Gestión de procesos de negocio en la competitividad de pequeñas empresas del sector textil Pelileo

Kevin Estéfano Jiménez Gavilanes, Evelyn Mishelle Barrera Llerena, Jorge Enrique Jordán Vaca

Resumen


En el ámbito empresarial la gestión de procesos constituye la base para enfrentar entornos cada vez más competitivos. Es por ello que, este trabajo realiza una fundamentación teórica para la adecuada gestión de procesos de negocio en la competitividad de pequeñas empresas del sector textil Pelileo. De manera que, se revisaron documentos en español e inglés indizados en bases de datos como SciELO, Google Académico, Springer, Business Process Management Journal y Microsoft Academic Search. Al mismo tiempo, la revisión de la literatura permitió sustentar el objeto de estudio basado en ejes de investigación que van desde los principales aportes teóricos hasta los modelos centrados en la getión de procesos. En conclusión, refleja la importancia de la temática al brindar a las compañias la capacidad de alcanzar la eficiencia, calidad, flexibilidad, innovación y satifacción de la empresa-mercado.


Palabras clave


Gestión de procesos de negocio; Competitividad; Empresas; Eficiencia; Satisfacción.

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DOI: https://doi.org/10.23857/pc.v8i7.5780

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