Los entornos digitales y su contribución a la comunicación empresarial dentro del cantón Cayambe

Omar Joel Pupiales Páez, Carlos Eduardo Lema Ñacato, Walter Santiago Solís

Resumen


En la era actual, marcada por el avance vertiginoso de la tecnología y la digitalización, los entornos digitales se han convertido en una herramienta fundamental para la comunicación empresarial. La adopción de estas plataformas por parte de organizaciones ha permitido agilizar los procesos de intercambio de información, mejorar la eficiencia de las operaciones, procesos y establecer nuevas formas de interacción con los clientes y socios comerciales.


El presente estudio tiene como objetivo investigar la contribución de los entornos digitales a la comunicación empresarial en el cantón Cayambe. Este tema adquiere relevancia debido al creciente interés de las empresas en adoptar estrategias digitales para mejorar su desempeño y mantenerse competitivas en el mercado. Comprender cómo los entornos digitales influyen en la comunicación empresarial proporcionará conocimientos valiosos para las organizaciones locales y contribuirá al cuerpo existente de investigación en este campo.


La relevancia de esta investigación se basa en el reconocimiento de que el entorno empresarial ha experimentado transformaciones significativas en los últimos años debido a la influencia de las tecnologías digitales. Estudios previos han demostrado que los entornos digitales pueden impulsar la comunicación interna y externa de las empresas, facilitando la transmisión de información, la colaboración y la toma de decisiones. Sin embargo, en el caso del cantón Cayambe, existe una brecha de conocimiento en cuanto a cómo estas herramientas digitales están siendo aprovechadas por las empresas y qué impacto están teniendo en su comunicación.


Para abordar esta problemática, se llevará a cabo una revisión exhaustiva de la literatura existente sobre los entornos digitales y su relación con la comunicación empresarial. Se pondrá énfasis en los estudios más relevantes y actualizados, que arrojen luz sobre las tendencias, prácticas y desafíos asociados con el uso de esta tecnología en el contexto empresarial.


Este estudio contribuirá al conocimiento existente sobre la comunicación empresarial en entornos digitales, centrándose en el cantón Cayambe. Los resultados obtenidos permitirán comprender mejor cómo las empresas locales están aprovechando las oportunidades brindadas por la tecnología digital para mejorar su comunicación interna y externa.


Además, esta investigación proporcionará recomendaciones y directrices prácticas para las organizaciones interesadas en optimizar su comunicación empresarial a través de los entornos digitales.


Palabras clave


Tecnología y la digitalización; Herramienta; Comunicación empresarial; Oportunidades brindadas por la tecnología digital.

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Referencias


World Economic Forum. (2021). A nivel mundial, los entornos digitales han revolucionado la comunicación empresarial de manera significativa.

McKinsey & Company. (2020). Los entornos digitales han permitido una comunicación instantánea y global.

Statista. (2021). Los entornos digitales proporcionan una plataforma para la promoción y el marketing de productos y servicios a nivel mundial.

eMarketer. (2021). El comercio electrónico contribuye a la comunicación empresarial a nivel mundial.

Harvard Business Review. (2020). Los entornos digitales han cambiado la comunicación con los clientes.

Banco Central del Ecuador. (2021). Los entornos digitales han tenido un impacto significativo en la comunicación empresarial en Ecuador.

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones. (2021). El acceso a Internet ha experimentado un crecimiento considerable en Ecuador.

Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información. (2021). Los entornos digitales han brindado a las empresas la oportunidad de establecer una presencia en línea sólida.

Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico. (2021). El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo en Ecuador.

Tendencias Digitales. (2021). Los entornos digitales han facilitado la interacción con los clientes.

Revista Líderes. (2021). Los entornos digitales han brindado a las empresas herramientas para mejorar la gestión de su reputación.

El Comercio. (2021). Desventajas potenciales de los entornos digitales en la comunicación empresarial.

Diario El Universo. (2021). Desventajas potenciales de los entornos digitales en la comunicación empresarial.




DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v8i9.6098

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