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An�lisis del Storytelling de 30� en TikTok para generar tendencia en la generaci�n Z

 

Analysis of 30� Storytelling on TikTok to generate a trend in generation Z

 

An�lise do 30� Storytelling no TikTok para gerar tend�ncia na gera��o Z

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: karina.fabara@superarse.edu.ec

 

Ciencias T�cnicas y Aplicadas

Art�culo de Investigaci�n

 

 

* Recibido: 30 de diciembre de 2023 *Aceptado: 13 de enero de 2024 * Publicado: �06 de febrero de 2024

 

        I.            Instituto Superior Tecnol�gico Superarse, Quito, Ecuador.

      II.            Instituto Superior Tecnol�gico Superarse, Quito, Ecuador.

Resumen

La generaci�n Z es el grupo que hoy en d�a lidera los intereses de las marcas y tendencias en las plataformas digitales, es por esto que el objetivo de este estudio es identificar las caracter�sticas que debe tener la historia que se va a publicar para convertirse en tendencia y c�mo conectar con la Generaci�n Z, en un tiempo menor a 30 segundos con el apoyo de las funcionalidades de Tik Tok. Es importante analizar el contenido que actualmente ya es tendencia y ha logrado cautivar a este grupo del mercado. Definir los gustos y preferencias al momento de elegir el contenido en Tik Tok por la generaci�n Z facilitar� obtener un perfil del tipo de contenido que comparten. Por lo cual, se aplicar� una encuesta a un grupo de personas que oscilan entre los 13 y 29 a�os para determinar cu�l es el tipo de contenido que prefiere observar, compartir e interactuar en Tik Tok. Utilizar las facilidades y herramientas que tiene TIK TOK para crear contenido y fusionarlo con el desarrollo de una historia, nos dar� como resultado un clip corto con una propuesta de valor y este es el mensaje que deseamos analizar, aquel que aprueba la generaci�n Z a trav�s del Storytelling. Se espera conocer c�mo el storytelling influye en menos de 30 segundos por medio de Tik Tok para que la generaci�n Z lo apruebe, decida colocar �me gusta�, comparta e interact�e con la marca o autor y esta viralizaci�n lo convierta en un tema de tendencia.

Palabras clave: Generaci�n Z; Storytelling; Tik Tok; Tendencia.

 

Abstract

Generation Z is the group that today leads the interests of brands and trends on digital platforms, which is why the objective of this study is to identify the characteristics that the story that is going to be published must have to become a trend. and how to connect with Generation Z, in less than 30 seconds with the support of Tik Tok functionalities. It is important to analyze the content that is currently trending and has managed to captivate this market group. Defining the tastes and preferences when choosing content on Tik Tok by Generation Z will make it easier to obtain a profile of the type of content they share. Therefore, a survey will be applied to a group of people who range between 13 and 29 years old to determine what type of content they prefer to observe, share and interact with on Tik Tok. Using the facilities and tools that TIK TOK has to create content and merge it with the development of a story, will result in a short clip with a value proposition and this is the message that we want to analyze, the one that Generation Z approves of through of Storytelling. It is expected to know how storytelling influences in less than 30 seconds through Tik Tok so that generation Z approves it, decides to "like", share and interact with the brand or author and this viralization turns it into a trending topic.

Keywords: Generation Z; Storytelling; Tik Tok; Trend.

 

Resumo

A Gera��o Z � o grupo que hoje lidera os interesses das marcas e tend�ncias nas plataformas digitais, por isso o objetivo deste estudo � identificar as caracter�sticas que a hist�ria que vai ser publicada deve ter para se tornar uma tend�ncia e como fazer isso. conecte-se � Gera��o Z, em menos de 30 segundos com o suporte das funcionalidades do Tik Tok. � importante analisar o conte�do que est� em alta atualmente e que tem conseguido cativar este grupo de mercado. Definir os gostos e prefer�ncias na hora de escolher o conte�do no Tik Tok da Gera��o Z facilitar� a obten��o de um perfil do tipo de conte�do que compartilham. Portanto, ser� aplicada uma pesquisa a um grupo de pessoas que tem entre 13 e 29 anos para determinar que tipo de conte�do elas preferem observar, compartilhar e interagir no Tik Tok. Utilizar as facilidades e ferramentas que o TIK TOK possui para criar conte�do e fundi-lo com o desenvolvimento de uma hist�ria, resultar� em um pequeno clipe com uma proposta de valor e � esta a mensagem que queremos analisar, aquela que a Gera��o Z aprova atrav�s da Conta��o de Hist�rias. Espera-se saber como o storytelling influencia em menos de 30 segundos atrav�s do Tik Tok para que a gera��o Z aprove, decida �curtir�, compartilhar e interagir com a marca ou autor e essa viraliza��o o transforme em trending topic.

Palavras-chave: Gera��o Z; Narrativa; Tik Tok; Tend�ncia.

 

Introducci�n

Tik Tok es una red social de videos cortos creativos de m�sica utilizada por los j�venes contempor�neos (Yang et al., 2019). El crecimiento y la gran acogida que ha tenido Tik Tok se debe a la sofisticada producci�n de la aplicaci�n, usa un poderoso algoritmo para ahondar y encontrar a alguien del anonimato y convertirlo en una sensaci�n de la noche a la ma�ana (Jarvey, 2020), por otro lado tambi�n dispone de una configuraci�n para presentar contenido, de acuerdo, a las preferencias y necesidades del usuario, as� como tambi�n ofrece herramientas de edici�n, filtros, la oportunidad de descubrir insights e ideas para el �mbito de la Publicidad y Marketing (Yang et al., 2019) y por otro lado, los usuarios obtienen m�s habilidades de edici�n y conocimientos al descubrir videos informativos o reflexivos acerca de temas relevantes en la sociedad actual.

Esta plataforma ha ido creciendo r�pidamente en el mundo, gracias a su popularidad y difusi�n ha coadyuvado a trasmitir contenidos debido a su f�cil uso y entretenimiento (Vintimilla-Le�n & Torres-Toukoumidis, 2021). Adem�s, seg�n la investigaci�n realizadas por Barrera et al. (2020) TikTok tiene m�s de 800 millones de usuarios activos mensualmente. El 41 % de ellos se comprende entre 16 y 24 a�os llegando a conformar una comunidad joven, en colaci�n con otras redes sociales. La aplicaci�n ya era popular, pero aument� mucho m�s, en medio de la pandemia Covid-19, debido a que los usuarios utilizan sus dispositivos m�viles en busca de nuevas formas de comprar, trabajar y conectarse con otros (Chaple, 2020). As� mismo, Kale (2020) indica que los contenidos que entran en TikTok han sido calificados como �fast content�, o contenido de r�pido consumo, que sirvieron para sobrellevar el confinamiento, visualizando bailes, desaf�os o parodias, cumpliendo una posible funci�n terap�utica.

La clave del storytelling se basa en un marco de actuaci�n socialmente aceptado, unos mensajes concretos, insistencia, y en la variaci�n de medios y formas para evitar su rechazo por monoton�a (Mart�n, 2021).

Si analizamos la generaci�n que destina el mayor tiempo de permanencia en redes sociales; en especial, TIK TOK sin duda, es la Generaci�n Z, pero, qu� tiene de particular el contenido que visualiza, interact�a y comparte; c�mo las marcas de entretenimiento, educaci�n, bienestar, tecnolog�a y belleza entre otras industrias logran cautivar a esta exigente parte del mercado. Hablamos de una generaci�n que naci� y creci� inmersa en plataformas como YouTube, Instagram y Facebook, una parte de la poblaci�n que no conoce una vida sin tecnolog�a y actualmente oscilan entre los 13 y 25 a�os. Aprueban e interact�an con contenido digital siempre y cuando sea real, transparente y apoye causas sociales y no sea solo de apariencias.

Es una generaci�n que por naturaleza son emprendedores, consideran que no necesariamente deben estudiar una carrera para ser exitosos. Buscan y se abren oportunidades gracias a que rompen barreras de distancia y tiempo con la era digital, se apoyan de comunidades online para solventar inquietudes o posicionarse en redes. Adem�s, los de la generaci�n Z tambi�n son ampliamente diversos y tienen una gran influencia sobre las decisiones de gasto de dinero en sus hogares (Pollack, 2022).

 

El contenido que atrae y cautiva a este grupo por lo general cumple 2 requisitos esenciales, ofrecer una propuesta de valor y enviar un mensaje claro y preciso en los primeros segundos de reproducirlo. Si se combina el strorytelling y las funcionalidades de Tik Tok se convierte en la t�cnica m�s id�nea para incluir estos par�metros (tiempo y creatividad); el fondo y la forma del mensaje depender� de las habilidades del emisor

En un tiempo menor a 30 segundos es posible ganar la atenci�n de una generaci�n a trav�s de un Storytelling con un mensaje profundo de conciencia, transparencia, espontaneidad y dejando de lado las instrucciones e intenciones de venta forzada. Centrarse en un mensaje que sea de aporte social no solo de palabras tambi�n de acciones fortalecer� en credibilidad de la historia. Un aporte que puede ser enfocado al entretenimiento, superaci�n, bienestar f�sico y emocional, entre otros fines. Es por esto, que el siguiente estudio pretende analizar la t�cnica de Storytelling de 30 segundos como estrategia para generar tendencia en la generaci�n Z a trav�s de la plataforma de Tik Tok.

 

Materiales y m�todos

El presente trabajo es un estudio cualitativo, ya que se basa en el dise�o de una investigaci�n, la recogida, interpretaci�n y el an�lisis de informaci�n cualitativa y no estandarizada tampoco num�rica. A partir de esta recogida, interpretaci�n y an�lisis de la informaci�n se puede profundizar en los detalles de la misma y poder saber la opini�n de nuestro p�blico objetivo. El m�todo utilizado para selecci�n de datos fueron encuestas, las cuales se realizaron en un cuestionario elaborado en Microsoft Forms con preguntas de opci�n m�ltiple y se difundieron a trav�s de plataformas digitales.

Al p�blico objetivo que se consider� en el estudio fueron hombres y mujeres de la edad de 13 a 29 a�os quienes hacen uso de la red social Tik Tok de manera frecuente y que son residentes del Ecuador. Una vez realizada la encuesta se realiz� la tabulaci�n y an�lisis de los datos para la evaluaci�n de la t�cnica de Storytelling de 30 segundos.

Las etapas utilizadas para cumplir con la metodolog�a de investigaci�n propuesta son:

Figura 1: Etapas de la metodolog�a. Fuente: Elaboraci�n propia

 

Perfil de estudio:

�         Edad: 15 a 25 a�os.

�         G�nero: Hombres y mujeres de Ecuador.

 

Resultados

Tik Tok es una plataforma que al d�a de hoy se ha posicionado en las fuentes de entretenimiento e informaci�n con respuestas interactivas y r�pidas. La generaci�n Z es quien lidera el uso de TikTok para monetizar desde la perspectiva de influencer y su misma generaci�n es su p�blico potencial; sin embargo, cu�les son las caracter�sticas que hace atractivo y persuasivo al contenido que se convierte en tendencia es algo que averiguamos a continuaci�n a trav�s de una encuesta a j�venes de 15 a 25 a�os.

El principal objetivo de abrir la aplicaci�n es el entretenimiento, la mayor�a del grupo de estudio busca desconectarse de la cotidianeidad y obtener algo de ocio; sin embargo, hay un 23% de las personas que miran contenido con la finalidad de aprender algo nuevo; es decir, los tutoriales son una excelente elecci�n.�

 

Fig. 2: Finalidad con la que la Generaci�n Z utiliza TikTok

Es una realidad que en la actualidad los dispositivos m�viles son parte de nuestra vida y una aplicaci�n como Tik Tok ha logrado que en la mayor parte de la Generaci�n Z ingrese todos los d�as a la plataforma y estar actualizados en contenido de tendencia.

El 69% indica que su uso es diario siendo tan solo el 4% quienes ingresan una vez al mes.

 

Fig. 3: Frecuencia con la que la Generaci�n Z utiliza TikTok

 

Por lo general, en el d�a a d�a abrimos la aplicaci�n de tik tok una gran cantidad de veces que si sumamos el tiempo de permanencia pueden a llegar a ser varias horas; y en efecto la generaci�n Z destina entre 1 a 2 horas de su tiempo al d�a para distracci�n. Si lo analizamos con 2 horas diarias hablamos de aproximadamente 56 horas al mes.

 

Fig. 4: Tiempo que dedica al d�a la Generaci�n Z a TikTok

 

El tipo de contenido que observa la Generaci�n Z al momento de acudir a Tik Tok� para su disipaci�n son StoryTimes con temas diversos siempre y cuando sean stories con los que puedan conectar. Por lo general son historias de experiencias y an�cdotas con las que el p�blico se siente identificado y toca sus emociones.

 

Fig. 5: Tipo de contenido que observa la Generaci�n Z en TikTok

 

Como se ha podido analizar el consumo de la aplicaci�n de Tik Tok es a diario y la duraci�n de videos que prefiere el p�blico objetivo son con tiempo de duraci�n de 1 minuto y contenido de 15 segundos; es decir, en menos de 30 segundos el contenido debe tener los atributos y cualidades necesarios para cautivar a su audiencia.

 

Fig. 6: Tiempo de duraci�n de los videos que prefiere ver la GZ en TikTok

 

Las caracter�sticas indispensables que debe cumplir las stories que atraen a la Gz en Tik Tok son la espontaneidad, debe ser un contenido que no se vea muy elaborado sino por lo contrario algo m�s org�nico y familiar. Que el creador de contenido tenga la capacidad de transmitir naturalidad ya sea en videos o en lives.

Fig. 7: Caracter�stica del tipo de contenido que prefiere ver la GZ en TikTok

 

Para un poco m�s del 50% de la generaci�n Z estudiada s� es motivaci�n de compra el contenido de un influencer al momento de promocionar un producto o servicio la otra parte indica que depende de la calidad de la historia independientemente si es un influencer o no.

 

Fig. 8:� Los influencers motivan a la compra a la GZ en TikTok

 

La Generaci�n Z indica que el contenido que persuade y motiva a la compra es aquel que conecta con emociones y sentimientos a trav�s de historias, reflexiones, utilidad y calidad de vida. El tener una correcta informaci�n del bien tambi�n es factor de decisi�n ya que brinda seguridad al futuro comprador. Es importante no dejar de lado la creatividad.

 

Fig.9:� Tipo de contenido que motivan a la compra a la GZ en TikTok

 

Discusi�n

De acuerdo a la investigaci�n a j�venes de 15 a 25 a�os quienes forman parte de la GZ se puede definir que el uso de la plataforma de Tik Tok es diario con un m�nimo de 1 a 2 horas diarias, el objetivo es el entretenimiento y distracci�n. Hoy en d�a hay diversas formar de alcanzar un estado de ocio y desconexi�n de la rutina y eso es lo que ofrece Tik Tok al mismo tiempo que pueden comercializar sus productos, Por ejemplo, una mujer que trabaja 8 horas diarias en su oficina en sus ratos libres accede a Tik Tok para distraerse con stories de experiencias parecidas, tutoriales de maquillaje y/o vestimenta que persuaden a que ella quiera comprar algo similar a lo que le est� gustando en los videos que observa. Genera identidad, insluso autoformaci�n aun cuando no es lo que est� buscando ya que los tutoriales tambi�n son apetecidos por siempre estar a la vanguardia y tendencia. De igual manera en el caso de los hombres, el contenido de deportes es uno de los favoritos al momento de elegir las preferencias para sus ratos libres. Tutoriales de bienestar y alimentaci�n son otra excelente alternativa que al d�a de hoy se encuentra posicionada en la red social.

 

Conclusiones

Tik Tok es una plataforma mucho m�s all� de una red social, al d�a de hoy los internautas de la generaci�n Z lo utilizan tambi�n como un principal buscador que arroja respuestas inmediatas e interactivas sin la tediosa tarea de leer art�culos de cientos de palabras; sino, que son videos donde el creador explica de manera r�pida, precisa y detallada la informaci�n que se buscaba, adem�s que el algoritmo est� dise�ado para que se sugiera contenido adicional para retroalimentar la b�squeda.

La Generaci�n Z no solo busca entretenimiento vano en Tik Tok, por lo contrario, busca historias que conecten y transmitan un mensaje a trav�s de emociones como la felicidad, la alegr�a, el entusiasmo, el miedo, el drama, en fin, con sentimientos a los que todos somos vulnerables en el d�a a d�a. Se busca profundidad m�s que superficialidad.

El contenido para atraer a la Generaci�n Z debe ser capaz de persuadir en menos de 30 segundos su atenci�n, se utilizan frases como: Lo que no sab�as de�, Voy a morir de la felicidad por� Acomp��enme en o a�. Y sin dejar de lado los hashtags en tendencia y palabras clave como Get Ready with Me, Point Of View, Como Cuando, TBT, y la m�sica que se encuentre en temporada.

Las claves para posicionarse en menos de 30 segundos en la mente es con contenido espont�neo que invite al remitente a ser parte de lo que vendr� que se sienta identificado con la historia y muchas veces como el protagonista. Es una f�rmula atemporal ya que cada d�a existen nuevos challenge, canciones, coreograf�as incluso palabras, gestos y expresiones que causan gracia.

Los creadores de contenido que pertenecen a la GZ saben que pueden ser promotores de diversas marcas para su comercializaci�n, pero es indispensable que el contenido no se vea muy elaborado e incitado a la venta a pulso sino por el contrario, como algo que lo recomendar�as a un amigo o familiar.

La duraci�n de un Tik Tok no debe ser superior a 1 minuto para la mayor�a del p�blico objetivo, es mejor generar suspenso en el primer video y realizar una parte 2 como continuaci�n, incluso muchas stories se vuelen virales al tener m�s de 2 partes.

 

Agradecimientos

Al Instituto Superior Tecnol�gico Superarse por brindarnos el apoyo, recursos y herramientas para llevar a cabo esta investigaci�n en pro del conocimiento y desarrollo de la carrera de Marketing Digital.

A la escuela de Administraci�n y Comercio Electr�nico por el soporte en la investigaci�n.

A los docentes tutores que gu�an el presente programa de investigaci�n, su experiencia es un gran aporte para la consecuci�n de m�s publicaciones.

A los estudiantes del Instituto Superior Tecnol�gico por ser parte de la investigaci�n y contribuir con su opini�n y perspectiva.

A los participantes del grupo de estudio por su honestidad y transparencia al proporcionarnos informaci�n personal referente al uso de su app de Tik Tok.

Contribuciones de los autores: para art�culos de investigaci�n con varios autores, se debe proporcionar un breve p�rrafo que especifique sus contribuciones individuales. Se deben utilizar las siguientes declaraciones: �Conceptualizaci�n, Karina Fabara e Israel Proa�o; metodolog�a, Israel Proa�o; an�lisis formal, Karina Fabara; investigaci�n, Karina Fabara e Israel Proa�o; recursos, Karina Fabara e Israel Proa�o; curaci�n de datos, Karina Fabara; redacci�n � preparaci�n del borrador original, Israel Proa�o; redacci�n � revisi�n y edici�n, Karina Fabara e Israel Proa�o.

 

Referencias

      1.            Yang, S., Zhao, Y., & Ma, Y. (2019). An�lisis de las razones y desarrollo de una aplicaci�n de video corto: tomando Tik Tok como ejemplo. En), M. Actas de la Novena Conferencia Internacional sobre Informaci�n y Ciencias Sociales de 2019, (p�gs. 12- 14). Manila, Filipinas.

      2.            Mu�oz, N. (2014). Marketing al Desnudo Primera Ed. Mestas Ediciones.

      3.            Alonso, Javier, GRANDE, Ildefonso. (2004). Comportamiento del consumidor 5a Ed. ESIC.

      4.            Mart�n, Jos�. (2021). La eficacia del Storytelling. Dossier Marketing Promocional. MK.

      5.            Jarvey, N. (2020). Tik Tok of the town. Magazine Hollywood Reporter 426, (12), 32�37. Recuperado de: http://search.ebscohost.com/login.aspxdirect=true&db=bsu&AN=143071708&l ang=es

      6.            Vintimilla, E. & Torres, A. (2021). Covid-19 y TikTok. An�lisis de la Folksonom�a social. Revista Ib�rica de Sistemas e Tecnologias de Informa��o, (E40), 15-26. https://bit.ly/3En2fpq

      7.            Chaple, C. (2020). TikTok Crosses 2 Billion Downloads After Best Quarter for Any App Ever. Sensor Tower [Mensaje en un blog]. https://bit.ly/3hxMMtV

      8.            Kale, S. (2020). How coronavirus helped TikTok find its voice. The Guardian. https://bit.ly/3wirGnr

 

 

 

 

 

� 2024 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

(https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/).