El Impacto del Presupuesto en las Compras Pblicas en las Instituciones de Educacin Superior
The Impact of the Budget on Public Procurement in Higher Education Institutions
O Impacto do Oramento nas Contrataes Pblicas nas Instituies de Ensino Superior
Correspondencia: raquel.colcha@espoch.edu.ec
Ciencias Econmicas
Artculo de Investigacin
* Recibido: 23 de mayo de 2023 *Aceptado: 12 de junio de 2023 * Publicado: 06 de julio de 2023
- Docente-Investigador, Escuela Superior Politcnica de Chimborazo, Ecuador.
- Docente-Investigador, Escuela Superior Politcnica de Chimborazo, Ecuador.
- Docente-Investigador, Escuela Superior Politcnica de Chimborazo, Ecuador.
- Docente-Investigador, Escuela Superior Politcnica de Chimborazo, Ecuador.
Resumen
Actualmente, existen varias normativas en relacin del proceso de contratacin pblica, lo que determina la transparencia en las transacciones, al contar con herramientas de desarrollo, que adems influyen en el mecanismo de ahorro de un pas, con la finalidad de potencializar la relacin calidad-precio mediante la simplificacin y normalizacin de los trmites que deben realizar los proveedores mediante as nuevas tecnologas informticas en comunicacin, con la finalidad de incrementar la eficiencia y eficacia en el portal de compras pblicas, lo que permite tener un ahorro de recursos pblicos mediante la adopcin de nuevas y mejoradas prcticas tecnolgicas, que abalizan la legalidad de los trmites que se realizan, mediante un control permanente, la mayora de los pases utilizan las herramientas tecnolgicas para realizar el proceso de contratacin pblica, la presente investigacin tiene como objetivo agilizar los trmites y garantizar la veracidad de los resultados obtenidos, mediante la aplicacin de un sistema para la contratacin pblica para determinar la transparencia en los procesos aplicados.
Palabras Clave: Contratacin pblica; transparencia; procesos; proveedores; recursos pblicos.
Abstract
Currently, there are several regulations in relation to the public procurement process, which determines transparency in transactions, by having development tools, which also influence the savings mechanism of a country, in order to enhance the quality-relationship. price through the simplification and standardization of the procedures that suppliers must carry out through the new computer communication technologies, in order to increase the efficiency and effectiveness of the public procurement portal, which allows saving public resources through the adoption of new and improved technological practices, which support the legality of the procedures that are carried out, through permanent control, most of the countries use technological tools to carry out the public contracting process, the objective of this research is to streamline the procedures and guarantee the veracity of the results obtained, through the application of a system for public contracting to determine the transparency in the applied processes.
Keywords: public procurement; transparency; processes; providers; public resources.
Resumo
Atualmente, existem diversas regulamentaes em relao ao processo de contratao pblica, que determina a transparncia nas transaes, por possuir ferramentas de desenvolvimento, que tambm influenciam o mecanismo de economia de um pas, de forma a potencializar a relao qualidade-preo atravs da simplificao e padronizao dos procedimentos que os fornecedores devem realizar atravs das novas tecnologias informticas de comunicao, de forma a aumentar a eficincia e eficcia do portal de compras pblicas, o que permite poupar recursos pblicos atravs da adoo de novas e melhoradas prticas tecnolgicas, que suportem a legalidade da licitao procedimentos que so realizados, por meio de controle permanente, a maioria dos pases utiliza ferramentas tecnolgicas para realizar o processo de contratao pblica, o objetivo desta pesquisa agilizar os procedimentos e garantir a veracidade dos resultados obtidos, por meio da aplicao de um sistema para contratao pblica para determinar a transparncia nos processos aplicados.
Palavras-chave: procurao pblica; transparncia; processos; fornecedores; recursos pblicos.
Introduccin
La presente investigacin define a la contratacin pblica como una herramienta que les permita cumplir a las Instituciones de Educacin Superior con sus proyectos y programas propuestos para la transformacin y correcto desarrollo, considerando sus ciclos, procedimientos de acuerdo a los presupuestos establecidos por la institucin, ya que de ello depende un cumulo de acciones, adquisiciones, la prestacin de servicios y contratacin de obras dirigidas a la utilizacin y aprovechamiento del presupuesto, ya que estos se encuentran previstos, con eficacia y eficiencia con trminos de calidad, cantidad, y de manera oportuna, con equidad y principios de transparencia, ya que su presupuesto proviene de fondos pblicos a fin de dinamizar estos procesos de Contratacin es importante mencionar, que se consider la normativa legal vigente para estos procedimientos a) actos preparatorios, b) procedimiento de seleccin, c) ejecucin del contrato, los mismos que son la base estructural para su formalidad y control de las adquisiciones ya que estas deben estar enmarcadas en las competencias de la misin y visin Institucional, la contratacin pblica se encuentra regulada bajo normas jurdicas, reglas y principios del pas.
Metodologa o materiales y mtodos
Abreu (2012) define que existe diferentes metodologas en investigacin como Cualitativa b) cuantitativa, considerados en la misma investigacin, que la descriptiva se refiere al diseo y anlisis de datos, dependiendo del tema, siguiendo patrones o categoras de acuerdo a la recoleccin de datos que se distinguen para poder tabular, organizar los diferentes datos obtenidos ya que estos sern interpretados de manera grfica, para su descripcin de manera completa, siendo esta una herramienta que organiza las diferentes categoras para el anlisis, los mismos que permiten la comprensin de estudio.
El tipo de investigacin para el presente estudio tiene un enfoque mixto, con caractersticas cuantitativas y cualitativas, con una investigacin 1) bsica, 2) descriptiva, 3) propositiva, esta investigacin nos permite describir los procesos para el cumplimiento del presupuesto planificado en la institucin, esta investigacin es propositiva ya que a travs de la elaboracin del Plan del plan se disean nuevos procedimientos de mejora, identificando los nudos crticos que afectan el cumplimiento del presupuesto planificado conforme a las distintas fases para su ejecucin.
Figura 1.
Diagrama de la Investigacin
M: Muestra
Preliminar
Posterior
Manejo de Variables
Gartner (2020) nos habla que los procesos de contratacin, en las empresas privadas as como el mbito pblico, deben ser ejecutadas de manera correcta ya que esto permite su cumplimiento de manera eficaz de manera inicial en parte contractual hasta el final en la fase de la liquidacin del contrato, basados en principios y derechos, considerando que en los ltimos tiempos las instituciones pblicas tienen medidas de control ms estrictas en los procesos de contratacin, sin dejar de lado el destino de la inversin con el fin de garantizar los fondos pblicos del estado. Los cuales estn relacionados implementar medios necesarios aplicar una metodologa que permita la correcta ejecucin de los recursos.
Gonzlez, Zurita, lvarez & Palacios (2020) mencionan que es importante el trabajo que desarrolla el departamento de compras, que las actividades que realizan estn conforme a la planificacin, con el objetivo de verificar el cumplimiento idneo de los procesos, con la utilizacin de herramientas informticas que les permitan verificar la informacin al instante, a fin aumentar el ndice de cumplimiento en la ejecucin de manera eficiente y con transparencia, considerando que los procesos deben unificarse, ya que permiten levantar indicadores, que demuestren el cumplimiento de la normativa vigente
Resultados y discucin
Actualmente, existen varias normativas en relacin del proceso de contratacin pblica, lo que determina la transparencia en las transacciones, al contar con herramientas de desarrollo, que adems influyen en el mecanismo de ahorro de un pas, con la finalidad de potencializar la relacin calidad-precio mediante la simplificacin y normalizacin de los trmites que deben realizar los proveedores mediante as nuevas tecnologas informticas en comunicacin, con la finalidad de incrementar la eficiencia y eficacia en el portal de compras pblicas, lo que permite tener un ahorro de recursos pblicos mediante la adopcin de nuevas y mejoradas prcticas tecnolgicas, que abalizan la legalidad de los trmites que se realizan, mediante un control permanente (Reyna, 2019)
Actualmente la mayora de los pases utilizan las herramientas tecnolgicas para realizar el proceso de contratacin pblica, con la finalidad de agilizar los trmites y garantizar la veracidad de los resultados obtenidos, brindando un mejor servicio a los proveedores. Si se analiza bajo la perspectiva del comercio internacional y la dinamizacin de la economa del mercado, se requiere de una negociacin del umbral que se utilizara en el proceso de contratacin pblica, debido a que un umbral bajo genera mayores posibilidades de adquisicin de bienes y servicios extranjeros en un mercado nacional, que puede requerir de estndares de calidad y eficiencia que no puede encontrar en una produccin nacional, siendo esta una visin que permite el desarrollo del comercio global; mientras que si se da bajo una negociacin con un umbral alto, quiere decir que este busca proteger los bienes y servicios que son producidos por la industria nacional, y que adems genera empleo mejorando as la calidad de vida de sus habitantes. (Aguirre, 2019)
Los bienes o servicios que son adquiridos por el gobierno deben cumplir con las necesidades del sector, por tal motivo hay ocasiones en las que se debe realizar la compra a otros pases, buscando la mejor negociacin posible para salvaguardar su economa.
Segn la Organizacin Mundial de Comercio, el proceso de contratacin pblica de un pas o sector, debe representar aproximadamente entre el 10 y 15% del PIB, dejando de lado los bienes relativos del sector de defensa. Se debe tomar en cuenta que los contratos estatales son considerados como un elemento fundamental en la administracin pblica, debido al impacto que genera en el desarrollo econmico y social del pas, siempre y cuando no existan actos de corrupcin que puedan entorpecer este proceso y que incluso lo dilate, creando inconformidades en los proveedores del bien o servicio que se requiera, el monto que ser destinado para este proceso debe constar dentro del presupuesto que destina un pas para el ao de gestin. (OMC, 2019)
Para lograr un equilibrio del Estado y del presupuesto anual, es recomendable destinar recursos para la contratacin pblica que genera del 10 al 15% del PIB, contribuyendo al desarrollo econmico y social de un pas que requiere de bienes y servicios.
Para realizar las compras del sector pblico, se requiere de la utilizacin de mtodos innovadores de contratacin que por lo general requiere del desarrollo de un marco normativo propio de cada pas y que es regulado por diferentes entidades, segn lo disponga la ley, y que puedan regular las condiciones para realizar la adquisicin de los bienes o servicios que requiera, evitando que se vuelvan obsoletos en un perodo corto de tiempo, convirtindose en un procedimiento especial ms no excepcional, lo que facilita su utilizacin, por lo que es necesario que los poderes adjudicadores tengan una mayor flexibilidad al momento de seleccionar un procedimiento de contratacin pblica que se considere que darn resultados positivos en su gestin. (INCOP, 2019)
Para aplicar cualquier tipo de mtodo para el proceso de contratacin pblica de cualquier pas, es necesario realizar un marco normativo, que conste de toda la informacin y leyes que deben ser cumplidas, tanto por las entidades encargadas como por los licitantes.
En el proceso de contratacin pblica, se han creado varios mtodos que resultan efectivos, segn el sector en el que se lo apliquen. En Estados Unidos y en Europa se utiliza la mejora de la oferta, que se emplea generalmente en negociaciones licitantes o en contrataciones complejas para El Estado, acorde al bien o servicio que se requiera, por lo cual es una tcnica que se incorpor dentro del procedimiento de dilogo competitivo, regido segn el artculo 29 de la Comunidad Europea, adems este mtodo se intensific con el uso de la subasta inversa, la cual da la oportunidad a los proveedores calificados de ofrecer mejores precios segn subasta, una vez que se inicie con el proceso de la apertura de ofertas que cuenta con un tiempo establecido. (SERCOP, Portal de compras pblicas, 2020).
Es importante analizar que el mtodo de la mejor oferta puede resultar interesante para ser implementada en el Ecuador, segn sus necesidades, debido a que puede ser aplicada en licitaciones complejas, obteniendo mejores resultados en beneficio de los ciudadanos.
Generalmente en Nueva Zelanda y Australia utilizan como mtodo para los procedimientos de negociacin de la contratacin pblica el BAFO, que hace referencia a la mejor y ltima oferta, la cual consta en que los licitantes clasificados y seleccionados deben analizar y realizar una propuesta para ser presentada y debatida con soluciones tcnicas durante el proceso de interaccin de la negociacin sobre su ltima propuesta con base tcnica, que consta de un precio vinculante previamente establecido, al finalizar con dichas negociaciones, los postulantes deben presentar nuevas ofertas BAFO, basando su decisin en la asignacin de riesgos y trminos tcnicos aceptables, la cual finaliza con la mejor y ltima oferta, la cual no podr ser modificada posteriormente. (BAFO, 2019)
En la metodologa BAFO, se puede determinar que se basa en el anlisis y debate tcnico, con el objetivo de identificar los riesgos de la oferta, dndole la oportunidad a los licitantes de proponer la mejor y ltima oferta, para ser competitivos en el mercado.
En los ltimos cinco aos, los pases de Amrica Latina y el Caribe (ALC), han ido modernizando paulatinamente sus sistemas de compras pblicas, con la finalidad de ir a la par con la evolucin tecnolgica, con el objetivo de alcanzar la eficiencia y eficacia para el uso de los recursos pblicos e inclusive lograr un ahorro considerable, adoptando nuevas prcticas y tecnologas que promueven mayor competitividad y transparencia para los proveedores de los bienes y servicios que desean trabajar con el sector pblico, donde el proceso de contratacin ya no solo se basa en la oferta del menor precio, sino que tambin toman en consideracin criterios de calidad y sostenibilidad que son variables actuales que deben ser evaluados previamente. (Jimnez, 2019)
Es importante que los pases que conforman el ALC, vaya a la par con la modernizacin de sus sistemas de contratacin pblica, con la finalidad de que disminuyan sus ndices de corrupcin y puedan optimizar recursos dentro de un perodo de tiempo estipulado.
Es importante enfatizar que el proceso de contratacin pblica constituye una condicin indispensable en la Administracin pblica, debido a que requiere de la adopcin de un sistema que plantee un anlisis y creacin de un programa de ingresos, gastos e inversiones, facilitando un control permanente para verificar as el cumplimiento de los objetivos y la planificacin, que en realidad debera formar parte de una tarea bsica y rutinaria de cualquier accin estatal. Bajo esta directriz, todas las compras de bienes y servicios deben ser procedimientos de un planteamiento cuidadoso, pero gil, el cual se realice una sola vez por parte de los licitantes, con una modalidad que sea compatible con la estimacin del valor real de lo que se desea adquirir. (Rizzo, 2019)
El anlisis de las contrataciones pblicas da como resultado que tienen una participacin creciente en las diversas economas del mundo, por ejemplo en los pases que conforman le OCDE, las compras del sector pblico llegan a un promedio del 13% del PIB, mientras que los pases que conforman Amrica Latina tienen un promedio de contrataciones pblicas en relacin al PIB mucho menor, con tan solo el 8%, por lo que es relevante analizar la importancia de las contrataciones pblicas como palanca para incluir el desarrollo econmico, que genera gran preocupacin en los gobiernos que buscan eliminar el despilfarro y la corrupcin, por lo que los pases de la ALC han impulsado cambios significativos en su normativa de compras pblicas. (Dvila, 2019)
Los pases que pertenecen a Amrica Latina se encuentran en vas de desarrollo, por lo que es necesario que dinamicen la economa de su pas y busquen incrementar el PIB mediante el proceso de contratacin pblica, que potencializa su produccin local.
Se puede determinar que en el Ecuador y en el rea del derecho administrativo, el proceso de contratacin pblica ha presentado una evolucin constante manifestando cambios realmente significativos que han ido desde la parte tradicional, hasta la modernizacin y actualizacin del sistema aplicable, con la implementacin de herramientas digitales, que han permitido planificar, organizar, ejecutar, garantizar y motivar una participacin transparente en los procedimientos precontractuales, por tal motivo la planificacin para la contratacin se basa en componentes como la flexibilidad en los procesos y la discrecionalidad, creando as un ambiente apropiado para llevar a cabo dichos procesos propios del gobierno ecuatoriano. (Viscarra, 2021).
Tras las nuevas tendencias tecnolgicas que se han presentado en Ecuador y el mundo, es importante que los procesos de contratacin pblica fueran automatizados, para facilitar el acceso de las empresas interesadas y llevar un mejor control de transparencia.
Para que se pueda acceder al proceso de contratacin pblica, en Ecuador se desarroll la Ley orgnica del sistema nacional de contratacin pblica (LOSNCP), la cual regula los procedimientos de contratacin para la adquisicin o arrendamiento de bienes, desarrollo de obras y prestacin de servicios mediante el portal de compras pblicas, dando paso a la creacin del Servicio nacional de contratacin pblica y el registro nico de proveedores, con la finalidad de unificar en una sola ley y en un solo portal cada uno de los procedimientos que deben realizar todos los entes pblicos y privados que hacen uso de recursos estatales y que pueden ofertar sus bienes o servicios para que sean utilizados por estas entidades. (Lpez, 2019).
Con la creacin de la LOSNCP y el portal de compras pblicas, las entidades que desean ofertar sus bienes o servicios al Estado lo pueden realizar de una manera mucho ms organizada, accesible y rpida, con la garanta de que ser un proceso justo.
Se puede determinar que el proceso de contratacin pblica en el Ecuador es parte fundamental de los ejes de la administracin pblica, debido al impacto que tienen a nivel econmico y social en los ecuatorianos, por tal motivo se lo ha utilizado inclusive como una herramienta clave para hacerle frente a una crisis, as como tambin permite apoyar a la generacin de la economa sostenible de nuevos emprendimientos, por esta razn el contrato que se da en la administracin se convierte en un acto de declaracin de voluntad comn que se da entre un ente pblico y un ente particular, o bien, otra organizacin que produce efectos jurdicos a corto, mediano o largo plazo y que ha demostrado que tiene la capacidad de proveer al sector pblico. (Hernndez, 2019).
Tras el anlisis se puede concluir que el Estado ecuatoriano ha logrado normar el proceso de compras pblicas, usando herramientas tecnolgicas que salvaguardan la transparencia en el proceso y permite la participacin de todos los interesados.
A partir de la pandemia de COVID-19 los procesos de contratacin pblica entraron en un rgimen especial de ejecucin, modificando significativamente varios aspectos debido a su carcter de emergencia nacional, por lo que la LOSNCP en su artculo 2 manifiesta que aquellas contrataciones que son consideradas por este nuevo rgimen son aquellas generadas por acontecimientos graves como desastres naturales, guerras internacionales, grave conmocin interna, entre otros, la contratacin de los bienes y servicios que necesitan de manera estricta para hacerle frente a la situacin de emergencia por la que atraviesa en ese perodo de tiempo, se da de manera directa y bajo la responsabilidad de la mxima autoridad. (Paz, Ayala y Padilla, 2019).
La pandemia de COVID-19, represent un cambio en la estructural de la administracin pblica, la cual tuvo que declarar varios procesos como rgimen especial para agilizar los procesos y lograr abastecer al estado de los insumos y servicios que requera.
Para el proceso de contratacin pblica se debe determinar el principio de igualdad, el cual estipula que se debe dar el mismo trato a todos los proveedores que se postulan en un procedimiento precontractual, por lo que el artculo 63 de la LOSNCP, detalla los requisitos especficos para participar en este proceso, con la finalidad de celebrar contratos con alguna entidad que requiera establecer algn tipo de prohibiciones par todas las personas que de cierta forma se han vinculado con el proceso, ya sea por elaborar los pliegos, formando parte de las comisiones, y que de alguna forma puedan beneficiarse personalmente de dicha informacin privilegiada o beneficiar a un tercero, creando un rango de desventaja entre los postulantes. (Galarza, 2019).
El principio de igualdad garantiza que todas las personas y empresas que puedan abastecer al Estado con un bien o servicio que produzcan, tengan igual de condiciones y posibilidades, creando mayores oportunidades para dinamizar la economa del pas.
El principio de la vigencia tecnolgica para el proceso de contratacin pblica, hace referencia principalmente al portal informtico de compras pblicas, donde la LOSNCP establece que todos los procedimientos precontractuales deben ir a la par de los avances tecnolgicos constantes que se dan en el mundo, por lo que deben considerarse siempre el mercado nacional como la primera instancia y su capacidad para hacerle frente a cualquier tipo de requerimientos, debido a que la adquisicin de cualquier bien o servicio, as como tambin la ejecucin de obras, deben cumplir con los requerimientos de calidad y modernidad tecnolgica que abale su efectividad, segn el propsito para los que fueron adquiridos, dentro del marco de lo legal. (Venegas, 2020).
La vigencia tecnolgica de los servicios, bienes o ejecucin de obras que contrata el sector pblico, es fundamental, para evitar que se vuelvan obsoletos en muy poco tiempo, y representen una prdida de recursos por parte del pas.
El principio de transparencia establece que todos los ecuatorianos deben conocer sobre los procesos de contratacin pblica que se llevan a cabo con las entidades contratantes, permitiendo as que la sociedad pueda ejercer un control de esta actividad de manera continua, por lo que la informacin se encuentra visible durante todo el proceso en el portal de compras pblicas, asegurando que se cumplan de manera transparente e imparcial, creando igualdad de oportunidades, segn los principios establecidos por la LOSNCP, evitando conductas discriminatorias o que se manipule la informacin de manera interna buscando un beneficio propio, que incluso sera penado por la ley de ser el caso y traera consecuencias graves para la persona que incumpla. (Olivo, 2020).
Permitir que la ciudadana pueda llevar un control de todo el proceso de contratacin pblica, crea un precedente, de transparencia por parte del Estado, adems de crear garantas para los entes que deciden postular segn el producto o servicio que ofertan.
Actualmente, el proceso de contratacin pblica que se realiza en la provincia de Chimborazo va acorde a la normativa de la LOSNCP, buscando establecer un mecanismo de transparencia que puede ser auditado por la ciudadana, al subir constantemente toda la informacin relacionada con dicho proceso, con la finalidad de que las entidades puedan postular y acceder a los concursos, en igualdad de condiciones, cumpliendo con todos los requisitos que manda la ley, por tal motivo hasta el ao 2020, no han existido ningn tipo de demandas en la nueva administracin, pero cabe recalcar que la prefectura se someti al rgimen especial de ejecucin cambiando as los procedimientos que se deben seguir para la contratacin, evitando caer en peculado. (Lpez E. , 2020)
La prefectura de la provincia de Chimborazo busca cumplir con las normativas de la LOSNCP, con la finalidad de evitar llegar a un peculado por parte de su administracin y brindar un servicio de calidad y transparencia a los proveedores de bienes y servicios.
El GAD Municipal de Riobamba a optado por implementar la aplicacin de indicadores para los procesos de contratacin pblica segn la subasta inversa y catlogo electrnico, con la finalidad de realizar una continua evaluacin del cumplimiento, dentro de un perodo de cuatro meses de la planificacin que tuvieron previamente establecido, lo que permitir la toma de decisiones mucho ms efectiva, que la acerca al xito, segn su tiempo de ejecucin, para que puedan tomar los correctivos necesarios para mejorar sus niveles de cumplimiento de objetivos, adems de evitar caer en problemas de peculado que perjudica principalmente a la mxima autoridad y que sin duda la contralora general del Estado est investigando cada uno de los procesos.(Guerrero, 2021)
Se considera que el GAD municipal de Riobamba, ha invertido en la implementacin de indicadores para los procesos de contratacin pblica, lo que le garantiza que se est cumpliendo con la planificacin y le permite tomar decisiones oportunas y eficaces.
En el GAD Municipal de Riobamba no se puede hablar de una gestin por resultados eficiente y efectiva si no se cuenta con un sistema de adquisicin pblica, que garantice una correcta provisin de bienes, servicios y la creacin de obras que deben ser entregada a los riobambeos, como respuesta de una correcta gestin, y una adecuada asignacin de recursos con los que cuentan la ciudad, y que debe verse reflejada en los espacios pblicos que permiten una mejor interaccin familiar y social, por lo que la actual administracin no puede escapar a ninguno de estos desafos que se fundamentan en una adquisicin efectiva, mediante un funcionamiento honesto de la administracin que se inclina a cumplir con los objetivos previamente planteados. (Jaramillo, 2021)
Conclusiones
- El proceso de la contratacin pblica se ha convertido en un pilar de la administracin del estado, que permite la dinamizacin de la economa en varios sectores y que adems tiene la facultad de controlar los presupuestos en las Instituciones de Educacin Superior.
- En Ecuador, el proceso de contratacin pblica est gestionada por la Constitucin de la Repblica, y por la Ley Orgnica del Sistema Nacional de Contratacin Pblica, segn resolucin nmero SECOB-DG-2018-0012, por lo que se puede hacer el anlisis de que, en el ao 2019, se manej con eficiencia.
El Estado lleg a contratar mediante transacciones 7.000,6 millones de dlares, sugiriendo un 6,4% del PIB y el 20,1% del presupuesto general del estado propuesto y aprobado para ese ao, por tal motivo, se puede considerar que el Estado ecuatoriano est gestionando de la mejor manera sus recursos y cumple con la normativa estipulada por la ley, gracias al portal tecnolgico con el que cuenta, facilitando as una auditora permanente.
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