de competencias, como tambi�n el fortalecimiento de la estructura organizativa del proyecto, en el desarrollo de tareas, tiempo, generando una armon�a en el grupo, en los diversos niveles de compromisos y responsabilidades.

Sin embargo, nuevamente la directrices institucionales como en el caso de la narrativa ���por haber cumplido con nuestro servicio ciudadano al participar en las dos vueltas de las votaciones del a�o 2021�.� hace referencia a los beneficios de un convenio institucional, con el tribunal supremo electoral, el cual compensa o valida las horas de participaciones en los procesos electorales; lo cual a pesar de la buena intenci�n, deja un marco de decisi�n y libertad del estudiante en seguir o no durante todo el proceso de pr�cticas. Quedando desde el nivel pr�ctico un vac�o en la experiencia y su construcci�n correspondiente adem�s de diferenciar las responsabilidades de acuerdo con su permanencia.

Las coincidencias en el sentido de la narrativa en esta categor�a denotan por parte de los estudiantes una anticipaci�n positiva, como tambi�n las sugerencias de adaptaciones constructivas; adem�s las diferencias de roles y responsabilidades en los estudiantes clarifican el compromiso y el esfuerzo en la construcci�n de su profesi�n. Hallazgos que guardan relaci�n bajo el sentido de responsabilidad y compromisos de los estudiantes bajo el rol de facilitadores o educadores de acuerdo con un estudio realizado por Barrera� (2022), plantea que la transici�n de los estudiantes al de facilitador, coordinador o gu�a, sumado con las narraciones en primera persona, ofrecen una herramienta valiosa para explorar las experiencias vividas, permitiendo una nueva construcci�n de sus realidades, prepar�ndose mejor al sistema de demandas y recompensas de la profesi�n.

 

Categor�a 5 Modalidad del Servicio Comunitario

Subcategor�a: Beneficios virtualidad

Narrativa representativa: "merece una menci�n importante la tecnolog�a, que permite avanzar con los procesos cotidianos frente a la situaci�n pand�mica que atraviesa el mundo, posibilitando la educaci�n y estos encuentros que atraviesan fronteras y ahorran recursos".

Desde la perspectiva de Bruner, est� narrativa denota la tecnolog�a como un recurso innovador en el servicio comunitario, lo cual se utiliz� en beneficio de la crisis global (la pandemia). La construcci�n narrada destaca la capacidad metodol�gica y el uso adecuado de los recursos en contribuci�n de los procesos educativos y comunitarios, superando las barreras de aquel momento. Estas narrativas construyen una visi�n positiva de la virtualidad como una soluci�n adaptativa y eficiente, permitiendo la transcendencia de la limitaci�n usual en el proceso de intervenci�n de las comunidades.

Subcategor�a: Problemas virtualidad

Narrativa representativa: "El v�nculo creado entre el estudiante y representante de la familia fue muy limitado, en el caso de usar plataformas virtuales, ya que no permite un acercamiento m�s puro, lo que de cierta forma aleja al participante del proceso y crea una barrera intangible".

Por el contrario, esta narrativa, demuestra los desaf�os y limitaciones de la virtualidad al momento de establecer v�nculos significativos. En consonancia con Bruner cuando las narrativas se establecen en el sentido de problemas o dificultades, denotan los aspectos negativos vividos. En este sentido la virtualidad no permiti� un �acercamiento m�s puro�, es decir una conexi�n limitada entre estudiantes y la familia.

El sentido de esta narrativa describe la barrera intangible que puede jugar en contra por la misma tecnolog�a, lo cual, a pesar de permitir una llegada hasta lugares de poco acceso o dificultades por seguridad, entre otros. Tambi�n puede afectar negativamente al establecer interacciones distantes o fr�as desde la familiarizaci�n, es decir las desventajas de la virtualidad al reducir el contacto humano directo para establecer v�nculo profundos y significativos.

Finalmente, esta categor�a nos permite establecer una reflexi�n cr�tica sobre la modalidad del servicio comunitario, por un lado, existen beneficios como reforzar en el estudiando la adaptabilidad a los procesos y el uso de la tecnolog�a en tiempos complejos; por otro lado, sobre las limitaciones con las familias en crear v�nculos significativos, que podr�a afectar la efectividad del proceso de pr�cticas mediante el servicio comunitario.

En concordancia con Tello (Tello, Ordo�ez, Mora, & Arana, 2022), denota las limitaciones de las brechas digitales en el accionar de las pr�cticas virtuales de los profesionales de Fisioterapia, como tambi�n las limitaciones al momento de la evaluaci�n; sin embargo, es coincidente con las ventajas de la tecnolog�a como una alternativa para mantener los servicios en la salud p�blica.

 

Conclusiones

Como parte de la experiencia del servicio comunitario bajo un escenario virtual y en las condiciones de una emergencia sanitaria, las narrativas enfocadas en la adaptabilidad se denotaron dominantes. Las historias compartidas a trav�s de la plataforma online, permitieron visibilizar las experiencias y las estrategias implementadas por los estudiantes en el servicio comunitario en entornos virtuales.

Dentro de las ventajas obtenidas del estudio de las narrativas, se podr�a resumir que se reconoce la ampliaci�n del alcance de las intervenciones mediante una audiencia virtual y global, trascendiendo las barreras gegr�ficas y culturales. La conexi�n emocional es otro punto a considerar bajo el cuestionamiento de las limitaciones de la virtualidad en el v�nculo con la familia; en relaci�n con los estudiantes las �narrativa de transformaci�n�, donde las experiencias en la comunidad act�an como elementos trasformadores, en la conexi�n emocional con las causas sociales, reconstruyendo una visi�n del mundo.

En relaci�n con la focalizaci�n de la pobreza y el riesgo al sesgo, es crucial el abordaje de familias en condiciones de pobreza, centrando la intervenci�n en la resiliencia y el fortalecimiento; etiquetar la condici�n de la �pobreza� puede sesgar la percepci�n y reafirmar percepciones negativas, lo que podr�a afectar los procesos de intervenci�n. Por el contrario, es necesario connotar las narrativas alternativas que promuevan una visi�n positiva.

Bajo el enfoque de Bruner, es relevante la estructura de la narrativa en el aprendizaje, es esencial que los estudiantes desarrollen la capacidad de organizar y estructurar narrativas coherentes y significativas, promoviendo el aprendizaje significativo, integrando con sentido la experiencia de manera estructurada y comprensible.

La reflexi�n cr�tica y pr�ctica reflexiva es vital en el proceso educativo, permite aprender de la experiencia, mejorando la capacidad de los estudiantes para responder a las circunstancias cambiantes y aplicar el conocimiento de manera adecuada en la pr�ctica profesional.

Las metacogniciones de los estudiantes en la categor�a 3 destacan la necesidad de mejorar las pr�cticas del servicio comunitario hacia enfoques menos institucionalizados y m�s adaptativos. Adicional los esfuerzos deben canalizarse en la adecuada documentaci�n y la evidencia del impacto de las intervenciones, lo cual fomentar�a el sentir de cambio positivo y mejora en los interventores y/o estudiantes.

 

Recomendaciones

Se establecen algunas recomendaciones que podr�an servir como nuevas iniciativas de intervenci�n e investigaci�n.

Promover la participaci�n de voces diversas, incluyendo a integrantes de diferentes comunicadas, principalmente a grupos marginados y prioritarios, para futuros programas de servicio comunitario bajo una visi�n amplia e inclusiva.

Es necesario desarrollar m�trica e indicadores para evaluar el impacto real de las narrativas en el servicio comunitario, movilizaci�n y el cambio social.

Promover la investigaci�n y el intercambio de conocimientos sobre el uso de las narrativas como herramienta para el cambio social.

 

Referencias

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