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Tendencias Tecnol�gicas de Log�stica 4.0 para Empresas de Transporte Tur�stico

 

Logistics 4.0 Technological Trends for Tourist Transport Companies

 

Tend�ncias Tecnol�gicas da Log�stica 4.0 para Empresas de Transporte Tur�stico

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: roberto.vega@unach.edu.ec

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 01 de abril de 2024 *Aceptado: 26 de mayo de 2024 * Publicado: �07 de junio de 2024

 

        I.            Mag�ster en Turismo menci�n en Gesti�n Sostenible en Destinos Tur�sticos, Docente en la Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

      II.            M�ster en An�lisis de las Relaciones Econ�micas Internacionales, Docente en Instituto Superior Tecnol�gico Espa�a, Ambato, Ecuador.

    III.            M�ster Universitario en Docencia Superior Universitaria, Profesional Independiente, Manab�, Ecuador.

    IV.            M�ster in Teaching English as a Foreign Language, Docente de Ingl�s de la Carrera de Turismo de la Universidad Nacional de Chimborazo, Riobamba, Ecuador.

 

Resumen

Las empresas de transporte tur�stico est�n adoptando r�pidamente las tendencias tecnol�gicas de la log�stica 4.0 para mejorar sus operaciones y enfrentar los desaf�os de un mundo cada vez m�s digitalizado y competitivo. El objetivo de esta investigaci�n es analizar las tendencias tecnol�gicas emergentes en el �mbito de la log�stica 4.0 y su aplicaci�n en empresas de transporte de turismo, con el fin de ofrecer una comprensi�n profunda de estas innovaciones. Se emple� un enfoque cualitativo que consisti� en una revisi�n exhaustiva de la literatura para obtener informaci�n detallada y relevante. Se opt� por un dise�o de investigaci�n transversal para recopilar datos en un solo momento. La t�cnica de Investigaci�n Documental se utiliz� para acceder a una variedad de recursos escritos, como art�culos cient�ficos y libros acad�micos, y se emplearon herramientas digitales, como bases de datos en l�nea y bibliotecas digitales, para fortalecer el proceso de investigaci�n. Los resultados obtenidos apuntan a que las tendencias tecnol�gicas m�s relevantes de la log�stica 4.0 en las empresas de transporte son la Internet de las Cosas (IoT), Big Data, Cloud Computing, Blockchain y sensores inteligentes. Espec�ficamente, se destacan el seguimiento en tiempo real y la gesti�n de flotas, la optimizaci�n de rutas y la planificaci�n din�mica, as� como los veh�culos conectados y aut�nomos. Se identificaron desaf�os de implementaci�n y se plantearon posibles soluciones. Adem�s, se analiz� c�mo la log�stica 4.0 favorece la sostenibilidad ambiental.

Palabras Clave: log�stica 4.0; transporte tur�stico; tendencias tecnol�gicas; sostenibilidad ambiental.

 

Abstract

Tourist transportation companies are rapidly adopting the technological trends of logistics 4.0 to improve their operations and face the challenges of an increasingly digitalized and competitive world. The objective of this research is to analyze emerging technological trends in the field of logistics 4.0 and their application in tourism transport companies, in order to offer a deep understanding of these innovations. A qualitative approach was used that consisted of a comprehensive literature review to obtain detailed and relevant information. A cross-sectional research design was chosen to collect data at a single point in time. The Documentary Research technique was used to access a variety of written resources, such as scientific articles and academic books, and digital tools, such as online databases and digital libraries, were used to strengthen the research process. The results obtained indicate that the most relevant technological trends of logistics 4.0 in transport companies are the Internet of Things (IoT), Big Data, Cloud Computing, Blockchain and smart sensors. Specifically, real-time tracking and fleet management, route optimization and dynamic planning, as well as connected and autonomous vehicles are highlighted. Implementation challenges were identified and possible solutions were proposed. In addition, it was analyzed how logistics 4.0 favors environmental sustainability.

Keywords: logistics 4.0; tourist transport; technological trends; environmental sustainability.

 

Resumo

As empresas de transporte tur�stico est�o adotando rapidamente as tend�ncias tecnol�gicas da log�stica 4.0 para melhorar suas opera��es e enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digitalizado e competitivo. O objetivo desta pesquisa � analisar as tend�ncias tecnol�gicas emergentes no campo da log�stica 4.0 e sua aplica��o nas empresas de transporte tur�stico, a fim de oferecer uma compreens�o profunda dessas inova��es. Foi utilizada uma abordagem qualitativa que consistiu em uma ampla revis�o da literatura para obter informa��es detalhadas e relevantes. Um desenho de pesquisa transversal foi escolhido para coletar dados em um �nico momento. A t�cnica de Pesquisa Documental foi utilizada para acessar diversos recursos escritos, como artigos cient�ficos e livros acad�micos, e ferramentas digitais, como bancos de dados online e bibliotecas digitais, foram utilizadas para fortalecer o processo de pesquisa. Os resultados obtidos indicam que as tend�ncias tecnol�gicas mais relevantes da log�stica 4.0 nas empresas de transporte s�o a Internet das Coisas (IoT), Big Data, Cloud Computing, Blockchain e sensores inteligentes. Especificamente, destacam-se o rastreamento e gerenciamento de frota em tempo real, a otimiza��o de rotas e o planejamento din�mico, bem como os ve�culos conectados e aut�nomos. Foram identificados desafios de implementa��o e propostas poss�veis solu��es. Al�m disso, foi analisado como a log�stica 4.0 favorece a sustentabilidade ambiental.

Palavras-chave: log�stica 4.0; transporte tur�stico; tend�ncias tecnol�gicas; sustentabilidade ambiental.

 

Introducci�n

La gesti�n log�stica juega un papel fundamental en el transporte tur�stico, especialmente en un contexto donde la demanda se ve influenciada por la creciente tendencia de reserva y compra de servicios en l�nea. Es esencial comprender la importancia de la Log�stica 4.0 en este sector, reconociendo los desaf�os y oportunidades que ofrece para mantener la competitividad. Se recomienda enfocar inversiones en infraestructura, gesti�n de flotas, planificaci�n de rutas optimizadas, y adoptar tecnolog�as emergentes como la Inteligencia Artificial, el Internet de las Cosas (IoT) y la Realidad Aumentada. Estas soluciones pueden mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y garantizar una experiencia satisfactoria para los turistas, lo que a su vez generar� lealtad y mayores oportunidades de negocio en el mercado del transporte tur�stico en l�nea (C�ceres et al., 2023).

La log�stica 4.0, seg�n Da Silva & Kawakame (2019), consiste en adaptar la log�stica a los avances de la cuarta revoluci�n industrial, lo cual implica la incorporaci�n de tecnolog�as avanzadas en los procesos log�sticos. Este enfoque tiene como objetivo aprovechar las innovaciones tecnol�gicas para incrementar la eficiencia y la efectividad de la cadena de suministro. Por otro lado, la log�stica 4.0, como se�alan Pacheco et al. (2020), se refiere a la aplicaci�n de tecnolog�as avanzadas en la agroindustria para mejorar la eficiencia y la efectividad de su cadena productiva. Esto implica el uso de herramientas y sistemas innovadores para optimizar los procesos log�sticos, como el transporte, el almacenamiento y la distribuci�n de productos.

Santos et al. (2023) determinan que la gesti�n eficiente del transporte y la log�stica es crucial en la econom�a globalizada actual, y la integraci�n de tecnolog�as emergentes en el dise�o industrial se considera fundamental para mejorar la eficiencia en estos sectores. La revoluci�n digital est� transformando radicalmente el transporte y la log�stica, impulsada por tecnolog�as como la Internet de las Cosas, la inteligencia artificial, el aprendizaje autom�tico, la realidad aumentada, la rob�tica y la automatizaci�n que forman parte de la log�stica 4.0.

Del mismo modo Ovalles-Pab�n y Tovar-Quiroz (2022) realizaron un an�lisis de los servicios tur�sticos en Norte de Santander, se evidencia la necesidad de integrar la Log�stica 4.0 en el sector, especialmente en el transporte tur�stico. Se identifican dificultades significativas en la adopci�n de tecnolog�as avanzadas, como el uso de software espec�fico para servicios de alojamiento, guianza y transporte, as� como la implementaci�n de procesos automatizados y seguridad inform�tica. Estas dificultades resaltan la importancia de apoyar la actualizaci�n tecnol�gica y el fortalecimiento del capital humano en el sector tur�stico para promover un desarrollo sostenible.

Concuerda en su estudio Carvajalino (2020) el cual menciona que tambi�n es importante, resaltar la importancia de la transformaci�n digital y la trazabilidad de la mercanc�a en el contexto del crecimiento del comercio en l�nea. Se identificaron las principales tendencias tecnol�gicas de la log�stica 4.0, como la Internet de las Cosas (IoT), Big Data, Cloud Computing, Blockchain y sensores inteligentes, las cuales tienen aplicaciones pr�cticas en la trazabilidad de la mercanc�a. Estas tecnolog�as ofrecen beneficios significativos para las empresas en t�rminos de servicio al cliente y competitividad en el sector de transporte, destacando la importancia de su aplicaci�n para mejorar la competitividad en el sector.

Otra propuesta que ya est� en desarrollo es acerca de los veh�culos de guiado aut�nomo (AGV), la revisi�n realizada por Madrigal y Mu�oz (2019) destaca su importancia en aplicaciones industriales. Se centra en identificar lugares, aplicaciones y sistemas de control y software utilizados en la programaci�n de estos robots m�viles. Adem�s, se destaca su impacto en diversos sectores, como la salud y el transporte urbano, evidenciando su versatilidad y capacidad para optimizar procesos y modelos de negocio. Los hallazgos subrayan la contribuci�n significativa de los AGV en mejorar la eficiencia, productividad y seguridad en operaciones, consolid�ndolos como herramientas fundamentales en la log�stica 4.0.

Por otro lado, el art�culo realizado por Herrera et al. (2019) analiza c�mo la Log�stica 4.0, mediante el uso de Big Data y an�lisis predictivo, ha favorecido el crecimiento del transporte tur�stico. Facilita el desplazamiento de turistas y mejora la difusi�n de medios de transporte para satisfacer la creciente demanda en Riobamba y Chimborazo. A trav�s de un an�lisis descriptivo y anal�tico, se recopila y relaciona informaci�n sobre la cantidad de turistas nacionales y extranjeros que visitan la regi�n y su uso de los medios de transporte disponibles, con el objetivo de evaluar si estos cumplen con las necesidades de los turistas.

Alonso (2019) plantea que, se espera una nueva revoluci�n impulsada por la introducci�n de tecnolog�as como robots, inteligencia artificial y realidad virtual en la industria tur�stica. Aunque estas tecnolog�as a�n est�n en una etapa inicial, se prev� que tendr�n un gran impacto en las operaciones tur�sticas. Se destacan tres conclusiones principales: primero, se anticipa que el uso de robots se generalizar� en las pr�ximas d�cadas, lo que requiere que el sector y los organismos p�blicos identifiquen oportunidades y amenazas. Segundo, el Big Data puede mejorar la competitividad al analizar las necesidades de los turistas y personalizar las operaciones, aspecto clave en la log�stica 4.0. Y tercero, la inteligencia artificial, combinada con la rob�tica, representa un �rea de investigaci�n en desarrollo con amplias aplicaciones potenciales en el transporte tur�stico, lo que resalta la importancia de la innovaci�n tecnol�gica en este campo.

Seg�n Moreno-Izquierdo et al. (2022) la industria tur�stica se enfrenta a la Cuarta Revoluci�n Industrial, caracterizada por la inteligencia artificial y otras tecnolog�as disruptivas. Estos cambios intensos y acelerados est�n transformando radicalmente los procesos empresariales y la interacci�n entre turistas y destinos. La adopci�n de tecnolog�as disruptivas como la inteligencia artificial mejora la personalizaci�n de productos y servicios, la predicci�n de la demanda y la eficiencia de la cadena de valor tur�stica. Sin embargo, tambi�n surgen desaf�os, como la falta de entendimiento de las administraciones, la brecha tecnol�gica y la destrucci�n de empleo no cualificado.

 

Tendencias Tecnol�gicas

Las tendencias tecnol�gicas, definidas como los avances y desarrollos emergentes en el campo de la tecnolog�a que impactan en la creaci�n, el dise�o y la funcionalidad de dispositivos inform�ticos y m�viles, as� como en la forma en que interactuamos con ellos (�vila & Maldonado, 2022), afectan la forma en que las organizaciones introducen, adoptan y utilizan nuevas tecnolog�as (Pintado et al., 2023). Las tendencias tecnol�gicas seg�n Valarezo et al. (2018) incluyen una variedad de lenguajes de programaci�n, herramientas y plataformas que aceleran el desarrollo de aplicaciones web, ofreciendo una ventaja al reducir el tiempo de creaci�n de sistemas web mediante requisitos predefinidos.

 

Log�stica

La log�stica, descrita como un componente de la cadena de suministro, tiene la responsabilidad de planificar, administrar y supervisar el movimiento y almacenamiento de bienes, servicios e informaci�n, desde su origen hasta su destino final, con el fin de cumplir con las necesidades y demandas de los consumidores (Escudero, 2019). Adem�s, la log�stica es el elemento que coordina los procesos dentro de empresas e instituciones a nivel nacional e internacional, siendo un factor clave que impulsa el �xito de los diversos sectores involucrados (Acevedo, 2019).

 

Transporte

El transporte, como se�alan Mayorga et al. (2020), implica mover personas o mercanc�as de un lugar a otro, generando efectos negativos adicionales como el deterioro del clima, el tr�fico congestionado, el ruido, los incidentes viales y la contaminaci�n atmosf�rica. Coincidiendo con esta perspectiva, Campos & Nombela (2022) indican que el transporte involucra el desplazamiento de personas y bienes a lo largo del espacio f�sico utilizando tres modos principales: terrestre, a�reo, mar�timo o una combinaci�n de estos.

 

Transporte Tur�stico

El transporte tur�stico se centra en cubrir las necesidades de movilidad de los visitantes, facilitando su acceso y disfrute de los diversos destinos tur�sticos disponibles (Ortiz-Jara et al., 2020). La gesti�n del transporte en el turismo implica considerar dimensiones e indicadores espec�ficos, como aspectos humanos, legislativos, tecnol�gicos, bi�ticos, abi�ticos y relacionales, que influyen en la experiencia tur�stica y en la satisfacci�n de los visitantes (Tite-Cunalata et al., 2021).

 

Objetivos

El objetivo general de este estudio es analizar las tendencias tecnol�gicas emergentes en el �mbito de la log�stica 4.0 y su aplicaci�n en empresas de transporte tur�stico. Para lograr este objetivo, se plantean objetivos espec�ficos: en primer lugar, identificar las pr�cticas de log�stica 4.0 que est�n siendo implementadas por las empresas de transporte tur�stico; en segundo lugar, determinar los principales desaf�os que enfrentan las empresas de transporte tur�stico al implementar tendencias tecnol�gicas de log�stica 4.0, y proponer posibles soluciones para superarlos; y finalmente, analizar de qu� manera� las tendencias tecnol�gicas de log�stica 4.0 pueden favorecer la sostenibilidad ambiental en las empresas de transporte tur�stico. Este enfoque permitir� una comprensi�n integral de la adopci�n y aplicaci�n de tecnolog�as de log�stica 4.0 en el sector del transporte, as� como su impacto en t�rminos de eficiencia, sostenibilidad y competitividad empresarial.

 

Metodolog�a

Enfoque

Para llevar a cabo este trabajo de investigaci�n, se opt� por un enfoque cualitativo, el cual implic� la realizaci�n de una revisi�n de literatura. Este enfoque se seleccion� con el objetivo de obtener informaci�n relevante y detallada sobre la implementaci�n de la log�stica 4.0 en empresas de transporte. Se busc� recolectar datos sobresalientes que complementaran la investigaci�n, brindando as� una comprensi�n profunda y fundamentada del tema en cuesti�n.

 

Dise�o de la Investigaci�n

En la presente investigaci�n sobre la log�stica 4.0 en empresas del sector de transporte tur�stico, se ha decidido emplear un dise�o de investigaci�n transversal. Tal dise�o ha sido estrat�gicamente seleccionado debido a su capacidad para ofrecer una instant�nea precisa y actualizada informaci�n de la situaci�n o fen�meno bajo estudio, permitiendo as� un an�lisis m�s detallado y certero de la implementaci�n de la log�stica 4.0 en este sector.

 

T�cnicas

En el marco de esta investigaci�n, se emple� la t�cnica de Investigaci�n Documental como una estrategia fundamental para recopilar informaci�n de diversas fuentes escritas. Esta t�cnica permiti� acceder a una amplia gama de recursos, tales como art�culos cient�ficos y libros acad�micos, con el prop�sito de enriquecer el conocimiento acerca de las tendencias tecnol�gicas de log�stica 4.0 en las empresas de transporte tur�stico.

 

Resultados

Pr�cticas de log�stica 4.0 implementadas en las empresas de transporte Tur�stico

Se presentan algunas pr�cticas de log�stica 4.0 que est�n siendo implementadas por las empresas de transporte tur�stico, lo cual representa un cambio significativo en la forma en que operan y gestionan sus actividades, estas pr�cticas de log�stica 4.0 est�n ayudando a las empresas de transporte a ofrecer un servicio de mayor calidad y a mejorar su rentabilidad en un mercado cada vez m�s competitivo y din�mico.

Seguimiento en tiempo real y gesti�n de flotas: En el transporte tur�stico, las compa��as utilizan sistemas avanzados de seguimiento GPS y telemetr�a para monitorear la ubicaci�n y el rendimiento de sus veh�culos en tiempo real. Esto les permite optimizar las rutas tur�sticas, mejorar la planificaci�n de los recorridos y responder r�pidamente a cualquier problema o desviaci�n en la ruta, asegurando as� una experiencia de viaje m�s fluida y satisfactoria para los turistas. Como se hace referencia en el art�culo de Villavicencio-Jacobo et al. (2020) en donde describen el desarrollo de una plataforma web para gestionar y monitorear veh�culos utilizando dispositivos GPS TRACKER para IoT. La plataforma utiliza tecnolog�as web de c�digo abierto y el framework Spring MVC basado en Java, junto con Mapbox y PostgreSQL. Este sistema permite una gesti�n eficiente del parque vehicular, mejora la productividad y ofrece soluciones a bajo costo para peque�as y medianas empresas que necesitan rastrear y monitorear sus veh�culos.

Optimizaci�n de rutas de viaje mediante algoritmos de planificaci�n inteligente: Al emplear algoritmos avanzados y an�lisis predictivo, las empresas de transporte tur�stico pueden optimizar sus itinerarios para reducir los tiempos de viaje y los costos operativos. Estos sistemas consideran variables como el tr�fico, el clima y las preferencias de los turistas, permitiendo ofrecer rutas m�s eficientes y flexibles que mejoren la experiencia de viaje. Como ejemplo, se presenta el art�culo de Ortiz y Rocha (2023) el cual propone una soluci�n para optimizar las rutas en entornos urbanos, especialmente en el caso de flotas de veh�culos que necesitan visitar m�ltiples ubicaciones. Se emplean procesos de geo-codificaci�n y un innovador algoritmo de agrupamiento de rutas para determinar la cantidad de miembros por grupo y el n�mero de cl�steres, optimizando as� el orden de recorrido de la ruta. Se ilustra este enfoque con un caso de estudio sobre rutas escolares en Bogot�, utilizando datos espaciales del distrito capital y la informaci�n de estudiantes del colegio. Todas las operaciones se ejecutan en la base de datos PostgreSQL con las extensiones PostGIS y pgRouting.

Integraci�n con plataformas digitales: Muchas empresas de transporte est�n integrando sus sistemas con plataformas digitales y aplicaciones m�viles para facilitar la reserva de servicios, el seguimiento de env�os y la comunicaci�n con los clientes. Esto mejora la experiencia del cliente y aumenta la eficiencia en la gesti�n de las operaciones log�sticas. En este sentido se encuentra la investigaci�n de Herrera et al.� (2020) en la cual presenta una idea de negocio, que consiste en una aplicaci�n m�vil de transporte dirigido a las empresas y transportistas. Esta aplicaci�n busca optimizar la log�stica y la gesti�n del transporte, proporcionando soluciones eficientes y adaptadas a las demandas del mercado.

Empleo de veh�culos el�ctricos o h�bridos: El turismo es un gran emisor de CO2 y destaca la importancia de adoptar soluciones sostenibles para reducir su impacto ambiental. Una de las soluciones mencionadas es la utilizaci�n de veh�culos el�ctricos en el transporte tur�stico, lo que permite disminuir las emisiones de carbono. Esta medida no solo contribuye a la preservaci�n del medio ambiente, sino que tambi�n puede mejorar la imagen p�blica de las empresas tur�sticas, reducir costos financieros y fomentar el crecimiento econ�mico (Castro et al., 2020).

 

Desaf�os de la Implementaci�n de Tendencias Tecnol�gicas de Log�stica 4.0 en Empresas de Transporte Tur�stico

A continuaci�n, se determinan algunos de los desaf�os que presenta la implementaci�n de la log�stica 4.0 en el sector del transporte y sus posibles soluciones. Estos desaf�os son cruciales para comprender los obst�culos que las empresas enfrentan al adoptar tendencias tecnol�gicas en sus operaciones log�sticas.

 

Tabla 1. Desaf�os de la implementaci�n de la log�stica 4.0 en empresas de transporte tur�stico y posibles soluciones

 

Tendencias Tecnol�gicas de la Log�stica 4.0 que favorecen la Sostenibilidad Ambiental en Empresas de Transporte Tur�stico

�                    El uso de tecnolog�as como triciclos, bicicletas de carga y veh�culos de combustible alternativo, como Light Commercial Vehicles (LCV) el�ctricos o h�bridos, puede aumentar la eficiencia y respaldar movimientos ambientalmente conscientes en el sector del transporte tur�stico. La implementaci�n de estas soluciones es parte de la estrategia de log�stica 4.0 para mejorar la sostenibilidad ambiental en las operaciones tur�sticas (Fl�rez-Oviedo & L�pez-Hincap�e, 2023). La aplicaci�n de estas alternativas contribuye positivamente a la reducci�n de emisiones contaminantes y a mejorar la calidad del aire, as� como tambi�n a reducir el consumo de combustible, lo que beneficia tanto al medio ambiente como a la imagen y costos operativos de las empresas tur�sticas.

�                    Algunas de las tecnolog�as espec�ficas, como el an�lisis de Big Data, el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia empresarial, la simulaci�n y la conectividad en tiempo real, que forman parte de la log�stica 4.0, pueden contribuir significativamente a la reducci�n de costos y emisiones de gases de efecto invernadero en las actividades de transporte Tur�stico. Esto evidencia c�mo la log�stica 4.0 puede tener un impacto positivo en la sostenibilidad ambiental y la eficiencia operativa en el sector tur�stico (Malag�n-Su�rez & Orjuela-Castro, 2023).

�                    Las tendencias tecnol�gicas de la log�stica 4.0 pueden mejorar la sostenibilidad ambiental en el transporte al optimizar la eficiencia operativa y reducir el consumo de recursos. La personalizaci�n de productos y la creaci�n de valor pueden contribuir a esta optimizaci�n, al igual que la promoci�n del bienestar de los empleados. La integraci�n de pr�cticas sustentables en todas las dimensiones de la log�stica 4.0 garantiza un mayor bienestar para las generaciones actuales y futuras en el �mbito de las empresas de transporte tur�stico (Carro & Sarmiento, 2022).

�                    La log�stica 4.0 puede contribuir significativamente a mejorar la sostenibilidad ambiental en las empresas de transporte de turismo mediante tecnolog�as avanzadas como el an�lisis de Big Data, el Internet de las cosas (IoT). Con estas tecnolog�as, las empresas pueden optimizar las rutas tur�sticas de transporte, lo que reduce las emisiones de carbono al minimizar la distancia recorrida y optimizar la carga de los veh�culos (De La Hoz et al. 2022).

 

Discusi�n

Seg�n Carvajalino (2020), en su estudio se identificaron las principales tendencias tecnol�gicas de la log�stica 4.0, tales como la Internet de las cosas (IoT), Big Data, Cloud Computing, Blockchain y sensores inteligentes, las cuales mejoran el servicio al cliente y la competitividad en el sector del transporte. Sin embargo, aunque la integraci�n de la log�stica 4.0 ofrece numerosos beneficios, los resultados obtenidos en esta investigaci�n destacan varios desaf�os en su implementaci�n. En particular, el estudio de Malag�n-Su�rez y Orjuela-Castro (2023) argumenta que la implementaci�n de tecnolog�as de log�stica 4.0, como blockchain, requiere una enorme potencia inform�tica y conexiones a Internet de gran ancho de banda, recursos que no est�n disponibles en todas las empresas.

Por otro lado, Herrera et al. (2019) analiza c�mo la Log�stica 4.0, mediante el uso de Big Data y an�lisis predictivo, ha favorecido el crecimiento del transporte tur�stico al facilitar el desplazamiento de turistas y mejorar la difusi�n de medios de transporte. Adem�s, algunas de las tecnolog�as espec�ficas, como el an�lisis de Big Data, el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia empresarial, la simulaci�n, la conectividad en tiempo real, que forman parte de la log�stica 4.0, pueden contribuir significativamente a la reducci�n de costos y emisiones de gases de efecto invernadero en las actividades de transporte. Esto evidencia c�mo la log�stica 4.0 puede tener un impacto positivo en la sostenibilidad ambiental, como tambi�n lo se�alan Malag�n-Su�rez y Orjuela-Castro (2023).

Otro desaf�o encontrado en la implementaci�n de la log�stica 4.0 en las empresas de transporte Tur�stico concierne a los veh�culos de guiado autom�tico. El reto consiste en desarrollar la inteligencia artificial necesaria para que estos veh�culos puedan interactuar y trabajar de manera eficiente en entornos tur�sticos, lo cual puede ser complicado debido a la complejidad y variabilidad de las operaciones en este sector, seg�n mencionan Espinosa et al. (2021). No obstante, es importante destacar los beneficios que ofrece la utilizaci�n de los veh�culos de guiado autom�tico en el transporte tur�stico, como la mejora de la eficiencia, la productividad y la seguridad en las actividades, consolid�ndose como herramientas fundamentales en la log�stica 4.0, seg�n Madrigal y Mu�oz (2019).

En la misma l�nea, Fl�rez-Oviedo y L�pez-Hincap�e (2023) se�alan que el uso de tecnolog�as como triciclos, bicicletas de carga y veh�culos de combustible alternativo, incluyendo Light Commercial Vehicles (LCV) el�ctricos o h�bridos, puede aumentar la eficiencia y respaldar movimientos ambientalmente conscientes. Estos resultados se complementan con los hallazgos de Castro et al. (2020), quienes mencionan que el empleo de veh�culos el�ctricos o h�bridos permite disminuir las emisiones de carbono. Esta medida no solo contribuye a la preservaci�n del medio ambiente, sino que tambi�n puede mejorar la imagen p�blica de las empresas tur�sticas, reducir costos financieros y fomentar el crecimiento econ�mico.

Por otro lado, seg�n Segura et al., (2021) la integraci�n de la realidad aumentada con los sistemas existentes se presenta como un desaf�o para las empresas de transporte en la implementaci�n de la log�stica 4.0, seg�n se recopila en este estudio. No obstante, los hallazgos de Santos et al. (2023) destacan que, a pesar del desaf�o mencionado, la realidad aumentada est� transformando radicalmente el transporte y la log�stica, mejorando significativamente la eficiencia en este sector. Adem�s, Alonso (2019) menciona que, aunque estas tecnolog�as a�n est�n en una etapa inicial, se prev� que tendr�n un gran impacto en las operaciones tur�sticas, sugiriendo un futuro prometedor para la adopci�n de la realidad aumentada en diversas industrias.

 

Conclusiones

Las empresas de transporte tur�stico est�n adoptando pr�cticas de log�stica 4.0 para mejorar sus operaciones. Esto incluye el seguimiento en tiempo real y la gesti�n de flotas para monitorear veh�culos de manera eficiente, optimizaci�n de rutas de viaje mediante algoritmos de planificaci�n inteligente, la integraci�n con plataformas digitales para una mejor coordinaci�n log�stica y empleo de veh�culos el�ctricos o h�bridos: Estas iniciativas demuestran el compromiso de las empresas con la innovaci�n y la mejora de la experiencia del cliente.

Al implementar la log�stica 4.0, las empresas de transporte enfrentan una serie de desaf�os significativos. Estos incluyen altos costos asociados con la implementaci�n de nuevas tecnolog�as, la necesidad de colaboraci�n entre todas las partes involucradas, la falta de tecnolog�as disponibles en la mayor�a de las cadenas de suministro, los requisitos de potencia inform�tica y conectividad para tecnolog�as como blockchain, la ausencia de est�ndares y pol�ticas gubernamentales para supervisar las nuevas tecnolog�as, as� como la necesidad de proporcionar a los veh�culos de guiado autom�tico la capacidad cognitiva requerida. Adem�s, la integraci�n de la realidad aumentada tambi�n presenta desaf�os. Es por eso que se presentan distintas soluciones a cada uno de los desaf�os encontrados.

Para abordar los desaf�os en la implementaci�n de la log�stica 4.0, las empresas deben comenzar por identificar sus procesos organizativos esenciales y analizar sus necesidades tecnol�gicas para tomar decisiones informadas sobre las inversiones en tecnolog�a. Es crucial establecer canales de comunicaci�n efectivos y plataformas colaborativas para facilitar la interacci�n entre todas las partes interesadas, incluidos los proveedores de servicios log�sticos. Adem�s, deben desarrollar una agenda clara para el despliegue de nuevas tecnolog�as. A nivel gubernamental, se requiere la creaci�n de est�ndares que faciliten la interconectividad entre empresas a nivel nacional e internacional. Para superar estos desaf�os, se sugiere implementar sistemas de control remoto centralizado para coordinar el transporte de carga mediante el uso de AGVs omnidireccionales, as� como crear interfaces y APIs que permitan la comunicaci�n fluida entre sistemas existentes y aplicaciones de realidad aumentada y la implementaci�n de un Sistema de Gesti�n de Almacenes (WMS) integrado resulta fundamental para una gesti�n eficiente de la cadena de suministro.

Las tendencias tecnol�gicas de la log�stica 4.0 ofrecen oportunidades significativas para mejorar la sostenibilidad ambiental en las empresas de transporte tur�stico. El uso de tecnolog�as como triciclos, bicicletas de carga y veh�culos de combustible alternativo, junto con la aplicaci�n de soluciones como el an�lisis de Big Data, el Internet de las cosas (IoT) y la inteligencia empresarial, demuestran c�mo la log�stica 4.0 puede reducir costos, emisiones de gases de efecto invernadero y consumo de recursos. Estas tecnolog�as avanzadas permiten la optimizaci�n de las rutas de transporte, minimizando las emisiones de carbono al reducir la distancia recorrida y optimizar la carga de los veh�culos. En conjunto, estas pr�cticas sustentables reflejan el compromiso de las empresas de transporte tur�stico con el bienestar tanto de las generaciones actuales como futuras.

 

Referencias

1.      Acevedo, A., Sabl�n, N., Acevedo, J., In�s, M., & L�pez, T. (2019). Formaci�n log�stica en Cuba: desaf�os y perspectivas. Revista Universidad y Sociedad, 11(1), 172-182. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202019000100172&lng=es&tlng=es.

2.      Alonso, M. (2019). Robots, inteligencia artificial y realidad virtual: una aproximaci�n en el sector del turismo. Cuadernos de Turismo, 1(44), 13�26. https://doi.org/10.6018/turismo.44.404711

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