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Factores de riesgo psicosocial y su relaci�n con el nivel de estr�s en Agentes de Seguridad Penitenciaria en el Centro de Rehabilitaci�n Social #4

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Psychosocial risk factors and their relationship with the level of stress in Penitentiary Security Agents at the Social Rehabilitation Center #4

 

Fatores de risco psicossociais e sua rela��o com o nivel de estresse em Agentes de Seguran�a Penitenci�ria do Centro de Reabilita��o Social #4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Correspondencia: jrugelv@est.ups.edu.ec

 

Ciencias de la Salud

Art�culo de Investigaci�n

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* Recibido: 15 de septiembre de 2023 *Aceptado: 27 de septiembre de 2023 * Publicado: �30 de octubre de 2023

 

        I.            Psic�loga, maestrante en Psicolog�a con menci�n en Intervenci�n Cl�nica Individual y Grupal, Docente en Instituto Superior Tecnol�gico Juan Bautista Aguirre, Ecuador.

      II.            Doctor en Educaci�n UCV, Magister en Terapia Familiar Sist�mica y de Pareja, Psic�logo Cl�nico, Docente de la Universidad Polit�cnica Salesiana, Tutor de tesis de la maestr�a en Psicolog�a con menci�n en Intervenci�n Cl�nica Individual y Grupal, Ecuador.

Resumen

Los Centros de Privaci�n de Libertad en Ecuador se han convertido en escenarios de extrema violencia f�sica y psicol�gica, tanto para las personas privadas de libertad como para el personal encargado de la seguridad, como los Agentes de Seguridad Penitenciaria (ASP). Estos agentes enfrentan amenazas, agresiones y un alto riesgo de muerte, dentro tanto como fuera del centro penitenciario. La investigaci�n se desarroll� bajo un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y corte transversal, con una muestra de 42 Agentes de Seguridad Penitenciaria. El objetivo fue determinar los factores de riesgo psicosocial y su relaci�n con los niveles de estr�s que realizan los ASP durante sus actividades laborables en el Centro de Rehabilitaci�n Social # 4. La variable de riesgo psicosocial en los Agentes de Seguridad Penitenciaria reflej� altos niveles en la autonom�a temporal, definici�n del rol y un menor riesgo en la dimensi�n de supervisi�n y participaci�n.� El estr�s percibido denota que la ausencia de control refleja una mayor percepci�n de estr�s a diferencia del sentimiento de control se identifica un menor riesgo. Los factores de riesgo psicosocial son elementos presentes en el entorno laboral que pueden afectar negativamente la salud mental y el bienestar de los trabajadores. Estos factores incluyen altas demandas de trabajo, falta de control sobre las tareas, falta de apoyo social y conflictos laborales, entre otros. La investigaci�n denot� que los factores de riesgo psicosocial y el estr�s percibido no tuvieron relaci�n significativa es decir son variables independientes.

Palabras Clave: Riesgo psicosocial; Estr�s; Salud mental; Centros penitenciarios.

 

Abstract

The Deprivation of Liberty Centers in Ecuador have become scenes of extreme physical and psychological violence, both for people deprived of liberty and for the personnel in charge of security, such as Penitentiary Security Agents (ASP). These agents face threats, attacks and a high risk of death, both inside and outside the prison. The research was developed under a quantitative approach of descriptive scope and cross-section, with a sample of 42 Penitentiary Security Agents. The objective was to determine the psychosocial risk factors and their relationship with the stress levels that the ASPs carry out during their work activities at the Social Rehabilitation Center # 4. The psychosocial risk variable in the Penitentiary Security Agents reflected high levels in the temporal autonomy, role definition and lower risk in the dimension of supervision and participation. Perceived stress denotes that the absence of control reflects a greater perception of stress, unlike the feeling of control, a lower risk is identified. Psychosocial risk factors are elements present in the work environment that can negatively affect the mental health and well-being of workers. These factors include high job demands, lack of control over tasks, lack of social support, and work conflicts, among others. The research showed that psychosocial risk factors and perceived stress had no significant relationship, that is, they are independent variables.

Keywords: Psychosocial risk; Stress; Mental health; Penitentiary centers.

 

Resumo

Os Centros de Priva��o de Liberdade no Equador tornaram-se cen�rios de extrema viol�ncia f�sica e psicol�gica, tanto para as pessoas privadas de liberdade como para o pessoal encarregado da seguran�a, como os Agentes de Seguran�a Penitenci�ria (ASP). Esses agentes enfrentam amea�as, ataques e alto risco de morte, tanto dentro como fora da pris�o. A pesquisa foi desenvolvida sob abordagem quantitativa de escopo descritivo e transversal, com amostra de 42 Agentes de Seguran�a Penitenci�ria. O objetivo foi determinar os fatores de risco psicossociais e sua rela��o com os n�veis de estresse que os ASPs realizam durante suas atividades laborais no Centro de Reabilita��o Social n� 4. A vari�vel de risco psicossocial nos Agentes de Seguran�a Penitenci�ria refletiu elevados n�veis na autonomia temporal, defini��o de pap�is e menor risco na dimens�o de supervis�o e participa��o. O estresse percebido denota que a aus�ncia de controle reflete uma maior percep��o de estresse, ao contr�rio do sentimento de controle, identifica-se um menor risco. Os fatores de risco psicossociais s�o elementos presentes no ambiente de trabalho que podem afetar negativamente a sa�de mental e o bem-estar dos trabalhadores. Esses fatores incluem altas demandas de trabalho, falta de controle sobre as tarefas, falta de apoio social e conflitos de trabalho, entre outros. A pesquisa mostrou que os fatores de risco psicossociais e o estresse percebido n�o tiveram rela��o significativa, ou seja, s�o vari�veis ​​independentes.

Palavras-chave: Risco psicossocial; Estresse; Sa�de mental; Centros penitenci�rios.

 

Introducci�n

En Ecuador, los Centros de Privaci�n de Libertad han registrado altos niveles de violencia entre los a�os 2021 � 2023, ocasionando que la poblaci�n sea testigo de las atrocidades cometidas por parte de las personas privados de libertad (PPL) pertenecientes a bandas delictivas.

Ante las situaciones de corrupci�n y violencia dentro del Sistema Penitenciario Ecuatoriano, los Agentes de Seguridad Penitenciaria (ASP) son quienes deben lidiar con la problem�tica interna acorde a lo establecido en la normativa jur�dica del C�digo Org�nico de las Entidades de Seguridad Ciudadana y Orden P�blico (COESCOP), la misma que, no brinda las garant�as necesarias para actuar en leg�tima defensa de los procesos internos, por ende, se ven envueltos en bajo nivel de prestigio social y poca visi�n de sus actividades y tareas encomendadas por parte de la ciudadan�a, originando un aumento del nivel de estr�s debido �a la influencia de factores psicosociales.

Gonz�lez (2021), establece que el Ecuador, vive una crisis carcelaria que se convirti� en un problema psicosocial debido a las masacres producidas desde el a�o 2019, en la que, 32 personas privadas de la libertad fueron asesinadas de forma violenta en el interior de los centros penitenciarios m�s grandes del pa�s como son Centro de Privaci�n de Libertad (CPL) Varones de Guayaquil # 1 (Penitenciaria), CPL Varones de Guayaquil 3 (La Roca), CPL Regional Guayaquil 4, y �El Turi. Para el a�o 2020, los asesinatos ascendieron a 51 muertes violentas, y para el a�o 2021, se desat� una de las peores masacres a nivel interno de estos centros, la mayor�a en ciudades como Guayaquil, Cotopaxi y Cuenca, reflejando 323 p�rdidas humanas.

De acuerdo con Moreta (2021), plantea que los ASP se encuentran en situaciones complejas durante su experiencia laboral dentro de los CPL en relaci�n al estado de salud y bienestar psicol�gico debido a la criminalidad al que se exponen diariamente. Las condiciones exigentes y peligrosas de su trabajo ocasionan altos niveles de estr�s mental y psicol�gico; la sobrecarga de responsabilidades atribuidas por la falta de personal, baja retribuci�n salarial, y la escasa ejecuci�n de pol�tica en materia carcelaria, no permite que el sistema carcelario evolucione, por ende, los trastornos de estado de �nimo y personalidad ha deteriorado la calidad de vida de los ASP, tanto personal como profesionalmente.

Da Silva (2020)� hace referencia mediante un estudio que la carrera de oficial penitenciario se la considera� de aspecto riesgosa y estresante, en donde la hay una gran probabilidad de experimentar �trastornos f�sicos como psicol�gicos, debido al riesgo y la vulnerabilidad ya que est�n en contacto directo con los delincuentes encarcelados y son los servidores responsables de la vigilancia, custodia y disciplina; adem�s de contribuir a la reinserci�n social de las personas privadas de libertad.

 

La Organizaci�n Internacional del trabajo (OIT) (1986), define que los factores psicosociales en el trabajo son complejos y dif�ciles de entender, representan un conjunto de las percepciones y experiencias del trabajador cabe indicar que los riesgos psicosociales son amplios y abarcan gran cantidad de aspectos entre ellos tenemos: sobrecarga en el trabajo, la falta de control, conflicto de autoridad, la desigualdad en el salario, la falta de seguridad en el trabajo, los problemas de las relaciones laborales y el trabajo por turnos.

Los factores de riesgo psicosocial y su relaci�n con el nivel de estr�s en Agentes de Seguridad Penitenciaria se encuentran intr�nsecamente ligada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 3 y 16, los cuales son fundamentales para garantizar una vida sana, promover el bienestar y fortalecer la gobernanza en la sociedad.

El objetivo 3 busca garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos en todas las etapas de la vida, incluye a los Agentes de Seguridad Penitenciaria, quienes desempe�an un papel esencial en el sistema de justicia penal. El trabajo en entornos penitenciarios puede ser altamente estresante y perjudicial para la salud mental por eso es de vital importancia la implementaci�n de medidas para reducir el estr�s, mejorar su bienestar y fortalecer la salud mental que contribuya a la mejora de la calidad de los servicios penitenciarios y, por ende, a la promoci�n de la salud de las personas privadas de libertad.

El objetivo 16 promueve sociedades pac�ficas, justas e inclusivas y fortalece las instituciones eficaces. Los Agentes de Seguridad Penitenciaria son parte integral de las instituciones encargadas de mantener el orden y la seguridad en los centros penitenciarios. La violencia y la ineficacia en las instituciones penitenciarias pueden tener un impacto negativo en la sociedad en su conjunto, aumentando los riesgos de reincidencia de los privados de libertad y socavando la seguridad p�blica.

 

Metodolog�a

La presente investigaci�n se estableci� bajo un enfoque cuantitativo de alcance correlacional � explicativo, corte transversal. La poblaci�n est� constituida por funcionarios p�blicos como los Agentes de ������������Seguridad Penitenciaria (ASP) que laboran en el Centro de Rehabilitaci�n Social #4, con un total de 138 APS distribuidos en 3 guardias conformada cada una de ella por 46 ASP.

Estas guardias se identifican seg�n la jornada de labores en jornada matutina, jornada nocturna y los que se encuentran libres.

Poblaci�n y muestra

La poblaci�n est� constituida por funcionarios p�blicos como los Agentes de Seguridad Penitenciaria (ASP) que laboran en el Centro de Rehabilitaci�n Social #4.

El tipo de muestra fue aleatorio sist�mico, ya que se cont� con la predisposici�n de los ASP, la muestra se estructur� por un total de 42 seg�n el grupo de guardia.

Entre los criterios de inclusi�n se tomar� en cuenta a la poblaci�n que mantengan m�nimo un tiempo de trabajo de un a�o, en cuanto a g�nero son participe tantas personas de sexo masculino y femenino en edades entre 25 y 50 a�os de edad, con un nivel de escolaridad entre secundarios, t�cnicos y nivel superior, de estado civil: casado, soltero y uni�n de hechos, y que mantengan una carga familiar siendo los mismos: hijos/as, esposa/o, madres, padres o cuidadores.

Instrumentos y t�cnicas aplicadas

Se aplicaron los siguientes instrumentos

Cuestionario de Estr�s Percibido (CEP): la escala de estr�s percibido (PSS-14), bajo la versi�n de Cohen (1983) es una de las m�s usadas para evaluar el estr�s y est� dise�ada para medir el grado en que las situaciones de vida son percibidas como estresantes est� conformada por 14 �tems que incluyen preguntas directas sobre los niveles de estr�s experimentados en el �ltimo mes. Utiliza un formato de respuesta tipo likert de 5 alternativas, con un rango de 0 (nunca) a 4 (muy a menudo), invirti�ndose la puntuaci�n en los �tems 4, 5, 6, 7, 9, 10 y 13. Esta escala es un instrumento de cribado confiable y v�lido para percibir el estr�s. 

Adaptaci�n del Cuestionario de Evaluaci�n de Riesgo Psicosocial: el Ministerio de Trabajo (2018) elabor� un cuestionario que permite evaluar factores de riesgo psicosocial es decir situaciones que pueden producir da�o a la salud del trabajador/servidor proporcionando un diagn�stico inicial desde el punto de vista psicosocial y constituye un punto de partida para evaluaciones m�s espec�ficas en aquellas �reas que presenten deficiencias. La gu�a, cuestionario de evaluaci�n de riesgo psicosocial y herramienta de tabulaci�n de datos est�n disponibles en la p�gina web institucional del Ministerio del Trabajo: www.trabajo.gob.ec > SUT > Seguridad y Salud en el Trabajo > Sistema de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gesti�n Integral de riesgos >Documentos Soporte.

En cuanto a la caracterizaci�n sociodemogr�fica se obtuvo a partir de la secci�n de datos generales y los instrumentos que fueron empleados en una base digital.

Esta investigaci�n cont� con un acta de consentimiento libre y esclarecido, Roberto Ca�ete, (2012) la describe como un proceso interactivo en el cual el individuo accedi� voluntariamente a participar en el estudio.

 

Procedimiento

La investigaci�n se desarroll� mediante 4 fases que se detallan a continuaci�n, ver tabla (1).

Tabla 1. Desarrollo de las fases

Fases	Desarrollo
Fase 1	Selecci�n de participantes
	Para la selecci�n de participantes, se utiliz� una muestra aleatoria estratificada.
Fase 2	Ejecuci�n de los instrumentos
	Se obtuvo el consentimiento informado de todos los participantes, y se garantiz� la confidencialidad de los datos.���������� Se utiliz� la adaptaci�n del cuestionario de Evaluaci�n de Riesgo Psicosocial dise�ado donde se incluyeron preguntas relacionadas con la sobrecarga de trabajo, la falta de apoyo social y la exposici�n a situaciones de riesgo laboral. La recopilaci�n de datos se realiz� de virtual, por medio de un formulario de https://forms.office.com/, en donde los participantes completaron de manera an�nima para garantizar la confidencialidad de sus respuestas.
Fase 3	Interpretaci�n de los resultados
	La interpretaci�n se desarroll� mediante la tabulaci�n de los datos obtenidos del instrumento y el uso del programa SPSS versi�n IV.22. Para evaluar el Nivel de Estr�s: Se utiliz� la Escala de Estr�s Percibido. Ambos instrumentos aplicaron la escala de medici�n de Likert.
Fase 4	Devoluci�n diagn�stica
	Se llev� a cabo un an�lisis estad�stico de los datos recopilados. Se utilizaron t�cnicas descriptivas para caracterizar la poblaci�n de estudio y calcular de tendencia central y medidas de dispersi�n.

Fuente: elaboraci�n de los autores 2023

 

Resultado y discusi�n

Los resultados obtenidos de los datos sociodemogr�ficos proporcionaron informaci�n importante sobre las caracter�sticas de los Agentes de Seguridad Penitenciaria que realizan sus actividades dentro del Centro de Rehabilitaci�n Social #4.

En cuanto al g�nero, se observ� que hay una mayor representaci�n de hombres el 35% en comparaci�n con mujeres un 15%. Esta disparidad de g�nero fue relevante al analizar los factores de riesgo psicosocial y los niveles de estr�s, ya que las experiencias y desaf�os pueden variar seg�n el g�nero.

En cuanto a la edad, se destac� que el grupo m�s representado es el de 25 a 34 a�os, que constituyeron el 22% de la poblaci�n. Luego est� el grupo de 35 a 44 a�os, con un 21%. Estos resultados indicaron que la mayor�a de los agentes se encuentran en la etapa temprana o media de sus carreras profesionales. Los agentes m�s j�venes, de 20 a 24 a�os, representan el 5%, mientras que aquellos mayores de 55 a�os constituyen solo el 2%.

La edad tambi�n puede desempe�ar un papel importante en la relaci�n entre los factores de riesgo psicosocial y el estr�s. Los agentes m�s j�venes pueden estar experimentando la transici�n a un entorno laboral exigente, mientras que los agentes mayores pueden enfrentar desaf�os relacionados con la salud y la capacidad de adaptaci�n. Adem�s, el nivel de educaci�n puede influir en la capacidad de los agentes para enfrentar y manejar los factores de riesgo psicosocial, ya que un mayor nivel educativo puede proporcionar habilidades y recursos adicionales.

En cuanto a la etnia, se observ� que el 36% de la poblaci�n se consider� mestiza, lo que indica una diversidad �tnica significativa en el grupo de agentes penitenciarios. Adem�s, se mencion� que hay un 11% de afroamericanos, un 1% de mulatos, un 1% de blancos y un 1% de ind�genas. Estos datos destacaron la importancia de considerar la diversidad cultural al analizar los factores de riesgo psicosocial y los niveles de estr�s, ya que las diferencias �tnicas influyen en las experiencias y percepciones individuales.

En cuanto al nivel de estudio, se observ� que el 31% de los agentes penitenciarios tiene educaci�n secundaria, mientras que el 19% ha obtenido estudios superiores. Estos resultados indicaron que una proporci�n considerable ha alcanzado un nivel educativo m�s alto. El nivel de educaci�n desempe�a un papel importante en la forma en que los agentes manejan el estr�s y enfrentan los desaf�os psicosociales en su trabajo.

 

En relaci�n con el estado civil, se destac� que el 31% de la poblaci�n es soltera, seguido por un 12% en uni�n de hechos y un 7% casados. Estos datos sobre el estado civil de los agentes se consideraron relevantes al evaluar los factores de riesgo psicosocial y los niveles de estr�s, ya que las responsabilidades familiares y la red de apoyo pueden variar seg�n el estado civil.

Es importante tener en cuenta que los factores de riesgo psicosocial son aquellos elementos presentes en el entorno laboral que pueden tener un impacto negativo en la salud mental y el bienestar de los trabajadores. Estos factores incluyen altas demandas de trabajo, falta de control sobre las tareas, apoyo social insuficiente, conflictos laborales, entre otros.

Los factores psicosociales de riesgo en el entorno laboral son caracter�sticas de las condiciones y la organizaci�n del trabajo que pueden tener un impacto en la salud de las personas a trav�s de mecanismos psicol�gicos, alterando el desarrollo normal de las tareas. Estos factores est�n directamente relacionados con la organizaci�n del trabajo, el contenido de los puestos, la realizaci�n de las tareas y el entorno laboral. Se considera que la exposici�n a estos factores de riesgo psicosocial en el lugar de trabajo puede tener diversos efectos negativos para la salud, como problemas mentales, cardiovasculares y musculoesquel�tico (G�mez & Rodr�guez, 2013).

El agotamiento laboral que experimentan los agentes de seguridad penitenciaria est� estrechamente relacionado con el nivel de estr�s asociado a su trabajo. Esto se manifiesta en el agotamiento f�sico y/o emocional que experimentan en cada jornada laboral. Adem�s, implica la falta de sensaci�n de logro o satisfacci�n en su trabajo y la p�rdida de su identidad personal como agentes de seguridad penitenciaria (Estrella & Rodr�guez, 2022).

La distribuci�n de los resultados generales por intervalo del cuestionario de evaluaci�n de riesgo psicosocial proporcion� informaci�n importante sobre el nivel de riesgo psicosocial percibido por los Agentes de Seguridad Penitenciaria en el Centro de Rehabilitaci�n Social #4. Los resultados mostraron que el 63.82% de los agentes presentaron un nivel de riesgo psicosocial alto, mientras que el 29.91% se encuentro en un nivel medio y solo el 6.27% tuvo un nivel bajo, ver tabla (2).

 

 

 

 

 

 

Tabla 2 Resultados de intervalos por dimensiones (subescala factores de riesgo psicosocial)

Fuente: elaboraci�n de los autores, 2023

 

Estos resultados generaron una interesante discusi�n sobre los posibles factores que contribuyen a los altos niveles de riesgo psicosocial percibido por la mayor�a de los agentes. Es importante recordar que el riesgo psicosocial se refiere a las condiciones en el entorno laboral que pueden afectar negativamente la salud mental y el bienestar de los trabajadores.

Uno de los factores que podr�a explicar el alto nivel de riesgo psicosocial es la naturaleza misma del trabajo penitenciario. Los agentes de seguridad penitenciaria se enfrentan a desaf�os �nicos y estresantes, como la gesti�n de situaciones de violencia, el trato con personas conflictivas o agresivas, y el riesgo constante para su propia seguridad. Estas condiciones pueden generar altos niveles de estr�s, agotamiento emocional y dificultades para conciliar la vida laboral y personal.

Adem�s, la falta de recursos y apoyo organizacional adecuados puede contribuir a los altos niveles de riesgo psicosocial. Los agentes penitenciarios necesitan contar con capacitaci�n adecuada, supervisi�n regular, acceso a servicios de salud mental y un entorno laboral que promueva el bienestar y el cuidado emocional. Si estos recursos no se brindan de manera adecuada, los agentes pueden experimentar una mayor carga de trabajo, falta de apoyo social y una sensaci�n de desprotecci�n.

Otro aspecto que considerar es el impacto de la sobrecarga laboral en los niveles de riesgo psicosocial. Es posible que los agentes se enfrenten a altas demandas de trabajo, largas horas de servicio, falta de descanso adecuado y dificultades para equilibrar las responsabilidades laborales y familiares. Esta sobrecarga puede aumentar el estr�s y disminuir la capacidad de hacer frente a los desaf�os psicosociales.

Por otro lado, es alentador observar que un porcentaje significativo de los agentes (29.91%) se encuentro en un nivel medio de riesgo psicosocial. Si bien no es tan bajo como se desear�a, este resultado podr�a indicar que hay aspectos positivos en el entorno laboral que amortiguan el impacto del riesgo psicosocial.

En cuanto al 6.27% de los agentes que presentaron un nivel bajo de riesgo psicosocial, es interesante analizar los factores que contribuyen a esta percepci�n favorable. Podr�an estar experimentando un entorno laboral m�s favorable, con un equilibrio adecuado entre las demandas del trabajo y el apoyo disponible.

Los resultados generales por dimensiones de la subescala de evaluaci�n de riesgo psicosocial revelaron que el 58.00% de los agentes de seguridad penitenciaria experiment� una carga cognitiva laboral alta, mientras que el 42.00% tuvo un nivel medio y solo el 2.00% tuvo una carga baja. La carga cognitiva laboral se refiere a la cantidad de esfuerzo mental y procesamiento de informaci�n requeridos en una tarea espec�fica. En el contexto de los agentes de seguridad penitenciaria, esta carga puede estar relacionada con la necesidad de tomar decisiones r�pidas y precisas, evaluar riesgos, mantener la atenci�n y la concentraci�n durante largos per�odos de tiempo, y lidiar con situaciones potencialmente estresantes. Estas demandas cognitivas pueden contribuir al agotamiento mental y emocional de los agentes

El 80% de los agentes de seguridad penitenciaria inform� un alto nivel de autonom�a temporal, mientras que el 16% tiene un nivel medio y solo el 4% tiene una autonom�a temporal baja. Estos hallazgos destacaron la importancia de la autonom�a temporal como un factor determinante en el entorno laboral de los agentes y su influencia en el bienestar psicosocial. La autonom�a temporal se refiere a la capacidad de los individuos para tener control sobre la administraci�n y la organizaci�n de su tiempo de trabajo. Un alto nivel de autonom�a temporal permite a los agentes tener flexibilidad en la planificaci�n de sus tareas, establecer su propio ritmo de trabajo y tomar decisiones sobre la distribuci�n de su tiempo. Esto puede tener un impacto significativo en su satisfacci�n laboral, su sentido de control y su capacidad para equilibrar las demandas laborales y personales

La alta proporci�n de agentes que inform� un nivel alto de autonom�a temporal es indicativa de un entorno de trabajo que valora y fomenta la flexibilidad y la autorregulaci�n. Esto result� en una sensaci�n de empoderamiento y control sobre el propio tiempo de trabajo, lo que puede tener efectos positivos en el bienestar psicosocial de los agentes.

Sin embargo, es importante considerar que un peque�o porcentaje de agentes (4%) report� una baja autonom�a temporal. Esta falta de autonom�a puede limitar la capacidad de los agentes para administrar eficazmente su tiempo y puede generar sentimientos de frustraci�n, falta de control y desequilibrio entre el trabajo y la vida personal. Esto puede aumentar el riesgo de agotamiento y estr�s laboral.

El 56% de los agentes de seguridad penitenciaria percibi� un alto contenido en su trabajo, mientras que el 36% inform� un nivel medio y solo el 8% experiment� un bajo contenido laboral.

El contenido del trabajo se refiere a la variedad, significado y desaf�o de las tareas que los individuos realizan en su puesto laboral. Un alto contenido laboral implica que los agentes tienen una amplia gama de responsabilidades y tareas interesantes y significativas en su trabajo diario. Esto puede generar una sensaci�n de prop�sito, satisfacci�n y motivaci�n en su desempe�o laboral.

Sin embargo, es importante destacar el peque�o porcentaje de agentes (8%) que experiment� un bajo contenido laboral. Esto indica que algunos agentes pueden sentir que sus tareas son mon�tonas, repetitivas o carecen de desaf�o y significado. Este bajo contenido laboral puede resultar en una menor satisfacci�n laboral, falta de motivaci�n y posiblemente un mayor riesgo de aburrimiento y desgaste.

El 54% de los agentes de seguridad penitenciaria percibi� una supervisi�n y participaci�n laboral alta, mientras que el 38% informa un nivel medio y solo el 8% experimenta una supervisi�n y participaci�n laboral baja. La supervisi�n y participaci�n se refieren al grado en que los agentes tienen acceso a la comunicaci�n, el apoyo y la retroalimentaci�n de sus supervisores y compa�eros de trabajo. Una alta supervisi�n y participaci�n implica un entorno laboral donde los agentes sienten que se les escucha, se les brinda orientaci�n y se les involucra en la toma de decisiones y el intercambio de informaci�n.

Sin embargo, es importante destacar el peque�o porcentaje de agentes (8%) que experiment� una supervisi�n y participaci�n laboral baja. Esto indic� que algunos agentes pueden sentir una falta de comunicaci�n, apoyo o participaci�n en la toma de decisiones en su entorno laboral. Esta baja supervisi�n y participaci�n puede generar sentimientos de desapego, aislamiento y desmotivaci�n.

El 80% de los agentes de seguridad penitenciaria percibi� una alta definici�n de su rol laboral, mientras que el 20% informa una baja definici�n del rol. �La definici�n del rol se refiere a la claridad y comprensi�n de las expectativas, responsabilidades y funciones laborales de los individuos en su puesto de trabajo. Una alta definici�n del rol implica que los agentes tienen una comprensi�n clara de lo que se espera de ellos y de c�mo su trabajo se relaciona con los objetivos y funciones de la instituci�n penitenciaria.

Sin embargo, es preocupante que un 20% de los agentes inform� una baja definici�n del rol. Esto puede indicar que algunos agentes pueden tener dificultades para comprender sus responsabilidades y funciones, lo que puede generar confusi�n y estr�s en su trabajo. Una baja definici�n del rol puede afectar negativamente el rendimiento laboral, la satisfacci�n y la motivaci�n de los agentes.

El 64% de los agentes de seguridad penitenciaria percibi� un alto nivel de inter�s por parte de la organizaci�n hacia su bienestar y desarrollo laboral. Adem�s, el 36% inform� un nivel medio de inter�s por el trabajador, mientras que no se reporta un bajo nivel de inter�s. El inter�s por el trabajador se refiere a las acciones y pol�ticas que las organizaciones implementan para demostrar su preocupaci�n y atenci�n hacia el bienestar y desarrollo de sus empleados. Esto incluye brindar apoyo emocional, oportunidades de crecimiento profesional, reconocimiento por el trabajo realizado y un entorno laboral saludable.

Los resultados sugirieron que la mayor�a de los agentes de seguridad penitenciaria perciben un alto nivel de inter�s por parte de la organizaci�n hacia su bienestar laboral.

Es esencial que las organizaciones penitenciarias contin�en demostrando un alto nivel de inter�s por el trabajador. Esto se logra lograrse a trav�s de programas de desarrollo profesional, pol�ticas de conciliaci�n laboral y familiar, reconocimiento y recompensas por el desempe�o destacado, y fomento de un ambiente de trabajo que promueva la salud mental y el equilibrio laboral.

Sin embargo, es importante destacar que un porcentaje significativo de agentes (36%) inform� un nivel medio de inter�s por el trabajador. Esto indica que a�n hay margen de mejora en la forma en que se aborda el bienestar y desarrollo de estos empleados. Las organizaciones deben asegurarse de mantener una comunicaci�n abierta y brindar oportunidades para que los agentes expresen sus necesidades y preocupaciones, a fin de adaptar las pol�ticas y pr�cticas laborales de acuerdo con sus requerimientos

El 56% de los agentes de seguridad penitenciaria enfrenta un alto nivel de exposici�n a turnos rotativos, mientras que el 42% inform� un nivel medio de exposici�n. Solo un 2% de los agentes report� un bajo nivel de exposici�n a turnos rotativos. La exposici�n a turnos rotativos implica que los agentes de seguridad penitenciaria est�n sujetos a horarios de trabajo que cambian peri�dicamente, incluyendo turnos nocturnos, fines de semana y d�as festivos. Esto tiene un impacto significativo en el bienestar psicosocial de los empleados, ya que interfiere con los ritmos circadianos naturales, afecta la calidad del sue�o, la vida personal y las relaciones sociales.

Para mitigar los efectos negativos de los turnos rotativos, es importante que las organizaciones penitenciarias implementen estrategias y pol�ticas de gesti�n del tiempo de trabajo. Esto incluye la adopci�n de horarios de rotaci�n m�s equilibrados, la consideraci�n de los ritmos circadianos y las necesidades individuales de los empleados, y la promoci�n de pr�cticas saludables de sue�o y bienestar.

Adem�s, es fundamental brindar un apoyo adecuado a los agentes que trabajan en turnos rotativos, como proporcionar recursos de salud mental, programas de manejo del estr�s y la fatiga, y oportunidades de descanso y recuperaci�n adecuadas. La participaci�n activa de los agentes en la planificaci�n de los horarios de trabajo y la promoci�n de un ambiente de trabajo favorable tambi�n pueden ayudar a reducir los impactos negativos de los turnos rotativos

 

Tabla 3 Resultados de intervalos por dimensiones (subescala estr�s percibido)

Fuente: elaboraci�n de los autores, 2023

 

El estr�s percibido se refiere a la percepci�n subjetiva de los individuos sobre la cantidad de estr�s que experimentan en su vida laboral. Puede estar influenciado por diversos factores, como las demandas del trabajo, la carga de responsabilidades, la presi�n del tiempo y el apoyo social disponible. El 100% de los agentes de seguridad penitenciaria encuestados reporta un nivel medio de estr�s percibido, mientras que no se registra ning�n agente con un nivel alto o bajo de estr�s percibido.

El hecho de que ning�n agente haya reportado un nivel alto de estr�s puede interpretarse de varias maneras. Por un lado, se sugiere que los agentes de seguridad penitenciaria tienen un buen manejo del estr�s y una capacidad efectiva para tratar correctamente con las demandas y presiones inherentes a su trabajo.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el 76% de los agentes report� un nivel medio de estr�s percibido. Esto implica que, aunque no se consideren experimentando niveles altos de estr�s, todav�a existe un grado significativo de estr�s presente en su trabajo diario. El estr�s moderado tiene efectos acumulativos y, a largo plazo, puede impactar negativamente en la salud y el bienestar de los agentes, ver tabla (3).

Los resultados obtenidos en esta prueba estad�stica en base de la prueba de normalidad Shapiro - Wilk; en consideraci�n del valor muestral de 50 unidades y el valor �α� referencial es de 0,05; implica finalmente los valores obtenidos son menores al denominado �α� (valor asignado es 0.000), en consecuencia se rechaz� la hip�tesis nula (Ho) la cual identifica que los Factores de Riesgo Psicosocial presentan una distribuci�n normal con los resultados de la escala valorativa de estr�s percibido y se acept� la hip�tesis general (Ha) que determina que los Factores de Riesgo Psicosocial no tienen una distribuci�n normal con los resultados de la escala valorativa de estr�s percibido, es decir no existe una distribuci�n normal con los resultados de la escala valorativa de estr�s percibido, ver tabla (4).

 

Tabla 4 Pruebas de normalidad

Interpretaci�n	Shapiro-Wilk
	Estad�stico	gl	Sig.
Factor de Riesgo Psicosocial	0.671	50	0.000
Escala de Estr�s Percibido	0.472	50	0.000
Correlaci�n de la significaci�n de Lilliefors

Fuente: elaboraci�n de los autores, 2023

 

En cuanto a la prueba de hip�tesis la interpretaci�n del coeficiente rho de Spearman se establecen con valores pr�ximos a 1 lo cual indicar�a una correlaci�n fuerte y positiva. De igual manera los valores cercanos a �1 establecer�an una correlaci�n fuerte y negativa, ver tabla (5).

 

Tabla 5 Prueba de hip�tesis

Rho de Spearman		Actitudes Andrag�gica	Bienestar Subjetivo Estudiantil
Factores de Riesgo Psicosocial	Coeficiente de correlaci�n	1.000	.023
	Sig. (bilateral)		.874
	N	50	50
Estr�s percibido	Coeficiente de correlaci�n	.023	1.000
	Sig. (bilateral)	.874
	N	50	50

Fuente: elaboraci�n de los autores, 2023

 

Finalmente, los valores pr�ximos a 0 indican que no existe correlaci�n lineal. En consecuencia, con los resultados obtenidos, del coeficiente rho de Spearman, es equivalente a 0.023, por lo tanto, se rechaza la hip�tesis general Ha que determina la correlaci�n l�nea con el estr�s percibido en ASP y se acepta la hip�tesis nula Ho que identifica que los Factores de Riesgo Psicosocial no tienen correlaci�n lineal con el estr�s percibido.

Aunque no se registraron niveles altos de estr�s, es crucial que las organizaciones contin�en implementando medidas para abordar y gestionar el estr�s laboral. Al promover un entorno de trabajo saludable y proporcionar recursos adecuados para el manejo del estr�s, se puede mejorar el bienestar de los agentes y, en �ltima instancia, su rendimiento laboral y satisfacci�n en el trabajo.

 

Conclusiones

Es crucial que las autoridades penitenciarias y los responsables de la gesti�n del personal tomen medidas para abordar la carga cognitiva laboral alta y mitigar sus posibles efectos negativos.

En cuanto al analices de la caracterizaci�n sociodemogr�fica de 42 Agentes de Seguridad Penitenciaria que laboran en el Centro de Rehabilitaci�n Social # 4, en el cual se identific� que el 35% son hombres y el 15% mujeres, los cuales tienen un rango de edad entre 25 a 34 a�os.

Los factores de riesgo psicosocial fueron evaluados con una adaptaci�n del Cuestionario de Evaluaci�n de Riesgo Psicosocial el cual reflejo altos niveles en la autonom�a temporal la cual hace referencia a los miedos constate que influyen los centros de privaci�n de libertad ante los eventos de violencia suscitados en los �ltimos a�os� , y en cuanto a la definici�n del rol se refleja la poca satisfacci�n que en el desempe�o de su rol en el espacio laboral, a�adiendo la monoton�a de actividades realizadas por un largo periodo.�

Es importante destacar estrategias basadas en programas de capacitaci�n para mejorar las habilidades cognitivas y de toma de decisiones de los agentes, as� como estrategias para manejar la carga cognitiva. Esto puede incluir t�cnicas de gesti�n del tiempo, priorizaci�n de tareas y estrategias de manejo del estr�s.

En cuanto a los niveles de estr�s fueron evaluados con el Cuestionario de Estr�s Percibido (CEP) que identifica seg�n la escala de Likert un nivel medio destacando con mayor percepci�n la ausencia de control la cual refleja el control de las emociones en cuanto al miedo, nerviosismo, la responsabilidad que asumen ante el desempe�o de actividades en un espacio laboral conflictivo que brinda escasas garant�as de seguridad.

Es importante evaluar y ajustar la asignaci�n de recursos, para contar con personal suficientemente capacitado y herramientas tecnol�gicas, para reducir la carga cognitiva excesiva. Esto puede implicar la redistribuci�n de tareas, la implementaci�n de tecnolog�a que automatice ciertas tareas y la revisi�n de los procedimientos de trabajo.

El apoyo organizacional es de vital importancia para fomentar un entorno de trabajo que promueva el apoyo mutuo, la comunicaci�n abierta y el trabajo en equipo. Esto puede ayudar a compartir la carga cognitiva y reducir la sensaci�n de sobrecarga individual.

La evaluaci�n continua permite realizar evaluaciones peri�dicas de la carga cognitiva laboral para identificar patrones y tendencias a lo largo del tiempo. Esto permitir� a las autoridades penitenciarias monitorear de cerca los niveles de carga cognitiva y tomar medidas preventivas o correctivas cuando sea necesario.

 

 

Referencias

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� 2023 por los autores. Este art�culo es de acceso abierto y distribuido seg�n los t�rminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribuci�n-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

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