Estrategia comercial basada en e-commerce para dinamizar la internacionalizacin de bisutera Ecuatoriana frente a Per

 

Commercial strategy based on e-commerce to boost the internationalization of Ecuadorian jewelry compared to Peru

 

Estratgia comercial baseada no e-commerce para impulsionar a internacionalizao da joalheria Equatoriana em relao ao Peru

 

Geraldine Solange Chasin-Galvan I
gchasin1@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0009-0004-0899-6639

,Joel Xavier Lituma-Franco II
jx2000ltmaf@utmchala.edu.ec
https://orcid.org/0009-0005-3680-0557
Marcela Etelvina Capa-Tejedor III
mcapa@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7279-0115
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Correspondencia: gchasin1@utmachala.edu.ec

 

Ciencias Tcnicas y Aplicadas

Artculo de Investigacin

 

 

* Recibido: 11 de enero de 2024 *Aceptado: 27 de febrero de 2024 * Publicado: 20 de marzo de 2024

 

        I.            Universidad Tcnica de Machala, Machala, Ecuador.

      II.            Universidad Tcnica de Machala, Machala, Ecuador.

   III.            Universidad Tcnica de Machala, Machala, Ecuador.


Resumen

El presente trabajo tiene como propsito realizar una estrategia comercial mediante el e-commerce para dinamizar la internacionalizacin del sector artesanal de bisutera del Ecuador frente a la de Per. Para lograrlo, se plantean los siguientes objetivos especficos; analizar la evolucin de la gestin estratgica en el proceso de internacionalizacin de la bisutera ecuatoriana, caracterizar gnoseolgicamente la gestin estratgica de la internacionalizacin y el proceso de internacionalizacin de la bisutera ecuatoriana, identificar una estrategia comercial que permita dinamizar la internacionalizacin de bisutera ecuatoriana mediante el e-commerce. Por otro lado, los mtodos tericos utilizados en esta investigacin sern el mtodo histrico lgico el cual contextualiza la evolucin del comercio electrnico y su impacto en la bisutera artesanal en Ecuador en comparacin con Per. El mtodo analtico sinttico que establece los juicios crticos de acuerdo con la postura de cada uno de los autores, el mtodo inductivo-deductivo establece partir de la revisin de antecedentes histricos y conceptuales los patrones comunes en el desarrollo del e-commerce. El mtodo sistmico que se asocia a la elaboracin del aporte practico. Y finalmente, los mtodos empricos utilizados son el estudio de documentos mediante el cual se logr llegar a el resultado ms significativo de este estudio el cual es la adopcin de una estrategia comercial centrada en el comercio electrnico, la cual impulsa la expansin internacional de la industria de la bisutera en Ecuador en comparacin con la de Per.

Palabras clave: Bisutera; Comercio electrnico; Estrategia; Internacionalizacin.

 

Abstract

The purpose of this work is to carry out a commercial strategy through e-commerce to boost the internationalization of the artisanal jewelry sector in Ecuador compared to Peru. To achieve this, the following specific objectives are proposed: analyze the evolution of strategic management in the internationalization process of Ecuadorian costume jewelry, gnoseologically characterize the strategic management of internationalization and the internationalization process of Ecuadorian costume jewelry, identify a commercial strategy that allows boosting the internationalization of Ecuadorian costume jewelry through the e -commerce. On the other hand, the theoretical methods used in this research will be the logical historical method which contextualizes the evolution of electronic commerce and its impact on artisanal jewelry in Ecuador compared to Peru. The synthetic analytical method that establishes critical judgments in accordance with the position of each of the authors, the inductive-deductive method establishes common patterns in the development of e-commerce based on the review of historical and conceptual backgrounds. The systemic method that is associated with the development of the practical contribution. And finally, the empirical methods used are the study of documents through which it was possible to reach the most significant result of this study, which is the adoption of a commercial strategy focused on electronic commerce, which drives the international expansion of the industry. of costume jewelry in Ecuador compared to that of Peru.

Keywords: Jewelry; electronic commerce; Strategy; Internationalization.

 

Resumo

O objetivo deste trabalho realizar uma estratgia comercial atravs do comrcio eletrnico para impulsionar a internacionalizao do setor joalheiro artesanal no Equador em comparao com o Peru. Para isso, so propostos os seguintes objetivos especficos: analisar a evoluo da gesto estratgica no processo de internacionalizao das bijuterias equatorianas, caracterizar gnoseologicamente a gesto estratgica da internacionalizao e o processo de internacionalizao das bijuterias equatorianas, identificar uma estratgia comercial que permita impulsionar a internacionalizao das bijuterias equatorianas atravs do comrcio eletrnico. Por outro lado, os mtodos tericos utilizados nesta pesquisa sero o mtodo histrico lgico que contextualiza a evoluo do comrcio eletrnico e seu impacto na joalheria artesanal no Equador em comparao com o Peru. O mtodo analtico sinttico que estabelece julgamentos crticos de acordo com a posio de cada um dos autores, o mtodo indutivo-dedutivo estabelece padres comuns no desenvolvimento do comrcio eletrnico a partir da reviso de antecedentes histricos e conceituais. O mtodo sistmico que est associado ao desenvolvimento da contribuio prtica. E por fim, os mtodos empricos utilizados so o estudo de documentos atravs dos quais foi possvel chegar ao resultado mais significativo deste estudo, que a adoo de uma estratgia comercial focada no comrcio eletrnico, que impulsiona a expanso internacional da indstria. bijuterias no Equador em comparao com o Peru.

Palavras-chave: Joias; Comrcio eletrnico; Estratgia; Internacionalizao.

 

 

Introduccin

La internacionalizacin de la bisutera artesanal en Ecuador es un tema de creciente relevancia y en un mundo cada vez ms digitalizado es necesario que este sector tambin se digitalice. En este contexto, el comercio electrnico, o E-commerce, ha surgido como un motor clave para impulsar la expansin de este sector hacia mercados internacionales.

Esta investigacin se sumerge en el entorno de la bisutera artesanal ecuatoriana, teniendo como base el problema Cmo dinamizar la internacionalizacin de bisutera ecuatoriana frente a la de Per?, el objeto de estudio es el proceso de internacionalizacin de la Bisutera ecuatoriana para la resolucin del mismo se plantea el objetivo general el cual es; dinamizar la internacionalizacin de la bisutera ecuatoriana frente a la de Per mediante una estrategia comercial basada en el E-commerce, se explora cmo el E-commerce ha transformado la manera en que los artesanos presentan sus productos y se conectan con clientes globales en comparacin con Per.

La internacionalizacin de la bisutera artesanal a travs del E-commerce implica una serie de desafos y consideraciones estratgicas, como la calidad del producto, la presentacin visual atractiva, la logstica eficiente y el marketing digital. Sin embargo, tambin ofrece oportunidades nicas al permitir a los artesanos ecuatorianos llegar a una audiencia global sin las limitaciones geogrficas de las tiendas fsicas.

El presente trabajo se basa en antecedentes histricos que contextualizan la evolucin del E-commerce y en antecedentes conceptuales que resaltan la importancia de la internacionalizacin de la bisutera artesanal en Ecuador y su relacin con Per.

En las pginas siguientes, se explicar cmo el E-commerce est transformando las perspectivas de las empresas de Bisutera en Ecuador, superando barreras y desafos previamente insuperables. Detallando cmo la falta de conocimiento en estrategias digitales y la ausencia de plataformas en lnea han sido obstculos, y cmo la adopcin exitosa del E-commerce puede no solo impulsar las ventas, sino tambin fortalecer la posicin de Ecuador en el mercado global de la Bisutera.

Desde la transformacin de la experiencia de compra hasta la promocin de la identidad cultural de Ecuador, el E-commerce est desempeando un papel vital en el camino hacia la internacionalizacin. A travs de un enfoque centrado en la capacitacin, la tecnologa y la innovacin, el sector de Bisutera estn aprovechando una oportunidad nica para llevar su arte y creatividad a nuevos horizontes. En los siguientes apartados, se redacta cmo el E-commerce puede dinamizar de manera significativa en la internacionalizacin del sector artesanal de Bisutera en Ecuador.

El E-commerce se ha convertido en un catalizador crucial para la internacionalizacin de la bisutera artesanal en Ecuador, ofreciendo a los artesanos una ventana hacia una audiencia global sin las restricciones geogrficas de las tiendas fsicas. Este fenmeno se alinea con la nocin de que la artesana desempea un papel vital en la preservacin de la identidad cultural y en el progreso econmico y social como sealan Romero et al. (2011); en este artculo, se explorar cmo el E-commerce ha transformado este sector y cmo ha abierto nuevas oportunidades, pero tambin desafos, para los artesanos ecuatorianos en su bsqueda de la internacionalizacin.

Zambrano & Miranda (2021) Definen que el comercio electrnico, se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a travs de plataformas en lnea. Su historia se remonta a las dcadas de 1960 y 1970, con la creacin de redes de comunicacin electrnica y el intercambio de datos electrnicos entre empresas. A raz de esto, nacieron otras empresas que sirven como sistemas de pago dentro de los comercios, tal es el caso de PayPal en 1998. (p. 34)

Las Naciones Unidas desempean un papel fundamental en el apoyo al sector artesanal al facilitar la colaboracin entre pases y al identificar las reas las cuales son la exportacin y la internacionalizacin mediante el uso del comercio electrnico para que as Ecuador pueda mejorar dentro de esta industria. Esto ha revelado que el sector artesanal es una importante fuente de ingresos econmicos, cada pas posee una amplia variedad de productos que pueden ser promocionados a nivel global, ofreciendo as una alternativa adicional en trminos de productos para la exportacin. (Sosa, 2019).

 

Definiciones

E-commerce (Comercio Electrnico)

Comercio electrnico es la compra y venta de bienes y servicios a travs de medios electrnicos, como sitios web, aplicaciones mviles y plataformas en lnea. Implica transacciones electrnicas, procesamiento de pagos en lnea y entrega de productos o servicios digitales. Segn Anteportamlatinam (2014) el comercio en lnea se refiere a la distribucin de informacin, productos, servicios y transacciones financieras utilizando redes de telecomunicacin multimedia, creando as organizaciones empresariales virtuales.

El comercio electrnico ha abierto las puertas de la globalizacin de una manera que antes era inimaginable. Las fronteras ya no son barreras insuperables, sino oportunidades para expandir horizontes comerciales y llegar a audiencias internacionales de manera directa y efectiva. (Robayo, 2020).

A medida que el mundo contina digitalizndose y las oportunidades de mercado se expanden ms all de las fronteras nacionales, comprender cmo el E-commerce impulsa la internacionalizacin de la bisutera artesanal en Ecuador se vuelve esencial. Esta investigacin contribuir a arrojar luz sobre este fenmeno y proporcionar informacin valiosa para los actores involucrados en este sector, desde artesanos hasta emprendedores y responsables de polticas gubernamentales.

En medio de un mundo cada vez ms digitalizado, la artesana sigue siendo un reflejo de la identidad cultural y la creatividad de un pas. El E-commerce ofrece una plataforma sin igual para que los productos artesanales, como la Bisutera, se compartan con el mundo y se aprecian por su autenticidad y belleza nica. (Smith 2021)

Segn Garca, (2019) podemos decir con seguridad que el e-commerce consiste en la distribucin, venta, compra, marketing y suministro de informacin de productos o servicios a travs de Internet. En un contexto actual, marcado por la transformacin digital y la creciente adopcin del E-commerce en Ecuador, esta investigacin busca analizar las tendencias actuales en el uso de plataformas en lnea para la comercializacin de productos artesanales y la interaccin con clientes globales. Adems, se abordan los desafos y oportunidades que enfrentan los artesanos en este proceso de internacionalizacin a travs del comercio electrnico.

En el ao 2023, Ecuador se encuentra en una encrucijada fascinante donde "las tecnologas de la informacin y la comunicacin se entrelazan con la artesana tradicional, creando oportunidades para la internacionalizacin que antes eran inalcanzables para muchas empresas." (Garca, 2020).

 

Internacionalizacin

Internacionalizacin es el proceso mediante el cual las empresas y sectores econmicos buscan expandir sus operaciones y alcance ms all de las fronteras nacionales. Incluye estrategias como la exportacin, la inversin extranjera directa y la participacin en mercados globales.

El impulso primordial para llevar a cabo la internacionalizacin radica en la mejora de la competitividad mediante diversas estrategias y enfoques. Otero (2008) Dice que, en este contexto, la internacionalizacin se convierte en una estrategia clave para aumentar la presencia y participacin en mercados internacionales, permitiendo a la empresa acceder a nuevas oportunidades de crecimiento, diversificacin y desarrollo (p. 20).

 

Sector artesanal

El sector artesanal se caracteriza por la produccin de bienes y productos hechos a mano, a menudo utilizando mtodos tradicionales y tcnicas artesanales. Fanjul (2021) menciona que la internacionalizacin empresarial se puede describir como el proceso mediante el cual una empresa expande una parte de sus operaciones, como la venta de productos, adquisicin de suministros o produccin, hacia pases diferentes al lugar de origen de la empresa. La bisutera es una subcategora que abarca la creacin de joyera y accesorios ornamentales, a menudo elaborados con materiales no preciosos.

 

Impacto del E-commerce

Las consecuencias y cambios que la adopcin y el uso del comercio electrnico tienen en la forma en que operan las empresas y sectores econmicos. Puede incluir beneficios como la expansin de mercados, la eficiencia en la gestin de pedidos y la mejora de la visibilidad en lnea.

La eleccin del comercio electrnico como tema principal en este trabajo se debe a que Internet y otras tecnologas como la televisin digital, las tabletas y los telfonos mviles estn creando un nuevo paradigma en la forma de comprar y vender, tanto entre empresas como con los consumidores. El e-commerce tiene importancia en su vida, ya que diariamente realiza operaciones y compras electrnicas. Es consciente de la evolucin que en muy pocos aos ha tenido, como las Pginas Web de las empresas han mejorado, as tambin como la prestacin de sus servicios (Fanjul, 2021).

 

Tendencias actuales en E-commerce y artesana

En la actualidad, la utilizacin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) se ha convertido en un elemento fundamental para facilitar el intercambio de productos y servicios, es decir, para el comercio electrnico. esto se debe a que agiliza los procesos comerciales y aduaneros relacionados con la compra y venta de dichos productos; para la elaboracin de estos productos artesanales, se suele emplear recursos naturales locales y una mano de obra cualificada, utilizando herramientas y maquinaria sencilla, priorizando tanto el esfuerzo fsico como el intelectual. Chillogalli (2021)

Un aspecto significativo en los costos operativos de una empresa se relaciona con el tiempo que los directivos y empleados dedican a reuniones y encuentros para tomar decisiones y resolver problemas. Esta reduccin de tiempo conlleva una mejora en la productividad de los directivos y empleados, ya que se desperdicia menos tiempo en la bsqueda de soluciones para los problemas. Algunos ejemplos de Tecnologas de la Informacin especialmente tiles incluyen sistemas de teleconferencia, sistemas de transferencia y recuperacin de informacin, as como sistemas de procesamiento personal de datos (Jimnez, 2018).

 

Transformacin en el entorno de comercializacin de la bisutera artesanal y el impacto del comercio electrnico en Ecuador y Per

En los ltimos aos, el comercio electrnico ha experimentado un crecimiento significativo en todo el mundo, y Ecuador no ha sido una excepcin. Este fenmeno ha tenido un impacto profundo en diversas industrias, incluyendo el sector artesanal de bisutera. La bisutera artesanal, que se caracteriza por su enfoque en la creatividad, la originalidad y la calidad de la artesana, ha encontrado en el E-commerce una va para expandir su alcance y llegar a un pblico ms amplio.

El contexto ecuatoriano ha estado marcado por una creciente adopcin de la tecnologa y el acceso a Internet en los ltimos aos. La disponibilidad de dispositivos mviles y conexiones ms rpidas ha facilitado que tanto los consumidores como los emprendedores artesanales accedan al mundo digital. Esta transformacin digital ha permitido que los pequeos productores de bisutera artesanal encuentren nuevas formas de promover y vender sus productos.

En Ecuador 1 de cada 10 empresas de Bisutera, exporta la mayora de sus productos a Estados Unidos con un porcentaje de 70% mientras que el 20% son destinadas a Alemania y un 10% a Francia y el resto de las empresas de Bisutera no exporta. (Proecuador 2023).

 

 

 

 

 

 

Figura 1: Principales exportaciones de bisutera en Ecuador con la partida arancelaria 71.17.90

Nota: El grfico representa las exportaciones de bisutera en Ecuador con la partida arancelaria 71.17.90. Elaboracin de los autores con base a informacin tomado de (Internacional Trade Center, 2023).

 

Frente a la condicin de las empresas de Bisutera en Ecuador se refleja que, durante el periodo de 2018-2022, las principales exportaciones realizadas en bisutera clasificada con la partida arancelaria 711790, en su conjunto han sido destinadas a Estados Unidos, Alemania y Francia como se muestra en la figura 1; sobresaliendo las exportaciones hacia EEUU en el ao 2022 con un valor de $240.000 esta acogida que han tenido los productos ecuatorianos es debido a la afinidad cultural.

Sin embargo, estas cifras de exportacin no son las mejores porque se puede elevar estos rubros pero debido a que estas micro, pequeas y medianas empresas se sitan en su mayora en ciudades y pueblos de la sierra ecuatoriana, y la condicin personal de estas es la falta de conocimiento en relacin con estrategias de diversificacin de mercados mediante internet mientras que la condicin material es la falta de una plataforma digital para la publicacin de sus productos para su posterior venta al exterior.

De acuerdo con (Proecuador, 2023), las cifras han decrecido en los dems pases desde el 2018 dadas las barreras arancelarias, lo que afect considerablemente las importaciones de estos pases. Lo cual resulta como necesidad la falta de conocimiento con respecto a la implementacin del E-commerce para la diversificacin de mercados internacionales; la causa de esto es la falta de un conocimiento de E-commerce dentro de las empresas; con dicho conocimiento las pequeas empresas podrn crear y dirigir una pgina Web implementada por ellos para dar a conocer su variedad de productos a exportar para ello es indispensable un estrategia para la implementacin del mismo con el fin de mejorar y diversificar su proceso de comercializacin internacional, generando as ventajas competitivas para acceder a nichos de mercado diferentes de comercializacin.

La Asociacin de Exportadores (Adex, 2022) destaca la importancia de este sector para la economa del pas, ya que las exportaciones de joyera no solo generan divisas, sino que tambin contribuyen al prestigio y reconocimiento de la artesana peruana a nivel global. La capacidad de la industria para mantener y potenciar este crecimiento depender de su capacidad para adaptarse a las tendencias del mercado y seguir ofreciendo productos de alta calidad y diseo.

 

Figura 2: Principales exportaciones de bisutera en Per con la partida arancelaria

Nota: El grfico representa las principales exportaciones de bisutera en Per con la partida arancelaria 71.17.90. Elaboracin de los autores con base en informacin tomada de (Internacional Trade Center, 2023).

 

Las exportaciones ms destacadas de bisutera peruana, clasificadas bajo la partida arancelaria 711790, han sido dirigidas hacia Polonia, Venezuela, Hungra, Canad, Chile, Colombia, Pases Bajos y Estados Unidos, segn lo ilustra la figura 2, catapultando el mximo valor exportado hacia EEUU en el ao 2022 de $3400.000, con una tasa de incremento del 38%, este incremento en las exportaciones de joyera peruana surge de un desempeo positivo en el sector, posiblemente impulsado por diversos factores como la demanda internacional, la calidad de los productos, y estrategias comerciales efectivas tales como el comercio electrnico.

 

Mercado Interno

 

Tabla 1: Anlisis comparativo del mercado interno Ecuador y Per

Indicador

Ecuador

Per

Valor total exportado (2023)

USD 35 millones

USD 50 millones

Crecimiento (2023)

12%

8%

Principal destino

Estados Unidos

Estados Unidos

Productos estrella

Collares, aretes, pulseras

Collares, aretes, pulseras

Materiales

Tagua, semillas, fibras

Plata, oro, textiles

Mercado interno

Dbil

Fuerte

Nota: Esta tabla representa la comparacin del mercado interno de bisutera Ecuador y Per.

 

Metodologa

El tipo de investigacin utilizado la presente investigacin segn su finalidad es aplicada ya que tiene como prioridad aplicar los hallazgos para abordar la problemtica de la internacionalizacin de la bisutera artesanal en Ecuador mediante el comercio electrnico.

Segn su objetivo gnoseolgico es explicativa / transformadora porque busca explicar los fenmenos asociados con la adopcin del comercio electrnico y proponer transformaciones positivas en el sector artesanal de bisutera, segn su contexto la investigacin se desarrolla en el contexto de campo, explorando directamente la realidad de la bisutera artesanal en Ecuador y su relacin con el comercio electrnico.

Aplica un enfoque experimental por su control de variables siendo la variable dependiente dinamizar la internacionalizacin de la bisutera ecuatoriana mediante la variable independiente que es estrategia comercial basada en el e-commerce, segn su orientacin temporal es longitudinal; abarca un periodo prolongado, permitiendo analizar cambios y tendencias a lo largo del tiempo, especialmente en el contexto hasta el ao 2023 y segn su nivel de generalidad estudia una situacin especfica la cual es la internacionalizacin de bisutera ecuatoriana frente a Per.

La poblacin y muestra del objeto de estudio abarcar a todas las empresas exportadoras de bisutera en Ecuador y Per. Adems, se contemplan organismos gubernamentales, cmaras de comercio u organizaciones vinculadas a la industria de la bisutera en ambos pases.

En el marco de este estudio, se adopta un enfoque cuantitativo como paradigma metodolgico principal. La eleccin de este paradigma se fundamenta en la necesidad de recopilar datos estadsticos ya existentes en fuentes como: Pro-Ecuador, Fedexpor, Adex, Trade Map, entre otras pginas oficiales que ofrecen informacin acerca de las exportaciones de bisutera del Ecuador y Per.

Por otro lado, los mtodos tericos utilizados en esta investigacin sern el mtodo histrico lgico el cual contextualiza la evolucin del comercio electrnico y su impacto en la bisutera artesanal en Ecuador en comparacin con Per.

El mtodo analtico sinttico que sirve para establecer los juicios crticos de acuerdo a la postura de cada uno de los autores, el mtodo inductivo-deductivo establece partir de la revisin de antecedentes histricos y conceptuales los patrones comunes en el desarrollo del E-commerce, el mtodo sistmico que se asocia a la elaboracin del aporte practico del crear alianzas con marketplace globales como estrategia comercial basada en el e-commerce, consta de las siguientes cualidades: componentes, funcin, estructura y orden jerrquico.

Y finalmente, los mtodos empricos utilizados son el estudio de documentos, con el fin de valorar la situacin actual de la competitividad de las exportaciones de bisutera ecuatoriana frente a la de Per.

 

Resultados

En Per, el sector de la bisutera experimenta una mayor fortaleza en el mercado interno en comparacin con Ecuador, evidenciada por el mayor nmero de empresas y artesanos dedicados a esta industria en el pas peruano. Cuando no existe una ventaja competitiva, intentar expandirse basndose nicamente en la manipulacin de precios puede resultar contraproducente. (Galvez, 2021).

 

Tabla 2: Anlisis comparativo de estrategias basadas en el comercio electrnico de Per que sirvan para dinamizar la internacionalizacin de bisutera ecuatoriana.

Estrategias

Anlisis

 

Empresas de Per

 

Plataformas de Comercio Electrnico Internacionales

 

Segn (Adex, 2022) adaptar la presencia en plataformas de comercio electrnico para satisfacer las preferencias y expectativas de los consumidores internacionales. Incluyendo traducciones precisas, opciones de pago internacionales, y polticas de envo eficientes mejora la experiencia del cliente y aumenta la probabilidad de ventas.

 

 

Linio es otro mercado en lnea popular en Per que opera desde 2012.

Ripley es un minorista departamental peruano que ha implementado una plataforma de comercio electrnico internacional.

 

Campaas de Publicidad Online

 

Ejecutar campaas de publicidad digital especficas para mercados extranjeros a travs de plataformas como Google Ads y redes sociales. (Marca Peru, 2023) Utilizar estrategias de segmentacin demogrfica y geogrfica para llegar a audiencias interesadas en productos de bisutera, destacando la autenticidad y el atractivo cultura.

 

 

Mia & Ma es una empresa de bisutera peruana que vende sus productos a travs de su sitio web y redes sociales.

Manos Peruanas de la Marca Per es una empresa de bisutera peruana que vende sus productos a travs de su sitio web y mercados en lnea.

 

Alianzas con Marketplace Globales

 

Establecer acuerdos estratgicos con reconocidos Marketplace internacionales, como Amazon, Etsy o eBay, que cuenten con una presencia significativa en el comercio electrnico. Segn (Cedex, 2023) utilizar plataformas para listar y vender los productos de bisutera, aprovechando la visibilidad y el alcance global que ofrecen es una de las estrategias que mejor le ha funcionado al sector de bisuteria artesanal peruana para su internacionalizacin.

 

 

Ayni es una empresa peruana de bisutera artesanal que se ha asociado con Amazon Handmade, un mercado global para productos hechos a mano.

Manos de Oro es una empresa peruana de bisutera que se ha asociado con Etsy, un mercado global para productos artesanales y vintage.

 

Nota: Esta tabla representa el anlisis comparativo de estrategias basadas en el comercio electrnico de Per que sirvan para dinamizar la internacionalizacin de bisutera ecuatoriana.

 

Al analizar las estrategias basadas en el comercio electrnico implementadas en Per, Ecuador puede identificar oportunidades para dinamizar la internacionalizacin de su industria de la bisutera. Al adaptar y aplicar estas estrategias de manera efectiva, las empresas ecuatorianas pueden expandir con xito su presencia en el mercado global y aumentar sus ventas internacionales.

 

Discusin

El sector artesanal de bisutera en Ecuador ha enfrentado desafos tradicionales, como la competencia con productos industrializados y la bsqueda de mercados ms all de las fronteras locales. En este contexto, el E-commerce ha surgido como una herramienta valiosa para superar estas barreras. Las plataformas de venta en lnea, las redes sociales y los mercados virtuales han brindado a los artesanos la posibilidad de exhibir sus creaciones de manera atractiva y llegar a compradores potenciales en todo el pas e incluso al extranjero. Gamboa et al, (2016) aseguran que la comunicacin desempea un papel fundamental en el negocio artesanal, ya que su objetivo principal es conectar con el cliente, entendiendo sus preferencias y requerimientos. Esto se considera la piedra angular de la actividad artesanal. (p. 6)

Adems, el E-commerce ha proporcionado una manera eficiente de establecer conexiones directas entre los artesanos y los consumidores. Esto puede resultar en una experiencia de compra ms personalizada y significativa, donde los compradores pueden conocer la historia detrs de cada pieza y la dedicacin que implica su creacin.

Sin embargo, la adopcin del E-commerce en el sector artesanal de bisutera tambin ha presentado desafos propios. Estos pueden incluir la necesidad de adquirir habilidades digitales, establecer estrategias efectivas de marketing en lnea y garantizar la calidad en la entrega de productos. Adems, es importante considerar aspectos como la seguridad de las transacciones y la proteccin de la propiedad intelectual en un entorno virtual.

Considerando la estrategia comercial en lnea mediante un anlisis foda que ha sido ms exitosa para Per, la cual implica crear alianzas con marketplace globales; para que Ecuador adopte la estrategia de establecer acuerdos estratgicos con reconocidos marketplaces internacionales, como Amazon, Etsy o eBay, y aproveche el xito que ha tenido el sector de bisutera artesanal peruana, podra seguir estos pasos:

 

Tabla 3: Procedimiento de la estrategia basada en el comercio electrnico de Per que servir para dinamizar la internacionalizacin de bisutera ecuatoriana.

Alianzas con marketplace globales

Procedimiento

Investigacin del Mercado Internacional

 

Realizar un anlisis detallado de los mercados internacionales para identificar aquellos con una demanda creciente de bisutera artesanal. Evaluar las preferencias de los consumidores, tendencias de moda y oportunidades de crecimiento en diferentes regiones.

 

Identificacin de Marketplace Relevantes

 

Seleccionar cuidadosamente los marketplaces internacionales que mejor se alineen con los productos de bisutera ecuatoriana y tengan una presencia significativa en los mercados objetivo. Considerar aspectos como la audiencia, las tarifas, las polticas de envo y las herramientas de marketing disponibles.

 

Cumplimiento de Requisitos y Normativas

Asegurarse de cumplir con todos los requisitos y normativas necesarios para vender en los marketplaces seleccionados. Esto puede incluir la preparacin de documentacin legal, registro de productos y cumplimiento de estndares de calidad.

 

Optimizacin de Listados y Perfiles

 

Crear listados atractivos y completos que destaquen las caractersticas nicas de la bisutera ecuatoriana. Incluir imgenes de alta calidad, descripciones detalladas y especificaciones tcnicas. Optimizar los perfiles de la tienda para reflejar la autenticidad y la calidad de los productos.

 

Adaptacin a las Preferencias del Consumidor Internacional

 

Ajustar estrategias de marketing y presentacin de productos para adaptarse a las preferencias culturales y estilos de compra de los consumidores internacionales. Ofrecer informacin en varios idiomas y utilizar imgenes que resalten la diversidad cultural de la bisutera ecuatoriana.

 

Gestin Eficiente de Inventarios y Logstica

 

Implementar un sistema de gestin de inventarios eficiente para evitar problemas de stock y garantizar la disponibilidad constante de productos. Colaborar con servicios de logstica internacional para optimizar los tiempos de envo y minimizar los costos asociados.

 

Promocin Activa y Participacin en Eventos de Marketplace

Participar activamente en las promociones y eventos especiales ofrecidos por los marketplaces. Aprovechar herramientas de marketing proporcionadas por estas plataformas para aumentar la visibilidad de la bisutera ecuatoriana y atraer a nuevos clientes.

 

Recopilacin de Comentarios y Retroalimentacin

 

Estar atento a los comentarios y retroalimentacin de los clientes para realizar mejoras continuas en los productos y servicios. La reputacin en los marketplaces es fundamental para ganar la confianza de los compradores internacionales.

 

Nota: Esta tabla representa el procedimiento de la estrategia basada en el comercio electrnico de Per que servir para dinamizar la internacionalizacin de bisutera ecuatoriana.

 

En conclusin, la adopcin de estrategias basadas en el comercio electrnico de Per, especialmente la formacin de alianzas con marketplace globales, ofrecer a la industria de la bisutera ecuatoriana una va efectiva para dinamizar su internacionalizacin. Estas alianzas proporcionarn a los negocios ecuatorianos acceso a una audiencia global, una infraestructura de comercio electrnico establecida y herramientas de marketing digital avanzadas, lo que les permitir expandirse ms all de las fronteras nacionales y aumentar sus ventas en mercados internacionales de manera significativa. 

 

Referencias

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      2.            Anteportamlatinam. (6 de mayo de 2014). Anteportamlatinam. Obtenido de RELEVANCIA DEL E-COMMERCE PARA LA EMPRESA ACTUAL.:. https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/5942/TFG-O%20174.pdf;jsessionid=71DAD938C396DC1242110ED3C376A91B?sequence=1

      3.            Cedex. (6 de agosto de 2023). Centro de desarrollo para emprendedores y exportadores. Obtenido de Centro de desarrollo para emprendedores y exportadores: https://www.palermo.edu/negocios/cedex/quienes-somos.html

      4.            Chillogalli, L. (2021). IMPACTO DEL SECTOR ARTESANAL EN EL DESARROLLO LOCAL DE LA PARROQUIA SAN SEBASTIN DE SGSIG EN LA LTIMA DCADA. Cuenca: UNIVERSIDAD POLITCNICA SALESIANA SEDE CUENCA. Obtenido de https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/20236/4/UPS-CT009113.pdf

      5.            Fanjul, E. (2021). Qu es la internacionalizacin de la empresa. berglobal. Obtenido de https://www.iberglobal.com/files/2021/Que_es_la_internacionalizacin_de_la_empresa-C.pdf

      6.            Glvez, S. (2021). ANLISIS DE LA BISUTERA ARTESANAL CONTEMPORNEA Y LA JERARQUA DEL PRECIO ESTRATGICO. Cali: UNIVERSIDAD LIBRE, SECCIONAL CALI. Obtenido de https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/19769/Analisis%20bisuteria%20artesanal%20contemporanea%20jerarquia%20precio%20estrategico.pdf?sequence=1

      7.            Gamboa, Tobar, & Armijos. (2016). Las estrategias comerciales para la captacin de clientes del sector artesanal en el cantn Naranjito-Ecuador en el ao 2017-2018. polo del conocimiento. Open Journal Systems, 6.

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