Desarrollo de habilidades blandas a los estudiantes de medicina
Development of soft skills for medical students
Desenvolvimento de soft skills para estudantes de medicina
Correspondencia: gs.salgado@uta.edu.ec
Ciencias de la Educacin
Artculo de Investigacin
* Recibido: 23 de julio de 2023 *Aceptado: 25 de agosto de 2023 * Publicado: 09 de septiembre de 2023
Resumen
Las habilidades blandas, logran a las personas desarrollarse con competentemente en las actividades laborales, considerndose que el estudiante de la medicina tenga habilidades, aptitudes, actitudes y conocimientos que generen un impacto positivo en esta rea tan importante para el mundo. El objetivo de este artculo es analizar desarrollo de habilidades blandas a los estudiantes de medicina, tomando en cuenta la necesidad de incorporarlas en los currculos de la educacin. La metodologa utilizada correspondiente en esta investigacin utiliz un diseo no experimental -transversal la cual se obtuvo a travs un cuestionario, se presentndose a los estudiantes universitarios de medicina, donde se expresaron interrogantes relacionadas con la medicin de sus habilidades blandas. Se aplic a un total de 50 estudiantes de medicina de la Universidad UTE ecuador. Finalmente se puede decir que segn los resultados a travs del instrumento se percibe una solicitud importante de habilidades blandas en los mercados laborales; sin embargo, existe un retardo considerable en el dominio de las habilidades blandas por los estudiantes con estudios de nivel superior que buscan emplearse.
Palabras Clave: Habilidades blandas; Estudiantes de medicina; Educacin.
Abstract
Soft skills enable people to develop competently in work activities, considering that the medical student has skills, aptitudes, attitudes and knowledge that generate a positive impact in this area that is so important to the world. The objective of this article is to analyze the development of soft skills in medical students, taking into account the need to incorporate them into education curricula. The corresponding methodology used in this research used a non-experimental-cross-sectional design which was obtained through a questionnaire, presented to university medical students, where questions related to the measurement of their soft skills were expressed. It was applied to a total of 50 medical students from the UTE University of Ecuador. Finally, it can be said that according to the results through the instrument, an important request for soft skills is perceived in the labor markets; However, there is a considerable delay in the mastery of soft skills by students with higher level education who seek employment.
Keywords: Soft skills; Medicine students; Education.
Resumo
As soft skills possibilitam que as pessoas se desenvolvam com competncia nas atividades laborais, considerando que o estudante de medicina possui habilidades, aptides, atitudes e conhecimentos que geram um impacto positivo nesta rea to importante para o mundo. O objetivo deste artigo analisar o desenvolvimento de soft skills em estudantes de medicina, tendo em conta a necessidade de incorpor-las nos currculos de ensino. A metodologia correspondente utilizada nesta investigao utilizou um desenho transversal no experimental que foi obtido atravs de um questionrio, apresentado a estudantes universitrios de medicina, onde foram expressas questes relacionadas com a medio das suas soft skills. Foi aplicado a um total de 50 estudantes de medicina da Universidade UTE do Equador. Por fim, pode-se dizer que de acordo com os resultados do instrumento, percebe-se uma importante solicitao de soft skills nos mercados de trabalho; No entanto, existe um atraso considervel no domnio de competncias interpessoais por parte dos estudantes com ensino superior que procuram emprego.
Palavras-chave: Habilidades interpessoais; Estudantes de medicina; Educao.
Introduccin
El desarrollo de la sociedad actual est ntimamente relacionado con el progreso de la ciencia y la tecnologa, la forma de vivir de las personas ha cambiado mucho, incluyendo aspectos relacionados las actividades laborales, por ello se ha visto necesario dar un giro en el campo acadmico, considerando que representa para los estudiantes la necesidad de adaptarse y evolucionar constantemente a los obstculos del mundo, especialmente en el sector del conocimiento y habilidades con mayor valor profesional, lo que implica seguir centrndose en los niveles de competitividad demandados.
En este sentido los estudiantes deben valorar en gran medida los conocimientos y habilidades que poseen, ya que estos son los que los facultan para afrontar las dificultades que se presentan en la empleabilidad y en caso de no ser suficientes deben considerar la posibilidad de actualizarse rpidamente. 1
El desarrollo de habilidades blandas es uno de los objetos de estudio que experimenta un creciente inters, tanto desde el punto de vista acadmico como profesional, ya que las universidades y otros centros educativos intentan alinear sus planes de estudio con las expectativas del mercado de trabajo y con las propias demandas de la sociedad. No obstante, a pesar de reconocerse ampliamente la diversidad que est implcita en el actual contexto sociocultural, la mayora de los enfoques para el desarrollo de habilidades blandas se sustentan en la premisa de que todos los estudiantes son iguales y, en consecuencia, se espera que su desarrollo se produzca de la misma manera. 2
La sociedad est interesada por brindar oportunidades para el desarrollo de habilidades vitales en todos los sectores empresariales, permitiendo la creacin de condiciones que incrementan su propia productividad y desarrollo econmico, reconociendo el talento humano como principal objetivo para el crecimiento en el campo profesional, para que los mercados laborales ayudan a las organizaciones a avanzar y lograr el bienestar de las personas que trabajan en ellas.
Los modelos de gestin por competencias en Recursos Humanos son el marco para definir las habilidades, conocimientos y aptitudes que se requieren dentro de la empresa. 3
Teniendo en cuenta el modelo de gestin por competencias, lo anteriormente mencionado cobra importancia al momento de realizar una seleccin del personal, ya que se busca en el futuro trabajador: habilidades, aptitudes, actitudes y conocimientos que generen un impacto positivo a fin de que se cumplan los objetivos que como organizacin o institucin se tienen. 4
Es por ello que, existe evidencia de que las habilidades blandas incrementan la empleabilidad. Y por supuesto, permiten mejorar el desempeo laboral. 5
Metodologa
Habilidades blandas
Las instituciones educativas tienen la responsabilidad de dotar a los graduados con las competencias que contribuyan a desarrollar una trayectoria profesional acorde con la flexibilidad que exige la sociedad contempornea; de all la importancia de que los graduados posean la suficiente capacidad para pensar de forma sistmica, evaluar crticamente la situacin y los recursos disponibles para resolver problemas, cooperar y auto organizarse. 6
En la prctica, esta capacidad se vincula con la posesin de ciertas competencias que se imbrican con los rasgos de personalidad del individuo y que se traducen en la facilidad para el uso de lenguaje, los hbitos personales y sociales, la amabilidad, el optimismo, el uso del sentido comn, la capacidad para tratar con las personas, y una actitud positiva y flexible. 7
Alinear la educacin superior a las necesidades del mercado laboral permite incrementar las capacidades que determinan el xito estudiantil y la empleabilidad 8. Aqu se concuerda con Fadel y Groff cuando mencionan que las escuelas tienen que impulsar una educacin que apoye a forjar el carcter de los jvenes para que adquieran y fortalezcan virtudes, valores y una capacidad de tomar decisiones para llevar una vida equilibrada, incluso se debe ensear lo relacionado con la salud mental, la curiosidad, la resiliencia, la tica y el liderazgo. 9
Las habilidades interpersonales y sociales son extremadamente valiosas para los estudiantes ya que se relacionan con el desempeo laboral y el desarrollo profesional, siendo estas de gran ayuda para aquellos cuyos trabajos requieren gestionar adecuadamente el lado emocional para mantener relaciones saludables con los clientes, asimismo permite brindar habilidades de gestin y liderazgo para apoyar a los equipos de trabajo en el logro de sus objetivos.
Segun DellAquila, Lennox y Roos, las competencias blandas o inteligencias interpersonales son aquellas que permiten la creacin y desarrollo de relaciones positivas con los dems, adems de ser competentes clave en la resolucin positiva de conflictos. Como ya se adelantaba lneas arriba, la inteligencia intrapersonal est relacionada con la comprensin que los sujetos tienen de s mismos: quien tiene esta inteligencia desarrollada es ms proclive a conocer y reconocer sentimientos personales, temores y motivaciones. Lo anterior tiene que ver con la introspeccin y el autorreflexin que coadyuva a la autoconciencia.10
En consecuencia, el concepto de habilidades blandas es equiparable al concepto de habilidades para la vida propuesto por la World Health Organization, Division of Mental Health, quien las define como un conjunto de habilidades de carcter socio afectivo necesarias para la interaccin con otros y que permiten hacer frente a exigencias y situaciones desafiantes cotidianas, es decir, que estas le permiten a la persona tomar decisiones, resolver problemas, pensar de manera crtica y creativa, comunicarse de manera efectiva, reconocer las emociones de otros y construir relaciones saludables a nivel fsico y emocional. 11
Habilidades blandas segn Goleman
En los aos 70, Daniel Goleman revolucion el mundo de la Psicologa y la Empresa con su concepto de Inteligencia Emocional. A partir de entonces, se comenz a configurar un escenario donde el xito, tanto personal como profesional, no estaba asociado a los conocimientos ni al coeficiente de Inteligencia, sino que tena una relacin directa con la Inteligencia Emocional de la persona. 13
Se trata de las habilidades blandas o soft skills, que se definen como aquellas vinculadas con la capacidad del profesional para relacionarse con otros, comunicar, compartir informacin, liderar o conducir, motivar, escuchar y empatizar, trabajar colaborativamente y en red, y para influir a los dems. 14
Daniel Goleman, en su teora de la inteligencia emocional, describi una serie de competencias emocionales asociadas al xito.
Para Goleman, la capacidad de entender y trabajar con los sentimientos depende de diferentes competencias emocionales. Para considerar que una persona tiene una inteligencia emocional alta, debe demostrar buenas habilidades en la totalidad de dichas competencias emocionales. Para Goleman, hablar de sentimientos era prcticamente hablar de emociones; los primeros eran generadores de los segundos y, por tanto, exista una mutua conexin. 15
En una de las ltimas listas publicada por el Foro Econmico mundial como las 10 habilidades ms demandadas aparecen 5 de estas soft skills asociadas a otras, llamadas duras o competencias de conocimientos.
Habilidades Blandas Creatividad Persuasin Colaboracin Adaptabilidad Gestin del tiempo |
Habilidades Duras Computacin en la nube IA Razonamiento analtico Gestin de personas Diseo de UX |
De acuerdo con Goleman, las habilidades blandas o inteligencia emocional, como l las cataloga, se dividen en dos grandes competencias: a. personales, aquellas que se relacionan con uno mismo; y b. sociales, aquellas que se refieren a los dems. Dentro de las competencias personales, se encuentran la conciencia emocional; la valoracin; y la confianza en uno mismo, en esta ltima, se incluyen la motivacin de logro, el compromiso y el optimismo. Dentro de las competencias sociales, se distinguen la empata, la orientacin hacia el servicio, el desarrollo de los dems, el aprovechamiento de la diversidad, la conciencia poltica, as como la comunicacin, el liderazgo, la catalizacin del cambio, la resolucin de conflictos y las habilidades de equipo. 17
En correspondencia con lo sealado por Goleman, la primera habilidad blanda que se ha considerado es la adaptabilidad, la cual permite, a travs del pensamiento flexible, que el docente adapte sus reacciones emocionales a los constantes cambios, los cuales, ms bien, son aprovechados para proponer ideas innovadoras. En cuanto a la segunda habilidad blanda, la responsabilidad, se puede afirmar que esta se direcciona hacia el cumplimiento de compromisos establecidos, mediante una adecuada organizacin y disciplina; adems, contempla aspectos de tica y honradez. De acuerdo con la tercera habilidad blanda, la comunicacin, se puede manifestar que es la que permite que codifiques y descodifiques mensajes de manera efectiva; por ende, facilita la captacin de seales emocionales y, a continuacin, la pronta resolucin de situaciones complejas; por ello, el autor sealado lneas ms arriba sostiene que un buen comunicador posee "la capacidad de escuchar, de formular las preguntas adecuadas, permanecer receptivo, comprender, no interrumpir y buscar sugerencias". 18
Desarrollo de las habilidades blandas en el rea educativa
Las habilidades blandas han sido tratadas tericamente en los diferentes niveles de educacin a continuacin se describen los aportes encontrados en cada uno.
A nivel universitario, se debe sealar que los docentes son los primeros que deben conocer y practicar las habilidades blandas, ya que estas permiten expresar y entender las emociones de los dems, lo que permite orientar el pensamiento y el comportamiento hacia las metas trazadas. 19
Por ello, es de suma importancia que las instituciones acadmicas universitarias puedan ensear e implementar, junto con la enseanza de conocimientos especficos, las habilidades blandas. Guerra se refiere a las habilidades, blandas como importantes para el buen desenvolvimiento de las personas en el mbito profesional, por lo que ratifica como necesario que, en las diferentes instituciones de educacin superior, sean fomentadas y desarrolladas porque esto permitir que el futuro profesional pueda resolver problemas con facilidad y tener un mejor control de sus emociones. El desarrollar estas habilidades en los profesionales conlleva al xito respectivo. 20
Habilidades duras Vs habilidades blandas
Durante la posguerra el mundo viva una severa crisis. Requera mano de obra calificada para contrarrestar el enorme dao causado por la Segunda Guerra Mundial. El perfil del trabajador ideal se relacionaba con cierta conducta muy particular:
Recibir rdenes y resolver problemas de forma inmediata. 21
Ser competente solo en un rea especfica. Estar dispuesto a permanecer por periodos muy largos incluso toda su vida en la misma rea. En este contexto apareci la generacin de los Baby Boomers. Destacaban por tener expectativas sedentarias como jubilarse y tener un retiro asegurado y cmodo. En sus ambientes de trabajo predominaban las habilidades duras, donde no intervienen directamente las emociones, sino los conocimientos y habilidades racionales para saber cmo llegar a un objetivo predeterminado. 21
A decir del doctor en psicologa, Javier Vidal Soldevilla, existe una marcada diferencia entre las habilidades blandas y habilidades duras:
Habilidades blandas |
Habilidades duras |
Cualidades personales relacionadas con la inteligencia emocional y social. Son aquellas habilidades que se potencian con el trato hacia los dems y que se cultivan a lo largo de la vida a travs del contacto con otras personas, sin necesidad de cursos y titulaciones. |
Habilidades y competencias que se adquieren a travs del conocimiento acadmico y la experiencia profesional. Es lo que se conoce vulgarmente como inteligencia, y para la que se entienden habilidades como la memoria, la lgica o los idiomas. |
Las organizaciones comenzaron a padecer serios problemas debido a la evidente falta de habilidades blandas, entre estas tenemos 22:
Empata: el personal no se senta parte de un proyecto, sino de un sistema donde deban realizar solo aquello que les corresponda. Aunque trabajaran de manera eficiente no eran proactivos. Se concentraban en su beneficio personal y no colectivo.22
Comunicacin asertiva: esto entorpeca el flujo de objetivos. Se comunicaban a partir de un sistema de rangos y rdenes que generaban conflictos internos que nunca se resolvan. Esto causaba adems ambientes laborales estresantes.22
Proactividad: los empleados carecan de iniciativa o sentido de planeacin. Se apegaban a su responsabilidad especfica, lo que impeda crear estrategias a largo plazo o reaccionar con efectividad ante un problema. 22
Liderazgo: los empleados estaban condicionados para recibir rdenes y cumplirlas. Como no exista una cultura de las habilidades blandas, resultaba casi imposible promover a alguien con el perfil adecuado para tomar decisiones de alto riesgo. 22
Estos y otros aspectos hicieron necesario transformar las organizaciones en ambientes colaborativos donde los recursos humanos se enfocarn en el desarrollo humano global.22
Capacidades y cualidades para fortalecer en los estudiantes
Las escuelas rara vez dedican tiempo a ensear a los estudiantes habilidades blandas, incluidas habilidades como la gestin del tiempo, habilidades organizativas, la capacidad de mirar a alguien a los ojos al hablar con ellos o usar un apretn de manos firme. Los estudiantes deben ser conscientes de que estas habilidades no solo ayudarn en la escuela, sino en todo el contexto en que se estn desenvolviendo. 23
Estas son algunas de las habilidades blandas ms importantes en el rea educativa tanto en cuanto para docentes como estudiantes 24:
- Creatividad
- Pensamiento crtico
- Resolucin de problemas
- Saber trabajar en equipo o de manera colaborativa
- Dotes de comunicacin efectiva
- Capacidad de organizar y planificar el tiempo/trabajo
- Responsabilidad
- Liderazgo
- Capacidad de adaptacin a los cambios
- Proactividad
- Sociabilidad
- Empata
- Resiliencia
- Inteligencia emocional
- Multiculturalismo y tolerancia
- Autoconocimiento e introspeccin
A continuacin, se describe algunas actividades para desarrollar las habilidades blandas de los estudiantes 24:
- Juegos de interpretacin de roles. Consiste en la representacin espontnea de una situacin real o hipottica. Para ello, los participantes adoptan e interpretan un personaje que se ha definido previamente e interactan conforme lo hara este. Una vez finalizada la representacin, se analizan los aciertos y los errores que se han cometido durante el juego. 24
- Lder de ciegos. La clase se divide en dos grupos. Uno de ellos lleva los ojos vendados, mientras que el otro no. Estos ltimos deben guiar a los primeros a travs de varios ejercicios. Esta dinmica sirve para analizar los estilos de liderazgo. 24
- Tcnica del puzle. Se basa en hacer varios grupos y asignar a cada uno un contenido que tiene que estudiar. Cada componente del equipo se encarga de investigar y especializarse en una parte del tema para, a continuacin, explicrselo al resto y elaborar un documento en comn. 24
- Tcnica del tndem. Consiste en plantear un problema y que cada estudiante busque una posible solucin. Luego, por parejas, se comparten las ideas que se han tenido y se trata de llegar a un acuerdo sobre cul es la ms adecuada. 24
- Tcnica de la ruleta. Una vez en grupo, se pide a los estudiantes que se numeren e investiguen sobre un tema de manera conjunta. Cuando el trabajo ya est hecho, se saca un nmero al azar y esa persona ser el representante del equipo y quien se encargue de exponer la tarea. 24
- Contina la historia. Un estudiante sale a la pizarra y comienza a relatar una historia, a ser posible, que incluya datos concretos y detalles. El resto de la clase presta atencin. Cuando este acaba, sale otro y continua la historia por donde se ha quedado el compaero anterior, siguiendo la misma dinmica, y as hasta que la historia haya terminado. Finalmente, y para que demuestren si estaban escuchando activamente, se les pide que escriban el relato completo en su cuaderno. 24
Habilidades blandas en el docente de nivel superior
La educacin universitaria en la actualidad se contrapone a la educacin tradicional, pues, ahora, se toma en cuenta el modelo pedaggico constructivista, el cual permite que el estudiante pueda estructurar y construir, a partir de la vinculacin de saberes previos con saberes adquiridos mediante sus propias experiencias y las de sus compaeros de aula, sus propios aprendizajes 24. Por ello, la demanda que se genera en este contexto educativo se relaciona, fuertemente, con el entorno social, con la solucin de problemas de la vida real y con el trabajo colaborativo 25. Ello implica que el docente universitario haya desarrollado la capacidad de interpretar, comprender y autorregular pertinentemente aspectos emocionales que inciden en su desempeo como docente, a fin de formar discentes con capacidad para afrontar, convenientemente, actividades acadmicas que le generen ansiedad o estrs 24
Se puede sostener que la importancia de la formacin del estudiante no solo radica en que el docente de nivel superior ensee o imparta conocimientos tericos y prcticos que correspondan al mbito laboral de cada carrera profesional, sino, tambin, que este adiestramiento guarde correspondencia o se vincule estrechamente con la asimilacin de habilidades para el desarrollo personal; por ello, para que este proceso se lleve a cabo, el docente no puede desvincularse del uso de recursos metodolgicos en el que se genere la participacin activa del discente, tales como debates, juego de toles, entre otros 25.
En esa misma lnea, promover el desarrollo de estas habilidades no debe disociarse de las actividades que se plantean en el currculo enfocadas a las necesidades y contextos de los estudiantes, y al trabajo cooperativo y colaborativo, pues se lograr la interaccin entre estudiante-estudiante y entre estudiante-docente 25
Materiales y mtodos
Para el desarrollo de esta investigacin utiliz un diseo no experimental -transversal la cual se obtuvo a travs un cuestionario, en el cual se pregunt a los estudiantes universitarios de medicina, donde se expresaron interrogantes relacionadas con la medicin de sus habilidades blandas. Se aplic a un total de 50 estudiantes de medicina de la Universidad UTE Ecuador.
Figura 1. Cualidades o virtudes de los estudiantes de medicina
En base a estos resultados, es necesario practicar las habilidades sociales desde el inicio de la carrera de los estudiantes de medicina. Del mismo modo, los ejercicios de aplicacin de recursos y estrategias para fortalecer las capacidades, que complementarn las habilidades cognitivas, siendo este caso que los estudiantes pueden exhibir diferencias o debilidades para comunicar sus ideas o estndares y enfrentar problemas de la vida cotidiana. Se visualiza que el porcentaje mayor est en un rango del 9% al 10% demostrando de esta forma en lo correspondiente a las cualidades o virtudes que ayudan al estudiante a alcanzar los objetivos a nivel profesional.
Grfico 2 Factores importantes para contratar a un profesional de la medicina
Segn resultados de este grafico se puede decir que se reflejan que las habilidades blandas son de gran importancia para la contratacin de mdicos, colocando de manifiesto que ms all de los conocimientos tericos o prcticos, las competencias ms demandadas por los mdicos apuntan a cuestiones no cognitivas. Es decir, la capacidad para asumir responsabilidades, el compromiso tico en el trabajo y la capacidad para la resolucin de problemas entre otros.
Conclusin
En consecuencia, segn los resultados generados por el anlisis a partir del instrumento aplicado contribuye significativamente sobre la dinmica de las habilidades en los mbitos profesionales, a travs de esto se comprob que existe una amplia necesidad sobre las habilidades blandas, ya que son competencias demandas en los sectores de empleo.
En este sentido se puede decir que es necesario promover en los estudiantes las habilidades blandas en su formacin universitaria con el objeto de proveer la bsqueda de empleo y el xito profesional, considerndose que esto se puede alcanzar creando en el mbito acadmico espacios de formacin, en los que los estudiantes puedan desarrollar las habilidades necesarias en las reas de comunicacin, trabajo en equipo, resolucin de problemas, iniciativa y liderazgo.
Segn lvarez & guila-Chvez, 2003). La falta de estas capacidades conlleva aislamiento y desintegracin del individuo en la sociedad, situacin que impacta de manera directa a su salud fsica, mental y propsitos de vida; por lo que se est frente a una apologa de los problemas sociales que ataen a diferentes contextos.26
Por su parte segn Hernndez & Neri (2019) el desarrollo de la personalidad estudiantil y el mejoramiento paulatino de su comunicacin van de la mano con las habilidades blandas, porque fortalecen su confianza.
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2023 por los autores. Este artculo es de acceso abierto y distribuido segn los trminos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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